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HÔTEL

Villa Alessandra

Hôtel · Paris (75)

3,9 709 avis Google
Villa Alessandra — Hôtel

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À propos de Villa Alessandra

Hôtel chaleureux de style méditerranéen avec petit-déjeuner, Wi-Fi, salle de réunion et terrasse.

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Avis clients (709)

Avis Google
3,9
709 avis
5★324
4★176
3★96
2★50
1★63
F
Fred Google

Très bon accueil par l’équipe de professionnels Séjour agréable, petit déjeuner de bonne qualité, emplacement idéal dans ce quartier plein de vie proche de l’arc de triomphe. Petit bémol sur la douche de cette suite junior donc le bac de douche situé très haut est potentiellement dangereux pour les utilisateurs même pour un gabarit comme moi d’1m87.

b
bataille luc Google

L’accueil a été très professionnel avec beaucoup d’écoute et d’empathie. La chambre était confortable. Le personnel très aimable et à l’écoute L’emplacement à 5 mn de l’arc de triomphe, du métro ternes, de commerces de bouche et de restaurants Hôtel calme petit déjeuner complet et de qualité Parking privé à accès étroit pour véhicule de taille moyenne mais très pratique et pas Cher Je recommande

N
Niko G. Google

Emplacement parfait, très calme. Chambre très petite et vétuste, équipements vieillissants. Manque de confort. Litterie parfaite. Petit déjeuner très simple, vraiment rien d'excellent. Personnel plutôt sympathique dans l'ensemble.

ו
ולרי ביסמוט Google

Endroit ou nous avons nos habitudes .excellent hôtel très bien situé. L’accueil est chaleureux et professionnel. Le petit déjeuner très bon J’ai du un petit problème dans la chambre le dernier jour de mon séjour .je l’ai spécifié a l’accueil qui feront le nécessaire pour les prochains occupants

T
Tiga Hollywood Google

Hôtel impeccable pour ma part, je voudrais remercier l'équipe pour leur accueil chaleureux et particulièrement un grand merci à Sabri et Candice qui ont su nous conseiller à de multiples reprises :) ! Le petit-déjeuner est très bon et varié. Nous savons déjà où séjourner lors de notre prochain passage à Paris !

L
L’Angloy Google

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel, qui affiche une note globale utilisateurs de 3,9. À part l'emplacement, j'ai du mal à comprendre comment cela est possible. L'hôtel est fatigué, mal entretenu et a besoin d'une rénovation complète. La chambre était minuscule, alors que la réservation indiquait une superficie de 15 m² (elle ne faisait même pas la moitié de cette taille). La moquette dans tout l'hôtel était répugnante. Le plancher en bois de notre chambre était rayé et gondolé à cause de dégâts des eaux. Globalement, je n'y séjournerais plus jamais. C'est beaucoup trop cher et c'est une véritable arnaque.

M
MIHAELA CULIN Google

Nous gardons un très beau souvenir de notre séjour à la Villa Alessandra et je tenais à vous remercier pour votre accueil chaleureux. J’ai beaucoup aimé l’ambiance de l’hôtel : accueillante, paisible et chaleureuse, avec cette agréable sensation de se sentir presque comme à la maison. J’ai particulièrement apprécié la propreté et le soin apporté à la chambre. Elle était nettoyée et remise en ordre chaque jour, et c’était un vrai plaisir de rentrer et de la retrouver propre et joliment préparée. Nous avons également beaucoup apprécié l’emplacement de l’hôtel, à proximité de l’Arc de Triomphe et entouré de tout ce dont nous avions besoin au quotidien : une boulangerie, des épiceries, des restaurants, ainsi que de jolis étals de fruits et légumes dans la rue. Nous avons particulièrement aimé cette atmosphère vivante et authentique du quartier, qui nous a permis de découvrir aussi un Paris plus quotidien, au-delà des lieux touristiques. Nous avons passé de très belles journées à Paris, et la Villa Alessandra a fait partie de cette belle expérience. Nous sommes repartis avec un sentiment de calme, de chaleur et de gratitude. Merci encore pour votre accueil et nous vous souhaitons une très belle continuation ! ❤️

E
Emilie Dubois Google

Agréable hôtel à l'accueil chaleureux et attentionné. Chambre propre, excellente literie, salle de bain ancienne mais fonctionnelle et au calme. Délicieux petit déjeuner avec un large choix de bons produits salés et sucrés. Un grand merci à toute l'équipe!

