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URBAN LOFT & SPA MARSEILLE

Hôtel · Marseille (13)

4,2 26 avis Google
URBAN LOFT & SPA MARSEILLE — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de URBAN LOFT & SPA MARSEILLE

L'Urban Loft & Spa Marseille propose des appartements-hôtels au cœur de Marseille, combinant confort, design et indépendance pour des séjours courts ou longs. Idéalement situé, il offre une expérience unique avec des studios et des lofts équipés.

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Informations mises à jour le .

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Avis clients (26)

Avis Google
4,2
26 avis
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3★3
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N
Naomi Diamond Google

Magnifique appartement relié à l'hôtel et spa Alex, emplacement idéal face à la gare internationale de Marseille-Saint-Charles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Naomi pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que notre appartement Urban Loft, avec son emplacement idéal face à la gare Saint-Charles, vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
E
Eric Axelson Google

TB dans l'ensemble ! Appartement spacieux, kitchenette, propre, bien situé ! Bravo :)

A
Amede Schmurtz Google

Un petit havre de paix au coeur de Marseille. Chambre, Spa, accueil tout était parfait.

E
Ethan payen Google

Très bien situé devant la gare, le spa est très bien et le lit est super confortable.

J
Juan Martí Google

La chambre est très petite et on dort sur un canapé-lit peu confortable. Le prix est excessif compte tenu de la qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis sincère. Nous regrettons que la chambre et le canapé-lit n'aient pas répondu à vos attentes en matière de confort. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.
C
Cathy Tuche Google

Emplacement idéal si l'on ne veut pas courir après son train. L'accueil fut parfait. Quelques petites choses à revoir mais dans l'ensemble c'était très bien. Au plaisir de revenir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'emplacement pratique près de la gare et notre accueil vous aient satisfait. Nous prendrons note de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience. À très bientôt !
L
L N Google

Emplacement pas ouf du tout..

Réponse du professionnel : Nous prenons note de vos préoccupations. Bien que notre emplacement près de la gare soit central, nous comprenons qu'il n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous explorons des moyens d'améliorer le confort de nos hôtes. Merci de vos retours.
J
Julia Rolles Google

Le rapport qualité-prix est très correct. Ne vous attendez pas à un niveau de confort germano-suisse en matière d'équipements et de propreté ; après tout, nous sommes dans le sud de la France. Néanmoins, c'était propre ! (Quelques détails comme l'absence de savon au lavabo, uniquement dans la douche, etc.). Toute personne insatisfaite devrait revoir ses attentes compte tenu du prix.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix très satisfaisant. Nous travaillons sans cesse à l’amélioration de nos installations et de la propreté. Au plaisir de vous revoir bientôt !
O
Olivier Montels Google

Une expérience formidable ! L’hôtel est propre et très bien équipé, et le personnel est extrêmement serviable et sympathique. J’y retournerai sans hésiter. Merci !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel propre et bien équipé, et notre personnel serviable et aimable. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
N
Nafaa Atmane Google

Nous avons séjourné une nuit en famille dans cet établissement. Nous avons hérité d'un appartement hôtel de 2 grandes chambres avec un grand salon une grande terrasse, une cuisine équipée et fonctionnelle ainsi qu'une grande salle de bain. Tout était parfait. La literie est de bonne qualité. L'endroit est à deux pas de la gare St Charles et de son métro et il est sécurisé et calme. Une mention toute particulière pour l'accueil chaleureux et professionnel de la part de Nicolas et Victoria qui se sont montrés très disponible et à l'écoute. Ils ont tout fait pour qu'on se sente bien pour un séjour en famille c'est important. Ils ont été vraiment à la hauteur, et même davantage, du standing de l'établissement. Nous reviendrons sans hésiter si nous passons dans le coin encore une fois merci à eux.

