The Ruck Hotel

Encore une déception On ne peut pas boire ce que l’on veut. Une commande passée à 9h30 tout va bien 15 minutes plus tard . On nous impose nos boissons. J’ai pas compris le principe du commerce le client est ROI. Une HONTE comme à chaque fois.

tres bon emplacement pour faire une halte lorsqu’on va dans le sud, à proximité de l'autoroute. les chambres sont confortables, même si je ne suis pas fan des salles de bain ouvertes (raison de mon 4/5). possibilité de stationner dans un parking sécurisé en sous sol. Accueil aimable même tardivement. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester le restaurant mais nous le ferons à notre prochain passage.

Nous sommes allé plusieurs fois dans cet hôtel après un match de rugby au lou et c'est un réel plaisir à chaque fois! Les chambres sont propres, confortable bien agencées. Le personnel est très sympathique et accueillant. Restaurant, terasse et petit dej au top ! Je recommande les yeux fermés !

Très bien si vous voulez passer une nuit après un match au LOU Rugby !

Très bonne expérience. Les chambres sont très confortable et l’emplacement devant le métro est parfait ! Le service est au top et le restaurant en vaut la peine.

Nous sommes venus avec des amis pour un we sur Lyon. L'hôtel et les services proposés sont au top. Personnel toujours souriant et présent pour faciliter le séjour. Literie très bonne. Hotel tres propre et calme. Je recommande cet hôtel

Un ibis style en plus grand. Literie identique à ibis, n'a 4 étoiles uniquement car la chambre est légèrement plus grande. Pas de mini-bar dans la chambre. Déçu de mon séjour, je pensais dormir dans un 4 étoiles, mais non.

Je tiens a remercier sincèrement toute l'équipe de l'hôtel qui ont été très professionnels et serviables tout au long de la semaine de séjour. Merci pour la disponibilité dans les salles de réunion pour aider à résoudre les besoins techniques. Merci de la flexibilité pour le petit déjeuner. Ça m'a permis de bien travailler malgré les contraintes personnelles. Deuxième séjour et satisfaction doublement confirmée. Bravo et merci pour la qualité du service et des chambres.

J'ai réservé au restaurant de cet hôtel sans y dormir. Mais aux vues de la gentillesse et de la bienveillance de toutes ces personnes que ce soit l'hôtel et le restaurant, je tenais à les remercier de faire leur travail avec cœur. Ça fait du bien dans ce monde d'indifférence. De plus c'est un 4 étoiles mais où l'on se sent bien, pas de chichi, juste du beau, du bon, de la qualité, sans superflu. Je recommande et si je reviens à Lyon, j'y reviendrai.

Hôtel à la hauteur de nos espérances. Chambre propre et spacieuse. Personnel à l’écoute et disponible. Petit-déjeuner excellent. À refaire pour un prochain séjour à Lyon !

Séjour à l'hôtel ce week-end Confort de la chambre au top Restaurant parfait pourtant menu du match et c'était hyper bon et ke personnel très professionnel Je recommande

Chambre très agréable, produits douche nuxe top, accueil très agréable et restaurant de très bonne qualité, literie très bonne

Super, personnel au top, on y mange tres bien et l’ambiance est vraiment incroyable. Ne changez rien ! Merci pour tout 🙌🏻

Belle surprise entre 2 attente de bus. Lieu decouvert par hasard pour tuer le temps...car dans la nuitée,rien a la ronde pour patienter autour de la garde. Venu pour une boisson et consomme plus, ce qui n'étais pas prévu. Car lieu agréable donc après un accueil Positif, on peut consommer plus... Évidemment cetais pas le rush tard le soir...imagine que la journée cela soit bien occupé.

Très jolie hôtel! |J’ai apprécié la propreté de la chambre et le petit était copieux.|Merci à Agate pour son accueil et professionnalisme.

Accueil lamentable Je me suis arrêté à cet hôtel car il était à côté de la nouvelle gare routière de bus. Je commande une pizza tout de même à 19€ et on vient me voir 2h après pour non pas me demander, mais clairement me sous entendre que si je ne consomme pas autre chose, de partir alors qu’il n’y a personne dans l’établissement. Je n’en veux pas du tout au serveur qui a été très agréable et a juste exécuté les ordres de sa direction. Mais sachez en terme de stratégie commercial, qu’il est préférable d’avoir un client satisfait même si il a un panier moyen et qui reviendra régulièrement et qui vous recommande car il est satisfait du service plutôt que de vouloir l’inciter à partir pour reprendre une conso à 5€.