E
Estelle Req Google

Hyper déçu. Je ne recommande absolument pas, une fois arrivé nous avons été attribué une chambre twin au lieu d’une chambre queen ainsi qu’une Clim non fonctionnelle. Aucun effort de compensation de prévu après plusieurs échanges avec eux, des promesses non tenues. Une fois arrivé pour la dernière nuit ils nous téléphonent dans la chambre à 2heures du matin pour nous proposer une autre chambre. Du jamais vue, à fuir.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la chambre, la réservation effectuée était bien pour une chambre Twin, qui correspondait donc à la catégorie réservée lors de votre réservation. Nous regrettons également l'appel effectué à 2h du matin. Le réceptionniste de nuit vous ayant vus rentrer à ce moment-là, il a pensé bien faire en vous contactant afin de vous proposer une solution rapidement. Avec le recul, nous comprenons que cela ait pu être inapproprié et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurés que notre équipe a fait son maximum pour trouver une solution durant votre séjour. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de notre accueil.
J
Ju lie Google

Très bel hôtel, un très bon accueil à la réception, chambres fonctionnelles avec la clim (nécessaire en ce moment), ainsi qu'un mini bar ! Départ fluide Chambre calme, au 4e étage de l'hôtel, une déco qui fait penser au sud J'ai beaucoup apprécié ma nuit à la Villa Alessandra ! Les professionnels compétents en hôtellerie se raréfient mais ils sont présents dans cet hôtel :) Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la Villa Alessandra, l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre ainsi que son calme. Votre gentil mot concernant notre personnel nous touche particulièrement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience parisienne. La direction Villa Alessandra
s
smoke king store pascale Google

Super et très honnête J avais 2 réservations car bug informatique et ils m ont rebourser une réservation ++++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que la situation liée à votre réservation a été réglée à votre satisfaction. La satisfaction et la confiance de nos clients sont très importantes pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Villa Alessandra.
Z
Zakaria El Moudden Google

Un hôtel superbe, fortement recommandé aux visiteurs de Paris 🇫🇷🇲🇦

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre merveilleux commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à la Villa Alessandra. Au plaisir de vous recevoir à nouveau - La direction
M
Marie Bauche Google

Excellente situation. Un personnel très agréable. Le petit-déjeuner pourrait être un petit peu mieux. Il est correct mais manque un petit peu de diversité. Globalement je pense que l'on peut dire qu'un petit rafraîchissement s'impose mais dans l'ensemble c'est très correct

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour, qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l’accueil de notre équipe. Nous prenons aussi en compte vos remarques sur le petit-déjeuner et le rafraîchissement, qui nous aideront à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, La direction
B
Brigitte Briere Google

Hôtel ne méritant pas 4 étoiles. Salle de bains très petite et non pratique. Une vasque sans bouchant, accolée aux wc dont la lunette ne peut pas être relevée. On peut à peine circuler à 2 dans la chambre. Rapport qualité/ prix injustifié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nos chambres présentent effectivement des configurations variées, qui peuvent ne pas convenir à tous. Nous comprenons que l’on ne puisse pas plaire à tout le monde, mais vos remarques restent importantes pour nous. Bien cordialement, La Direction
c
christophe GAMON Google

Hôtel très sympathique sur une place au calme dans un quartier vivant . Personnel adorable

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre emplacement ainsi que l’ambiance du quartier, sans oublier la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction
R
Regis Prigent Google

Nous avons passé un week-end en amoureux, a la villa, Alessandra. Seul point positif est l'emplacement a proximité de la place de l'étoile. Pensant réserver dans un vrai hôtel 4 étoile qu'elle ne fu pas notre déception. Accueil de l'hôtel tres vieillot, la réceptionniste essaie de faire de son mieux, premier hôtel qui ne prend pas les chèques vacances. La chambre, literie correcte mais pas exceptionnelle non plus, draps avec des trous . La salle de bain très gros rafraîchissement a prévoir, si vous voulez la salle de bain de chez mémé ( stylé année 80) vous êtes au bonne endroit, moisissure sur les joints silicone, rafistolage pour le toilette suspendue. Et le pompon est les petits déjeuner , pris dans le hall d'accueil avec en autre le personnel qui nous regarde manger en faisant la vaisselle, les clients qui vont est viennent le personnels d'entretien qui va et vient, pour un petit déj paisible comme nous aimons passer votre chemin. En gros si vous voulez un hébergement atypique style années 1980 comme chez mémé l'endroit est parfait. Pour ma part, ce n'est pas du tout ce que j'attends un hôtel quatre étoiles. Mauvais rapport qualité prix nous en somme a 160€ la nuit avec petit déj

