Hotel.sarlUn excellent séjour, nous reviendrons avec plaisir ! Nous avons séjourné dans cet établissement le week-end dernier avec mon épouse et nous avons été ravis de notre expérience. Dès notre arrivée, nous avons particulièrement apprécié la qualité de l'accueil ainsi que la gentillesse et le dévouement de l'ensemble du personnel, toujours disponible et attentif à nos besoins. La chambre était propre, spacieuse et très confortable, offrant toutes les conditions pour passer un agréable séjour. Le rapport qualité-prix est également excellent. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse, qui ont largement contribué à la réussite de notre week-end. Nous recommandons vivement cet établissement et y reviendrons sans aucune hésitation ! Encore merci à toute l'équipe pour cette belle expérience.
villa Paris Orly
Résidence hôtelière · PARIS (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de villa Paris Orly
La Villa Paris Orly est une résidence hôtelière 3 étoiles proposant 135 appartements tout confort, idéaux pour des séjours d'une nuit à plusieurs semaines. Située stratégiquement dans la zone d'activité Orly-Rungis, elle offre un accès facile aux autoroutes et aux transports en commun, y compris une navette gratuite pour l'aéroport d'Orly.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- VILLA PARIS ORLY (VILLA PARIS-ORLY) (VP) (VP)
- Forme juridique
- SARL
- Code APE / NAF
- 55.20Z
- Création
- 01/04/2026
- Dirigeant
- ALI BEN CHELBI
- SIRET
- 10200422300016 · SIREN 102004223
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
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Avis clients (1265)
Une expérience très décevante, tant avec l’établissement qu’avec Booking Suite à un décès dans ma famille, je n’ai malheureusement pas pu effectuer le séjour que j’avais réservé. Face à cette situation familiale douloureuse, j’espérais un minimum de compréhension et de compassion. Malheureusement, l’établissement a refusé non seulement de me rembourser, mais également de reporter mon séjour à une autre date. J’ai également sollicité Booking, par l’intermédiaire duquel j’avais effectué ma réservation, en espérant obtenir de l’aide. Malgré ma détresse et les circonstances exceptionnelles, je n’ai obtenu aucune solution satisfaisante. Je peux comprendre que des conditions de réservation existent, mais je regrette profondément le manque de souplesse et de considération humaine dont j’ai eu le sentiment d’être victime. Cette expérience m’a profondément déçu. On espère pouvoir compter sur un minimum de compréhension dans de telles circonstances, mais cela n’a malheureusement pas été le cas. Je suis très déçu par l’attitude de l’établissement et par le manque d’accompagnement de Booking. Au vu de cette expérience, je réfléchirai sérieusement avant de réserver à nouveau auprès de cet établissement ou par l’intermédiaire de cette plateforme. Je ne recommande pas cette expérience à ceux qui attendent un minimum d’écoute et de compréhension en cas de circonstances familiales exceptionnelles.
Merci à Nassim de nous avoir préparé un petit déjeuner avant l'heure ☺️ Chambre spacieuse et bonne literie et très propre. Idéalement situé pour prendre la navette aéroport. Très bon rapport qualité prix, nous reviendrons sans hésiter.
Super expérience, personnel très agréable est attentionné! Petit déjeuner délicieux, la propreté de la chambre et des lieux sont un atouts. Sa proximité avec les transports en communs rend l'expérience plus agréable lorsque l'on ne vient pas de la région! Une navette est à disposition pour aller a l'aéroport, ce qui facile le trajet et l'organisation. Merci a vous tous! J'espère revenir au plus vite!
