Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de The Walled Off Hotel Paris
The Walled Off Hotel Paris est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (536)
Avis Google
4,2
536 avis
5★287
4★134
3★60
2★26
1★29
F
Francois f Google
Dans mon cas, hotel très bien pour une nuit de transit en région parisienne. Chambre conforme aux attentes. J'aurais juste souhaité une seconde prise dans la chambre (1 pour le ventilateur car canicule, l'autre pour charger mon téléphone). Il y a pas mal de restos / brasseries / bars dans les environs immédiats
Réponse du professionnel : Cher François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes pour votre nuit de transit en région parisienne et que vous ayez pu profiter des nombreux restaurants, brasseries et bars qui animent notre quartier.
Nous prenons bonne note de votre remarque très pertinente concernant le nombre de prises de courant. En période de canicule, il est en effet essentiel de pouvoir faire fonctionner le ventilateur tout en rechargeant ses appareils électroniques. Soyez assuré que nous étudions les améliorations possibles pour optimiser l'équipement de nos chambres.
En attendant, n'hésitez pas lors d'un prochain passage à demander une multiprise directement auprès de notre réception ; nos équipes se feront un plaisir de vous en fournir une.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'une future escale parisienne !
Bien cordialement,
Margaux - The Walled Off Hotel Paris
j
jérôme vieillard Google
L’original se vantait d être l’hôtel avec la pire vue du monde, la copie française peut se vanter de concourir pour le titre de pire hôtel du monde…. Crados, mal isolé, sans Clim et incapable de fournir un ventilo à tous les clients… J étais dans une chambre monacale, 8m2, pas de toilettes et un lit une personne pour un prix écrasant la concurrence tellement il est surévalué !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre établissement propose différents types de chambres, dont certaines avec sanitaires partagés. Les caractéristiques de chaque catégorie de chambre, y compris la superficie, l'absence de climatisation et les équipements, sont clairement indiquées au moment de la réservation.
Concernant la forte chaleur, nous comprenons que les températures exceptionnelles aient pu rendre le séjour moins confortable. Nos ventilateurs sont disponibles en nombre limité et sont attribués selon les disponibilités.
Nous prenons également note de vos remarques concernant la propreté et les transmettons à notre équipe afin de renforcer nos contrôles.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation.
Merci
Sujan
Réception
THE WALLED OFF HOTEL PARIS.
S
Simon Plante Google
PUNAISES DE LIT!!
Nous avons découvert une grande quantité de punaises de lit dans notre chambre, c'était épouvantable! Nous avons demandé à changer de chambre, mais l'hôtel était plein. Ils nous ont envoyés dans un autre hôtel proche. L'employé sur place a correctement géré la situation, et on nous a offert le petit déjeuner à l'autre hôtel. par contre, nous avons passé 3h à vérifier tous nos bagages pour s'assurer qu'il n'y avait pas d'insectes, et le lendemain matin, nous avons dû laver TOUS NOS VÊTEMENTS dans une laverie, ce qui nous a coûté 70euros. j'ai contacté l'hôtel pour qu'on soit remboursé, mais je n'ai reçu ni excuses, ni remboursement. Éviter l'hôtel, particulièrement, la chambre 31.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée durant votre séjour.
La présence de punaises de lit est un sujet que nous prenons extrêmement au sérieux, et nous comprenons parfaitement l'inquiétude, les désagréments et le temps perdu que cela a engendrés. Nous sommes toutefois heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement en organisant votre transfert vers un hôtel voisin et en vous offrant le petit-déjeuner.
Nous regrettons sincèrement les contraintes supplémentaires que vous avez dû subir, notamment la vérification de vos bagages et le lavage de l'ensemble de vos vêtements. Nous sommes également désolés que votre demande de remboursement n'ait pas reçu la réponse attendue. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a été transmis à la direction afin qu'il soit examiné avec toute l'attention nécessaire. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre connaissance et vous renouvelons nos excuses pour cette expérience.
