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À propos de easyHotel Marseille Euromed
easyHotel Marseille Euromed est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Marseille (13003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1198)
Avis Google
4,6
1198 avis
5★937
4★171
3★41
2★19
1★30
S
S K Google
Très bon hôtel rapport qualité prix. Très bien accueilli ! Chambres impeccable
Réponse du professionnel : Cher(è) SK,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour vos belles notes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et la qualité de votre chambre, ainsi que notre bon rapport qualité-prix.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe et nous encourage à continuer à vous offrir une expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à easyHotel Marseille Euromed !
Bien cordialement,
Hayate - Front office manager
A
ABOU LALA Google
Je descends habituellement dans un établissement voisin 4 étoiles, mais franchement, l'accueil d'Hayat, la chef de réception de cet easyHotel, est vraiment remarquable. Sourire et professionnalisme : exactement ce que recherche un voyageur d'affaires. Les chambres sont neuves et la literie parfaite, moi qui suis pourtant difficile sur ce point.
Petit-déjeuner très correct, avec des produits de qualité et une huile d'olive qui est pour moi un vrai point de repère (150 nuits d'hôtel par an, ça aide à comparer !). Le sourire et l'accueil bienveillant et sincère de Karima, responsable du petit-déjeuner, et de son équipe dès 7h du matin, ce n'est pas donné à tout le monde.
Deux points d'amélioration pour être constructif : les fenêtres qui ne s'ouvrent pas dans les chambres sont un problème pour moi, j'ai besoin d'air. Et le silence presque religieux de la salle du petit-déjeuner mériterait une petite musique d'ambiance pour mettre un peu plus de "good vibes".
Réponse du professionnel : Cher Abou Lala,
Un grand merci pour votre commentaire qui me touche particulièrement. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre accueil et que mon accompagnement ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Vos compliments sur les chambres, la literie et le petit-déjeuner nous font également très plaisir. Je ne manquerai pas de partager vos gentils mots avec Karima et toute l’équipe du petit-déjeuner, qui seront certainement très touchés par votre reconnaissance.
Je vous remercie également pour vos remarques constructives concernant les fenêtres et l’ambiance musicale de la salle du petit-déjeuner. Elles sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain déplacement à Marseille !
Bien cordialement,
Hayate - Front office manager
E
Eglantine Chevalier Google
Très bon moment dans cet hôtel. L’hôtel est propre et fonctionnel. Les réceptionnistes sont très gentils et particulièrement le réceptionniste de ce matin vendredi 18 juillet.
Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chevalier,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté, le confort ainsi que le côté fonctionnel de notre hôtel. Votre compliment concernant l'accueil de notre équipe, et plus particulièrement du réceptionniste présent le vendredi 18 juillet au matin, nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Marseille.
Bien cordialement,
Adnane
EasyHotel Marseille Euromed
L
L Flachon Google
Super séjour dans cet hôtel, les chambres sont propres, fonctionnelles et la literie agréable. Chambre bien isolée, fenêtre qui donne pourtant sur un boulevard mais pas de bruit.
Très bon rapport qualité prix ! Nous reviendrons, merci
Réponse du professionnel : Bonjour L. Flachon,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort de la literie, l'isolation des chambres ainsi que notre rapport qualité-prix. C'est un plaisir de savoir que vous envisagez déjà de revenir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'EasyHotel Marseille Euromed !
Bien cordialement,
**Adnane**
EasyHotel Marseille Euromed
R
Rasslan Absi (RA7) Google
lors de mon arrivée, une réceptionniste avec les yeux bridés a été super sympa accueillante et avec le sourire mais malheureusement on a garé notre voiture en face de l’hôtel et on nous a volé les deux roues et l’hôtel nous a pas aidé donc je vous déconseille fortement de garer votre voiture en face de l’hôtel et de prendre un parking privé et cela n’est pas normal et qu’il n’y a pas de caméra en face de l’hôtel, les chambres sont étroites. La douche est petite. et la clim fonctionne à moitié.
Réponse du professionnel : Bonjour Rasslan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que l'accueil de notre réceptionniste vous a laissé une bonne impression. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le vol dont vous avez été victime. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante. Malheureusement, les places de stationnement situées devant l'hôtel sont publiques et ne relèvent pas de notre responsabilité. C'est pourquoi nous recommandons, lorsque cela est possible, d'utiliser un parking sécurisé.
Nous prenons également note de vos remarques concernant la chambre, la salle de bain et la climatisation. Elles seront partagées avec nos équipes afin de poursuivre nos efforts d'amélioration.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons le meilleur pour la suite.
