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HÔTEL

The Originals City, Hôtel le Beaujoire, Nantes

Hôtel · Nantes (44)

3,9 512 avis Google
The Originals City, Hôtel le Beaujoire, Nantes — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de The Originals City, Hôtel le Beaujoire, Nantes

Hôtel convivial avec chambres claires (Wi-Fi inclus), restaurant de style décontracté et 3 salles de réunion.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (512)

Avis Google
3,9
512 avis
5★193
4★179
3★72
2★37
1★31
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Laurence LEVADE Google

Établissement décevant, pas de climatisation, un ventilateur faiblard, les huisseries sont à revoir, minimal syndical

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Notre établissement propose plusieurs catégories de chambres, dont certaines sont équipées de la climatisation avec un supplément tarifaire. La chambre réservée correspondait à une catégorie non climatisée, ce qui est précisé lors de la réservation. Les ventilateurs mis à disposition sont par ailleurs neufs et ont été récemment achetés afin d’améliorer le confort de nos clients durant les périodes de forte chaleur. Nous regrettons qu’il ne vous ait pas apporté suffisamment de fraîcheur. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les huisseries, même si nous regrettons que votre commentaire ne reflète pas davantage l’ensemble des services proposés par notre établissement. La direction
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Miyiou Google

Hôtel très propre, calme Nous avons passé une très bonne nuit

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel, le calme de votre séjour ainsi que le bon rapport qualité-prix. Toute notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil de qualité et un environnement agréable à nos clients, et votre retour nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Nantes. À très bientôt, L'équipe de l'Hôtel Beaujoire
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Steven Google

L'hôtel est très bien. Les chambres sont propres est agréable. Le personnel est professionnel. Petit bémol, on a eu du bruit a 1h du matin par un voisin de chambre qui à décidé de prendre une douche avec de la musique forte. Une impression d'être dans la même chambre que notre voisin ou voisine de chambre. Cela n'entache pas ma note pour l'hôtel, car ce n'est pas de leur faute si certains clients n'ont pas de savoir vivre. Je recommande cet hôtel, car il est bien dans son ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de nos chambres, le confort de l'établissement ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés pour la nuisance sonore que vous avez subie durant la nuit. Malgré notre vigilance, certains comportements peuvent malheureusement occasionner des désagréments pour les autres voyageurs. Soyez assuré que nous restons attentifs à ce type de situation afin de préserver le confort de tous nos clients. Nous vous remercions également pour votre compréhension et pour votre recommandation. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Nantes. Bien cordialement, Margot Guillemet Directrice
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Schindler Irwin Google

J'ai passé un très bon séjour dans cet, Hotel. Très beau et dans un endroit très tranquille. Un personnel très sympathique en particulier roch et louis qui ont été très agréables et chaleureux, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le calme de notre environnement ainsi que le confort de l’hôtel. Vos compliments nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de les transmettre à Roch et Louis qui seront très heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Beaujoire Hôtel ! Margot, Directrice.
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Megane Landru Google

Studio pour une famille avec enfants. Service réception et petit dej très bien. Emplacement idéale. Literie très moyenne par contre et pour le prix je m’attendais à une chambre plus soignée. Le studio est tout de même bien équipé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Landru, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le petit-déjeuner ainsi que l’emplacement de l’établissement. Nous prenons en revanche bonne note de votre remarque concernant la literie et le niveau de soin de la chambre. Afin de mieux comprendre vos attentes et de nous améliorer, n’hésitez pas à nous préciser ce que vous souhaiteriez pour une chambre plus soignée en nous écrivant par mail à [email protected]. Votre retour détaillé nous sera très utile. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez trouvé le studio bien équipé et adapté à un séjour en famille. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Margot, directrice.
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lucien picot Google

Hotel calme personnel sympa petit déjeuner bien garni. À recommander.

Réponse du professionnel : Monsieur Picot, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du petit déjeuner. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Margot, directrice.
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ekhiboutique officiel Google

