Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Village Club du Soleil ski
Le Village Club du Soleil Orcières Merlette 1850 est un établissement 3 étoiles situé au cœur du Massif des Écrins, dans les Hautes-Alpes. Il propose des séjours tout compris en été comme en hiver, avec une vue imprenable sur la vallée. La station est reconnue pour son ensoleillement et ses nombreuses activités.
Séjour tout comprisActivités neigeActivités détenteTyroliennePiscine tropicalePatinoire couverteEspace bien-être (Jacuzzis®, hammam, sauna, tisanerie, solarium)Salle de sportChalet sur les pistesRestopuce™WifiNavettes vers les pistes
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (780)
Avis Google
4,2
780 avis
5★415
4★229
3★61
2★27
1★48
S
Sab T Google
Nous sommes très satisfaits de notre séjour au village Club du soleil Orcieres Merlette, les prestations sont de qualité et toute l'équipe est au top, que ce soit l'accueil, l'animation, l'entretien, la personne de l'espace bien-être ou le service restauration. Merci et BRAVO !
Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et l'engagement de nos équipes. Votre satisfaction concernant l'accueil, les animations, l'entretien, l'espace bien-être et la restauration nous remplit de fierté. 🌟 Merci infiniment pour vos encouragements et votre confiance ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
Y
Yanis Porcherot Google
Super hôtel avec un bon buffet à volonté, un club enfants et un accès aux pistes pratiques grâce aux navettes. Les chambres sont petites mais luxueuses avec une vue juste magnifiquesur les montagnessituéesde l'autrecôtéde la vallée. Il est possible de louer des ski, snow... Le seul problème est qu'on ne retrouve pas l'aspect chaleureux avec des animateurs proches des enfants, pourquoi ? Car le centre est géant avec énormément de monde.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre buffet, les prestations de notre établissement ainsi que la praticité des navettes pour rejoindre les pistes. Votre satisfaction concernant le confort et la vue exceptionnelle de nos hébergements nous fait énormément plaisir ! 🏔️
Nous prenons note de votre remarque concernant l'atmosphère et la proximité avec nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir une ambiance conviviale malgré la taille de notre village.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
C
Caroline Bodet Google
Un très bel Hotel, chargé d'histoire avec une super équipe très soudée, du Directeur au serveur, tous son chaleureux et sympathique. On est très bien accueilli.
Le restaurant familial et copieux. Bonne ambiance.
Le spectacle etait très beau, les danses dynamiques et l'histoire très jolie pour les grands comme les petits (Peter Pan).
On se sent bien et bien entourée c'etait un très bon moment. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes ! 😊 Votre retour sur l'ambiance conviviale et la cohésion de nos équipes nous touche énormément. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la générosité de notre buffet ainsi que notre spectacle inspiré de Peter Pan. 🎭✨
Merci pour cette belle évaluation et au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
P
Pascal Ribéron Google
Séjour à Orcieres merlette club du soleil, après être venue dernière semaine dejuin 2005 retour au village club du soleil, très bonne accueil le samedi 5 juin 18h00, rien à changer au niveau infrastructures emplacement, premier bémol se garé au dessus du village en qinquonce compliqué manque de place... Chambre propre bien entretenue, bien équipé, randonnée toujours de rigueur ainsi que VTTen plus training, tout les équipements toujours fournis ( chaussures, bâtons, sac à dos, même les boîtes pour les paniers repas sont fournis pour vous dire, très bonne restauration en pension complète plateau pique-nique compris, animation correct sauf bémol manque danse pour le soir... Bien-sûr prise en charge des enfants de 2 ans à 17 ans dans les clubs adapté pour eux avec des animations en fonction de l'âge... Je recommande pour les magnifiques balades en journée où Demi journée.... Plusieurs clubs sur tout le territoire français... Enfin surtout Savoie haute Savoie haute Alpes Pyrénées.... Alpes du sud.... Rapport qualité prix très compétitifs.... Bravo 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et votre belle fidélité à nos Villages Clubs du Soleil ! 😊 Quel plaisir de vous accueillir à nouveau après toutes ces années à Orcières Merlette.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre hébergement, nos prestations de restauration en pension complète, ainsi que l'ensemble des équipements mis à disposition pour vos activités de randonnée et VTT. 🏔️
Nous prenons note de vos observations concernant le stationnement et l'animation dansante en soirée, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects.
Merci pour votre recommandation et votre confiance ! 👍
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
5
537pascalet Google
A fuir. Tres bruyant dans les couloirs des chambres et salles de restaurant. Ascenseur sans arrêt occupé par les enfants qui jouent. Animation au bar assourdissante. Manque d'hygiène au restaurant et sur moquette chambre. Draps troués et tachés mais propres... Restauration lamentable , jamais vu ça. Malgré le prix du séjour on ne s'attendait pas à ça ! . Nous sommes rentrés avec une infection alimentaire.| Il vaut mieux avoir une chambre à partir du 2e étage sinon pas de vue. Réception limite, nous sommes juste un numéro de plus, je n'ai pas apprécié le fait que la réceptionniste se moque des clients. ||A savoir : pas de parking pour le club. Navette gratuite sans arrêt toute la journée. Station plein sud avec de belles pistes. l'équipe du magasin de ski du club est sympa et cordiale .
b
bruno proust Google
Nous ne connaissions pas les villages clubs du Soleil mais c'est une très belle expérience. Les buffets servis étaient très corrects et variés. Parfait pour le matériel de ski. Le personnel est très accueillant, souriant et disponible. De véritables talents lors des animations. A renouveler.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire que votre première découverte de nos Villages Clubs du Soleil a été aussi réussie ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité et la diversité de nos repas vous aient satisfaits, et que le service de location de matériel de ski ait été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe sera touchée d'apprendre que leur accueil chaleureux et leur professionnalisme lors des spectacles vous ont marqués. 🎉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
p
pascale trazic Google
A fuir ! Chambre toute petite derrière l’ascenseur, couloir très bruyant à cause des enfants qui jouent avec l’ascenseur, courent et hurlent dans les couloirs Nous avons dû intervenir 2 fois tellement c’était insupportable. Les draps étaient propres mais tellement vieux et tachés ou troués. Moquette limite.
Le restaurant ! grandiose ! des buffets insipides et remis chaque jour . Les indications des plats n’y étaient pas toujours et ne correspondaient pas. Certains plats étaient froids. Le bacon au petit dejeuner ? jamais vu, même l’ omelette a disparu un matin et il y a eu des saucisses 3 matins de suite, que nous avons retrouvé 2 soirs. Un midi plat du jour : poulet.. nous sommes arrivés juste après l’ouverture il n’y en avait déjà plus. Nous l’ avons retrouvé sous forme de pilons rosés pas cuits après, puis panés un autre soir. Les tartes et les gâteaux très sucrés, de belles tartes à la myrtille dont le fond était trempé surement par la décongelation. Ecoeurant.