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toutefois surpris par votre note concernant l’emplacement : vous indiquez qu’il s’agit du seul point positif, ce qui semble en décalage avec la note attribuée. Nous regrettons sincèrement que notre établissement n’ait pas répondu à vos attentes. Comme vous l’avez constaté, l’hôtel nécessite en effet un renouveau. Un changement de propriétaire a eu lieu récemment, et une fermeture prochaine pour rénovation complète est prévue afin d’améliorer significativement le confort et les prestations. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur d’un établissement 4 étoiles et prenons en compte vos remarques. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau après ces travaux, et de vous offrir une expérience bien différente. Bien cordialement, La Direction
M
Marie-Anne Josson Google

Je viens régulièrement depuis 3 ans et j’ai vu régulièrement se dégrader cet hôtel. Les chambres sont de plus en plus problématique (douche qui fuit, moisie au niveau des joints, chasse d’eau qui coule en permanence, lit très dur, lumière qui ne s’allume pas….), les personnes dans les couloirs qui n’en ont strictement rien à faire de claquer les portes ou de crier dans les couloirs, le petit déjeuner à 20€…. Faut s’arrêter sur ce point. Depuis quand une préparations faites au micro-onde ou réchauffer au four vaut 20€. Quand j’ai entendu le prix j’ai rie intérieurement vu la qualité de ce qui est proposé. Les 2 étoiles sont pour le personnel du matin et du soir qui ont toujours étaient très agréables (malgré un turn over assez fréquent)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre ressenti concernant la dégradation de la qualité de nos prestations, et prenons bien note de l’ensemble de vos remarques. Concernant l’objet oublié que nous vous avons aimablement réexpédié, nous vous rappelons que les frais d’envoi vous ont été transmis et restent à votre charge. À ce jour, nous n’avons pas reçu de règlement de votre part. Aussi, au vu de votre commentaire, nous nous permettons de vous relancer afin de savoir si vous comptez procéder au remboursement de ces frais, ou si vous souhaitez nous en informer afin que nous puissions clore ce dossier. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, La Direction
I
Isa Gauth Google

Séjour décevant : nous sommes venus dans votre établissement il y a 25 ans et voulions y revenir à l'occasion de notre anniversaire de mariage (mention faite lors de la réservation). Aucun geste de votre part (fleurs, boissons, macarons ou même juste un mot d'accueil), l'établissement est resté dans son état d'origine (parquet rayé, peintures usées, meubles abimés, chaise tachée); la salle de bain n'est pas digne d'un établissement 4 étoiles (pas de peignoirs ni chaussons, pression d'eau faible, aucun accessoire de toilette...) et surtout les WC étaient hors service : chasse d'eau cassée. Nous tenons néanmoins à souligner l'accueil professionnel du personnel, la propreté globale de la chambre et la situation géographique parfaite de l'hôtel (accès dans une cour éloignée de la circulation).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et également pour les points positifs que vous avez soulignés, notamment l’accueil de notre équipe, la propreté, la qualité de notre petit déjeune ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes pour une occasion aussi spéciale. Des travaux de rénovation de l’hôtel sont prévus et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau après ceux-ci afin de vous offrir une meilleure expérience. Nous serions également ravis de vous proposer un rabais lors d’un prochain séjour pour nous rattraper. Cordialement, La direction
A
Agathe Martin Google

Hotel 4* très propre, avec le charme de l'ancien. Très bien placé et prix compétitif.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, son charme authentique et son emplacement idéal. Nous mettons un point d’honneur à offrir un excellent rapport qualité-prix à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
A
Aurélie Béton Google

J’ai tout simplement adoré mon séjour chez vous. Merci à Kim pour son extrême gentillesse. Nous étions en famille et avons pu profiter du super emplacement pour nos balades dans la capitale. Je reviendrai assurément pour mes déplacements professionnels. Lieu calme et propre. Personnel à l’écoute et très chaleureux. Bravo à vous tous, ça fait du bien d’être si bien accueilli à Paris.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous. Kim sera particulièrement touchée par votre gentil message. Nous sommes heureux que notre emplacement, le calme des lieux et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour en famille agréable. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements professionnels. Merci pour votre confiance et à très bientôt à Paris 😊
A
AdcaZz Google

Un établissement vraiment agréable, porté par un personnel exceptionnel. Accueillant, souriant et toujours aux petits soins. On se sent tout de suite à l’aise grâce à leur gentillesse et leur professionnalisme. Une équipe chaleureuse qui fait toute la différence et donne envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et particulièrement touché de lire vos compliments sur notre équipe. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Direction
C
Carnita Pita Google