Situé à deux minutes à pieds du Parc des expositions et à dix minutes à pieds de l’arrêt de tram Beaujoire, l’hôtel présente de nombreuses qualités. 🤍 Le personnel est dans l’ensemble très accueillant et sympathique. L’offre de petit-déjeuner (buffet)/ dîner est intéressante (les plats proposés à l’heure du dîner étaient très savoureux). 🤤 La chambre était située côté parking 🅿️. Dans l’ensemble, elle était confortable même si la douche était assez étroite. 🙂‍↔️ Point important ⚠️ — Une caution est demandée à l’arrivée (pré-autorisation).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé 🤍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre offre de restauration, vos compliments nous font très plaisir ! 🤤 Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la douche, afin de continuer à améliorer le confort de nos chambres. Concernant la caution, il s’agit d’une simple pré-autorisation qui n’est pas débitée et qui est automatiquement levée à votre départ. Cette mesure a été mise en place suite à plusieurs impayés rencontrés récemment, afin de sécuriser les séjours. Enfin, merci aussi pour vos superbes photos 📸, elles mettent vraiment bien l’établissement en valeur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🙂 Margot, directrice.
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Julie Druart Google

Points positifs: - la localisation si vous devez aller aux parc des expositions, c'est littéralement sur place! - l'accueil, le jeune homme sur place est très aimable. - la chambre est propre. - le petit déjeuner est bon et varié. Points négatifs : - parking trop petit, j'ai du me garer dans la rue et les places sont chères! - l'isolation des chambres est terrible! J'avais l'impression d'être avec mes voisins, j'entendais toutes leurs conversations. - le restaurant, j'ai attendu 30min pour une pizza réchauffée. À priori ce n'est pas cuisiné sur place. - il manque un plateau de courtoisie dans la chambre ou au moins une bouilloire. J'ai trouvé que c'était cher pour la qualité mais je pense qu'on paye l'emplacement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles, que nous apprécions sincèrement! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe, la propreté de la chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Vos compliments nous font très plaisir. Concernant le stationnement, vous avez en effet pu vous garer dans la rue à proximité de l’établissement. Nous précisons que ces places sont gratuites et situées dans un environnement calme. Pour votre confort, une fontaine à eau chaude et froide est également disponible dans le couloir ou sur demande au bar nous le ferons avec plaisir. Au sujet du restaurant, celui-ci rencontre un beau succès, ce qui peut parfois engendrer un peu d’attente. Nous tenons toutefois à vous assurer que nos pizzas sont faites à la main. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant l’isolation, qui nous aident à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, Cordialement, La direction
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estellerG6001XP Google

Chambre extrêmement petite, au point qu’il est difficile de se retourner dans la douche.|L’insonorisation est quasi inexistante : on entend clairement la télévision et même les ronflements de la chambre voisine, ce qui rend le repos très compliqué.|Pour un séjour professionnel, c’est vraiment décevant. Je ne recommande pas si vous cherchez du calme et un minimum de confort même si c’est très propre.

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Floriane Glr Google

Hôtel agréable. Chambre assez confortable avec terrasse. Le personnel était très agréable. Localisation excentrée à côté du stade de la Beaujoire. Petit bémol sur le petit-déjeuner qui mériterait du personnel attitré pour rajouter ce qui manque quand nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la terrasse ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments sur le personnel nous touchent particulièrement et seront transmis à toute l’équipe. Concernant le petit-déjeuner, nous vous remercions pour votre remarque constructive. Nous prenons bonne note de votre suggestion afin d’améliorer l’organisation du service et d’assurer un réassort plus réactif aux heures d’affluence. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nantes, peut-être à l’occasion d’un événement au stade de la Beaujoire. Bien cordialement, Margot, Directrice.
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sacha le roy Google

Très mauvaise expérience, c’est bien de développer l’affaire, mais le faire avec qualité c’est mieux. Dormir dans une chambre semblable à celle d’un mobile home, avec des murs plus fin qu’une plaque de placo, ce qui fait qu’on vit littéralement comme en coloc avec le voisin de chambre… + je passe les problèmes multiples tels que la chasse d’eau dysfonctionnelle, la fuite du pommeau de douche qui inonde la salle de bain, le service d’accueil qui ne veut pas reloger car « il ne reste que des chambres plus haut de gamme donc pas au prix payé », ou alors qui veut faire le geste « d’offrir le petit déjeuner » alors qu’il etait déjà compris dans ma formule de base…. BREF JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type d’expérience ne reflète absolument pas le niveau de qualité et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Les désagréments que vous mentionnez (insonorisation, dysfonctionnements en chambre, problèmes techniques dans la salle de bain) ne sont pas acceptables et ont été transmis à nos équipes techniques afin qu’ils soient traités rapidement. Concernant l’accueil, nous regrettons également que la solution proposée n’ait pas été perçue comme adaptée, notamment au regard de votre formule incluant déjà le petit-déjeuner. Votre retour est pris très au sérieux, car il nous permet d’identifier clairement les points à améliorer, tant sur le plan des infrastructures que sur celui de la relation client. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail et de voir comment nous pourrions vous proposer un geste commercial plus approprié. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, Margot, Directrice.
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Quentin B (“Graphandko”) Google

