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Staycity Aparthotels, Bordeaux City Centre

Hôtel · Bordeaux (33)

4,5 1145 avis Google
Staycity Aparthotels, Bordeaux City Centre — Hôtel

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À propos de Staycity Aparthotels, Bordeaux City Centre

Appart-hôtel contemporain avec café ouvert 24h/24, salle de fitness, petit-déjeuner et parking.

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Avis clients (1145)

Avis Google
4,5
1145 avis
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L
Lionel De Campos Google

Service très réactif suite à un problème de Clim rencontré dans la chambre. Olivier a tout de suite très bien réagi pour nous trouver une alternative. Personnel aux petits soins Chambre bien agencé pour petite famille Emplacement top au centre de Bordeaux avec un parking facile d accès quelque soit la taille du véhicule Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Campos, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu réagir rapidement face au problème de climatisation et vous proposer une alternative adaptée. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’aménagement de la chambre, notre emplacement central ainsi que la facilité d’accès à notre parking. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Olivier et à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Bordeaux ! Ayoub de l’équipe de Staycity
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Jean-Francois Blier Google

Accueil chaleureuse, belle petite terrasse extérieure adossé notre appartement avec une belle vue, proche du centre de Bordeaux tout se fait à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la terrasse extérieure avec sa belle vue ainsi que le calme de notre établissement. Nous sommes également heureux que notre proximité avec le centre de Bordeaux vous ait permis de profiter pleinement de la ville à pied. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Olivier de la réception Staycity Bordeaux
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578marieclaudef Google

Nous avions réservé 2 studios pour 2 nuits.|Personnel au top, résidence au calme. Literie confortable. Nous avons apprécié notre séjour. De plus, nous avons dû annuler une nuit à cause des incendies et cela s est fait avec facilité.|Merci à vous, nous reviendrons avec plaisir.

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Nicolas CHARLES Google

Accueil sympathique. Les chambres au rez-de-chaussé, a minima celles des bâtiments B et C ont beaucoup de bruits : du passage toute la nuit devant les ascenseurs (la porte de la chambre n'est pas bien isolée) et dans les espaces extérieurs (valise à roulettes sur les dalles qui ne sont pas correctement fixés). J'avais mis des boules quies car j'avais bien anticipé qu'il y aurait du bruit, mais sans succès malheureusement, tellement les quelques passages au milieu de la nuit (gens qui rentrent de soirée, gens qui partent à l'aéroport?) sont bruyants (ou plutôt la chambre est mal isolée). La chambre en elle-même est propre et jolie, mais certains détails posent problème : les rideaux (pas de volets), ne sont pas assez longs pour couvrir le jour dehors, à quelques cm près... J'ai coupé la clim car beaucoup de bruit. Dans la salle de bain, rentrer dans la douche nécessite d'enjamber 5 cm au sol, ce qui est inhabituel. L'hôtel est hyper fancy (salle de sports, etc.), ça en jette, mais il n'y a pas la base, à savoir juste dormir sans lumière, sans bruit... A EVITER donc.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Charles, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté et l’esthétique de votre chambre. Nous sommes sincèrement désolés que les nuisances sonores aient perturbé votre sommeil. Nous comprenons parfaitement l’importance de pouvoir profiter d’une nuit calme et reposante. Vos remarques concernant l’isolation, les bruits extérieurs, les rideaux ainsi que la climatisation ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées. Nous regrettons également que certains éléments de la salle de bains n’aient pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons, lors d’un prochain séjour, à nous faire part de vos besoins dès votre arrivée afin que nous puissions, dans la mesure du possible, vous proposer une chambre plus adaptée. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Ayoub de la réception
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aitsy lucille Google

Emplacement idéal pour découvrir Birdeaux à pieds, avec un parking pratique pour y laisser la voiture. Le personnel de l’accueil tres sympathique et arrangeant. Literie très confortable, petit studio mais fonctionnel. Une très bonne adresse.

Réponse du professionnel : Chère Lucille, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour découvrir Bordeaux à pied, ainsi que la praticité de notre parking. Votre compliment concernant l’accueil de notre équipe nous fait très plaisir, et nous ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble du personnel. Nous sommes également heureux que le confort de la literie et le côté fonctionnel du studio aient contribué à la réussite de votre séjour. Merci encore pour votre confiance et pour cette très belle recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Garance de la reception
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Sandrine Petitjean Google

Nous avons passé 4 jours dans l hôtel, tout s’est très bien passé. Emplacement idéal, très calme . Chambre propre . Personnel très aimable et souriant Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en famille et que vous avez particulièrement apprécié le calme de l’hôtel, la propreté de la chambre ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir Bordeaux. Vos compliments concernant la gentillesse et le sourire de notre équipe nous touchent beaucoup et seront partagés avec l’ensemble du personnel. Merci également pour votre recommandation, qui représente une belle récompense pour notre travail quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Olivier de la réception
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Isabelle Pinassaud Google