Cordialement,
La Direction de l'Hôtel
J
Julie Caubit Google
Déçus par notre séjour. Les photos sur Booking et Internet ne reflètent pas vraiment la réalité : l’hôtel paraît moderne et lumineux, alors que les chambres sont petites et auraient besoin d’être rénovées. Lors de notre séjour en période de canicule, l’absence de climatisation au 4ᵉ étage a rendu les nuits très inconfortables. Enfin, le petit-déjeuner ne correspondait pas aux photos et à 9h, il n’y avait déjà plus de pain disponible. Un établissement qui gagnerait à mieux correspondre à sa présentation en ligne.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci pour votre avis et pour la note maximale attribuée à notre emplacement.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas correspondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le confort de votre chambre lors de la période de forte chaleur et la disponibilité du petit-déjeuner. Votre remarque concernant la présentation en ligne est également notée et sera examinée avec attention.
Vos commentaires ont été transmis à nos équipes afin que nous puissions améliorer l’expérience de nos futurs clients.
Bien à vous,
L’équipe du The Walled Off Hotel Paris
J
Jul Google
Bien pour une nuit en chambre solo sanitaires sur palier mais un peu vieillot
Pour 85e la nuit à cet emplacement c'est un bon rapport qualité prix
Vue sur cour donc calme mais inter chambre mal isolé
Personnel très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Jul,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme de la chambre ainsi que la gentillesse de notre personnel, et que vous considérez le rapport qualité-prix satisfaisant pour l’emplacement.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’aspect un peu ancien de la chambre ainsi que l’isolation entre les chambres. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement le confort de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Sujan
La réception.
S
Simon GILOT Google
J'ai pu changer de réservation pour avoir une chambre plus approprié facilement et rapidement. Le personnel est accueillant, chaleureux. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Simon ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu modifier votre réservation facilement et que la chambre a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Sujan
Reception
THE WALLED OFF HOTEL PARIS.
G
Guillaume Galvani Google
Merci pour l'accueil sur Paris et pour cette chambre toute mignonne. Cela m'a permis de dormir tranquillement pendant 2 nuits. En plus la vue du 4ème est vraiment sympa. Encore merci et bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre gentil message.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le confort de votre chambre ainsi que la vue. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu vous reposer sereinement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Paris.
Cordialement,
Sujan
La Réception.
THE WALLED OFF HOTEL PARIS.
a
anne laure ritz Google
Situation géographique idéale, accueil plus que sympathique, service au top et chambre magnifique !excellent rapport qualité prix . Tout ça pour dire : n hésitez pas! Bravo au propriétaire et au personnel pour la gestion
E
Eymeric Hénin aka YEAHMIRC Google
Depuis le temps que je veux visiter cet établissement...
Alors, un détail avant de commencer, les toilettes aux quatrième étage sont communes.
Les chambres sont vraiment étranges.
À l'image du monsieur (ou de la madame) qui déssine sur les murs.
L'hôtel est attenant au musée.
Il y a quelques erreurs sur les formulaires.
En effet, en France, nous mettons des accents sur les MÂJÜSKŪLĒS.
Il y a des détails partout. C'est incroyable.
Petit bémol toutefois.
À l'entrée, sur la droite, il y a une de mes œuvres prèférée.
À l'heure où j'écris ces lignes, il y a un bouquet de fleur devant la fleur.
Je pense que cela fausse la compréhension du message.
Comme d'habitude dans mes avis, je ne mets pas tout, pour que vous puissiez découvrir le reste par vous-même.
Quant à ceux qui demandent encore à l'accueil, qui est-il? On vous l'dira pas. Tralalalalèreux. 😋
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour aussi détaillé et original 😊
Nous sommes ravis que vous ayez enfin pu découvrir notre établissement et que vous ayez apprécié son univers singulier, les nombreux détails ainsi que la proximité avec le musée. Notre concept surprend parfois, et nous sommes heureux de voir qu’il suscite curiosité et réflexion.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant les toilettes du quatrième étage ainsi que les formulaires. Vos observations sont précieuses et nous permettent de continuer à nous améliorer.
Concernant l’œuvre située à l’entrée, merci pour votre regard attentif. Nous comprenons votre point de vue sur la mise en scène et le bouquet, et votre remarque sera transmise à l’équipe concernée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle découverte… et peut-être percer quelques mystères supplémentaires .
Bien cordialement,
Sujan
Réceptionniste
THE WALLED OFF HOTEL PARIS.
