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À propos de Veryste Hotel - Paris
L'Hôtel Veryste est un boutique-hôtel 4 étoiles situé dans le 9ème arrondissement de Paris, offrant un style accueillant avec des accents haussmanniens revisités. Il propose des chambres confortables et un espace bien-être pour la détente.
Boutique-hôtelAmbiance souriante et sens du détailDécoration sur mesurePetit-déjeuner buffetHammam
Informations mises à jour le .
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Avis clients (373)
Avis Google
4,3
373 avis
5★228
4★80
3★24
2★16
1★25
V
Vitthu Sandi Google
Excellent séjour au Veryste Hotel ! L’hôtel est idéalement situé, à quelques minutes à pied du métro et proche des principaux lieux à visiter. La chambre était très propre, confortable et décorée avec goût. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible pour répondre aux demandes. Je recommande sans hésiter cet hôtel pour un séjour à Paris et j’y reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Sandi;
Ce fut un réel plaisir de vous avoir accueilli au Veryste & Spa lors de votre escapade parisienne.
Ravis que vous ayez apprécié des aspects importants comme la propreté, la localisation , l'accueil du personnel et la qualité des chambres.
Comptez sur notre détermination afin de continuer nos efforts pour vous garantir la meilleure expérience.
A bientôt.
La réception.
V
Valerie Weglinski Google
Pépite cet hôtel, déco raffinée, personnel a l ecoute, la chambre très jolie, parfum d ambiance, cafetière nesspresso avec capsules, produits pour se laver bios, et cerise sur le gâteau, j avais jamais-vu un fer a repasser et une mini table a repasser à cocher a un mur et des parapluies aussi je recommande ++++
Réponse du professionnel : Chère Valérie,
Ce fut un réel plaisir de vous avoir accueilli au Veryste.
Nous sommes touchés par votre gratitude et votre excellent retour d'expérience.
Comptez sur afin de continuer à vous offrir le meilleur.
A bientôt.
H
Hind Abdourabbih Google
Très belle découverte ! Hôtel bien situé, quartier agréable et chambre conforme à nos attentes. Mention spéciale à Malak, qui nous a accueillis avec le sourire et nous a donné de très bonnes recommandations pour profiter de notre séjour. Un service client vraiment appréciable. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau commentaire et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le charme du quartier ainsi que le confort de votre chambre. C'est également un réel plaisir de savoir que l'accueil de Malak et ses recommandations ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments.
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Véryste sera enchantée de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.
Bien cordialement,
La Direction
Hôtel Le Véryste
M
Marie PLASSARD Google
J'ai passé un EXCELLENT moment à l'hotel Veryste. J'ai adoré la chambre ,confortable et lumineuse avec ses deux grands velux sur le toit, les petites attentions (machine à café, thé , l'odeur du savon de la salle de bain :) entre autres )
Il y a un room service spécial pizza que je n'ai pas eu l'occasion de tester mais dont j'adore l'idée.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous fait énormément plaisir.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à l'Hôtel Le Véryste et que vous avez apprécié le confort et la luminosité de votre chambre, ainsi que les petites attentions mises à votre disposition. Savoir que des détails comme le café, le thé ou encore le parfum de nos produits d'accueil ont contribué à votre bien-être est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous sommes également heureux que notre service de room service pizza ait retenu votre attention. Nous espérons que vous aurez l'occasion de le découvrir lors d'un prochain séjour !
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Le Véryste.
Bien cordialement,
La Direction
Hôtel VERYSTE
J
Johanna Tran Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Un grand merci tout particulièrement à Malak, qui a été absolument adorable, attentionnée et toujours disponible pour nous aider avec le sourire.
Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin, et nous n’avons rien à redire. L’hôtel est plein de charme, très bien entretenu et d’une propreté irréprochable.
Son emplacement est également un véritable atout : de nombreux commerces, restaurants et services se trouvent à proximité, ce qui rend le séjour encore plus agréable.
Nous avons adoré cet hôtel et y reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes profondément touchés par vos éloges et ravis d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Le Véryste a été une réussite du début à la fin. Savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le charme de notre établissement, sa propreté ainsi que notre emplacement est une véritable récompense pour toute notre équipe.
Nous vous remercions tout particulièrement pour vos mots à l'égard de Malak. Votre message lui sera transmis avec grand plaisir et ne manquera pas de la toucher. Son professionnalisme, sa bienveillance et son sens du service reflètent parfaitement les valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes honorés de savoir que vous envisagez déjà de revenir séjourner parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hôtel Le Véryste.
Bien cordialement,
La Direction
l
lina davanzo Google
Dès que j’ai franchi la porte de l’Hôtel Le Veryste, j’ai su que ce séjour serait différent. Il y a des lieux où tout est correct… et d’autres où l’on se sent sincèrement accueilli. Ici, c’est le cas.
La chambre 103 était un vrai cocon, calme et parfaitement entretenue. Mais au-delà du confort, c’est l’humain qui fait toute la différence.
