Aparthotel Adagio Access Marseille Saint-Charles

Merci Abdoul d'avoir rendu notre séjour si exceptionnel. Vous avez été adorable avec nos enfants et vous nous avez formidablement accueilli. Pour les personnes qui se déplacent en voiture avec un coffre de toit attention aux parkings alentours qui sont limités à 1,90m. Il est très difficile de trouver une place en extérieur. La chambre était spacieuse et propre. Nous avons eu un gentil mot d'accueil de Coralie et quelques chocolats pour les enfants. Merci pour cette attention.

Je pense que nous avons eu de la chance en lisant les autre avis. Nous avions une grande chambre pour 3 adultes. C'était grand et propre et l'air climatisé fonctionnait très bien. Nous avons utilisé la laveuse et sécheuse de l'hôtel et ça s'est bien passé. L'emplacement près de la gare et du métro était un réel avantage. Nous avons aimé notre expérience.

Les chambres étaient confortables dans l'ensemble mais les places de parking sont vraiment étroites. Nous avions choisi cet hébergement car il nous permettait de régler à l'arrivée mais plusieurs fois nous avons reçu des mails nous informant que notre séjour allait être annulé s'il n'y avait pas une certaine somme sur notre compte .... alors que nous utilisons une carte avec des montants réduits que nous alimentons progressivement pour les paiements par internet pour éviter les fraudes. Nous avons même reçu 1 mail la veille de notre arrivée alors que nous avions régularisé le matin même...... Vraiment très désagréable.....

Nous avions beaucoup misé sur notre séjour dans cet hôtel afin d'y passer deux nuits paisibles à l'occasion de mes 65 ans. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. La chambre qui nous a été attribuée donnait directement sur la gare Saint-Charles et les voies ferrées. Lors de la réservation, j'avais pourtant précisé que nous souhaitions une chambre au calme, ne donnant pas sur la rue ni sur la gare. Il semblait que cette demande avait bien été prise en compte. Pourtant, à notre arrivée, il nous a été répondu qu'aucun changement n'était possible. Résultat : le bruit des trains, les freinages incessants et les annonces diffusées par les haut-parleurs jusque tard dans la nuit et dès le petit matin ont considérablement perturbé notre séjour. Au moment du départ, nous avons demandé à l'hôtesse d'accueil de bien vouloir apposer un simple tampon sur un formulaire attestant de notre séjour, afin de bénéficier d'une petite participation financière de notre comité d'entreprise. Étant un samedi matin, aucun responsable n'était présent. L'hôtesse nous a répondu : « Je ne peux pas effectuer cet acte, je ne suis qu'une simple hôtesse d'accueil, je ne peux pas prendre cette responsabilité. » Une réponse surprenante lorsqu'il s'agit simplement de certifier notre présence dans l'établissement. Nous lui avons pourtant indiqué que, lors de nos précédents séjours dans des hôtels du même groupe, cette formalité n'avait jamais posé le moindre problème. Malgré notre insistance, le refus est resté catégorique, sans aucune volonté de trouver une solution. Cette attitude soulève une question : que se passerait-il en cas d'incident grave, comme un incendie, si aucun responsable n'est présent durant le week-end et que le personnel sur place estime ne pas être habilité à prendre la moindre décision ? En résumé, nous quittons cet établissement profondément déçus. Entre une chambre ne correspondant pas à notre demande, des nuits gâchées par le bruit et un accueil particulièrement peu serviable, ce séjour, qui devait être un moment de détente pour célébrer mes 65 ans, restera malheureusement un très mauvais souvenir.

Bonjour, L'accueil est agréable et sympatique. L'hôtel est bien placé, à 50m mètres de la gare bus et train. Ce qui, pour votre choix de chambre, il faut faire attention pour le bruit de la rue et de la gare. L'état général de l'hôtel demanderai un renouvellement, il n'est pas à la hauteur des photos et du standing attendu. Pour la chambre, j'ai réserve un lit double, en rentrant surprise ... 2 lits simple, personne ne m'a prévenu. Un des lit demanderai à être réparé car il bouge. Les rideaux à revoir car la lumière passe. La porte du placard qui ne s’ouvre pas. Belle SDD, propre. La moquette demanderai à être changée partout. Dans les parties communes: odeurs... de fumée et de parfum désagréable pour quelqu'un qui ne fume pas. Ceci est mon espérience. Cordialement.

A 2 pas de la gare côté Très pratique Personnel très agréable dès l'accueil Par contre, chambre à rafraîchir ainsi que la salle de bain avec baignoire. Trous dans les draps de bain très très vieux. Le coin oui le coin repas cloisonné entre les murs sans fenetre est très désagréable et ne donne pas envie dy manger !! La photo ne correspond absolument pas à la réalité ! C'est une tromperie !

Chambre confortable et très pratique. Juste en face de la gare Saint Charles, mais sans nuisance sonore. Parking sécurisé.

Séjour globalement mitigé. Le principal point fort de cet appart-hôtel reste clairement son emplacement, à deux pas de la gare Saint-Charles, très pratique pour les arrivées et départs. Certaines personnes de l’accueil étaient également agréables, et les boissons fraîches mises à disposition dans le hall (citronnade, thé glacé, etc.) sont une attention appréciable. Les parties communes sentent bon et donnent une bonne première impression. En revanche, plusieurs points sont à revoir. La kitchenette nous a semblé beaucoup trop petite et mal agencée pour deux personnes, compliquée dès qu’on souhaite cuisiner un minimum. Le lit était également très dur (avis personnel, mais inconfortable pour moi). Concernant l’entretien et la maintenance : évacuation de l’évier de la salle de bain partiellement bouchée à l’arrivée, problème seulement résolu en partie après intervention (l’écoulement de l’eau n’as pas pu être totalement fluide, preuve en photo après intervention) ; une prise près du lit ne tenait pas correctement et le chargeur glissait, ce qui a empêché la recharge du téléphone. Quelques finitions vieillissantes mériteraient aussi d’être reprises, notamment au niveau de la baignoire. Enfin, selon la chambre, la vue donne sur les rails, avec peu de luminosité et quelques nuisances sonores en journée quand la fenêtre est ouverte. En résumé : très pratique pour un court séjour grâce à l’emplacement, mais le confort, l’entretien et les prestations ne sont pas totalement à la hauteur du prix demandé. À ce tarif, on s’attend à un meilleur niveau de qualité pour un établissement classé trois étoiles…

L'hôtel est juste à côté de la gare, C'est très pratique. Le personnel est très agréable et accueillant. À notre arrivée, il y avait des tâches blanches sur le canapé et les coussins de celui-ci. Sinon le reste était parfait. Je recommande l'hôtel.

Nous avons passée 3 nuits là bas pour le week end de St Valentin. Hôtel super bien situé,l’accueil est chaleureuse. Le studio est bien agencé et très propre le seul gros point négatif c’est que l’eau chaude dure même pas 10 min , alors il y’a une baignoire mais impossible de faire couler un bain et pour la douche il faut pouvoir se laver en moins de 10 min . J’ai les cheveux crépus alors autant vous dire que je n’ai même pas pu les laver du week end, c’est dommage pour l’eau mais sinon le studio est super 👍🏽👍🏽