Hotel.sarlJe souhaite vous faire part d’une expérience décevante concernant l’accueil que j’ai reçu lors de mon dernier séjour dans votre établissement. J’avais contacté l’hôtel par téléphone vers 10h, en précisant mon statut de membre Platinium, afin de savoir s’il était possible de bénéficier d’un early check-in. La personne au téléphone m’a indiqué qu’aucune chambre n’était disponible pour le moment, mais m’a suggéré de me présenter entre 11h et 11h30 pour faire le point. À mon arrivée vers 12h, j’ai eu affaire à cette même personne à la réception, qui m’a répondu sur un ton désagréable qu’elle m’avait pourtant précisé qu’aucune chambre n’était libre. Pensant à un simple malentendu, j’ai renouvelé ma demande calmement, en lui demandant une estimation de l’heure à laquelle une chambre pourrait se libérer. Elle m’a répondu, toujours avec la même agressivité, de patienter sur place et qu’elle m’appellerait le moment venu. Je l’ai remerciée et me suis installé à une table pour travailler en attendant. Vers 13h30, n’ayant reçu aucune nouvelle, j’ai discrètement vérifié que ma présence n’avait pas été oubliée, sans succès. À 14h, je me suis donc approché d’elle pour me renseigner, et elle m’a simplement répondu : « Monsieur, moi j’ai fini, allez voir mes collègues là-bas. » Je me suis alors adressé à ses collègues, qui ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire : en dix minutes, j’avais ma chambre, avec un accueil chaleureux, un sourire et même une boisson de bienvenue. Je tenais à saluer la qualité du service de cette seconde équipe, qui contraste malheureusement fortement avec l’attitude rencontrée initialement. Je vous transmets ce retour dans l’espoir qu’il puisse contribuer à améliorer la constance de l’accueil au sein de votre établissement.
Aparthotel Adagio Paris XV
Hôtel · Paris (75)
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À propos de Aparthotel Adagio Paris XV
Studios et appartements à 1 chambre dans hôtel simple avec Wi-Fi gratuit.
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Avis clients (1924)
L'appartement est spacieux, avec beaucoup de potentiel (toilettes séparées, espace nuit et salon, grand placard, etc.), dommage que le tout soit assez vétuste et que la poussière s'accumule à certains endroits. Aussi une odeur de renfermé est très présente. Attention il n'y a pas de clim donc attention si vous venez l'été ou êtes sensibles à la chaleur !! Des ventilateurs peuvent néanmoins être demandés. Le lieu est calme avec le petit jardin devant. Petit déjeuner avec choix varié et heureusement pour 19€ ! Par contre l'entrée à pied le soir n'est pas du tout sécurisée : un grand manque de lumière. Le personnel a été très agréable et a su répondre à nos interrogations. A 2 min à pied du tram porte d'Issy donc très pratique Le rapport qualité-prix reste intéressant pour Paris selon moi.
Nous avons passer 1 semaine dans cette hôtel et pour être honnête cela n’a pas été le meilleur du meilleur. Tous d’abord la devanture a l’air agréable cependant les arbres paraissent morts et la vie paraît triste. De plus quand nous sommes rentrer nous avons fais la découverte d’un homme et de deux femmes, l’homme est assez agréable mais pourrait être mieux cependant les deux femmes se moquaient des noms de familles de gens ayant payer leur séjour. Ceci n’est pas le pire, arriver à la chambre, nous avons pu constater UN ventilateur pour 4, avec aussi un lavabo bouché qui s’entre les égouts, des toilettes qui sentait les excrément, nous avons dû acheter un désodorisant pour masquer l’odeur. De plus, les lits ont des draps collant et qui nous font couler comme une fontaine dans les draps, en sortant de la douche vous ressentirez mauvais en 10-15 minutes après votre douche car il fait excessivement chaud dans l’hôtel. Et si vous voulez prendre une douche, le débit d’eau est excessivement faible et des fois puissant. Pour faire simple l’endroit le plus frais de l’hôtel c’était la laverie au -1, sinon vous crevez de chaud. Parlons de l’accueil, enfaite c’est juste vide, on a une machine à eau froide ou chaud, on a un coin canapé minuscule avec un boulier, c’est TOUT. Ils y a aussi des toilettes au cas où qui sont celles-ci propre est assez agréable. En bref de tous ce paragraphe je ne vous conseille pas cette endroit, pour conseille sur Ibis nous avons trouver moins chers et encore mieux que ça soit dans l’environnement mais surtout avec la Clim.