Malak, à la réception, incarne exactement ce que l’on attend d’un hôtel de qualité… et même plus. Présente sans être intrusive, attentionnée sans être forcée, elle a su rendre chaque moment simple et agréable.
Ce n’est pas juste un bon service, c’est une vraie expérience. Et c’est rare.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si détaillé et touchant.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez particulièrement apprécié le confort et le calme de la chambre 103. Votre ressenti sur l’atmosphère de l’hôtel et l’accueil qui vous a été réservé nous fait sincèrement plaisir, car nous avons à cœur d’offrir bien plus qu’un simple séjour.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Malak. Elle sera très heureuse de savoir que son attention et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience aussi agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Le Veryste pour un autre moment tout aussi mémorable.
g
giosuè cavazzi Google
Nous sommes arrivés hier et avons passé une nuit dans cet établissement. Nous avons passé un excellent séjour et avons été très bien accueillis. Le personnel était extrêmement serviable et attentif à nos demandes, notamment Malak, la réceptionniste, qui était vraiment très sympathique et prévenante. Nous lui avons demandé des options sans gluten en ville et elle s'est immédiatement mise à la recherche. Nous recommandons vivement cet établissement pour son excellent rapport qualité-prix.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente nuit et que l'accueil et la qualité du service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement touchés par votre mention de Malak et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous serons heureux de savoir que votre attention et votre aide, notamment pour trouver des options sans gluten, ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et pour avoir souligné l'excellent rapport qualité-prix, qui est une priorité pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
C
Caroline Nilles Google
L'hôtel est très mignon, très bien décoré et le personnel est vraiment gentil. J'ai pu laisser mes nombreux sacs avant mon check in. Tout avait été monté dans ma chambre à mon retour :).
Par ailleurs, l'emplacement est idéal : à 10 mns des gares du nord et de l'est, mais aussi à 10 du centre et des boulevards.
Merci à l'équipe pour l'accueil, je reviendrai :)
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre charmant commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la décoration de l’hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que le service concernant vos bagages a contribué à rendre votre séjour plus confortable.
Nous sommes heureux que notre emplacement ait répondu à vos attentes, facilitant ainsi vos déplacements à travers la ville.
Un grand merci pour votre confiance et votre intention de revenir, cela nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
h
hubert g Google
hôtel au dessus du métro, bruit constant dans la chambre, et insonorisation très faible avec les autres chambres. Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Monsieur Hubert,
Nous sommes sincèrement désolés que l'Hôtel Veryste n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons que la nuisance du métro ait affrété votre quiétude .
Vous avez sans doute subit des nuisances d'un voisinage qui n'a pas respecté les conditions de séjour pourtant bien rappelées lors du Check-in.
Comptez sur nous afin de rappeler que la quiétude et la tranquillité de nos clients est une condition à respecter.
Pour le bruit du Métro , ce n'est pas récurent et tout dépend de la sensibilité de chacun.
Merci en tout cas pour vos remarques et vous souhaitons le meilleur lors de vos prochains séjour à Paris.
B
Benjamin Cabin Google
Hotel bien placé, personel très aimable nous avons été très bien accueilli par Malak.
Réponse du professionnel : Cher Benjamin;
Nous sommes ravis et heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes.
Nous transmettons votre message à Malak et je vous remercie pour votre gratitude.
Au plaisir de vous revoir au Veryste& Spa.
m
maxime GENSOUS Google
Très belle expérience pour cette nuit à l’hôtel.
L’établissement est idéalement situé au centre de Paris, à proximité des gares de l’Est et du Nord, avec le métro à seulement quelques minutes à pied.
J’ai particulièrement apprécié la décoration de la chambre et plus largement celle des lieux, pensée avec goût et apportant beaucoup de charme à l’ensemble. La chambre était très propre et calme, ce qui a rendu le séjour d’autant plus agréable.
L’accueil a été excellent, avec un personnel attentionné et réellement aux petits soins. La petite attention déposée dans ma chambre a apporté une vraie dimension supplémentaire à cette qualité d’accueil, avec une touche à la fois élégante et chaleureuse.
Le petit-déjeuner était varié, avec de nombreux produits frais.
Une très belle adresse où je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si détaillé et positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une très belle expérience lors de votre séjour et que vous avez apprécié notre emplacement central, la décoration de l’établissement ainsi que le confort et la tranquillité de votre chambre.
Votre mention de la qualité de l’accueil ainsi que de l’attention particulière qui vous a été portée nous touche sincèrement. Nous sommes également heureux de savoir que le petit-déjeuner a répondu à vos attentes.
Savoir que vous souhaitez revenir est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Y
Yasmine Zaouak Google
Emplacement parfait, personnel a l’écoute, chambres très confortables ( mention spéciale pour la literie ! ). Amélioration à prévoir pour le petit déjeuner notamment les viennoiseries ( peut mieux faire pour Paris !)
Globalement une très bonne expérience je reviendrai !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de l’accueil ainsi que le confort de nos chambres, en particulier la literie, qui est un élément essentiel pour un bon séjour.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et les viennoiseries. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez globalement passé un très bon séjour et que vous envisagez de revenir. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
D
Daniel Google
J'ai vraiment apprécié le confort, la décoration, le service aimable et souriant de la réception.