Si je devais un seul point positif, je dirais l'emplacement. Si je devais en donner un deuxième... Compliqué. C'est pas trop chère mais on sais pourquoi . Chambre très petite(bon ça va encore) un parking tout aussi petit . Si vous avez le malheur d'arriver un peu tard (21h) c'est mort garez vous la rue en croisant les doigts. D'ailleurs espérez aussi que vos voisins de chambre ne soit pas trop bruyants. Les murs sont fin, très fin . La chambre est très mal insonorisée. Niveau équipement c'est pas la joie. J'ai l'habitude des hôtels et là c'est dans mon top 10 niveau literie. Quand on regarde vite, c'est propre en détail c'est pas ça mais bon. Les traces de clopes sur les rideaux ou poils ne vois empêcheront pas dormir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été un point positif de votre séjour, même si nous regrettons sincèrement que le reste de l’expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la taille des chambres, le parking, l’insonorisation ainsi que certains points de propreté ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Ces éléments font l’objet d’un suivi attentif afin d’améliorer progressivement le confort et la qualité de nos prestations. Nous sommes toutefois heureux de lire que la literie vous a donné satisfaction, car c’est un point essentiel pour nous. Votre retour, même critique, nous est précieux pour continuer à évoluer. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus convaincante lors d’un prochain séjour. Cordialement, Margot, Directrice.
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101versailles Google

Nous y sommes allés via une box.|Chambre propre et confortable.|La localisation de l'hôtel est pratique. Tramway à deux pas et le stade la Beaujoire.|La rocade est juste en bas de la route, donc on entend les voitures. |Le petit dej est correct.

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Emerick Faguer Google

Parking à disposition; personnels très gentils et professionnel. Un petit déjeuner avec du choix. Merci beaucoup pour le séjour tout était super !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parking, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Margot, Directrice.
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Diana Cassin Google

De passage à Nantes pour un séjour familial, nous avons été ravis par cette expérience. Chambre propre, accueil excellent , personne attentif et à l’écoute nous recommandons vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour familial à Nantes vous ait plu et que l’accueil ainsi que la propreté de la chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Margot, Directrice.
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Companion33650486395 Google

Nous y avons été une première fois||Lors de notre deuxième passage demande de une chambre en particulier refuser pour soit disant des travaux..||||On ne s avait pas que nous étions handicapés car oui nous avons une chambre handicapés ! ||Au petit déjeuner rien à manger et rien ne fonctionnait en machine a café...||||Par ailleurs nous avons été déranger toute le nuit avec des gens qui voulais venir!||||Qui o. Tambouriner a l accueil pendant une heure à pas d heure ! !||||Pour finir perssonel d accueil désagréable ! ||Exemple le matin chambre?||||Pas de bonjour pour le petit déjeuner à faire le pir hotel wue l on a fait!!

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mariaolivier77250 Google

La direction nous a traités comme des voleurs pour un vieux rideau endommagé alors que nous l’avions signalé et que nous souhaitions payer le rideau. Ça a été leur façon de nous remercier d'avoir accepté de prendre une chambre moins bien que celle que nous avions réservé... Nous sommes souvent à Nantes mais c'est la dernière fois dans cet hôtel.

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697margotg Google

Super hotel moderne et calme |Accès au tram a 3 minutes |Parking gratuit ! |Personnel sympathique et a votre écoute |Ambiance familiale et cosy

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oc_anem396 Google

Dans un cadre professionnel, mon entreprise a réservé cet hôtel via une plateforme sécurisée et privée. Malgré la confirmation de notre réservation sur cette plateforme et nos échanges répétés avec la réception pour faciliter le check-in, l'hôtel a annulé l'une des trois chambres réservées une heure avant notre arrivée. La réception n’a pas présenté d’excuses, attribuant la responsabilité à notre plateforme sans reconnaître leur erreur. Je conseille donc aux personnes voyageant pour leur entreprise de prendre des précautions. Par ailleurs, la propreté de la salle de bain laissait à désirer, avec des cheveux et des poils dans la baignoire.