Nous sommes passés dans la matinée, avant que notre appartement soit disponible, pour laisser notre voiture au parking. Puis nous sommes revenus dans l'après-midi pour nous installer dans notre appartement Nous avons à chaque fois été accuelli avec gentillesse. Et des boissons gratuites dans le hall. Appréciable par fortes chaleurs ! L'appartement est très propre et confortable. Même avec la chaleur extérieure, la température dans l'appartement reste supportable. Les 2 ventilateurs aident si besoin. Il y a des stations de trams ou métro accessibles en une dizaine de minutes. Parfait pour partir visiter Paris ! De plus, l'hôtel est en retrait des axes bruyants, un gros plus. En dehors de ces points positifs, le quartier en luii n'a pas beaucoup d'intérêt d'un point de vue touristique.
À 5 minutes à pieds de 2 lignes de métro, tram et bus, bar restos et supérettes à 5!minutes aussi l’emplacement est parfait. Les chambres un peu vieillottes mais fonctionnelles. Un peu de nouveau silicone a la baignoire ne gâterais pas et surtout un système de ventilation. Heureusement nous sommes venus entre deux canicule mais la chaleur des couloirs était hallucinante, pour la chambre on aérait comme on pouvait bec l’aide d’un ventilo fatigué. Pour le peu que j’ai eu à faire au personnel les employés étaient toujours agréables. Nous avons passé 6 nuit à 4 dont 2 ados c’était suffisant au niveau de l’équipement. Parking assez cher par contre.
Accueil sans encombre! Très calme, facile d'accès! Literie confortable, propreté irréprochable! Personnel au top, un grand merci tout particulier à la pétillante et très souriante Katia qui a eu l'extrême gentillesse de me prévenir personnellement qu'elle avait retrouvé mon porte feuille perdu quelques heures auparavant! Un atout de choix pour l'établissement! Horst Wolter,
Point positif : bien situé et à proximité de 2 lignes de métro et du tramway. La literie et l'équipement de la cuisine sont bien (lave vaisselle, micro onde et vaisselle avec les produits nécessaires sauf les sacs poubelle, matelas confortables) Parking en sous sol fermé Point négatif : la déco est à revoir ainsi que les huisseries qui sont fortement dégradés (bois pourrissant autour des fenêtres) Pas de climatisation et nous n'avons jamais vu la couleur du ventilateur réclamé alors que nous étions en pleine canicule et que d'autres chambres en avaient deux.... Dans la SDB la chaleur est constante L'eau des toilettes ne se remplie pas vite et ne permet pas une bonne évacuation.... Il faut claquer la porte pour la fermer correctement ce qui génère du bruit pour les autres occupants Manque de prises
Choix de l'appart hotel via mon CE donc prix avantageux pour nous. Accueil : long. Chambre non disponible puis disponible mais deja occupée... Points positifs : logement propre à l'arrivée, assez spacieux pour 4, métro à moins de 10 min à pieds et tram devant, cuisine bien équipée Points négatifs : pas de clim, 3 chaises pour 4 personnes, espace avec table à manger minuscule, chambre séparée du séjour par un rideau métalique coulissant Lieu : assez excentré, non festif
J’ai passé un bon séjour dans cet hôtel grâce à l’accueil du personnel. Un grand merci à Gabriel, qui a été vraiment très agréable, professionnel et à l’écoute. Je tiens également à remercier Katia, qui parle plusieurs langues, ce qui est très appréciable et facilite vraiment les échanges. Elle est souriante, accueillante et sait parfaitement orienter les clients. En revanche, le gros point négatif est l’absence de climatisation dans l’appartement. Avec la chaleur, cela a rendu le séjour beaucoup moins confortable et c’est vraiment dommage, car cela a gâché une partie de mon séjour. Si ce point était amélioré, ce serait un excellent endroit où séjourner.
La taille des chambres est convenable pour un bon rapport qualité-prix mais s'il vous plait.. investissez dans la clim !
