Residence service AppartHotel Torcy

Hôtel bien placé avec parking gratuit. Chambre moyenne par contre le bruit du frigo catastrophique qui vous empêche de dormir. Pour la télévision vous avez que deux chaînes BFM et LCI. Ce n’a pas un hôtel que je reprendrais.

Très belle surprise pour ce logement, les photos faisaient vieilles mais là chambre ne l'est pas du tout. Bien située près du RER A, très pratique. Matela confortable, petit déjeuner correct même si peu de choix pour le prix (mais bon c'est paris) Point négatif : le chauffage/ventilation est extrêmement bruyant il faut obligatoirement des boulles quies pour dormir' et pas de sèche cheveux. Hormis ça très bien.

C'est bien placé, pas loin de Disney, les chambre nous avions ce qu'il fallait couvert, assiette, boulloire, micro-ondes.... Cependant 1er petit soucis le WC fuit de l'eau partout dans la salle de bain, rien de méchant mais bon. Gros point négatif, nous sommes arrivé vers 17h 17h30 voulant prendre une douche l'eau était froide.... mais vraiment pas d'eau chaude. Apres 2 personnes sur 4 passé a la douche froide mon conjoint a était les voir, proposition d'aller se doucher dans une autre chambre, certe c'est une solution mais traverser les couloir avec nos affaires juste pour une douche c'est moyen. Nous ne reviendrons pas, désolé.

Nous avons séjourner à cet hôtel le 10 au 11 janvier, nous avons découvert la caution une fois arrivé, à l’hôtel, le petit déjeuner est cher pour ce que c’est Le réceptionniste est très hautain, les chambres sont sales à l’image des couloirs, il n’y a pas beaucoup d’entretien et cela se voit, les femmes de chambre ne se foule pas les chevilles, elle rentre dans la chambre le matin, on a retrouvé des poils, des traces à terre, des choses casser qui ne sont pas signaler, ce qui peut faire sauter la caution Il faut aussi souligner les odeurs de remonter d’égouts je déconseille fortement cet établissement, je ne comprends même pas qu’il encore ouvert

Nous avons résider dans cet hôtel du 30 décembre 2025 au 2 janvier 2026. Points positifs : - Grande chambre - Grande douche - Cuisine fonctionnel - À moins de 20 min de Disneyland Paris. Points négatifs : - Évier de la salle de bain bouché - Seulement 2 serviettes de bains - Évier de la cuisine tordu - Literie vraiment pas top - Pas de lit double (2 lits simples collés) - Bruit du frigo toutes les 30 mins - Propreté …. (Sèche serviettes rempli de poussières, table de chevet grasses avec un morceau de frites). - Thermostat…. - Pas de pression dans la salle de bain (lavabo et douche) Points à améliorer : - Propreté - Mettre 4 serviettes (2 corps et 2 cheveux) - Changer les oreillers - Mettre une éponge avec une coté abrasif pour la vaisselle et un torchon pour essuyer - Mettre à disposition balai et balayette afin de pouvoir entretenir le logement quotidiennement

Pour un 3 étoiles, c’est une excellente surprise. L’équipe est sympa, accueillante et à l’écoute. Les chambres sont spacieuses, propres et les matelas de bonne qualité — j’y ai très bien dormi ! En termes de prix, cela m’a semblé tout à fait correct. Certes, les parties communes sont un peu vieillottes et usées… mais si j’avais voulu du luxe, j’aurais choisi un palace — et ce n’est évidemment pas le même budget !

Bug Booking dans la réservation ... arrivés à l'accueil de l'hôtel à 19h30, l'employé nous informe que la réservation est pour 2026, non 2025. Sauf que nous avons réservé et besoin d'une chambre pour cette nuit là. L'employé se montre compréhensif, nous donne une chambre (30€ plus chère que la réservation mais pas le choix), et nous dit de contacter la direction de l'hôtel afin de demander une annulation gratuite de la réservation de 2026 *sachant qu'une nouvelle chambre a été réservée. Réponse négative automatique en anglais, insistant sur le fait que la réservation était non modifiable, non remboursable, et depuis plus de son, plus d'image ! Donc, 84 euros réglés pour la première réservation, 110 euros facturés pour la réelle réservation, et il faut débourser 84 euros pour annuler la réservation de 2026. Chère la nuit d'hôtel!