Bref excessivement déçus par la nourriture très très bas de gamme. Et la totale, le bruit infernal dans les 2 salles de restaurant, les enfants qui vous bousculent et courent, qui sautent avec un plancher qui vibre dans la 2e salle. La soirée raclette a été un vrai fiasco. Nous avons même enregistré le bruit tellement c’était ahurissant. HACCP : on y reviendra ! la desserte des couverts était immonde, il y en avait même par terre, le salarié vidait les assiettes dans un sac plastique avec sa main et s’essuyait sur son tablier. La vaisselle était entreposée n’importe comment avec de la casse évidemment. Et tout ça devant les clients en pleine salle. Du jamais vu.. Nous sommes revenus avec une belle intoxication alimentaire.
Points positifs : la vue sur les montagnes et la gentillesse de l'équipe du magasin de ski, les navettes toute la journée.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous prenons acte de votre retour d'expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Concernant votre hébergement, nous comprenons que la situation de votre chambre et l'état du linge aient pu vous décevoir. Ces éléments méritent notre attention et seront transmis aux équipes concernées.
S'agissant de la restauration, nous sommes navrés d'apprendre que la qualité et la diversité des buffets ne vous ont pas satisfait. Vos observations concernant la présentation des plats et le réapprovisionnement seront étudiées avec la plus grande attention. Nous mettons un point d'honneur à proposer une offre de qualité et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects.
Quant aux conditions d'hygiène que vous évoquez, ces remarques sont prises très au sérieux et feront l'objet d'un suivi attentif de notre part.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le panorama montagnard, le professionnalisme de l'équipe du magasin de ski ainsi que le service de navettes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une bien meilleure expérience.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
A
Aida Evrard Google
Encore un super séjour au Village Club du Soleil d’Orcières ! ☀️🎿
Nous étions un groupe de 19 et tout était réuni pour passer une semaine inoubliable : organisation au top, ambiance conviviale et activités pour tous.
Les + :
✔️ Navettes très pratiques et bien organisées
✔️ Chambres spacieuses (petit bémol pour les lits doubles et les couettes un peu justes)
✔️ Club enfants génial 👌
✔️ Matériel de ski nickel
✔️ Activités variées (mention spéciale pour les sorties raquettes !)
✔️ Personnel adorable et toujours disponible
✔️ Et un énorme coup de cœur pour la masseuse… juste incroyable 😍
Ce n’était pas notre premier séjour au Village Club du Soleil (déjà plus de 10 séjours !) et Orcières reste une valeur sûre — c’était d’ailleurs notre 2e ou 3e fois ici.
On reviendra, c’est certain !
Merci à toute l’équipe 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour en groupe ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié les navettes, l'espace des hébergements, le matériel de ski ainsi que nos animations, notamment les sorties en raquettes. 🎿
Votre fidélité nous touche énormément, et savoir que vous comptez déjà revenir nous fait très plaisir ! ☀️
Nous prenons note de votre remarque concernant la literie.
Merci pour votre confiance renouvelée. À très bientôt !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
E
Enora Amann Google
Super séjour ! Dernière semaine de la saison mais personnel toujours souriant et accueillant, lieu propre.
Petites attentions tout à long du séjour très appréciables (barbe à papa pour les enfants, vin chaud pour les adultes, citronnade au retour du matériel…).
Le lieu est très beau, l'accès aux pistes rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse et la qualité de l'accueil de nos équipes, même en fin de saison. Leur sourire et leur dévouement font toute la différence ! 🌟
Nous sommes également heureux que les petites surprises gourmandes et la beauté du site vous aient séduits, ainsi que la proximité immédiate des pistes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
A
Amandine Gerard Google
Village club sympathique dans l'ensemble. La vue panoramique sur les montagnes est magnifique. Tout est fait pour y passer un sejour agreable: une chambre calme, le spa, les navettes mises en place pour accéder aux pistes facilement, le pret de materiel, les sorties raquettes, la restauration bonne et variée... Queques petits bémols comme les draps pas très propres (poils et tâches noires) ou encore les animations très ciblées pour les enfants (ayant sejourné dans d'autres villages clubs du soleil j'ai trouvé cela moins festif et moins qualitatif en terme de spectacles).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel de notre établissement avec ce panorama montagneux, ainsi que les prestations mises à votre disposition : le confort de votre hébergement, l'espace bien-être, les navettes facilitant l'accès au domaine skiable, le prêt d'équipement et les excursions en raquettes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et les animations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
C
Charly Terrier Google
Super séjour à Orcières. Les enfants ont adoré le club, les animatrices et animateurs sont sympathiques, patients et ont su les occuper avec des activités variées. Le restaurant est très bien, plats variés et de qualité. Personnel accueillant et souriant. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire que votre séjour à Orcières a été aussi réussi ! 😊 Nous sommes ravis que vos enfants aient passé d'excellents moments et que nos équipes aient su les divertir avec bienveillance et dynamisme. 🎉 Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la diversité et la qualité de notre offre culinaire, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre recommandation nous touche énormément ! 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
L
Lisette CABROL Google
Très bonne expérience, tout était très bien et le personnel, sympathique et très présent pour que notre séjour soit le le plus agréable possible.
Le restauration très convenable et en quantité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre village ait été aussi positive. C'est un plaisir de savoir que nos équipes ont su être à votre écoute et contribuer à rendre votre séjour des plus agréables. Nous sommes également heureux que la restauration vous ait satisfait, tant par sa qualité que par les portions proposées. 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
E
Eve Jolie Google
Séjour très agréable où tous les animateurs et les clubs enfants sont hyper accueillants et dynamiques. Tout est très bien pensé pour organiser des animations surprises pour les enfants et pour les adultes. On a adoré ce club familial avec une super ambiance. Les repas sont variés avec une vue superbe , et la chambre est agréable avec une vue magnifique sur la montagne. Tout est très bien pensé : casiers à ski juste en bas à côté de la location de ski comprise , comme le forfait. Séjour très agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre village ait été aussi plaisant ! 😊 Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux de nos équipes et la qualité de nos prestations nous touche énormément. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la diversité de nos buffets, le cadre exceptionnel et les commodités pratiques de notre établissement. Merci d'avoir partagé cette belle expérience ! 🏔️
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
A
Anais Delaroque Google
Nous revenons tout juste d’une semaine au Village Club du Soleil d’Orcières Merlette et honnêtement… c’était parfait du début à la fin.
L’accueil est chaleureux, l’équipe est incroyable : toujours souriante, disponible et bienveillante, même en fin de saison, ce qui est franchement remarquable. On sent une vraie envie de faire plaisir et ça change tout.
Mention spéciale pour l’équipe enfants qui a été absolument géniale. Nos enfants se sont éclatés, et ça permet vraiment de profiter et de lâcher prise en tant que parents.
Les animations sont variées et de qualité, il y a toujours quelque chose à faire sans que ce soit envahissant. La location de ski sur place est hyper pratique, tout est fluide et bien organisé.
