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À propos de Résidence Thalacap
Hôtel simple pour séjours longue durée, petit-déj. (payant), piscine et appartements conviviaux avec cuisine.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (373)
Avis Google
4,0
373 avis
5★190
4★88
3★38
2★22
1★35
B
Bakhtaoui Karim Google
Je tenais à remercier particulièrement Iriine pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande ce logement pour le calme et surtout sa situation géographique. Nous avons passé un super séjour de 3 nuits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour de 3 nuits à la Résidence Thalacap.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Iriine, qui sera très touchée par vos mots sur son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse.
C’est aussi un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié le calme de la résidence ainsi que notre situation géographique, à seulement quelques minutes à pied du port et de la plage du Môle. Tout est réuni pour profiter pleinement du Cap d’Agde tout en restant au calme !
Merci également pour votre recommandation et vos belles notes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour tout aussi agréable ! ☀️
Cordialement,
L'équipe de la Résidence Thalacap
G
Gcl Google
Le séjour était parfait. Le personnel est très accueillant et sympathique. La résidence est à proximité de tous. Les appartements sont très bien, propre et calme. Nous reviendrons et nous recommandons les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme et la propreté de votre appartement, ainsi que la proximité du port, de la plage et des commerces.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir, et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage au Cap d’Agde !
Cordialement,
L’équipe de la Résidence Thalacap
k
ks trinh Google
Belle découverte : chambre confortable très bien climatisée et bien équipée avec vue et accès direct à la piscine.
L'emplacement de la résidence est extraordinaire : accès à pied par Capbus, proximité Centre Môle Plage, accès au Port Cap d'Agde via la passerelle rue de Flânerie, proximité Plages (Le Môle, de la Dalle, les Falaises).
Bon accueil à l'arrivée avec une explication détaillée des Centres d'intérêt dans la région.
On adore ! On reviendra sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vous avez parfaitement résumé ce que beaucoup apprécient chez nous : un emplacement qui permet de laisser la voiture de côté, une résidence calme, une piscine agréable et un hébergement confortable pour profiter pleinement des vacances.
Nous sommes également ravis que notre accueil et nos conseils vous aient été utiles. Nous aimons prendre le temps d’échanger avec nos voyageurs afin qu’ils découvrent les plus beaux coins du Cap d’Agde et repartent avec de beaux souvenirs.
Votre “On adore ! On reviendra sans hésitation !” nous fait particulièrement sourire. C’est le plus beau compliment que vous pouviez nous faire.
Nous vous attendrons avec grand plaisir pour votre prochaine escapade au bord de la Méditerranée.
Cordialement,
L’équipe de la Résidence Thalacap
J
Jean-Marie Burgos Google
Très beau séjour, accueil et service très professionnel ,amabilité, sourires, propreté.......
Ne changez rien, vous nous reverrez
Un grand BRAVO ET MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très beau séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la propreté de la résidence.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’ensemble de notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir à nos clients un séjour agréable et convivial.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade au Cap d’Agde.
Cordialement,
L’équipe de la Résidence Thalacap
R
Robert SEGUI de CARRERAS Google
Trop trop top ! Nous n'avons pas aimé , nous avons adoré ! Résidence vraiment géniale. Piscine à disposition. Parfait studio climatisé avec terrasse. Personnels trés acceuillant (et je tiens à souligner le proféssionalisme et la gentillesse d'Irini et de Souad). Et question commodité franchement rien à dire : vous garez votre voiture sans la reprendre et vous pouvez longer le port et la flanerie du Cap D'Agde à pied. Pour ètre honnète avant on allé à l'hotel B... (juste à coté) , qui était trés bien aussi (mais sans piscine !😁) ; mais maintenant que ma femme a découvert "Résidence Thalacap" , je crois qu'à chaque descente sur le Cap nous y résèrverons une chambre/studio. Bref on a passé un trés bon WE , et j'insiste pour remercier Irini ! On reviendra...A bientot ! 👋👋👋👋
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour !
Quel plaisir de lire que votre séjour à la Résidence Thalacap vous a autant plu et que vous avez “adoré” l’expérience 😊 Piscine, studio avec terrasse, climatisation, emplacement idéal pour profiter du port du Cap d’Agde à pied… vous décrivez exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : du confort et de la simplicité pour profiter pleinement du séjour.
Un grand merci également pour votre mot à l’attention d’Irini et Souad, que nous ne manquerons pas de partager avec elles — leur accueil et leur professionnalisme font partie de nos priorités au quotidien.
Et peut-être que la piscine aura fait la différence face à vos précédentes expériences 😉 Nous sommes ravis de vous avoir conquis, et encore plus de savoir que vous envisagez déjà de revenir lors de vos prochains séjours au Cap.
À très bientôt à la Résidence Thalacap
Cordialement,
Sandrine
S
Sharon Go Google
Le personnel est très gentil et très arrangeant.
