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À propos de Résidence Vacancéole - Le Domaine de Confolant
Résidence Vacancéole - Le Domaine de Confolant est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Miremont (63380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (301)
Avis Google
3,7
301 avis
5★110
4★83
3★50
2★26
1★32
S
Sofien Bourzig Google
Magnifique mieu au calme avec un appartement qui offre un balcon face au lac des Fades. Super accueil de l équipe le lundi matin. Piscine très propre et résidence calme. On recommande. Merci pour l accueil et la semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour si chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité des lieux et la vue magnifique sur le lac des Fades depuis votre balcon. C'est un véritable atout de notre résidence que nous sommes heureux de partager avec nos hôtes.
Votre satisfaction concernant la propreté de notre espace aquatique et l'ambiance paisible de la résidence nous touche beaucoup. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe pour leur accueil attentionné du lundi matin, cela leur fera très plaisir ! 🌟
Merci infiniment pour votre recommandation et pour avoir choisi notre résidence pour votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
c
curiste123 Google
Quelle tristesse de voir ces plages complètement changées, à l'abandon...trop de dénivelé, trop de cailloux, c'est affreux et pourtant nous avions passé un excellent moment au velorail.
M
Maxime Dondelinger Google
Pour des vacances en montagne c'est génial
Heureusement que la piscine est là
C'est le calme absolu
Une très bonne équipe
A l'année prochaine qui sait !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire que votre séjour à la montagne a été si agréable ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité des lieux et que notre piscine ait contribué à rendre vos vacances encore plus agréables.
Votre satisfaction concernant notre personnel nous touche beaucoup, ils seront heureux de savoir que leurs efforts ont été remarqués.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine ! 🏔️
À très bientôt,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
C
Celine Marchand Google
Super vue dans les logements. Et surtout une super équipes a l accueil et aussi les techniciens.
Merci pour votre disponibilité, gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour si chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le panorama offert par votre logement.
Votre satisfaction concernant l'accueil et le travail de nos techniciens nous touche énormément. Toute l'équipe met un point d'honneur à être présente et bienveillante pour nos clients.
C'est un véritable bonheur de savoir que nos efforts ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🌟
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
v
virginie lucas Google
Locaux et mobilier vétuste
Sommier tâché, rideaux sales, mobilier sale et cassé, importante moisissures qui me tombaient dessus quand je suis sortie sur la terrasse. J'ai des.photos de tout ce que j'avance et cela pour les 2 logements.
Je demande une indemnisation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état des équipements et de la propreté de vos hébergements. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous, et nous comprenons votre déception face à ces éléments qui n'ont manifestement pas répondu aux standards que vous étiez en droit d'attendre.
Concernant votre demande d'indemnisation, nous vous invitons à contacter directement notre service client qui sera en mesure de vous accompagner et d'étudier votre situation.
Nous vous remercions pour vos retours qui nous permettent d'identifier les points d'amélioration nécessaires.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
T
Tony Le Tigre Google
Site agréable, proximité de la base nautique et de différents lieux de restauration.
La piscine est un vrai plus. Juste dommage que la terrasse et les abords de cette piscine ne soit pas mieux pensés et mieux aménagés : c’est au final assez sale (on ramène toute la terre dans l’eau malgré le pédiluve).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence, notamment la proximité des activités nautiques et des restaurants. C'est effectivement un atout majeur de notre établissement ! 🌊
Nous sommes également heureux que notre piscine ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Concernant l'aménagement des espaces autour de la piscine et la propreté de ces zones, nous prenons note de vos remarques. Votre retour nous aide à identifier les axes d'amélioration pour offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! 😊
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
C
Claire Bonnet (Calz) Google
Conforme aux photos et informations sur le site, la résidence est vieillotte "dans son jus". Comme figée dans le temps. Les lieux sont très calmes et le site magnifique. Exactement ce que nous recherchions. Évidemment, la résidence aurait grand besoin d'un rafraîchissement (notamment au niveau de la piscine) mais ce côté vintage fait aussi partie de son charme ! L'équipe est extrêmement sympathique, bienveillante et disponible. Avec une mention spéciale pour "Pepsi"💙 Nous nous y sommes très bien sentis. Nous y reviendrons sans aucun doute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que notre résidence ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'authenticité des lieux ainsi que la tranquillité du site. 💙
Votre remarque sur le charme vintage nous touche beaucoup, et nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les rénovations.