J’avais réservé et payé une chambre via Agoda pour la nuit du 23 au 24 septembre 2026. Jusqu’au jour même de mon arrivée, ma réservation apparaissait toujours comme confirmée.||Pourtant, lorsque je me suis présenté à l’établissement le soir du 23 septembre, on m’a annoncé qu’aucune chambre ne pouvait m’être attribuée.||Je n’avais reçu auparavant aucun e-mail, aucun SMS ni aucune autre notification m’informant que ma réservation ne serait pas honorée.||À la réception, il m’a pourtant été affirmé à plusieurs reprises que j’avais été prévenu. Lorsque j’ai demandé une preuve, aucune notification effectivement reçue par mes soins n’a pu m’être présentée.||J’ai ensuite appris que l’établissement était engagé dans un conflit commercial avec Expedia concernant des promotions tarifaires qu’il estime avoir été appliquées sans son accord.||Je peux parfaitement comprendre qu’un différend commercial existe entre professionnels. En revanche, je n’ai jamais réservé auprès d’Expedia.||J’ai réservé auprès d’Agoda, j’ai payé auprès d’Agoda et ma réservation était toujours indiquée comme confirmée au moment de mon arrivée.||Je ne suis donc ni responsable ni partie prenante du conflit entre cet établissement, Expedia et les différents intermédiaires de distribution. Pourtant, c’est bien moi, client final, qui en ai subi toutes les conséquences : aucune information préalable, aucune chambre à l’arrivée et aucun véritable relogement organisé.||La direction considère notamment que le fait de m’avoir indiqué un autre hôtel constituait une aide. Pour ma part, donner le nom d’un établissement à un client qui vient d’apprendre qu’il n’a plus de chambre ne constitue pas l’organisation d’un relogement ni une véritable prise en charge.||J’ai donc dû chercher moi-même, tard dans la soirée et dans l’urgence, un autre hébergement.||J’ai finalement trouvé une chambre au EH OH Hotel.||Et je tiens à souligner le contraste : là-bas, j’ai été accueilli avec attention, disponibilité, écoute et considération. Le personnel a réellement cherché à m’aider dans la situation dans laquelle je me trouvais.||Après la soirée que je venais de vivre, cet accueil m’a rappelé ce que représente, à mes yeux, le véritable métier de l’hôtellerie.||Car l’hôtellerie ne se résume pas à vendre des chambres, à gérer des tarifs ou des canaux de distribution.||L’hôtellerie, c’est avant tout accueillir un client, le respecter, l’écouter et essayer de lui apporter une solution lorsqu’il rencontre une difficulté.||Et malheureusement, c’est précisément sur cet aspect que mon expérience dans cet établissement a été la plus décevante.||J’ai ensuite adressé une réclamation à la direction.||Au fil de nos échanges, la direction a reconnu par écrit ne pas pouvoir attester que j’avais personnellement reçu une notification, alors qu’à la réception on m’avait affirmé que j’avais été prévenu.||Un problème de réservation peut arriver. Un dysfonctionnement entre plateformes peut arriver. Un conflit commercial peut également exister.||Mais ce qui fait ensuite la différence, c’est la manière dont on traite le client qui en subit les conséquences.||Et là encore, j’ai été extrêmement déçu.||Au lieu de ressentir une volonté réelle de reconnaître ce que j’avais vécu, j’ai surtout reçu des explications répétées sur leur conflit avec Expedia et des renvois vers Agoda.||Le ton adopté par la direction au fil des échanges m’a également particulièrement surpris.||Il m’a notamment été écrit : « Je suis désolé si vous n’avez pas saisi la nuance. »||Puis, lorsque j’ai fait remarquer le caractère à mon sens condescendant de cette formulation, la direction a cru bon de revenir une nouvelle fois sur cette fameuse « nuance », sur un ton que j’ai personnellement trouvé sarcastique, avant de considérer l’échange comme clos.||Je laisse chacun apprécier la pertinence de ce type de réponse lorsqu’elle est adressée à un client qui explique simplement être arrivé le soir avec une réservation payée et confirmée pour finalement se retrouver sans chambre.||Je précise que je n’attendais pas de cet établissement qu’il règle à la place d’Agoda une question de remboursement.||J’attendais en revanche de la considération, des explications cohérentes, une reconnaissance de la situation vécue et une véritable attention portée au client lésé.||La direction a finalement refusé tout geste commercial.||J’en prends acte.||Mais ce refus est presque secondaire au regard de ce qui me déçoit réellement : la gestion de ma réclamation par la direction m’a finalement laissé la même impression que mon passage à la réception.||Beaucoup d’explications sur les relations entre professionnels, mais très peu de considération pour le client qui s’est concrètement retrouvé dans l’embarras.||Pour moi, un établissement peut être rénové, disposer de belles chambres, être bien situé ou afficher un certain standing.||Mais sans véritable culture de l’accueil, de l’écoute, du respect et de la satisfaction du client, il manque une dimension essentielle du métier d’hôtelier.||Le commerce et la rentabilité font évidemment partie de toute entreprise. Mais lorsqu’un incident survient, c’est précisément la façon dont on traite son client qui révèle, à mes yeux, la véritable qualité d’un établissement.||Dans mon cas, le problème de réservation était déjà suffisamment regrettable.||La manière dont j’ai ensuite été traité à la réception puis par la direction a rendu cette expérience encore plus décevante.||Je suis le client qui a été lésé par un conflit commercial auquel je suis totalement étranger, et je regrette profondément que cela n’ait jamais réellement été pris en considération dans la manière dont mon dossier a été traité.||Je ne reviendrai pas dans cet établissement et, au regard de mon expérience personnelle, je ne le recommande nullement.||À l’inverse, je tiens à remercier sincèrement le EH OH Hotel pour son accueil, son professionnalisme, sa disponibilité et l’attention portée à ma situation lorsque j’avais réellement besoin d’aide.
