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Sofitel Paris Le Faubourg

Hôtel · Paris (75)

4,6 1792 avis Google
Sofitel Paris Le Faubourg — Hôtel

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À propos de Sofitel Paris Le Faubourg

Niché au cœur du quartier du luxe et de la mode parisien, le Sofitel Paris Le Faubourg est un hôtel 5 étoiles aménagé dans un hôtel particulier du XVIIIe siècle. Il propose des hébergements élégants inspirés par la haute couture, un restaurant français traditionnel et un bar chic. L'hôtel est idéalement situé à proximité des boutiques du Faubourg Saint-Honoré et des sites emblématiques comme le jardin des Tuileries.

Hébergements inspirés par la mode et la haute coutureRestaurant français traditionnelBar chicTerrasse verdoyante SpaCentre de fitnessRestaurantsBarsPetit-déjeunerMariagesConférences et réunionsBusiness centerService d'étage

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Avis clients (1792)

Avis Google
4,6
1792 avis
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3★70
2★22
1★57
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Philippe Missakian (“Missak”) Google

L'hôtel est agréable dans l'ensemble. La situation géographique est exceptionnelles. Les chambres sont spacieuses et confortables. En revanche, la salle de sport est un peu petite et, lors de mon séjour, la télévision n'y fonctionnait pas. Le principal point faible est le manque de luminosité : les chambres donnant sur la cour sont assez sombres. En revanche, le petit-déjeuner est une véritable réussite. Les produits sont excellents, variés et de grande qualité, et le service est irréprochable. C'est sans aucun doute l'un des points forts de l'établissement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement exceptionnel de notre établissement ainsi que le confort et la superficie de nos chambres. Votre satisfaction concernant ces aspects nous fait très plaisir. Nous sommes particulièrement touchés par vos éloges à propos de notre petit-déjeuner. Savoir que vous avez apprécié la qualité, la variété de nos produits ainsi que l’attention portée par notre équipe est une belle récompense pour l’ensemble du personnel, qui s’investit chaque jour pour offrir un service irréprochable. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience Sofitel ! Bien chaleureusement, Georgina - Réception
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Oscar MN Google

Service catastrophique. Nous sommes venus dîner un soir au bar de l'hôtel et avons attendu près de 20 minutes avant que quelqu'un ne vienne prendre notre commande. Dès le début, le service a laissé à désirer. La serveuse portait une chemise visiblement tachée (café ou soda), ce qui ne renvoie pas l'image attendue d'un établissement 5 étoiles. Nous avons demandé un tabouret afin d'y déposer notre sac, puisqu'il n'y avait aucun endroit prévu à cet effet. À notre grande surprise, la serveuse a pris notre sac sur son épaule tout en portant un plateau avec deux bouteilles de vin, puis est allée servir d'autres clients avec notre sac sur elle. La scène était surréaliste. J'ai dû lui expliquer que notre demande était simplement de pouvoir poser le sac à côté de nous. Concernant le repas, la qualité était très moyenne au regard des prix pratiqués. Tout au long du dîner, nous avons dû réclamer plusieurs fois différentes choses qui ont été systématiquement oubliées. Pour un hôtel 5 étoiles en France, un tel niveau de service est difficilement acceptable. La direction devrait prendre les mesures nécessaires afin de garantir une qualité de service en adéquation avec le standing annoncé. Au final, nous avons passé une soirée très, très décevante et nous en gardons un souvenir particulièrement négatif.

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Dany D. Google

Nous sommes clients depuis 20 ans et satisfaits comme d’habitude. Notre perte de statut silver nous a privé de l’un ou l’autre avantage dont un verre d’accueil et nous regrettons l’absence de geste mais ce n’est pas suffisant pour changer notre appréciation. La chambre était parfaite.

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981marthaluzs Google

Félicitations à Karen et Raffaella pour leur service exceptionnel et leur attention irréprochable ! Elles ont été adorables et ont rendu notre séjour inoubliable ! Bravo !|Martha & gerardo

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stephanecA7697UO Google

Hôtel qui doit être entièrement refait en passant en priorité par la refonte de l’équipe du ménage . Cuvette salle des toilettes

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Frederic G. Google

Très bien situé près de la Concorde. Personnels attentionnés, à l’écoute des clients. On se sent comme chez nous !

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Alice Hillion Google

Un niveau de serviabilité rare dans l'époque actuelle. C'est en tant que non cliente que mon mari et moi même sommes arrivés dans le lobby espérant trouver un peu d'air frais alors que celui ci avait subi un "coup de chaud". L'équipe nous a accueilli, proposé des rafraîchissements, et permis de nous reposer aussi longtemps qu'on le voulait. Ce qui m'a permis de pouvoir assurer un meeting en visio pendant 2 heures profitant de la wifi et des infrastructures. Autant d'attention sans même savoir que nous étions des clients habitués de la chaîne. Par ailleurs, le hall est magnifique. Merci encore !

