Expérience catastrophique ! La porte de ma chambre était bloquée, impossible de l'ouvrir ou de la fermer ! L'hôtel a refusé d'assumer sa responsabilité ; j'ai dû aller dans un autre hôtel, et ils ne m'ont jamais remboursé ! Leur seule excuse pour la serrure défectueuse ? La présence de caméras de surveillance ! C'est absurde ! L'établissement n'a même pas de hall d'entrée ni de responsable ! Une incompétence totale ! À ce jour, ils me doivent encore 350 €.
WS - Opéra - Milan
Hôtel · Paris (75)
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À propos de WS - Opéra - Milan
WS - Opéra - Milan est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (42)
Seul bémol la clim. Emplacement au top, déco sympa, agencement judicieux
L'emplacement est excellent. Cependant, la chaleur étouffante dans les chambres (il n'y a pas de climatisation ; seulement un ventilateur qui ne parvient pas à faire baisser la température de 32 °C jour et nuit) nous a empêchés de nous reposer.
Évitez cet endroit à tout prix. C'est de loin la pire expérience d'hébergement que ma copine et moi ayons jamais vécue. Nous avons rencontré d'innombrables problèmes avec cet établissement et son personnel ! Tout d'abord, il ne devrait pas être présenté comme un hôtel, car ce n'en est tout simplement pas un. Il n'y a même pas de hall d'entrée. Une semaine avant notre séjour, j'ai appelé pour demander si nous pouvions laisser nos bagages dans le hall avant l'enregistrement. On m'a confirmé que c'était possible. À notre arrivée, nous avons constaté qu'il n'y avait pas de hall. J'aurais apprécié d'être prévenu au préalable, plutôt que de perdre mon temps à téléphoner pour quelque chose qui n'existait même pas. Nous avons finalement dû laisser nos bagages dans une pièce insalubre avant de pouvoir enfin nous enregistrer. Les problèmes ne s'arrêtaient pas là. Je n'ai reçu aucune instruction pour l'enregistrement avant notre arrivée. Nous nous sommes retrouvés dehors, sans savoir comment accéder à l'appartement. J'ai dû les appeler deux fois et perdre encore plus de temps à obtenir des informations qui auraient dû être envoyées automatiquement. C'est le minimum en matière d'hospitalité, et ils ont complètement échoué. || L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons réservé cet endroit était la présence annoncée de la **climatisation**. Or, c'était totalement trompeur. Il n'y avait aucune climatisation : seulement deux ventilateurs bon marché qui brassaient de l'air chaud dans l'appartement. Appeler cela de la « climatisation » est ridicule. L'appartement est devenu insupportablement chaud, rendant le sommeil extrêmement difficile. || L'appartement lui-même ne ressemblait en rien aux photos. Sur les photos, il paraissait moderne, propre et bien entretenu. La réalité était tout autre. Les murs étaient sales, usés et couverts de taches. La vaisselle de la cuisine était absolument répugnante et n'avait manifestement pas été lavée correctement, voire pas du tout. Cela nous a fait douter de la propreté du reste de l'appartement. || Lorsque j'ai appelé le service client pour demander une solution concernant cette fausse « climatisation », l'expérience a empiré. La personne à qui j'ai parlé m'a à peine laissé expliquer le problème. Elle n'a proposé aucune solution, aucune excuse et n'a manifesté aucun intérêt pour m'aider. Au bout d'une minute environ, elle m'a tout simplement raccroché au nez alors que je parlais encore. De plus, son anglais était médiocre et très difficile à comprendre, ce qui a rendu la conversation encore plus frustrante. Tout dans cet endroit est incroyablement peu professionnel. De la publicité mensongère à la communication déplorable, en passant par la propreté douteuse et l'absence totale de service client, on a vraiment l'impression qu'ils ne se soucient que de votre argent. Le seul point positif de cet hébergement est son emplacement. Sans cela, il n'y aurait absolument aucune raison d'y séjourner. Je ne peux absolument pas recommander cet endroit à qui que ce soit. Il existe d'innombrables meilleures options. Épargnez-vous la déception, la frustration et l'argent gaspillé, et réservez ailleurs. Cette entreprise devrait avoir honte de la façon dont elle traite ses clients.
