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MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot

Hôtel · Lyon (69)

4,5 4140 avis Google
MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot — Hôtel

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À propos de MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot

Le MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot est un hôtel idéalement situé dans le centre de Lyon, à proximité de la gare de Lyon Perrache. Il offre un accès facile aux sites touristiques comme le Vieux Lyon et la Basilique de Fourvière, tout en laissant un budget conséquent pour profiter de la gastronomie lyonnaise.

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Avis clients (4140)

Avis Google
4,5
4140 avis
5★2822
4★936
3★203
2★75
1★104
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Lucie Chopin Robert Google

Je n'y ai séjourné que 3 ioirs en famille mais nous avons passé un bon moment a lyon. Parfait pour visiter a proximité de toutes commodités a pied et en transport . Hotel propre et agréable, chambre parfaite et salle de bain pratique !! Le petit plus que j'ai adoré c'est la cuisine partagée. Je trouve cela très pratique surtout que je sortais d'une grippe, alors pouvoir se faire réchauffer sa soupe en plein mois de février c'etait top !!

Réponse du professionnel : Chère Lucie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement propre et agréable, ainsi que la chambre et la salle de bain à votre convenance. Il est également gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre cuisine partagée, qui vise à offrir un confort supplémentaire à nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon. Cordialement, Gabriela MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
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Frédérique L. Google

Hôtel calme et situé près du métro, prestations correctes pour un prix raisonnable, personnel accueillant

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Sandrine CM Google

Tout était nickel : accueil chaleureux, propreté des chambres respectée, honnête envers le client ; l'hôtel m'a contacté pour avoir oublié mon bob. Et un grand merci pour ça. RAS

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la propreté de nos chambres. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avec votre objet oublié. Cordialement, Mamadou MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
J
Julie Gagnon Google

Chambre propre, bien équipée, bon emplacement. Néanmoins, les places de parking sont assez petites, et le check in ne fonctionne pas sur les téléphones, donc il faut patienter un certain temps à la réception.

Réponse du professionnel : Chère Julie Gagnon, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté et l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques sur la taille des places de parking et le processus de check-in. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Sami MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
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rpierre02 Google

Très déçue par cet hôtel. Le personnel n’est pas réactif et ne s’adapte pas à la situation. En décembre, suite à une erreur de facturation des petits déjeuners nous venons seulement de résoudre le problème. Aujourd’hui, après une erreur de réservation pour le 31 août, on me refuse la modification sous prétexte que c’est écrit ainsi dans leurs CGV. Je ne pense pas pourtant que ce soit gênant de faire cette modification, mais comme c’est écrit, ils appliquent (bêtement) : ou comment soutirer très facilement de l’argent aux clients. Très décevant.

D
Dominga Mujica Google

Très bon sejour. Chambre agréable, cuisine sympa et bon petit déj (même avec option sans gluten pour moi !). Accueil très gentil, notamment Sami qui m'a offert un café avant de partir :)

Réponse du professionnel : Bonjour Dominga, Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, la chambre, la cuisine commune ainsi que notre petit-déjeuner, y compris les options sans gluten. Ce fut un plaisir de vous offrir ce café avant votre départ. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Lyon ! Bien cordialement, Sami MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
P
Passport26136226657 Google

Je ne recommande pas cet Hôtel. Le confort est très minimal (pas de comptoir pour poser ses choses dans la salle de bain, pas un verre pour boire de l’eau, matelas très minces etc…). Certains membres du personnel peuvent être vraiment désagréables.

P
Pascal Lallier Google

Bon dortoir. Les deux emplacements de douche quasi insonorisés ont été une agréable surprise (pas tant pour moi car le bruit ne me gène pas). Hôtel facile d'accès, bon réceptionniste/agents d'accueil. La possibilité de dépôt des bagages dans une zone dédiée, très bonne idée👌!