J'ai quelques difficultés à monter les escaliers et je ne savais pas qu'il y avait autant de marches. Dans l'appartement pour 3 personnes duplex pour la chambre dommage Sinon service parfait les personnes à l'accueil très aimables et serviables Petit déjeuner très correct Séjour agréable

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la gentillesse de notre équipe ainsi que notre petit déjeuner. Vos compliments concernant le service nous font très plaisir. Nous comprenons cependant que les escaliers du duplex aient pu représenter une difficulté et nous sommes désolés que cela ait impacté votre confort. Votre retour est précieux et nous permet de mieux informer nos futurs clients concernant la configuration de certaines chambres. Nous espérons malgré cela avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Bordeaux. Bien cordialement, Garance de la réception
C
Céleste du Hamel Google

Nous avons adoré notre séjour ! L’hôtel est très silencieux et propre, la chambre était très confortable, le personnel sympathique. Le petit déjeuner est également très bon ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Céleste du Hamel, Un grand merci pour votre magnifique retour et votre excellente note. Nous sommes ravis de lire que vous avez adoré votre séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le calme de l’hôtel, la propreté, le confort de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre commentaire concernant le petit déjeuner nous fait également très plaisir. Savoir que vous recommandez notre établissement est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Bordeaux. Bien cordialement, Olivier de la réception
M
MED ELBOUZIANY Google

J'ai récemment séjourné dans cette adresse et je tiens à exprimer ma entière satisfaction quant à la qualité du service proposé. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux, professionnel et très attentionné, ce qui met immédiatement à l’aise. L’appartement était parfaitement propre, bien équipé et décoré avec goût, offrant à la fois confort et fonctionnalité. On s’y sent rapidement comme chez soi, ce qui est un vrai plus pour un séjour en famille ou en déplacement professionnel. Le personnel s’est montré disponible, réactif et toujours prêt à répondre à nos besoins avec le sourire. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont grandement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Je tiens particulièrement à remercier Mr Ayoub , Mostapha et asmaa et l’ensemble du personnel pour leur accueil, leur disponibilité et leur sens du service irréprochable. En résumé, je recommande vivement cet etablissent pour son excellent service, son confort et son sens du détail. Une adresse que je n’hésiterai pas à choisir à nouveau lors de mon prochain séjour.

Réponse du professionnel : Cher Med Elbouziany, Un immense merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et chaleureux concernant votre séjour parmi nous. Toute l’équipe est sincèrement touchée par vos compliments et nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti accueilli et à l’aise dès votre arrivée. Lire que vous avez apprécié le confort, la propreté et l’ambiance de l’appartement nous fait particulièrement plaisir, surtout dans le cadre d’un séjour en famille. Votre reconnaissance envers Ayoub, Mostapha et Asmaa sera bien évidemment partagée avec eux. Ils seront très heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Vos mots concernant la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe représentent une véritable source de motivation pour nous tous. Savoir que vous recommanderiez notre établissement et que vous envisagez déjà de revenir est sans aucun doute la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux. Bien cordialement, Olivier de la réception
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zChristian Martin Google

Nous avons été très satisfait de notre séjour à Staycity. Le personnel très compréhensif pour changer de chambres à notre demande et très professionnel. L'emplacement est idéal pour aller au centre de la ville où aller manger au nombreux restaurants se trouvant à moins de 15mns à pied comme le tram ou le bus. Dans sa catégorie de apparthotel, il est un des meilleur

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre séjour et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et compréhension. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le calme et le rapport qualité-prix de l’établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Bordeaux. Cordialement, Olivier Réception – Staycity Bordeaux
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Marie Verger Google