Très bel hôtel ancien mais agréable et propre . Nous avions un problème de chauffage mais le personnel nous a donné un chauffage d'appoint . La douche n'est pas très pratique car pas de main courante pour grimper dans la baignoire , la chambre était confortable et le pt déjeuner était varié et bon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, la propreté, le confort de votre chambre ainsi que la qualité et la variété du petit-déjeuner. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le chauffage et sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapidement. Votre remarque sur la douche est très pertinente et a bien été prise en compte dans une démarche d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris
m
marie pierre gluntz Google

Formidable emplacement pour visiter Paris, au calme , au fond d' une impasse. Métro et bus très proches. Propreté irréprochable ! Petit déjeuner classique mais bien achalandé, très bonnes viennoiseries notamment !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le calme de votre chambre ainsi que la propreté et le petit-déjeuner. Votre description du quartier et de votre séjour nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Direction
E
Esther Ubelmann Google

Nous avons aimé : la situation de l'hôtel en impasse, le calme, le marché Poncelet, les restos, l'ambiance parisienne, tout y est. L'hôtel, bien que charmant, est "vieillot". Les chambres sont petites et aucune ne dispose d'une douche...difficile pour les PMR d'emjamber la baignoire... Petit bémol : on peut se faire des œufs à la coque, mais il n'y a pas de coquetiers....les 2 sèche-cheveux demandés étaient "out of order". Il paraît que des travaux de rénovation sont prévus, tant mieux!! car nous aimerions y revenir mais avec plus de confort.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme ainsi que l’ambiance du quartier et ses commerces. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le confort des chambres, l’accessibilité ainsi que les équipements du petit-déjeuner. Ces points sont importants pour nous et seront partagés avec nos équipes afin d’améliorer nos prestations. En effet, des travaux de rénovation sont bien prévus afin d’apporter davantage de confort à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La Direction
S
Sandrine Voyer Google

Très bon emplacement, personnel agréable tant à la réception qu'au service. Très calme. Lit confortable. Très propre. Petit déjeuner copieux et de qualité : viennoiseries, fruits frais, différents jus, différentes céréales, fromages, jambon, différents pains, oeufs brouillés, saucisses grillées, bacon, ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme de l’établissement ainsi que le confort de la chambre et la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction concernant l’accueil et le service de nos équipes nous fait également très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Direction
P
Paul K Google

Séjour de 2 nuits Voyage pour le concert RISE FOR KHMER by Baramey crew production flew all the way from Cambodia/Khmer to realize this concert for fund raising to help homeless Khmer people at the border because of attacks by Thailand. Cet endroit n'est pas digne d'un établissement de 4 étoiles. Chambre mal isolée - on a entendu même les petits tousses de réceptionniste. On entend tous les bruits possible : couverts - discussions - roulage de valises. Je n'ai quasiment pas dormir la première nuit. Et si je n'étais pas très fatiguée la 2e nuit, je ne fermerais probablement pas mes yeux, non plus pour la 2e nuit. Les verres sont tachées : je suis obligée d'aller demander à l'accueil pour le remplacement. Qualité ménage : moyenne. On peut encore avoir les trace de poussière sur le bord de lavabo, la table de chevet, le bureau. L'hôtel/villa dispose d'une consigne d'économie d'énergie. Mais la chambre était très chaude avec les chauffages électriques (mode convecteur - autrement dit : grille-pain) allumés au max. De plus, la fenêtre était en-ouverte avec le courant d'air froide qui entre. Carrelage de douche : les joints sont jaunis et noircis. La pommeau douche : même celle de action est beaucoup mieux. Niveau meuble : joli mais pas assez de qualité. Bois très léger. Qualité Ikea ou action ? Personnels assez sympas, par contre. Rien à dire ! Il y a la machine à raser à l'ancienne mais pas de sèche-cheveux. Taxe séjour (même si c'est impossépar la bille) est donc très coûteux pour un tel lieu non-digne de 4-etoile. Peut-être 1 étoile ! Attention : la taxe de séjour ne dépend pas de la ville où vous y êtes mais aussi le type d'établissement. Prix de taxe d'un hôtel 1-etoile est moins coureur de celui de 5-etoile. A ce jour, je commence vraiment à poser la question sur la définition/ l'attribution des étoile à des hôtels en France. Shampoing - gel douche - lotion - savon à main - après shampooing : les bouteilles ne sont pas bien remplies au même niveau. On se posait des questions : est-ce qu'ils sont là depuis 1 an non utilisés ou pas ? C'est périmé ou pas ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques. Concernant les produits d’accueil, nous souhaitons vous rassurer : les flacons sont rechargés dès que le niveau diminue. Ils ne sont donc ni anciens ni périmés. Cette démarche s’inscrit dans notre politique RSE visant à limiter le gaspillage. Au sujet de la température, en raison des conditions climatiques, nos équipes avaient pour consigne d’allumer les chauffages dans les chambres prévues à l’arrivée afin d’assurer un confort optimal dès votre installation. Nous reconnaissons toutefois qu’une fenêtre laissée ouverte est une erreur de notre part, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions également d’avoir souligné la gentillesse de notre équipe, point essentiel pour nous. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
F
Frédéric Vuegen Google