Réponse du professionnel : Cher Pascal, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos douches et la facilité d'accès à notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement, Gabriela MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
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G Bedu Google

Très propre, accueillant. Une belle cuisine collective vraiment 0propre et bien organisée. Salle de bar parfaite, cool avec des ados, télévision, baby foot... Quartier avec beaucoup de petits restaurants. Très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Cher G Bedu, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la propreté et l'accueil de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine collective et notre salle de bar. Votre retour sur le rapport qualité-prix est également très apprécié. Bien cordialement, Gabriela MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
C
Catherine des Rivières Google

Cet hôtel ressemble davantage à une auberge de jeunesse qu’à un hôtel. Le confort est vraiment minimal (pas de comptoir de salle de bains, pas un verre d’eau…) Une personne à la réception a été extrêmement désagréable. Mon conseil : allez ailleurs!!

Réponse du professionnel : Catherine, Merci pour votre retour, qui est inquiétant. Pourriez-vous nous écrire à "[email protected]" ? Merci pour votre aide, Sincèrement, Mathieu Lombard (MEININGER Hotels) Hotel Manager
A
Angie Dechesne Google

Le dortoir de 4 couchages pour femme est vraiment l'alternative pas chère parfaite, le staff est agréable, le lieu est agréable et propre. Le seul bémol est le manque de d'espace "commun" pour manger ou simplement se detendre hors de la chambre.

Réponse du professionnel : Chère Angie Dechesne, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre dortoir et notre personnel. Nous prenons note de votre remarque sur l'espace commun et nous en tiendrons compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, Sami MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
G
Gaelle Dieudonne Pauthier Google

Un séjour parfait du début à la fin ! Tout était réuni pour passer un excellent moment : un hôtel impeccable, un accueil chaleureux et un service de grande qualité. Un immense merci à Karine, dont l'engagement sans faille mérite d'être souligné. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service très aiguisé font toute la différence. Elle est attentive au moindre détail et veille à ce que chaque client passe un séjour irréprochable. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet hôtel les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Gaelle Dieudonne Pauthier, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre établissement impeccable et que notre équipe, notamment Karine, a su rendre votre expérience mémorable. Nous apprécions grandement votre recommandation et sommes ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon. Cordialement, Sami MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
S
Sena Google

Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon séjour avec mes amis dans cet hôtel. Les chambres sont bien et le reste de l'équipe est super agréable. ​Seul gros point noir : mon arrivée le vendredi 26 juin après-midi. J'ai été accueilli par un membre du personnel particulièrement désagréable, qui parlait mal et se permettait une familiarité déplacée (limite tutoiement). C'était mon tout premier contact avec la ville de Lyon et cela m'a laissé une très mauvaise première impression. ​Heureusement que les autres employés ont rattrapé le coup par la suite ! Je recommande l'hôtel, mais le management devrait revoir l'accueil de cette personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Sena, Nous vous remercions de votre retour bien que celui-ci soit inquiétant. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] afin d'échanger sur la situation. Bien à vous, Karine Munier Assistant Hotel Manager
F
Frédéric BRUNET Google

Hôtel correct, propre, mais du personnel difficile à trouver le matin. Par contre, pourquoi nous vendre 2 chambres (nous sommes 3) alors qu'il y a 3 lits dans la chambre ? Parking à 20 euros, mais emplacements trop petits, difficile d'accès. Rien à voir avec l'hôtel, mais les abords de l'hôtel (petit parc) n'est pas propre du tout.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Brunet, Nous vous remercions de votre commentaire bien qyue celui-ci soit inquiétant. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] afin de préciser votre retour concernant le personnel du matin? Bien à vous, Karine Assistant Hotel Manager
c
carine bouriat Google

Très bon accueil et très bien logée au 7ième, vu sur Fourvière. J'aime l'idée de partager la cuisine collective. Pr ceux qui veulent rester jeunes, je recommande complètement.