Réponse du professionnel : Chère Madame Hillion, Quel plaisir de lire votre commentaire, et surtout de savoir que notre équipe a pu vous être utile à un moment où vous en aviez besoin. L’hospitalité est au cœur de notre métier, et nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, l’attention et la bienveillance de nos collaborateurs vous ont permis de trouver un moment de répit et de confort. Savoir que vous avez pu vous reposer, vous rafraîchir et même mener votre réunion dans les meilleures conditions est pour nous la plus belle des récompenses. Nous sommes également touchés par vos compliments concernant notre hall, dont l’élégance et l’atmosphère sont en effet pensées pour offrir à chacun un lieu agréable et accueillant. Votre témoignage illustre parfaitement les valeurs que nous nous efforçons de faire vivre chaque jour, et nous le partagerons avec grand plaisir auprès de nos équipes. Bien chaleureusement, Georgina
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Jean M. Google

Magnifique séjour. L'hôtel est très bien situé et confortable. Ce qui nos séjours toujours magnifiques est le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe!

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Christophe Godefroid Luxen Google

J’ai séjourné pour la première fois au Sofitel Paris le Faubourg. Étant fidèle de la marque je souhaitais me faire plaisir en tentant l’expérience Appartement Couture…. Malheureusement, l’expérience ne fut pas aussi grandiose que prévu. Loin de moi la volonté de critiquer gratuitement, mais nous parlons tout de même de la plus belle suite d’un 5 étoiles…. Entre le jacuzzi en panne, le stores occultants électriques défectueux, problème d’eau froide dans la douche… je salue cependant la réactivité professionnelle du personnel qui a fait ce qu’il pouvait pour me contenter et les points rewards offerts en compensation… mais sincèrement je pense qu’à ce niveau de prestation il serait utile de vérifier que tout soit parfait dans la chambre avant l’arrivée du client.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés suite à votre récent séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre Appartement Couture n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que cela ne reflète en rien les standards d'excellence que nous nous efforçons de maintenir, notamment pour l'une de nos suites Signature. Vos commentaires sont pris très au sérieux et ont été immédiatement transmis à nos équipes techniques et d'entretien ménager afin de procéder à des vérifications approfondies et d'éviter toute récidive. Nous vous remercions néanmoins pour vos aimables paroles concernant le professionnalisme et la réactivité de notre équipe, et nous sommes ravis qu'elle ait pu vous assister durant votre séjour. Veuillez accepter une nouvelle fois nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l'expérience irréprochable et mémorable que vous êtes en droit d'attendre en tant que client privilégié du Sofitel. Bien cordialement, Lola - Assistante de direction et chef de projet
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juliettep660 Google

Excellent séjour au Sofitel grâce à un cadre magnifique, ainsi que au personnel très attentionné et souriant. |Un plaisir, à la fois dans l'assiette au bar le Faubourg et a Maison Blossom pour le petit déjeuner exceptionnel.|Je recommande fortement !

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juliette p Google

Excellent séjour au Sofitel grâce à un cadre magnifique, ainsi que au personnel très attentionné et souriant. L'hôtel est à la hauteur d'un 5 étoiles grâce à la décoration des chambres et le confort dans celles ci, mais aussi par l'ensemble des services proposés ( fitness/ hammam/ conciergerie /bagagistes / différents points de restaurations ). Un plaisir, à la fois dans l'assiette au bar le Faubourg et a Maison Blossom pour le petit déjeuner exceptionnel. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un immense merci pour votre magnifique commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de notre établissement, ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Vos compliments à l’égard de nos équipes, attentives et souriantes, nous touchent particulièrement et ils seront partagés avec grand plaisir avec l’ensemble de nos services. Nous sommes également heureux que le confort de nos chambres, la décoration ainsi que notre offre de services aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant nos espaces bien-être, ainsi que nos différents points de restauration, est une très belle récompense pour nos équipes. Enfin, quel plaisir de savoir que vos expériences au Bar du Faubourg et à Maison Blossom ont su ravir vos papilles, notamment lors du petit-déjeuner que vous qualifiez d’exceptionnel. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Sofitel Paris Le Faubourg. Georgina - Réception
C
Connor Owens Google

Superbe hôtel, chambre au top. Le restaurant, franchement, excellent ! Le personnel extraordinaire. Merci à Nina et Brandon pour leur accueil !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ownens, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et tout particulièrement le service de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Lola - Assistante de Direction et Cheffe de projets
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Léa Barrière Google

Excellent brunch ! Boissons et plats délicieux, service aux petits soins. Mention spéciale pour la brioche perdue, un vrai régal.