Cet hôtel bénéficie d’un emplacement propice au calme… du moins en théorie. C’était sans compter sur le bruit du moteur de l’ascenseur : mieux vaut éviter la chambre 409. Le petit déjeuner est de bonne qualité, bien que plutôt minimaliste. Pas de chance : le deuxième jour, plus de viennoiseries et il a fallu attendre. En mode touriste, cela passe encore, mais dans un contexte professionnel, c’est un peu plus contraignant. Le prix reste correct pour un établissement affiché 4 étoiles… mais mérite-t-il toujours cette classification ?

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du petit-déjeuner ainsi que le calme général de l’établissement. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le bruit de l’ascenseur ainsi que le réassort du petit-déjeuner, et les avons transmises à nos équipes afin d’améliorer le confort et le service. Votre retour sur le rapport qualité/prix et le classement de l’établissement est également noté dans notre démarche d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La direction
V
Valérie Lagarrigue Google

Petit hôtel au calme extrêmement bien situé. Le personnel est attentionné et les chambres sont petites mais propres et confortables. Petit bémol : les chambres single n'étaient pas ou très peu chauffées.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme des lieux, l'attention de notre personnel et le confort de votre chambre. Nous prenons également note de votre remarque concernant le chauffage dans les chambres simples et nous en parlerons à notre équipe afin d'assurer un meilleur confort lors de vos prochains séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction
C
Cor Mery Google

**EDIT**avril2026** Tjs aussi bien situé pour ce qui me concerne; appréciable présence 24/24 d'un personnel à l'accueil. chambres un peu surannées mais cela me convient; ma ch. 206, pour cette fois, avait quand même un bureau vraiment riquiqui (travail impossible) Le petit-déjà offre ce qu'il faut, manque juste des coupelles à taille adaptée pour les confitures. *** Bien placé sur une placette en impasse au cœur du 17ème cossu, ambiance et mobilier tradi propres et sans esbroufe, bon rapport qualité-prix pour les 180eur payés pour une nuit me concernant, seul le café du (bon) petit-déj était étrangement moyen :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous appréciiez une nouvelle fois l’emplacement, votre fidélité et votre regard sont très appréciés. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le bureau en chambre ainsi que les éléments du petit-déjeuner, notamment les coupelles et la qualité du café, afin d’améliorer ces points. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Direction
J
Jeremie TOLEDANO Google

Emplacement exceptionnel. Personnel sympathique. Chambres correctes mais un peu vétustes et mal insonorisées. Petit-déjeuner sans intérêt (surtout quand on a les meilleures boulangeries et pâtisseries en bas de l'hôtel).

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que la gentillesse de notre équipe. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes fiers de proposer chaque matin des viennoiseries et des baguettes fraîches, livrées quotidiennement par un boulanger local et cuites le jour même. Nous sommes désolés que cela n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant les chambres et les utiliserons pour continuer à nous améliorer. Bien cordialement, La direction
V
Veronique FUMERY Google

Hôtel très bien situé. Les chambres sont confortables et propres. Le personnel est charmant, très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, La direction
F
Francesca M. Google

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Les chambres étaient propres et confortables, et l'atmosphère chaleureuse. De l'eau, des tisanes et du café étaient mis à notre disposition. Le personnel était très aimable et serviable, toujours prêt à répondre à nos questions. L'hôtel bénéficie d'un emplacement central idéal, à proximité des commerces, des réstaurants, des bars et du métro. On peut facilement se déplacer à pied, ce qui permet de flâner dans les rues et de découvrir les différents sites touristiques sans difficulté. Nous le recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, l’atmosphère chaleureuse de notre hôtel ainsi que l’attention de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre emplacement central vous ait permis de profiter pleinement de Paris à pied. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Villa Alessandra.
e
elødie Google