Cordialement,
Adnane
easyHotel Marseille Euromed
L
Lilia Louloucha Google
Very bad expérience ! Hôtel à fuir Chambre petite inconfortable le service ménagère ne se fait pas tout les jours faut encore payer des frais supplémentaires pour qu'on vous fasse la chambre !! ya même pas où mettre de l'eau fraîche le minimum de confort n'existe pas et le pire c'est qu'en plein été on a passé 3nuits torrides sans climatiseur un cochemar !!! Ils te disent ya une panne qui n'ont pas pris la peine de réparer en plein mois de juin il fait 40° canicule partout en France quand tu réclames ils essayent mm pas de trouver une solution pour améliorer ton séjour!! personnel désagréable pas du tout chaleureux grosse déception je n'y mettrais plus jamais les pieds dans cet hôtel et je ne le recommande pas du tout ! A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Lilia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement que la panne temporaire de climatisation, survenue pendant une période de fortes chaleurs, ait rendu votre séjour inconfortable. Comme indiqué à nos clients concernés, nous avons informé en amont de cette situation et proposé différentes solutions, notamment un remboursement intégral ou une remise pour les personnes souhaitant maintenir leur séjour.
Concernant le service de ménage, easyHotel fonctionne avec un concept différent des hôtels traditionnels : le nettoyage quotidien n’est pas inclus automatiquement afin de proposer des tarifs plus accessibles, et un service de ménage peut être ajouté selon les besoins des clients.
Nous regrettons également que l’accueil de notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service et l’écoute de nos clients restent des priorités, et vos remarques seront partagées avec notre équipe.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients.
Cordialement,
Adnane
easyHotel Marseille Euromed
n
nicolas guggenbuhl Google
Séjour qui nous a mis en danger. Panne de climatisation sur la totalité de notre séjour, en pleine canicule, dans une chambre de quelques m2 et pas de solution de replis proposée (ventilateur ou autre).
La fenêtre ne peut être ouverte que de quelques cm car trop proche du lit, rendant la circulation de l'air bien trop insuffisante.
Bref : DANGEREUX
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la panne de climatisation survenue pendant une période de forte chaleur. Nous regrettons les désagréments occasionnés et comprenons combien ces conditions ont pu rendre votre séjour inconfortable.
Votre remarque concernant l’aération de la chambre ainsi que les solutions proposées par notre équipe a bien été prise en compte. Nous avons transmis vos commentaires aux services concernés afin d’améliorer notre gestion et notre communication lors de situations exceptionnelles.
Nous sommes désolés que votre expérience ait été négative et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir.
Cordialement,
Adnane
easyHotel Marseille Euromed
F
François P. Robert Google
Aucune climatisation des chambres en pleine canicule à Marseille et aucune offre de dédommagement pour l’inconfort à 30,5 C. C’est très chaud
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la panne de climatisation pendant cette période de forte chaleur.
Nous comprenons parfaitement que cette situation ait eu un impact important sur votre confort, malgré les efforts de notre équipe, que nous vous remercions d'avoir soulignés à travers votre excellente note concernant le service.
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos sincères excuses. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de continuer à améliorer notre gestion de ce type de situation exceptionnelle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Adnane
easyHotel Marseille Euromed
M
Marie-Victoria Frey Google
Ma pire expérience hôtelière. Absence d’insonorisation, voisins bruyants, impossible de fermer l'œil. Alarme incendie déclenchée à 23h30. Désorganisation complète, pas de procédures. Pas vu un seul agent. Nous avons évacué tous seuls, en orientant d’autres personnes.
L'agent d'accueil n'a pas su nous dire à quoi était dû le déclenchement ("sans doute quelqu'unqui a fumé dans une chambre"). Après une "vérification visuelle" de la chambre en question (heureusement qu'il n'y avait pas de départ de feu!), il a arrêté manuellement l'alarme et nous a demandé de remonter dans nos chambres. Que se serait-il passé s'il y avait eu un court-circuit quelque part ? Comment se fait-il que les pompiers n'aient pas été prévenus ? Comment se fait-il qu'aucune personne compétente n'ait vérifié la cause du potentiel feu avant de faire remonter 100 personnes ?
Des manquements assez incroyables.
Je n'y mettrai plus jamais les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Victoria,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons profondément le désagrément causé par le déclenchement de l'alarme incendie ainsi que le sentiment d'insécurité que cette situation a pu engendrer. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous sommes également désolés que la gestion de cet événement et votre expérience globale n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires ont été transmis à la direction ainsi qu'aux équipes concernées afin d'analyser cet incident et de continuer à améliorer nos procédures et notre communication.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Adnane
easyHotel Marseille Euromed
s
stella tamarri Google
Hôtel trés bien situé, avec un personnel sympathique et réactif. La chambre ainsi que la salle de bain étaient très propres, et la literie vraiment confortable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Stella,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la sympathie et la réactivité de notre équipe, ainsi que la propreté de votre chambre et de votre salle de bain. Nous sommes également heureux que le confort de notre literie ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à easyHotel Marseille Euromed.