Réponse du professionnel : Madame Barrière, Nous vous remercions pour votre excellent retour à la suite de votre experience chez Maison Blossom. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouveau brunch, tant pour la qualité des boissons et des plats que pour l’attention portée par notre équipe. Votre mention spéciale pour la brioche perdue nous fait particulièrement plaisir, elle est déjà devenue l’un des incontournables de ce nouveau rendez‑vous gourmand. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre moment délicieux à Maison Blossom ou au sein de l’hôtel. Bien cordialement, Lola - Assistante de Direction et Cheffe de Projets
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Dorian LAMBERT Google

Superbe expérience au Sofitel Paris Le Faubourg ! Merci à Cécile, Hippolyte et à toute l’équipe pour cet accueil de grande qualité. Le brunch est excellent, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Monsieur Lambert, Nous vous remercions pour votre excellent retour à la suite de votre experience chez Maison Blossom. Nous sommes heureux de lire que notre brunch vous a pleinement séduit et vous remercions vivement pour votre recommandation. Nous sommes également ravis que l’accueil et l’attention de notre équipe aient contribué à rendre votre moment si agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable. Sincèrement, Lola - Assistante de Direction et Cheffe de Projets
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Aphilou3140 Google

Un service irréprochable du début à la fin : attention et professionnalisme. Mention spéciale pour le room service avec une délicieuse salade de quinoa et des tartines à l’avocat, un vrai plaisir !||Les portiers étaient également adorables, toujours disponibles et serviables.||Et surtout, un immense merci à Maria à l’accueil, qui a su rendre notre séjour vraiment unique et mémorable.||Bravo et merci à toute l’équipe

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Matthieu Boutros Google

Super séjour au Sofitel Paris Le Faubourg ! Accueil exceptionnel dès l’arrivée, une équipe vraiment au top 👌 Les chambres sont impeccables, très propres, avec un lit ultra confortable. L’hôtel est très calme, parfait pour se reposer. Mention spéciale à tout le personnel et à la conciergerie : des personnes adorables, très professionnelles et toujours aux petits soins. Franchement, service 5 étoiles ⭐️ Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre superbe commentaire ! Toute l’équipe du Sofitel Paris Le Faubourg est ravie de lire que vous avez passé un séjour d’exception parmi nous. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant l’accueil, la propreté des chambres, le confort du lit ainsi que la tranquillité de l’hôtel. Votre mention spéciale à l’ensemble des équipes et à notre conciergerie nous fait réellement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, pour un nouveau séjour. Bien cordialement, Lola - Assistante de direction
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Marie Daloiso Google

Très beau séjour au Sofitel Le Faubourg. L’hôtel est idéalement situé, élégant et confortable, avec une literie de qualité. Le personnel est accueillant et professionnel. Je recommande pour un week-end à Paris.

Réponse du professionnel : Madame Daloiso, Nous vous remercions pour votre excellente note à la suite de votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes ravis d'apprendre que votre experience a été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Lola - Assistante de Direction et Cheffe de Projets
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S3477JEchristianm Google

Le Sofitel faubourg dispose d’un accueil exceptionnel ! Accompagnement Très personnalisé, ils essaient de vous mettre à l’aise tout le temps et sont vraiment au petit soins avec vous tout le long du séjour .|Le concierge et le guest relation Alexis et Thomas vous propose constamment des conseils pour sublimer votre séjour, Quant aux réceptionnistes Francesca et Raffaella ont toujours le sourire pour toutes vos demandes .. |J’oublie certainement d’autre personnes, mais l’accueil et l’accompagnement est encore une fois digne d’un palace |Concernant la chambre , que dire à part cosy , classe , literie un vrai nuage , salle de bain incroyable… Bref des matériaux nobles et luxe …

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Romana Zdanska Google

Emplacement propreté literie gentillesse du personnel petit déjeuner… tout est parfait ! Meilleur rapport qualité prix sur Paris pour ma part . Hâte de revenir

Réponse du professionnel : Chère Madame Zdanska, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à partager vos impressions personnelles et votre excellente notation, sur votre récente expérience au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes profondement ravis de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos espérances. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Ces derniers serviront d'encouragement à l'ensemble de nos équipes qui s’efforcent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience Sofitel ! Bien chaleureusement, Georgina - Réception
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F6809UYclaudineb Google

Belle chambre rénovée au 5 ieme étage, lumineuse et agréable!|Douche mal ajustée trop proche du mur donc à employer avec pommeau …|Personnel très attentif et gentil, des l’arrivée .mention spéciale au voiturier! Petit déjeuner fabuleux et inventif!