Toute l'équipe, et particulièrement "Pepsi", est enchantée d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable ! 🌟
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
j
julien Google
Les chambres sont bien mais un peux vielles. La vue sur le lac depuis les terrasses sont génial. La piscine est chouette mais pas chauffer. Et la nuit on vois bien les étoiles. Il y a aussi des rapaces qui volle. Si vous aimer la nature ce lieux est parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience et pour cette belle note ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue magnifique sur le lac depuis les terrasses, ainsi que notre espace piscine. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez profité de l'environnement naturel exceptionnel qui entoure notre résidence, avec ses paysages préservés, son ciel étoilé et la présence majestueuse des oiseaux de proie. 🌟
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les hébergements et la température de la piscine.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour nature !
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
T
Thibault Bontemps Google
Un établissement agréable avec un cadre reposant. La piscine est un vrai plus!
Rapport qualité/ prix très bien !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! 😊
C'est un réel plaisir de savoir que notre établissement et son environnement paisible ont contribué à votre détente.
Nous sommes particulièrement heureux que la piscine ait été un atout majeur de votre expérience, et que vous ayez trouvé notre offre avantageuse.
Merci pour cette belle note et vos encouragements ! ✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
M
MariMari-fr Google
Cette résidence est un ancien VVF. Effectivement c’est assez vintage et pas très moderne et un peu vétuste mais on en a pour son argent. J’ai payé 200€ début juillet pour 5 nuits pour un appartement pour 5 personnes je trouve ça très correct! Piscine propre et sympa. Lit et canapé lit confortable.|Pas de lave vaisselle dans les appartements, en revanche il y a bouilloire grille pain etc … la résidence est très calme et la vue magnifique sur le lac. On est vraiment bien ici.
M
Marion Google
Résidence dans son jus. Ancien VVF, repris par vacancéoles il n’y a plus de snack etc .. juste la piscine mais qui est très bien et propre. Les logements sont spacieux et propres mais vintage. Les rideaux occultants aux fenêtres ne sont pas assez longs et laissent passés la lumière. Prix très correct. Et environnement magnifique, reposant et calme. Pleins d’activités à faire à qq km (20/30min). Prévoir un plein de course car le supermarché le + proche est à 20min de voiture. Parfait pour une famille avec petit budget! Agréable côté lac pendant la canicule car nuits fraîches
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour cette belle note de 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et la propreté de votre logement, ainsi que le tarif avantageux de notre résidence. Votre satisfaction concernant le cadre environnant nous fait particulièrement plaisir : ce lieu paisible et ressourçant est effectivement idéal pour se détendre en famille ! 🌿
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les rideaux occultants. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment le confort de nos hébergements.
Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la piscine et des nombreuses activités disponibles dans les environs. Merci également pour votre conseil pratique concernant les courses, qui sera certainement utile aux futurs visiteurs !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances reposantes ! 😊
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
d
domib825 Google
Camping sans prétention comme on aime (simplicité et calme ) accueil chaleureux et restaurant avec un tarif raisonnable ! A renouveler sans hésitation !
n
neissnad63 Google
Nous avons passé quelques jours dans ce camping vraiment génial.les propriétaires et tout l'équipe sont souriants et très professionnels toujours prêt à nous rendre service.le camping est un vrai havre de paix, très propre en pleine nature avec une vue formidable sur le lac,la plage est accessible directement et l'eau était extra.le restaurant est parfait avec des mets simples mais excellents,une mention spéciale au cuisinier David qui nous a régalé durant tout notre séjour,un grand merci à tous nous reviendrons bientôt, ça s'est certain, endroit qui mérite d'être connu,ne changez rien.
m
muchmucha Google
Nous avons passé un week-end à confolant le personnel est très agréable le lieu, est très calme il y a plusieurs balades à faire nous sommes ravis de notre week-end nous reviendrons sans hésitation .