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P7088IXcarolined Google

Je demande une chambre au calme qui donne pas sur la route j’ai l’impression de dormir sur l’autoroute |Soit disant le soir c’est calme …. ?? Mensonge … comme c’est complet pas possible de changer de chambre … |Salle d’eau minuscule vous pouvez aller aux toilettes et prendre la douche en même temps ! |Ne soyez pas corpulent sinon la douche c’est pas possible ! |Restaurant complet même pas il avertisse en amont leurs clients du soir ce qui veut dire que le restaurant ne peut pas accueillir toute la clientèle de l’hotel… |Bref vraiment première et dernière fois |Le pire c’est le bruit de la route |Horrible |Je sais pas où ils ont eu la troisième étoile hallucinant |Plus jamais ….|Dommage que j’ai pas ma voiture sinon j’aurais quitté l’hôtel pour un autre au calme|Obligé de passer une nuit horrible

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Samuel Le Goff Google

Nous avions réservé un chambre double, bilan nous n’avons pas eu notre demande. Niveau insonorisation entre les chambre c’est comme si vous dormiez avec votre voisin, à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Goff, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour le problème rencontré concernant la chambre réservée, ainsi que pour les désagréments liés à l’insonorisation. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Cheffe de réception Le Beaujoire Hôtel
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Karl Google

Chambre propre, accueil excellent malgré l'heure tardive. Parking plus que limité, car zone pavillonnaire. Juste la sonorité qui est quelque peu gênante. J'entendais la voisine prendre sa douche. Vive les bouchons d'oreilles. Mais le reste impeccable et confortable !

Réponse du professionnel : Bonjour Karl, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments sur la propreté et l’accueil, cela fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation et le parking. Sachez que nous cherchons constamment des solutions pour améliorer le confort de nos clients, y compris sur ces aspects. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Cheffe de réception Le Beaujoire Hôtel
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Thomas Schiex Google

Chambres modernes et confortables. Service sympathique mais minimaliste le dimanche. Ensuite, c'est un peu perdu dans la banlieue nantaise, avec le bénéfice du calme mais un manque de restaurants à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schiex, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que le calme de l’environnement. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de restauration à proximité. Nous allons réfléchir à des solutions pour mieux orienter nos clients dans ce cas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région nantaise. Bien cordialement, Cheffe de réception Le Beaujoire Hôtel
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dominique flechet Google

Rien à dire à l exception du petit déjeuner..ne vaut pas le prix. Annonce jusque 10h mais à 9h plus de pain...ressort pas fait..attendu du 10min pour du pain pas cuit, des œufs et du bacon froid. Réponse reçue quand j ai demandé du pain.. tout le monde est venu..il faut en recuire..gros souci de gestion du coup Une vraie déception...a ce niveau sinon c est propre, bon matelas légèrement insonorisé mais les voisins n étaient pas bruyants

Réponse du professionnel : Dominique, Merci pour votre retour positif sur nos chambres et sur l'établissement qui nous fait très plaisir. Toutes nos excuses concernant votre déception sur le petit-déjeuner. Je suppose que cela s'est déroulé dimanche matin, nous avions en effet une cinquantaine de petits-déjeuners, et ma collègue ayant été beaucoup sollicité et seule, cela peut expliquer la petite attente pour le réassort... A bientôt, Emma
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Valérie Droguet Google

Hôtel très bien placé pour voir un match de foot Chambre correct propre, douche très petite .... Petit déjeuner cher presque rien à manger et personne pour remplir ce qu il manque. Très déçu c est la première fois que je vois un buffet aussi vide et personnel invisible.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Droguet, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel, ainsi que la propreté de la chambre. Nous sommes cependant désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’y remédier rapidement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus réussie. Bien cordialement, Cheffe de réception Le Beaujoire Hôtel
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Philippe AMIEL Google

Petite chambre et salle d'eau, mais très propre. Calme. Buffet petit déjeuner correct. Parking possible, sinon stationnement dans la rue. Juste les volets pliants en plastique qu'il faudrait changer ou carrément retirer : un peu juste pour mettre la clé de la porte dans la serrure.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amiel, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, le calme ainsi que le petit déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les volets pliants. Ce type de retour nous est très utile pour continuer à améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Cheffe de réception Le Beaujoire Hôtel
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Charly Lob Donguy Google

Même un ibis est mieux. Les chambres ne sont pas disponibles avant 14h30 / 15h, prétextant que les dames de ménages ne sont pas assez, ce qui peut être entendu, sauf quand vous récupérez une chambre en bordel, non faite, et sale. On nous change de chambre, ce qui est logique et normal pour un hôtel « 3 étoiles », et le matin nous demandons un geste sur le petit déjeuner, la femme a l’accueil râle disant que on nous avait changer de chambre et que c’était suffisant. Heureusement que la gentille fille du soir nous a aidé via un mot, nous avons eu 20% de remise. Inadmissible. Je ne reviendrai pas et je déconseille.

