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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Tempologis - Le Saint Germain Grenoble

Résidence hôtelière · Grenoble (38)

3,7 24 avis Google
Tempologis - Le Saint Germain Grenoble — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Tempologis - Le Saint Germain Grenoble

Logements clairs dans un appart-hôtel de style décontracté proche d'une station de métro. Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (24)

Avis Google
3,7
24 avis
5★9
4★8
3★2
2★1
1★4
D
David Google

Malheureusement, les nombreux avis positifs concernant cet appart'hôtel nous ont induits en erreur et nous avons décidé de réserver. Nous avions spécifiquement réservé une « Suite Appartement », mais le logement n'était ni une suite ni un appartement classique. Le mobilier était réduit au strict minimum et, dans certains cas, en piteux état. Les tables de chevet étaient soit bancales, soit presque en ruine. Les chaises et le canapé du salon étaient tellement sales qu'il était tout simplement répugnant de s'y asseoir. La salle de bain confirmait cette mauvaise impression générale. Le distributeur de savon était cassé, le support du pommeau de douche était arraché et la ventilation était déjà recouverte de moisissures noires. À cause d'un joint endommagé et d'une paroi de douche beaucoup trop courte, la salle de bain était inondée après chaque douche. Comme si cela ne suffisait pas, nous avons trouvé de nombreux insectes nuisibles dans tout l'appartement, notamment des cafards et divers insectes des placards. Un séjour hygiénique était donc pratiquement impossible. Les machines à laver annoncées se trouvent bien au sous-sol, mais elles sont pratiquement inutilisables. La pièce où se trouvaient les appartements dégageait une telle odeur d'égout qu'il était difficile d'y entrer. Le parking souterrain annoncé s'est également révélé être une véritable déception. Il y avait nettement moins de places de parking que d'appartements. De ce fait, les véhicules étaient régulièrement garés de manière à empêcher les autres clients d'entrer ou de sortir. Sur les conseils du propriétaire, nous avons finalement garé notre voiture dans la rue, devant l'appartement. Le lendemain matin, nous avons constaté qu'elle avait été cambriolée et qu'une vitre latérale avait été brisée. Bien sûr, l'établissement ne peut être tenu directement responsable de la criminalité dans le quartier. Cependant, lorsque le parking de l'établissement est pratiquement inutilisable et que les clients sont contraints de se garer dans la rue, cela ne contribue certainement pas à la sécurité du séjour. En résumé, ce séjour a été une véritable déception. L'état du logement est difficilement compatible avec les commentaires publiés. La propreté, les équipements, l'entretien et l'organisation laissaient à désirer. Nous ne recommandons donc en aucun cas cet hébergement et nous n'y retournerions jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et regrettons les désagréments que vous avez décrits. Concernant les différents problèmes liés à l'entretien de l'établissement, nous avons bien pris note de vos remarques et les avons transmises à nos équipes afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. La présence d'insectes semble être un incident isolé, car nous n'avons reçu aucun autre signalement. De plus, après votre départ, nous avons inspecté l'appartement et n'y avons trouvé qu'un seul insecte. Cependant, certains aspects de votre commentaire nous surprennent, notamment concernant l'état général des appartements. Nos logements sont régulièrement inspectés et le mobilier est en bon état. Nous regrettons que votre expérience ait été différente lors de votre séjour. Concernant le parking, notre parking souterrain est un service gratuit pour nos clients ; cependant, les places ne sont pas attribuées et nous ne pouvons malheureusement pas contrôler le comportement irrespectueux de certains utilisateurs qui ne respectent pas le règlement de stationnement. Tout ceci est clairement indiqué dans l'annonce de réservation et rappelé dans la confirmation de réservation afin que chaque client soit pleinement conscient du nombre limité de places de parking. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes convaincus qu'un seul avis négatif aurait suffi à nous faire revoir notre approche. Trois avis négatifs sont excessifs. Par ailleurs, bien que nous ne contestions pas que votre séjour ait été une mauvaise expérience, nous vous prions de ne pas ignorer les avis et commentaires positifs laissés par nos autres clients. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais cela ne signifie pas pour autant que les 95 % d'avis positifs que nous avons reçus sont erronés. Bonne journée, L'équipe TEMPOLOGIS
J
Justin Duurland Google

C'est un appartement agréable et spacieux, mais les volets roulants auraient vraiment besoin d'un nettoyage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et le confort de l'appartement. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les volets roulants et allons procéder aux vérifications nécessaires. Bonne journée, L'équipe TEMPOLOGIS
L
Louisito Romero Google