L'endroit en lui-même était correct. Le petit-déjeuner est servi tous les jours et l'emplacement est plutôt central. Attention cependant si vous venez pendant les fortes chaleurs : il n'y a pas de climatisation et seulement un petit ventilateur au-dessus des lits. Les chambres conservent la chaleur, il fait donc très chaud la nuit même s'il fait environ 20 °C dehors ; difficile de bien dormir (et je parle en connaissance de cause, étant australien). Avec les vagues de chaleur annuelles en Europe, je vous conseillerais de réserver un hôtel climatisé. C'est plutôt un Airbnb, sans réception ni service de ménage, etc.
Bien placé, propre, mais : - pas de clim (super en pleine canicule) - pas d'ascenseur - il faut payer la taxe de séjour en espèces (lettre à déposer dans la BAL) pas très pratique en 2026 Pour moi c'est du 3 étoiles max pas du 4 ;)
WS est connu pour louer des espaces de travail. Ici, il s'agit de chambres pour se reposer et travailler. Les chambres se situent dans un immeuble anonyme entre Pigalle et Opéra. Les codes d'accès et toutes les infos sont envoyés par message. Pas de réception sur place. Chambre propre et confortable avec un coin cuisine. Wi-Fi efficace. Établissement très calme. A noter qu'il faut payer la taxe de séjour en espèces et la glisser dans une boîte aux lettres près de l'entrée. Facture envoyée par courriel à la fin du séjour. Juste un petit bémol: il faisait chaud dans la chambre (et ce n'était pas encore la canicule) malgré la climatisation. Étrangement, il faisait frais dans les parties communes. Mis à part cela, une adresse à retenir pour travailler et se reposer.
Pas de climatisation, un véritable cauchemar, lit cassé – à éviter absolument ! Personnel incompétent ! Une expérience catastrophique. J'ai payé 463 € pour 3 nuits et j'ai été traité comme un véritable affront à l'hospitalité. Dès mon arrivée, la température dans la chambre dépassait les 30 °C. Il n'y a pas de climatisation, juste un petit ventilateur inutile. Pire encore, le lit était cassé, rendant la chambre totalement inhabitable. En 2026, proposer de telles conditions est tout simplement inacceptable. La « bataille » pour trouver une solution a duré 6 heures (de midi à 18 h), durant lesquelles j'ai été traité avec un manque de professionnalisme flagrant. La communication était un cauchemar : à de nombreux appels, on me raccrochait au nez ou on me laissait parler seul dans cette chambre inconfortable. Le personnel fait preuve d'un irresponsabilité et d'un manque de courtoisie élémentaires. J'ai dû me débrouiller seule, en appelant sans cesse Booking.com pour sauver mes vacances, car le personnel sur place n'a absolument rien fait pour m'aider. Attention ! Vous allez perdre votre temps, votre énergie et votre argent. Je ne laisse généralement pas d'avis négatifs, mais là, c'était un manque de respect total envers les clients. Cherchez ailleurs si vous voulez vraiment profiter de vos vacances.
L'espace est très restreint, aucun rangement, pas de table pour manger mais une kitchenette.
Nous pensions séjourner dans un hôtel, mais il s'est avéré que c'était plutôt un Airbnb. La plupart des instructions nous ont été envoyées par e-mail, mais la propriété n'était pas clairement indiquée, ce qui a rendu la recherche de l'entrée assez difficile. Nous avons même dû demander notre chemin à un autre voyageur arrivé en même temps que nous. Il n'y a ni réceptionniste, ni ascenseur, et les indications pour se repérer à l'intérieur étaient peu claires. La chambre était par ailleurs minuscule. En résumé, c'est acceptable pour un très court séjour, mais l'expérience pourrait être nettement améliorée avec une communication plus efficace et un meilleur accueil sur place.