Je recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère chaleureuse, le confort et la tranquillité de l'hôtel, ainsi que nos installations. C'est un véritable plaisir de savoir que le spa vous a permis de vous détendre après une longue journée de découvertes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour relaxant et mémorable.
Ferhat
N
Nes Madaci Google
Très bonne expérience pour séjour d’une nuit, très bon accueil, hôtel bien situé
Réponse du professionnel : Chère Nes;
Mille merci pour votre retour d'expérience au sujet de votre séjour.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle virée parisienne au Veryste & Spa bien sur.
N
Nathalie Escard Google
Très bon séjour dans cet hôtel ! Le personnel est très accueillant et souriant, la chambre jolie et le buffet petit-déjeuner est très bon et complet.
Réponse du professionnel : Chère Nathalie;
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Veryste & Spa pour votre passage à Paris, nous sommes heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous offrir le meilleur.
A bientôt.
V
Violaine Hernandez Google
Hôtel très sympa avec un personnel accueillant.
La chambre était vraiment bien décorée et propre.
Je conseille pour un court séjour sur Paris.
Réponse du professionnel : Chère Violaine,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle virée parisienne.
Ferhat
O
Oscar Latargez Google
Merci à Malak, l’une des personnes de l’accueil, de nous avoir permis d’accéder à un SPA gratuit lors de notre séjour. L’accueil fut irréprochable. Le personnel était accueillant et la diversité des services étaient formidables.
Je conseille, vivement !!
Réponse du professionnel : Cher Oscar;
Nous sommes ravis et heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour.
Nous manquerons pas de faire à Malak de vos éloges à son endroit, c'est très touchant.
Merci pour votre reconnaissance et au plaisir de vous revoir encore pour une nouvelle escapade Parisienne.
Ferhat.
P
Pierre Delforge Google
Joli endroit, très bien situé. Le personnel est d'une gentillesse et d'une écoute remarquables, aux petits soins.
Possibilité de déposer les bagages avant le check-in et de les laisser après le check-out.
Lieux très propres, bien conformes aux photos publiées. La chambre ne manque de rien, le frigo est bien rempli, eau GRATUITE à disposition ainsi que du thé et du café.
Merci pour l'agréable séjour passé chez vous.
Réponse du professionnel : Cher Pierre,
Un grand merci pour votre message chaleureux et votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour chez nous vous a apporté entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Merci pour votre aimable message. Nous espérons vous accueillir prochainement.
Veryste
P
Pierre C Google
Un hôtel parfaitement situé, calme, au personnel accommodant. Les chambres, petites, sont impeccables et ne manquent de rien. Surtout, la nuit, le silence est de mise et on dort à poings fermés. La literie paraîtra peut-être un peu trop ferme pour certain·es, cependant. Buffet varié pour le petit-déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi l'Hôtel Veryste pour votre récent séjour.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
C
Christophe LE-BORGNE Google
Bonjour, Chambre sympa (qq travaux d'entretien à prévoir chambre 401 liés à infiltration d'eau). Literie Top, style sympa, ménage ok
Réponse du professionnel : Cher Christophe,
Merci pour votre partage d'expérience, et ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Merci pour votre fidélité car vous faites presque partie des meubles , tant d'années maintenant.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour une virée parisienne en amoureux.
La réception.
A
Amelie Longbien Google
Hôtel très jolie bon petit déjeuner belle chambre
Mais le personnel a l acceuil n'est pas très agréable ce qui gâche tout
Réponse du professionnel : Chère Amélie,
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et d'avoir choisi le Veryste & Spa pour votre séjour à Paris.
Nous sommes ravis que la chambre et le petit déjeuner vous plaisent .
En revanche, nous regrettons que le service de l'accueil ne soit pas à la hauteur de vos attentes, mais comptez sur nous afin d'amélioré ce manque et de faire un retour au personnel de la réception afin d'assurer un service qualitatif et optimal.
Merci pour votre attention et au plaisir de vous revoir dans les meilleures conditions.
Le service qualité.
A
Ars TRI Google
Nous avons passé un excellent séjours, le personnel est au petit soins, propreté est au rdv, les prestations digne d'un palace, les produits sont de hautes gammes.
Réponse du professionnel : Cher Ars,
Nous comparer à un palace est un grand honneur et une excellente reconnaissance et nous vous ne remercions.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'Hôtel aussi.
Nous vous donnons rendez vous bientôt pour une nouvelle virée parisienne.
D
DHUIQUE-MAYER Daniel Google
Chambres bien aménagées, bien entretenues et fonctionnelles. Personnel très accueillant et buffet du petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix.
Réponse du professionnel : chère Daniel,
Merci pour votre confiance et heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous serions ravis de vous revoir bientôt.
La réservation.
J
Jérôme Hell Google
Super séjour à l’hôtel Veryste, la chambre est très propre, confortable, décorée avec beaucoup de style comme tout l’hôtel.