Le top personnel aux petit soins chambre comfortable une belle salle de bain kitchenette bien équipe rien a dire endroit silencieux je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame ROMERO, Nous vous remercions infiniment pour cette excellent retour et pour ces jolis compliments. Nous sommes ravis de vous avoir reçu pendant ces plusieurs semaines, c'était un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Belle journée et bon retour chez vous L'équipe TEMPOLOGIS
C
Carlos De la Pampa Google

Séjour d’une nuit lors d’un déplacement professionnel à Grenoble. L’appartement est simple, mais confortable et fonctionnel. Le quartier est populaire, tout en restant calme, ce qui est appréciable. L’arrivée autonome est un vrai plus, pratique et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’appartement et notre système d’arrivée autonome aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain déplacement à Grenoble. Belle journée, L'équipe TEMPOLOGIS
I
Isa 435 Google

Bonjour , J'étais du 24 au27 . Tout était parfait très propres jolie F2 tes calme bien situé à revenir avec plaisir Est très à l'écoute quand j'ai échangé part mail. Pour reste jusqu'à 11h comme ma fille sortait de l'hôpital. Bonne journée Et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre gentil message. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes également heureux d'avoir pu nous adapter à votre situation en vous permettant de prolonger votre départ jusqu'à 11h. Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Belle journée et à bientôt, L'équipe TEMPOLOGIS
A
Anastasia Watson Google

J'avais déjà séjourné dans cet hôtel Tempologis et mon expérience avait été excellente. Malheureusement, ma dernière visite a été très décevante. La borne d'enregistrement était apparemment en cours de mise à jour lorsque nous avons voulu récupérer nos clés, ce qui nous a empêchés d'accéder à notre chambre jusqu'à ce que nous parvenions à joindre un responsable. Heureusement, un responsable nous a répondu par e-mail et a résolu le problème, ce qui nous a permis de rejoindre notre chambre. Malheureusement, l'appartement qui nous a été attribué se trouvait au premier étage et son balcon donnait sur le jardin d'un voisin. Il y avait une table, mais pas de chaises. Le lavabo de la salle de bain laissait couler d'importantes flaques d'eau sur le sol, le chauffage ne fonctionnait pas ou les instructions étaient peu claires, la poignée de la porte d'entrée s'est détachée lorsque nous avons voulu sortir et la plupart de la vaisselle était sale. Les draps semblaient propres, mais le lit était jonché de miettes. Point positif : l'emplacement est idéal, à proximité d'une ligne de tramway principale. Ma première expérience avait été formidable, mais celle-ci, à mon grand regret, a été très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia, Merci pour votre commentaire et vos précieux remarques. Comme vous l'avez justement mentionné, le timing était malheureux, mais notre système d'enregistrement a effectué une mise à jour automatique à votre arrivée. Ce problème a été résolu dès réception de votre e-mail. Concernant votre appartement, nous avions bien compris que vous souhaitiez un logement au rez-de-chaussée. Pour votre prochain séjour, je serai ravi de vous attribuer un appartement à l'étage, voire au dernier étage. Merci également de nous avoir signalé ces problèmes. Si vous nous en aviez informés pendant votre séjour, j'aurais dépêché quelqu'un pour régler la situation. Depuis la réception de votre message, nous avons pris les mesures nécessaires. Le chauffage a été coupé le 1er mai et sera remis en marche le 1er novembre. Pour le ménage, je vous présente mes excuses. J'ai transmis le problème à notre responsable du nettoyage. Nous veillons à une hygiène et une propreté irréprochables dans tous nos appartements ; c'est notre priorité. Je suis désolé d'apprendre que votre appartement n'était pas à la hauteur de vos attentes et je veillerai à ce que cela ne se reproduise plus. J'espère sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Tempologis Grenoble et je ferai en sorte que votre séjour soit aussi agréable que le premier et parfaitement conforme à nos standards. Cordialement,
S
Saouci Lélia Google

Emplacement très pratique, tout est possible à pied et près des transports. Concernant la chambre, très spacieuse et agréable, le seul soucis est le temps d’attente pour l’eau chaude, il y a des soirs où j’ai dû me doucher à l’eau froide… presque 30 minutes pour avoir l’eau chaude, quand ça fonctionne. Petit déjeuner inexistant, on a deux chaises hautes, une table et un lavabo à l’entrée, histoire de.. Le personnel, il n’y en a pas, on est en total autonomie, ce n’est pas dérangeant mais un accueil est toujours plus sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Lélia, Nous vous remercions pour votre note et commentaire honnête. Pendant votre séjour des autres clients nous avons fait remarquer d’un problème de l’eau chaude qui concernait tout notre bâtiment. Le problème avait bien été résolu et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en cas de problème. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et ce sera un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Cordialement, Tempologis
J
Jakub S (Jacob) Google