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Thierry Meyer Google

Décor de très bon goût: raffiné mais sobre. Confort parfait. Superbe petit-déjeuner avec des produits de toute première qualité. Service très efficace et particulièrement courtois. Seul bémol: la salle du restaurant convient parfaitement pour le petit déjeuner mais pas pour le dîner. Plus dans le style d'un cafétéria d'entreprise elle n'est pas "cosy". Notre dîner avec des amis a heureusement pu être servi au bar, infiniment plus agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Meyer, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes absolument ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur notre décoration ainsi que sur notre petit-déjeuner nous touche sincèrement. Notre équipe en cuisine est enchantée de pouvoir vous proposer des produits de qualité afin de vous offrir une expérience agréable et gourmande dès le début de votre journée. Nous avons pris note de vos commentaires concernant la salle du restaurant et soyez assuré que nous transmettrons auprès du service adéquat votre suggestion. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Ces derniers serviront d'encouragement à l'ensemble de nos équipes qui s’efforcent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience Sofitel ! Bien chaleureusement, Georgina - Réception
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irisvP9476WS Google

J’ai passé une nuit en février au Sofitel Paris Le Faubourg et ce fut une très belle expérience.||La chambre était élégante, confortable et pleine de petites attentions, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Le petit déjeuner est excellent et l’emplacement de l’hôtel est idéal pour profiter de Paris.||Je tiens à remercier toutes les équipes pour leur accueil et leur professionnalisme. Un merci particulier aux bagagistes Alexandre, Paul, Eric et Pascal, à l’équipe de réception (Maria, Karen, Nina, Brandon, Alycia et Francesca), à l’équipe de nuit (Elyes, Rodrigues, Kevin et Bakary) ainsi qu’au concierge Thomas.||Merci également à l’équipe Guest Relations, à Alessandro, Benjamin et toute l’équipe du bar, ainsi qu’au service d’étage, aux femmes de chambre, à la gouvernante, aux équipiers et à l’équipe de cuisine pour la qualité du service.||Une très belle adresse parisienne où je reviendrai avec plaisir.

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Katya Studenytska Google

Un service excellent et une cuisine extrêmement délicieuse, Le petit-déjeuner et le dîner étaient incroyables. Une chambre très confortable avec un lit et une baignoire incroyables. Tout est parfait 🥰

Réponse du professionnel : Chère Madame Studenytska, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et cette magnifique notation, suite à votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre cuisine et votre chambre. C'est avec un grand plaisir que nous partagerons votre satisfaction auprès de nos équipes. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience Sofitel ! Bien chaleureusement, Georgina - Réception
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Ptitnem Fred Google

Superbe hôtel, chambre parfaite, service très bien .L'accès a l hôtel est un peu compliqué (rue barre par un contrôle de gendarmerie) mais très sécurisant.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fred, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre service. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Ces derniers serviront d'encouragement à l'ensemble de nos équipes qui s’efforcent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience Sofitel ! Bien chaleureusement, Georgina - Réception
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Xavier Vitalien Google

J’ai récemment séjourné à l’Hôtel Paris Le Faubourg et je tiens à partager mon immense satisfaction. Un immense merci à toute l’équipe de la réception et des Guest Relations pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur professionnalisme exemplaire. Dès notre arrivée, nous nous sommes senties attendues et véritablement considérées. Merci également aux bagagistes, pour leur gentillesse et leur efficacité, ainsi qu’aux femmes de chambre et aux équipiers pour la qualité irréprochable du service. Un grand bravo à l’équipe du bar pour leur convivialité, ainsi qu’à la cuisine et au restaurant pour la qualité des plats proposés. Mention spéciale pour le petit déjeuner, sans hésitation le meilleur de Paris ! Merci à toute l’équipe pour ce moment exceptionnel chaque matin. J’étais accompagnée de ma petite sœur, qui a été émerveillée par la chambre, la décoration et le design. Nous avons particulièrement apprécié la chaleur humaine et le professionnalisme de l’ensemble du personnel. Une expérience humaine remarquable que nous n’oublierons pas. Merci à tous pour ce séjour inoubliable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vitalien, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à partager vos impressions personnelles sur votre récente expérience au Sofitel Paris Le Faubourg. Savoir que votre séjour, partagé avec votre petite sœur, a été marqué par autant de douceur, d’attention et de belles émotions nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de nos équipes, le soin apporté par nos bagagistes, nos femmes de chambre, nos équipiers, ainsi que la convivialité du bar et la qualité de notre cuisine aient contribué à rendre votre expérience si spéciale. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience Sofitel ! Bien chaleureusement, Georgina - Réception
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Missgege2 Google

Hôtel qui devrait avoir une bonne rénovation. Il n'a pas été entretenu comme un vrai 5 étoiles, les meubles sont abimés les carpets plutôt sales c'esr dommage... sont emplacement prés de l'ambassade américaine restreigne un peu la façon de se déplacer si nous avons besoin d'un uber puisqu'il y a des restrictions automobiles... le personnel est vraiment gentil||Sont emplacement est parfait pour les marches autour.