Les chambres son propre et grande
A 6 min à pied des restaurants, de la plage
Très bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour qui nous fait très plaisir ! 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe — toujours heureuse de pouvoir vous accompagner au mieux durant votre séjour.
C’est également une belle récompense pour nous de savoir que vous avez trouvé les chambres propres, spacieuses et confortables, ainsi que l’emplacement idéal à seulement quelques minutes à pied des restaurants et de la plage.
Votre satisfaction sur l’ensemble des critères (Chambres 5/5, Service 5/5, Emplacement 4/5) est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Nous espérons vous accueillir très bientôt à la résidence Thalacap pour un nouveau séjour tout aussi agréable et encore plus réussi !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
La Direction de la Résidence Thalacap
L
Loana Riviere Google
Bien mes la le deuxième jour il non meme pas nettoyé la chambre dutout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que l’emplacement ainsi que les notes attribuées au service et aux chambres vous ont globalement satisfait. Concernant le ménage, nous souhaitons apporter une petite précision : la résidence Thalacap fonctionne en résidence hôtelière et non en hôtel classique. Ainsi, le nettoyage quotidien des chambres ainsi que le changement du linge ne sont pas effectués automatiquement chaque jour.
Néanmoins, notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute demande ou besoin durant votre séjour afin de garantir votre confort.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience encore plus agréable.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Thalacap
L
Leah D Google
Excellent hôtel, recommande à 100%
Personnels très gentils, agréable et serviable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour qui nous fait très plaisir ! 🌞
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à la résidence Thalacap et que vous ayez particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe.
Savoir que vous recommandez notre établissement à 100% est la plus belle des récompenses pour nous. Nous sommes également heureux que le calme, le confort, le bon rapport qualité-prix ainsi que l’adaptation aux familles aient contribué à la réussite de votre séjour.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse agréable et reposante.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction de la Résidence Thalacap 😊
r
rvdu13 Google
Superbe résidence personnel très agréable emplacement au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et pour cette excellente note attribuée à notre résidence.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, notre emplacement privilégié ainsi que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe. Vos compliments sur le rapport qualité-prix et le confort de nos chambres nous touchent particulièrement.
Toute l’équipe de la résidence Thalacap sera heureuse de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour placé sous le signe de la détente et du bien-être.
Très cordialement,
La Direction de la Résidence Thalacap
C
Christian Cattiaux Google
Excellent endroit. Responsable sympathique appartements très propres. Il n y a rien de mieux dans la region
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre fidélité à la résidence Thalacap. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort des appartements, leur propreté ainsi que le calme et l’atmosphère de la résidence.
Nous transmettons avec plaisir votre message à toute notre équipe, et plus particulièrement à notre équipe d’entretien, dont le travail quotidien et le professionnalisme contribuent largement à maintenir un haut niveau de propreté et de qualité dans nos hébergements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
La Direction de la résidence Thalacap
F
Féres AYADI Google
Très agreable residence proche de la plage et du centre ville. Personnel tres agreable et profesionnel. On recommende vivement cette residence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la résidence Thalacap.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement proche de la plage et du centre-ville, ainsi que le confort de nos chambres et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction concernant le professionnalisme de notre équipe est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux que le calme de la résidence, le panorama ainsi que son adaptation aux séjours en famille aient contribué à la réussite de votre séjour.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des séjours toujours plus agréables.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Thalacap
C
Chams Mechri Google
Très bon établissement à conseiller pour tout le monde, surtout pour les familles, l’accueil par la responsable de l’établissement qui est trop sympa la Femme De Ménage qui est trop bien dans son travail
Accueil chaleureux, on a passé des moments formidables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la Résidence Thalacap.
Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour, notamment la qualité de l’accueil, le calme de l’établissement ainsi que les prestations proposées. Votre satisfaction constitue une réelle reconnaissance pour nos équipes.
Bonjour
Vos compliments seront transmis avec plaisir à l’ensemble du personnel, en particulier à notre équipe d’accueil et d’entretien, qui œuvre quotidiennement afin d’assurer un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Thalacap.
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
La Direction – Résidence Thalacap
s
stephane ravineau Google
Nous avons eu un superbe accueil. Le personnel est tres sympathique. Avec les travaux sur l immeuble d en face nous avons ete surclassé dans une chambre cote piscine
Le petit dejeuner est tres bien
L acces au chemin cotier directement de la residence est un superbe avantage
La literie est parfaite
Nous recommandons fortement cette residence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la literie ainsi que l’accès direct au chemin côtier, un véritable atout de la résidence.
Nous sommes également heureux d’avoir pu contribuer à la qualité de votre séjour grâce au surclassement côté piscine durant les travaux à proximité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à la résidence Thalacap pour un autre séjour placé sous le signe du confort et de la détente.