J’ai passé une nuit à l’hôtel Villa Alessandra pour aller à un concert. L’accueil était très chaleureux, les personnes qui s’occupent de l’accueil ont été adorables ce qui est pour moi l’une des choses les plus importantes quand on séjourne dans un hôtel ! La décoration de l’hôtel et globalement assez luxueuse et épurée. J’ai eu une chambre pour une personne, très agréable, la salle de bain était belle et propre. Le seul bémol serait la taille de la chambre qui était plutôt petite mais personnellement ça me convenait. Un environnement très calme dans lequel on peut se reposer tranquillement et en toute sécurité. Pour ce qui est de l’emplacement c’est un quartier plutôt calme, ma salle de concert ( salle Pleyel ) était située à 5min en voiture ce qui est vraiment pratique. Il y’a des stations de métro pas loin. En conclusion je dirais que c’est un très bonne hôtel avec un personnel professionnel et accueillant. Le conseil que je pourrais donner serait d’agrandir les chambres et d’améliorer le matériel mis à disposition. Merci pour votre accueil et à bientôt j’espère !

Réponse du professionnel : Chère Elodie, Toutes l'équipe de l'hôtel Villa Alessandra vous remercie pour votre gentil commentaire. Nous essayons de faire notre possible pour que nos clients se sentent bien dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le calme nécessaire avant votre concert et espérons que celui-ci s'est bien passé. Nous ne pouvons malheureusement pas agrandir nos chambres mais nous travaillons à un projet de modernisation, et surtout nous faisons en sorte que vous trouviez une chambre propre, calme et un service accuiellant, en toute sécurité. Nous espérons vous revoir bientôt et vous serez bien sûr la bienvenue. La direction Villa Allessandra
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Dominique Deslandes-Dollez Google

Emplacement intéressant près de la place des ternes, dans une impasse au calme. Chambre agréable avec tout le nécessaire. Espaces réduits pour circuler dans la chambre et la salle d'eau. Tisanière appréciable. Cadre tradi très sympathique.

Réponse du professionnel : Cher Dominique, Toute l'équipe de l'hôtel Villa Alessandra vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous séjour chez nous vous ait plu et que vous ayez aprécié le calme et le charme qui caractérise l'environnement de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour parisien. L'équipe Villa Alessandra
C
Charles Vdw Google

Les chambres sont vraiment dans leurs jus et l'hôtel en règle générale mérite un coup de jeune .. Le petit déjeuner n'est pas top. La localisation est très sympa cependant, et calme.

Réponse du professionnel : Cher Charles, Merci d’avoir partagé votre expérience à la Villa Alessandra. Un projet de modernisation des chambres est à l'étude pour que nos clients profitent au mieux de la localisation de l'hôtel et de son environnement particulièrement calme qu’il nous semble vous avez apprécié. Nous allons continuer nos efforts pour améliorer notre offre petit-déjeuner et espérons que vous pourrez le constater l’occasion d’un nouveau séjour parisien. L’équipe de la Villa Alessandra.
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Kevin Desalos Google

Séjour très décevant. La chambre est minuscule, avec une décoration vétuste et une salle de bain exigüe, vieillotte, totalement non fonctionnelle, équipée d’un vieux bain-douche d’un autre temps. L’accueil est froid et désagréable, sans aucune attention pour les clients. Le petit-déjeuner ne mérite pas le nom de « continental » : viennoiseries rabougries, quasiment aucun choix, un simple distributeur à café. La salle à manger est sombre, sans ouverture vers l’extérieur, ce qui accentue l’impression d’enfermement. En résumé, un rapport qualité/prix très mauvais et une expérience que je ne recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Cher Kevin, Merci de vos remarques au sujet de votre récent séjour à la Villa Alessandra. Vos commentaires sont importants, notamment en vue de notre projet de rénovation de l'hôtel qui comprendra une meilleure prise en compte de l'expérience client, aussi bien dans les chambres, qu’au petit-déjeuner. Nous espérons que la vue sur le jardin depuis votre chambre et la proximité de la rue piétonne commerçante, à quelques minutes de l'Arc de Triomphe ont pu compenser votre désagrément. Nous faisons tous nos efforts pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnez l'opportunité de le constater. L’équipe de la Villa Alessandra.
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Stephane Desvernay Google

Très déçu par cet hôtel qui selon moi n'a rien d'un 4 étoiles. Les chambres exiguës n'ont pas été rénovées depuis longtemps, avec un mobilier abimé et non réparé, une moquette odorante, des petits frigos à nettoyer et une salle de bain sans aération et dans un très mauvais état. Le petit déjeuner est minimaliste. Il n'y a pas de cuisinier donc impossible de faire des omelettes ou autre. Pas de jus de fruits pressés, pas de fromage blanc, pas de blanc de poulet, bref minimaliste. Au final un rapport qualité prix très décevant. Au positif, je retiens l'emplacement proche de la place des Ternes. Pour le reste, on trouve bien mieux dans ce quartier dans le même gamme de prix.