Réponse du professionnel : Chère Carine, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez aimé la vue depuis votre chambre ainsi que notre cuisine collective. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Karine MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
A
Aline Maxant Google

De passage pour la fête de la musique, j’ai réservé une chambre mixte et je ne suis pas déçue car que ce soit le personnel d’accueil (mention spéciale à Mohamed et Sami) ou les personnes dans ma chambre, tous le monde a été incroyable !! Rapport qualité / prix niquel également.

Réponse du professionnel : Chère Aline, Nous vous remercions chaleureusement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, en particulier Mohamed et Sami, a contribué à rendre votre expérience mémorable, ce sont des spécialistes du genre. Sincèrement, Mathieu Lombard (MEININGER Hotels) Hotel Manager
H
Hospire Google

En tant qu’équipe de .HOSPIRE, nous avons eu le plaisir de séjourner au Meininger Lyon et nous repartons avec une excellente impression. Nous souhaitons adresser une mention toute particulière à Élise, ainsi qu’à Leyani et Leneya, qui ont été exceptionnelles tout au long de notre séjour. Leur sourire, leur énergie positive, leur professionnalisme et leur sens naturel de l’hospitalité représentent parfaitement ce que l’on attend d’une expérience client réussie. Elles ont véritablement fait la différence. Nous remercions également Karine pour son accueil et sa disponibilité. La chambre était propre et confortable, les espaces communs étaient impeccablement entretenus et l’atmosphère générale de l’hôtel était chaleureuse et agréable. Le service a été à la hauteur de nos attentes et l’équipe a toujours été réactive et attentionnée. Un grand bravo à toute l’équipe du Meininger Lyon. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons vivement cet établissement. L’équipe .HOSPIRE 🚀 Parce que l’hospitalité, ce sont avant tout les personnes qui la rendent mémorable. ✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au coeur. Il a été partagé avec Leyani, Leneya, Elise et Karine. Au plaisir de vous revoir un jour dans notre belle ville de Lyon, Sincèrement, Mathieu Lombard (MEININGER Hotels) Hotel Manager
N
Nazeyrollas Aude Google

Tout était parfait, de l'amabilité et l'efficacité du personnel jusqu'au confort de la literie. Situe a 15 min a pieds de la gare de Lyon Perrache. Bon rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Aude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Sincèrement, Mathieu Lombard (MEININGER Hotels) Hotel Manager
p
petit bidou Google

Très bon accueil, nous avions réservé une chambre de 8 personnes. Adaptée pour un groupe. 5 étoiles pour le personnel de l’accueil et celle qui était au bar.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et l'adaptation de nos chambres pour les groupes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lyon. Bien à vous, Justine - MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
M
Marc Astrié Google

J’ai passé un séjour absolument remarquable dans cet hôtel. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une gentillesse et un professionnalisme qui mettent immédiatement à l’aise. L’équipe de réception est attentive, souriante et toujours disponible, ce qui donne le ton d’une expérience parfaitement maîtrisée. La chambre était irréprochable : propre, parfaitement entretenue, avec une literie conforable. Chaque détail semblait pensé pour garantir un vrai moment de détente, du calme ambiant à la qualité des équipements. Le service, quant à lui, a été exemplaire du début à la fin. Le personnel est non seulement efficace, mais aussi sincèrement attentionné, ce qui fait toute la différence. On sent une vraie volonté de faire plaisir et d’assurer un séjour sans le moindre faux pas. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, qui a été un véritable plaisir chaque matin : produits frais, choix varié, présentation soignée, et un personnel toujours souriant. Une façon parfaite de commencer la journée. En résumé, un établissement qui allie confort, qualité et sens du service. Je recommande sans la moindre hésitation et je reviendrai avec grand plaisir. Et comme le montre la photo venir dans cette hotel était une idée lumineuse.