A FUIR SANS AUCUNE NUANCE! Réservation effectuée et payée auprès d’Agoda, toujours indiquée comme confirmée le jour de mon arrivée. Pourtant, une fois sur place : aucune chambre. Je n’avais reçu aucune notification préalable. À la réception, on m’a affirmé que j’avais été prévenu, alors que la direction a ensuite reconnu par écrit ne pas pouvoir attester que j’avais personnellement reçu cette information. Aucun véritable relogement n’a été organisé et j’ai dû chercher moi-même un autre hôtel tard dans la soirée. J’ai ensuite découvert que l’établissement était en conflit avec Expedia concernant ses tarifs. Ce conflit ne me concernait absolument pas, mais c’est moi, client, qui en ai subi les conséquences. La gestion de ma réclamation par la direction a malheureusement été à l’image de mon accueil : réponses défensives, ton que j’ai trouvé condescendant et aucun geste commercial. L’hôtellerie, ce sont aussi l’accueil, l’écoute et la considération du client. Je n’ai retrouvé aucune de ces qualités dans la gestion de mon dossier. Je n’y retournerai pas et je ne recommande nullement cet établissement. MISE À JOUR SUITE À LA RÉPONSE DU GÉRANT : La réponse du gérant est assez révélatrice de la manière dont cette situation est considérée. J’avais une réservation confirmée et payée via Agoda. En tant que client, je n’avais aucun moyen de savoir que le tarif proposé par cette plateforme n’aurait, selon l’établissement, « pas été validé ». Les éventuels désaccords commerciaux entre un hôtel et son partenaire de réservation ne devraient pas être reportés sur le client qui, lui, dispose d’une confirmation parfaitement valide. La comparaison avec un billet en classe affaires acheté au prix d’un low-cost est donc particulièrement maladroite : je n’ai demandé aucun avantage indu, seulement que la réservation qui m’avait été confirmée soit honorée, ou à défaut qu’une solution sérieuse me soit proposée. Plus inquiétant encore, au lieu de reconnaître le désagrément subi, la réponse consiste essentiellement à renvoyer la responsabilité vers le client et la plateforme. C’est précisément cette façon de gérer la situation qui motive mon avis. Chacun pourra désormais se faire sa propre opinion à la lecture de mon expérience et de la réponse apportée par la direction.
Bien sûr 😊 Voici une note que vous pouvez laisser à l’hôtel : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent séjour ! J’ai passé un séjour vraiment agréable dans cet hôtel. L’accueil était chaleureux, le personnel très sympathique et disponible, et la chambre était propre, confortable et bien entretenue. Tout était réuni pour passer un très bon moment. Je remercie toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai avec grand plaisir ! 😊🏨✨
Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel et ce depuis 6 mois, 1 fois par mois. Chambres propres et confortables. Équipe d'hôtes disponible, très à l'écoute et réactive. Hôtel à moins de 10 minutes d'Orly et du centre commercial.