Bien placé, d’ailleurs ils le savent vue les tarifs ! ! Une déco stylé et un bar/resto. Mais alors vraiment vraiment beaucoup trop chère par rapports aux services proposés et à ce tarif ! ! Demander un supplément pour le parking du pur business ! Ils savent que c’est compliqué de ce garer dans ce coin c’est juste une honte et culotté ! ! ! Fouiner autour ! il y a largement mieux ! ou équivalent ou un peu moins bien, mais surtout moins cher ! Ça paraissait WoW Mais vous redescendez très très vite ! ! Déçu et refroidi

Excellent accueil. Accès au parking sécurisé par carte sans contact. Chambre spacieuse avec un lit géant et confortable. Coin salon et boisson disponible. Couloir d’entrée avec coin bouilloire et cafetière. Coffre fort disponible. Salle de bain spacieuse. Propreté impeccable.

Le service est excellent et le personnel particulièrement bienveillant. Je recommande absolument cet hôtel.

Tout était très bien. L’accueil, la chambre, l’accès à la chambre avant 15h. Cependant le jour de mon arrivée on m’a indiqué un petit déjeuner jusque 11h. C’est à ma grande surprise en descendant à 10:15 que l’on m’indique qu’ils vont retirer le buffet, que le petit déjeuné se termine. Ils m’ont laissé accéder vraiment très rapidement au buffet… j’ai donc payé 19€ pour avoir le temps de me prendre un café et une tartine de pain… je n’ai pas eu le temps de prendre autre chose. Sachant qu’il s’agissait du week-end de la saintelyon et que les coureurs se sont couché très tard il aurait été judicieux de laisser le petit déjeuner plus tard ou de proposer une formule brunch jusque 12h pour que tout le monde puisse en profiter. J’ai trouvé cela peu commercial de me laisser payer aussi cher pour ne presque rien manger.

J’ai eu l’occasion de séjourner plusieurs fois dans cet hôtel, dans différentes chambres, et je recommande vivement. Le restaurant est excellent et la présence de produits Nuxe est très appréciable. Petit bémol : le chauffage qu'on ne ressent pas assez dans les salles de bain et les chambres. Personnel agréable, je recommande.

Week end du 18 octobre. Très belle surprise dans votre établissement avec une super déco pour les fans de rugby.😉 Accueil chaleureux et souriant. Le monsieur a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l’hôtel ainsi que les astuces pour faciliter nos déplacements sur Lyon. Cela est très appréciable. La chambre était parfaite avec le lit King Size très confortable. Lors du petit déjeuner un large choix de sucré, salé pour satisfaire tout les goûts. Accès métro à deux pas, idéal pour se balader dans Lyon. Je n’hésiterais pas à séjourné de nouveau dans votre hôtel que je recommande. Merci.

Hôtel très accueillant, une fois passé la porte on est porté dans un écrin chaleureux, calme, classe. Personnel souriant, agréable et très professionnel. La literie est incroyablement confortable, les chambres sont très propres, pour finir nous avons pris un petit déjeuné très complet, avec un grand choix aussi bien sucré que salé. Je recommande !!!!

Je suis vraiment déçue de mon passage dans ce restaurant. Nous y avons déjeuné ce midi, et alors que je n’avais même pas terminé mon assiette, la serveuse a commencé à débarrasser la table : elle a débarrassé les assiettes de mes collègues, pros la commande des desserts et des cafés alors que je mangeais encore. J’ai trouvé ça très désagréable et précipité. Dommage, car cela a complètement gâché le moment. Les viandes ne sont pas cuites comme demandés ainsi que les légumes

Tout d'abord à l'accueil, la personne doute du tarif proposé sur le site Web, et ne m'a fait pas confiance, en général Service pas à la hauteur de l'hôtel. En effet, un dîner un soir de match, les serveurs sont plus préoccupé par ce qui se passe à l'écran, pas très agréable d'être servi par quelqu'un qui mâche un chewing-gum non plus après avoir regardé sa montre à 21h pour savoir s'il m'acceptait. Poisson pas cuit, y a-t-il un manager ce soir là pour recadrer tout ça ? Le petit déjeuner quelconque : produits industriels.