Réponse du professionnel : Marc, Vous nous faites un grand honneur. Cet avis nous fait chaud au cœur, et nous motive pour faire encore mieux demain. Particulièrement merci au nom de toute notre équipe. En espérant vous revoir un jour dans notre belle ville, Sincèrement, Mathieu Lombard (MEININGER Hotels) Hotel Manager
J
John Google

Hôtel bien placé, idéal pour se déplacer facilement et visiter les environs. Les chambres sont propres et bien tenues, ce qui rend le séjour très agréable. Le personnel est sympa, accueillant et toujours prêt à rendre service. On s'y sent vraiment à l'aise du début à la fin. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : John, C’est un vrai honneur de vous lire. Un merci particulièrement chaleureux au regard de notre équipe. En espérant vous revoir un jour dans notre belle ville, Sincèrement, Mathieu Lombard (MEININGER Hotels) Hotel Manager
M
Mike Mike Google

Très bel établissement avec des chambres spacieuses et confortables et climatisées ! Petit déjeuner correct avec du choix . Par contre l'établissement (même s'il est proche du tram) est situé dans une zone complètement en travaux ce qui gâche un peu l'expérience

Réponse du professionnel : Cher Mike, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant nos chambres et le petit déjeuner. Nous comprenons que les travaux aux alentours puissent perturber votre expérience, et nous en sommes navrés. Cela est un élément qui est malheureusement hors de notre champ d'action. Cordialement, Karine MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
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Jendv Google

Bon séjour dans sa globalité. L’hôtel est propre et bien entretenu, néanmoins la literie est clairement à revoir… Nous avons eu beaucoup de mal à dormir dans ces matelas très durs et ces oreillers qui ont plus que vécu.

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Farah Google

En déplacement professionnel, j'ai passé une belle semaine dans cet hôtel. L'accueil d'Océane, la gentillesse du personnel et la propreté irréprochable de la chambre sont de véritables points forts. J'étais déjà venue, et je reviendrai.

Réponse du professionnel : Chère Farah, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la propreté de votre chambre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Gabriela MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
R
RRR Google

Une très belle surprise ! 😊 Malgré les excellents avis Google ⭐, j’avais tout de même une petite appréhension concernant le prix par rapport à l’emplacement… et finalement, quelle agréable découverte ! 😍 L’accueil a été très sympathique et chaleureux 🤝 La chambre était impeccable, très propre, avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour 🛏️✨ L’environnement est particulièrement calme, malgré quelques aboiements entendus en début de soirée 🐶🌙 Ensuite, le silence est vraiment appréciable 😌 Un excellent rapport qualité-prix 💸👌 Je valide cet hôtel à 100 % et je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au coeur. Au plaisir de vous revoir un jour à Lyon, Sincèrement, Mathieu Lombard (MEININGER Hotels) Hotel Manager
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OZGE CELIKCI Google

Même si l'hôtel était bondé, Alexsandro nous a accueillis avec le sourire et une grande sincérité ; nous avons été ravis de faire sa connaissance. Notre chambre était spacieuse, l'hygiène et les conditions étaient parfaites. Merci pour tout ❤️🙏🏻

Réponse du professionnel : Ozge, Merci beaucoup pour vos gentils mots à propos d'Alex, nous en sommes très fiers. Au plaisir de vous revoir un jour à Lyon. Cordialement, Mathieu Lombard (Hôtels MEININGER) Directeur de l'hôtel
V
VOYAGE VOYAGE Google

C’est un vrai confort 5 étoiles : la literie est d’excellente qualité. L’endroit est très sécurisant. Merci au jeune homme d’Afrique de l’Ouest qui assure l’accueil le soir : il m’a installée dans une chambre de 4 et veille à la sécurité de chacun avec beaucoup de professionnalisme. Il y a eu une cliente un peu problématique, mais tout est vite rentré dans l’ordre et j’ai ensuite pu passer une excellente nuit grâce a Océane et Justine merci pour votre intervention , Justine merci pour votre professionnel ainsi que votre bienveillance