Nous avions choisi la Résidence Service Appart’Hôtel Torcy pour être proches de Disney, dans l’idée de pouvoir nous reposer après notre journée de travail et être en forme pour le jour J. Malheureusement, c’était sans compter sur le frigo qui se mettait en route toutes les 30 minutes avec un bruit infernal… Impossible de dormir correctement. Résultat : une nuit horrible et un mal de tête dès le réveil. Très déçus de cette expérience, je pense chercher un autre hôtel pour mes prochains séjours.

Sejour pour seulement 3 nuits, dans une chambre avec lit double enfin plutot deux lits simple coller pour moi et ma compagne. Avec un système électronique qui s'activent automatiquement a chaque entrée on perdait 5 minuit a tout régler a chaque fois (climatisation, tv, lumière...) Service excellent le soir par le réceptionniste mais la journée c'était déplorable, pas aimable et ne prend pas le temps d'expliquer comme si on était sensé savoir leur fonctionnement. Les fenêtres ne pouvais pas souvrir correctement afin d'aérer la piece et il y avais un emplacement pour un détecteur de fumer complètement absent. Pour une première fois en appartement hôtel je trouve cela mitigé et heureusement que l'on passait énormément de temps dehors. Le quartier peut sembler flippant mais en vrai il s'agit juste du personnel de restauration de la rue d'à côté qui font leur pause clope. Le service est très simplifier, rien pour essuyer la vaisselle donc on a pris une serviette classique et aucun produit d'entretien alors que c'était fourni selon le site de leur hôtel.

J'avais réservé une chambre familial avec climatisation au vu des fortes chaleurs pour ma femme, mon fils de 6 mois et moi Arrivé sur place la climatisation ne fonctionné pas, pendant 2h j'ai multiplier les aller retour à la réception pour régler le problème. Apres tout ce temps on nous propose un studio pour 2 personnes avec un seul lit double ou la climatisation fonctionne sans me garantir que je serais dédommager de la différence de la chambre mais vu la chaleur qu'il faisait je n'ai pas eu le choix d'accepter pour ma femme et mon bébé J'ai dur dormir par terre étant donné qu'on avait qu'un petit lit double pour 3 j'ai contacté le manager par mail étant donné qu'il n'était pas présent sur place, je n'ai jamais eu de réponse de ça part concernant le dédommagement ! Hotel que je déconseille fortement

✅Bon emplacement... ❌Les rats dans la zone sont legions sur le parking donnant une image assez degueulasse. Sans compter les araignées dans les chambres 🤦🏻‍♂️ ❌hotel de cas soc juste a coté....le soir ça craint un peu. ❌les studios sont....vieillots, ca fait cheap...honnetement. les tarifs...que dire....quand vous regardez la concurrence cest mieux pour plus economique...politique tarifaire...déconnecté des realités de lenvironnement concurentiel... ❌Personnel ?😅tout dépend sur qui vous tomber...2 receptionnistes vraiment professionnel. 2 autres....que dire ? Incompetents, froids, et clairement hautains...honnetement ils sont mediocres en accueil...cest flagrant et donne une mauvaise image de l etablissement. Cest le minimum quand les tarifs ne collent pas avec ceux des concurrents au minimum travaillez votre accueil.... ❌Nous avons discutés avec des commercants proche...l etablissement a mauvais reputation...si on avait su... ❌ Hotel a fuir...l accueil, le sens du service, la disponibilité ne sont pas au rendez vous. ❌ la direction soit est au courant soit elle devrait passer plus de temps sur le terrain. En résumé...vous trouverz bien moins chere dans les environs avec des approches /experiences clients 10 fois mieux. Le Campanile est clairement mieux a tout les niveaux, le b and b aussi et le Brit Hotel dans la meme rue. Nous avons pris le temps de lire les comms apres le sejour pour ne pas etre influencé...et rester objectif... Hotel a fuir ➡️ direction déconnectée des réalités ➡️ une partie du personnel qui ne devrait pas travailler dans ce domaine...un jour ça se passera mal avec leurs comportements.

