Très bonne expérience de cette résidence jusqu’à présent. Mais pour la 1ere année, nous avons un logement rez de jardin impraticable. Nous sommes loin des logements avec balcon vue montagne. Obligé de mettre la lumière même la journée et malgré un soleil extérieur incroyable… très déçue ! 1ere fois que je me décide à mettre un avis Google tellement notre déception est grande, de plus pour une résidence 4 étoiles !
Résidence Odalys Rochebrune Les Cimes
Résidence hôtelière · Orcières (05)
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À propos de Résidence Odalys Rochebrune Les Cimes
Résidence Odalys Rochebrune Les Cimes est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Orcières (05170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (127)
propreté des couloirs et des appartements négligé, ||place en garage devenu payant depuis cette année||bruit dans les communs du fait que le réglement sur l'interdiction du port des chaussures de ski dans l’établissement n'est pas respecté, ni imposé par le personnel.
Nous venons depuis 4 ans et pour la première fois un peu déçu du logement: pas très propre dans toutes les pièces idem pour le frigo. Résidence assez chère nous attendons un peu plus niveau propreté. Terrasse pareil non entrenue : des saletés, cartons de pizza là depuis plusieurs jours ....
le personnel est au top||le SPA PAYOT est au top aussi||L'emplacement idéal||L'appartement très bien.||A améliorer:||- La propreté de l'appartement. beaucoup de poussières sous les lits, protection des matelas pas clean.||- donner la possibilité de régler le chauffage||
Nous avons séjourné une semaine et nous avons été très déçus par la prestation proposée pour un appartement de 6 personnes. Vers 16 h lors de la remise des clés nous avons pu constater que le logement n’avait manifestement pas été correctement nettoyé : WC sales, traces de mains grasses sur les portes de la cuisine et les murs de la salle de bain, un lavabo bouché dans l’une des deux salles de bain, un aspirateur rempli de saleté, des draps non changés et même un drap déchiré sur l’une des lits. Le réfrigérateur n’était pas dégivré depuis plusieurs semaines et le compartiment pris par la glace ce qui nous a contraint à stocker nos aliments sur le balcon dans un sac isotherme. Le congélateur et le four étaient sales. Après 8 heures de route, nous attendions un tout autre niveau de qualité pour un établissement qui se revendique 4 étoiles ! Nous avons averti la réception qui a diligenté une femme de ménage qui a constaté les faits, pris des photos et a nettoyé notre appartement pendant plus d’une heure. Apparemment le prestataire extérieur n’avait pas fait le job, mais nous en attendant avons payé le prix ! Par ailleurs, la conception du bâtiment laisse à désirer : un seul ascenseur pour desservi plusieurs étages (du -2au 5e), ce qui rend les jours d’arrivée particulièrement pénibles. Il serait aussi judicieux de renforcer le personnel à l’accueil lors des arrivées afin de réduire les temps d’attente. C’est pour nous une première expérience avec Odalys, malheureusement, la qualité des prestations et des services ne correspond pas à celle proposée pour le même nombre d’étoiles chez Pierre et Vacances !
Très bon séjour chez Odalys, avec un emplacement vraiment idéal : sortie directe sur les pistes et accès immédiat à l’ESF pour les enfants, ce qui est un vrai confort au quotidien.||||Côté organisation, rien à redire. Tout est bien pensé, notamment pour les forfaits et la location du matériel : tout est géré en amont, il ne reste plus qu’à récupérer, ce qui simplifie énormément le séjour.||||L’équipe est professionnelle et disponible. Il suffit d’aller les voir pour obtenir des réponses claires, et on est bien informés tout au long du séjour.||||Les parties communes sont propres et bien entretenues. Gros point fort également pour la piscine, qui est vraiment très agréable. Je n’ai pas testé le spa, donc pas d’avis sur ce point.||||En revanche, point à améliorer sur la propreté de l’appartement. Beaucoup de poussière à notre arrivée, un aspirateur peu efficace et un balai en mauvais état, ce qui ne permet pas de maintenir correctement le logement pendant le séjour. Il manquait aussi quelques produits essentiels, notamment pour nettoyer la plaque de cuisson.||||En résumé, un très bon séjour dans l’ensemble grâce à l’emplacement, aux équipements et à l’organisation, mais un effort est clairement attendu sur l’entretien des appartements.
Les points positifs: l’emplacement est toujours le point fort de cette résidence avec accès direct aux postes. la disposition des appartements des Cimes est bien. Points négatifs: c’est la 3eme année que nous venons dans la résidence. Y-a-t-il eu un changement de direction ? Nous avons jamais vu les appartements dans cet état de saleté. Les draps sont sales et tachetés. Sous les meubles l’os du chien des occupants précédent. Du vomis sur les murs ? La vaisselle est deguelasse. Zéro haut chaude si vous êtes au 5eme étage en fin de journée. Pas du tout au standing d’un 4 étoiles.