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement à nouveau pour votre retour élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le confort de nos chambres à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes sentie en sécurité dans notre établissement. Votre reconnaissance à l'égard de notre personnel. Nous nous efforçons de garantir une ambiance agréable et professionnelle pour tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Océane - MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
D
Denis GOUAILLE Google

Hôtel bruyant. La première nuit réveil à plusieurs reprises par une bande de jeunes fétards et la deuxième aboiements pendant deux heures d’un chien laissé seul dans une chambre par des clients indéniablement sans gêne. Petit déjeuner médiocre sans œufs ni bacon ni même pâte à tartiner. Pain récemment décongelé, probablement dans le four de la cuisine de l’hôtel. Et malgré les économies réalisées par l’hôtel sur la nourriture il faut soi -même débarrasser la table, vider les assiettes et ranger la vaisselle dans différents bacs.

Réponse du professionnel : Denis, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, aussi navrante soit-elle. Je suis sincèrement attristé d'apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit et les désagréments causés par d'autres clients. Nous comprenons l'importance d'un environnement paisible pour nos hôtes, d'où notre présence permanante en réception pour faire régner le calme que tout le monde mérite. (Réceptionnistes comme agent de sécurité entre 21h00 et 6h00.) Concernant le petit déjeuner, nous veillons à offrir une sélection variée et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre. Nous vous rappelons que nos clients sont invités à aider au service en débarrassant leurs tables, ce qui fait partie de notre concept de service. Sincèrement, Mathieu Lombard (MEININGER Hotels) Hotel Manager
R
RAKIA MEKKI Google

Personnel très accueillant et à l’écoute toujours avec le sourire :) Chambre propre rien à dire. Bonne emplacement. Juste le petit dej pour le prix j’ai vu mieux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Rakia, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre personnel et la propreté de nos chambres. Nous prenons également note de vos remarques sur le petit déjeuner et nous les considérerons pour l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous acceuillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, Justine - MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
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Djilali FELLAG Google

Hôtel tres bien situé, arrêt de tramway a 2 min , cartier tres calm , chambre spacieuse et tres propre..... Petit dej pas vraiment varié mais acceptable Chambre : tes spacieuse , confortable, reste le minibar qui n’est dispo ! Et surtout un personnel tres sympathique et accueillant

Réponse du professionnel : Cher Djilali, Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté et le confort de nos chambres. Nous prenons note de vos remarques sur le petit déjeuner et le minibar afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous espérons vous acceuillir à nouveau prochainement. Cordialement, Justine - MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
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Martial Ndika Google

Pratique scandaleuse Expérience inacceptable. J’ai réservé et payé une nuit (non remboursable) via Hostelworld. Aucune mention d’une caution de 50€ n’apparaissait ni dans les conditions, ni dans les emails. À mon arrivée, on m’impose cette caution sous peine de refus d’accès. Résultat : malgré un paiement déjà effectué, on me refuse l’entrée et je me retrouve littéralement sans solution pour la nuit. C’est une pratique abusive : ajouter des frais non annoncés après paiement et refuser le service est tout simplement inacceptable. Le personnel se cache derrière “les consignes” sans aucune tentative d’aide ou de solution (aucune alternative proposée). Je déconseille fortement cet établissement. Si vous réservez ici, attendez-vous à de mauvaises surprises et à un manque total de considération pour les clients

Réponse du professionnel : Martial, Je vous remercie pour votre retour, qui a pu faire l'objet d'une réponse de la part de notre équipe de management. A lire pour nos futurs clients : Une caution n'est jamais encaissée, toujours rendue le jour du départ si aucune dégradation n'est constatée dans notre établissement. Sincèrement, Mathieu Lombard (MEININGER Hotels) Hotel Manager
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Beatrice PORDOY Google

Très bon hôtel, très bien placé, nous avons laissé la voiture (Peugeot 3008) au parking de l'hôtel et tout visité à pied, 30 mn de marche du centre historique. Restaurants à 10 mn à pied. Le service est excellent, toujours avec le sourire. Un petit problème et ils sont tous là pour le résoudre. Sinon demandez Sami 😉.