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Mathieu Manchon Google

Déjeuner au restaurant de l’hôtel, Le service était impeccable et la nourriture divine ! Un grand merci pour ce moment ☺️

Réponse du professionnel : Dear Monsieur Manchon, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre récent séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. C’est un véritable plaisir d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et en particulier notre restaurant "Maison Blossom". Notre cuisine met tout son coeur et son savoir-faire pour vous faire une experience culinaire, propre au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous mettons tout en œuvre pour rendre chaque expérience mémorable en restant attentifs à vos besoins, et votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre équipe. Ils seront une précieuse source d’encouragement pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Paris Le Faubourg et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Chaleureusement, Georgina – Réception
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Asta Sakho Google

Nous avons passé un excellent séjour en famille au Sofitel Paris Le Faubourg. L’hôtel est élégant, très propre et idéalement situé. Le personnel a été extrêmement gentil et attentionné tout au long du séjour. Le petit-déjeuner était impeccable, avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Nous avons également apprécié le dîner en chambre, délicieux et parfaitement servi. Une très belle expérience que nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Madame Sakho, Nous sommes absolument ravis d’apprendre que vous et votre famille avez passé un excellent séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, à la fois chaleureux et professionnel, ainsi que le confort, la propreté et l’espace de votre chambre. Nous sommes également heureux que notre emplacement privilégié ait contribué à rendre vos balades en famille à travers Paris faciles et agréables, au cœur des boutiques et des sites emblématiques de la capitale. Vos compliments concernant l’attention et le dévouement de notre équipe nous touchent tout particulièrement. Nous avons à cœur d’offrir une expérience mémorable à chacun de nos hôtes, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation, qui représente pour nous la plus belle des reconnaissances. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un prochain séjour tout aussi inoubliable. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience Sofitel ! Bien chaleureusement, Georgina - Réception
G
Gil de meyer Google

Antonio et Thomas, les Concierges, m'ont donné de précieuses informations concernant les restaurants et les théâtres.Ils m'ont également aidé pour l'achat des billets d'entrée à différentes exposiions. En plus de ces deux messieurs extrêmement professionnels, les autres membres du staff sont également adorables. Le petit déjeuner servi en chambre par Richard est un moment de bonheur. Personnellement j'adore le bruit de la rue : les bavardages des gens le soir et Paris qui s'éveille le matin avec le ramassage des poubelles:-) . Pour cette raison je demande toujours une chambre côté rue et de préférence avec un petit balcon. La 407 a ma préférence. Bref, je suis cliente de l'hôtel Le Faubourg depuis le jour de son inauguration et compte y rester fidèle de nombreuses années encore et au moins 4 fois par année. Merci à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Meyer, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes ravis d’apprendre qu’Antonio et Thomas ont pu vous accompagner et contribuer positivement à votre séjour. Votre reconnaissance pour leur aide dans les recommandations de restaurants et de théâtres, ainsi que pour l’achat de billets d’expositions, leur fera très plaisir et sera partagée avec eux. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience Sofitel ! Bien chaleureusement, Georgina - Réception
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Tisseron Maya Google

Hôtel très beau et bien situé. Le petit déjeuner est excellent et le sofitel mybed toujours aussi confortable! Je remercie les équipes qui ont été très agréable tout au long de notre séjour. Merci pour toutes les belles attentions. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Chère Madame Tisseron, Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre séjour au Sofitel Paris Le Faubourg! Chacun de vos retours, du confort de la literie Sofitel MyBed au petit-déjeuner, ont été partagés aux services. Votre satisfaction est notre plus grande motivation! Nous espérons vous accueillir prochainement pour un nouveau séjour excellent. Sincèrement, Marguerite - Relations Clientèle
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Nathalie Negrin Google

Hôtel parfaitement situé. Personnel à la hauteur du standing de l’établissement. Belles prestations. Petit déjeuner parfait Nous avons été surclassé étant membre accor.

Réponse du professionnel : Chère Madame Negrin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour du petit-déjeuner au surclassement de chambre! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de la partager à toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre fidélité et avons hâte de l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincèrement, Marguerite - Relations Clientèle
c
chafia Belguidoum Google

Lorsque je me rend à Paris, L'hôtel Sofitel Paris le Faubourg, est devenu comme ma deuxième demeure. Tant par sa situation stratégique, que par le service offert. Je ne saurais assez remercier ,Mr ANTONIO, de la conciergerie , qui supporte tant bien que mal nos caprices , mais avec son attitude très zen , et son sourire ,il vous met tout de suite, dans une aisance renforçant ainsi ce lien qui est devenu presque familial. Merci encore.