Cordialement,
Adnane
easyHotel Marseille Euromed
D
Déhlya Ballikaya Google
Excellent hôtel, très propre et bien entretenu. Facilement accessible en transports en commun et idéalement situé, proche de tout. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Déhlya,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté, l’entretien de notre hôtel ainsi que notre emplacement idéal et notre accessibilité en transports en commun. Votre satisfaction concernant les chambres, le service et la localisation nous fait particulièrement plaisir.
Votre recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à easyHotel Marseille Euromed.
Cordialement,
Adnane
easyHotel Marseille Euromed
M
Maxime MAYOUD Google
Un grand merci à Karen pour son accueil chaleureux et son aide précieuse ! Une réceptionniste d’une grande gentillesse qui a vraiment rendu notre séjour agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que Karen a contribué à rendre votre séjour agréable grâce à son accueil chaleureux et son aide précieuse. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront une belle reconnaissance de son travail.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié nos chambres, notre service et notre emplacement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à easyHotel Marseille Euromed.
Cordialement,
Adnane
easyHotel Marseille Euromed
f
fafa 66 Google
Chambre exiguë. Pas de placards.
Pas de serviette de toilette.
Le nettoyage laisse à désirer au niveau de la robinetterie lavabo.
Merci de réparer l'ascenseur qui donne accès à l'accueil de l'hôtel.
Si vous êtes PMR, il y a un accès en longeant l'hôtel, faut demander,sinon on ne vous le dit pas. Parce que porter un fauteuil avec un adulte 🙄😏
Apparemment, l'ascenseur est en panne depuis un moment.
Le personnel est au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que notre emplacement et notre rapport qualité-prix.
Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre, la propreté de certains équipements, ainsi que l'accessibilité de l'établissement. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin d'améliorer nos services et de mieux accompagner nos clients, notamment les personnes à mobilité réduite.
Concernant l'ascenseur, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Nous faisons le nécessaire pour assurer son suivi et son rétablissement dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions encore pour vos remarques et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Adnane
easyHotel Marseille Euromed
k
karla Ferreira de Sousa Google
Je suis restée une nuit chez easyhotel à Marseille. J’ai eu le plaisir de rencontrer un agréable personnel, tout est propre et bien. Clin d’œil pour Mohamed qui est juste exceptionnel et très arrangeant.
Réponse du professionnel : Bonjour Karla,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, la propreté de l'hôtel ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous vous remercions particulièrement pour vos compliments envers Mohamed ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que nos chambres, notre service et notre emplacement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à easyHotel Marseille Euromed.
Cordialement,
Adnane
easyHotel Marseille Euromed
J
Julie Google
On reconnaît l'optimisation des chambres par des professionnels de l'aviation low cost!! Petit mais hyper fonctionnel, pratique, lit super confortable, réglage de la température de la chambre au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le concept de nos chambres, leur côté compact mais fonctionnel, ainsi que le confort de notre literie. Nous sommes également heureux que la gestion de la température de la chambre ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre retour positif concernant nos chambres et notre service nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer à offrir une expérience simple, pratique et confortable à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à easyHotel Marseille Euromed.
Cordialement,
Adnane
easyHotel Marseille Euromed
L
Lydie Quenn Google
Établissement propre. Petit déjeuner varié et une dame prénommée Karima qui est très active et aux petits soins des clients. Vous avez la chance d'avoir trouvé une telle perle.
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que le calme de l’hôtel. Un grand merci également pour vos compliments envers Karima ; nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera certainement très plaisir.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’aménagement de la chambre et l’accessibilité de l’entrée afin de continuer à améliorer le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’EasyHotel Marseille Euromed.
Bien cordialement,
**Adnane**
EasyHotel Marseille Euromed
S
Said Iraki Housseini Google
Très bel emplacement de l'hôtel, le service est impeccable, l'équipe est professionnelle et toujours à l'écoute pour aider tout au long du séjour, un grand Merci à Mme Karima au restaurant qui fait un très bon travail pour rendre le petit déjeuner le plus agréable possible.
Juste une petite remarque sur les chambres, elles sont un peu petites et ne sont pas équipées de placard, dommage aussi que le ménage ne se fait pas chaque jour.