Restaurant bistronomique qui en a seulement le nom et le prix ! Menu du jour : lasagnes au saumon, sec, sans saveurs avec un arrière goût de thon. Cote de veau à 32€ cuisson basse température : fine comme du papier, trop cuite, sauce Knoor de chez Métro et frites maison grande comme des cures dents (oh moins elles étaient croustillantes !). Service long, sans âme, avec des serveurs complètement désintéressés (30 min seulement pour avoir les cartes). On nous amènes les plats sans même avoir débarrassé les entrées, que d’amateurisme… Le responsable de salle nous a offerts les cafés pour ce mauvais moment. Les entrées étaient quand à elle bonnes et gourmandes (purée de patate douces et terrine de volaille aux pistaches) Venu un jour de match on aurait mieux fait de manger une saucisse ketchup dans le stade, à 145€ pour 4 personnes au moins on en aurais eu pour notre argent !

Déco chic, mais grosse déception côté service et plats. Beaucoup de personnel, pourtant très peu réactif et une attente interminable. Les “lasagnes au saumon” annoncées au buffet étaient en réalité au thon… Rien à voir avec l’image d’un bistrot gastro. Dommage, le cadre promettait mieux.

Chambre très propre, calme et confortable. Petit-déjeuner très complet. Un accueil cependant assez froid m'a été accordé, sans un sourire. Le restaurant de l'hôtel est hors de prix, le rapport qualité prix n'est vraiment pas bon. Il n'y a aucun bon restaurant dans les environs et la seule alternative de bar se situe dans l'hôtel. Hôtel cependant situé directement sur une sortie de métro, très pratique pour prendre les transports en commun.

Repas au resto de l'hôtel, très bel endroit, très agréable. Les plats sont généreux, bien présentés et délicieux. Le personnel est très sympathique. Les prix sont corrects. Je recommande

Inattendu dans ce quartier d’affaires en pleins travaux.|Hotel qui n’attire pas forcément le regard de l’extérieur mais qui surprend +++ une fois la porte passée.|Belle situation : collé au stade de rugby et à une piscine. Station de métro I juste devant.|Parc de Gerland à 50 mètres.|Luxueux, propre. Super restau avec super terrasses très sympas le soir.|Parking prive (payant). |Seul bémols : pas de mini frigo en chambre et personnel d’accueil fort peu agréable. |Fréquenté par les joueurs du LOu (+ supporters) et du stade francais le soir où nous y étions : belle ambiance !|Nous recommandons.

Je tenais à vous adresser mes sincères remerciements suite à mon séjour du 23 au 25 août dans votre établissement, où j’ai été orientée avec mes deux filles par l’assistance de mon assurance après un accident de voiture. Dans un moment de fragilité et de fatigue, j’ai trouvé dans votre hôtel bien plus qu’un lieu d’hébergement : un cocon de confort, de douceur et de sérénité. Votre standing, à la fois enveloppant et apaisant, a offert un cadre idéal pour traverser cette épreuve. Mais au-delà de la qualité indéniable de votre établissement, c’est la présence lumineuse de la jeune femme à l’accueil qui a profondément marqué mon séjour. Sa gentillesse, son empathie et son professionnalisme sont des qualités précieuses, certes attendues dans un hôtel de votre réputation, mais chez elle, elles se teintaient d’une humanité rare. Comme une « fée clochette aux longs cheveux bruns », elle a su allier grâce et sincérité, laissant transparaître une douceur qui ne relève pas seulement de sa fonction, mais d’une véritable essence intérieure. Mon seul regret est de n’avoir pas retenu son prénom sur son badge, tant j’aurais aimé la remercier plus personnellement. Je vous serais reconnaissante de lui transmettre toute ma gratitude et mes plus vifs compliments. Et j'espère sincèrement que ce surnom de "fée Clochette aux longs cheveux bruns" restera. Car vous êtes véritablement une petite fée.

C’est la 2e fois que nous venons au Ruck Hotel et c’est toujours un plaisir ! Les chambres sont confortables, propres, la décoration sur le thème du rugby est faite avec goût. En plus nous avons eu la chance d’être surclassé avec un coin canapé salon très appréciable Le petit déjeuner est copieux avec du choix! Très sympa aussi de pouvoir boire un verre ou des tapas. Gros avantage : l’entrée du métro B au pied de l’hôtel, un vrai luxe !