(Hébergement en solo). Très insatisfaite des 2 nuits passées dans cet hôtel pour 100€ /nuit. Je précise que je n'avais pas choisi la plus petite chambre pour 1 personne car les voilages tirés sur la photo du site me semblaient suspects quant à la vue qu'on avait de cette chambre, j'avais donc opté pour une chambre pour 2 présentée avec une baie dégagée sur une vue en étage sur de la verdure. J'ai déjà été surprise le lendemain de ma réservation de recevoir une proposition de surclassement moyennant participation financière, en faisant une proposition à l'aide d'un curseur. Un surclassement payant donc ...(?). A l'arrivée samedi à 17H, on m'annonce que ma chambre n'est pas prête (elle était censée l'être à 15h), mais ce n'est pas grave, on va m'en donner une équivalente. Après un check-in donc un peu long, on m'indique le rez-de-parking, ce qui évidemment ne présage rien de bon. Dans la chambre (propre mais sans charme) je me rends compte qu'il n'y a qu'une chaise alors que c'est une chambre pour 2 que j'avais réservée. Assez vite je me rends compte que juste derrière la baie vitrée qui fait toute la largeur de la chambre, il y a une allée très passagère. Des clients passent à un mètre max de mon lit, donc bien qu'il fasse très gris je ne peux pas ouvrir la lumière pour préserver mon intimité. Ayant une sortie le soir même je ressors rapidement sans rien dire. Le lendemain matin, tôt, c'est au tour du personnel de ménage de faire un défilé bruyant avec des chariots, un balai tombe même sur ma baie vitrée. Chaque objet roulant (beaucoup de valises) fait du vacarme sur chaque joint de carrelage, des jeunes s'assoient avec leur téléphone sur les jardinières devant, les voitures qui entrent et sortent du parking font un bruit de claquement...100€ la nuit. J'ajoute à cela que la grille d'aération de la chambre fait environ 80cm X 50cm, elle fait beaucoup de bruit et est impossible à éteindre. Prévoyez des bouchons d'oreilles. La 2ème nuit elle a soufflé de l'air froid, je n'avais pas de couverture supplémentaire, j'ai eu froid. Ayant répondu à un mail de STAYCITY qui s'inquiétait de mon bien-être, la 2ème jour, j'ai eu une proposition de petit-déjeuner offert pour mon départ, que j'ai déclinée puisqu'outre la radinerie de la compensation elle n'a pas de sens dans une chambre-appart où on peut faire son petit dej soi-même, on a déjà payé pour ce service. Le personnel bien qu'aimable n'a pu m'expliquer clairement le changement de chambre. Ai-je été pénalisée car je n'avais pas voulu payer un surclassement ? STAYCITY doit clairement décrire les chambres qu'il propose, je laisse une photo pour montrer la réalité de certaines chambres facturées 100€ en avril.. Le quartier bien que central est malfamé et communautaire avec des terrasses de café exclusivement masculines, beaucoup de mendiants vous arrêtent, c'est limite sale. Si vous êtes une femme ne rentrez pas seule la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout d’abord le retard à votre arrivée ainsi que le changement de chambre. Celui-ci a été effectué dans le but de vous attribuer un logement disponible dans les meilleurs délais, et en aucun cas en lien avec une proposition de surclassement. Nous comprenons cependant que cela ait pu prêter à confusion et vous présentons nos excuses pour le manque de clarté à ce sujet. Concernant la localisation de la chambre et les nuisances évoquées (passage, bruit, ventilation), nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu engendrer. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous sommes également désolés pour les désagréments liés à la température de la chambre et au manque de couverture supplémentaire. Sachez que notre réception reste disponible 24h/24 pour répondre à ce type de demande et apporter des solutions rapidement. Enfin, nous prenons note de votre ressenti concernant le quartier. Bien que nous soyons idéalement situés à proximité du centre, nous comprenons que l’environnement puisse ne pas convenir à tous. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous offrir l’expérience attendue et espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Olivier Réception – Staycity Bordeaux
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Sophie S Google

Le personnel de l’établissement a été adorable, leur contact est simple, chaleureux, efficace. Tout a été fait pour faciliter notre séjour à l’hôtel en tant que jeunes parents.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe et que nous avons pu contribuer à rendre votre séjour agréable, en particulier en tant que jeunes parents. C’est un plaisir de savoir que vous avez également apprécié le calme de l’établissement ainsi que le rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Bordeaux. Cordialement, Olivier Réception – Staycity Bordeaux
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Damien Lefort Google

Très bonne expérience au Staycity Aparthotels Bordeaux. Dès l’arrivée, le lieu donne une impression moderne et bien entretenue, avec une ambiance calme qui met tout de suite à l’aise. L’accueil a été vraiment agréable, le personnel est souriant et disponible sans en faire trop. La chambre était propre, bien équipée, avec une literie confortable, ce qui fait clairement la différence après une journée de visite. J’ai aussi apprécié le petit coin cuisine, pratique pour se poser tranquillement. La déco est simple mais soignée, et l’ensemble est bien insonorisé, on dort vraiment au calme. On s’y sent vite comme chez soi, c’est exactement ce que je recherchais. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Visité en mars repond Bonjour Damien, Un grand merci pour votre superbe retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ambiance calme de l’établissement, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que la chambre, la literie et les équipements, notamment le coin cuisine, ont contribué à rendre votre séjour confortable et agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Bordeaux. Cordialement, Olivier Réception – Staycity
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Melissa Revel Google

Un excellent séjour dans cette hôtel Chambre impeccable et service parfait . Un accueil au top l’équipe est géniale Je recommande et je reviendrais.