Réponse du professionnel : Chère Beatrice, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement vous a permis de découvrir la ville et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre mention de Sami a été particulièrement appréciée, nous veillerons à lui transmettre vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon. Cordialement, Justine - MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
T
Tatiana Serra Russo Google

Hôtel est très bien situé, un arrêt de tram 2 minutes à pied. Il y a quelques boulangeries à côté. Parking sous terrain 12€/jour. Personnel sympathique. Par contre il manque un peu de propreté, dans les chambres 705 et 708 il y avait de la poussière partout, la vasque était bouchée dans 708, et il y avais des traces de café et thé dans la cuisine.

Réponse du professionnel : Chère Tatiana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant la poussière et les installations seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, Mathieu MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
s
slavi Google

Hôtel aux prestations très correctes. Bien situé , à 2O minutes à pied de la Place Bellecour. L’accueil est chaleureux autant au téléphone qu’en direct la réception. Un grand merci à Sami pour sa gentillesse et son sourire. Tout cela fait qu’on se sent bien!

Réponse du professionnel : Cher Slavi, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et la localisation de l'hôtel. Nous avons partagé votre commentaire avec Sami, nous vous remercions chaleureusement! Cordialement, Karine MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
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mathieu Dupuy Google

Un hôtel à mi chemin entre auberge de jeunesse (pour le côté détendu, peu onéreux et « kids friendly ») et hôtel classique (niveau de confort et d’équipement, propreté impeccable), le tout pour un rapport qualité prix incomparable au vu de la localisation centrale à deux pas du tram, des équipements proposés (cuisine collective, parking souterrain avec deux places permettant la charge gratuite des VE). Attention cependant les places de parking sont étroites et demandent des manœuvres subtiles… L’hôtel offre de vraies chambres familiales pour familles nombreuses (lits superposés), et par ailleurs des vues imprenables sur les environs depuis les chambres mais aussi depuis les couloirs qui se terminent en belvédères, ce qui est bien rare! Enfin mention spéciale pour le personnel aux petits soins en dépit de l’arrivée simultanée d’un gros bus de touristes (le verre de lunettes retrouvé et rapporté immédiatement en chambre!) Bref, nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Cher Mathieu, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement, ainsi que notre localisation centrale et nos équipements, notamment la cuisine collective et le parking souterrain. Nous nous efforçons d'offrir un cadre accueillant et adapté aux familles, et vos commentaires sur nos chambres sont très appréciés. Nous prenons également note de votre remarque concernant les places de parking. Nous comprenons que la taille des places peut parfois poser des défis, et nous encourageons nos clients à manœuvrer avec précaution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Gabriela MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
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Laurent MARC Google

Très bon hotel, tres bien situé. L'équipe est très accueillante et tres efficace. Super séjour avec meininger hotel. Merci à Sami pour son aide avec notre réservation.

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et que vous avez apprécié notre emplacement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Sami. Cordialement, Mathieu MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
c
cookie hacker Google

Rien à dire sur cette hôtel. Ce fut une super expérience. Le bar fait des coktail de qualité et l'ambiance est vraiment plaisant. Je recommande grandement cette hôtel !

Réponse du professionnel : Cher cookie hacker, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance de notre bar et la qualité de nos cocktails. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, Mathieu MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
M
Moullière Vincent Google

Super hôtel pour les groupes ! Une équipe au top, souriante, et très accueillante. La restauration est magnifique, que ce soit le petit déjeuner et le soir. Nos élèves ont adoré. Très pratique pour visiter Lyon à pied.