Magnifique hôtel moderne et très confortable. Prestations matérielles qualitatives et un personnel toujours agréable de l’accueil à la restaurant en passant par la sécurité. Félicitations au management qui ne doit pas être étranger à cette espèce de serenite conviviale dont rayonne le personnel. Nous reviendrons

J’ai eu le plaisir de séjourner régulièrement au Ruck Hôtel à Lyon dans le cadre d’une formation à l’EM Lyon, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil qui m’a été réservé à chaque visite. Le personnel fait preuve d’un professionnalisme remarquable, toujours attentif, disponible et bienveillant, ce qui contribue grandement à instaurer une atmosphère chaleureuse et conviviale. Le directeur, d’une rare accessibilité et d’une grande souplesse, a toujours su se montrer à l’écoute et arrangeant, facilitant ainsi chacun de mes séjours. Je me suis véritablement sentie comme chez moi, ce qui est particulièrement précieux lorsque l’on séjourne fréquemment à l’hôtel. Je recommande vivement cet établissement, qui allie confort, humanité et sens du service.

Super nuit passée dans votre établissement. Tout le personnel s'est montré très accueillant et arrangeant. Nous avons même eu la chance d'être surclassé... Très belle décoration, tout le confort y était, la literie est excellente, le calme, propreté irréprochable... Le parking très pratique également ainsi que la bouche de métro juste en face. Bref pas de mauvaises notes pour nous, la prochaine fois on testera le petit déjeuner ! Merci !

L'hôtel était propre, les chambres confortables sans être réellement digne d'un 4 étoiles. La literie était de bonne qualité et les chambres plutôt calme ce qui est un plus. L'accueil de l'hôtel était très bien et réactif. En revanche au restaurant cela n'était pas le cas, mais les tapas étaient plutôt bons.

Nous avons organisé un anniversaire surprise un lundi après-midi au Ruck Hotel, et l'expérience a été parfaite ! L'équipe a été remarquable, orchestrant la surprise de manière impeccable pour que la personne fêtée ne découvre les invités qu'en entrant dans la salle. Avec des enfants présents, le personnel a su gérer tout le monde avec attention, rendant l'après-midi agréable pour tous, adultes et petits. L'hôtel est d'une propreté irréprochable, et le parking sur place est très pratique. De plus, avec le métro juste à côté, nous avons pu rejoindre la presqu'île en moins de 15 minutes, idéal pour explorer le centre de Lyon. Je recommande vivement The Ruck Hotel pour l’organisation d’événements ou pour un séjour à Lyon !

L’hôtel est une pépite à découvrir ! Bien situé, le centre ville est facilement accessible en métro. Les chambres sont spacieuses, belles, propres. Le petit déjeuner est riche, copieux. Je vous conseille vivement cet établissement ! PS: un immense merci à toute l’équipe et la direction pour l’organisation de mes 40 ans ! Au plaisir de vous retrouver

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet établissement est j’en suis toujours très satisfait de leur service, de l’emplacement mais surtout de l’avantage d’avoir un parking sous terrain sécurisé!! La cuisine est bien Le service en salle est irréprochable Je recommande cet établissement les yeux fermés!! Une petite note d’appréciation particulière à la personne qui m’a pris en charge à la réception, un jeune homme très professionnel et chaleureux ✌🏼

Après une expérience hôtelière désastreuse, j'avais perdu tout espoir de retrouver un service digne de ce nom. Cependant, ma récente expérience au sein de The Ruck Hotel a été une véritable réconciliation avec l'industrie hôtelière. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par le niveau de standing offert par cet établissement. L'entrée, d'une beauté saisissante, témoigne du souci du détail et de l'élégance qui caractérisent The Ruck Hotel. Le personnel d'accueil, d'une gentillesse et d'une bienveillance remarquables, a su me mettre à l'aise dès les premiers instants. Quant à la chambre que j'ai eu le plaisir d'occuper, elle était tout simplement superbe et spacieuse. Le lit offrait un confort exceptionnel, garantissant des nuits reposantes. La salle de bain, à la fois fonctionnelle et agréable, ajoutait une touche de luxe à mon séjour. Le petit-déjeuner, quant à lui, était un véritable festin pour les papilles. La variété et la qualité des mets proposés m'ont véritablement enchanté, me donnant l'énergie nécessaire pour débuter ma journée du bon pied. En conclusion, je ne saurais que trop recommander The Ruck Hotel à quiconque recherche une expérience hôtelière exceptionnelle. C'est avec un immense plaisir que je prévois déjà mon prochain séjour dans cet établissement, convaincu d'y retrouver le même niveau d'excellence et de confort.