Réponse du professionnel : Chère Mélissa, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié la propreté de la chambre, la qualité du service ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et sera partagée avec toute l’équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, Garance de la réception
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utilisateur600 Google

Bien situé mais au calme ,chambre propre et confortable , le personnel est très sympathique,nous avons passé un agréable séjour.

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Véronique GZAIEL Google

Apart hôtel topissime ! Grand confort avec standard de lits en King Size Bed... Magnifique salle de bain très moderne et très clean. Kitchenette avec dosettes café Nespresso fournies. Tout y est...Réception 24/24h, confortable salon de repos à la réception, cafétéria, salle de restauration, bagagerie, salle de fitness, boissons rafraîchissantes en libre service à disposition dans le hall d'accueil...

Réponse du professionnel : Chère Véronique, Un grand merci pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié le confort de votre appartement, la qualité de notre literie ainsi que les équipements mis à votre disposition. Nous sommes également heureux que les différents services de l’établissement aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Toute l’équipe vous remercie pour vos aimables mots et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Garance de l’équipe Staycity.
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Anais L Anais Google

Excellent séjour. Le personnel est très accueillant et souriant. Mention spéciale pour Garance, qui a toujours le smile attendu. Je ne manquerai pas de revenir. Merci à toute l’équipe et aux petites mains qui nous préparent de belles petites chambres afin que notre séjour soit le plus agréable possible.

Réponse du professionnel : Chère Anaïs, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil et le sourire de notre équipe. Un grand merci également pour la mention spéciale à mon nom, je suis très touchée par votre commentaire. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Garance de L’équipe Staycity
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Maria Google

Impeccable super propre et calme, gros bonus le parking avec les bornes de recharge pour voiture électriques gratuitement c’est vraiment top on reviendras sûrement. Merci beaucoup à benoit de nous avoir si bien accueillis 🙏

Réponse du professionnel : Chère Maria, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le calme ainsi que le parking et les bornes de recharge. Un grand merci également pour votre mot pour l'accueil de notre équipe, nous sommes très touchés 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Garance de l'équipe Staycity
Y
Y3283XEjohnnyd Google

Très bien rien à redire très bien accueilli par le responsable Simon très à l’écoute , tout comme le personnel très agréable et très aimable |Nous avons passé un très bon weekend après les mésaventures avec un logement airbnb

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gabriellecN6957RH Google

Un hôtel bien situé, en pleins centre de Bordeaux. |Accueil chaleureux. Chambre fonctionnelle, parfait pour un long ou un court séjour. |Je recommande !!

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Quentin ROUZIER Google

J’ai déjà séjourné dans cet hôtel et j’y avais réservé un séjour du 17 au 19 février. Cependant, en raison des conditions climatiques et des intempéries, je ne suis pas en mesure de me rendre à Bordeaux. J’ai donc demandé une annulation, qui me semblait pourtant parfaitement justifiée. Celle-ci a été refusée. Je trouve cette pratique peu commerciale, voire regrettable. Il ne s’agit pas d’un simple changement d’avis de ma part, mais bien d’une impossibilité liée aux conditions météorologiques. Afin d’éviter de perdre 160 €, j’ai été contraint de reporter mon séjour au mois de juillet et d’ajouter plus de 60 € pour confirmer cette nouvelle date, sous peine d’annulation définitive et ce pour un service strictement identique. Je viendrai donc en juillet par obligation, mais il est certain que je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement la frustration engendrée par cette situation exceptionnelle liée aux conditions météorologiques. Conformément aux conditions de réservation acceptées au moment de la confirmation du séjour, l’annulation sans frais n’était malheureusement pas possible. Afin de limiter votre préjudice financier, nous vous avons toutefois proposé un report de séjour, malgré les contraintes tarifaires liées à la période estivale. Nous regrettons que cette solution n’ait pas répondu à vos attentes et sommes désolés que cette expérience ait altéré l’image que vous aviez de notre établissement. Vos remarques ont été transmises à la direction et seront prises en considération dans notre réflexion sur la gestion de situations exceptionnelles. Nous espérons néanmoins que votre séjour en juillet se déroulera dans les meilleures conditions et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau avec notre équipe. Cordialement, La réception
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walter decrock Google

Excellent accueil. Professionnalisme irréprochable de l'équipe de réception. Bel hôtel classe et élégant ,studio tout confort

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Decrock, Un immense merci pour votre superbe évaluation 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe de réception. Vos compliments nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l’équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé l’établissement élégant, confortable et offrant un bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, G. de l’équipe Staycity
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kshama muralidhar Google

L'espace est très bien agencé. Dans 16m2 il y a tout ce qu'il faut pour se sentir bien dans un nouvel endroit !