Réponse du professionnel : Cher Charly, Toutes nos excuses pour le désagrément lors de la récupération de la chambre. Cela peut malheureusement arriver dans n'importe quel établissement, bien que cela reste rare... Cependant, nous avons pu vous assister en effectuant un changement de chambre immédiat, dans une chambre située juste à côté. En temps normal, tout autre hôtel vous aurait proposé un simple changement de chambre, sans remise sur les autres prestations. Ma collègue a essayé de vous l'expliquer, elle n'avait nullement l'intention de "râler". Nous avons résolu le problème initial, et vous avez en plus bénéficié d'une remise sur vos petits-déjeuners. Je suis donc très peinée de lire votre commentaire malgré notre assistance et notre considération de vos problèmes... Je note cependant votre compréhension concernant le check-in à 15H, et vous en remercie. Sachez que certains hôtels ne proposent pas le check-in avant 16H, et que nous étions complets la veille, ce qui explique également le délai de ménage avec les départs jusqu'à 11H. Merci à vous, Cordialement, Emma
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Philippe B. Google

Cet hôtel est assez bien placé pour les voyageurs d’affaires en périphérie de la ville. Les chambres du bâtiment principal sont confortables, mais celles du rez-de-chaussée accessibles par l’extérieur le sont beaucoup moins essentiellement du fait d’un système de volet obsolète pour obturer la porte fenêtre. La literie et les salles de bains sont de bon niveau dans toutes les chambres. Gros problème de petit déjeuner ce matin sans pain ni croissants pendant vingt minutes de 7:40 à 8:00. Malgré l’engagement du personnel pour trouver une solution, il est incompréhensible que ce souci n’ait pas été anticipé. Je dois dire que je viens une à deux fois par an et que c’est la première fois que cela m’arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre fidélité à notre établissement. Nous sommes ravis que vous appréciez la localisation, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de la literie et des salles de bains. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré lors du petit déjeuner. Ce type de situation ne devrait effectivement pas se produire, et nous comprenons votre étonnement. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin d’éviter tout renouvellement de ce type d’incident. Nous prenons également bonne note de votre retour sur les volets des chambres en rez-de-chaussée, et l’intégrerons dans nos réflexions d’amélioration. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, Bien cordialement, Cheffe de réception Le Beaujoire Hôtel
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Morad Larbi Google

Je ne m'attendais pas à un palace mais à 130€/nuit en soirée étape, il y a certaines choses que je ne veux pas voir. Moisissures, peinture écaillée... Sérieux!? Cuisine assez bonne néanmoins. Un petit coin café où il faut amener sa propre dosette Nespresso et 4 sachets de thé qui se battent en duel. En fait, c'est une fontaine à eau chaude. Oh, et quelle joie d'avoir une porte vers la chambre d'à côté! Sans mon voisin, j'aurais raté Kaamelott! Bref, à ce prix, j'ai connu beaucoup mieux. Je joins quelques photos, c'est mieux que des mots.

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Boris Schapira Google

Service très agréable pour une chambre spacieuse, calme et bien entretenue à l'étage, donnant côté cour. Accessible facilement en tram, idéal pour un séjour à proximité du parc des expositions.

Réponse du professionnel : Cher Boris, Merci de votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé parmi nous. Ce fût un plaisir de vous recevoir. A bientôt :) Emma
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Stéphanie S Google

Emplacement idéal pour se rendre à Expo Nantes ou à la Beaujoire(300m). Personnel au petit soin, rien à dire. Terrasse fort agréable. Cependant j'avais une chambre qui communiquait avec une autre et l'isolation était très très mauvaise au point de pouvoir siuivre la conversation de mes voisins. C'est le seul bémol mais je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci infiniment pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse lors des rares jours ensoleillés de cette saison. :) Je vous présente toutes nos excuses pour l'isolation en chambre. En effet, c'est un problème sur lequel nous travaillons, dans l'espoir de réduire les nuisances sonores. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel, et à bientôt parmi nous ! Emma
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Jean-Claude Loriot (“Westman49”) Google