L’état de l’appartement est déplorable…. Voilà ce que je retiens de mon séjour à 1600€. Aucun signalement ne pouvait réparer tous les saletés présentes dans le logement : j’ai plus d’une vingtaine de photo de crasse, tache, poussière, trous…. Je suis tellement déçue de ce logement. Je ne suis pas sûre de retenter l’expérience Odalys après ce que nous avons vécu. 4 étoiles, 1600€ et aucun geste pour ça ? C’est déplorable….
Cela fait 4 ans que nous venons tous les ans pendant les 2 semaines de vacances d'hiver dans cette Résidence dont l'emplacement est idéal et avec un très bon confort mais au fil des années, l'appartement se dégrade et un manque d'entretien se ressent. Bilan mitigé après ce séjour car on se sent bien dans cette résidence mais le personnel qui a changé n'était pas aussi chaleureux et à l'écoute et pas d'empathie car nous avons réceptionné l'appartement après 17h car il n'était pas prêt et lorsque les clés nous ont été donné, le ménage n'était pas terminé, les lits faits à la va vite et les chaises toujours sur la table. Le standing de la résidence a été décevant cette année d'autant que le parking est maintenant payant alors qu'il était inclus jusqu'alors. Nous gardons d'excellents souvenirs de ces vacances mais des fausses notes à corriger pour le rendre exceptionnel comme les premières années.
A fuir si vous cherchez des chambres propres et une literie sans tache de sang ou autres Comme seule réponse : une rénovation est prévue l’année prochaine mais en attendant les prix ne sont pas réduits L’appartement était pourri, les sols et les murs sales. Le coin cuisine aussi Les rideaux déchirés qui laissent donc passer la lumière dès 7h du matin Les photos parlent d elles mêmes
Résidence ski au pied parfaitement située, logement 8 personnes extra.||Rapport qualité/prix parfait.
Emplacement skis au pied parfait. Logement 8 personnes spacieux et très bien agencé. Très bon rapport qualité/prix. Nous y retournerons volontiers.
La résidence est idéalement située au pied des pistes et proche des commerces. Les appartements sont récents et bien équipés, la literie est très ferme voire trop, un surmatelas serait pas mal 😉 Toutefois il est difficile de gérer le chauffage, notamment pour les salles de bain, on ne peut pas déclencher les sèche serviettes manuellement. Tout est géré par le thermostat, il fait trop chaud la nuit d'ailleurs dans les chambres alors que dans la pièce principale, c'est un peu trop frais. D'ailleurs les radiateurs fonctionnent rarement, la prise en main n'est pas ergonomique, mais je précise qu'on a jamais eu froid au contraire, les appartements sont très bien isolés. Les équipements de la résidence sont un atout indéniable, salle de sport, spa, piscine à bonne température,... Gros bémol, on avait un balcon non couvert, et non déneigé, au prix qu'on paie, déneigé dès le premier jour est un peu moyen, au cours du séjour, je peux comprendre surtout avec le temps qu'on a eu. Demandez s'il y a des personnes fumeurs, qui eux se servent de leur balcon, pour l'attribution des appartements aussi. Sinon, séjour parfait 👌
Pas assez de place de parking, parking mal agencé et difficile d'accès lorsqu'il y a de la neige, le personnel d'entretien ne déneigne pas assez !!! Pas de prêt de pelle à neige pour pouvoir sortir les véhicules du parking, nous avons dû demander aux commerçants à proximité pour nous prêter des pelles. Nous sommes venus la 1ère semaine de vacances scolaires du 07 au 14 février et la résidence ne dispose d'aucune pelle sauf pour le personnel d'entretien qui n'a pas voulu nous en prêter et nous regardait galérer avec la quantité de neige bloquant tous les véhicules. La personne de l'accueil très désagréable nous a répondu que ce n'était pas de sa faute si il y avait autant de neige et que si nous ne sommes pas contents il ne faut pas venir à la montagne ! Concernant le nettoyage de l'appartement, celui-ci n'est pas fait correctement (et encore quand il est fait), poussière partout, cheveux dans les lits et matelas et oreillers ne sont pas protégés par des alèses une honte pour l'hygiène !!!!!!! Couloirs surchauffés, poubelles extérieures de la ville non vidées régulièrement, logements vieillots et puants ! Sur site et photo on nous annonce un 4 étoiles, mais sur le service et l'accueil, beaucoup de concurrents font beaucoup mieux ! Résidence de Orcières très bien pour prendre l'argent , pour le reste, passez votre chemin...