Réponse du professionnel : Chère Kshama, Un grand merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement de l’espace. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe Staycity
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Aurélie BACOT Google

Très bonne expérience au sein de cet hôtel que je recommande amplement. L’emplacement est idéal. Le personnel est très accueillant et professionnel.

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre établissement vous a pleinement satisfait, notamment grâce à notre emplacement idéal et à l’accueil professionnel de notre personnel. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, G. de la reception
Y
Ylies Goubari Google

Très bon acceuil , Chaimaa et très professionnel , a su tout bien nous expliquer et nous a accueilli comme il se doit ! Un grand merci à elle pour cet accueil et ce suivi proche du client !

Réponse du professionnel : Cher Ylies, Nous vous remercions sincèrement pour votre très aimable commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et le professionnalisme de Chaimaa ont pleinement répondu à vos attentes. Elle a à cœur d’accompagner chaque client avec attention et disponibilité, et votre message lui sera transmis avec grand plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, G. de la reception
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Chloé Google

J'ai passé une nuit dans cet hôtel très bien situé à Bordeaux. Le personnel était avenant et souriant, j'ai été très bien accueillie et renseignée. La chambre était petite mais fonctionnelle, avec une grande salle de bain, une petite cuisine moderne (et du café à disposition) ainsi qu'un grand lit et une télévision. La clim est réglable facilement, le linge de toilette et de lit sont propres, la nuit paisible. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Chloé, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et les équipements de votre chambre. Merci également pour votre recommandation — cela nous fait très plaisir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Bordeaux. Bien cordialement, G. de l’équipe Staycity
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Léa Hb Google

Malgré notre arrivée tardive nous avons bien été accueillis et notre séjour c’est très bien déroulé l’hôtel est très bien situé et proche du marché parfait pour le dimanche Nous avons même pu y laisser nos bagages auprès de la conciergerie gratuitement ! Les chambres sont simples propres et fonctionnelles Je recommande vivement cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré votre arrivée tardive, votre accueil et votre séjour se sont très bien déroulés. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la possibilité de laisser vos bagages à la conciergerie. Merci également pour vos gentils mots concernant nos chambres, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Staycity Bordeaux. Bien cordialement, Olivier La Réception Staycity Bordeaux
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Lilou Moro Google

Nous avons passé une nuit loin de Toulouse pour visiter Bordeaux. L'accueil de l'hôtel est très pro mais chaleureux, qui nous a permis de poser nos bagages avant que notre studio soit prêt pour visiter la ville. La nuit, nous avons profité d'un ÉNORME lit très confortable, avec une salle de bains spacieuse. Merci à Garance de l’accueil pour sa gentillesse et sa bienveillance. Quand on reviendra à Bordeaux, ce sera pour sûr ici :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil, le confort de votre studio ainsi que notre literie ! Merci également pour vos gentils mots à l’attention de Garance, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux. Bien cordialement, Olivier La Réception – Staycity Bordeaux
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Daniel Nguyen Google

Venu en déplacement professionnel, je suis tombé sur cet hôtel impeccable. Seul bémol : le débit de la reprise d’air de la salle de bain est trop élevé, ce qui explique le bruit, aussi la clim au dessus de la grille d'accès fait un sifflement même en étant éteinte (chambre C202) Pour information, c’est mon domaine. 😀 Je reviendrai la semaine prochaine.

Réponse du professionnel : Cher Daniel, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre fidélité — nous sommes ravis de savoir que vous serez de retour dès la semaine prochaine 😊 Nous vous remercions également pour vos remarques très précises concernant la ventilation et la climatisation (chambre C202). Votre expertise est précieuse : nous allons transmettre ces informations à notre équipe technique afin de vérifier le débit de reprise d’air ainsi que le sifflement au niveau de la grille, même à l’arrêt. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Olivier – Réception
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Philippe Cognard Google

Nous avons séjourné 3 nuits au Staycityde Bordeaux, établissement qui a de nombreux avantages : emplacement idéal pour visiter la ville, studio très propre, bien chauffé, calme et bien équipé. Literie très agréable.Un refuge douillet en cas de mauvais temps. Une mention spéciale pour AYOUB de la réception qui s'est montré extrêmement gentil et attentionné à notre égard !! Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Un grand merci pour ce superbe commentaire et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous : l’emplacement idéal, le confort et la propreté du studio, le calme, l’équipement ainsi que la qualité de la literie. Nous sommes heureux que l’appartement ait été pour vous un véritable refuge douillet, même par mauvais temps. Un immense merci également pour votre mention spéciale à Ayoub ; votre message lui sera transmis avec grand plaisir. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Olivier – Réception
S
Sonia de Maigret Google

Je recommande vivement ! Bonne situation dans Bordeaux, charme du lieu, chambre confortable et très propre. L'accueil et la disponibilité y sont excellents. Le petit déjeuner délicieux, et fourni. Nous sommes restés deux nuits dans cet hôtel, avec plaisir. Et avons l'intention d'y retourner à notre prochain séjour à Bordeaux. Je l'ai recommandé à ma fille qui y résidera prochainement.