Très bon hôtel un très bon Aparthotel très bien reçu à chaque fois le service il est excellent le hammam magnifique les chambres très bien climatisé et on a tout à proximité le coin aider alors que je recommande à bon nombre de personnes pour passer des moments détente
Arrivées dans la nuit très bonne accueil, une équipe humaine et chaleureuse qui nous a accompagné pendant 1 semaine avec bcp de joie Nous reviendrons très volontiers merci encore à l’équipe et à madame la directrice 𝐍𝐞 𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐳 𝐫𝐢𝐞𝐧!! ❤️❤️ Sarah et Sharmila
Je suis super satisfait du service de Sadri et Nassim super serviable et a lecoute je suggeres a tout le monde dy resider
Studio propre et confortable Néanmoins, nous n’avons pas eu de réel accueil du personnel, juste l’encaissement de la taxe lol Aucune information sur les détails indispensables pour le séjour Vous avez un potentiel c’est sûr avec un bel établissement, des équipements au top comme votre salle de sport mais l’accueil et l’organisation restent à revoir Quand on paye 90 balles une chambre d’hôtel on s’attend à un minimum d’échanges avec le personnel 🤔
Je suis arrivée pour mon séjour afin de passer un concours important. La chambre était annoncée disponible à partir de 14h, mais à 14h30 elle n’était toujours pas prête. Comprenant que des retards puissent survenir, j’ai simplement demandé des informations sur le délai d’attente. La réponse d’un membre du personnel de l’accueil a été particulièrement déplacée : il m’a dit d’aller faire un tour en attendant et, lorsque j’ai expliqué que je venais passer un concours et que cette situation était source de stress, il m’a répondu que c’était mon problème et qu’il avait d’autres problèmes à gérer. Je comprends que la mention « arrivée à partir de 14h » ne constitue pas nécessairement une garantie absolue que chaque chambre sera disponible à 14h00 précises. En revanche, lorsqu’un retard survient, la moindre des choses est d’en informer les clients avec courtoisie, de leur donner une estimation du délai et de les traiter avec respect. Un retard est une chose, mais le manque d’empathie et de professionnalisme en est une autre. Je tiens en revanche à remercier les autres membres de l’équipe d’accueil, qui ont fait preuve d’écoute, de respect et de considération. Leur attitude a heureusement été bien plus conforme à ce que l’on peut attendre d’un établissement recevant du public. Pour la chambre, la moquette était taché de partout, la climatisation aléatoire et plus d’eau froide / chasse d’eau dans la chambre le matin du départ.
Accueil très chaleureux et très à l'écoute. La chambre est spacieuse. Possibilité de laisser la voiture pendant notre séjour à l'étranger pour un prix correct. Je vais garder précieusement les coordonnées si nous sommes amené à partir de l'aéroport d'Orly.
Dès l’arrivée, problème pour accéder au parking : l’interphone ne fonctionne pas et le numéro d’appel indiqué ne répond pas. Résultat, obligation de descendre du véhicule pour demander l’ouverture du portail, ce qui n’est vraiment pas pratique. Le personnel est globalement agréable, mais semble un peu désorganisé et hésitant lors du check-in. Le point le plus problématique reste le petit déjeuner : hygiène à revoir. L’employé manipule les aliments à mains nues après avoir touché du mobilier (chaises, etc.), ce qui est clairement inacceptable. Dommage, car l’établissement a du potentiel, mais plusieurs points essentiels sont à améliorer.
Super hôtel, très bien située proche de l’aéroport, bon rapport qualité/prix, chambre spacieuse et propre
A titre d information c est avec tristesse que j apprends que cet hôtel bien pratique de par sa situation avec l aéroport d Orly a fermé !
Je connaissais déjà cet hôtel mais sous l'ancienne enseigne. Je suis content de voir que suite au changement, ce que j'aimais dans cet appart hôtel est resté notamment, tout l'équipement de cuisine en très bon état. Peut-être que je me trompe mais j'ai l'impression d'avoir reconnu du personnel qui était auparavant à la Villa Val Senart à Quincy-sous-Sénart. En tout cas je suis très content et je reviendrai.
Très bonne expérience ! L’accueil est excellent, la chambre est spacieuse et confortable. La kitchenette est très pratique pour ceux qui préfèrent cuisiner plutôt que manger des fast-foods. En plus, l’accès à Paris est rapide. Je reviendrai sans hésiter.
Accueil au top.. Chambre très spacieuse, chaleureux. Personnelle aimable
J’ai eu le plaisir de séjourner à la Villa Paris Orly et l’expérience a été tout simplement remarquable. L’établissement se distingue par son élégance, son confort irréprochable et la qualité de ses prestations. Un grand merci au personnel, dont le professionnalisme, la bienveillance et le sens du service sont dignes des plus grands établissements. Toujours disponibles, attentifs et à l’écoute, ils contribuent pleinement à rendre le séjour aussi agréable que mémorable. Je recommande cet hôtel sans la moindre hésitation à toute personne recherchant une expérience haut de gamme aux portes de Paris.