Une porte qui 'ne fonctionne pas, pas de serviettes de toilette à notre arrivée, la chambre était propre mais les communs sont vétustes. La situation géographique est bien car plusieurs restaurants à proximité.

Hôtel bas de gamme, C’est le strict minimum. Nous n’avons même jamais eu de serviette ! Il n’y en avait plus…. On nous les avait promis mais rien n’est jamais venu … Chambre modeste, rien pour cuisiner convenablement. Bref c’est pas top.

Hôtel plus que banal. Le service est en dessous de tout. Aucune serviette de bain l’arrivée à 17h. On nous promet une livraison qui n’arrive jamais. Il faut attendre le lendemain matin pour espérer quelque chose. Vous irez vous coucher sans savoir si vous aurez de quoi prendre une douche le lendemain matin. Le personnel n’a aucune considération et se contente de répondre que c’est tout les jours pareils.

De belles chambres. Dommage pour le petit déjeuner peu variés. Aucune serviette n'était à notre disposition durant notre séjour.

Seul l'emplacement vaut le coup....chambre pas très propre avec moisissures sur l'ensemble des plinthes ! Dans la chambre et dans la salle de bain. Petit déjeuner très moyen...et personnel qui ne répond pas aux questions. Bref pour le prix vous aurez bien mieux pas loin !

Hotel passable. Chambre confortable. Mais à l'arrivée pas de serviettes. Il faut aller les demander à la réception. Personnel non souriant et froid. Le matin 8h30 on s'est fait réveiller par le bruit de la perceuse et du marteau (visiblement travaux chambre voisine), ou encore du monde qui parlent fort dans le couloir. Une fenêtre de la chambre ne s'ouvrait pas (peut être était ce stratégique dans la chambre enfant (?) Le séjour n'a pas été une mauvaise expérience mais par contre si nous avions eu + de temps nous aurions orienté notre choix ailleurs.

J'ai passé un agréable séjour car l’emplacement est pratique, à deux pas de la station RER A, ce qui facilite les déplacements vers Paris ou Disneyland. Néanmoins, il a été un peu difficile de dormir le soir en raison du bruit (frigo, extérieur).

J'ai passé 3 mois dans cet établissement. Séjour agréable. Stationnement facile. Accueil avec le sourire, service et chambre nickel (la 407). Je recommande sans réserve.

Séjour d’une nuit. Appartement propre et fonctionnel. Bon petit déjeuner. Tout s’est bien déroulé jusqu’au moment de sortir du parking où nous sommes restés bloqués plus de 35 minutes sur place. Le réceptionniste du matin peu serviable n’a eu que faire de notre problème, n’avait aucun moyen soit disant de le régler et n’arrivait pas à contacter celui en charge du parking .. grâce à l’aide d’autres usagers nous avons réussi à sortir mais avons perdu du temps alors que nous étions attendus ! La note baisse uniquement à cause de ça, c’était inacceptable !

Attention, le bas prix est compensé par une ristourne et si vous avez réservé en payant sans régler leurs sois disante "caution" obligatoire comme le dit la réception, vous ne verrez pas l'ombre d'un remboursement. Impossible de joindre la direction pour un litige (étonnant) ou au moins d'un arrangement pour revenir une autre nuit avec les 90e... Qu'on pue la clope et qu'on nous refuse je comprends mais est ce une raison de ne pas rembourser les gens... Hôtel tenu par des gens qui n'ont rien avoir a faire ici.

Lors de mon séjour dans cet aparthotel, j'ai été déçu par le manque de serviettes de toilette pour ma douche. Le personnel de la réception ne s'est pas montré très concerné et m'a suggéré d'attendre de sécher après m'être douché. Une expérience assez désagréable qui mérite d'être soulignée.