O
Olivier Paill Google
Accueil vraiment sympathique.
Chambre très correcte.
Ambiance et aménagement originale.
Juste un tout petit bémol : le sol de la salle de bain n'était pas super propre.
I
Isabelle Clément Google
Chambre propre mais petite et les murs sont fins.
Lits confortables.
Le quartier est calme, c'est bien placé pour visiter Paris.
P
Philippe L Google
Je confirme la situation idéale de l'hôtel, au cœur du 9eme arrondissement, ainsi que la qualité de l'accueil. En revanche double mauvaise surprise à l'arrivée: pas de WC dans la chambre (!!), et une odeur d'humidité persistante dans la minuscule chambre équipée d'un lit de 90. Le prix étant compétitif je peux comprendre que les toilettes soient partagées, mais vous vous devez d'être plus explicites dans la présentation sur les sites, "avec lavabo" est presque un mensonge par omission ! quand à la forte odeur de moisi est elle peut être due à cette chambre (407) , mais c'est très désagréable.
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et notre situation idéale au cœur du 9ème arrondissement aient été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous regrettons sincèrement votre déception concernant la configuration de votre chambre. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons d'être les plus transparents possibles : il est précisé explicitement sur toutes nos plateformes de réservation que cette catégorie de chambre dispose d'une salle de bain et de sanitaires communs. Nous sommes désolés si cette information a échappé à votre attention lors de la validation de votre séjour.
Concernant l'odeur d'humidité que vous avez signalée en chambre 407, nous vous présentons nos excuses. Ce n'est absolument pas le standard de confort que nous souhaitons offrir. Nous avons immédiatement missionné notre équipe technique pour inspecter la chambre et traiter ce problème de manière permanente.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez passé un agréable séjour à Paris et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos chambres avec salle de bain privée pour votre plus grand confort.
Cordialement,
Margaux - The Walled Off Hotel Paris
Y
Yousra Bouaouda Google
Un excellent hôtel avec un service irréprochable. Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour leur accueil, en particulier le réceptionniste et le monsieur qui s’occupe du petit-déjeuner, tous deux originaires du Bangladesh. Ils sont d’une gentillesse exceptionnelle, très à l’écoute et toujours prêts à aider pour rendre le séjour le plus confortable possible.
Le rapport qualité-prix est remarquable, et l’hôtel est idéalement situé au cœur de la ville, à proximité du Louvre et de l’Opéra Garnier.
Je recommande vivement cet établissement à toutes les personnes que je connais.
L
Lea Cordeiro Afonso Google
J’ai passé quelques jours dans cet hôtel. J’ai adoré l’emplacement, ma chambre était propre et soigné mais ce n’est pas le meilleur atout de cet hôtel. Le personnel et surtout la réceptionniste Margaux était vraiment adorable et accueillante. Elle a su nous donner de très bonnes adresses de restaurants 😋. Ainsi que les nombreux musées interessants aux alentours. Elle s’est assurée que notre séjour se passe au mieux. Merci à toute l’équipe !
E
Edouard De Raeymaeker Google
Nous avons passé un séjour correct au Walled Of Hotel.
L'accueil quand nous sommes arrivés était un peu froid mais cependant professionnel.
Nous avons pu laisser nos valises le temps de visiter Paris pendant la journée, ce qui est un plus !
La chambre était un peu basique mais propre! Nous avions une salle de douche avec toilette.
La localisation est vraiment top et il y a plusieurs parkings à proximité ce qui est vraiment pratique.
Je recommande l'hôtel si vous cherchez un endroit pas trop cher où dormir une nuit.
B
B8263HGjulietteb Google
Si le rapport qualité/ prix me semblait correct bien que mal isolé cela a changé à moment de l’accès au petit déjeuner ou ne restant pas de pain on m’a expliquer que nous étions arrivés trop en retard soit 10h20 pour un service jusqu’à 10h30 et où j’ai donc dû aller acheter et offrir la baguette à l’hôtel!! Aucun geste commercial de dédommagement ne m’a été proposé !! Bien que la situation est été vécue par le gardien et le responsable du petit dej!!!
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
The Walled Off Hotel Paris
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.87.04.19.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Hotel.sarl