Hotel a -de 2 km de Orly bruyant "Rungis " parking payant disponible petit dej en buffet à 14€ taxe de séjour à 5€ ça pique Les odeurs de "bouffe"dans les couloirs ...
Nous avons réservé cet hôtel début janvier pour être à proximité de l'aéroport le lendemain. En plein épisode de froid et de neige sur la région parisienne, nous découvrons en arrivant dans nos chambres que le chauffage ne fonctionne pas! Nous n'en avons pas été informés avant notre arrivée ni à notre arrivée sinon nous serions partis dans un autre hôtel, d'autant qu'il n'en manque pas autour et que le problème était en cours depuis plusieurs jours. Le réceptionniste présent n'en avait visiblement rien à faire et nous n'avons même pas pu avoir ni de chauffage d'appoint (une dizaine pour tout l'hôtel) et ni de couvertures supplémentaires... Nous avons réservé un créneau au sauna pour nous réchauffer et là encore, quelle déception! Ils n'ont même pas été capables de le démarrer à temps pour avoir un sauna chaud à notre arrivée et là encore même pas d'excuses de la part du réceptionniste (car c'est lui qui s'en occupe). En bref, à part la propreté de l'hôtel et le confort des chambres, rien ne va! Ils nous ont à peine rembourser 30% de la résa et encore parce que nous avons fait une réclamation sinon rien. A FUIR!!! NB: les deux étoiles sont pour la proximité de l'aéroport avec navette et la propreté et confort uniquement.
Accueil sympathique Chambre et lit impeccable Très pratique avec parking Très bon rapport qualité prix À recommander
Appart hôtel très propre et bien chauffé. Chambre très confortable et salle de bains moderne ! L’accueil de Stephanie est très sympa et Etienne est très attentif au petit déjeuner ! Merci !
Un hôtel de merde qui rembourse même pas une chambre prise a peine 5 minutes ou il fait plus froid à l intérieur qu a l extérieur. Il n y a aucun chauffage les employés mentent en disant qu il sont en cours de réparation .déplorable réellement.
Pas de chauffage ni d’eau chaude dans la chambre à 11 degrés toute la nuit, avec peu de compensation proposée après multiples messages envoyés. Ne recommande pas, ne prioritise clairement pas le comfort des clients !
Un peu limite sur la propreté, et les services inclus n’étaient pas au rendez-vous: la navette pour aller à l’aéroport qui est incluse dans le prix de l’hôtel a été annulée, ce que je peux comprendre. Cependant personne n’est venu nous prévenir, plusieurs voyageurs se sont retrouvées en difficulté pour se rendre à l’aéroport. Pour la propreté, il y avait des taches incrustées dans la douche ce qui ne me gène pas trop, mais il n’empêche que ce n’est pas présentable pour une clientèle. Même si ce n’est pas un hôtel 5 étoiles, les chambrés présentées se doivent d’être clean.
J ai séjourné dans deux chambres communiquante jvai été ravie j'y retournerai certainement près orly facile et utile pour un vol tôt le matin
Si je pouvais j’aurais mis 0 étoiles, la pire expérience de ma vie, je suis venu ce week-end et pas de chauffage en chambre, nous avons dormi sous -3 degrés, aucune solution nous a été proposé même suite à ma réclamation, l’établissement a jugé que c’était pas de leur faute donc même pas un geste commercial, j’ai finis malade avec la toux, le nez bouché et 40 de fièvre juste avant mon vol le lendemain, ça a gâché mes vacances. Le moquette est très sal, le personnel est exécrable, ne perdez pas votre temps et votre argent, prenez un autre hôtel, ça ne vaut pas le coup. Supplément on m’a encaissé la caution car leur réceptionniste de nuit est un incapable ainsi que la direction. Le seul point positif c’est que l’hôtel est près de l’aéroport.