Côté restauration, le self est top : du choix, de la qualité, et toujours bien géré malgré le monde.
Et gros coup de cœur pour la chambre avec une vue exceptionnelle sur les montagnes, un vrai plus qui rend le séjour encore plus magique.
Bref, tout est pensé pour passer de vraies vacances sans stress. On repart reposés… enfin presque 😄 mais surtout avec de super souvenirs.
Un grand merci à toute l’équipe, on reviendra sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre magnifique témoignage ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour à Orcières Merlette ait été une réussite totale.
Votre satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme de nos équipes nous touche énormément. Leur engagement et leur enthousiasme, même en fin de saison, font toute la différence. 🌟
Nous sommes également heureux que les animations, la restauration et les services sur place aient contribué à rendre vos vacances fluides et agréables. Et cette vue sur les montagnes depuis votre chambre, n'est-ce pas un spectacle inoubliable ? 🏔️
Merci infiniment pour vos encouragements et votre confiance. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures !
À très bientôt,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
G
Gérard Vacheron Google
Intéressés pour venir passer 1 semaine dans ce centre, nous avons s été "refroidis" par les nombreux avis négatifs dans lesquels la qualité de la nourriture et l'hygiène ( chambre et draps sales) reviennent souvent.Comment sur une même période peut-on avoir des avis 5 étoiles et 1 étoile ?. Nous avons fait 2 séjours en 2025 chez Village Club du soleil : le premier au printemps à Valmorel où tout était nickel *****: le chalet et la chambre, la restauration et la station. Puis au Reverdi à Grimaud en juin : village club étendu et sympathique, logement très près de la route principale bruyante et nourriture vraiment très moyenne (tout dépend du chef...)
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre réflexion. Nous comprenons tout à fait vos interrogations. Soyez toutefois assuré que nous portons une attention particulière à la qualité de nos prestations, et la restauration et la propreté sont des priorités essentielles.
Les retours clients sont systématiquement analysés afin d’ajuster nos prestations et nous travaillons en continu sur l’amélioration de nos services afin de garantir une expérience toujours plus agréable à nos clients.
Nous sommes ravis de lire que vous avez déjà apprécié vos séjours dans d’autres établissements, et nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir prochainement afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont notés avec attention. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger sur vos besoins et vous orienter au mieux.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
T
Thomas Google
Cela fait maintenant depuis 2018 que nous venons chaque année au Village Club du Soleil d’Orcières-Merlette, pour une semaine ou parfois quinze jours, généralement sur les mois de février ou mars. Et si nous revenons systématiquement, ce n’est pas un hasard.
La situation géographique est exceptionnelle, les chambres sont confortables, la vue est à couper le souffle, le personnel est toujours adorable et attentionné, la restauration est de qualité et le spa est un vrai plus. L’ensemble de l’offre est un véritable plaisir, au point que nous réservons chaque année pour l’année suivante sans hésiter.
Nous avons d’ailleurs fait découvrir le club à de nombreux amis et membres de notre famille, qui, séduits à leur tour, reviennent régulièrement. Il n’est pas rare que nous soyons entre 6 et 10 personnes lors de nos séjours, et certains de nos proches viennent désormais en groupes encore plus importants, notamment pendant les vacances de Noël. C’est dire à quel point votre établissement a su nous fidéliser et nous enthousiasmer.
Cependant, si tout est globalement excellent, un point important nous semble s’être nettement dégradé ces deux dernières années : les spectacles du soir.
Autrefois, ils faisaient véritablement partie des points forts du club. Ils étaient variés, tout public, souvent très drôles et d’une qualité que nous n’hésitions pas à qualifier de “quasi professionnelle” auprès de nos proches. Nous gardons d’excellents souvenirs de spectacles comme Mulan ou Alice in Wonderland, ainsi que de sketchs mémorables qui faisaient rire toute la salle, petits et grands confondus ("les yeux revolver", "j'ai encore rêvé d'elle", Laura avec "dors bébé dors", ou encore Samuel chantant du Francis Cabrel revisité, etc).
Aujourd’hui, nous constatons que les spectacles sont devenus beaucoup plus courts (environ 30 minutes), et bien que l’horaire plus tôt (20h45) soit une bonne chose, le contenu semble désormais davantage orienté vers de très jeunes enfants. Cela limite fortement l’intérêt pour un public adulte, qui était pourtant pleinement intégré auparavant.
C’est d’autant plus regrettable que vos équipes d’animation regorgent de talents.
Nous avons eu l’occasion d’échanger avec certains animateurs ainsi qu’avec les responsables (notamment Gauthier cette année et Samuel l’an dernier). Il est évident que ces talents sont aujourd’hui sous-exploités, et même les animateurs semblent en ressentir une certaine frustration.
Nous souhaitons également préciser que ce retour ne vient pas uniquement de nous : plusieurs membres de votre équipe d’animation, avec qui nous avons échangé, nous ont encouragés à partager cet avis afin qu’il puisse remonter jusqu’à la direction. Nous prenons donc le temps de rédiger ce message dans un esprit constructif, avec l’espoir sincère qu’il sera entendu et qu’il pourra contribuer à faire évoluer positivement ce point qui nous tient à cœur.
Nous tenions à souligner que cette déception est largement partagée : que ce soit parmi nos proches ou d’autres habitués rencontrés sur place, le constat est le même.
Ce point ne remet pas en cause la qualité globale de votre établissement, qui reste excellente, mais il nous semble important car les soirées faisaient vraiment partie de l’expérience et de l’identité du club. À terme, si cela ne change pas, nous serons probablement amenés à privilégier d’autres activités en soirée, extérieures au club, ce qui serait vraiment vraiment dommage.
Nous espérons sincèrement que vous pourrez redonner aux spectacles leur qualité d’antan, ainsi qu’un véritable aspect tout public, afin que chacun, adultes comme enfants, puisse pleinement en profiter.