Attitude scandaleuse du Directeur Lundi 12 février 19h : je réserve une chambre sur le site de l’Hôtel Logis La Beaujoire à Nantes, pour dans 2 semaines. A réception de la confirmation, je m’aperçois que je me suis trompé, j’ai laissé la date par défaut, et la réservation est faite pour la nuit du 12 au 13 ! J’envoie immédiatement un mail pour annuler, et je refais ma réservation pour la bonne date, en réitérant mon annulation de la première. Je reçois un mail me demandant d’annuler sur le site : je cherche, et ne trouve aucun lien me permettant de le faire (j’ai découvert plus tard, en lisant les toutes petites lignes à la fin de ma confirmation de réservation, une adresse internet à recopier dans mon navigateur. De là à penser que tout cela est fait exprès, il n’y a qu’un pas, que je franchis …) Le lendemain, le Directeur m’appelle pour me dire que j’aurais dû annuler sur leur site, que l’hôtel ne peut pas le faire lui-même ( ?) et que j’ai été débité de 110 € puisque je n’ai pas occupé la chambre. Je lui dis que j’ai réservé pour dans 15 jours, et qu’il suffira que je ne paye pas la prochaine fois pour compenser. Ah mais non ! Il me dit qu’il a subi un préjudice, qu’il aurait pu louer cette chambre. L’hôtel était-il complet ? Il me répond « sans doute » … (je connais bien cet hôtel, j’y ai séjourné plusieurs fois, et il n’y a pas foule en semaine !). Le ton monte, je lui dis ce que j’en pense, poliment mais fermement, et je raccroche. Il me rappelle pour me dire « Je ne suis pas votre bonne ! » ce qui prouve en clair qu’il aurait très bien pu faire l’annulation. Attitude impolie, scandaleuse et malhonnête : - à 19h le lundi, il était de toutes façons impossible d’annuler pour la nuit à venir, car il faut le faire minimum 24h à l’avance – ce que je comprends. - l’hôtel n’était évidemment pas plein, et donc absence de préjudice - la moindre des attitudes commerciales aurait été de retenir ma proposition, la refuser est une malhonnêteté, d’autant que je suis un client régulier. J’ai bien évidemment annulé ma seconde réservation, et ne mettrai plus les pieds dans cet hôtel. Et je conseille à ce « Directeur » prétentieux et impoli, à l’attitude anti-commerciale pour ne pas dire plus, de changer de métier, car il n’est certainement pas à sa place dans le contact clientèle !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LORIOT, Je prend connaissance de votre commentaire et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je suis véritablement navré de cette situation. Effectivement nous aurions du faire preuve de plus de flexibilité. N'hésitez pas à appeler la réception pour une nouvelle réservation. L'équipe vous communiquera mes coordonnées et nous ferons bien évidemment un geste commercial. Stéphane OZANNE Directeur des opérations
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Vincent DP Google

Un hôtel pas digne d'un Logis. Chambres aux finitions et à la propreté plus que perfectible, mauvaise isolation phonique et thermique (on entend aussi bien les voisins que la route à proximité, je n'ose imaginer les soirs de match), chambre donnant directement sur l'extérieur. Petit déjeuner pas à la hauteur de son prix...

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu. Qu'entendez vous par "un hôtel pas digne d'un Logis"? chaque Logis est différent et comme vous pouvez le lire sur de nombreux autres commentaires, la grande majorité de nos clients aiment séjourner dans notre établissement qui par ailleurs très calme. Stéphane
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LéoFilmaker Google

Ma pire expérience d’hôtel à ce jour. En déplacement professionnel j’ai choisis cet hôtel pour sa proximité avec Nantes, c’était catastrophique. J’avais réservé une chambre classique, je me suis retrouvé avec une chambre extérieure, toute petite et très mal isolé, j’entendais tout ce qu’il se passait chez ma voisine (je peux vous dire qu’elle achetait de nouveau vêtement avec une copine). Enfin, la literie donnait l’impression de ne pas avoir été changée. Côté restauration, ce n’est pas mieux, je suis arrivé à 20h30 comme réservé, j’ai été servi à 21h28 pour un simple burger. Le personnel était tendu et on entendait des disputes dans la cuisine, le repas n’était pas particulièrement bon… Bref, je ne vous recommande pas, ce fut une mauvaise expérience ! Les deux étoiles vont pour le petit-déjeuner et le personnel du matin qui était aimable et serviable.