Bon petit déjeuner
Seul bémol : l’insonorisation de la chambre qui est vraiment médiocre
Réponse du professionnel : cher Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous avons bien noté votre remarque au sujet de l'isolation et nous mettons tout en œuvre afin d'y remédier.
A bientôt.
O
Olivier Sarais Google
Cet hôtel est mon hôtel favori sur Paris, ma seconde maison.
Tout est parfait, la qualité du service, la décoration, le confort et la propreté, je recommande à 100%
Réponse du professionnel : cher olivier,
c'est toujours un plaisir de vous accueillir au veryste et vous remercions pour votre reconnaissance et votre élégance.
Vous êtes chez vous et restons à votre service.
A très vite.
m
martin carine Google
Hôtel très bien situé (à proximité des bus et Metro). Les chambres sont petites (comme dans la plupart des hôtels sur Paris) mais très bien agencées et décorées. L’endroit est très calme et l’équipement complet.
Bémol : le pommeau de douche au plafond devrait être détartré car l’eau sort en quelques jets par quelques trous de façon très disparate, ce qui n’est pas pratique pour se rincer les cheveux. On doit utiliser la douchette que l’on doit tenir à la main car rien n’est prévu pour la suspendre ´.
Réponse du professionnel : Chère Carine,
Tout le staff vous remercie pour votre passage et ravis de lire votre commentaire et votre bienveillance.
Votre remarque est très pertinente et nous allons demander à notre service technique de passer dans toutes les chambres afin de nettoyer le calcaire.
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleurs conditions.
A
ADRIANO RAUFAKI (“BARBOSA”) Google
Un lieu agréable avec un réceptionniste aimable et serviable.
Une chambre très belle et bien sonorisée du bruit extérieur,facile d’accès avec un ascenseur facile à utiliser.
Petit déjeuner copieux.
J’ai passer un excellent moment
Réponse du professionnel : Cher Adriano;
Nous vous remercions pour votre confiance et ravis d'avoir répondu à vos attentes?
Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de continuer à répondre à vos attentes et vous offrir le meilleur.
A bientôt pour une nouvelle virée parisienne.
La réception
M
Mélissa L. Google
Hôtel très bien situé.
Accueil parfait avec prise de contact possible par sms après réservation pour se ternir informer.
J’ai beaucoup apprécié.
Chambre propre avec tous ce que j’ai demander à mettre à disposition dans la chambre.
Réservation faite directement par le site internet.
Je n’ai pas essayé le petit-déjeuner.
Je recommande +++
À bientôt
Réponse du professionnel : Chère Mélissa,
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes , nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous offrir le meilleur.
Nous allons vous faire tester nos produits petit déjeuner buffet pour avoir une meilleure idée.
Au plaisir de vous revoir.
La réception.
S
Sébastien Mari Google
Hôtel idéalement situé pour une expérience immersive dans Paris, proche de salles de spectacle, opéra, grands magasins. Beaucoup d'activités peuvent se faire à pied. Le métro est également très proche.
L'établissement est mignon et se confond avec un immeuble haussmannien de Paris.
L'accueil par le personnel est chaleureux et l'enregistrement se fait de manière très simple.
Les chambres sont rénovées, propres et décorées avec beaucoup de gout. Elles sont petites mais l'espace est optimisé. La chambre que nous avons eue donnée sur une cour au calme. Nous n'avons pas eu de bruit.
Le personnel a été à notre écoute et à répondu favorablement à chacune de nos demandes.
Ideal pour de courts séjours seul ou en couple.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Sébastien,
Nous sommes flattés d'avoir le jugement objectif et rationnel d'un local guide très avisé.
Tout le staff est ravi et heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous mettons tout en œuvre afin de continuer à répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
La réception.
C
Christophe R. Google
Hôtel propre mais quelques déceptions pour un établissement de ce standing comme l’insonorisation, très mauvaise. Les portes de chambre claquent en permanence, et de façon très bruyante. Et grosse déception au niveau du petit déjeuner : un dimanche à 9h30, nous n’avions plus de viennoiserie, et le buffet n’était pas clean.
Réponse du professionnel : cher Christophe ,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu totalement à vos attentes.
Nous avons bien noté vos observations en ce qui concerne le bruit des portes ainsi que l'insonorisation , nous avons transmis à notre service technique.
Pour le petit déjeuner, nous préparons la viennoiserie en fonction du nombre prévu , mais parfois des personnes descendent le prendre sans prévenir, mais nous allons faire le nécessaire afin de prévoir une quantité suffisante pour les imprévus.
Nous espérons vous revoir pour vous offrir un séjour dans les meilleurs dispositions.
Merci et au plaisir de vous revoir.
La réception.
D
Delphine Gerard Google
Je ne comprends absolument pas comment cet hôtel peut prétendre à 4 étoiles. Dès l’arrivée, on me demande une caution de 200€, ce qui ne m’était jamais arrivé dans aucun autre hôtel auparavant. Refusant de bloquer ce montant sur ma carte bancaire (car le remboursement n’est pas immédiat), je suis contraint de laisser 150€ en espèces. Et au moment du départ, aucun rappel de la réception : on me dit simplement “au revoir”, sans même mentionner ma caution. Il a fallu que je réclame moi-même mon argent !