Réponse du professionnel : Madame Belguidoum, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Votre fidélité et votre reconnaissance nous touchent profondément. Nous sommes ravis que notre emplacement et la qualité de notre service aient contribué à rendre vos séjours agréables. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Antonio, qui seront pour lui une source de motivation et de fierté. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très prochainement et de continuer à vous offrir des moments uniques, dans une atmosphère chaleureuse et élégante. Bien à vous, Lola - Chargée de qualité
L
Linda Pompei Google

Nous avons pris le petit-déjeuner à l’hôtel et tout était tout simplement parfait. L’accueil était chaleureux, le service impeccable grâce à Rodolfo, et tout était vraiment délicieux. Nous avons passé un excellent moment du début à la fin. Une adresse à recommander sans hésiter!

Réponse du professionnel : Madame Pompei, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Paris le Faubourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Lola - Chargée de qualité
S
Sirine Mederreg Google

J’ai séjourné au Sofitel Paris le faubourg avec mon copain à l’occasion de mon anniversaire et j’ai été touchée par l’attention exceptionnelle portée par l’ensemble des équipes, de mon arrivée jusqu’à mon départ. Le service en chambre était impeccable, et le petit déjeuner, à la fois généreux et très complet, a parfaitement conclu cette expérience mémorable. L’emplacement est également excellent : en plein cœur de Paris, avec une multitude de choses à faire et à visiter tout autour.

Réponse du professionnel : Chère Madame Mederreg, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif à la suite de votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que l’attention portée par nos équipes ait contribué à rendre votre anniversaire mémorable. Votre satisfaction concernant le room service, la qualité du petit-déjeuner et notre emplacement privilégié au cœur de Paris nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience exceptionnelle. Sincèrement, Lola - Chargée de qualité
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karen bonilla Google

séjour merveilleux, tout était parfait, le service était exceptionnel. Le meilleur emplacement pour séjourner à Paris. Un remerciement spécial à toute l'équipe de la réception, très professionnelle, aimable et serviable.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bonilla, Nous vous remercions pour votre commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la qualité de notre service. Votre mention spéciale à notre équipe de réception nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui seront une belle source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Paris ! Bien cordialement, Lola - Chargée de qualité
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DANOIS MANON Google

Une parenthèse reposante en tête à tête. Un moment au calme dans cet hôtel très bien situé proche de la rue de Rivoli que nous avons adoré remonter à pied avant de passer une excellente nuit dans ce lit comme un nuage qui vous enlace. Le petit-déjeuner excellent l'offre variée, la partie chaude à la demande garantie vraiment la qualité des oeufs par exemple ou encore des pancakes. Le personnel attentionné fait la différence mention spécial pour la gouvernante du soir Soraya et pour l'équipe du petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Chère Madame Danois, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de l'hôtel au cœur de Paris. Vos compliments sur la literie Sofitel My Bed, notre offre petit-déjeuner nous touchent profondément. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes et particulièrement à Soraya. Ils seront très touchés par vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience reposante et mémorable. Cordialement, Lola - Chargée de qualité
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Fani Azim Google

Nous avons passé quelques jours de détente en famille, un vrai luxe, adapté aux familles avec de jeunes enfants, de délicieux petits déjeuners et un service spectaculaire, tout très propre, la vérité est que j'ai vraiment aimé l'hôtel

S
Stella Stella Google

Très bonne accueille , C'est un hôtel très classe et élégant. Pleins de tranquillité. Les chambres sont au top le service également. Je recommande .

A
Allemandou Iuliana Google

Belle nouvelle décoration de chambre. Machine a café et theiere ancore a mettre la bonne prise ! Le lit avec un surmatelas très moilleux mais plus étroit que le matelas d'ou la sensation pas très agréable du glisser du lit . J'aurais laissée le matelas tout simple car il est assez épaisse pour avoir un bon confort je pense. Réception pro, concierge pro , super prise en charge du client par le voiturier considérant l'accès un peut complexe.

Réponse du professionnel : Cher Allemandou Iuliana, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, particulièrement le design de votre chambre et le service de nos équipes. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément des branchements électriques de la machine à café et avons bien noté vos préférences de literie pour un prochain séjour. Nous vous remercions pour vos précieux retours et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Lola - Chargée de qualité
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Heidi Google

Très bel hôtel avec des prestations à la hauteur des attentes d’un 5 étoiles de luxe en plein cœur de Paris. À proximité des jardins des tuileries, des Champs Elysées, de la Tour Eiffel, c’est un hôtel où la découverte de Paris se fait à pied très facilement. J’aimerais remercier toutes les équipes qui ont participé à nous enchanter lors de cette nuit. Un grand merci pour le service des Guest Relations pour l’accueil chaleureux et les attentions toute particulière pour l’anniversaire de mon époux. Le dîner au Bar Faubourg était excellent ! Nous avons hâte de revivre cette expérience. Sondosse & Nicolas