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Laurent MARTINET Google

Hôtel bien localisé! Petite chambre à l'extérieure moderne mais suffisante pour 1 nuit! Par contre il faisait très chaud et pas de climatisation et en plus une couette bien épaisse (que j'ai sortie de sa housse)

Réponse du professionnel : Cher Laurent, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour malgré la chaleur. Celle-ci est passée et je vous confirme que l'atmosphère est plus agréable. A bientôt. Aurélie
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Elodie Foucault Google

La nuit de l'enfer ! Pas de climatisation plus que 40° dans la chambre ( même pas un ventilateur ) j'ai du dormir avec des serviettes mouillées . Irrespirable ! Pas de bouteilles d'eau, même pas un gobelet ou une tasse . Presque impossible de boire au robinet de la salle de bain ( mousseur +++ je buvais plus d'air que d'eau) Le linge de lit sent le renfermé et une literie bas de gamme. Le petit déjeuner raisonnable mais simple. Point positif : super accueil et jolie déco cosy. Mais vraiment j'ai vue défiler chaque minutes de cette nuit infernal. A prendre en compte bruit ++++ si vous ouvrez la fenêtre

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Ghislaine Rose LE GOFF Google

Excellent séjour dans un hôtel fréquenté depuis des années. Aux cours de celles ci , de nombreuses améliorations de confort ont été effectuées.. L'équipe est bienveillante, serviable et très sympathique. Une grand merci Au plaisir de revenir prochainement

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Corinne Gervez Google

Proche du lieu de travail et c'est une des raisons pour lesquelles je reviens. Le restaurant sur place répond aux attentes Par contre j'ai commandé un steak cuisson saignant. Il l'était... mais et je n'ai pas pu le manger. La viande était froide. Je le regrette. Le personnel est très sympathique. Le petit-déjeuner est de qualité.

N
Nicolas Google

Très pratique et bien situé. J'apprécie passer dans cet établissement quand je suis en déplacement car grâce au restaurant directement sur place on peut manger le soir sans avoir à bouger ce qui est appréciable après une journée où on souhaite se poser. Je m'y sens comme à la maison, à la différence que je mets un pantalon pour descendre prendre le petit déjeuner.

F
Flavie ROUAT Google

Bon accueil Hôtel à proximité du stade de la Beaujoire, parfait Pour aller voir un match ☺️ Isolation moyenne. Le matin on entendait tous les gens qui ouvrait et fermait les portes avec les clés ! Ce qui a un peu écourté notre nuit.. Bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner

J
Julie P. Google

Hôtel idéalement placé pour aller au parc des expositions. Literie confortable et chambre agréable. Par contre, mauvaise insonorisation : on entend les discussions, les portes qui claquent et la télévision des voisins. De plus, je n'ai pas apprécié la douche dont la marche pour y accéder était trop haute et je me suis blessée l'orteil en sortant car je ne m'y attendais pas. Bon accueil toutefois et j'y retournerai sans doute pour une nouvelle convention du tatouage.

C
Chloé (“Kaoriky”) Google

Hôtel très pratique pour accéder rapidement au parc des expositions de la beaujoire. De plus les chambres sont très propres et l'accueil peut se faire tardivement ce qui est très pratique avec un bon accueil. Seul bémol la douche est très petite et peu pratique pour y circuler, de plus nous avions le bac de la douche qui fuyait.

P
Pierre Millot Google

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Beaujoire. La rue est peu passante et l'hôtel était calme, la literie confortable et la chambre récemment rénovée. Il y a un parking accessible devant et derrière l'hôtel. Le petit déjeuner est complet pour 10€.

Réponse du professionnel : Cher Pierre, Nous vous remercions pour ce joli commentaire ! Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Aurélie
R
Rémi T Google

Un mauvaise expérience dans cette hôtel, pour commencer les chambres ne sont pas isolées ou très peu donc on entend les voisins, les personnes qui passent dans la rue, etc. La verrière de la baignoire laissait passer toute l’eau résultat après une douche pleins d’eau par terre. Pour le petit déjeuner j’ai trouvé que c’était assez bien tout ce qu’il faut du sucre du salé, Par contre pour le restaurant ce fut un long moment, le service laisse à revoir entre l’attente de 20 min entre chaque plat et les serveurs qui ne sont pas aimable, pour ce qu’il est des plats j’ai bien mangé mise à pars une entrecôte un peu froide le deuxième soir, le reste était top, Pour ce qui est du bar, on consomme et souhaite payer après manger, mais ça encore ça a poser problème on ou a demandé trois fois d’aller payer les boissons. Pour qu’au final quand on veux payer impossible pour eux de savoir ce qu’on a consommé. Pour le personnel, les réceptionnistes sont super, mais malheureusement tout le monde n’est pas aussi agréable. Voilà pour je met uniquement deux étoiles.