Réponse du professionnel : Cher Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos élèves avez apprécié notre équipe, ainsi que la qualité de notre restauration. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Mathieu MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
L
Laurent Naveau Google

Très bien situé par rapport au quartier général frère, l’hôtel est très agréable. Très bon accueil, beaucoup de services. La chambre est spacieuse, confortable et propre. La prestation du petit déjeuner est très bonne avec énormément de choix. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Laurent , Nous vous remercions pour votre retour positif qui fait chaud au coeur. Au plaisir de se revoir un jour dans notre belle ville de Lyon, Sincèrement, Mathieu Lombard (MEININGER Hotels) Hotel Manager
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Anthony DANIEL Google

Hôtel très bien situé. A proximité de la gare de Perrache et du métro Jean Macé à 5 min à pied. Très bon accueil du personnel, les chambres sont grandes et propres. Excellent rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Cher Anthony, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et la qualité de notre service. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. Cordialement, Océane - MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
L
Lionel Ravier Google

Extrement déçu : lit à faire, insonorisation inexistante, comme les sourires à l accueil du personnel, consigne bagages payante, petit déjeuner façon buffet chinois à volonté (tant dans la présentation que pour le gout, merci Metro...). Ah et venez avec vos oreillers, ceux présents dans les chambres sont plus plats qu une représentation du monde par un platiste !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ravier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'ai pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin d'échanger concernant votre retour sur l'accueil et le petit déjeuner. Nous prenons en compte vos remarques concernant les oreillers. Pour votre information, nous opérons actuellement le changement de tous les oreillers de l'établissement. Nous sommes également disponibles 24h/24 pour vous aider pendant votre séjour, nous aurions pu vous en fournir un deuxième si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Karine Assistant Hotel Manager MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
M
Maellechloe24 Google

Très bonne adresse. Un hôtel où nous nous sommes très bien senti. Le personnel très agréable. Les chambres sont bien insonorisé. La literie est très bonne, petit bémol sur les oreillers. Le petit déjeuné est très varié pour le prix indiqué. Le parking est un plus. Idéalement bien situé. Pas mal de restaurants et bars à proximité.

S
S B Google

Nous avons fait une halte dans cet hôtel à Lyon lors de notre trajet de Cannes à Calais avec les enfants et notre chien, et ce fut une excellente surprise. Un immense merci à Samy et Mohamed à l’accueil, qui ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Leur accueil chaleureux après une longue route nous a vraiment fait du bien. La chambre que nous avons eue pour la nuit était tout simplement géniale : grande, propre, confortable et parfaitement adaptée pour nous reposer. Nous avons passé une excellente nuit. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent. Une adresse que je recommande sans hésiter pour ceux qui font une halte sur la route. Encore merci à toute l’équipe, et en particulier à Samy et Mohamed

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été une agréable surprise lors de votre voyage entre Cannes et Calais. Nous transmettrons vos éloges à Samy et Mohamed, qui seront ravis de savoir que leur accueil a contribué à rendre votre halte agréable. Il est toujours gratifiant de savoir que nos équipes offrent un service de qualité et un environnement confortable pour nos hôtes. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse et propre, répondant à vos besoins pour un bon repos. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix est très appréciée, et nous vous remercions de recommander notre établissement à d'autres voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon. Cordialement, Lisa- MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
N
Nicolas F. Google

Très bonne expérience! L'hôtel est proche des voies ferrées mais il est vraiment bien insonorisé. Parking sous terrain bien pratique (attention pensez à réserver à l'avance et prenez une petite voiture car l'accès est étroit). Proche des lignes de tram et de métro ainsi que du stade Gerland. Au global je recommande 👍

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que l'insonorisation de notre établissement vous a permis de passer un moment agréable. Nous prenons note de votre conseil concernant le parking et l'accès pour les véhicules. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Lyon, Cordialement, Karine MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
J
Joelapin Google