Réponse du professionnel : Chère Sonia, Un grand merci pour ce magnifique commentaire et votre recommandation enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, le charme du lieu, le confort et la propreté de la chambre, ainsi que la qualité de l’accueil et du petit déjeuner. Savoir que vous avez passé un séjour agréable et que vous envisagez de revenir lors de votre prochain passage à Bordeaux est une très belle récompense pour toute notre équipe. Nous sommes également honorés de votre recommandation auprès de votre fille et serons ravis de l’accueillir prochainement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt. S, de l’équipe Staycity
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Tenshi1303 Google

Accueil excellent et chaleureux. Le personnel est très agréable et sympathique ! Petit studio pour 2 personnes au rez-de-chaussée, il était très bien chauffé (thermostat réglable à souhait) et tout était propre et bien rangé. Il y a ce qu'il faut pour cuisiner, se laver et faire sa vaisselle. La réception est très agréable et impeccable. Nous avons pu manger sur place le soir, les prix étant corrects. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner au vu du prix un peu élevé. Il y a 1 parking privé à disposition (un peu cher mais au moins les voitures sont en sécurité). Il faut juste faire attention de ne pas partir au moment où quelqu'un arrive, il y a un accès unique. Pour peu qu'on manœuvre bien, la taille des places est légèrement étroite mais reste très bien. En rez-de-chaussée, on entend facilement les chariots de ménage et valises rouler sur les dalles. Mis à part ça, c'est calme. Le seul point négatif que je pourrais souligner est la ventilation (je crois) qui se déclenche plusieurs fois dans la nuit et est, en revanche, très bruyante ! Sinon le matelas est confortable et il y a suffisamment d'oreillers pour son bonheur. Petit point aussi pour l'emplacement de la tv, la personne se l'est prise dans la tête en se levant dans la nuit. Attention aux bosses. Le syste de la lumiere nous étant inconnu, nous avons du demander aussi. Il y a quelques petites precisions en plus à apporter aux clients à leur arrivée je pense, mais le réceptionnaire (Olivier) a répondu à toutes nos questions avec le sourire ! Mis à part ça, tout était très bien. Je recommande donc ! Merci pour votre accueil au top et vos services !

Réponse du professionnel : Cher Tenshi, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet et constructif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le confort, la propreté et l’équipement du studio. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, G. de la reception
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CB PG Google

Emplacement parfait pour visiter. Superbe accueil du personnel. Logement confortable bien que dans un immeuble pas très bien isolé. Sinon rapport qualité/prix impeccable et présence d'un parking privé, un peu cher, mais très appréciable.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et très positif. Nous sommes ravis que l’emplacement, le confort du logement ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’isolation de l’immeuble, et vous remercions de l’avoir mentionnée. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt ! G. De la reception Staycity
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Lynda Trouillet Google

un super appart hôtel ! les appartements sont bien équipés et très calmes. l’hôtel est bien situé à proximité du tram, et le personnel très accueillant. excellent rapport qualité, cela sera mon établissement de choix pour mes prochains passages à bordeaux !

Réponse du professionnel : Chère Lynda, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire :) ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’équipement de nos appartements, le calme, ainsi que la situation de l’hôtel à proximité du tram. Nous sommes également heureux que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction et votre fidélité sont notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours à Bordeaux. Bien cordialement, G. de la reception
A
Antony Bernard Google

Idéalement placé, des chambres agréables et bien équipées dans un cadre très agréable ou on oublie être en plein centre ville. Le personnel est accueillant et disponibles. Lieu idéal pour passer un agréable séjour et visiter Bordeaux

Réponse du professionnel : Cher Antony, Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour avoir partagé votre expérience à Staycity Bordeaux. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement, le confort et l’équipement de nos chambres, ainsi que le calme de l’établissement malgré sa situation en plein centre-ville. Vos compliments à l’égard de notre équipe nous touchent particulièrement. Offrir un accueil chaleureux et un séjour agréable à nos clients est au cœur de nos priorités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour à Bordeaux. Bien cordialement, Olivier – Réception Staycity Bordeaux
B
Béatrice LE GOFF Google

De retour de notre séjour à Bordeaux, nous sommes ravis de notre séjour chez vous.Le logement est situé à proximité de la rue Sainte Catherine.Le tram est très proche de la résidence. L' accueil qui nous a été réservé est irréprochable, les chambres sont propres, bien équipées. L' équipe est très réactive en cas de besoin. Nous y retournerons très certainement.