Réponse du professionnel : Cher Rémi, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous prenons note de vos remarques. Aurélie
A
Angélique RR Google

Super accueil des employés et très serviable ! Les chiens sont acceptés un un positif pour nous! L'hôtel est très bien situé, juste à côté du parc des expositions et du stades! Les plats du restaurant sont simples bien présenté et pas cher. La chambre supérieure est spacieuse la douche et grande avec un toilette séparé !!

Réponse du professionnel : Chère Angélique, Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez été sensible à la qualité de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Aurélie
S
Severine Guilmeau Google

Toujours impeccable, de l'échange mail à la facturation. Accueil 21h avec le sourire comme au départ le matin, du sans gluten au petit déj, chambre propre. Le tout avec un prix attractif. Ne changez rien et merci pour tout. Sans oublier les salons professionnels annulés en 2020 à cause du covid-19 et pour lesquels nous avons pu annuler nos réservations en toute facilité et tranquillité. A très vite.

Réponse du professionnel : Chère Séverine, Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez été sensible à la qualité de notre établissement. Merci pour ce fabuleux retour que vous nous faites ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Aurélie
J
Jean-Paul MAFUTUNA Google

Un hôtel deux étoiles avec un personnel professionnel, serviable et toujours à l'écoute. Chambre propre. Petits déjeuners complets et les repas du soir, digne d'un bistrot. Je recommande fortement cet hôtel. Certes c'est un hôtel deux étoiles mais vous avez des bons professionnels, un chef qui cuisine avec gourmandise, amour et respect du produit.

Réponse du professionnel : Cher Jean-Paul, Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez été sensible à la qualité de notre établissement. Tous ces compliments, merci. Rien de plus gratifiant que la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Aurélie
M
Ma Tlg Google

J’ai séjourné dans votre hôtel 2 nuits. Mauvais rapport qualité prix. Plus de 100€ la nuit pour une chambre avec velux ce qui n’était pas précisé. De plus, la salle d’eau n’était pas propre du tout, entre les cheveux qui traînent aux quatre coins de la pièce, les joints de douche très sales, le distributeur de savon vert, on se demande si ça a été nettoyé un jour? Le sèche cheveux qui s’éteint au bout de 15-20 secondes (pratique...). Et les toilettes n’en parlons pas... des restes de matières fécales (?) sur le mur à côté de la brosse toilette... une odeur d’urine pas possible... et enfin des restes d’urine et/ou matières fécales (difficile à dire...) en dessous de la lunette des toilettes. Effectivement j’aurais sûrement dû faire part de ce désagrément le soir même ou je suis arrivée, mais après 3h de route et un concours le lendemain je n’avais pas envie qu’on vienne faire le ménage à 20h dans la chambre... ce qui aurait du être fait, la propreté est primordiale dans ce type d’établissement... surtout en ces temps de covid... C’est vraiment dommage parce que la literie est bonne, l’accueil est bon et le personnel très sympathique et souriant, le côté restaurant est quand à lui propre et la nourriture y est bonne.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions du temps accordé pour la rédaction de votre commentaire. Vos avis sont très importants et nous les étudions dans le but d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes plus plates excuses pour ces désagréments rencontrés. En effet il y a clairement un gros loupé sur la propreté de votre chambre, un point a été refais avec le service concerné et nous veillerons à être beaucoup plus vigilant avec le personnel. Quoi qu'il en soit les chambres doivent être nickel que ce soit ou non en période de covid. Vous étiez là deux nuits, il ne fallait pas hésiter à venir nous voir le jeudi matin, nous aurions fait le nécessaire. Vous renouvelant mes plus sincères regrets et dans l'attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau au Beaujoire Hôtel. Aurélie
E
Enora Prigent Google

Nous avons passé un bon séjour dans l’ensemble. Personnel aimable et très disponible. Petit déjeuner correct également. La chambre reste propre dans l’ensemble. Un peu petit avec un ajout d’un lit parapluie au final, mais pour une nuit ça reste correct comme nous sommes arrivés au dernier moment 🙂.

Réponse du professionnel : Chère Enora, Nous vous remercions pour votre commentaire, rien de plus gratifiant que la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Aurélie
V
Valentin Roussel Google

Bon hôtel. Ma chambre est confortable, la literie est bonne. La salle de bain un peu vieillotte et petite mais reste très correcte. L'accueil est sympathique et le restaurant est une bonne table. Petit soucis d'isolation phonique entre les chambres.

Hôtel dans les quartiers voisins