Plus jamais je ne prendrais un agacio, c'était ma première expérience je ne vais d'ailleurs pas manquer de dire à mon CSE que c'est la pire nuit que je vais passer... Sur Google et chat GPT indique qu il y a bien une clim finalement non ... Le parking est 25euros de plus. Une attente interminable à l'arrivée et la femme de chambre vient encore faire le lit a ce moment là car les chambres sont attribués à l 'arrivee. Pour avoir travailler dans un Novotel les chambres sont attribués au client la veille et donc les clients qui sont 4 les lits sont fait et check in même seule l'attente n avait rien à voir ... Une chaleur horrible enfin tout cas pour dire que je n'ai jamais dormie dans de telles conditions un pauvre ventilateur est bien insuffisant... Mes enfants ne dorment toujours pas à 23h je suis a la limite de partir et prendre un nouvel hôtel.
25mns d'attente pour obtenir la clé Une seule réceptionniste visiblement dépassée qui veut des pièces d'identité des signatures de fiche d'enregistrement etc... Et inutile d'appeler la réception, ça sonne puis ça raccroche. Il faut donc se déplacer
J’ai séjourné à l’Aparthotel Adagio Paris XV du 26 au 29 juin 2026 et, malheureusement, cette expérience a complètement gâché la fin de notre séjour à Paris. Première déception : aucune climatisation dans l’appartement alors qu’il faisait extrêmement chaud. Nous voyagions avec notre fille de 3 ans, ce qui a rendu les nuits très difficiles. Mais le plus grave concerne le comportement du personnel de la réception. Le matin de notre départ, je suis sorti quelques instants faire une course. Mon épouse et ma fille étaient seules dans l’appartement. À deux reprises, une employée a frappé à la porte puis l’a ouverte en tentant d’entrer, alors que mon épouse était clairement à l’intérieur. Elles ont vécu un véritable moment de panique et ne se sont plus senties en sécurité. J’étais même sur le point d’appeler la police. Le plus choquant est que personne ne nous avait informés de l’heure du check-out lors de notre arrivée. Lorsque j’ai signalé cet incident au responsable de la réception, je m’attendais à des excuses. Au contraire, il a défendu son employée en affirmant qu’elle n’avait fait que son travail. Depuis quand le travail d’un employé d’hôtel consiste-t-il à ouvrir la porte d’une chambre occupée alors qu’il entend clairement qu’une personne est à l’intérieur ? C’est une violation de la vie privée et un grave manquement aux règles élémentaires de sécurité. Pour couronner le tout, j’ai quitté la chambre à 12 h 03, soit seulement trois minutes après midi. Au lieu de faire preuve de compréhension, la même employée m’a menacé de me facturer des pénalités pour ce prétendu retard. Trois minutes ! C’est totalement disproportionné, surtout après l’incident que ma famille venait de subir. Tout notre séjour à Paris s’est merveilleusement bien passé. Le seul point noir de notre voyage a été cet hôtel. Je déconseille vivement cet établissement tant que le personnel ne sera pas mieux formé au respect de la vie privée, à la sécurité des clients et au professionnalisme. Aucune famille ne devrait vivre une telle expérience.
Expérience catastrophique et avortée. Dans le cadre d'un partenariat entre mon employeur et cette chaîne d'appart hôtel j'avais une chambre réservée et confirmée. J'avais d'ailleurs appeler l'hôtel qui m'avais confirmé que tout était bon. L'hôtel a pris la responsabilité d'annuler et de redonner ma chambre ce que j'ai appris en déparquant de l'aéroport. Quelle qu'est été la raison, ils auraient dû me contacter avant même d'envisager d'annuler la réservation. Le réceptionniste m'ait fait patienter plus d'un quart d'heure avant de me dire qu'il n'avait aucune chambre à mon nom puisque ma chambre avait été annulée (il a finalement retrouvé le mail mais trop tard l'hôtel était complet) puis de prendre un autre client sans plus de compassion, j'ai dû demander à parler à la responsable qui n'a ni présenté ses excuses, ni tenté de trouvé de solutions, me laissant désemparée et dans une galère monstre. Ils n'en avaient clairement rien à faire ! A fuir !!! Scandaleux !!! Une réclamation a été faite en interne ! Je ne ferai plus jamais appel à eux !