Réponse du professionnel : Bonjour Said,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre belle appréciation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de notre service. Un grand merci également pour vos compliments envers Karima au petit déjeuner ; nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant la taille des chambres, l’absence de placard et la fréquence du ménage afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’EasyHotel Marseille Euromed.
Bien cordialement,
**Adnane**
EasyHotel Marseille Euromed
M
Mickaël P Google
Chambre agréable et propre.
Personnel sympathique.
Hôtel bien situé.
Nous avons très apprécié notre séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, la sympathie de notre équipe ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’EasyHotel Marseille Euromed.
Bien cordialement,
**Adnane**
EasyHotel Marseille Euromed
N
Nouha Kadri Google
Très bon hôtel, le personnel au top et très accueillant et à l’écoute, la chambre était propre et le lit confortable. Je recommande fortement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Nouha,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la propreté de votre chambre et le confort de votre lit.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l’EasyHotel Marseille Euromed.
Bien cordialement,
**Adnane**
EasyHotel Marseille Euromed
S
Small Fender Google
Très bonne experience au Easy Hotel Euromed , le personnel est agréable, l'hotel est très propre et accessible facilement avec un bon emplacement a 10 min à pied des terrasses du port. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que notre emplacement à proximité des Terrasses du Port. Nous sommes également heureux que le calme de l’établissement ait contribué à la qualité de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’EasyHotel Marseille Euromed.
Bien cordialement,
**Adnane**
EasyHotel Marseille Euromed
a
alex Google
L hôtel est très propre. Les chambres simples, juste le minimum. Calme. Bien situé par rapport à mes besoins professionnel.
L accueil est bienveillant dans l ensemble.
Merci à Mohammed pour son attention.
A recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, le calme de l’établissement ainsi que son emplacement adapté à vos besoins professionnels. Un grand merci également pour votre compliment envers Mohammed ; nous lui transmettrons avec plaisir votre message.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’EasyHotel Marseille Euromed.
Bien cordialement,
**Adnane**
EasyHotel Marseille Euromed
D
Debora Harou Google
Petit déjeuner sympa, karima la responsable du petit déjeuner était très sympathique également.
Un bon séjour.
On reviendra.
Réponse du professionnel : Bonjour Debora,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre petit déjeuner. Un grand merci également pour vos compliments envers Karima ; nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille.
Bien cordialement,
**Adnane**
EasyHotel Marseille Euromed
A
Anaabelle Hb Google
Très bien situé pour les concerts, chambres spacieuses, calmes et très propres. Le personnel est très accueillant et vraiment pro. J'ai eu un petit souci de toilettes bouchés j'ai pu changé de chambre très rapidement. Au restaurant il y avait du monde, ma commande a été prise en priorité et j'ai été servi très rapidement car j'allais à un concert le soir. Je reviendrai sans souci.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaabelle,
Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, le calme et la propreté de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux d’avoir pu trouver rapidement une solution pour votre souci de chambre et de vous avoir permis de profiter de votre soirée concert sereinement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Marseille.
Bien cordialement,
**Adnane**
EasyHotel Marseille Euromed
M
Mélissa B Google
Hôtel de qualité, très bien placé avec un personnel accueillant et agréable. Ma chambre était super propre rien à dire. Merci à Yanis (du matin) pour son accueil et ses bons conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel, son emplacement, la propreté de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Un grand merci également pour votre compliment envers Yanis ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’EasyHotel Marseille Euromed.
Bien cordialement,
**Adnane**
EasyHotel Marseille Euromed
h
hayet mahrane Google
Emplacement parfait proche du centre ville, bien desservi
Équipe bienveillante
Chambre trop petite, fenêtre fermée a clé qu’on ne peut pas ouvrir même si on s’étouffe
Quand on allume la clim y’a de l’eau degu qui coule du plafond qui sens pipi comme mentionné sur la photo
Service payant pour le ménage !!
Buffet très radin la personne qui gère le restaurant gêne avec son aller retour pour surveiller !!
Espaces et chèques vacances ne sont pas acceptés !!
En tout cas la première et la dernière
Merci a vous quand même.
Réponse du professionnel : Bonjour Hayet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la bienveillance de notre équipe. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous prenons vos remarques concernant la chambre, la climatisation, le service de ménage et le petit déjeuner très au sérieux. Nous allons transmettre ces points aux services concernés afin de vérifier et d’améliorer nos prestations.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous offrir un meilleur séjour.
Bien cordialement,
**Adnane**
EasyHotel Marseille Euromed
S
Sofia Yakoubi Google
Nous sommes arrivés avec 30 minutes d’avance et avons souhaité faire le check-in plus tôt, mais on nous a demandé de payer 20 € pour seulement 30 minutes, ce qui est déjà très limite.