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre récent séjour à l’hôtel Villa Alessandra. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons à améliorer la qualité de notre offre petit-déjeuner que nous savons être une priorité pour renforcer notre proposition. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’amélioration de la décoration de nos chambres. Nous avons un projet de rénovation qui vise à moderniser l’hôtel tout en préservant l’authenticité de notre établissement qui comme vous l’avez remarqué se distingue par son emplacement unique et la qualité de son environnement. Veuillez noter qu’à ce jour, tous nos sols sont couverts de plancher bois. Seuls les couloirs ont de la moquette et celle-ci sera également changée. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir de nouveau pour constater ces améliorations. Dans l’immédiat nous vous remercions à nouveau pour votre feedback constructif, qui nous aidera à continuer de nous améliorer. L’équipe de la Villa Alessandra.
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stefdes98 Google

Cet établissement qui affiche 4 étoiles à besoin d’un sérieux rafraîchissement. 3 étoiles seraient beaucoup plus conforme à son état actuel, ainsi qu’au niveau des prestations disponibles. ||Le rapport qualité / prix est assez mauvais. Le petit déjeuner est minimaliste et pas au standard de son tarif et d’un 4 étoiles. ||L’aménagement des chambres est rustique, avec des poignées manquantes pour les armoires remplacées par une vis qui sert de poignée. La salle de bain est usée ! Cela donne le sentiment que tout est à l’économie. ||À noter que les chambres sont très petites. ||Dans les points positifs, je note l’emplacement ainsi que le personnel dans sa globalité qui fait le travail attendu. C est propre et c’est déjà ça !

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Michel DOTHEY Google

Hôtel abordable très calme en plein Paris! C'est un véritable luxe, même si les chambres semblent un peu vieillottes. Personnel sympathique et petit déjeuner qualitatif.

J
Jean Paul Eichwald Google

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette réclamation suite à mon séjour dans votre établissement,du 09/07 au 13/07/2025 J'avais réservé cet hôtel en raison de sa classification 4 étoiles et des équipements mentionnés, notamment un ascenseur fonctionnel et un système de climatisation, éléments essentiels pour le confort et l’accessibilité, en particulier durant la période estivale. Or, dès mon arrivée, j’ai constaté que : L’ascenseur était hors service, ce qui a causé de réelles difficultés de déplacement, notamment avec mes bagages / pour des raisons de santé. La climatisation ne fonctionnait pas, rendant la chambre particulièrement inconfortable, surtout avec les températures élevées à cette période. Ces désagréments sont contraires aux engagements de service liés à la catégorie affichée par votre établissement. Je considère donc que le service fourni était non conforme à ce qui m’avait été vendu. Je vous demande en conséquence un geste commercial ou un remboursement partiel du montant de mon séjour. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et j’espère que vous saurez traiter ma demande avec toute l’attention qu’elle mérite. Dans l’attente de votre retour, Cordialement

A
Arnaud BOUËT Google

Difficile de savoir où se trouve la 4ème étoile. Hôtel vieillot, chambre petite, climatisation Out malgré notre remarque, petit déjeuner quelconque .... bref et c'est un peu dommage, un IBIS STYLE est plus moderne, plus propre et le petit déjeuner plus sympathique. Bref de gros efforts à faire et un gros coup de rafraichissement s'impose..... donc décevant

J
Jacqueline Neuhaus Google

Personnel de la réception sympathique et orienté solutions mais : - climatisation défectueuse en pleine canicule, heureusement nous avons pu changer de chambre dès le deuxième soir . - intendance dans les chambres un peu minimaliste, uniquement deux serviettes pour trois, deux jours de suite. La chambre propose du café soluble sans bouilloire mais avec une machine Nespresso sans capsules ! Et toujours que deux tasses pour une chambre à trois… - l’eau de la douche est froide (le deuxième qui se douche aura de l’eau tiède et le troisième veillera à ne pas se brûler . Sinon emplacement idéalement situé, proche du métro et pourtant dans un cul de sac tranquille avec plusieurs restaurants dans les environs

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Louka Houlgatte Google

En voyant les avis j'avais un peu peur de sur quoi j'allais tomber. Mais au final ça a été tout l'inverse, le personnel a été très aimable, rien à redire. Pour ce qui est de la chambre, je pense que c'est la première fois que j'ai une aussi grande chambre dans Paris. Ça change des 4* où on ne peut pas faire le tour du lit sans se cogner sur le mur. Nous reviendrons !