C
Coralie Poncet Google
Résidence vieillissante à l'extérieur mais très au calme. Appartement propre. Seul la réception est ouverte en cette période de l'année. A 30 minutes environ de Vulcania, Lemptegy, Volvic.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre résidence ainsi que la propreté de votre logement. Ces éléments sont essentiels pour garantir un séjour agréable à nos visiteurs.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'aspect extérieur de la résidence. Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos installations.
Concernant les horaires d'ouverture de la réception, ils sont effectivement adaptés selon la saison afin de mieux répondre aux besoins de nos clients durant les différentes périodes de l'année.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de la proximité de notre résidence avec les sites touristiques majeurs de la région tels que Vulcania, Lemptegy et Volvic.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
C
Carole Google
Je fais suite à votre réponse Monsieur, vous dite que vous êtes navré avec tous les soucis que nous avons rencontré ... cela ne vous inquiète pas plus que cela 😡et ben !! Le principal pour vous c'est de louer‼️ le client n'est rien pour vous 👏 et si vous voulez nous pouvons mettre des photos ‼️Aucun intérêt mise à part la vue sur le lac , pas du tout entretenu dommage (peut être que le groupe Leclerc pourrait faire une petite visite pour voir l état de cette résidence) ! Car vieillot , l'intérieur sale , literie n'en parlons pas 😡 matelas en mousse tout tâcher Sang........ non confortable on se lève avec un Mâle de dos 😡 les photos du site ne reflète pas à la réalité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l'emplacement offrant une belle vue sur le lac.
Concernant les points soulevés sur la propreté et le confort de la literie, soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de nos hébergements. Nos équipes travaillent chaque jour avec dévouement pour offrir un service de qualité à nos clients. Votre retour sera partagé avec notre équipe d'entretien afin d'améliorer nos prestations.
Sachez que nous mettons régulièrement à jour les photos de notre site pour qu'elles reflètent au mieux la réalité de nos hébergements. Nous prenons note de votre remarque à ce sujet.
Nous vous prions d'agréer nos sincères salutations,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
f
francinezgrzebny Google
Bon rapport qualité-prix||propreté correcte, literie bonne, équipement suffisant pour passer quelques jours de vacances.||Dommage pour le manque d'investissement, le potentiel de ce site n'est pas exploité à 100%||Bon emplacement pour visiter la région||Personnel très accueillant et sympathique||La piscine est un plus ||
E
Eric Lavallade Google
J'ai passé en famille quelques jours dans ce village et j'en garde un très bon souvenir. Certes, les bâtiments sont un peu anciens et beaucoup de surfaces sont sous-utilisées, mais on est au calme, le personnel est très agréable et à l'écoute, l'ambiance familiale et tranquille. C'était exactement ce que je cherchais, un endroit spacieux, calme, au milieu de la campagne, pour se ressourcer avec les enfants. La piscine est un gros plus. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience si positif sur votre séjour en famille ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a parfaitement répondu à vos attentes en offrant ce cadre paisible et familial que vous recherchiez. Notre équipe met un point d'honneur à créer cette atmosphère conviviale et sereine, idéale pour se ressourcer.
Votre appréciation concernant notre personnel est particulièrement touchante - leur disponibilité et leur gentillesse font partie des valeurs que nous cultivons au quotidien.
Quant à notre piscine, c'est effectivement un atout majeur que beaucoup de nos hôtes apprécient, surtout lors des séjours en famille ! 🏊♀️
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente en famille.
Bien cordialement,
Manon - L'équipe Vacancéole
j
julien.denve46 Google
J'ai passé un très bon séjour. Accueil sympathique et personnel au top. Il y a beaucoup d'espace, dans la résidence, les parking, les chambres... Tout est disponible sur place. Je n'ai entendu aucun autre occupants, que ce soit la nuit ou le matin.
Bémol: c'est un peu vieux et malheureusement pas toujours très bien entretenu. Il y a un potentiel énorme pourtant! Pour des vacances au calme, pas cher et reposantes c'est l'idéal!!