Nous avons passé une nuit dans cet apparthotel proche de Disneyland Paris (15 minutes de voiture). Nous avions un peu peur au vu des avis, mais je tiens à rassurer les personnes qui veulent réserver dans cet hôtel, nous n’avons vu aucun rat et aucun SDF sur le parking :-). Nous avons été bien accueillis par le réceptionniste. Nous avions réservé un appartement 2 chambres. L’appartement était spacieux et propre. Il est vrai que le frigo fait beaucoup de bruit.

Cela fait déjà quelques séjours que nous passons dans cet hôtel et à chaque fois nous ne sommes pas déçus. L'hôtel est très propre, les chambres spacieuses et confortables (petit studio avec kitchenette) et l'accueil toujours agreable et tout cela pour un prix défiant toute concurrence avec le petit déjeuner inclus (70€ + 10€ taxe de sejour) et à 15 min de Disneyland Paris. Vraiment un.bon deal ça vaut un 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟

Parfait pour un petit séjour. L’établissement se trouve à proximité du rer menant à Disney land. À 3 arrêts seulement. Vous trouvez également Plusieurs restaurants juste à côté. Parfait au niveau de la literie, personnel agréable. Petit déjeuner complet. |Calme et propre.

Qualité : Appart hôtel à 5 minutes à pied du Rer A . 15 minutes en Rer pour rejoindre disneyland Paris. Chambre agréable et propre,bonne literies,bonne isolation de l'extérieur. Quelques défauts manque ustensiles dans la chambre , petit déjeuner moyen ( trop simple à mon goût). 8 sur 10 rapport qualité prix pour l' ensemble de l'hôtel.

Je ne comprends pas les avis négatifs, le personnel de l accueil est agréable. J ai du venir une nuitée de plus, à cause des grèves de la Sncf donc 1 seule personne la première nuit, alors que nous étions 3 de prévues à la réservation, la personne a modifié la facture afin que je ne paye qu une seule taxe de séjour. ||Je suis rentrée seule le soir et je n ai eu aucun soucis ni dans le RER ni dans la rue. ||Le studio est bien équipé, manque juste 1 torchon pour essuyer la vaisselle et pouvoir régler la température et arrêter la climatisation . La deuxième nuitée on nous a prêter un radiateur car il faisait froid .||Il y a plein de restaurants à proximité, un cinéma, un bowling , une pharmacie, un centre commercial et à 5 min du RER A pour aller à Disney

A fuir !! Ils m'ont refusé l'accès alors que j'étais accompagné de deux enfants en bas âge car je me suis trompée sur la réservation !! Ils ont aussi refusé de me proposer une autre chambre et ils ont refusé de me rembourser ! Ils ont menti pour m'empêcher de faire un recours sur le site disant que je ne me suis pas présenté puis se sont rétracter quand je les ai décris physiquement !! Je les ai appeler pour leur demander avec courtoisie de me rembourser, la gérante a refusé et m'a crier dessus. On va régler ça devant les tribunaux je vais pas vous lâcher !!

Hôtel à éviter ! À l'arrivée, on devrait payer en espèces parce que la machine pour les cartes bancaires ne fonctionnait pas. Il fallait donc aller chercher de l'argent à minuit dans des endroits pas forcément sympathiques où il y avait des gens encore moins sympathiques. Il y avait une fuite dans notre douche, donc toute la salle de bain puait. Le siège de toilette était cassé aussi. Il y avait beaucoup de cheveux dans le lit. En plus, on ne pouvait pas fermer la porte de notre chambre. On ne l'avait pas remarqué, donc quelqu'un a pu entrer toute la nuit s'il le souhaitait. Quand on a raconté tous ces problèmes au personnel, ils étaient très malcontents. Après 3 mails et 2 coups de téléphone, j'ai finalement reçu une réponse incroyablement décevante de la part du responsable. Je n'ai reçu aucune compensation, donc elle trouvait notre séjour normal. Ne réservez pas cet hôtel ! Il y en a assez d'autres...

Nous avons réservé pour 2 nuits dans cet hôtel, l’hôtel est à 5 minutes à pied du RER ce qui est tout de même pratique.. Nous sommes a seulement 3 stations de Disneyland Paris. Cependant nous avons était déçus de l’emplacement, nous ressentions de l’insécurité. Concernant la chambre tout était propre, la literie est confortable, par contre aucune pression pour la douche !