L’accueil est froid, impersonnel, absolument pas digne d’un établissement de cette catégorie. La chambre, minuscule, était sale dès notre arrivée : vitres pleines de traces, poussière et moutons sous le lit, taches d’eau sur la table de nuit… et, cerise sur le gâteau, une frite abandonnée dans un coin de mur ! Malgré deux demandes de ménage, rien n’a été fait, même après 48h !
À cela s’ajoutent des serviettes en mauvais état, aucune attention aux détails (pas de verre à dents, pas de chausse-pied), une couverture tachée… Un vrai laisser-aller. Personne n’a pris la peine de demander si notre séjour se passait bien.
Franchement, cet hôtel est une honte pour un 4 étoiles. Ici, le client n’est visiblement qu’un porte-monnaie.
À fuir absolument.
Je déconseille vivement.
Par ailleurs je n’attends aucune réponse de l’hôtel à mon commentaire car pour moi on ne peux pas justifier cette situation.
Réponse du professionnel : Chère Madame GERARD;
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez rien gardé de positif lors de votre séjour au Veryste.
Le principe de la caution n'est pas un fait unique à notre Hôtel.
Les clients ne s'opposent pas à cette demande de caution car tout est bien indiqué dans les conditions de réservations , dommage, vous n'avez pas pris le temps de bien lire, tout est dans la totale transparence.
Vous avez exigé un chausse pied, ce qui pourrait être une bonne idée, mais à coté de cela, vous avez dans votre chambre une table à repasser, une machine à café expresso, une bouilloire, deux parapluies , deux verres et malgré cela vous jugez l'absence d'un chausse pied.
Le service du ménage est bien passé dans votre chambre suite à votre réclamation, mais malgré cela aucun moyen de vous satisfaire.
Nous vous souhaitons le meilleur lors de vos prochains voyages.
Bien à vous.
J
Jade Herault Google
L'hôtel est très bien situé dans le 9ème arrondissement de Paris. Il était à deux pas de la salle de concert où l'on conjoint faisait un concert.
L'hôtel est chaleureux avec une déco soignée. La chambre n'est pas très grande, mais bien suffisante pour une nuit. Enfin le personnel est vraiment très accueillant et à l'écoute de nos besoins.
Le seul bémol à cet hôtel, c'est la douche qui fuit lorsque nous nous lavons. À la sortie de la douche il y avait de l'eau partout sur le tapis et même à côté.
C'est un peu dangereux et pas très agréable. À part ça, tout était bien.
Réponse du professionnel : Chère Jade;
Tout d'abord , nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Veryste & Spa pour votre séjour à Paris.
Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien passé.
Merci d'avoir signalé le problème de fuites dans la douche.
En effet nous avons constaté que la paroi de douche est un peu décalée don pas étanche. Notre service maintenance a réglé la porte et l'étanchéité est rétablie.
Merci d'avoir partagé votre expérience et au plaisir de vous revoir.
M
Mélodie Grandval Google
Expérience désastreuse ! L'insonorisation est inexistante : on entend le métro passer et les secousses se font ressentir jusque dans la chambre. Même les petites cuillères sous la bouilloire tremblaient à chaque passage, ajoutant encore plus de bruit. Ma fille de 2 ans n’a pas pu dormir de la nuit, rendant notre séjour épuisant.
Ce problème a déjà été signalé dans plusieurs avis, mais l’hôtel ne fait absolument rien pour y remédier. La moindre des choses serait de fournir des bouchons d’oreilles, comme je l’ai suggéré au réceptionniste.
Mais le pire reste à venir : après plus d’un mois, je n’ai toujours pas récupéré ma caution de 200 € ! Aucune solution proposée… J’ai bien peur de ne jamais revoir cet argent. C’est tout simplement scandaleux.
Hôtel à éviter absolument, il ne mérite clairement pas ses 4 étoiles ! 🚫
Réponse du professionnel : Chère Mélodie GRANVAL;
Nous sommes frustrés et confus de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous en sommes désolés.
Comme vous l'avez signalé , le bruit du Metro provient de l'extérieur et nous n'avons aucune possibilité de stopper la circulation de ce transport indispensable dans Paris.
Le stop bruit n'arrête pas les vibrations hélas et dommage que vous ne l'aviez pas signalé avant votre arrivée , nous aurions pu anticiper.
Aprés tout le monde n'a pas la même sensibilité aux vibrations du Metro , sachant que le réseau passe dans tout paris et notre Hôtel ne fait pas exception.
La caution est remboursée aprés chaque départ et nous envoyons la preuve à tous nos clients.
Nous vous invitons à consulter vos mails , nous pouvons vous renvoyer la preuve si vous le souhaitez, alors n'hésitez pas.
Les services que notre Hôtel offre , ainsi que le standing , répondent largement aux exigences d'un Hôtel 4**** et nous sommes contrôlés par des organismes sérieux et rigoureux.