Réponse du professionnel : Bonjour cher(e) client(e),
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable ! 😊
Votre satisfaction concernant l'accueil et notre équipe nous fait chaud au cœur. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les espaces généreux de notre résidence, ainsi que la tranquillité qui y règne.
Concernant votre remarque sur l'entretien et l'aspect un peu daté de nos installations, nous prenons note de votre retour constructif. Vous avez raison de souligner le potentiel de notre établissement, et sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services.
Nous sommes ravis que notre résidence ait répondu à vos attentes pour des vacances reposantes et abordables. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients ! 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.
Charlène - L'équipe Vacancéole
E
EloSash_93 Google
Personnel sympathique et belle vue sur le lac.||||Résidence vétuste. Piscine froide. Chambre sommaire et pas de resto/snack/petit déj.||Chambre pas cher mais pas pratique.||
L
Laura Ennaji Google
Logement très propre, literie confortable. Vue incroyable.
Résidence mériterai un coup de neuf extérieur comme intérieur ( haute herbes, balcon pas très rassurant plaque qui bouge rambarde qui n’a pas l’aire solide)
Un snack et épicerie avec dépôt de pain serait un plus car pas de proximité en cas de besoin faire plusieurs km. Un plus pour la piscine mais malheureusement en maintenance 2 jours ou il faisait très chaud.
Niveau équipe rien à re dire au top, souriant efficace et très réactive à vos demande .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du logement, le confort de la literie ainsi que la vue qui est effectivement exceptionnelle.
Concernant l'état extérieur et intérieur de la résidence, nous prenons note de vos remarques sur l'entretien des espaces verts et la solidité des balcons. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la sécurité de nos installations et que vos commentaires seront transmis au service concerné.
Nous comprenons votre frustration concernant le manque de commodités à proximité et les jours de maintenance de la piscine qui ont coïncidé avec des journées chaudes. Votre suggestion d'ajouter un snack et une épicerie est pertinente et sera étudiée pour améliorer nos services.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers notre équipe. Leur professionnalisme et leur réactivité sont des valeurs que nous cultivons au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
Guillaume - L'équipe Vacancéole
S
Sylvie Bessin Google
Aucun intérêt mise à part la vue sur le lac si vous avez de la chance complexe hotelier avec un potentiel énorme mais pas du tout entretenu dommage (peut être que le groupe hotelier pourrait faire une petite visite pour voir l état de cette résidence) ! Aujourd'hui piscine fermée pour entretien pendant 2 jours beaucoup de enfants voulaient juste se baigner sans les calleux du lac
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue magnifique sur le lac 🌅. Nous comprenons votre déception concernant l'entretien de notre établissement et la fermeture temporaire de la piscine. Nos équipes travaillent chaque jour pour améliorer nos services et garantir une expérience agréable pour tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.
Manon - L'équipe Vacancéole
e
elabor869478 Google
Beau site, personnel très sympathique, bâtiments un peu vieillots mais appartements propres et très peu sonores. Literie confortable. Piscine suffisamment grande et très bien placée. Adresse à recommander pour le rapport qualité/prix, le calme et le côté nature. Ne pas "oublier le sel" car prévoir plusieurs kilomètres pour faire ses courses. Le trajet jusqu'à Vulcania se fait sans penibilité en 35 mn sur de petites routes, sans embouteillages !
f
fabiennelegrand Google
Propreté du logement plus que moyenne. Centre de vacances vieillot. Les photos peuvent paraitre trompeuses. Bien vérifier si une cuisine est incluse ou non dans le logement, nous avons eu une mauvaise surprise et n etions pas les seuls. Cependant, une fois passé le sentiment de deception, ça fait l affaire, les lits sont confortables et le cadre vaut le coup!