Bien cordialement,
La Direction – Résidence Thalacap
e
eric lebas Google
J’ai particulièrement apprécié mon séjour dans cette résidence hôtelière. Le personnel se distingue par sa capacité à s’adapter avec professionnalisme aux demandes des clients, toujours avec réactivité et efficacité. Quelle que soit la situation, l’équipe fait preuve d’écoute et trouve des solutions adaptées, ce qui est très appréciable.
Au-delà de cet aspect, j’ai également été marqué par leur sens du service et leur approche très commerçante, toujours dans le souci de satisfaire au mieux la clientèle. Cette attention portée aux détails et à l’expérience client fait réellement la différence.
Une adresse que je recommande sans hésitation pour la qualité de son accueil et son engagement envers ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes enchantés de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme, réactivité et attention. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de qualité à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à la résidence Thalacap, nous vous invitons à contacter directement la réception pour organiser votre prochain séjour.
Cordialement, la reception
C
Cecilia Trevy Google
Séjour très agréable.
L'accueil est souriant .Personne adorable, aux petits soins et soucieuse du bien-être des clients.
L'emplacement est parfait proche de la plage, du port et le la flânerie.
Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre appartement ainsi que notre emplacement privilégié à proximité de la plage et du port. Votre satisfaction concernant le surclassement, le petit déjeuner et les équipements est une belle récompense pour toute notre équipe, attentive au bien-être de nos clients.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable ; n’hésitez pas à nous contacter directement à la Réception pour organiser votre venue.
Cordialement,
la Réception
A
Alex404G Google
je me suis RÉ GA LÉ, c’était très propre et l’accueil était SUPER sympa 👍👍👍
surtout la dame avec les cheveux courts très très gentille dès l’arrivée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que la propreté, l’accueil ainsi que la gentillesse de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Votre mention particulière pour notre collaboratrice nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la résidence Thalacap, n’hésitez pas à nous contacter directement à la Réception pour organiser votre prochain séjour.
Cordialement
La réception
N
Nina G'nounou Google
Partie pour un moment détente solo, j’ai été hyper bien reçu par la dame de l'accueil qui a été de bons conseils sur les événements aux alentours. Petit périple de panne d’eau froide le 2ème soir (la douche bouillante n’était pas possible) Après plus d’1h à errer en serviette de bain Eurêka solution trouvée, gardons le sourire j’ai pu avancer sur mes Sudoku, lol.
La résidence est très bien située, on peut tout faire à pied, attention à la literie et serviette rempli de cheveux... Studio hyper bien aménagé et cosy. Hormis l'aboiement de nos amis les bêtes, le calme est au rdv. Petit déj cher pour ce que c'est. Grand merci à la dame de l'accueil qui a pris le temps de discuter comme un accueil Airbnb et surtout pour son présent pour la gêne occasionnée, c'est rare et ça fait du bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Nina,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement ainsi que le confort de votre studio. Votre message sera transmis à notre équipe, qui en sera très touchée.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément lié à la panne d’eau froide, ainsi que pour les points concernant le linge et le petit-déjeuner. Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe de la Résidence Thalacap
m
mathilde leygnac Google
Super séjour Décathlon travel vélo + longe côte. Résidence impeccable. Personnel adorables. Encadrants compétents et attentionnés. Super balades et Super découvertes. Direct en train de Paris pour la gare d'Agde. Merci à Sandrine et François pour leur accueil ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Voici une réponse courte, chaleureuse et professionnelle :
---
**Cher(e) client(e),**
Un grand merci pour votre très beau retour !
Nous sommes ravis que votre séjour Décathlon Travel vous ait plu et que vous ayez apprécié la résidence, les activités ainsi que l’accompagnement de notre équipe. Votre message sera transmis avec plaisir à Sandrine et François.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures !
Bien cordialement,
La Résidence Thalacap
S
Stephane KERN Google
Acceuil chaleureux, bienveillance au programme, gentillesse et sourire au programme.
Proche falaise volcanique et proche du port, tout commerces à proximité.
C'était parfait pour nous 💪🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre si gentil message 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil, la bienveillance et l’ambiance du lieu aient contribué à rendre votre séjour agréable.
La proximité de la falaise volcanique, du port et des commerces est en effet un vrai atout, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! ✨
La réception
D
DjiataPhilGmail Phil Google
Tip top !
Sudio confortable vue mer, proche plage et port, chouette terrasse avec table et chaises, parking gratuit,
Suzanna à l'accueil est super pro, parle russe français anglais nickel propre, dispo , à l'écoute et super efficace.
Le studio est bien équipé mais prévoir café, thé, sucre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du studio, sa vue mer, sa proximité avec la plage et le port, ainsi que la terrasse et le parking gratuit. Votre satisfaction concernant l’emplacement et les équipements est une très belle récompense pour nos équipes.