En tout cas, un grand merci pour tous les merveilleux moments que nous continuons à passer chez vous, et au plaisir de revenir encore l’année prochaine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité depuis 2018 et pour ce retour détaillé qui témoigne de votre attachement à notre Village Club d'Orcières-Merlette. 😊
Nous sommes ravis que l'emplacement exceptionnel, le confort de nos hébergements, la beauté des panoramas, l'attention de nos équipes, la qualité de notre offre culinaire et notre espace bien-être continuent de vous satisfaire pleinement. Votre confiance et celle de vos proches nous touchent énormément. 🙏
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les animations nocturnes. Votre feedback constructif sera transmis à notre direction afin d'étudier comment retrouver cet équilibre intergénérationnel qui faisait la richesse de nos soirées. Nous partageons votre conviction que nos animateurs talentueux méritent de s'exprimer pleinement. 🎭
Merci encore pour votre soutien et à très bientôt !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
I
Isabelle GARACCIO Google
Très bon rapport qualité prix. Personnel sympathique, aux petits soins. Tout est très bien organisé et pensé. Repas très corrects et variés. Animations pour tous les goûts. De vrais vacances détente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes ! 😊 Votre satisfaction concernant l'excellent rapport qualité-prix et l'attention portée par nos équipes nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que l'organisation, la diversité de notre buffet et nos activités vous aient permis de passer de véritables vacances relaxantes. 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
S
SYLVIE KRZYSLAK Google
C'est notre première expérience en village Club et nous sommes ravis. Excellent rapport qualité prix. De belles prestations. Chambre spacieuse. Personnel au top. Restauration bonne et variée avec des soirées à thème. Propreté partout dans le village club. Nous recommendons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire que votre première découverte en Village Club fut aussi réussie ! 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le tarif attractif, la qualité de nos services, l'espace de votre hébergement ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Ravis également que nos buffets et animations culinaires vous aient séduits. Votre recommandation nous touche énormément ! 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
C
Charlotte Violle Google
Séjour en famille en mars – expérience très mitigée. Un séjour au rapport qualité/prix intéressant sur le papier, mais avec trop de points négatifs pour être pleinement satisfait : restauration, propreté et surtout gestion du kids club sont à revoir sérieusement.
Nous repartons avec un avis très mitigé.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour familial.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré un tarif avantageux.
Vos remarques concernant les services de restauration, les animations et l'entretien des hébergements sont prises très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour garantir des standards de qualité optimaux. Soyez assurée que vos retours sont partagés avec nos équipes concernées afin d'améliorer continuellement nos prestations.
Nous regrettons sincèrement que ces aspects aient impacté votre satisfaction globale et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
J
Jeremy Therond Google
Personnel sympa, serviable et souriant. Le restaurant un bruyant mais les menus sont variés et plutôt bons. La chambre est un peu vieillote et un peu trop petite. Attention si vous êtes frileux, la couette est un peu fine et la vieille couverture l'est tout autant. La douche dans la chambre manque un peu de pression. Dans l'ensemble c'est quand même une bonne adresse avec un très bon rapport qualité prix.
Merci encore à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience et cette excellente note ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour rendre votre séjour agréable. La diversité et la qualité de nos buffets au restaurant sont également un point que nous nous efforçons de maintenir.
Nous prenons note de vos remarques concernant le confort de la chambre et la literie, ainsi que la pression de la douche. Vos commentaires nous sont précieux pour continuer à améliorer nos prestations.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix et espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! 🌟
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
M
Mangeon Josyane Google
4
Bonjour comme d'habitude nous avons passé un magnifique séjour au village club d'Orcières Une équipe vraiment sympathique et entièrement dévouée au bonheur et à la satisfaction de la clientèle. Le seul bémol c'est que moi et mon épouse nous faisons pas de ski et qu'il est vraiment regrettable que le forfait Spa n'était pas disponible ?? Vraiment dommage !! En espérant que l'année prochaine que ce privilège soit disponible Sinon continuer ainsi vous êtes vraiment formidable pour donner de la joie et du bonheur à vos clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce merveilleux retour concernant votre séjour à Orcières. 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait su contribuer à votre bonheur et à votre satisfaction tout au long de votre séjour.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accès au Spa et comprenons votre déception. Nous remontons cette suggestion à notre direction afin d'étudier les possibilités pour les prochaines saisons.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine ! 🎿
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
m
mickael l'hostis Google
Nous revenons d'un séjour en famille d'une semaine au village club du soleil avec nos 2 enfants de 4 et 7 ans où nous avons passé un super moment, tout est irréprochablement organisé. Au niveau activités, il y en a pour tout les goûts que ce soit au niveau de l'animation de l'hôtel, la pratique des sport en plein air ( ski, raquettes, randonnées, ect...) la nourriture est de très bonne qualité, diverse il y en a pour tout les goûts on peut y manger très équilibré. Les chambres sont simples, mais fonctionelles et largement suffisantes pour le peu de temps que l'on y passe. L'équipe d'animateur est très dévouée pour que vous passiez le meilleur séjour possible, les services de garde pour les enfants également avec une multitudes d'animations en plus du ski qui leurs créent de super souvenirs, et enfin globalement une super équipe à tous les niveaux de la structure, on s'y sent bien, les gens qui y travaillent sont adorables, nous y reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été aussi réussi et que vous ayez apprécié l'organisation irréprochable de notre village. 🎉
Votre satisfaction concernant la diversité des activités, la qualité de nos repas et le dévouement de nos équipes nous touche énormément. 💙
Ces saisonniers passionnés reviennent année après année car ils aiment ce qu'ils font, créant ainsi cette proximité chaleureuse avec nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
A
Anne Google
Manque de propreté évident : les draps du grand lit sont sales , ceux du petit lit pas fait ?
Décoration digne des années 70 .
Une cellule de prison aujourd’hui vaudrait mieux que cet hôtel pouilleux.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre séjour.
Les éléments que vous évoquez concernant la propreté du linge de lit ne correspondent en aucun cas à nos standards. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la décoration. Nous nous efforçons toujours d'offrir un environnement agréable et confortable à nos clients.
Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que les points soulevés soient suivis avec attention.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
G
Gwenaelle Legendre Google
Nous sommes venu en famille.
Tout est parfait .
Les personnes qui travaillent sont tous aimable gentil et professionnel .
Ce village est complet tout est sur place.
Des super activités pour tout âge.
J ai mis mes enfants de 2.5 et 4.5 ans a la garderie c etait super il y a 3 garderies selon les âges les dames qui se sont occupés de mes enfants sont genial c est très bien encadré .
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux de nos équipes nous touche particulièrement. Nos collaborateurs saisonniers, fidèles d'année en année, sont passionnés par leur métier et créent cette proximité avec nos clients.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la diversité de nos infrastructures et animations adaptées à tous les âges.
Merci pour cette belle recommandation ! 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
K
Katia S Google
Nous venons séjourner au Village Club du Soleil d’Orcières-Merlette chaque année au mois de mars depuis maintenant 6 ans nous sommes toujours très heureux de revenir. Le club est vraiment excellent sur de nombreux points : l’accueil, les conditions de séjour, et surtout la restauration qui est toujours très bonne.
En revanche, nous souhaitions vous faire un retour plus nuancé concernant l’animation du soir. Nous avons clairement ressenti une forte baisse de qualité ces dernières années. Les animations nous semblent de plus en plus courtes et beaucoup plus simples, souvent orientées principalement vers les enfants, avec très peu de contenu réellement destiné aux adultes.
C’est d’autant plus dommage que, lors de nos premières années au club, les spectacles étaient vraiment excellents. Il y avait un vrai travail de mise en scène, de jeu d’acteur et de création, avec de véritables spectacles comme Alice in Wonderland ou Mulan, qui étaient mémorables et faisaient vraiment partie des moments forts de nos soirées.
C’est regrettable, car on voit que le personnel est volontaire et qu’il y a du potentiel dans l’équipe.