très bonne semaine de ski à Orcieres. Réservation d'un appartement 8 personnes, duplex assez spacieux et propre avec un chouette vue sur la montagne. Par contre à 8 personnes dedans ça me semble compliqué
Séjour en famille dans appartements 6/8 places dans résidence Les Cimes.|Les points positifs :|Appartement agréable et bien agencé.|Belle vue du balcon.|Points négatifs :|Ménage pas au top. Les salles de bain devraient être nettoyées à fond avec de la javel.|Pas d'alezes sur les matelas et de draps housses. Les draps de dessous ne tiennent pas .|Pas de tasses à café que des gros mugs.|Balcon impossible de s'en servir plus d'un mètre de neige dessus et en plus une personne de dessus ou de côté a uriner sur le balcon.|Après en avoir parlé à la réception. On nous a dit que c'était certainement le chien des personnes au-dessus. Il devait être aussi gros qu'un poney le chien pour uriner sur le balcon du dessous.|Problème d'ascenseur. Un seul ascenseur pour monter et descendre les valises.|Pour le départ il faut nous même enlever les draps et les descendre à l'accueil.|Déçu par l'accueil des équipes. Le sourire |N'a pas de prix.
Par où commencer ?! -Remise des clés prévues normalement à 17.00hrs. Nous n'avons pu accéder au logement qu'à 18.30hrs car le service de ménage n'avait pas fini. -Un service de ménage qui n'avait que survoler la poussière (cheveux présents dans les salles de bains, tâches de graisse dans la cuisine,...) -Lits faits à la va-vite, nous avons du les refaire nous-mêmes. -Vaisselles insuffisantes (3 verres pour un logement 6 personnes) -1 seul ascenseur pour le bloc -> embouteillages permanents -Support papier toilettes arraché du mur. -Pas de rouleaux de papier toilettes disponibles -Pas de kit d'entretien -Piscine froide -Membres du personnel incompétents (et qui se permettent des commentaires déplacés) et responsable fantôme. -Parkings insuffisants -Pression d'eau faible Un bon conseil ? ALLEZ AILLEURS
LOIN D’UN 4 ETOILES !!! LE MATELAS EST INDÉCENT, LA VUE SUR UN MUR L’hôtel est beau et rénové. L’emplacement est sympa, au pied des pistes. Nous avons loué un studio pour 2 personnes, pas très grand, mais moderne et agréable, mais la vue était inexistante, donnant directement sur des murs et halls d’hôtel. Je ne comprends pas, pour un hotel 4 étoiles, beaucoup de conditions ne sont pas remplies. D’abord et surtout, le lit est un canapé convertible avec un matelas tellement fin et inconfortable (se réveiller avec un dos complètement cassé pour aller skier, ce n’est pas terrible). Aucune protection sur le matelas, ni sur les oreillers. Les draps sont fournis, mais c’est à nous de faire le lit. Enfin, même pas un kit d’accueil, pas une éponge, ou au moins un petit savon ou distributeur dans la salle de bains, pour se laver les mains en arrivant. Economiser sur des choses si peu couteuses, c’est triste. La chambre était propre si on ne rentre pas dans les détails (poussière, vaisselle grasse, etc
Un séjour parfait dans une résidence au pied des pistes . L’hôtel est très propre et moderne et le personnel sympathique en pleine vacances scolaires . La piscine , les casiers à ski et la situation géographique sont un vrai plus . Un seul point à revoir les draps à ramener à la fin du séjour sans chariot ni aide dommage. Nous reviendrons avec plaisir
Deuxième séjour dans la résidence et toujours aussi bien ! La résidence est très bien située, le casier à skis donne directement sur les pistes et ça c'est le top ! pas de ski à trimbaler pour démarrer la journée etc... ! La station est à taille humaine et tout est à proximité: l'ESF, les locations de matériel, les commerces. Le personnel est à l'écoute pour toute demande et renseignement. L'appartement est ultra propre, très bien agencé, la literie est excellente, bref comme à chaque fois que nous partons, on se dit "vivement l'année prochaine" !!
Réserver par une de mes amie…Quel surprise ce fut en découvrant une charmante résidence avec un personnels tout aussi charmant ! La résidence est située au pied des pistes et dispose de très belle prestations ! Parmi elle une piscine avec une vue incroyable sur les montagnes, en libre accès !!! Un personnel vraiment très serviable et sympathique ! Le logement pour 6 personnes est bien adapté pour un grand groupe comme le nôtre ! Deux salle de bains, une belle cuisine aménagée avec tout le nécessaire et un balcon impressionnant avec toujours une vue magnifique ! Le rapport qualité prix est également imbattable ! Je recommande fortement !! Nous y retournerons avec plaisir !!