Honnêtement, l'endroit était parfait pour moi : emplacement idéal, une station de métro à deux pas, internet très performant, et j'ai apprécié la présence d'un café dans la chambre. Le point négatif, c'est que l'enregistrement se faisant en libre-service, il n'y avait personne à la réception à mon arrivée. J'ai dû envoyer un message et patienter plus d'une demi-heure sur le trottoir avec mes bagages et ma femme, sans savoir comment accéder à la chambre. De plus, j'ai demandé le ménage car les poubelles étaient pleines et il n'y avait plus de papier toilette ; le personnel n'est venu que le lendemain. Mis à part cela, j'y serais retourné sans hésiter.
Chambre minuscule de 3,65 m x 3 m au troisième étage sans ascenseur, mais emplacement idéal. La chambre était propre et le lit confortable 🛌. Cependant, elle est extrêmement petite pour 100 euros par jour. Si vous êtes une personne âgée, les escaliers seront difficiles à monter (j'ai des problèmes de genoux). Difficile à transporter avec une valise.
Une étoile en moins car il faut quatre codes différents pour accéder à la chambre. Les chambres sont petites mais très propres. Le mobilier est de bonne qualité. Tout fonctionnait. L'emplacement est excellent.
Hôtel et emplacement excellents
Endroit charmant, j'ai adoré mon séjour. Situé à deux pas de Montmartre, à proximité des bars, d'un arrêt de bus quasiment devant l'appartement, d'une boulangerie et d'un supermarché, dans une rue calme, il propose une petite chambre très agréable pour un couple, ainsi qu'une pièce avec cuisine équipée (réfrigérateur et mini-plaques). J'ai tout aimé ! Je le recommande vivement.
Séjour très décevant. Présenté comme un hôtel, cet établissement est en réalité dépourvu de réceptionniste et ressemble davantage à un Airbnb mal géré. L'entrée, très sombre, inspire un sentiment d'insécurité. De plus, l'absence d'ascenseur, malgré la mention d'un ascenseur lors de la réservation, a rendu le transport des bagages jusqu'au 3e étage extrêmement difficile. La chambre elle-même était minuscule et inconfortable. Le pire était la forte odeur d'égout provenant de la salle de bain, qui a rendu le séjour insupportable. Je n'ai absolument pas pu y rester et j'ai dû partir immédiatement pour trouver un autre logement. En résumé, l'endroit était louche et ne correspondait pas du tout à la description sur Booking.com. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Franchement pour passer une nuit c'est top.. Lieu nikel. Accès nikel. Douche lavabo wc impeccable. Très propre. Serviette savons a disposition. Très bonne nuit. Calme. Satisfait d'avoir passé une nuit chez vous
Absence de télécommande permettant d'arrêter le ventilateur de plafond. 15h15, 1er appel au support, qui m'informe de l'intervention d'un technicien. Quelques dizaines de minutes passent et et la femme de ménage se présente, un téléphone à la main avec une personne demandant d'actionner interrupteurs et disjoncteurs pour éteindre le ventilateur. Conséquence immédiate, le ventilateur s'arrête de tourner, mais sa lumière s'éclaire sans aucune possibilité de l'éteindre, sans télécommande, un technicien doit se déplacer. Le temps passe, 2e appel où l'on me dit qu'un technicien doit passer. 18h15, toujours aucune intervention, 3e appel dont la prise en compte du problème reste sans effet. 18h55, devant quitter le logement pour ma soirée, 4e appel où l'on me dit être sans solution, et il a fallu que ce soit moi qui leur propose un changement de logement, puisqu'il y en reste au moins un de disponible (via Booking). Encore 5 minutes d'attente pour me dire que le changement de logement est validé sans supplément (Merci) pour pour recevoir le SMS nous permettant d'y accéder et de déposer nos affaires en urgence avant de partir en retard à notre soirée. Petit détail, pour le "sans supplément", le logement de secours était plus petit que l'initial ...
Emplacement fabuleux, quartier impeccable et sûr. À deux pas des arrêts de tram, métro et bus. Le seul bémol : le lit, dur comme du bois. Mais une fois réglé, il est parfait.