Si cette tendance continue, nous craignons malheureusement de passer davantage nos soirées à l’extérieur du club plutôt qu’à profiter des animations, ce qui serait vraiment dommage car auparavant c’était un des grands points forts de nos séjours chez vous.
Nous espérons sincèrement que ce retour pourra être utile et que les animations pourront retrouver la qualité et la créativité qui faisaient le succès du club il y a quelques années.
Merci encore à toute l’équipe pour votre travail et pour l’accueil que vous nous réservez chaque année.
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre expérience après six années passées parmi nous à Orcières.
Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours la qualité de notre accueil, les prestations proposées ainsi que notre offre de restauration qui reste un point fort de votre séjour.
Concernant les animations, nous prenons bonne note de vos observations. Votre retour sur l'évolution des spectacles est précieux et nous transmettons vos remarques à nos équipes concernées afin d'enrichir le contenu proposé et de retrouver cette dimension qui faisait la renommée de nos soirées.
Soyez assurés que vos commentaires seront étudiés avec attention pour améliorer continuellement l'expérience que nous vous offrons.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
F
Faustine Nempont Google
Séjour qui se termine tout juste😢... Après plusieurs séjours dans ce club c'est toujours un plaisir. Nous avons 3 enfants 2 ans 9 ans et 12 ans ce club est super pour les enfants. Seul bémol pas de prise en charge pour les ados pour les cours de ski hors vacances scolaires. Tout le reste c'est le top pour passer de bonnes vacances en famille : service de navettes, restauration, acceuil... À l'année prochaine peut être 🤞
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quelle joie de lire votre enthousiasme et de savoir que votre séjour s'est merveilleusement bien passé ! 😊
Nous sommes ravis que nos infrastructures et prestations aient contribué à de belles vacances familiales. Votre fidélité nous touche énormément ! 🙏
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accompagnement des adolescents aux cours de ski en dehors des périodes de vacances scolaires.
Nous espérons sincèrement vous retrouver l'année prochaine pour de nouveaux moments inoubliables ! ☀️
À très bientôt,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
M
Matthieu Tribouillard Google
Super séjour. Équipe très sympathique. Animateurs supers pour les enfants. Seuls bémols, les plats servis étaient à chaque fois tièdes voire froid. Je n'ai pas le souvenir que c'était le cas en 2025 et ma compagne non plus. Le réapprovisionnement de papier toilette dans le bâtiment 2 se fait trop tardivement. De plus, le gel douche n'avait pas été réapprovisionné.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que votre séjour vous ait laissé d'excellents souvenirs 😊 Nous apprécions particulièrement vos compliments envers notre équipe dévouée et nos animateurs qui mettent tout en œuvre pour le bonheur de vos enfants 🎉
Concernant la température des plats servis lors de vos repas, nous prenons cette remarque très au sérieux et ferons en sorte d'améliorer ce point auprès de notre équipe de restauration. Nous regrettons également les désagréments liés au réapprovisionnement des fournitures sanitaires dans le bâtiment 2. Nous allons optimiser nos processus pour éviter ces situations à l'avenir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement ! 🏡
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
B
Betty h Google
Pour des vacances l'esprit tranquille, en couple ou en famille, tout est prévu ! Dès l'arrivée on vous remet votre forfait, votre matériel, on vous attribue un casier pour le ranger. Pas de tracas pour les "qu'est-ce quon mange ce soir ?!" On n'a qu'à descendre au restaurant et les repas sont bons, équilibrés et variés. La journée les navettes s'enchaînent depuis le club jusqu'au pied des pistes. La voiture n'a pas bougé de la semaine ! Des supers vacances, une petite pointe au cœur de repartir. Une note particulière pour l'ensemble du personnel très agréable, serviable et sympathique, que ce soit les chauffeurs, la réception, le restaurant ou la remise du matériel. Bravo pour cette organisation qui a rendu nos vacances exquises !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que notre organisation logistique vous ait permis de profiter pleinement de vos vacances sans préoccupations. L'accès facilité aux pistes via nos navettes régulières et la qualité de nos repas variés et équilibrés au restaurant sont des éléments clés de votre expérience. Nous tenons particulièrement à souligner que notre équipe dévouée - du personnel de réception aux chauffeurs, en passant par le service de restauration - s'est engagée à créer cette atmosphère chaleureuse et serviable que vous avez appréciée. Votre satisfaction est notre fierté ! 🏔️
À très bientôt pour de nouvelles aventures,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
D
David Tran Google
Bonjour,
Ma famille et moi avons passé une excellente semaine au sein de votre club, avec un superbe temps et une ambiance vraiment agréable.
Les équipes sont souriantes et très serviables.
Côté logistique, les chauffeurs de navette sont très efficaces — merci encore à tous, et une dédicace particulière à Pascal.
Le point fort du club reste pour nous la restauration, avec beaucoup de choix, des plats variés et de grande qualité.
Merci également pour la superbe soirée avec les huîtres et le foie gras, c’était un vrai plaisir.
Nous reviendrons avec grand plaisir !
Semaine de présence : du 23/02 au 01/03.
Point d’amélioration indication de direction à mettre en place au niveau du chalet
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif 😊
Nous sommes ravis que votre séjour du 23 février au 1er mars vous ait laissé d'excellents souvenirs. Votre satisfaction concernant l'accueil bienveillant de nos équipes saisonnières, ainsi que l'efficacité de nos services de transport, nous touche profondément. Ces collaborateurs reviennent année après année par amour de notre concept.
Votre appréciation envers notre offre gastronomique, notamment cette mémorable soirée aux huîtres et foie gras, nous honore particulièrement. 🌟
Concernant votre suggestion d'amélioration relative à la signalétique du chalet, nous prendrons en compte cette remarque constructive.
À bientôt au Village Club du Soleil !
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
E
Elodie Albertin Google
Très bon séjour chez Village Club du soleil Orcieres. La formule tout compris est tellement plaisante. Animation et personnel au top ! Reste quelques améliorations à faire pour être au niveau des autres Clubs VCS.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires concernant votre expérience à Village Club du Soleil Orcières ! 😊 Nous sommes ravis que la formule tout compris vous ait séduit et que nos équipes d'animation et notre personnel vous aient offert un service de qualité. 🌟
Vos suggestions d'amélioration nous sont précieuses pour continuer à évoluer et à nous rapprocher des standards d'excellence que nos clients attendent. Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à renforcer nos services pour vous offrir une expérience encore plus mémorable lors de votre prochaine visite. ✨
À bientôt au Village Club du Soleil !
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
V
Vincent Mannone Google
Séjour d’hiver en famille et entre amis au Village Club du Soleil : une parenthèse lumineuse au cœur de la saison froide. Tout y respire la convivialité et le soin apporté aux vacanciers. Et puis il y a Laura, l’animatrice, dont la présence attentive et l’enthousiasme contagieux ont transformé de simples instants en moments singuliers. Une vraie valeur ajoutée à ce séjour déjà réussi.
Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), merci infiniment pour ce témoignage chaleureux ! 🌟
Nous sommes ravis que votre séjour hivernal en famille et entre amis ait été une si belle expérience. 😊
Savoir que l'atmosphère conviviale de notre village vous a séduit nous touche profondément. 🏡
Nous transmettrons vos compliments à Laura, dont le dévouement et l'énergie font toute la différence ! ✨
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
M
Marine Coste Google
3eme année de suite au VCS Orcières et nous sommes toujours aussi ravis !
Les enfants (2 ans et demi et 5 ans et demi) ont retrouvé leurs animateurs toujours présents au fil des années !
Un grand merci au personnel du baby club et kids club qui s est plié en 4 pour trouver une solution pour notre fils de 2 ans et demi afin qu’il aille aux cours de ski avec les autres enfants.
On était heureux de retrouver la belle vue de la chambre !
La nourriture est de mieux en mieux chaque année, surtout le petit dej grande évolution !
Les animateurs toujours souriants !
Bref, on reviendra l’année prochaine et on s déjà hâte !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel bonheur de vous lire ! 🌟 Merci pour cette 3ème année de confiance au VCS Orcières ! 😊
Nous sommes ravis que nos équipes, fidèles saison après saison, aient su créer ce lien si particulier avec votre famille. 🏔️
Votre satisfaction concernant la restauration, notamment le petit-déjeuner, nous touche beaucoup ! 🥐✨
À très bientôt pour une 4ème aventure ensemble ! 🎿
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
G
Guénaël Google
Mon 1er séjour en Village Club du Soleil (VCS), mon 1er séjour à Orcières Merlette ... et quel séjour mémorable 😍
Très bel emplacement du VCS. Incroyable vue sur la vallée de Champsaur.
Des paysages époustouflants depuis le VCS et depuis les pistes de ski.
Toutes les équipes du VCS ont largement contribué à nos vacances de rêve, à "mon ado de 15 ans" et à moi-même.
Merci, merci, merci aux équipes de l'accueil, des navettes, du "magasin matériel de ski", de l'animation, du bar, de la restauration et de l'entretien. Équipes professionnelles, aimables et disponibles.
Et le plus en bonus exceptionnel ... l'accueil et les grillades au chalet du VCS le midi, en altitude, sur les pistes, face au paysage grandiose.
Déjà envie d'y retourner ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre magnifique témoignage ! 😊
Nous sommes ravis que votre première expérience à Orcières Merlette ait été si exceptionnelle. La splendeur de notre emplacement face à la vallée de Champsaur fait effectivement partie de nos atouts majeurs ! 🏔️
Votre reconnaissance envers nos équipes nous touche énormément. Nos collaborateurs saisonniers, qui reviennent fidèlement chaque année, mettent tout leur cœur à créer cette proximité unique avec nos clients.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
j
jessica cid Google
Super établissement de vacances. Tout est prévu et fait pour passer de vrais vacances.
Des animations, au prêt de matériel et au repas qu’on peut prendre dehors ou au restaurant. C’est très complet. Les enfants passent d’incroyables vacances !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! 😊
Nous sommes ravis que notre village ait répondu à toutes vos attentes pour des vacances réussies.
Il est formidable de savoir que nos animations, notre service de prêt d'équipements et nos options de restauration ont contribué à votre séjour exceptionnel.
Le bonheur de vos enfants est notre plus belle récompense ! 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
M
Mélanie Davion Google
Idéal pour les familles, le VCS n'est pas ski aux pieds mais les navettes sont très bien organisées et très fréquentes avec des chauffeurs qui mettent l'ambiance dans la navette! Très bonne équipe d'animation, qualité des repas très bien et variée! Petit plus pour le chalet pour le pique nique du midi en altitude, superbe panorama pour manger de bonnes grillades !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que notre service de navettes ait contribué à votre plaisir, nos chauffeurs adorent créer cette ambiance conviviale ! 🚌
C'est formidable que vous ayez apprécié nos équipes d'animation et la diversité de nos buffets.
Le chalet d'altitude avec ce panorama exceptionnel est effectivement un de nos atouts majeurs ! 🏔️
Au plaisir de vous revoir,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
R
Rémi Van Google
Très agréable séjour pour toute la famille. Le système de navette très efficace palie à la distance du front de neige. Attention à bien prendre les cours le matin à esf. Sinon tout est compris, il suffit de se laisser porter.
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre escapade familiale ait été plaisante et que notre service de transport ait parfaitement compensé l'éloignement des pistes.
Merci également pour votre conseil concernant les leçons matinales à l'ESF, cela sera utile aux futurs visiteurs !
Nous sommes enchantés que notre formule tout inclus vous ait permis de profiter pleinement de vos vacances.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
a
aurel Google
Déception.. Chambre très bas de gamme, lit inconfortable, télévision (quand ça capte) aussi petite qu'une tablette.
Odeur nauséabonde de la salle de bain, malgré avoir prévenu 2 fois l'accueil ! Ne pas être frileux, l'air froid circule. Les infrastructures sont vieillissantes et une sensation d'hôtel d'autoroutes est présente jusqu'à que... Les familles sans éducation se réveillent.. Et la fini pour vous, portent qui claquent (infrastructures vieilles.. Bah oui les portes aussi ça fait un bruit qui résonne partout et comme les murs, enfin les parois, sont fins même un vibreur de portable da la chambre voisine résonne dans notre lit !!!!! N'oubliez pas votre bouteille car à part un robinet de salle de bain et un gobelet carton, si vous avez soif c'est supplément bar !!!! En dehors des horaires de repas c'est supplément pour une soif !! En parlant de boisson, soit vous aimez que l'eau soit le vin car pour les repas c'est eau du robinet ou vin, rien d'autre sinon supplément bar !!! Les repas... Bah subissez le bruit, le brouhaha les enfants qui courent entenekes tables qui vous renversent leurs assiettes.. Où sont les parents ? Les tables de deux sont dans le passages donc là aussi tranquillite... 0 pourquoi ne pas avoir un calme plus calme loin du passage ? Le personnel quant à lui par contre irréprochable, toujours souriant malgré les incivilités, toujours présent et souriant, bravo et quel courage ils ont dû matin au soir ! La animations sont sympa. La parking.. Oubliez ça vous avez le droit de rentrer dans l'enceinte avec votre véhicule pour décharger vos valises avec les centaines d'autres famille en même temps, car les arrivées étant toutes à la même heure c'est le périphérique parisien.. Pour stationner si de la chance c'est la rue à côté gratuite.. Donc le loto est peut être plus envisageable sinon... Supplément car les parking sont hors de prix et pas à proximité. Les navettes sont par contre un plus et suffisamment régulières pour amener aux pieds des pistes ! Le soir de l'accueil n'espérez pas participé au pot d'accueil et à la réunion d'information si vous arrivez pas 1h avant dans la salle de spectacle trop petite après avoir attendu 10min dans le couloir sans entendre ni voir nous avons abandonné. Dites vous qu'en 1h vous devez.. Vous présentez à l'accueil, vous enregistrer, décharger vos valises, trouver une place pour votre véhicule, aller chercher vos skis, chaussures, ensuite prendre votre clef de chambre (oui car si vous déchargez vos valises, vous devez les stocker dans les races très très petits parmi les affaires des autres familles. Avec des centaines de personnes qui font la même chose en même temps, comment vous dire le sacré bazard qu'il y a !!! Il faut organiser ça autrement c'est pas possible. Bref ça ne vaut pas du tout le prix, rien de calme, rien de moderne, rien de cozy, les oreilles prennent cher, le nez(pour notre part) aussi. Heureusement la vue est superbe....