Réponse du professionnel : Chère Béatrice, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que notre équipe, la localisation de l'hotel ainsi que la chambre vous ont plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Staycity. Cordialement, Zoé
L
Ludovic LAPORTE Google

Studio assez petit (on ne peut pas faire le tour du lit) malgré le fait que nous ayons pris la gamme au dessus du basique. Cependant le tout est très propre, l'hôtel est très agréable, le personnel aussi. Petit bémol pour la climatisation bruyante.

Réponse du professionnel : Cher Ludovic, Merci d’avoir partagé votre retour et d’avoir souligné la propreté des lieux ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe — cela nous fait très plaisir. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la taille du studio n’a pas entièrement répondu à vos attentes, malgré le choix d’une gamme supérieure. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Garance de Staycity
L
Locuratolo Marion Google

Hôtel très bien situé, les chambres sont bien agencées et bien équipées. Il y a une salle de sport bien équipée elle aussi. Et le personnel est aux petits soins ! Franchement je reviendrai. (Il manque juste les œufs brouillés au petit dej qui sont annoncés sur le menu)

Réponse du professionnel : Chère Marion, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, l’agencement et l’équipement de nos chambres, ainsi que notre salle de sport. Un grand merci également pour votre compliment sur notre personnel — cela nous fait réellement plaisir. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau ! Concernant les œufs brouillés, ils figurent effectivement au menu. Nous sommes désolés qu’ils n’aient pas été disponibles lors de votre passage au petit-déjeuner. Nous allons vérifier cela avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre remarque, et au plaisir de vous revoir très bientôt ! Garance
W
Walid Google

Je suis resté 3 nuit dans cet hôtel et tout s'est bien passé. Le personnel est agréable et accueillant. Les chambres ont tout ce dont j'avais besoin, vraiment tout !! L'emplacement de l'hôtel est idéal à 20 minutes à pieds de la gare, et plusieurs commerces à proximité. Les seuls points à améliorer sont le chauffage qui ne fonctionnait pas les 2 premiers jours (mais une fois signalé, ils ont envoyé un technicien et c'est réglé), ainsi que de prendre en considération les régimes spéciaux dans le petit déjeuner (par exemple le fromage et le jambon se trouvent dans le même contenant, et avec une seule pince contaminée par la graisse du jambon, ce qui peut être bloquant pour les gens qui mangent du formage mais pas du jambon). Pareil pour les gens intolérant au gluten qui ont très peu d'options.

Réponse du professionnel : Cher Walid, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces trois nuits passées chez nous ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est globalement bien déroulé, que notre équipe vous a accueilli chaleureusement et que votre chambre disposait de tout ce dont vous aviez besoin. Nous sommes également heureux que notre emplacement, proche de la gare et des commerces, ait été pratique pour vous. Nous vous remercions d’avoir signalé le problème de chauffage — et sommes contents qu’il ait pu être résolu rapidement grâce à l’intervention de notre technicien. Concernant votre remarque sur le petit-déjeuner, nous vous remercions sincèrement de nous en avoir fait part. Nous comprenons parfaitement l’importance de prendre en compte les régimes alimentaires spécifiques. Vos observations sur la séparation du fromage et du jambon ainsi que sur les options sans gluten sont très pertinentes. Elles ont bien été transmises à notre équipe afin d’améliorer la présentation et la variété de nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! l'équipe staycity
M
Matthis Leblond Google

Séjour au top, à la moindre question Garance a pu nous aider pour la location de la chambre et grâce a ses conseils obtenir une nuitée car la plateforme est en revanche compliquée. Accueil chaleureux professionel, souriant et très serviable. Nous reviendrons avec grand plaisir et espérons le dans les mêmes conditions. Merci beaucoup Garance, vous êtes la meilleure. Elorie et Matthis.

Réponse du professionnel : Bonjour Élorie, bonjour Matthis, Un immense merci pour votre superbe message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé parfaitement et que nous avons pu vous accompagner avec efficacité et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous envisagez de revenir nous touche beaucoup. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau — et bien sûr, dans les mêmes excellentes conditions ! Encore merci pour vos mots qui font vraiment plaisir à toute l’équipe. À très bientôt chez Staycity Bordeaux ! Cordialement,
S
Sebastien Michelin Google

Hotel tres confortable en plein centre de Bordeaux a deux pas de la place de la Victoire et du cours Victor Hugo. Les chambres sont confortables. Seul point a ameliorer: le petit dejeuner. Il pourrait y avoir plus de choix, notamment au niveau des fruits (des fruits frais et pas seulement la salade de fruit industrielle?), des oeufs et du fromage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre emplacement central à proximité de la place de la Victoire. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le petit-déjeuner. qui permettront d’améliorer encore la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Bordeaux. Cordialement, Garance
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phil_mond14 Google