L'appartement est assez spacieux. Bon emplacement. Le parking du garage est petit, une petite voiture peut y entrer. Grand réfrigérateur. Équipements de cuisine corrects. La smart TV est correcte. Le Wi-Fi est bon, surtout comparé à d'autres logements à Grenoble. Points négatifs : Éléments endommagés dans la chambre : rideaux déchirés, bonde de douche mal fixée, tables bancales, supports pour tasses manquants. Distributeur de savon bloqué et presque vide. Taches de moustiques et autres marques sur les murs. Le canapé n'est pas très esthétique. Le ménage est fait une fois par semaine. Pensez à apporter votre propre papier toilette. Remarque : Service autonome. Peu de personnel sur place la plupart du temps. N'oubliez pas votre carte magnétique dans la chambre. L'espace poubelles dégage une odeur désagréable. Amélioration possible : la climatisation serait appréciable pendant les fortes chaleurs estivales.

Réponse du professionnel : Bonjour Jakub, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 4 étoiles et vos précieux commentaires que nous transmettrons à la direction. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Tempologis
K
Kevin Molard Google

Quelle déception ! Il faut savoir que c'est un hôtel sans réception physique, tout fonctionne par une borne automatique qui vous donne facture et carte d'accès. Lorsque je prends possession de ma chambre, une odeur forte de fumée de cigarette froide s'en dégage. Les rideaux occultants sont en mauvais état. Le couchage est un canapé lit, pas du meilleur confort. Pour finir cette expérience très moyenne, une femme de ménage me réveille le matin en frappant à la porte car elle n'a pas connaissance si les chambres sont prises pour faire le ménage. Elle m'a répondu que l'hôtel ne lui donnait pas la disponibilité des chambres. J'ai quand même apprécié le calme et l'accès au parking. Comme il n'y a pas de personnel, le seul moyen d'échanger avec quelqu'un est un numéro en 0808... je ne sais même pas si le coût de l'appel est payant...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MOLARD, Dommage que vous n’ayez pas pu profiter de votre séjour dans notre résidence Tempologis comme pour nos autres clients. En effet, nous n’avons pas une réception 24/24, mais nous sommes joignables par téléphone sur notre 0808 (qui est bien sur un numéro non-surtaxé). Tout cela était bien expliqué et indiqué avant votre arrivée. Nous nous excusons pour la forte odeur de la cigarette. Nos appartements ainsi notre résidence est strictement non-fumeur, mais malheureusement nous n’avons pas de contrôle sur tous nos clients. Le client qui était dans l’appartement avant vous a bien été facturée un supplément. Concernant notre équipe de ménage et après vérification, elles ont bien suivi le protocole demandé. Elles ont bien une liste, mais nous ne savons pas à quel horaire nos clients quitte leur appartement le jour de leur départ. Cordialement, Tempologis
R
Régis Bouchacourt Google

Cette solution est simplement topissime pour qui cherche à séjourner à proximité immédiate du centre, facile d'accès depuis les extérieurs avec parking sécurisé et wifi inclus. Les appart sont spacieux et très bien équipé, le Wifi dédié à l'appartement (idéal bande passante), le balcon, large, est super pour le pdj. Le tout avec un rapport qualité prix imbattable sur Grenoble. L'accueil est vraiment pro et réactif s'il y a une question, même en soirée. Vraiment, je recommande sans réserve. Déjà testé de nombreuses fois, jamais pris en défaut.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vote note de 5 étoiles et pour vos gentils mots. Vous avez expliqué parfaitement notre concept et notre prestation. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables séjours et sommes toujours à votre service. Dans l’attente de vous accueillir une nouvelle fois. Cordialement, Tempologis
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Mamiza51 Google

Situé au calme, très propre, cuisine fonctionnelle avec équipements, accès à l'appartement facile (borne de paiement dans l'entrée de la résidence / code d'accès au parking envoyé par sms en milieu d'après midi), déco actuelle, nécessaire toilette complet (serviettes /gel douche) Rapport qualité prix excellent

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre super note de 4/5 qui est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence Tempologis et espérons de vous accueillir une nouvelle fois prochainement. Cordialement,
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FrancisL524 Google

En arrivant à 16 H 45, il n'y a plus de réception, tout est automatique. deux claviers pour la porte, lequel choisir? Bon, ce n'est pas trop compliqué, deux essais et on s'en sort. Nous accédons à la console pour obtenir la carte d'accès à la chambre, elle est en panne. Nous téléphonons au numéro indiqué en cas de problème, nous tombons sur un serveur vocal, tapez 1, Puis 2, puis le serveur se plante! En changeant de 2 en 1, enfin un répondeur décroche, nous laissons un message. Le stress est au comble. Nous cherchons des hôtels sur Grenoble. Deux tentatives, mais complets. Et là miracle, la personne "de secours" m'appelle, remet en route la console à distance, nous prenons notre carte. L'appartement est très propre, très moderne, grand. Mais plusieurs ampoules sont grillées, on ne voit pas très clair. La penderie est dans le placard à balai ! La télé ne dispose pas des chaines 2 et 3, sans doute censurées! Garage pratique, nous n'avons pas eu de problème de place en période de Noël. Attention, avoir toujours le code en tête et sa carte sur soi, l'un ne remplace pas l'autre suivant les portes. Par exemple, un festival quand on va jeter sa poubelle. En conclusion, arriver absolument avant 16 H, fermeture de la réception. Sinon, accès non fiable. Et hôtel réservé aux personnes bien organisées..