b
brahimderrer Google
Très bon séjour ou on y trouve repos et sérénité. Les activités au lac sont géniales. La piscine du domaine est superbe. Et les appartements sont spacieux. Je recommande
e
emante539200 Google
Domaine agréable en pleine nature, un peu vieillot mais confortable pour le prix. Séjour dépaysant, il faut faire quelques km pour profiter des différentes activités de la région. Équipe très accueillante et sympathique
m
marinagreuet Google
L endroit est magnifique..dommage qu il propose des chambres seules mais pas de restaurations ou petit dej ni bar ..de plus pas de mini frigo par canicule ca ne va pas ..rien pour la cuisine et les locaux sont vétusté pourtant y aurait moyen de faire un centre vraiment top..personnels très sympathiques et a l écoute
L
LACIPIERE Benoît Google
Nous avons passé une semaine dans cet établissement. Les logements sont plutôt lumineux et relativement propres mais extrêmement vétustes. On sent qu'il s'agit d'infrastructures qui ont été bâties il y a longtemps et qui n'ont jamais été rénovées. C'est bien dommage car l'emplacement a beaucoup de potentiel avec une vue magnifique sur les montagnes et le lac, appréciable depuis le balcon. La zone est très isolée. A part la piscine, le resto du camping voisin et le resto de plage, tout est a minimum 30 minutes de voiture. Heureusement, les prix sont raisonnables et l'accueil est agréable.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés sur votre récent séjour parmi nous. Nous apprécions votre évaluation honnête de notre résidence et reconnaissons que notre hébergement nécessite une certaine modernisation.
Nous reconnaissons que, bien que notre emplacement offre une vue imprenable sur les montagnes et le lac, l'intérieur de notre résidence a besoin d'être amélioré. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et nos prix équitables, et que vous ayez apprécié les commodités comme notre piscine et la proximité des restaurants locaux.
Nous nous engageons à améliorer continuellement l'expérience de nos clients et nous tiendrons compte de vos commentaires constructifs pour les mises à jour futures.
Guillaume - L'équipe Vacancéole
R
Rawad Saadi Google
Un peu excentré.
On nous a donné des bracelets de réduction qui me fonctionnent pas dans le parc aquatique qu’ils ont mentionné..
trop de règles et de sinon vous payez.. bref j’étais pas à l’aise.
Il faut dite que la dame de l’accueil est réactive et à l’écoute
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires honnêtes sur votre récent séjour parmi nous. Nous apprécions que vous souligniez l'attention de la réceptionniste, qui est un aspect important de notre service.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes sentis mal à l'aise avec certaines de nos directives opérationnelles et que vous avez rencontré des problèmes avec les bracelets d'accès au parc aquatique. Nous nous efforçons d'assurer une communication claire sur nos installations et nos règles afin d'améliorer l'expérience des clients.
Vos commentaires nous aideront à revoir nos procédures actuelles et à améliorer nos services aux clients. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et les utilisons comme une opportunité d'amélioration continue.
Meilleures salutations,
Guillaume - L'équipe Vacancéole
C
Chacha Bouka Google
Je suis venue avec mes enfants c'est un lieu fort sympathique avec vue sur le lac et un paysage à coupé le souffle, une piscine entretenue les enfants sont ravie.
Cest un endroit naturel randonné et pour passer un moment dans le calme.
L' appartement propre spacieuse.
Les réceptionnistes au top souriante prend le temps d'expliqué correctement rien à dire.
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre cadre naturel, avec sa vue imprenable sur le lac et ses paysages à couper le souffle. 😊 C'est un plaisir de savoir que vos enfants ont aimé notre piscine bien entretenue et qu'ils ont passé un excellent moment.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé l'appartement propre et spacieux, et que notre équipe à la réception ait pu vous accueillir avec le sourire et vous fournir toutes les informations nécessaires.
Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments de détente en famille.
Merci encore!
Charlène - L'équipe Vacancéole
M
Maureen Zzz Google
Nous avons passé une semaine dans la résidence. Accueil super. Nous étions dans un duplex bien agencé avec pleins de rangements et des lits confortables. Seul petit bémol, la résidence vieillissante n'est pas très bien isolée phoniquement. Peu d'animation, idéal pour un séjour au calme proche de la nature.
Réponse du professionnel : Bonjour 😊
Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour d'une semaine dans notre résidence.
C'est fantastique que notre équipe vous ait réservé un accueil chaleureux - nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent comme chez eux dès leur arrivée ! 🏠 Votre duplex a l'air de vous convenir parfaitement, avec ses solutions de rangement généreuses et ses lits douillets et reposants. Nous savons à quel point le confort est important pendant les vacances!