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour ce merveilleux commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de Paris. Egalement, ce fut un réel plaisir de célébrer l'anniversaire de votre époux, et nous sommes enchantés que notre équipe des Relations Clientèle ait pu ajouter une touche spéciale à cette occasion. Vos compliments concernant vptre dîner au Bar Faubourg nous touchent beaucoup et nous ne manquerons pas de les transmettre à toute notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable. Sincèrement, Lola - Chargée de qualité
P
Paul D. Google

Arrivé à 13 H, ma chambre était prête. Grâce à ma carte Accor, j'ai eu droit à un surclassement, ce qui n'était plus arrivé depuis des années. Junior suite très agréable.

N
Nora Atanes Google

Dès mon arrivée, je me suis senti(e) accueilli(e) et bien pris(e) en charge. Le processus d’enregistrement a été fluide et rapide, et le personnel a tout fait pour que je me sente comme chez moi. Chaque personne rencontrée était chaleureuse, professionnelle et réellement attentionnée un niveau de service qui m’a laissé une excellente impression. La chambre était impeccablement entretenue : propre, spacieuse et décorée avec goût. Le lit était extrêmement confortable, et les équipements fournis — y compris des produits de toilette de qualité, des bouteilles d’eau et un minibar bien garni des attentions qui ont vraiment contribué à mon confort. Le petit-déjeuner était sans doute l’un des points forts de mon séjour. La variété et la fraîcheur des produits proposés étaient remarquables, et l’ambiance dans la salle à manger était agréable. Entre les viennoiseries fraîches, les fruits, et les options préparées à la demande, tout était délicieux et bien présenté. L’emplacement de l’hôtel était également idéal proche des principales attractions, des restaurants et des transports en commun, tout en étant assez en retrait pour offrir un cadre paisible et reposant. Je ne peux que recommander cet hôtel. Il offre un équilibre parfait entre confort, élégance et service exceptionnel. J’y reviendrais sans hésiter et le recommande vivement à toute personne en quête d’un séjour agréable et mémorable.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Lola - Chargée de qualité
L
Luan PHAN Google

Séjours toujours aussi agréables ! Le petit déjeuner est magique, un large choix, d’une qualité hors pair ! De même le restaurant pour dîner et déjeuner est très joli, on y mange très bien. Chambres toujours aussi propres, Personnel souriant, merci !

Réponse du professionnel : Chère Madame Phan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes très heureux de lire que chacun de vos séjours correspondent à des expériences magiques et ce dans chacun de nos points de ventes ! Nous vous remercions pour tous vos compliments et ne manquerons pas de partager votre avis à nos équipes et sommes sûrs que vos mots positifs serviront d’encouragement. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Phan, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marguerite - Relations Clientèle
a
amelie albrecq Google

Premier séjour dans ce Sofitel. Nous avons réservé dans cet hôtel un peu par défaut, étant donné que l’établissement que nous connaissions déjà affichait complet dans la gamme de suite désirée. J’ai beaucoup apprécié la qualité des échanges que nous avons eu avec le personnel. En particulier, j’ai aimé l’échange avec Nina (si je ne dis pas de bêtise sur le prénom) lors du Check-Out. Je l’ai trouvé très sympathique et authentique sans pour autant digresser de nos obligations mutuelles. J’ai trouvé qu’elle a su s’adapter à notre style de communication. Le personnel présent lors du petit déjeuné était sympathique et aux petits soins. Un jeune homme très chouette m’a proposé de me présenter ce qui y était disponible. Le staff rencontré dans l’hôtel était souriant et agréable. Le petit déjeuné a été le « wow » de cet hôtel. J’ai rarement vu un buffet aussi sophistiqué et qualitatif. Nous avons apprécié ce que nous y avons trouvé. Un gros « + » pour votre établissement. J’ai été un peu déçue par la chambre en elle-même, que j’ai trouvé fort sombre (seule une fenêtre étriquée donnait sur l’extérieur) et petite (mansardée) par rapport aux photos d’illustration du site Accor. La baignoire ne donnait qu’une eau tiède (là où j’aime mes bains très chauds). La douche avait une faible pression. Les produits Balmain sont sympa mais assez classique. La chambre n’était pas tout à fait prête lors de notre arrivée (après l’heure annoncée de possibilité de check-in) Autre détail: les avantages liés à mon statut Accor ne m’ont pas été proposés. Il est donc nécessaire de « réclamer » si on souhaite y avoir droit. Et ce n’est pas réellement mon genre de réclamer. Cependant, la chambre est très propre, bien entretenue et décoré selon le style annoncé. J’ai pu essayer le sèche-cheveux Dyson qui me fait de l’œil depuis quelques temps pour notre Chez-nous ! Literie toujours aussi qualitative dans les Sofitel (vos matelas me font aussi de l’œil). Petite attention très remarquée et appréciée avec le mot de bienvenue personnalisé et les macarons. La localisation est imbattable si on désire résider dans l’ultra-centre. Le quartier est, bien entendu, ultra sécurisé. Aucun sentiment d’insécurité, même au milieu de la nuit. Nous avions un événement en soirée, et la proximité avec l’hôtel nous arrangeait fortement au vu de notre rentrée (très) tardive. Je pourrais revenir si l’occasion se présentait à nouveau. L’expérience était globalement bonne. Mais je garde une préférence pour mon premier choix (sans le citer, le Paris Bastille Boutet et sa suite Ébène).