Expérience client catastrophique. Accueil très moyen, nous sommes avec enfant en bas âge c’est nous qui avions demandé la chaise haute comme suggéré sur une affiche à l’entrée pour obtenir un « kit bébé ». Résultat nous l’attendons encore. Canicule alerte rouge, aucune autre solution qu’un seul ventilateur proposé par appartement, donc avec enfant, c’est lui ou nous, et je précise que le premier ventilateur proposé était hors service et poussiéreux. Ensuite une alarme incendie a retenti à 23h sans motif, réveillant tout l’hôtel sorti dehors. Aucune information, aucune excuse à ce sujet, ni pour dire ce qu’il s’est passé ni pour s’excuser d’une mauvaise manœuvre, ni sur le moment ni le lendemain. Une aberration. Egalement, je rejoins certains commentaires pointant déjà ce qui fait défaut au niveau du mobilier : 2 chaises et une table collée contre un bar, comment manger à 3 ou 4 comme cela est pourtant suggéré ? Un manque de confort manifeste. J’ajoute à cela l’absence de volets, critique désavantage en cas de fortes chaleurs ou de vie de famille nécessitant de coucher les enfants avant une heure tardive en été. Egalement un voisinage bruyant et tapage nocturne : manifestement aucune considération n’est apportée au bien être dans cet établissement. L’emplacement plus que moyen, ne justifie pas le prix surtout au regard des prestations évoquées précédemment. Nous avons écourté notre séjour après une seule nuit. À éviter.
Pas de climatisation et un seul ventilateur par chambre alors que nous sommes avec un enfant de 2 ans. Alarme incendie au milieu de la nuit. Scandaleux !
L’hôtel est vraiment dans son jus, les appartements affichent des traces d’humidité, sont mal insonorisés… dans le mien, la prise s’arrachait… pour 240€ la nuit, franchement c’est abusé ! Le personnel n’était pas vraiment aimable, assez nonchalant. Franchement je ne reviendrais pas !
Très déçue par l’accueil et le service. Le personnel manquait de courtoisie et d’empathie, surtout sachant que nous voyagions avec des enfants. Malgré ma demande d’un early check-in avec supplément, aucune flexibilité n’a été accordée. Les réponses étaient lentes et peu professionnelles. Je m’attendais à un meilleur sens du service et de l’hospitalité. Je ne recommande pas cet hôtel.
Accueil chaleureux et très bon petit déjeuner mais va falloir penser à rénover car ça devient plus que vétuste. Très Bon emplacement pour les foires ou même Roland garros
Un appartement très bien situé, simple d’accès, avec une réception ouverte jusqu’à très tard. Il faisait un peu chaud, merci d’avoir laissé un ventilateur. Les personnes à l’accueil sont très gentilles, j’ai dû imprimé en urgence des papiers à 23h, aucun problème, on me la fait sans rien me demander en retour. Je recommande.
Lamentable. Nous avons eu la mauvaise surprise en nous présentant à l’hôtel pour prendre notre chambre d’apprendre que notre chambre n’était plus disponible suite à un incident technique. Visiblement, nous étions 6 dans ce cas. L’hôtel aurait transmis l’info à Booking. Nous nous sommes retrouvés un samedi soir sans aucune solution de logement. C’était au revoir. Booking et Adagio se renvoyant la balle et il fallait mettre le double du prix et appelait soi même pour trouver une solution. Pour Booking, le problème venait d’une surréservation. Un client est un client, mêle s’il passe par un site de réservation. C’est très léger de traiter les gens comme ça.
Nous venons de quitter notre appartement Nous avions 3 sacs à dos bien lourds Nous avons demandé au réceptionniste de bien vouloir les garder jusqu'à 16h Il a refusé en prétextant que la conciergerie était pleine J avais appelé avant notre séjour pour être bien sûr que nous pourrions laisser nos sacs à dos une journée Nous avons insisté en lui demandant de les garder à l accueil ce qu il a encore refusé Très mauvais service
Pas de climatisation dans la chambre , tv vétuste, les équipements auraient besoin d un Coup de jeune …. Les 3 étoiles ne sont pas justifiés . Je ne conseille pas du tout.