Pas mal. Nous avions réservé via Booking.com plusieurs mois à l'avance, mais trois jours avant notre arrivée, Booking.com a annulé notre réservation sans explication. Nous avons contacté l'hôtel et, malgré une certaine lenteur, ils ont gentiment libéré une chambre sur Booking.com (du même type que la précédente), et nous avons finalement pu y séjourner. Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car, bien que l'hôtel soit très bien situé, propre et parfait si l'on souhaite simplement dormir, il s'agit d'un immeuble de trois étages, et nous avons dû dormir au troisième étage, sans ascenseur. Ce détail n'est pas mentionné lors de la réservation et doit être pris en compte en cas de mobilité réduite ou de problèmes respiratoires. En résumé, si vous souhaitez simplement faire du tourisme et utiliser la chambre pour dormir, c'est un excellent choix car l'hôtel est très bien desservi par les transports en commun, la rue est calme et le voisinage est paisible. En revanche, si vous avez des difficultés à vous déplacer, il vaut mieux envisager une autre option.
Nous avons séjourné 4 nuits. Emplacement exceptionnel, assez central, pratique pour se déplacer et à proximité de la gare. La chambre était très bien entretenue, propre, spacieuse et meublée avec goût. À mi-séjour, on nous a proposé de changer les serviettes et de faire le ménage, ce que nous avons beaucoup apprécié. Je n'ai attribué que 4 étoiles au service car nous sommes un peu attachés aux traditions et regrettons de ne pas avoir de contact direct avec le responsable ; tout se fait par e-mail. Hautement recommandé ! Si nous prévoyons un autre voyage à Paris, nous recontacterons sans hésiter cet établissement.
Emplacement idéal pour se rendre à pied à Montmartre et aux principaux sites touristiques de Paris. La chambre et la salle de bain sont petites mais propres, ce qui les rend parfaites pour quelques jours. Je ne le recommanderais cependant pas pour des séjours plus longs.
Emplacement exceptionnel, tout près de Saint-Lazare, donc très pratique pour tout. La chambre était petite et assez propre, mais il n'y avait pas de plaques de cuisson… étrange, car il y avait des casseroles et des poêles. Le service laissait à désirer. Nous avions réservé quatre nuits. Après la deuxième nuit, l'hôtel nous a contactés pour nous demander si nous souhaitions des serviettes propres, des draps changés, du papier toilette et que les poubelles soient vidées. Nous avons répondu que des serviettes propres, des draps changés et des poubelles vidées nous suffiraient amplement, et que nous avions déjà quitté la chambre, donc ils pouvaient venir quand ils le souhaitaient. Nous sommes revenus dans la chambre à 17h00 et, comme le personnel de ménage n'était toujours pas là, nous les avons prévenus et on nous a assuré que ce serait fait le lendemain. Le lendemain, nous sommes retournés dans la chambre à 16h30 et avons retrouvé la situation telle que nous l'avions laissée. Le personnel n'est arrivé qu'à 17h30 après une nouvelle réclamation, alors que nous faisions la sieste. En résumé : Emplacement —> Top 10 : Fantastique Chambre —> Petite, mais conforme à la photo lors de la réservation. Seul bémol : l’absence de plaque chauffante. Service —> La coordination entre l’auteur de l’avis et le personnel en charge des chambres pourrait être nettement améliorée.
L'hébergement fut une agréable surprise. Bien que petit, l'espace est si bien agencé qu'il est parfaitement fonctionnel. Doté de tout le nécessaire pour un séjour confortable, la douche était tout simplement parfaite et le lit très confortable. La propreté impeccable était un point très appréciable. Le seul inconvénient est de devoir monter les bagages sur trois étages, ce qui est assez fatigant. Cependant, le système d'arrivée autonome a parfaitement fonctionné et le quartier, près de Saint-Lazare, est sûr et très pratique pour se déplacer dans Paris. Je recommande vivement cet hébergement.
Tout était parfait, le seul bémol étant l'inconfort des oreillers. L'emplacement, la propreté et le confort étaient tous excellents.
Petits appartements arrivée autonome, propre, moderne et literie de bonne qualité
en fait, ce nest pas vraiment un hôtel mais un espace de location de bureaux réaménageable. le confort est moyen. l'entretien est à reconsidérer. la localisation, a une portée de felche de la gare Saint Lazare, est idéale.
Malheureusement, la qualité de l'établissement était loin d'être à la hauteur de son emplacement. Je ne m'y sentais pas en sécurité ; la porte d'entrée de l'hôtel était maintenue ouverte tous les soirs et le service client était injoignable. Je ne réserverai pas à nouveau et je ne le recommande pas.