Nous vous remercions tout particulièrement pour votre retour sur l’accueil. Suzanna sera ravie de lire vos compliments ; son professionnalisme, sa disponibilité et sa maîtrise des langues sont en effet des atouts essentiels pour offrir un service de qualité à nos clients.
Merci également pour votre remarque concernant le café, le thé et le sucre. Nous en prenons bonne note afin de continuer à améliorer l’expérience de nos futurs visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la résidence Thalacap pour un prochain séjour face à la mer
Bien cordialement,
La réception
M
Michael Hadjadj Google
Nous avons séjourné à la Résidence Thalacap avec un groupe de football à 11 composé de 15 filles et 8 accompagnants, et tout s’est parfaitement déroulé.
L’accueil a été impeccable, très professionnel et chaleureux. Les chambres sont spacieuses, propres et bien adaptées pour un séjour en groupe, ce qui est un vrai plus avec des jeunes sportives.
Le petit-déjeuner est gourmand et varié, idéal pour bien démarrer des journées bien remplies.
Un grand merci à Sandrine pour sa gentillesse, sa bienveillance et sa disponibilité tout au long du séjour.
Nous recommandons vivement cet établissement pour des groupes sportifs et reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
J’espère que votre équipe a gagné.
Un grand merci pour ce superbe retour et pour la confiance accordée à la Résidence Thalacap lors de votre séjour avec votre équipe de football.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil, le confort des chambres et la qualité du petit-déjeuner ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour.
Recevoir des groupes sportifs, et en particulier de jeunes sportives, est toujours un réel plaisir pour nos équipes, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci également pour votre mention particulière à Sandrine, qui sera très touchée par vos mots. Sa disponibilité et son engagement font en effet partie des valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour sportif à la Résidence Thalacap.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe de la Résidence Thalacap
S
Sophie D. Google
Parfaitement bien, nous connaissons bien le cap d agde mais pas du tout la résidence. L appartement était très propre et très fonctionnel, bien équipé niveau cuisine et salle de bain nous avons pu bénéficier du petit-déjeuner alors que je crois que nous étions quasiment les seuls ce week-end de janvier de pluie et alerte vent, merci encore pour l accueil de la dame de la réception et de la dame du petit déjeuner au plaisir de revenir ☺️
Parking à proximité et beaucoup de places certes à cette saison 😀
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé 😊
Nous sommes ravis que vous ayez découvert la résidence Thalacap et que votre séjour vous ait apporté entière satisfaction, tant par la propreté et le confort de l’appartement que par ses équipements.
Même dans un week-end de janvier pluvieux et venteux, nous avons à cœur d’offrir la même qualité d’accueil et de service à chacun de nos clients. Vos compliments seront transmis avec plaisir à notre équipe de la réception ainsi qu’à la personne en charge du petit-déjeuner, qui sera touchée par votre message.
Effectivement, la tranquillité et la facilité de stationnement hors saison font partie des atouts du Cap d’Agde à cette période 😉
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, quelle que soit la saison.
Très cordialement,
La direction de la résidence Thalacap
U
U649LBflorenceg Google
L'accueil est excellent, la résidence très bien placée côté mer et côté port.|Toutefois le mobilier est ancien et abîmé et la literie à ressort est inconfortable ! Un bon mal de dos au réveil !
I
Isa Mareschal Google
Dès l’entrée dans le logement de 40 m², nous avons eu l’impression de débarquer sur un port de pêche : une forte odeur de poisson/crevettes bien incrustée, que même une bombe désodorisante n’a pas réussi à faire fuir.
L’éclairage de la salle de bain semblait également en vacances.
Heureusement, la literie était confortable et propre, et le personnel vraiment très serviable.
Mais pour un établissement affichant 4 étoiles, l’expérience laisse… un goût un peu trop iodé...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné par les précédents occupants, dont certaines odeurs de cuisine ont persisté dans l’appartement. Nous sommes toutefois ravis de constater votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe et ne manquerons pas de leur transmettre votre retour.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement.
Sandrine - Responsable de la Résidence Thalacap
G
Greg Google
Je suis attristé de devoir laisser un avis aussi mauvais mais il sa reflète la réalité chambre appartement loué en catastrophe suite mésaventure couplé avec enfant venant de belgique arrive dans la piece je rejoint la majorité des commentaire canape sale table abîmé masque par une affichette avec les instructions du logement seche serviette sale une tv sans chaîne ? 🤣 eau chaude de la douche ? Inexistante a peine tiède un sérieux manque d entretien mur en carton on entend tout ce qui se passe encore heureux nous avons séjourner en dehors de la haute saison.
Pour couronne le tout caution demande le 13 octobre malgré plainte par mail a plusieurs reprise toujours pas libéré en date du 13 novembre le comble personne qui se fou royalement de ces client en laissant dans l ignorance plainte a été faite pour fraude pour récupéré mon argent ! Je ne recommande pas et n'y mettrais plus les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour
Désolée de savoir très très tard que vous aviez eu un problème avec l'appartement. Ce n'est pas vraiement ce que vous m'avez dit le jour du départ quand je vous ai demandé si tout s'était bien passé.