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Votre ressenti sur le confort de la chambre, les nuisances sonores, l’odeur dans la salle de bain ainsi que l’organisation des arrivées est entendu avec la plus grande attention.
Nous regrettons que les problèmes signalés n’aient pas pu être résolus pendant votre séjour. Soyez assuré que nos équipes sont toujours mobilisées pour remédier aux incidents signalés, et un rappel a été fait afin de renforcer les contrôles et le suivi des interventions.
Nous comprenons également que certaines infrastructures peuvent présenter des signes de vieillissement. Des investissements progressifs sont engagés afin de moderniser les espaces et d'optimiser le confort général. L’organisation des flux lors des arrivées fait aussi partie des axes sur lesquels nous travaillons pour rendre cette étape plus agréable.
Vos commentaires au sujet de la restauration et des espaces communs sont pris en compte et nous étudions des solutions pour mieux répondre aux attentes de chacun.
Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Vos mots leur feront très plaisir : elles s’investissent chaque jour avec énergie et bienveillance pour offrir la meilleure expérience possible.
Sachez que l’amélioration continue de l’expérience client est au cœur de nos priorités et chaque retour nous aide à progresser dans ce sens.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes et de vous laisser un souvenir plus positif.
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
P
Paul L Google
Très bon équipe d'accueil d'une manière générale. Les animateurs ont une énergie incroyable, bravo à eux. Le service de navette a été très efficace malgré des conditions météo difficiles. L'accès à la piscine et à la patinoire est un vrai plus (encore plus sur des jours de mauvais temps). Le gros bémol est la literie, le matelas (lit double) est vraiment très inconfortable, nous avons très mal dormi et nous nous sommes réveillés avec des douleurs au dos tous les matins. Une salle de sport très bien équipée mais pas accessible de 7 à 9h pour une raison absurde (les employés doivent accéder à la salle des produits de piscine, accessible depuis la salle de sport). C'est le seul et unique créneau intéressant quand on a de jeunes enfants et que l'on veut faire un peu de sport avant que la journée démarre.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe d'accueil et l'enthousiasme de nos animateurs !
La navette, la piscine et la patinoire sont effectivement des atouts majeurs de notre Village, surtout par temps capricieux.
Concernant le matelas, nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre confort est primordial et nous allons signaler cet incident pour remédier à la situation rapidement.
Pour les horaires de la salle de sport, nous comprenons votre frustration. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'accès le matin. Nous étudierons la possibilité d'adapter ces horaires pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
À bientôt,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
d
daubertais laura Google
Personnel vraiment au top, l equipe d animation est incroyable franchement bravo.
Restaurant correct avec quelques belle surprise, hamburger frites maison, huitres delicieuses, fontaine à chocolat avec fruits et bonbons pour le dessert, themes variés.
Nous avons aussi beaucoup apprécié les attentions à notre arrivée des pistes, comme des Barbapapas offerte pour les enfants, des chocolats chaud, des petites tartines cetait vraiment top.
Acces au piste tres facile en navette qui passe nous prendre en bas des chambres et en 2 min nous voila en bas des pistes.
Le spa était super aussi avec des seances d 1h comprises aussi dans le prix c etait vraiment bien.
Très très beau séjour les enfants se sont éclatés et nous aussi, on reviendra avec plaisir ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre Village Club du Soleil ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous satisfaire pleinement. Notre personnel met un point d'honneur à rendre votre séjour agréable, et c'est toujours un plaisir de voir leurs efforts reconnus.
Concernant la restauration, nous prenons note de votre comparaison qui nous aidera à améliorer notre offre. La proximité des navettes est effectivement un atout majeur de notre établissement, facilitant votre accès aux pistes en un temps record !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
C
Célia Ranc Google
Un super séjour ou parents et enfants on profité au maximum ! Le club enfant a été très apprecié pour nos filles de 4 et 6 ans. Les services tel que la navette, la restauration, les cours de ski en tout compris nous permettent de passer des vacances sereines. Bravo à toute l'équipe nous avons passé une super semaine merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quelle joie de lire que votre séjour parmi nous a été si agréable ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de nos services tout compris comme la navette et la restauration, qui sont effectivement pensés pour vous offrir des vacances sans tracas. Notre formule permet de se concentrer uniquement sur l'essentiel : le plaisir et la détente.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe qui se dévoue chaque jour pour rendre vos vacances inoubliables.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures en famille !
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
m
melaeypo7 Google
Super séjour en famille (2 adultes, 3 enfants : 4, 11 et 15 ans). Chambre adaptée et bien équipée mais la propreté pourrait être améliorée (manque gobelet ou verre, support pour le savon a côté de l'évier). Qques taches sur couette, matelas et oreillers, moisissures dans la douche... Le plus est clairement l'animation et la sympathie du personnel, à l'écoute... Materiel, forfaits et navettes disponibles directement au village club (=gain de temps). Ce serait bien que le forfait soit encore valable le samedi pour profiter de la piscine et patinoire. 1 ère fois pour nous en village club 'tout compris' : très contents de cette formule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur votre séjour en famille dans notre Village Club ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre formule tout compris et les facilités offertes comme le matériel, les forfaits et les navettes disponibles sur place. Notre équipe d'animation et notre personnel sont effectivement notre plus grande fierté, et je suis heureuse qu'ils aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Concernant les points d'amélioration que vous mentionnez sur la propreté de la chambre, soyez assuré que nous prenons note de ces remarques pour améliorer nos prestations. Votre suggestion concernant la validité du forfait le samedi est également notée et sera transmise à notre direction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
R
Robert Honorine Google
Nous venons pour la deuxième année en février … nous sommes toujours très ravis de ce club (très bon rapport qualité prix) car grâce aux prestations fournies et à la gentillesse et à la compétence de tout le personnel (accueil, bar, ménage, club enfant, moniteur de l'ESF, cuisine, service restaurant… j'espère n'oublier personne), nos vacances se sont superbement bien passées. Bravo et merci à tous …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de vous accueillir pour la deuxième année consécutive ! Votre fidélité nous touche profondément. 😊
Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé à merveille et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos prestations. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service de qualité à un prix abordable, et vos compliments sur notre personnel sont particulièrement gratifiants.