Un petit studio très fonctionnel, très propre, très calme et très bien situé près de Saint Lazare. Nous y reviendrons avec plaisir.
Je le recommande pour un court séjour à Paris. Tout est très propre, spacieux, bien desservi par les transports en commun et situé dans un quartier calme.
Bien que les chambres soient un peu plus petites, elles n'en sont que plus confortables. Tout était propre et parfaitement préparé. Un petit problème a été résolu et nous avons même reçu un cadeau (des chocolats) en guise de dédommagement. La communication était excellente. L'endroit était paisible et calme. Petit-déjeuner frais et délicieux chaque matin. À proximité du métro et du centre-ville. De notre côté, une entière satisfaction.
Contrairement aux autres clients, nous n'avons pas trouvé de souris dans notre chambre. Dans l'ensemble, c'était un endroit fantastique : l'emplacement et l'appartement étaient parfaits. Nous avions un lit confortable et des toilettes classiques, avec serrure, sans porte vitrée, etc. Le quartier était également calme la nuit.
J'étais un peu sceptique à cause des avis négatifs sur Google. Cependant, mes craintes se sont dissipées dès mon arrivée. C'était un endroit formidable, idéalement situé. J'y retournerai sans hésiter.
J'ai séjourné dans deux studios différents. Tous deux étaient meublés de façon quasi identique, modernes et très confortables. La kitchenette est entièrement équipée, permettant de préparer des repas légers et du thé/café. J'ai fait mes courses au supermarché de la gare Saint-Lazare. L'emplacement est fantastique, avec de nombreux restaurants et cafés à proximité, mais sans l'affluence touristique. Je me suis sentie très à l'aise et je réserverai sans hésiter à nouveau.
Cet endroit ne mérite pas le nom d'hôtel. Il n'y a pas de réception, donc en cas de problème, impossible de le régler. L'intérieur est dans un état déplorable et, comme le mentionnent d'autres avis sur Google, on a l'impression de devoir dormir avec des rats. Un client de la chambre que j'avais réservée fumait à l'intérieur et, à cause de son départ tardif, mon arrivée a été retardée jusqu'à 17h. Ne voulant pas gâcher mon séjour à Paris, je suis parti immédiatement et j'ai réservé un autre hôtel. N'y allez surtout pas. Mieux vaut dépenser un peu plus et réserver un établissement de meilleure qualité.
Nous avons séjourné dans cette chambre pendant trois nuits. La troisième nuit, nous avons été réveillés par le bruit d'une souris fouillant la kitchenette. Elle disparaissait sans cesse, mais nous l'entendions courir dans la chambre dès que la lumière s'éteignait. Nous avons tenté de contacter le service client à 5h30 du matin. On nous a indiqué qu'une équipe de nettoyage viendrait vérifier après notre départ. Aucune compensation ne nous a été proposée à ce moment-là, malgré ma demande de dédommagement pour la dernière nuit au moins. On m'a assuré que ma réclamation serait transmise au directeur, mais cela n'a rien donné pendant dix jours. Ce n'est qu'après avoir publié un avis honnête sur Booking.com qu'on m'a proposé un remboursement de 80 euros, à condition que je supprime mon avis. Cette somme ne couvre même pas le prix de la nuit et je ne suis pas à l'aise avec l'idée de supprimer un avis soulevant un problème aussi grave pour obtenir un dédommagement. En conclusion, les pratiques commerciales de cet « hôtel » me semblent plus que douteuses et je ne le recommande absolument pas.
J’ai passé une nuit dans cet appartement, et ce fut un cauchemar. Une souris était présente dans ma chambre, ce qui m’a empêchée de dormir. J’ai immédiatement signalé le problème au support, mais la seule solution proposée a été un relogement… à 7h du matin ! Complètement inacceptable. Malgré mes relances, aucun dédommagement ne m’a été proposé. Un service client inexistant et un hébergement insalubre. Je déconseille fortement cet endroit à quiconque envisage d’y séjourner.