Réponse du professionnel : Chère Madame Albrecq, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Paris le Faubourg. Vos compliments, liés à la qualité de service de nos équipes, nous touchent profondément. Soyez assurée que nous leur transmettrons vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre également, que la propreté de votre chambre Luxury, la literie Sofitel MyBed, les produits Balmain, le sèche-cheveux Dyson et les attentions personnalisées ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une nouvelle expérience Sofitel mémorable. Sincèrement, Lola - Chargée de qualité
Y
Yoann Dhuez Google

Nous sommes venus séjourner quelques jours en mars 2025. La chambre avait le confort nécessaire et la literie est excellente. L'hôtel est très bien situé pour ceux qui veulent faire de la visite sur Paris. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dhuez, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour et notamment le confort de votre chambre, la qualité de notre literie "Sofitel MyBed" ainsi que l'emplacement central de notre hôtel pour visiter Paris. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Sincèrement, Lola - Chargée de qualité
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sandrine crucke Google

Anniversaire de mariage complètement raté. Pour faire court, nous n'avons pas reçu la chambre que nous avions demandée lors de la réservation. Nous nous sommes retrouvés face à une Guest Manager très indifférente et sans aucune compassion. Je ne peux vous donner mon avis sur les chambres puis que nous avons décidé mon mari et moi de fêter notre anniversaire dans un autre hotel. Mon courrier envoyé ultérieurement pour relater notre mécontentement est resté sans réponse. Je ne doute pas que l'hotel est magnifique mais le service et suivi clientèle n'est pas à la hauteur.

T
Thomas S Google

Belle suite, tout confort. Parfaite pour 2 et un peu petite pour 3. ( nous avons voyagé avec un enfant) Le coin dressing est un réel plus pour ne pas s’encombrer dans la pièce de nuit. La décoration est juste somptueuse et très raffiné. L’emplacement a quelque pas de l’Élysée, dans une rue très sécurisée. Le personnel a été incroyable tout du long de notre séjour, merci à eux. Le moins : - des haut-parleurs non fonctionnels dans la salle de bain - un soucis de coordination du système des lumières, clairement pas intuitif.

Réponse du professionnel : Cher Thomas S, C'est une joie de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes sincèrement touchés par vos compliments sur la suite et le personnel. Nous regrettons et sommes navrés des petits soucis techniques rencontrés. Soyez assurés que nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin de résoudre ces problèmes au plus vite. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au sein de notre maison Parisienne. Sincèrement, Lola - Chargée de qualité
L
Louise Pesty Google

Très bonne expérience au sein de cet hôtel. Excellent accueil de la part des bagagistes, des réceptionnistes et du service de relation clientèle. Mention particulière à Valentine qui nous en a appris plus sur l’histoire de l’hôtel lors de l’accompagnement dans notre très belle suite. Tous les services ont été au petit soin. Le room service et le petit déjeuner étaient délicieux.

Réponse du professionnel : Madame Pesty, Quel bonheur de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre hôtel a été une expérience "parfaite" et que vous avez pleinement apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos compliments nous touchent profondément. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié notre équipe dévouée, qui s'attache chaque jour à offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chacun de nos clients. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour d'exception. Cordialement, Lola - Chargée de qualité
J
Jeanne Montagne Google

Je suis venue passer tester la brunch en famille. Je vous le recommande, portion généreuse, réconfort et délicieuse ! Nous avons pris la gaufre avec le poulet croustillant ainsi que les pancakes soufflés avocat saumon : un régale ! En dessert le browkie, la brioche perdu et la yaourt : tous les trois incroyables !! En plus de cela vous avez le choix entre différents jus et boisson chaude ou froide. Rien de mieux pour se régaler

Réponse du professionnel : Chère Madame Montagne, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié les attentions de nos équipes et le confort de votre chambre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble des équipes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience mémorable. Sincèrement, Lola - Chargée de qualité

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