Ensuite, le badge de la chambre ne fonctionnait pas correctement : nous avons dû faire plusieurs allers-retours à la réception pour pouvoir entrer dans notre chambre, ce qui est particulièrement agaçant.
Pour une chambre à 75 €, on s’attend au minimum à certaines prestations comme des chaussons et des peignoirs, mais ce n’était pas le cas. De plus, le petit-déjeuner n’est pas inclus et est proposé à un prix excessif de 13 €.
Pour couronner le tout, une fausse alerte incendie s’est déclenchée à 4h du matin. Nous avons dû évacuer en urgence, en pyjama, dans la panique. Aucune excuse ni geste commercial n’a été proposé suite à cet incident.
Très mauvaise expérience, je suis extrêmement déçue et je déconseille cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Sofia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous rappeler que les arrivées sont garanties à partir de 15h. Toute demande d’arrivée anticipée reste soumise à la disponibilité des chambres et fait l’objet d’un supplément de 20 €. Nous comprenons toutefois que ce montant, pour un délai aussi court, ait pu vous sembler excessif et nous en prenons bonne note.
Concernant le badge de votre chambre, nous confirmons qu’un dysfonctionnement est survenu. Celui-ci étant défectueux, il a été remplacé. Nous regrettons vivement la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre frustration face aux allers-retours à la réception.
En ce qui concerne les équipements en chambre, notre établissement est classé 2 étoiles. À ce titre, les chaussons et peignoirs ne font pas partie des prestations standard. Nous sommes néanmoins désolés si l’offre n’était pas conforme à vos attentes, et votre remarque nous permet d’améliorer la clarté de nos services.
Le petit-déjeuner est un service proposé en supplément au tarif de 13,50 €. Une formule incluant le petit-déjeuner est disponible lors de la réservation en ligne. Nous comprenons toutefois votre ressenti concernant le rapport qualité-prix et en prenons note.
Concernant l’alarme incendie, nous sommes désolés pour cet incident indépendant de notre volonté, parfois lié au non-respect du règlement par certains clients. La sécurité de tous reste notre priorité absolue. Nous comprenons parfaitement le stress et l’inconfort causés par cette situation.
Enfin, nous regrettons de ne pas avoir été informés de votre insatisfaction lors de votre départ, ce qui nous aurait permis d’échanger avec vous et de tenter d’y apporter une solution immédiate.
Votre retour est essentiel et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Hayate
Front Office manager
b
blaise59 Google
Hôtel bien situé, personnel souriant des qu’on a besoin on leur pose des questions ils savent nous répondre. L’hôtel est bien situé niveau transport
H
H Lou. Google
Très bon emplacement. Merci à Karima pour le service du petit-déjeuner ! Une personne très professionnelle ! Très bon accueil, pancakes délicieux, propre, tout était impécable !
Réponse du professionnel : Chère Lou,
Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté des lieux, le service professionnel de Karima au petit-déjeuner et nos délicieux pancakes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Hayate
K
Kévin Valleix Google
Très bon hotel en sortie d'aéroport, place de parking disponible dans les rues alentour, la place dans la chambre est top, une tres bonne optimisation. Nous n'avons passe qu’une seul nuit mais nous sommes content d’avoir réservé dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Kevin,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et sa bonne optimisation, ainsi que le calme et le bon rapport qualité-prix de l’hôtel. C’est un plaisir de savoir que votre courte nuit chez nous a été agréable et que vous êtes contents d’avoir choisi notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Hayate
J
Juliette Magnier Google
Super séjour. Chambres propres et agréables. Petit déjeuner varié et généreux. Personnel adorable. Mentions spéciales à Hayate et Karima ❤️. Accueil, attention et bienveillance au top pour toutes les deux.
Réponse du professionnel : Chère Juliette,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié la propreté et le confort des chambres ainsi que notre petit-déjeuner varié et généreux.
Vos compliments envers notre équipe nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à Hayate et Karima, qui seront très heureuses de lire votre message. ❤️ Offrir un accueil chaleureux, de l’attention et de la bienveillance à nos clients est au cœur de nos priorités.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans le sud !
Bien cordialement,
La direction
F
Fatoumata Niakate Google
Calme, relativement propre, globalement le
personnel est accueillant et gentil. Attention à ne pas laisser de mails froid et à revoir la forme (je m’adresse à Hayate). Mais je passe outre ce détail car le directeur et la majorité du personnel sont vraiment là pour vous aider avec le sourire.
Réponse du professionnel : Chère Fatoumata,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre bonne note concernant les chambres, l’emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous prenons également compte votre remarque concernant les e-mails afin d'améliorer ce point.