Nous avons séjourné dans cet hôtel car il était à proximité de Disneyland.||Effectivement top à maximum 15mn de route. nous avons pris un grand studui et c'était top avec 2 enfants. ||très bonne literie, bonne insonorisation.||Nous avons bien appréciés ce séjour. ||Il y a aussi le parking gratuit juste devant l'hôtel.

Dès que nous sommes arrivés nous avons vu que le quartier n’était pas très « sûr ». Perso je ne conseillerai pas cet hôtel en famille ou alors sans sorties. Car le soir le sentiment d’insécurité dans les rues proches est très fort. Sinon l’hôtel en lui même est bien, les appart sont sympas et propres. Les lits assez confortables. Par contre génial la proximité du RER A pour aller à Disney. Le même établissement ailleurs dans un endroit plus sécurisé alors ça serai parfait mais du coup nous ne reviendront pas.

Ici, vous êtes en sécurité, très bien reçu, vous profitez d'une chambre super-équipée, avec une petite cuisine où rien ne manque, tout est en excellent état et même la salle de bain est irréprochable. Qu'on se comprenne bien, on est loin d'un équipement de luxe, mais pour le prix, la prestation est juste imbattable. Pour qui ne cherche pas quelque chose de luxueux mais usuel, oui ici c'est un vrai bon plan. Mais chuuut, je ne vous ai rien dit... 😏😉, Petit rajout suite à d'autre visites: attention aux extérieurs, petit à petit entre drogués et dealers, d'inquiétant personnages envahissent l'espace public. Si l'équipe de l'hôtel reste passif, je finirai par ne plus revenir, comme d'autres....

Chambre très propre, fonctionnelle et personnel accueillant. Légers bémols : le frigo est un peu bruyant mais il est possible de l'éteindre pour la nuit et le pain moyen comme souvent en région parisienne. Qualité prix parfait! Proche du RER en sortant de la gare, prendre à droite et se diriger vers les marches et c'est tout droit.

Première nuit la chambre est pas terrible, très bruyante. le petit déjeuner minimaliste pain au chocolat pas terrible réchauffer, chocolat chaud pas bon... 2 ème nuit la chambre était moins bruyante et mieux agencée. les pains au chocolat meilleur mais rien de terrible.

Chambre mal insonorisée. Il manquait quelques objets tels que les fourchettes et un torchon. Notez aussi que la bouilloire ne s'éteint pas automatiquement, ce qui peut être dangereux. Climatisation réglée trop basse, il faisait froid, mais il est possible de l'éteindre. Par contre, c'est propre, le ménage et le changement des serviettes de bain sont régulièrement faits. Et les salariés sont sympathiques :)

Nous avons réservé une chambre familiale pour 4 . Spacieuse et propre. A partir de 2h et jusque 5 h du Matin il semblerait que la chambre du dessous ai été réservée pour une soirée . Impossible de dormir et intervention limitée du réceptionniste. Ce type de logement étant spacieux et offrant un bon rapport qualité prix il semblerait que certains en profitent pour les utiliser comme sale des fêtes . Sensibles aux bruits s’abstenir.

Très bon rapport qualité prix! Hôtel propre, chambre aussi et spacieuse. Emplacement super, beaucoup de petits commerces, boulangerie, tabac et resto tout près ainsi que la station rer. À 10min de Disney c'est vraiment parfait. Nous avons été contents de nos 3 nuits passées là bas. Seul petit point négatif pour moi, il n'y a de table de nuit que pour le lit 2 places principal. Au niveau des lits simples (chambre 4 personnes) il manquerait des tables de nuit et des prises à proximité mais c'est un détail. Ça reste un 5/5 mérité

Chambre sympa mais manque d'éléments comme le liquide vaisselle. L'éponge n'était pas neuve et avait la partie grattage enlevée. Les chariots de ménage traînent dans les couloirs et le personnel d'étage manque autant de communication que de savoir être. La réception et le personnel pour le petit déjeuner sont par contre très adorables. Bref hôtel sympa et bien situé mais des réajustements au niveau de certains employés seraient à prévoir.