M
Mélanie Pouget Google

Hôtel très bien mais mal isolé Accueil très mauvais : réceptionniste très désagréable et qui parle très mal aux clients. Autre souci : j'ai réservé et payé la chambre à l'avance avec une carte bleue de mon entreprise - j'ai également fait la demande de pré-autorisation en ligne sur cette même carte avant car je savais que je ne l'aurais pas sur moi. Le réceptionniste a insisté pour refaire une pré-autorisation sur ma carte bleue perso qui n'a pas fonctionné malgré plusieurs essais. Et là, la menace ultime "Madame il va falloir me donner 100€ en liquide sinon j'annule votre réservation" bien sûr, j'ai toujours 100€ en liquide sur moi :))) Sachant que si je viens à l'hôtel c'est que je n'ai pas d'autre solution de logement... Encore une fois, la chambre était payée et ils avaient une carte bleue enregistrée sur mon dossier c'est donc inacceptable. J'organise très régulièrement des congrès au Palais des Congrès à côté, cet hôtel sera donc blacklisté à partir de maintenant. J'ai bien conscience que le personnel applique les règles de la direction mais il ne faut quand même pas abuser.

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marylous898 Google

Honteux.|Même avec une réduction de dernière minute, 500€ pour 3 nuits, c’est du vol. | La salle de bain était absolument dégoûtante: des poils et des cheveux partout, les joints noirs, le boîtier a VMC pleins de poussière. La cabine de bain fuit partout sur le sol qui devient trempé en 5min. Notre chambre, minuscule, était entre un placard à balais des femmes de ménage et l’ascenseur. Les femmes de ménage qui gueulent dans le couloir dès le matin… un manque de respect total. |La chambre tellement petite qu’on ne peut pas ouvrir la fenêtre sans la cogner contre le lit. |Enfin, on peut toujours évoquer un de ces sujets à la réception: ils s’en foutent complètement et demandent juste à payer la taxe de séjour. |C’est du vol total, c’est irrespectueux. |Comment employer des gens si peu professionnels? Comment laisser un hôtel pourrir à ce point malgré un emplacement si extraordinaire?

V
Valentin CORNET Google

Chambres basiques mais fonctionnelles, même si un peu petites. Le réceptionniste était peu aimable, nous avions demandé de l’information sur une disponibilité de chambre avant 15h et n’avons jamais eu de retour. L’emplacement est irréprochable en plein Paris. Au global, bon rapport qualité prix

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765bertrandv Google

Hotel indigne d'un 4 étoiles; même pas de mitigeur dans la douche, pas de chaussons ni peignoirs, petit déjeuner très restreint ( impossible d'avoir des oeufs au plat ou brouillés, pas de pains spéciaux), minibar et clim fonctionnant très mal.|Il y a un manque d'entretien évident surtout dans la salle de bains(plafond abimé, spot décroché et pendant).|Nous étions 3 et avions réservé deux chambres doubles. On nous a donné pourtant une double et une single toute petite, ce n'est vraiment pas sérieux.|La seule chose bien de cet hotel est l'emplacement.

M
Marieme El Alami Google

Je mets 2 étoiles pour l'emplacement qui est excellent et pour le calme dans la chambre, sinon la literie laisse à désirer, très peu de rangement, la clim ne fonctionne pas, et le petit dejeuner est plus que rudimentaire pour ne pas dire misérable. Ca ne vaut absolument pas le prix et l'hôtel ne mérite franchement pas ses 4 étoiles.

G
Gudrun Garlik Google

Cet hôtel est très beau, romantique et idéalement situé. L'ameublement intérieur vous permet de vous sentir à l'aise. Le personnel était très courtois, serviable et sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Merci

A
Annie Stepanow Google

Cet hôtel, Villa Alessandra, mérite mon coup de cœur. Deux nuits passés et j'ai tout adoré, le cadre, la chambre, l'ambiance chaleureuse, la disponibilité, l'écoute et un accueil incomparable avec une direction et un personnel sympathique, très dévoué aux petit soins de ses clients. Rien à redire ci ce n'est que des mercis. J' ai fais deux séjours dans cet hôtel en 2024 et cette année en mars. Je suis toujours autant ravi de m'y rendre et je retournerai y séjourner encore. J' ai eu l’occasion d' aller dans de différents hôtels sur Paris mais celui ci mérite un gros coup de ❤

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