Nous avons séjourné dans la chambre économie king size. |127€ par jours pour ne pas avoir les services d'un hôtel et sans avoir les avantages d'un appartement ? ||Je m'explique :|- Les draps ne sont pas changé sur demande uniquement 1x tout les 7 jours ou alors il faut payer un supplément de 20€.|- Le ménage n'est pas fait tout les jours dans la chambre (le supplément de 20€compte le changement de draps et ménage) |- Le cuisine est très petite et il n'y a pas de machine à laver dans la chambre il faudra un supplément de 6€ pour aller aux machines communes et laver et sécher le linge.|- Dans la chambre économie king size il n'y a pas la place pour ouvrir deux valises au sol et pouvoir circuler facilement.|- Seul très bon point la localisation et c'est très calme et sécurisé. ||Conclusion : Pour ce prix et avec les mêmes services vous trouverez un appartement Airbnb plus grand plus spacieux aussi bien placé et moins cher avec plus d'équipements.

V
Valentin Benard Google

Nous avons séjourné dans la chambre économie king size. 127€ par jours pour ne pas avoir les services d'un hôtel et sans avoir les avantages d'un appartement ? Je m'explique : - Les draps ne sont pas changé sur demande uniquement 1x tout les 7 jours ou alors il faut payer un supplément de 20€. - Le ménage n'est pas fait tout les jours dans la chambre (le supplément de 20€compte le changement de draps et ménage) - Le cuisine est très petite et il n'y a pas de machine à laver dans la chambre il faudra un supplément de 6€ pour aller aux machines communes et laver et sécher le linge. - Dans la chambre économie king size il n'y a pas la place pour ouvrir deux valises au sol et pouvoir circuler facilement. - Seul très bon point la localisation et c'est très calme et sécurisé. Conclusion : Pour ce prix et avec les mêmes services vous trouverez un appartement Airbnb plus grand plus spacieux aussi bien placé et moins cher avec plus d'équipements.

Réponse du professionnel : Cher Valentin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas totalement répondu à vos attentes. Nous souhaitons préciser que toutes les informations concernant les prestations et les services inclus — tels que la fréquence du ménage, la taille de la chambre, ou encore les équipements disponibles — sont clairement indiquées lors de la réservation ainsi qu’à votre arrivée. Cela permet à chacun de choisir la catégorie d’appartement la plus adaptée à ses besoins et à son budget. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la localisation calme et sécurisée de notre établissement, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans une catégorie de chambre offrant plus d’espace et de confort. Cordialement, Simon Cohen - Front office Manager
S
Sarah Google

J’ai tout adoré mon séjour dans cet hôtel !Lles chambres sont super propre et très confortables. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et disponible, ce qui fait vraiment la différence. Le petit-déjeuner était excellent et varié, et l’ambiance générale très chaleureuse. Je recommande cet endroit sans hésitation — et encore merci à Elorri, pour son professionnalisme et son sourire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sarah, pour votre superbe commentaire ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de nos chambres, le petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer de tout faire pour offrir la meilleure expérience possible à nos voyageurs. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Staycity Bordeaux City Centre ! Bien cordialement, Olivier Staycity Bordeaux City Centre
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Mélody MONTEIRO Google

Nous avons réservés pour une nuit car de passage sur Bordeaux : très bon choix ! Emplacement idéal, parking (en supplément) très pratique et facilement accessible. L'accueil est chaleureux. Les chambres sont fonctionnelles et jolies. 2 adultes + 1 enfant de 3 ans : nous avons passés une nuit agréable. Literie très confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l’emplacement, ainsi que le confort de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux.
M
Méline Mrl Google

Très bon rapport qualité prix, les chambres sont belles, propre avec un petit balcon ! Pour l’été, il y a la clim ainsi qu’un ventilateur qui fait aussi rafraichisseur d’air. Le personnel était accueillant. Il vaut mieux réserver le parking à l’avance et non le jour même. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Méline, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort des chambres et les équipements, ainsi que l’accueil de notre équipe. Effectivement, il est conseillé de réserver le parking à l’avance pour plus de tranquillité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux ! Cordialement, L’équipe Staycity
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X4713SEs_bastienm Google

Le sejour n’a pas bien commencé car j’avais réservé un studio en mezzanine mais on nous a donné un studio plus petit a notre arrivée et sans etage. |Une jeune fille m’a expliqué que je n’avais pas réservé cette chambre en particulier et qu’ils donnent les studios mezzanine en fonction du premier arrivé premier servi. |Heureusement le deuxième jour on a pu nous changer de chambre et tout s’est bien déroulé par la suite. |Sinon le lit est très confortable. Location idéale on peut tout faire a pieds ou transports. Petit déjeuner bon bien que un peu cher 14,50€. |Personnel très très serviable. Propre et calme.

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