En revanche, pour la caution, c'est moi-même qui m'en suit occupé et vous avez eu votre copie de l'annulation de caution dès que vous me l'avez demandé.
En revanche, pour votre caution bloquée : Ma banque confirme que la caution a bien été débloquée et votre banque dit le contraire.
Et ce n'est pas manque de relancer.
Cordialement,
La direction
D
David GRONDIN-MATHON Google
Un bel endroit pour profiter du Cap d'Agde quelques jours. On peut tout faire à pied depuis la résidence. Nous avons loué un studio cabine pour 4 personnes. Cela permet d'avoir un peu d'initimité avec une chambre sans fenêtre. Mais cela n'est pas gênant. Le lieu était propre. Nous avions un souci avec la baie vitrée qui a été immédiatement pris en charge. Nous avons été très bien accueillis. Nous aurions préféré une meilleure vue que le parking mais nous avons passé peu de temps sur place. Un peu plus de déco serait sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Cap d’Agde et que la situation de la résidence, tout comme l’accueil de notre équipe, aient contribué à votre expérience.
Nous sommes heureux que le studio cabine ait répondu à vos besoins et que notre intervention concernant la baie vitrée ait été rapide et efficace. Votre remarque sur la vue et la décoration est bien notée : ce sont des points que nous prenons en compte pour continuer à améliorer le confort de nos hébergements.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage au Cap d’Agde ! 🌞
La réception
9
991corinned Google
Décevant. Nous avons pourtant été surclassés car l'ascenseur était en panne. Mobilier abîmé, ménage à refaire en arrivant, ensemble pas bien entretenu, table cassée, canapé sale. Nous ne nous sommes pas sentis à l'aise pour profiter de l'espace salon/repas. Chambres correctes. Pas mal de bruit dans la rue le matin avec les travaux et camion poubelle. Insonorisation légère pour les appartements voisins. L'emplacement est par contre très bien pour rejoindre le port et aller en bord de mer rapidement. Gentil accueil de la réceptionniste.|Confort sommaire pour le reste.|Nous avons été débités deux fois pour le règlement. Heureusement un remboursement est arrivé rapidement
A
Alexia Daugreilh Google
Un 4 étoiles qui ne les vaut pas du tout.
Location d'un appartement de 6 personnes, a première vue, parfait.
J'ai dû faire le ménage en arrivant...
Sol sale au possible.
Ne parlons même pas de la plaque de cuisson, avec les tâches de gras étalées plutôt que nettoyées.
Poussière un peu partout.
J'ai voulu prendre le balai brosse pour passer la serpillère, la serpillère sale, effet carton avec les cheveux et la poussiere dessus.
Et le balai !! Rempli de cheveux et moutons de poussière.
Étagères de la sdb poussiéreuses également, le sèche serviette n'en parlons pas.
Le seau à serpillère dans le même état évidemment.
1h15 de ménage plus tard, nous pouvons aller nous coucher.
Nous ne reviendrons pas !
Dommage, car idéalement placé !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolée de lire que votre logement n’était pas à la hauteur de vos attentes, et surtout que vous ayez dû commencer votre séjour par du ménage. Ce n’est absolument pas le niveau de propreté que nous souhaitons offrir, encore moins pour un appartement prévu pour accueillir une famille.
Votre retour est très précieux : il nous permet d’identifier clairement ce qui n’a pas fonctionné et de reprendre immédiatement les points concernés avec notre équipe de ménage. Les éléments que vous décrivez — sols, cuisine, poussière, matériel d’entretien — ne sont pas acceptables et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous sommes ravis que l’emplacement vous ait plu, et c’est justement pour cette raison que nous aurions aimé que votre séjour se passe dans de meilleures conditions.
Encore merci pour votre franchise.
Cordialement,
la Direction
V
Véro EPERT Google
Matelas dur, drap housse trop petit et donc on se bat pour le remettre régulièrement résultat une nuit blanche. Pas d’accueil avant 8h30 donc si on veut partir tôt c’est impossible...enfin je trouve qu’entre les photos et le réel la différence est notable et pas dans le bon sens. point positif : l’endroit est propre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance à l’accueil et au confort de nos clients ; les horaires d’arrivée et de départ sont précisés dans votre confirmation, mais notre équipe reste à l’écoute pour toute question.
Pour le matelas, nous regrettons sincèrement que sa fermeté n’ait pas convenu à vos attentes. Le ressenti du confort étant subjectif, certains de nos clients le trouvent trop ferme, d’autres plutôt souple ; il est malheureusement difficile de satisfaire toutes les préférences. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de contribuer à un séjour plus agréable.