Stayed six nights at Hotel Orly Paris Room cleaning was not included. When I arrived, the heater was already broken, and it’s impossible they didn’t know. They never fixed it, refused to change my room claiming the hotel was full, and their only solution was two hot air fans that day the whether was -1 Terrible service and not worth the price. They charged me a $45 deposit, and several days later it still has not been refunded to my card. J’ai séjourné six nuits à l’Hôtel Orly Paris Le service de ménage n’était pas inclus. À mon arrivée, le chauffage était déjà en panne, et il est impossible qu’ils ne le sachent pas. Ils ne l’ont jamais réparé, ont refusé de changer ma chambre en disant que l’hôtel était complet, et leur seule solution a été de me donner deux chauffages soufflants La température extérieure était d’environ –1 °C pendant ces jours-là. Service client déplorable et rapport qualité-prix injustifié Ils m’ont facturé un dépôt de 45 $, et plusieurs jours plus tard, le montant n’a toujours pas été recrédité sur ma carte.
Malheureusement, notre expérience dans cet hôtel a été très décevante. Le comportement du personnel n’était pas du tout professionnel : à chaque demande, on nous répondait avec beaucoup d’indifférence. Pendant notre séjour, l’eau chaude a été coupée pendant plusieurs jours. Lorsque nous avons fait une réclamation, on nous a simplement répondu que “ça allait s’arranger”, sans aucune excuse, et il a fallu deux jours pour que le problème soit réglé. De manière générale, ni l’équipe de l’hôtel, ni le service, ni même l’emplacement n’étaient satisfaisants. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel.
La moquette très sale il ne suffit pas de passer l'aspirateur il faut shampoing vapeur etc l'isolation à revoir rideau sale.nettoyage des clims à revoir rempli de poussière. Service laverie dégueulasse j'ai nettoyé moi même le sèche linge. Les serviettes ménagères de (WC cuisine et meuble) se lavent et se sèchent au même endroit ou tu lave ton linge .ménage tout les 4 jours.arrivé dimanche à ce jour aucun ménage
Plusieurs séjours mais cette fois c'est le dernier rn été pas de clim et maintenant pendant les fêtes de fin d'année les deux serrures des chambres communiquantes ne fonctionnent qu'avec le badge du personnel obligé donc d'attendre que quelqu'un nous ouvre la porte très pratique ! Au petit déjeuner plus de sachet de thé on me dit je passe la commande tt de suite mais vous serrez là demain vous pourrez donc boire votre thé...n'importe quoi... Bref c'est la dernière dommage
Hôtel sans chauffage ce soir (28 decembre 2025) alors que le plan grand froid est déclenché en Ile-de-France... . Pas de solution proposée à l'acceuil hormis des couettes supplémentaires. Arrivé à 20h00 à l'hôtel avec ma femme mes 3 enfants dont mon bébé de 5 mois. Aucun message pour prévenir avant l'arrivée. J'ai demandé à me faire rembourser ma nuit sans possibilité le soir même. (Il faut voir le matin car il "ne s'occupe pas de ça). Aucune solution proposée. Manager ou directeur absent ce qui est incompréhensible. PYW
Standing Vétuste, canapé sur-usé : réponse de la directice surréaliste : c’est pour cela que l’appart hôtel n’est loué que pour 3…. Quel rapport ? Pas d’excuse, juste une demande de compréhension commande en cours …. ben non madame la directrice je n’ai pas à comprendre. Cette information aurait dû du être communiquée à la réservation ! La moindre des chose aurait été de s’excuser et de proposer autre chose qu’une demande de compréhension !!!
22 Octobre. Très bon acceuil, la personne qui m'a accueillie ce jeudi, était très professionnelle et très souriante. Elle su me donner toutes les informations nécessaires par rapport à mon séjour sur site. La chambre était très propre. Le seul petit bémol c'est d'être obligé de payer 15 euros pour pouvoir stationner son véhicule dans le parking de l'hôtel.
Bonjours , Je tiens à remercier l’équipe la réceptionniste Stephanie et Esther et la Gouvernante piur leurs professionnalisme et professionnalisme, nous sommes vraiment bien reçu et très souriante . Je lâche pas cette Hôtel Appart dans la vie on va ou l’on ce sent bien ! Merci à vous l’équipe ! Cisse
Franchement, je suis dérangé par le service que l’on a pu m’apporter. J’ai cuisiné un gros plat et je m’aperçois que, dans la chambre, il n’y a que des assiettes à dessert. Je suis donc descendu à la réception pour demander deux assiettes à repas afin que nous puissions manger correctement, mais on m’a répondu qu’il n’était pas possible de m’en fournir. Je trouve cela étrange, surtout sachant qu’il y a une salle de restaurant à l’accueil. Ce n’est pas tout : dans la chambre, je ne peux utiliser le micro-ondes que de la manière indiquée sur la photo, ce que je trouve dangereux et peu pratique, car il faut le déplacer pour qu’il fonctionne. Je suis vraiment déçu, d’autant plus que je séjourne souvent dans cet appart’hôtel. Le lendemain, lorsque je suis retourné pour m’expliquer, on m’a dit que toutes mes futures réservations seraient désormais annulées à cause de mon avis Google. Je vous invite à signaler cet établissement comme je l’ai fait à la DGCCRF si vous avez des doutes sur ses pratiques. Ps : DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes. Car cette histoire ne vas pas en rester là !