Nous vous souhaitons le meilleur lors de vos prochains voyages.
Cordialement.
K
Khrystyna Ch Google
**Hôtel à éviter !**
Malgré son emplacement idéal et le design soigné des chambres, mon séjour a été marqué par une série d'incidents inacceptables.
- La femme de ménage a laissé la chambre ouverte après son passage et n’a pas remplacé les shampoings, bien que notre séjour était prévu pour cinq jours.
- La chambre située au 6ème étage était constamment envahie par un bruit insupportable de ventilation durant la nuit. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, le personnel a répondu de manière désinvolte : « Vous êtes la seule à avoir le sommeil léger ». À aucun moment, ce problème de nuisance sonore n’était mentionné sur le site de l’hôtel.
- La garantie de loyer a été prélevée une seconde fois sans mon accord et n’a toujours pas été remboursée.
- Enfin, certains membres du personnel ont fait preuve d’une attitude arrogante et peu professionnelle.
Une expérience décevante que je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Khrystina,
Nous vous remercions pour votre compte rendu détaillé concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Voici nos réponses à vos commentaires :
Porte restée ouverte et produits non remplacés : Ceci ne reflète en aucun cas nos standards. Nous allons renforcer nos contrôles avec l'équipe de maintenance afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Problème de bruit : Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout pour votre confort nocturne. Nous allons immédiatement examiner le système de ventilation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Erreur sur la garantie de location : La caution a été prélevée deux fois car vous avez effectué deux réservations différentes et le personnel n'y a pas prêté attention. Nous serons plus vigilants à l'avenir.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer des copies de vos remboursements de caution.
Nos équipes sont très attachées à l'accueil et nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment nos services et répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous aurons l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ces points plus en détail.
Cordialement,
B
BACQUEY Grégory Google
Charmant petit hôtel bien situé. La terrasse de la chambre est très agréable et invite à la détente. Bien que la chambre soit petite, son agencement est optimisé et la décoration est soignée. Cependant, quelques détails mériteraient une attention particulière, notamment la peinture des murs.
Réponse du professionnel : Cher Gregory;
Nous étions ravis de vous accueillir et vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Toutes vos attentions et remarques sont prises en compte et nous mettons tout œuvre afin d'y remédier dans les plus brefs délais.
Merci encore et à bientôt pour une nouvelle escapade Parisienne.
La réception.
Y
Y. L. Google
Les chambres sont corrects. Certaines traces de vieillissement se font sentir mais elles restent dans un état très correct. C'est surtout très propres et la literie est confortable.
L'emplacement est top entre St Lazare et Gare du Nord.
Il est dommage que malgré que le petit déjeuner soit correct, il soit un peu onéreux. De plus beaucoup de petits services sont payant.
Cela reste un très bel endroit pour dormir lorsque vous découvrez Paris.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres propres et confortables, et que l'emplacement de l'hôtel est idéal pour découvrir Paris.
Nous prenons note de vos commentaires concernant le petit-déjeuner et les services supplémentaires. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
La Réception
M
Mandy Lessire Google
Hotel bien situé. La chambre est propre. Petite mais plutot bien agencée. Le gros problème est que l on entend le métro passer toutes les 5 minutes et les autres clients discuter et se déplacer. Le prix est excessif.
Réponse du professionnel : Chère Mandy;
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Le métro est parfois bruyant selon votre sensibilité mais ce n'est pas récurent.
Nous rappelons toujours au check-in les règles de voisinage à respecter afin de garantir à tous une tranquillité et quiétude pendant votre séjour.
Nous allons continuer à le faire.
Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience.
M
Mystic drack Google
Hôtel très sympa !
Les chambres sont petites, mais tellement agréables ! On s'y sent bien et le sommeil y est très réparateur ! Les lits sont extrêmement agréables et j'avais rarement aussi bien dormi !
Le personnel est aux petits soins, réactif et souriant.
Réponse du professionnel : chère Drak,
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre séjour.
Nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir.
La réception.
M
Mourad Amellal Google
C’est avec un immense plaisir que je suis revenu dans ce boutic-hotel du 9e
L’acceuil y est chaleureux, les chambres sot toujours magnifiquement tenues.
Les conseil pour un dîner nous ont aussi ravi, ma femme et moi.
Le confort, le luxe, l’acceuil tout dans cet hôtel vous invite au veritable repos.
Bravo à vous
Réponse du professionnel : Cher Mourad AMELLAL,
Nous sommes ravis de lire votre élogieux commentaire et vous en remercions.
Toute l'équipe du Veryste & Spa met en œuvre toute son énergie afin de continuer à vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience.
La réceptions.
C
Christian G Google
L’accueil est correct.
Les chambres sont bien agencées et propres à l’arrivée.
Le literie est bonne.
L’entretien de la chambre se dégrade un peu au fil du séjour…
La pression de la douche est faible mais l’eau est précieuse…. Donc rien à dire.