Cordialement,
La direction
A
Aurélie Rotondo Google
Loin d'un quatre étoiles. Le garage était en panne, la porte de l'immeuble était cassé, le balcon donne sur le parking, la chambre est petite et le lit prendre littéralement toute la pièce et aucun effort n'est fait pour rendre cette pièce plus chaleureuse et moins confinée. Le matelas est de mauvaise qualité. On a trouvé un cafard dans la salle de bain donc propreté à revoir peut être.
Petit déjeuner qui ne vole pas haut. On nous le présente comme un petit déjeuner avec du salé (charcuterie et fromage) et on nous deux pauvres tranches de jambon et du St morêt. Ce n'est pas du tout qu'on s'imagine en entendant la description. On nous parle aussi de fruits et on se retrouve avec seulement de la pastéque, dommage nous n'aimons pas ca. Pour le reste, deux trois trucs mais majoritairement du pain de mie pour faire une impression de quantité et en plus cela avait pris l'air. Et la dame de l'accueil que nous avons eu à notre départ ne nous a d'ailleurs rien demandé par rapport à notre séjour, tout ce qui lui importait était que nous ayons tout réglé.
Bref, nous sommes très loin d'un quatre étoiles.
M
Martin Pilloud Lapierre Google
Studio impeccable, service au top.
Nous sommes partit une semaine début juillet, la dame à l’accueil est accueillante et de bon conseil.
Très bon équipements (piscine, climatisation…).
À deux pas de la plage.
Merci pour ce super séjour, nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre belle expérience à la Résidence Thalacap. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort du studio, l’accueil de notre équipe ainsi que nos équipements, le tout à proximité de la plage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Cap d’Agde.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe de la Résidence Thalacap
C
Cm26 Mc Google
Très déçu par notre séjour. Nous avions loué un appartement pour 4 personnes. La réception ouvre seulement à 16h en pleine saison, pas de bagagerie. A 16h, l'appartement n'est toujours pas prêt, une fois celui-ci délivré, le ménage est à déplorer (vitres dégoûtantes, terrasse très sale, et la cuisine est pire encore). Pour finir, les communs sont défraîchis et la vue depuis notre terrasse en rez de chaussé donne sur le parking. Nous avons préféré écourter nos vacances, c'est dire !
c
cedrique44 Google
Présence d’un groupe de 15 jeunes de 18 ans qui avaient décidés de faire la fête… Nous avons donc eu droit à un florilège de gros mots, éructations, terrasses emplies de bouteilles de verres et de fûts, et musique !! Formidable dans le cadre d’un séjour familial avec des enfants de 6 et 9 ans…|J’ai appelé et on m’a répondu que la directrice était encore sur place : Elle a été voir le groupe de jeunes mais n’a absolument pas remis en place les mœurs des jeunes!!! Les jeunes ont donc pu continuer à passer leur soirée comme si de rien n’était… |À souligner que les baies vitrées des studios sont en aluminium des années 90 : force est de constater qu’elles ne sont absolument pas adaptées à lutter contre ces nuisances sonores lorsque vos enfants dorment à 4m d’un groupe enivré et profitant de musique.|J’ai remonté ces informations à la directrice le lendemain matin lui reprochant notamment ne pas avoir interdit aux jeunes la présence de leur enceinte. Je lui ai notamment reproché le manque d’obligation des locataires quant à l’usage de la musique dans leur règlement interne : En effet, rien ne fait état sur l’usage de la musique dans l’établissement!!! Incroyable pour un établissement orienté sur la réception des familles!!|Bref, la structure est plutôt accueillante, bien placée et fonctionnelle mais aucunes règles imposées pour respecter le calme dans la résidence…
N
Nanou7106 Google
Une résidence idéalement placé (plages,port...) Nous avons apprécié notre résidence. Grace à une réceptionniste très sympathique, de très bons conseils. Un studio très confortable et très propre, merci encore à la gentille gouvernante. La piscine est très agréable. Nous reviendrons avec plaisir!
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damien simone Google
Belle résidence , chambre studio spacieuse avec coin dodo
Service au top, super arrangeant merci Madame :-) lit parapluie et accès piscine facile , accès plage 2 min
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire si encourageant ! 🥰
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la résidence, la chambre spacieuse avec son coin nuit, ainsi que nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci également pour votre gentil mot — ce fut un plaisir de vous accueillir et de pouvoir vous arranger 😊
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour, tout aussi agréable !
À très vite,
Bien cordialement,
La réception
a
anna D Google
Déplacement professionnel. Studio dans des conditions pitoyables, sale. La chambre est un lit dans un placard. Il y avait des cheveux partout (pas miens).
Cuisine très vieillissante.
Petit déjeuner dans un couloir brouillant. Zéro choix à part du pain, du beurre et une confiture.
Pitoyable.