Poubelles sur le côté de l entrée détritus au sol, moquette sale, vitres de la chambre pas faite depuis des siècles , tâches sur le mobilier et moisissure joint baignoire voir photo et accueil très très moyen language pas terrible (qui donne des ordres , pas organisée, 3 clients elle est débordée pas pro du tout ) et Attention. Parking client payant 15 euro quelle honte JE NE RECOMMANDE PAS
Malgré les avis négatifs que l'on peut lire sur Google, nous avons été vraiment très agréablement surpris par la chambre attribuée au All suite appartement hôtel. Prenant l'avion de 7h du matin à Orly le lendemain, nous avons loué cette chambre pour une nuit. Nous avons été très bien accueilli par la jeune fille de l'accueil, aimable et gentille et avons eu une chambre bien équipée, très propre et très fonctionnelle. Nous avons bien dormi même si la clim et la télé ne fonctionnaient pas... Nous recommandons et ne manquerons pas de revenir lors de notre prochain passage :)
La pire expérience hôtelière de ma vie||Je suis un voyageur fréquent et malheureusement, cet hôtel a été une énorme déception. Le personnel à la réception de jours était impoli et peu professionnel. La |direction n'a pas pris en compte mes plaintes. La propreté laissait également à désirer. Je ne recommande pas cet établissement à quiconque.
À fuir absolument ! 🚨||Séjour la nuit du 21 au 22 septembre au All Suite Rungis : une catastrophe du début à la fin.||||Dès notre arrivée, la réceptionniste nous a donné le ton : froide, hautaine, désagréable, et clairement pas envie de travailler.||Pas un sourire, pas un mot aimable, aucune aide, rien ! ||On avait carrément l’impression de déranger en venant… ||Dans un hôtel où l’accueil devrait être la base du métier.||||Franchement, c’est honteux. ||On paye pour un service minimum, et on se retrouve face à une personne qui n’a visiblement aucun respect pour les clients. Résultat : séjour gâché dès le départ, impossible de se sentir bien dans un tel climat.||||Avec un accueil aussi lamentable, il est clair que je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, et je le déconseille fortement à quiconque pense y réserver.||Il y a bien mieux ailleurs pour le même prix, sans avoir à subir un tel mépris.
Je ne vous recommande absolument pas cet hôtel. FUYEZ ! N’y réservez surtout pas, ne gaspillez pas votre argent là-bas.||➡️ Trop bruyant, aussi bien à l’extérieur (autoroute) qu’à l’intérieur : un dimanche à 9h, on se fait réveiller par l’aspirateur dans les couloirs, les chariots qui claquent dans les portes et chaque ouverture de chambre résonne comme un coup de tonnerre.|➡️ Une équipe totalement incompétente et non professionnelle.|➡️ Une réceptionniste glaciale, désagréable et incapable de gérer un accueil digne de ce nom.|➡️ Départ prévu à 12h, la femme de chambre se permet de frapper à 12h01 pour nous virer de la chambre. Du jamais vu ailleurs !||Et ce n’est pas tout :|❌ Le radiateur de la salle de bain pour sécher les serviettes ne fonctionne pas.|❌ Dès l’arrivée, une odeur insupportable régnait dans la salle de bain.|❌ La climatisation ne marche pas non plus.||En résumé : un hôtel bruyant, mal entretenu, avec un personnel incompétent et des équipements défectueux. Une véritable arnaque.