P
Pauline R. Google

Ma mère y a séjourné. Elle a été satisfaite de l'emplacement qui est près de chez moi mais aussi du lieu. Bien entretenu. Facilement accessible et un très bon garage (vu que les places sont rares dans le coin c'est très bien pensé !). Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre note positive et pour votre commentaire. Ce fut un plaisir d’avoir accueilli votre mère et nous sommes ravis qu’elle ait passé un agréable séjour dans notre appart’ hôtel. En effet notre parking gratuit est un véritable plus. Bonnes fêtes de fin d’année et à très bientôt. Cordialement, Tempologis
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945redah Google

Vous arrivez devant un guichet automatique où vous suivez les instructions et on vous donne la carte de la chambre, le service client et réactif à tout moment et très sympathique, les chambres sont incroyables, très bien équipées, avec une salle de bain incroyable et de même pour le salon-séjour. Les deux seul problèmes sont le garage qui est très étroit, on a failli cassé un rétroviseur et le manque de la clim, en été à 42 degré de ressenti ça gène énormément même dans les couloirs et l'ascenseur.

M
Marine Lasorne Google

Appartements propres, spacieux, et plutôt pas mal décorés (les goûts et les couleurs ne se discutent pas mais nous avons apprécié le style). Personnel agréable et à l'écoute. Seul point : le temps de chauffe des chauffages et de l'eau, pas très écolo de laisser couler 3 minutes pour l'arrivée de l'eau chaude 😉. Bonne prestation, nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre note positive et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre appart’ hôtel et nous espérons de vous accueillir une nouvelle fois prochainement. Merci de nous avoir recommandé. Cordialement, Tempologis
Y
Yaaabaads Google

Parfait spacieux et complet

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentille note. A très bientôt Cordialement, Tempologis
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Patrice Pellat Google

J'habite à côté de ce bâtiment et même si l offre paraît sympathique pour le lambda, retrouver sans cesse des relances récurrentes sur mon smartphone devient un peu insupportable. C'est un cas d'école, certes mais aujourdhui jouer au morpion via une application devient fatiguant pathétique et légèrement saoulant. Si cette technologie vous sert, rappelez vous simplement que le progrès ne vaut que si il est équitablement partagé par tous et non l'un au détriment de l'autre. En clair ? Moi vous dire que ras l'bol et espère que toi comprendre.

Réponse du professionnel : Ce commentaire a été signalé car ça ne concerne pas notre appart' hôtel Tempologis Le Saint Germain. Nous n'utilisons aucun type de technologie ou SPAM pour déranger ou imposer nos clients, nos voisins ou autres. Tempologis
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285laurentr Google

Un très bon week-end ds cet appartement spacieux et bien équipé|L absence de personnel à l accueil est surprenant mais tout est bien expliqué, il faut cependant conserver le code envoyé pour ouvrir le portail. |Il faisait chaud et on a regretté l absence de la climatisation pourtant précisée sur le site de réservation. |À conseiller compte tenu d un excellent rapport qualité prix |Parking fermé en sous sol.

k
khen winchester Google

Service très désagréable, pas de matériaux et produit pour l'entretien, les personnes qui vous répondent aux téléphone n'ont aucune expérience, il vous envoie balader!!!!!! j'ai passer un m'avais séjour. Je déconseille à tout le monde de cette établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolé que vous n’ayez pas profité de votre séjour avec nous et nous vous remercions pour votre commentaire pour nous aider à améliore notre appart-hôtel. Nous avons mis en place de mesures pour que nous puissions munir un service plus acceptable à tous nos clients. Cordialement, Tempologis
K
Kevin COSTIER Google

Un super hôtel Une très très belle prestation. Ce fut un réel plaisir d'y avoir séjourné. Tout équipé , nous ne manquons de rien. J'ai été agréablement surpris. Je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et note. Tous nos appartements sont entièrement équipés et meublés avec parking privé sécurisé, WiFi et laverie gratuit. Nous espérons de vous accueillir à nouveau dans notre appart-hôtel très bientôt. Cordialement, Tempologis

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