Personnel gentil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement surpris par la teneur très négative de votre commentaire. Lors de votre départ, nous avons eu l’occasion d’échanger à plusieurs reprises et vous nous aviez assuré que votre séjour s’était bien passé. Nous aurions vraiment préféré discuter de vos remarques de vive voix, comme nous le proposons systématiquement à chaque départ, afin de pouvoir vous apporter des solutions immédiates et recevoir vos remarques.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes toujours à l’écoute pour améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour en discuter plus en détail, si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Thalacap
J
JEREMY Google
Accueil au top ! La responsable et les employés sont super sympa (de l’accueil au ménage). Et le service de qualité : petit déjeuner en chambre…et suite à un petit problème : la responsable a su nous trouver une solution rapidement ! Quartier calme, bien placé. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux et enthousiaste ! Toute l’équipe de la Résidence Thalacap est ravie d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, la gentillesse du personnel ainsi que le service du petit déjeuner en chambre. Nous sommes également heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction et votre recommandation à 100% sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans notre quartier calme et idéalement situé au Cap d’Agde.
Cordialement, La réception
M
M P.R Google
Une erreur de lieu de réservation nous a fait découvrir cette résidence et le Cap avec ses environs. Un accueil plus que chaleureux et compréhensif pour notre mésaventure, la responsable a vraiment été parfaite dans son rôle de guide et conseils sur les bons endroits à visiter sur un grand week-end. Le studio était très bien et la vue sur la mer en bonus. Un séjour très ressourçant 🙏
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré un malentendu initial sur votre réservation à Sainte Marie, vous avez pu découvrir notre résidence et profiter de votre séjour au Cap d'Agde.
C'est un plaisir de savoir que notre accueil chaleureux et les conseils de notre responsable ont contribué à rendre votre week-end agréable. Nous faisons toujours de notre mieux pour guider nos clients vers les meilleures attractions et activités de la région.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le studio confortable et que la vue sur la mer ait été un bonus apprécié. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour ressourçant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réservation ou demande particulière !
Cordialement,
La réception
I
Isabelle Roure Google
Accueil chaleureux et très professionnel. La résidence est très bien placée entre le port très animé et les plages. On peut laisser la voiture et tout faire à pied. C’est très propre et le petit déjeuner vraiment parfait. La piscine est propre, bien chauffée et les transats confortables. Que du bonheur !
G
Géraldine Pouget Google
Accueil très sympathique, appartement mignon et propre MAIS!
Chambre sans fenêtre.
La literie est totalement inconfortable, la piscine sympa, pas très grande (5x10 ou12) est elle aussi en mauvais état. Entretien négligé ( fil électrique qui dépassent d une buse de refoulement, trou au milieu de la piscine « manque la grille de protection « au risque de se casser le pied…
Clim OK
Cuisine OK
Salle de douche jolie OK
A
Aminata Soumah Google
Résidence très bien placée, à 150m de la plage. Très bel emplacement. Quant au logement nous avons pris un appartement 2/4 personnes. Clim dans le salon, kit pour le ménage et ustensiles de cuisine à disposition.
La chambre est vraiment uniquement pour dormir, pas d'espace pour circuler autour. Une odeur de renfermé ou de moisissure qu'on a eu du mal à faire partir (sûrement le fait qu'il n'y ait pas de fenêtre dans la chambre à coucher).
Sinon bien dans l'ensemble.
J
J3rOw3 A Google
Nous sommes venus pour la deuxième fois dans cette résidence, nous avons plus qu apprécié notre premier séjour. L'emplacement est bien situé proche du port de la mer et du Molle. Accueil agréable , souriant et à l' écoute. La personne de l'accueil est très réactive en cas de soucis . La piscine chauffée est appréciable après une journée. L appartement est spacieux et agréable.Nous recommandons cette residence
F
Freddy G Google
!! ATTENTION !! Ceux qui critiquent cet établissement, sont ceux ceux qui reservent les appart les plus petits avec une chambre type cabine sans fenêtre ! ( le prix payé est à la hauteur des services ! ) voilà pourquoi certains critiquent "injustement" et d'autres sont très ravis et sont des clients réguliers. Nous avons choisis l'appart avec 1 chambre pour 105€/ nuit. Très bon choix rapport qualité/prix, et surtout l'emplacement est PARFAIT !!
La plage est à 5 min a pieds vers la gauche, les falaises sont à 3 min et le port avec ses rues commerçantes à 6 min à pieds !! ( avec bébé en poussette et en mode vacances tranquillou. Les sportifs, eux mettrons 3 min ^^ ) appart assez spacieu, très bien entretenu, lumineux, avec un chambre assez grande pour accueillir un grand lit mais aussi 2 lits parapluies pour bébé, et une penderie/étagères intégrée.
Lumineuse également. La chaise haute de bébé et son lit parapluie est proposé gratuitement et on très bien remplis leur rôle.