Nous sommes également très heureux que la disponibilité du directeur et de la majorité de l’équipe ait contribué positivement à votre séjour. Votre satisfaction reste notre priorité.
Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La direction
B
B Bplease Google
Chambres au top, juste l’isolation qui n’est pas des meilleures
Karima du petit dej est exceptionnelle, pro, poli, serviable, chaleureuse… j’ai l’impression d’être accueillie chez ma tata et d’être une invitée de choix, c’est si agréable ♥️
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos gentils mots.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort des chambres. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’isolation.
Un grand merci pour vos compliments à l’attention de Karima. Nous sommes très heureux qu’elle ait su rendre votre moment au petit-déjeuner aussi chaleureux et agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Bien cordialement,
Jules, Adjoint de direction
f
feriel fedaoui Google
Tres calme est propre au petit dejeuner karima tres souriante acceuillante dynamique a l'ecoute du clients son buffet est plein remplie est energitique je reveindrais pour revoir cette charmante dame qui fait son travaille avec amour a tres bientot karima
Réponse du professionnel : Chère Fériel,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté de l’hôtel ainsi que le petit-déjeuner. Un grand merci pour vos compliments à l’attention de Karima, dont le sourire, l’énergie et l’attention envers les clients font toute la différence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Jules, Adjoint de direction
L
Luz AMSELLE Google
Merci à Karima pour sa gentillesse au petit déjeuner ! Et bravo à la vache cachée derrière qui donne du si bon lait mousseux (private joke avec elle)
Réponse du professionnel : Chère Luz,
Merci beaucoup pour votre message plein de bonne humeur ! Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à Karima pour sa gentillesse au petit déjeuner.
La vache mystérieuse derrière ce délicieux lait mousseux sera également ravie de ce compliment 😉 (private joke bien comprise !).
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi convivial.
Bien cordialement,
Hayate
H
Hamza Saber Google
Excellent séjour dans cet hôtel. La localisation est idéale : à quelques minutes du centre, tout en étant dans une rue très calme. Les chambres sont propres, confortables et bien isolées. Le cadre est reposant et le personnel accueillant. Je recommande vivement pour ceux qui cherchent à être proches de tout sans renoncer à la tranquillité.
Réponse du professionnel : Cher Hamza,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel, le calme, la propreté et le confort de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Savoir que vous recommandez notre établissement est la plus belle des récompenses pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Hayate
S
Steve Heldebaume Google
Hôtel sympathique, chambres sobres mais propres, salle de bains fonctionnelle.
Juste demandé un oreiller extra mais pas possible de répondre à ma demande.
Le petit dej était sympa, Karima vous accueille très bien et avec le sourire 😁
Bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Cher Steve,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, le confort de la salle de bains ainsi que le bon rapport qualité-prix de votre séjour. Vos excellentes notes concernant les chambres, le service et l’emplacement nous font particulièrement plaisir.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Karima ,nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui la toucheront certainement 😊
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande d’oreiller supplémentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer ce point lorsque cela est possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement :)
Cordialement,
Hayate
S
Sonia Ben chihaoui Google
Karima est superbe elle est a l écoute et au petit soin pour ses clients agréable souriante et attentionnée. Elle mérite les 5 étoiles elle anticipé même tes besoins elle n attend pas que vous lui demander elle m a agréablement surprise me voyant galérer pour éplucher une pomme elle a vite propose un coteau pour l affaire. Merci Karima et bonne continuation..
Réponse du professionnel : Chère Sonia,
Nous sommes ravis que Karima ait contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Son sens du service, son attention aux détails et sa bienveillance envers nos clients sont effectivement très précieux, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments – ils lui feront très plaisir 😊
Merci encore pour votre confiance et vos 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
Hayate
F
Faf O. Google
Pour ceux qui viennent à Marseille pour aller voir un match de l'OM au vélodrome c'est parfait à 5 minutes à pieds il y a le tramway T3 qui vous y amènera en 20/30 environ .
À côté il y a un Franprix si besoin .
Au sujet de l'hôtel il était pas cher et propre c'est tt ce que je demande j'ai pas trop eu â faire avec le personnel j'y suis resté qu une nuit donc j'ai rien à dire c'était parfait .
Une caution m'a été prise de 100€ remboursé le lendemain 14h comme convenu.
Juste il faudrait mettre plus de serviettes et une poubelle dans la chambre.
Il y avait une petite serviette par terre dans la cabine douche ... Et une grande sur la porte .