Nous ressentons bien le métro dans la chambre…
L’ascenseur à côté de la chambre était une grosse crainte mais en fait ça va, nous entendons davantage nos voisins de chambres à 1h du mat que l’ascenseur…
Petit bémol : des gâteaux secs à l’accueil ça fait un peu « bof » pour un 4* , ça manque un peu de standing au niveau nourriture ..
Sinon c’est pas mal, je recommande ce 3* ;)
Réponse du professionnel : Cher Christian,
Merci d'avoir partagé votre expérience car votre avis est très important et nous permet d'apporter des corrections.
Nous avons bien noté vos précieuses remarque et nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir le meilleur lors de votre prochaine escapade.
Merci et à bientôt.
P
Petit Ange Google
Avis mitigé de notre passage à l’hôtel.
L’hôtel est bien situé, une déco raffiné et un tarif acceptable.
Néanmoins nous avons dormi que quelques heures à cause de gros problèmes d’insonorisation de l’hôtel. Nous entendions les pas, les douches, les toilettes des voisins comme si nous étions dans la même chambre et la vibration et le bruit du métro est vraiment très très prononcée.
Déçu car après la réservation nous avons reçu un formulaire pour recueillir d’éventuels souhaits. J’en ai fait 2 : veillez à la bonne insonorisation de la chambre car besoin de repos … dommage … et conseil pour parking. Je n’ai pas eu de retour à ce formulaire et nous avons découvert dans l’ascenseur de l’hôtel qu’il y a un partenariat avec un parking pour 25€ les 24h alors que nous avons payé 65€ dans le parking le plus proche …
Dommage car bel hôtel. Mais sensible au bruit, passez votre chemin
Réponse du professionnel : Chère Cliente;
Nous vous remercions pour votre retour expérience, car nous accordons beaucoup d'importance à vos avis.
Nous allons soumettre vos observations à notre service technique afin de vérifier ce problème d'insonorisation.
Ce pendant , nous ne savons pas quel moyen avez vous utilisé pour signaler des besoins , et comme nous ne savons pas rien sur votre réservation (Petit Ange) donc pas moyen de remonter dans l'historique et de retrouver l'échange au sujet de vos besoins , car nous répondons toujours aux demandes de nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers afin de pouvoir vous répondre avec précisions.
T
Thomas Fristot Google
Un hôtel très chaleureux, très propres et bien situé. A proximité des transports en commun parisien. La chambre étais très bien isolé et la literie étais super !
Petit bémol pour le petits déjeuné au niveaux des fruits, mais il reste quand même très bon !
Merci pour ce séjour
Réponse du professionnel : Cher Thomas,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous allons remonter l'information relative à votre remarque au sujet des fruits.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle escapade.
L
Louis Anderson Google
Bonjour,
Je me permet de mettre un avis sur cet Hôtel.
L’emplacement est assez difficile à retrouver, personnel désorienté, complètement perdu avec un parking introuvable.
L’attitude du personnel est complètement inacceptable pour un 4 étoiles avec une tenue type HLM, du jamais vu !
Comportement incorrect, tutoie les clients, ne porte pas les valises et maîtrise peu le Français !
Quand aux chambres, la machine à café fonctionne peu malgres une bonne literie, le sol est rempli de poussière mon fils est tombé et a remarquer le manque de nettoyage.
Très mauvaise communication, assez froid à des moments et les prix ne correspondent pas à un service de 4 étoiles sur Paris !
Hormis le confort du lit et de la douche, nous n’avons pas passer un séjour comme il se doit !
Beaucoup trop de choses sont à modifier voir à retravailler !
Réponse du professionnel : Cher Louis;
Merci d'avoir partagé votre expérience car votre avis est très important pour nous.
Nous sommes sincèrement désolés et tristes de ne pas avoir répondu à vos attentes , en dépit de tout les efforts consentis.
Pour votre remarque concernant le personnel , nous aimerions savoir s'il s'agit du service de nuit ou du jour ?
En ce qui concerne la tenue vestimentaire , en effet nous avons opté pour une tenue personnalisée avec le logo de l'Hôtel (nouveaux Dress Codes).
Nous faisons travailler du personnel de nationalités différentes en effet et cela peut être facilement compréhensible et ça se constate dans leur accent , et le tutoiement est parfois culturel , mais comptez sur nous afin de corriger ça.
Pour votre remarque sur la presence des poussières , nous avons bien remonté l'information à la gouvernante et au service House skeeping.
Encore merci pour votre attention et au plaisir de vous accueillir dans les meilleures conditions.
Service qualité.
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jack D Google
Accueil parfait, personnel très sympa. Chambre joliment décoré mais petite, salle de bain compris. Aucune activité ! (4etoiles?).Pas de piscine, pas de salle de sport,pas de hammam etc..
Ah si ! Un jeu d échec à l entré !
il y as un métro juste en dessous de l hôtel, vous vivez au rythme des métros.
L hôtel tremble à chaque passage.
Mon simple avis. Très beau 2 étoiles, voir petit 3 étoiles mais jamais vue un 4 étoiles comme celui là.
Rapport qualités prix médiocre.