Hôtel agréable, mais accueil catastrophique et réceptionniste Estelle incompétente !!!||J’ai séjourné à l’Hôtel Hall Suite à Rungis et je dois dire que l’expérience aurait pu être parfaite si l’accueil n’avait pas été désastreux.||J’avais fait une simple demande spéciale lors de ma réservation : deux petites lignes à imprimer pour une surprise destinée à mon mari. |Rien de compliqué, juste un petit mot à poser sur le lit ou le bureau avant notre arrivée. |Non seulement cela n’a pas été fait, mais quand j’ai rappelé la réception le lendemain à 10h du matin pour que ce soit réglé avant notre départ, la réceptionniste Estelle me répond sèchement : « Envoyez-moi ça par mail. »|Je m’exécute, mais en partant à midi, aucune attention, aucun effort...|À la place, un simple « Au revoir » comme si de rien n’était.||Je réitère ma demande de vive voix devant mon mari (donc surprise gâchée), et là, elle ose me dire : « Mais madame, il fallait me l’envoyer par Word ! » Alors qu'elle ne me l'a pas dis le matin même par téléphone...|En clair, cette personne ne sait pas copier deux lignes sur Word et me les imprimer correctement.|Résultat : elle finit par me sortir un mot imprimé depuis son adresse mail personnelle, avec son adresse affichée en haut de la page, collée à mon texte. Du jamais vu en matière d’amateurisme !||L’hôtel en lui-même est agréable, les chambres sont très bien, mais c’est vraiment dommage d’avoir un accueil aussi froid, désagréable et incompétent.|Un établissement de ce standing mérite bien mieux qu’une réceptionniste incapable de gérer une demande aussi basique avec en plus un accueil désastreux.
Chambres et douche spacieuse. Climatisation dans toutes les chambres et kitchenette plus frigo. Plutôt bien insonorisées malgré la présence de l'autoroute juste à côté. Le parking fermé de l'hôtel est un plus
Incroyablement décevant. Réservations pour 4 artistes effectués pour septembre 2025, 1 nuit, via booking. La réceptionniste fait comprendre que ce n'est pas ce qu'elle à sur son logiciel, et donne une chambre avec 1 lit double. Pour 4 personnes... S'en suit un monde à l'envers avec une réceptionniste condescendante, qui refuse même de parler à mon équipe à un moment, menace d'appeler la police etc etc et j'en passe. On marche sur la tête. Bilan, nous avons fui l'hôtel et trouvé mieux juste à côté. Un conseil, fuyez cet hôtel, incapable de parler, de garder ses clients, et de trouver une solution sur un problème simple. Un scandale de voir ça.
Chambre grande et spacieuse, matelas pas confortable, j’ai effectuer une réservation en ligne avec paiement sur place, j’ai reçu des mail de confirmation pour que le jour de mon arrivée on valide ma réservation par carte sans me demander, on me signale que le règlement a déjà été effectué par carte le matin alors que le reçu a été envoyé à l’heure de mon arrivée donc l’heure de la transaction, même pas d’excuse il faut que je signale que l’erreur vienne de leurs part pour avoir le droit à un « ah oui pardon » De plus il ne m’a pas été signalé que la caution n’est remboursé que 24h après le départ de l’hôtel, quand je constate que la caution n’a pas été remboursé j’appelle on me dit « ça a été fait, oubliez pas que c’est le week-end aussi » on raccroche et hop pile 2min après notification de transaction le remboursement a été effectué, manque d’honnêteté ? Bref je reviendrai pas transaction effectué sur carte alors que je voulais régler en espèce, mal au dos et (appart exception) le personnel laissé à désiré.
Je met 4 et pas 5 étoiles pour un petit soucis que j’explique à la fin! Super hôtel super équipe de jour vraiment un personnel très à l’écoute. Le petit déjeuner pareil sa reste très correcte on peut partir plein pour une super journée dans Paris… Les chambres sont spacieuses ( en tout cas pour celles familiales) Par contre j’aurai même enlevé 2 étoiles pour le réceptionniste de nuit… même au formule 1 je n’ai jamais vu quelqu’un en survêtement, basket TN… bref vraiment devant les enfants très gênant… même sa posture quand vous arrivez de nuit il fait limite inquiétant… je pense que sa posture professionnelle est à revoir.
C’est vraiment pas terrible et surtout pas fidèle aux photos. La chambre est à rafraîchir et c’est peu de le dire…peinture abîmée, moquette tachée et déchirée, mauvaise odeur et literie de mauvaise qualité ! Niveau personnel ça ne sourit absolument et ça a du mal à dire bonjour… on s’est laissé avoir une fois mais il n’y aura jamais de seconde réservation ici.