Nous apprécions vos commentaires honnêtes sur l'isolation phonique. Comme il s'agit de l'un de nos établissements les plus anciens, nous travaillons en permanence à l'amélioration du confort de nos hôtes.
C'est merveilleux que vous ayez trouvé notre cadre paisible idéal pour votre escapade ! Être entouré par la nature tout en profitant de la tranquillité est exactement ce que beaucoup de nos clients recherchent, et nous sommes ravis que cela corresponde parfaitement à vos attentes. 🌿
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade sereine!
Très cordialement,
Charlène - L'équipe Vacancéole
A
Angelo Saudubray Google
Lieu très sympa. Établissement très vieillot mais le prix est très abordable et c’est propre. La piscine est plutôt agréable. Malgré tout il est regrettable de ne pas avoir un petit restaurant ou un snack dans la résidence. Heureusement un camping à 500m propose tous les repas.
Personnel de la résidence très agréable. Si vous passez dans le secteur, ce lieu sera répondre à vos attentes et à budget intéressant
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement agréable et abordable ! 😊
Nous apprécions vos gentils mots à propos de nos logements propres et de l'espace piscine agréable. Nous avons pris note de votre suggestion concernant la présence d'un restaurant ou d'un snack-bar sur place. Bien que nous n'offrions pas ces commodités pour le moment, nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. En attendant, nous sommes heureux que vous ayez pu trouver des options de restauration à proximité.
Merci de nous recommander comme une option économique dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour agréable à l'avenir!
Bonnes salutations,
Manon - L'équipe Vacancéole
N
Noé P. Google
Attention à vos cautions ! Arnaque à la caution bien rodée !
On me demande de payer des housses de matelas qui étaient absentes lors de notre arrivée. Il était impossible de savoir qu'il en manquait, puisque des alaises étaient présentes au dessus des matelas, camouflant l'absence des housses de matelas, tout semblait "normal". Lors de l'état des lieux, on nous annonce qu'elles sont manquantes, on tente alors d'expliquer la situation, mais le personnel ne veut rien entendre.
Ils nous avaient demandé d'envoyer par mail les photos des choses déjà abimées lors de notre arrivée (qui étaient nombreuses !), et nous l'avons fait, mais nous n'avions pas vu les housses absentes (il semble bien difficile de savoir qu'une chose est manquante lorsqu'on arrive dans un nouveau lieu), alors ils nous les ont facturées.
A mon avis c'est une méthode d'arnaque bien rodée !
50€ pour deux housses en plus... J'espère qu'à ce prix là les futurs vacanciers pourront dormir aussi bien que dans un grand palace parisien.
Etants étudiants et venus pour un week-end de fin d'année organisé, nous n'avions pas choisi de venir ici. Si vous avez la possibilité de choisir votre lieu de vacances, je déconseille celui-ci ! A moins que vous soyez prêts à vous faire arnaquer ; )
Personnel pas sympathique et pas à l'écoute, chambres pas très propres, et les bâtiments semblent ne pas avoir été entretenus depuis une quinzaine d'année. C'est dommage car la localisation est pourtant intéressante...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que vous gardiez un souvenir négatif de votre séjour et souhaitons apporter quelques précisions utiles à ceux qui liront votre avis.
Les alèses étaient bien présentes à votre arrivée, comme dans l’ensemble des logements préparés pour le week-end d’intégration. Leur absence a été constatée lors de l’état des lieux avec votre responsable de groupe, en votre absence. La facturation a été communiquée immédiatement et acceptée par l’organisateur du séjour, sans application individuelle.
Vous mentionnez avoir signalé d’autres dégradations à votre arrivée : ces éléments ont bien été pris en compte, et nous vous remercions pour cette vigilance.
Nous précisons également que malgré des logements rendus très sales et en mauvais état, aucune retenue supplémentaire n’a été faite sur les cautions. Cela montre notre volonté de faire preuve de souplesse et de compréhension dans un cadre collectif.