Nous avons passé un weekend à Lyon et nous avions choisi cet hotel pour sa position presque idéale à Lyon ainsi que son bon tarif.|L'hôtel est en effet très bien situé, à deux pas d'un arrêt de Tramway et à quelques minutes en transport des principaux centres d'intérêts de la ville. En gros 20 minutes de Bellecour. les abords de l'hôtel sont quelconques.|Le prix est plus que raisonnable et un parking est possible moyennant 30€ par jour.|Tout semble donc très bien sauf qu'un hôtel on y vas pour dormir et là c'est plus si parfait.|Les matelas sont minces, les murs ont beaucoup de coups de valises et autres, dormir si vous êtes sensible du dos sur des matelas de qualité moyenne seras un supplice.|L'accueil est de qualité, le buffet du petit déjeuner correct sans plus, le bar n'ouvre que jusqu'à 22H30.|Hôtel correct et très bien placé, mais nos matelas étaient vraiment trop médiocre et nous avons mis du temps à récupérer.|A noter aussi que le petit espace vert en face l'hôtel est parfois un lieu de squat par des marginaux qui ce jour là se jetaient des bouteilles de bières à la figure.

E
Elise Schuft Google

Je connaissais déjà cet hôtel et je reviendrais avec plaisir si je dois me loger sur Lyon. La chambre est très correcte et les espaces communs sont agréables s avec une cuisine partagée à disposition. Le personnel est souriant et accueillant. Il y a un grand choix pour le petit déjeuner avec tous des produits sans emballage.

Réponse du professionnel : Chère Elis, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous nous efforçons de créer une atmosphère agréable et de proposer des services de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, Gabriela, MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
V
Violette Watine Google

Personnel adorable notamment Sami à la réception, chambre contemporaine sobre mais efficace et espace de vie joyeux. Un très bon rapport qualité prix. Seuls les produits d’hygiène (savon et shampoing) mériterait d’être améliorés.

Réponse du professionnel : Chère Violette, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et l'ambiance de l'hôtel, le message sera passé à Sami. Votre remarque concernant les produits d'hygiène a bien été notée. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau une prochaine fois. Cordialement, Justine - MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
B
Belangerr Gregory Google

Hôtel très agréable au calme avec un personnel à l’écoute du client, préserve et résout le problème. À la seconde. Le petit déjeuner est très copieux. Le réceptionniste jeune est surtout très poli. Le seul petit bémol à la réception le réceptionniste était en survêtement, ça ne fait pas vraiment professionnel.

Réponse du professionnel : Cher Gregory, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous et que vous en avez été très satisfait de nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes surpris par votre observation concernant la tenue vestimentaire de notre collègue. Nous en ferons part à l'équipe, car nous avons un uniforme qui reflète notre sérieux et notre professionnalisme. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Gabriela - Responsable des chambres Hôtel MEININGER Lyon centre berthelot
A
Arij chatbri Google

L’hôtel est propre, les chambres sont spacieuses et bien illuminées. Malheureusement pas d’équipements dans les chambres: bouilloire, verres, un petit kit de voyage surtout pour les séjours de plus que 3 jours. Il y a une cuisine tres bien équipée à disposition mais parfois il y a beaucoup de personnes aux heures de pointe (diner ++). Le personnel reste aimable et réactif. Le rapport qualité prix reste acceptable mais pas idéal pour les services proposés.

Réponse du professionnel : Cher Arij, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et l’éclairage de nos chambres, ainsi que pour votre appréciation de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques sur les équipements des chambres et l'utilisation de la cuisine, qui sont des points importants pour nos clients. Votre avis est précieux et nous l’utiliserons pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, Justine - MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
C
Coline Van Amerongen Google

Hôtel très agréable, les chambres sont propres, bien aménagées, la salle de bain est grande, fonctionnelle et aérée. Les quadruples vitrages sont efficaces, je n’ai aucunement été dérangée par la voie ferrée voisine, ni aucun autre bruit d’ailleurs. La cuisine commune est très pratique. J'ai également beaucoup apprécié les petites attentions laissées dans la chambre pour mon chien. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Coline, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres, ainsi que l'efficacité de l'insonorisation. Nous sommes également ravis que les attentions pour votre chien aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Vos recommandations sont très appréciées. Cordialement, Constanza - MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot

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