Réponse du professionnel : Merci pour cette excellente évaluation ! Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez apprécié nos appartements spacieux et le confort qu'ils offrent. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt chez Urban Loft !
L
Liliana Siliceo Google

Service vraiment excellent. Je m'en souviendrai lors de mon prochain séjour.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et l’ambiance d’Urban Loft. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir la même chaleur et la même qualité. À très bientôt !
S
Siebe Deetens Google

Séjour agréable. Le petit-déjeuner était inclus dans la réservation de l'hôtel voisin et était bon, avec un large choix. Le quartier (près de la gare) n'est ni le plus propre ni le plus charmant, mais le métro permet de rejoindre le Vieux-Port en quelques minutes. Le soir, il est très agréable de se détendre sur le balcon du loft après une belle journée à Marseille.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le petit-déjeuner dans notre hôtel partenaire. Notre collaboration permet à nos clients de bénéficier des meilleures prestations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !
C
Christian Poecher Google

Pas du tout satisfaisant. L'appartement était sale : du rouge à lèvres étalé sur le radiateur, des taches sur les placards et des serviettes tachées. La fenêtre de la chambre est déformée et ne ferme pas, laissant passer le bruit des travaux. Il n'y a pas de couteau dans la cuisine et une seule tasse. Le site de réservation est totalement inacceptable, car il affichait le prix total sans inclure les frais de ménage obligatoires. Le prix complet n'apparaît que dans l'e-mail de confirmation APRÈS la réservation. Dans son état actuel, je déconseille fortement de séjourner à l'Urban Loft.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et les installations sont primordiales pour nous. Nous prenons vos commentaires au sérieux et mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de faire mieux prochainement.
t
tal jiji Google

Week-end mémorable dans l'un de vos appartements. Confortable, propre et bien équipé. Le personnel est très serviable et attentionné. Mention spéciale à Iskander qui nous a rendu ce séjour encore plus agréable. Il a su anticiper nos besoins , nous chouchouter il est très professionnel et d'une très grande gentillesse. Vraiment très belle expérience, je recommande vivement. A refaire certainement !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que votre week-end à Urban Loft ait été mémorable. Le confort, la propreté et le service personnalisé sont au cœur de notre mission. À très bientôt pour un nouveau séjour !
M
Mariejo Google

Appart hotel bien situé, excellente réception (bonus pour Jules qui nous as très bien reçu, merci pour le café le jour de l' arrivée et du départ+ tiennent compte de nos remarques) et possibilité de laisser les bagages avant et après les horaires de début et de fin duséjour. Bon rapport qualité prix. Déconseillé cependant à ceux qui ont du mal avec les escaliers (pas d' ascenseur) et à ceux qui craignent le bruit le soir (travaux gare St Charles h24 en face, actuellement). Propre lumineux, serviettes fournies en quantité, sdb vaste et bien conçue, endroit très agréable. On peut bénéficier des offres de l' hôtel voisin Alex: spa, petit dej... J' y retournerai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et particulièrement Jules. Ces petites attentions comme le café lors du départ font toute la différence. À bientôt chez Urban Loft !
S
Stephane Moroy Google

Appartement bien Pour le tarifs .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix intéressant. Nous continuons à améliorer nos équipements et services. Nous espérons vous revoir bientôt !
R
Ravina Purran Google

Appartement 1703 très beau et spacieux, idéalement situé et bien sécurisé. Le WiFi fonctionne parfaitement, idéal pour télétravailler. Le personnel de la réception est très agréable. Petit bémol sur la qualité du ménage qui est à revoir. Les murs sont tâchés de partout c'est dommage.

Réponse du professionnel : Merci pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et le confort de notre appartement, ainsi que notre connectivité Internet. Nous sommes heureux de pouvoir accueillir les clients qui voyagent pour affaires. À bientôt !
l
laetitia reyre Google

Les apparts hôtel urban loft sont idéalement bien placé , en face de la gare St Charles vous êtes dans le centre ville . L isolation est top vous ne serez pas dérangez par les bruits extérieur. L appartement est complet avec tout le matériel nécessaire pour passer un bon séjour . La literie est vraiment top nous avons passés une excellente nuit . La terrasse donne sur une belle vue des toits de Marseille . Nous n avons pas eu froid et nous avons constaté qu il y avait la Clim pour l été . Pour le système de récupération des clés vous avez l hôtel Alex qui est juste à côté et qui sont très sympathiques. C est une bonne adresse que nous garderons.

Réponse du professionnel : Merci pour cette belle évaluation ! Vous avez raison, notre emplacement face à la gare Saint-Charles est un atout majeur pour explorer Marseille et ses attractions. Nous sommes ravis que la centralité vous ait plu. À bientôt chez Urban Loft !

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