Enfin, nous sommes désolés que vous ayez perçu notre équipe comme peu à l’écoute. Nos collaborateurs mettent un point d’honneur à rester disponibles et respectueux, quelle que soit la situation.
Nous restons à disposition pour en discuter si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Vacancéole
A
Akakpo Stella Google
Chambre propre mais balcon pas nettoyé, très calme et loin de toutes commerces (4km) du village le plus proche, frigo petit pour une famille de 4 personnes. La résidence nécessite un rafraîchissement.
d
durand emmeline Google
C'est vraiment dommage que cette résidence soit restée à l'abandon le cadre est magnifique
Les chambres sont correctes mais nécessiteraient également d'être rénovées.
Le personnel est très sympa.
On est au calme mais pas loin de superbes visites et à quelques mètres d'une plage et d'une base de loisir
Presque tout est fait pour de superbes vacances
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure.
L'équipe Vacancéole
C
Christine Barret Google
Établissement vieillissant avec beaucoup de potentiels laissés malheureusement à l'abandon (salle de restauration , salle d'animation etccc).
Par contre chambre propre , beau paysage. et très bon accueil.
Si vous cherchez le calme je recommande cet endroit .
Si vous cherchez diverses activites vulcania est à une demi- heure ainsi que le volcan lemptegy à visiter.
Une base nautique également avec un restaurant à 2mns de la résidence.
Niveau qualité prix .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure.
L'équipe Vacancéole
T
Thomas Simon Google
Problème à l’arrivée : nous avions demandé une chambre vue sur lac, on s’est retrouvés avec une vue parking. Néanmoins, la jeune fille de la réception a très rapidement régler le souci, merci à elle. Établissement dans son jus. Un énorme besoin de rénovation mais surtout un peu plus d’assiduité sur le ménage : toiles d’araignées dans la chambre et moisissures sur les joints de douche. Télévision payante? On sent que c’est un vieil établissement des années 70-80 qui a été rafistolé au fil du temps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir.
L'équipe Vacancéole
V
Vanessa Vera Google
Appartement non nettoyé a notre arrivé.
Encore serviette et draps sale au sol dans la salle de bain des anciens occupant
(Donc linge de lit et serviettes non prévus pour nous, alors que pour une nuit c'est inclus, lit non fait ok mais draps serviettes inclus).
Pour reposer les clés le matin... Ah ben personne avant 9:30.....
Super :/
Bref.... Sinon le cadre est magnifique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure.
L'équipe Vacancéole
J
Jean Lefebvre Google
Un site qui vieilli beaucoup d'extérieur comme d'intérieur. Les peintures, le vert sur les murs, les lasure, les chaises de piscine cassé. Aucune animation juste la piscine extérieure. pas de bar, pas de restauration. Sur les extérieurs ne pas laisser vos enfants pas ou peu de rambarde. Une petite air de jeux pour les enfants seraient un plus sachant que c'est des appartements. Les points positifs un personnel très souriant et accueillant faisant ce qu'il peut j'ai l'impression. Une très belle des chambres mais je pense que cela dépend du bâtiment. Dommage un lieu avec beaucoup de potentiel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir.
L'équipe Vacancéole
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Sylvie B*** Google
Résidence très bien située par rapport au lac. Calme assuré et vue sur le lac.
Personnel disponible et sympathique.
Logement propre et fonctionnel. Il y a l essentielle. Le but n est pas de rester 24h/24 dans la résidence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé !
Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable.
L'équipe Vacancéole
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David CROCQUEVIEILLE Google
Très mauvaise expérience dans cette résidence. Ce sont de vieux bâtiment quasi à l'abandon, notre appartement en arrivant était sale avec de la poussière par terre, des tâches sur les rideaux et des couvertures pleine de poils. Le responsable avant d'arriver nous avait indiqué qu'il y avait un lit parapluie disponible, or en arrivant sur site il y en avait plus. Des que j'ai commencé à énoncer tous les problèmes au responsable en arrivant il m'a expliqué que si je n'étais pas content je pouvais repartir d'où je venais. Sans doute le pire accueil jamais vu !