Toute l'équipe des Villages Clubs du Soleil se joint à moi pour vous remercier de votre confiance renouvelée et espère avoir le plaisir de vous accueillir pour une troisième année !
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
J
Jean (“John”) Google
Première expérience en village vacances pour une semaine de ski en famille. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et disponible. Le buffet est varié et de qualité. Des navettes permettent de rejoindre les pistes à intervalles réguliers. Un grand plus pour l'accès illimité à la patinoire et la piscine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre belle appréciation suite à votre première expérience en village vacances avec nous ! 😊
Quelle joie de lire que notre équipe a su vous entourer d'attentions et répondre à vos attentes avec sourire et disponibilité. Nous sommes également ravis que la qualité et la diversité de notre restauration aient été à la hauteur, et que les services de navettes vers les pistes aient facilité vos journées de ski.
L'accès illimité à la patinoire et à la piscine fait effectivement partie des petits plus que nous sommes heureux de proposer pour enrichir votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments en famille !
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
d
daniel segura Google
Bref ! J ai pas les mots ..
La chambre et trop petite à trois !!
Le coins enfants fait vraiment cage à poule pas de lumière pas de prise pas de table de chevet, je regarde la télé avec un hublots . Les draps avec des taches de moisissures . Une sale de bain assez joli refaite à neuf dommage cette odeur insoutenable d égouts. Les repas étaient vraiment très bof 🤣🤣.je m arrête là c plus simple .
Le personnel et très gentil mais la structure du club mérite une rénovation
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que celle-ci n'ait visiblement pas répondu à vos attentes, ce que nous regrettons sincèrement.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille de la chambre, l'aménagement de l'espace enfants et les problèmes d'odeur dans la salle de bain. Ces points méritent effectivement notre attention et seront transmis à notre direction.
Concernant la restauration, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à votre goût. Nous travaillons constamment à améliorer la variété et la qualité de nos repas.
Nous apprécions votre commentaire positif sur notre personnel, qui s'efforce chaque jour d'offrir un service de qualité. Quant à la structure, sachez que nous avons bien conscience des améliorations nécessaires et un plan de rénovation est continuellement à l'étude.
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
M
Mathilde Lucas Google
Premiere expérience en club vacances et en hautes Alpes, nous sommes satisfait du séjour.
Nos craintes concernant la nourriture ont été levées des le premier repas. Nourritures bonnes, saines et variées.
Machine a laver et seche linge commun disponible.
Navette régulière pour l'accès a la station (pas d'attente!)
Crèche au sein de l'établissement avec du tres bon personnel, des activités chaque jour. Notre fille s'y est plu.
Personnel accueillant et toujours accessible.
Petit plus a revoir : le confort des lits. Nous conseillons de prendre vos propres oreillers.
Apres avoir lu les commentaires nous avions quelques craintes mais qui finalement n'ont pas lieu d'être. Les prestations et le prix sont cohérents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur votre première expérience en club vacances avec nous ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de notre restauration ait dépassé vos attentes et que vous ayez apprécié nos services de navette et de buanderie. C'est également formidable d'apprendre que votre fille s'est épanouie à la crèche - notre équipe y met tout son cœur !
Concernant le confort des lits, nous prenons note de votre suggestion et travaillerons à améliorer ce point pour les prochains séjours.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos Villages Clubs du Soleil !
Bien cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
M
Mathilde TERTRE Google
Je suis très satisfaite de notre séjour au village club du soleil d'orcieres! Famille de deux adultes et deux enfants, nous rêvons de pouvoir revenir! Nous étions venus il y a 20 ans en famille et sommes revenus à 14 cette année. Early Check in, accueil au top, kids clubs parfaits, des animations et des sorties proposées, restauration variée! Merci à toute l'équipe, pour leur sourire et leur bonne humeur ! Nous avons le blues du départ!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre témoignage nous va droit au cœur ! 😊 Quelle joie de constater que la magie des Villages Clubs du Soleil opère toujours, même après 20 ans. Votre retour en famille élargie à 14 personnes est une magnifique reconnaissance pour nous.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur l'accueil, les clubs enfants et la diversité gastronomique. Ces éléments sont essentiels dans notre vision du séjour idéal en montagne.
Nous espérons sincèrement vous revoir très prochainement à Orcières.
Avec nos remerciements,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
A
Abraham Mélanie Google
Une superbe semaine, un personnel très agréable toujours avec le sourire. Une formule club très intéressante, de vraies vacances. La navette disponible tout le temps pour nous déposer aux pieds des pistes. Nous reviendrons.
S
Sabine Stefano Google
Parfait comme d habitude.
Nous y allons depuis plus de 15 ans avec nos enfants qui ont fait plusieurs club différents.
Parfait pour du repos et sport en famille.
Piscine patinoire ..jaccuzi hammam sauna rando vélo spectacle animations
Restauration très bonnes et variés très gentille et propres .
Rando top très intéressant guide très pédagogiques et à l écoute.
Rando Vélo moniteur pareil très professionnelle top nous nous sommes régalé.
L équipe est au top je recommande vivement. Lorsque vous y allez une fois vous êtes obligés de revenir .nous sommes une familles avec 3 enfants de plusieurs âge différents mais ils se sont tous éclatés.
Ils y retournont cette hiver.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre magnifique témoignage ! 😊
Votre fidélité depuis plus de 15 ans nous touche énormément et témoigne de la qualité de nos prestations. Nous sommes ravis que toute votre famille profite pleinement de nos infrastructures et de la diversité de nos activités. 🎉
Merci d'avoir souligné le professionnalisme de nos accompagnateurs lors des sorties en montagne et à vélo, ainsi que la qualité de notre restauration. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! ⛷️
Au plaisir de vous accueillir à nouveau cet hiver pour de nouveaux moments inoubliables en famille. 🏔️
Cordialement,
Alice, relation clients Villages Clubs du Soleil
M
Maryline Rousseau Google
Bon rapport qualité prix.
Les repas étaient excellents, des repas à thème , très grand choix d’activités pour tout le monde et gentillesse du personnel.
Les lieux sont très propres. Les chambres ont toutes une belle vue. Un super club enfants avec beaucoup d’activités. On s’est amusés et ressourcés.
S
Sophie Lenoir Google
Très bon séjour une jolie station très complète en activité il y en a pour tout les goûts. Le staff de l hôtel est super simpa et réactif! Le petit chalet est top sur les piste dommage qu'il ne sois pas accessible facilement la piste bleu pour en redescendre n'ai pas damé est pour des débutants ce n'ai pas top! Nous somme déçu du manque de propreté de la chambre; le siphon de la douche pas nettoyer; les lits des enfants n'avaient pas de draps a notre arriver et 2 serviettes de bain pour 4 personnes c est un peu limite! Heureusement l'équipe à été réactif tout à été rectifier le lendemain matin! Repas simple mais suffisan! Merci pour ce séjour à toute l équipe!
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Village Club du Soleil ski
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.92.40.80.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.