Réponse du professionnel : Cher Jack;
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Sincèrement, vous êtes trop sévère dans votre jugement ,car les équipements et la qualité des chambres sont bien dignes d'un Hôtel 4 Etoiles , attribution faite par un organisme agrée.
Les piscines , salle de sport et les Spa ou Hammam sont des options dans certains Hôtels 4* et sur notre site , vous auriez du le vérifier avant de réserver ou nous interroger.
Service qualité.
Y
Younès DMI Google
Voici plusieurs séjours que je passe dans cet hôtel et j’estime qu’il s’agit d’un très bon rapport qualité/prix. Le personnel est agréable et attentif aux demandes. Les chambres sont joliment décorées et propres. Quant au bruit, ma dernière chambre était côté rue et je n’ai pas été perturbé dans mon sommeil malgré les vibrations du métro passant : elles sont passagères et minimes.
Réponse du professionnel : Cher Younes;
Merci d'avoir partagé votre expérience, et ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
Service qualité
S
Salvador hugo Google
Nous avons réservé une chambre avec petit-déjeuner inclus pour deux personnes au prix de 180.00€.
Nous avons apprécié la décoration épurée de la chambre, la machine à café disponible, le petit-déjeuner varié et de qualité et le personnel.
En revanche, les services et prestations qui suivent ne nous semblent pas correspondre à l'exigence d'une chambre (n°503) d'un hôtel 4 étoiles : des traces de rouille sont apparentes sur le meuble de salle de bain, aucun cadeau d'accueil hormis une bouteille d'eau. Nous regrettons aussi l'absence de débit et de puissance d'eau dans la douche et dans le lavabo, nous empêchant une douche confortable. Nous avons, juste avant notre départ, mentionné ce souci à la réceptionniste, qui s'est excusée. Nous aurions aimé obtenir un geste commercial, qui n'est pas venu. Nous l'attendons toujours.
Nous repartons insatisfaits de cette nuitée.
A
Adriana Costeleanu Google
Excellent séjour, dans un hôtel entièrement refait à neuf!
La situation de l’hôtel est ultra-centrale, mais dans une zone calme, avec beaucoup de restaurants et points touristiques accessibles à pied.
Le personnel est aimable et à l'écoute.
Les chambres sont décorées avec soin, la literie est très confortable.
Une valeur ajoutée: dans la chambre on retrouve une cafetière Nespresso, un bouilloire, du thé et du café à disposition.
La salle d'eau est grande et séparée des toilettes, et dispose de produits de qualité.
Le petit déjeuner est disponible sous deux formules, en buffet (tout compris ou version allégée), très pratique! Il est servi dans un espace à l'ambiance cosy, avec des fauteuils en velours et la bonne musique!
Nous revenons avec plaisir!
Réponse du professionnel : Chère Adriana ,
Ce fut pour toute l'équipe un immense plaisir de lire votre partage d'experience et nous vous remercions du fond du cœur.
Sachez que toute notre attention et notre Energie sont consacrées pour vous donner le meilleur.
A bientôt pour une nouvelle escapade.
F
Fabienne Paris Google
Excellent séjour de 3 nuits. Nous avons été reçus comme des princes! L'hôtel est très bien situé, le personnel aux petits soins et d'excellents conseils. La chambre était très confortable et d'une tranquilité absolue. Tout est refait à neuf et décoré avec goût. Le buffet du petit déjeuner top. J'ai beau chercher, il n'y a eu aucune fausse note durant ces 4 jours Ravis de cette découverte, nous reviendrons lors de prochains séjours parisiens. Allez y les yeux fermés, cet hôtel mérite qu'on s'y attarde. 😍
Réponse du professionnel : Chère Fabienne;
Ravis de lire votre partage d'experience et d'avoir donné satisfaction à vos attentes.
Nous mettons tout en oeuvre afin de continuer à vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir à nouveau à Hôtel Veryste avec immense joie.
D
Droopyboo69 Google
J'ai passé deux nuits dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et serviable.. Situation idéale, propreté irréprochable. Petit déjeuner parfait. Je le conseille sans hésitation. J'ai hâte d'y retourner à l'occasion d'un prochain voyage à Paris.. La décoration et le confort sont irréprochables... Mieux qu'un trois étoile..
Merci pour ce magnifique séjour. Je recommande 👍👍👍
Réponse du professionnel : Excellent témoignage qui fait vraiment plaisir.
Nous allons continuer à vous surprendre comme à chaque fois.
A bientôt pour une nouvelle escapade.
I
I A Google
Très bonne expérience dans cet hôtel bien décoré, situé dans un des quartiers les plus agréables de Paris, facilement accessible en transports mais également à pied si vous venez de la gare du nord.
Points à améliorer : le parfum d'ambiance très présent (en dehors des chambres) et un nettoyage un peu plus approfondi de la chambre, qui est néanmoins soignée.
On reviendra sans hésiter !
Merci pour votre flexibilité lors des réservations et pour le check in/out.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir apprécié votre séjour ainsi que la décoration et l'emplacement de notre boutique-hôtel.
Nous espérons vous revoir bientôt et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
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Veryste Hotel - Paris
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