Nous avons séjourné à l'appartement WS Opera Milan, dans le 9e arrondissement de Paris, pendant 4 nuits début février. Au départ, nous étions un peu hésitants à réserver, car il n'y avait pas encore d'avis, mais nous sommes ravis de l'avoir fait ! L'appartement s'est révélé être une excellente trouvaille, offrant un rapport qualité-prix exceptionnel. Son emplacement était l'un de ses atouts majeurs : à seulement 4 minutes à pied de la station de métro la plus proche, il était très facile de se déplacer dans la ville. De nombreux restaurants et cafés de qualité se trouvent également à proximité, et le quartier était sûr, avec des écoles et des commerces non loin. En 15 minutes de marche, nous avons rejoint les célèbres Galeries Lafayette, et nous vous recommandons vivement de visiter la terrasse sur le toit – c'est absolument incontournable ! L'appartement était spacieux et moderne, idéal pour deux personnes, et très propre. Nous avions tout le nécessaire pour cuisiner, y compris une bouilloire et une plaque à induction qui chauffait rapidement. Bien que petit, le réfrigérateur était largement suffisant pour nos besoins. Le Wi-Fi fonctionnait parfaitement. Nous avons également apprécié le coffre-fort pour nos objets de valeur, le ventilateur de plafond pour les journées chaudes et le chauffage qui a rapidement réchauffé la chambre. La communication avec l'hôte était excellente : toujours aimable, il a pris de nos nouvelles malgré notre court séjour pour savoir si nous avions besoin de changer les serviettes ou les draps. Nous pouvions même le joindre par WhatsApp, ce qui était très pratique. Cependant, quelques points pourraient être améliorés. La salle de bain ne disposait pas de savon ; nous avons donc dû en acheter ou utiliser le gel douche et le shampoing fournis. La ventilation de la salle de bain semblait défectueuse, si bien qu'après une douche chaude, la chambre est rapidement devenue humide et de la buée s'est formée. Cela pourrait potentiellement engendrer des problèmes d'humidité et de moisissures à l'avenir. Les murs du logement paraissaient très fins, car nous entendions tout ce qui se passait dans le couloir. Heureusement, nos colocataires étaient assez discrets pour ne pas faire trop de bruit, ce qui a atténué ce problème. De plus, le personnel et les femmes de ménage ne parlaient que français et leur anglais était limité, mais cela n'a pas posé de problème majeur car nous avons pu communiquer grâce à une application de traduction. Autre petit souci : la plaque à induction générait de la vapeur lorsqu'on faisait bouillir de l'eau. La cuisine n'étant équipée ni de hotte ni d'extracteur d'air, la vapeur s'accumulait sous le placard suspendu, ce qui aurait pu favoriser l'apparition de moisissures. La télévision ne proposait que des chaînes françaises ; si vous souhaitez regarder des chaînes internationales, il est conseillé d'apporter une clé USB multimédia. Enfin, il y avait une petite fuite sous le lavabo de la salle de bain, que nous avons résolue en plaçant une serviette dessous. Pour la cuisine, nous suggérons de fournir quelques produits de base, comme du sel et de l'huile. Bien que nous ayons pu en acheter pendant notre séjour, il aurait été appréciable de les avoir à disposition pour cuisiner. Dans l'ensemble, notre séjour a été très agréable. Malgré quelques petits problèmes avec la ventilation de la salle de bain, l'aménagement de la cuisine et le manque de produits de base, l'emplacement, la chambre moderne et spacieuse, ainsi que l'excellent rapport qualité-prix ont rendu notre séjour très plaisant. Nous recommandons sans hésiter le WS Opera Milan à tous ceux qui recherchent un pied-à-terre confortable et bien situé pour explorer Paris.
Ce n'est pas un hôtel, mais de petits logements. Dans notre cas, il y avait des fourmis. La chambre, équipée d'un lit escamotable, ne correspondait pas à la photo. Il n'y a pas de réceptionniste sur place, seulement un service par téléphone. À éviter, il y a bien mieux ailleurs dans le même quartier.
Petits appartements, mais avec tout le confort nécessaire. Très propres et bien entretenus. Emplacement idéal, dans le quartier de l'Opéra et à seulement 2 minutes du métro. J'y retournerais sans hésiter.