Aparthotel Adagio Paris Bercy Village

L'accueil de la réception est supère. La chambre (familiale) est spacieuse et idéale pour profiter apres une journee de marche dans la capitale. Nous avons du faire appel a la réception pour un problème d'eau, le matin la réception proposait une alternative, et le soir le problème etait réglé. Le petit déjeuner varié et copieux. Tres bonne experience. Idéalement placé a Bercy.

Séjour extrêmement décevant et très préoccupant sur le plan de l’hygiène.||Lors de mon séjour du 16 au 18 février à l'Aparthotel Adagio Paris Bercy Village, j’ai découvert un champignon d’environ 6 cm en train de pousser dans la salle de bain de ma chambre. En tant que voyageuse régulière, je n’avais jamais été confrontée à une situation pareille dans un hôtel de ce standing. Même si j'ai demandé à changer de chambre, ce qui a été accepté, cela ne diminue en rien la gravité du problème.||Un champignon de cette taille ne peut clairement pas apparaître en une nuit. Cela révèle un sérieux défaut de suivi du nettoyage et de l’entretien. C’est un problème d’hygiène très grave et franchement aberrant pour un établissement censé garantir un environnement sain à ses clients.||De plus, aucune excuse ne m’a été présentée et aucune compensation ne m’a été proposée, ce qui rend cette expérience encore plus choquante. Je fréquente pourtant cet établissement depuis un an : j’avais déjà constaté quelques désagréments, mais jamais rien d’une telle ampleur.||Une situation aussi grave ne devrait tout simplement pas se produire. J’espère que des mesures immédiates et sérieuses seront prises pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise.

L’hôtel semblait offrir une prestation de bonne qualité et la nuit s’est déroulée dans de bonnes conditions. Cependant, l’expérience a été malheureusement ternie le matin par une douche froide, au sens propre. De plus, l’évier était bouché, ce qui a entraîné des odeurs de canalisation perceptibles dans la chambre. Ces désagréments ont impacté le confort global du séjour, ce qui est regrettable au regard de la qualité apparente de l’établissement.

Bel emplacement. Cher pour ce que s'est ! Le lit est abominable. Il y avait une housse de matelas, une couverture, une autre housse, un drap plat (hors du temps) trop petit et qui ne tenait pas. Notre nuit a été atroce. A l'accueil on s'entend dire : "...fallait demander un lit normal...". Lamentable pour cette enseigne. Je ne conseille pas, naturellement !

Super expérience ! J’ai eu un petit souci avec l’eau chaude un matin, qui n’a pas pu être réglé tout de suite, mais le personnel a été très attentif. Le garçon à la réception a été très sympa et a compensé le problème. La fille a été adorable du début à la fin, super agréable, s’est excusée pour la situation et parlait espagnol, ce qui a rendu le check-out plus simple. L’emplacement est parfait, plein de restos et de boutiques à Bercy Village, dans un quartier très joli et calme. Je reviens sans hésiter en mars !

Je ne connaissais pas cet hôtel, en le choisissant je n'avais pas mesuré l'ampleur des bons points qu'il coche. Emplacement idéal, proche de la ligne 14 du métro, et de la ligne de bus. De nombreux commerces aux alentours, restaurants pour tous les goûts avec un bon rapport qualité prix.Le service une fois arrivé est très agréable, et quand on rencontre une difficulté, le staff est attentif aux besoins. J'ai beaucoup apprécié la possibilité de se faire des oeufs le matin au petit déjeuner et la variété de celui-ci. Petit bémol sur la chambre que j'avais, j'ai trouvé qu'elle manquait de luminosité.

Je dois dire que je viens dans cet hotel très régulièrement (presque une semaine sur deux) depuis 6 ans. L'emplacement est parfait (proximité du prériph, Ligne 14 du métro, Bercy Village et son cadre très agréable). L'hotel n'est pas tout jeune mais est parfaitement entretenu, propre et maintenu. Mais ce qui me fait rester tant d'années, ce sont les équipes. Journée, soir, nuit et week-end : dédiées au service des clients, quelques soient les demandes. Je m'y sent comme chez moi. Les chambres et studios sont très fonctionnels avec toute la commodité nécéssaire. Allez y sans hésiter !

Notre séjour avait pour but d'assister à un concert à l'Accor Arena. De fait, l'établissement est idéalement situé car à 10 minutes à pied. L'appartement est très agréable, spacieux et bien équipé. Chaque chambre a sa salle d'eau et ses toilettes ce qui est appréciable pour l'intimité et le confort de chacun. Cependant, fin novembre, nous aurions apprécié que les chauffages fonctionnent car les 2 petits chauffages d'appoint n'ont évidemment pas suffit et nous avons eu froid pendant tout le séjour. Par ailleurs, dans la 4ème chambre, aucun interrupteur ne fonctionnait, ce qui n'est pas pratique du tout. La literie est de bonne qualité, et le café et les sachets de thé mis à disposition ont été appréciés.

L établissement est situé dans un quartier agréable, proche d un mini centre commercial et de nombreux restaurants et d un cinema. On peut y acheter de quoi se restaurer dans l appartement. Le logement est très confortable, très bien équipé, propre et fonctionnel. Le personnel est très à l écoute, sympathique. A recommander +++!

On est venu pour le concert de Katy PERRY, extrêmement bien placé, nous avons pu nous rendre à l'Arena en 15 mn à pied. Il y a un parking payant à coté de l'hôtel, très pratique mais un peu cher, 45 euros la nuit (arrivée vers 17H00 départ le lendemain à 8H00). L'hotel agréable avec une chambre spacieuse. Petit déjeuner de qualité avec un personnel accueillant.

Lors d'un précédent séjour dans un hôtel de la chaîne, j'avais rencontré quelques contrariétés à mon arrivée que j'avais partagées. Et vous aviez fait un geste du fait de ce désagrément. Ce nouveau séjour me permet d'oublier le précédent. Grâce à Esteban, en service de nuit, nous avons eu un accueil personnalisé (toutes les précisions utiles pour que notre séjour se passe au mieux dans l'établissement) et chaleureux. Chaque jour un mot pour demander si le séjour se déroulait bien, si la nuit avait été bonne, ... J'ai pu observer qu'il s'agissait ainsi avec d'autres clients. Il est véritable atout pour votre chaîne d'hôtels.

L'état de l'hotel n'est pas au niveau... Couloirs avec traces sur les murs, un ascenseur en panne, propreté générale plutôt limite... Nous avons par ailleurs dû changer de chambre le premier jour à cause d'une odeur chimique forte (traitement avant notre arrivée?...). Le personnel a été plutôt agréable et facilitant pour effectuer le changement, mais la seconde chambre n'était pas non plus impeccable.... Nous sommes très déçu d'autant que nos précédentes experiences dans l'établissement avait été satisfaisante. L'emplacement reste très bon à proximité de Bercy Village mais l'état des chambres n'est juste pas acceptable.