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loriane sanchez Google
Très agréable pour dormir , pas de bruits , hormis si vous avez des voisins qui ont des enfants . Très belle vue , petits inconvénients , taches sur les draps , toile d'araignée , matelas un peu dur .
Nous demande de défaire le lit en partant du séjour , vider les poubelles , ainsi participer à des tâches ménagère , sinon on est facturer d'une nuit de plus .
Pensez à ramenez de quoi vous hydraté dans la chambre , pas de verre est mit à disposition
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severine Assia Google
Appartement avec belle vue...mais dommage que le ménage ne soit pas fait à fond...toile d araignée dans les chambres...bestioles morte dans les couverture..odeur d urine un peu trop forte dans les toilettes. (Heureusement que j avais ma bouteille de parfums..)quand on réserve un endroit avec une piscine c est que l ont à envie d en profiter..(piscine hors d'usage..)aire de jeux pour les enfants comprend un taubogan.....
Bref oui c est pas cher mais on comprend à l arrivée..
B
Benoît Fouchard Google
En vrac:
Les chambres sont propres. On sait d'avance que les bâtiments sont désuets mais ce n'est pas un problème.
La vue est magnifique ! L'insonorisation un peu moins.
On ne manque pas de prises électriques.
Dommage qu'il y ait un petit four et non pas un four micro-ondes... certains préfèront.
La plage n'est pas loin mais prévoir des chaussures d'eau.
C'est un lieu pour les amoureux de la nature et du calme.
M
Marie Laure LEJCZYK Google
Un court séjour mais parfait ! Merci !!! La résidence est certes quelque peu vieillissante mais les chambres sont propres ! Le personnel agréable, compétent et disponible ! Juste magique !!! Le lieu est idyllique ! Immersion totale dans la nature à quelques centaines de mètres ! je reviendrai pour un séjour plus long c'est certain !
M
Marc Vigouret Google
Site très bien placé. La vue est magnifique. A deux pas du lac avec zones de baignade. Idéal pour un séjour au calme.
Les logements sont corrects pour le prix, propre, et l'équipe est sympathique et réactive.
Je recommande.
A
Anne-Sophie PHILIPPE Google
Bonjour,
Résidence très calme. Loin de la foule. La vue est magnifique. Certes la résidence est vieillissante datant plutôt des années 70/80, mais le potentiel est énorme. Nous avons payé un tarif imbattable vraiment très peu cher pour un appartement. A la réception, la personne était très sympathique. Honnêtement le rapport qualité/prix est top ! Oui la résidence est vieillissante, mais l'appartement était propre.
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Oh y En a Google
Résidence vieillissante, ne fait plus le restaurant ni le petit déjeuner.
80 euros la nuit pour une chambre où on avait l'impression de dormir avec les voisins. Très mauvaise isolation phonique.
Chambre avec l équipement minimum, la literie serait à changer ainsi que les rideaux.
Aucune excuse de l hôte d accueil alors que notre chambre n était pas prête nous avons attendu 1h après notre arrivée (dans les heures d arrivée du règlement).
Point positif : femme de ménage Très accueillante, et la vue sur le lac.
S
Stéphanie Rubeillon Google
Environnement idéal pour des vacances au cœur de la nature: lac immense,forêt, parcours de randonnées.
Le moins: le logement non nettoyé à notre arrivée, je dirais même très sale, le kit dentretien( balai, serpillière, pelle) sont communs à tous les logements. Le responsable a l'accueil le jour de notre arrivée était seul, et complètement dépassé le pauvre.
Pour finir, pour le rapport qualité/prix si nous n'avions pas ce souci de ménage, est très correct. Logements vieillissants mais agréables, couchages correctes. Les sites touristiques sont néanmoins à minimum 25 à 45 min.
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kai wu Google
Oui les locaux sont vieillots et pas de commerce a proximité immédiate mais ça on le sait déjà en se renseignant à l'avance avant de lâcher 500 balles, non ?
Pour le prix la prestation est correcte à mon sens. La cadre est très sympa, le lac est à quelques minutes à pied.
Le personnel est sympathique même si il est effectivement débordé par manque d'effectifs (message au groupe Vacanceol).
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Résidence Vacancéole - Le Domaine de Confolant
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