La terrasse est très sympa avec sa table, ses 4 chaises et son étendoir à linge.
La TV de marque très connue est assez grande, fixée au mur ( un peu trop haute ) et tout fonctionne super bien. Lave-vaisselle avec pastilles de lavage, cafetière, tv, vaisselle, frigo avec bac à glaçons, climatisation, couverts, torchons, serviettes, éponges, micro-ondes, grille pain, aspirateur, serpillière.... et j'en oublie ... au top.
Un carte d'accès vous permets de rentrer/sortir librement en totale autonomie, je n'ai pas testé le parking, car il y a un grand parking gratuit accolé à l'entrée de la résidence, et l'avenue où l'on peut se garer aussi.
Nous avons passés plusieurs jours super 😉
Merci.
À bientôt c'est sûr 😀
N
Nicolas JARENO BLANC Google
La résidence est idéalement située avec un accès direct sur les falaises et les criques. L'appartement était propre, fonctionnel et nous avions un terrasse avec accès à la piscine. Le personnel est vraiment top, souriant et chaleureux, nous avons été très bien reçu.
N
Nathalie Garcia Google
Chambre vue sur la mer et la piscine très bien. Il est très bien situé entre les falaises, la plage et la ville. La chambre était parfaite sauf le volet de la petite chambre qui était cassé donc impossible de le fermer complètement. La propreté de la chambre HORRIBLE! Une poignée de cheveux dans la douche, de l'urine sur la cuvette des toilettes, et dans la petite chambre les draps n'était pas changé. Les étoiles ne les vaut pas!!!
C
Candice Vidal Google
Accueil chaleureux, personnel discret et sympathique tt au long du séjour. Nous avions une chambre familiale propre et spacieuse parfait avec 2 enfants.
Emplacement parfait nous avons pas pris la voiture du séjour. 5 min du port et de la plage. Accès direct au panorama des falaises. Super séjour
O
Ok Ok Google
Séjour de 2 nuits : dans l'ensemble bonne résidence, au calme, avec la piscine.
Point positif : proche du centre, des plages, la piscine, parking gratuit en face (si on trouve de la place). Appartement propre, avec grande douche. Très bon accueil.
Point négatif : chambre très petite, sans fenêtre.
On recommande en tout cas pour les petits séjours !
M
Maryse Dall'arche Google
Le descriptif du logement devrait être un peu plus détaillé afin de permettre aux personnes qui viennent ,de se faire une idée.surtout pour les personnes souffrant de claustrophobie. Chambre ,très petite( largement au-dessous de 9m 2 )et sans fenêtres ,où est placé un lit qui prend trois côtés de la chambre. Impossible de le contourner.Obligé d'escalader le lit pour la deuxième personnes ! Reste juste un espace pour poser vos chaussons pour la nuit!Clés magnétiques ne fonctionne pas à notre arrivée !donc obligé d'attendre que l'on nous envoie un technicien puisque l'accueil est fermé le lundi et mardi alors que sur le descriptif il est ouvert 7 jours sur7 . Récupération de nos clés dans un hôtel plus loin. Pas d'aspirateur ! Juste un balai rempli de cheveux et de minons que nous avons dû nettoyer avant de nous en servir ! Seul point positif la salle de bain et les toilettes . Cuisine : impossible de se servir du micro ondes ! pour le reste nous ne nous en sommes pas servi !nous ne reviendrons certainement pas dans cette établissement. Pour le personnel nous avons eu à faire à une dame très sympathique et très cordiale ! Il y a 4 étoiles on se demande pourquoi!!!Désolé,mais nous ne recommandons pas cet établissement
M
Marine Mourgues Google
Par quoi commencer...
Accueil froid, nous prend pour des grosses m*****, elle nous ignore quand on lui parle, préfère parler avec sa collègue !! Plus que médiocre !
Ensuite, nous réservons une chambre séparée du salon, et en ouvrant la chambre, quel belle surprise.. un canapé lit !!
Selon l'accueil, c'est de notre faute on n'a mal réservé.. alors que tout est stipulé sur notre réservation, la chambre séparée et j'en passe..
La vue est sur un parking, juste MAGNIFIQUE !!
Le parking payant, venez avec une petite voiture sinon vous y rentrerais pas.. 10 euros la nuit, mais 20 min pour essayer de ce garer tellement c'est petit!
En gros ne venez surtout pas ici, cette hôtel n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles !!
PUBLICITÉ MENSONGÈRE
A FUIR !!!
V
Vero Minard Google
Cuisine pas très propre + poubelles+poignets+ sol très sales. Piscine sympa mais pas de possibilité de mettre les transats à cause de la covid mais il ferme de 12h à 15h pour nettoyage ??? Se mettre à même le sol pour se sécher après la baignade je pense que l'hygiène n'y est pas non plus... Comment font les personnes handicapées ???
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au 07.43.52.93.71
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