La porte de la m cabine douche était trop haute ce qui rendait le sol mouillé rapidement
Réponse du professionnel : Cher Faf,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé 😊
Nous sommes ravis que la localisation vous ait été pratique, notamment pour vous rendre au Vélodrome, ainsi que la proximité des transports et des commerces.
Nous sommes également heureux que la propreté et le rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes.
Merci pour vos remarques concernant les serviettes, la poubelle dans la chambre et la cabine de douche. Vos retours sont précieux et nous permettront d’améliorer le confort de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Marseille.
Cordialement,
Hayate
M
Mayaa D Google
J’ai très bien été accueilli lors de mon séjour. L’hôtel est vraiment bien et la chambre dans laquelle j’ai résidé top. Je remercie également Karene, qui m’a vraiment aidé lors de mon séjour.
Réponse du professionnel : Chère Mayaa,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez apprécié l’hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Un grand merci également pour votre mot à l’attention de Karen, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
Hayate
N
Nacera Bachouti Google
Tout est parfait l’accueil très correct la situation de l’hôtel près de toutes les commodités, ça me convient parfaitement à tous points de vue, une note en plus pour Me Karima pour la gentillesse et la patience pour le service du petit déjeuner très complet. Un grand merci au directeur qui m’a aidé à régler un soucis avec mon téléphone🙏
Réponse du professionnel : Chère Nacera,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil, la situation de l’hôtel et l’ensemble des services aient pleinement répondu à vos attentes. Un grand merci également pour vos compliments à l’attention de Karima pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience au petit-déjeuner. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous aider à résoudre votre souci.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Jules, Adjoint de direction
J
Jessica Sutty Google
Hôtel qui convient très bien pour un court séjour. Le service est plus que correct pour un hôtel 2 étoiles et l’établissement est bien situé, proche des transports.
Les équipes sont agréables et réactives.
Merci à Karima pour son service et son hospitalité durant le petit déjeuner
Réponse du professionnel : Chère Jessica,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l’hôtel ait parfaitement convenu à votre court séjour et que vous ayez apprécié la qualité de service, l’emplacement ainsi que la réactivité et la gentillesse de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Karima pour son accueil et son professionnalisme au petit-déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Jules, Adjoint de direction
E
Es-sakr Walid Google
Mme Karima est d’une extrême gentillesse tout en étant serviable et ça nous apporte directement ce soleil méditerranéen qui distingue Marseille. Je la recommande et veillez à lui faire connaissance dès votre arrivée.
Walid
Réponse du professionnel : Cher Walid,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes ravis que Karima ait su rendre votre expérience si agréable grâce à sa gentillesse et son professionnalisme. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Jules, Adjoint de direction
C
Chez Floriane Google
Nous sommes venus sur Marseille pour quatre jours et nous avons séjourné quatre nuits dans ce magnifique hôtel. Très bon rapport qualité prix.
Comme tous les autres avis le disent si bien les chambres sont nickel. La propreté est top, la literie est parfaite. Nous avons dormi comme des bébés. Très bonne emplacement qui nous a permis d’aller un peu partout dans Marseille pour visiter , il y a un service bagagerie aussi qui est très pratique, et bien sûr à un accueil très chaleureux qui donne envie de revenir! Avec un big boss qui travaille de très nombreuses heures dans son bureau, mais la porte est grande ouverte ce qui donne un hôtel de proximité.
Tout le monde est très accessible.
Les autres hôtels n’ont qu’à envier le personnel de celui ci qui est parfait.
À très bientôt pour de nouvelles aventures, marseillaise.🥰🩵🩷
Réponse du professionnel : Chère Florianne,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! 🥰
Nous sommes ravis que votre séjour de quatre nuits à Marseille se soit si bien passé et que vous ayez apprécié la propreté des chambres, le confort de la literie ainsi que notre emplacement pratique pour visiter la ville.
Votre mention de notre équipe ,et même du « big boss » à la porte toujours ouverte, nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et authentique, et savoir que cela se ressent est la plus belle des récompenses.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures marseillaises.
À très bientôt ! 💙💗💙
Cordialement,
Hayate
A
Alicia V Google
Très bon rapport qualité prix. L’hôtel est très propre, les chambres le sont également. La literie est très confortable et assez bien pensé (petit rangement sous le lit pour caler les valises). Peut être un peu léger en termes de rangement pour les vêtements mais franchement pour un hôtel 2 étoiles, ça fait le job. Petit déjeuner très bien aussi pour un 2 étoiles. Personnel très gentil. Bref vraiment une bonne expérience. Je mets juste une étoile en moins pour l’emplacement, car malheureusement pas de parking (l’indigo à côté est assez onéreux) et très compliqué de se garer à proximité de l’hôtel. Mais sinon situation géographique pas mal, à côté des docks et de la place Joliette (tram, métro). Nous reviendrons ! :)
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour si complet et positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le confort de la literie, le petit déjeuner et la gentillesse de notre équipe.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le stationnement — effectivement, le quartier n’est pas toujours simple pour se garer, mais nous sommes heureux que notre emplacement proche des Docks et de la Joliette vous ait tout de même plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille !
Cordialement,
Astrid
N
Nounou Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel avec mon mari. La chambre était impeccable, très propre et parfaitement équipée — nous n’avons manqué de rien. Le service était également irréprochable.
La seule chose qui nous a un peu déçus concerne le buffet du petit-déjeuner : il n’y avait que de la viande de porc, sans alternatives comme du poulet ou d’autres options accessibles à ceux qui ne consomment pas de porc. En tant que pâtissiers, nous avons aussi remarqué — dès l’odeur — que les viennoiseries n’étaient pas de très grande qualité : on sentait clairement la margarine plutôt que le beurre, et la dégustation nous l’a confirmé. Cela dit, le petit-déjeuner restait très bon dans l’ensemble, avec de bons produits et un large choix. Nous pensons simplement que, vu le prix de la formule, il serait judicieux d’opter pour des viennoiseries plus qualitatives et d’élargir un peu la sélection de charcuteries.
Enfin, nous tenons à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Karima, la serveuse présente au buffet. Elle était très attentionnée, veillait constamment à ce que tout soit réapprovisionné et s’assurait que les clients ne manquent de rien.
Merci pour ce très beau séjour, et nous espérons que nos deux petits conseils seront pris en compte pour rendre l’expérience encore meilleure !
Réponse du professionnel : Cher Ons,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et bienveillant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que la propreté, le confort de la chambre et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques constructives concernant le buffet du petit-déjeuner. Vos suggestions sur la diversité des charcuteries et la qualité des viennoiseries sont précieuses et ont été transmises à notre équipe de restauration, qui étudiera attentivement les améliorations possibles.
Nous ne manquerons pas également de féliciter Karima pour son professionnalisme et sa gentillesse ,elle sera ravie de savoir que son attention a contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Hayate
L
Lila Ere Google
Très belle expérience ; mention spéciale pour Karima service petit déjeuner qui est au top et aux petits soins. Nous reviendrons certainement.
Réponse du professionnel : Chère Lila,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une très belle expérience parmi nous.
Nous transmettrons vos compliments à Karima pour son excellent service au petit-déjeuner, elle sera très touchée par vos mots.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Hayate
L
Lyly Beo Google
Hôtel propre et bien situé. Nous nous sommes laissé tenté par le petit déjeuner suite aux commentaires sur Google. Et nous ne regrettons pas, l’accueil y est chaleureux et bienveillant de la part de Karima, de plus le petit déjeuner est varié, les pancakes et pain perdu sont fait maison par Karima.
Nous reviendrons, merci.
Réponse du professionnel : Chère Lyly,
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été excellent et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et l’attention de notre personnel.
Nous transmettrons vos compliments à Karima pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur, elle sera très touchée par vos mots.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Hayate
S
Samy Djebbar Google
Petit-déjeuner au top grâce à Karima ! Toujours de bonne humeur, accueillante et très attentionnée avec tout le monde. Elle s’assure que rien ne manque et garde le buffet impeccable. C’est vraiment un plaisir de commencer la journée avec son sourire et sa gentillesse Mention spéciale pour son énergie positive dès le matin
Réponse du professionnel : Cher Samy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au petit-déjeuner et que Karima ait su rendre ce moment si agréable. Son sourire, son professionnalisme et son énergie positive reflètent parfaitement l’esprit de notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Jules, Adjoint de direction
S
Samy Google
Un grand merci à Karima du petit-déjeuner ! Toujours souriante, accueillante et aux petits soins dès le matin. Le buffet est bien présenté, tout est propre et bien garni, et elle met une super ambiance pour commencer la journée du bon pied ☀️ Bravo à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur contagieuse !
Réponse du professionnel : Cher Samy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que Karima ait contribué à rendre votre expérience au petit-déjeuner si agréable. Son sourire, son professionnalisme et sa bonne humeur sont en effet très appréciés de nos clients, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Jules, Adjoint de direction
J
Joshua Lbrn Google
Personnel aimable, chambres convenables et bien insonorisées. TV un peu petite. Les prix sont très corrects et l'hôtel est propre.
Réponse du professionnel : Cher Joshua,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la qualité de nos chambres ainsi que l’accueil de notre personnel.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la télévision, vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille.
Bien cordialement,
Jules, Adjoint de direction
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