Un accueil catastrophique ce vendredi début de week-end de Pentecôte. 1h 20 d'attente debouts dans le hall surchauffé.une demi douzaine de personnes devant nous. Et une seule personne à la réception ....complète désorganisation . Structure vieillissante, chambres non climatisées. Nous ne conseillons vraiment pas.
Personnel un peu limite au niveau de l'accueil et des réponses dans les étages. Chambre un peu vétuste, plafond dégradé. Par contre, bien placé, proche ligne12.
Attente très longue pour le check in. Petit déjeuner très limité, pas assez de tasses pour boire un café, plus de bol pour ne prendre qu'une salade de fruit. Pour 19€, on s'attend à mieux. Et je suis loin de faire parti des clients les plus pénibles.
Enormément de bruit tard dans la nuit. Une impression de déménagement d'une pièce vers une autre. La porte de ma chambre ne se refermait pas toute seule. danger de vol si je n'y avait fait attention. conséquence un bruit considérable pour la fermer. Pas sympa pour les autres résidents
Chambre spacieuse agréable par contre sol a revoir. l'hôtel se situe à côté du tram et a proximité du métro" Porte de Versailles "
Hôtel bien placé, près du parc des expos, ligne de métro à proximité, commodités proches. Par contre, assez bruyant aux étages,, chambre plus ou moins fonctionnelle à la propreté très douteuse, plafond écaillé, moisissure dans la salle d’eau, porte qui ferme mal, lave vaisselle bancal, odeur très forte quand on passe dans le local poubelle, à côté de la cambre, bref, ça fait le job, mais c’est cher pour les prestations…
Bien apprécié mon séjour personnel très à l’écoute toujours disponible, ils sont tous très sympathiques et surtout professionnel et réactif une bonne expérience à renouveler je vous recommande cet établissement
Très satisfaite de mon séjour, accueil chaleureux et serviable appart propre et convenable bien desservi près du métro merci beaucoup !
Un service de reception après 22h vraiment médiocre |Hotel installé blé depuis la rue ( car il fsut pqsser par une allée de garage .. .. |ça ok je peux comprendre |mais mettre un panneau dans la rue ça coûte pas une fortune ( de jour conme de nuit |Car vous pouvez passer devant 10 fois sans rien voir||Studio pour 2 àvec lits jumeaux ( alors que lors de la réservation il avait été mentionné 1 lit double .. |impossible de changer selon le réceptionniste |Alors que l hotel était vraiment loin d être complet |Petit déjeuner copieux œuf brouillés eexcellents |Et enfin Un monsieur très agreable|Studio correct Sdb vieillotte mais correct et propre|Mais impossible de regarder lá TV depuis son lit |Car Lá TV donne coté salon ry le canapé n Ést pas agréable pour ça |Alors qu’il suffirait de mettre un bras orientable pour régler le problème |Et ce désagrément est valable pour tous les appartements mes collègues ( voyage Pro|Sincèrement je ne conseille pas cet établissement
Je poste ici puisque Booking refuse mon commentaire. J'avais réservé Adagio Paris XV. On nous a soit disant "surclassées" (c'est faux ils avaient fait du surbooking) dans le Adagio porte de Versailles. Déjà il est plus loin que prévu. Je suis désolée mais 150m de plus x3 aller retour ça fait presque 1km dans les jambes en plus, pour une personne âgée et fatiguée comme ma mère c'est pas négligeable. On m'a prise de haut à la réception en affirmant que j'avais pas réservé ici. Ensuite ils nous ont "surclassées". Alors : appart hôtel vendus plus cher, sans chauffage, on se pelait les miches, odeur d'égout et de dégoût dans la chambre, chaises inconfortables, lits inconfortables, petit déj à peine passable. Classé en 4* pour nous faire payer une taxe de séjour délirante qui ne correspond absolument pas au standing, je pense que le proprio se met la différence dans la poche.
Hôtel très trés difficile à trouver ( pas d enseigne dans la rue ! Personnel peu agreable Chambre correcte( sdb vieillotte) Impossible de regarder la tv depuis son lit !
Séjour agréable dans un hôtel calme et où l'on a de l'espace. L'accueil est disponible 24h/24 ce qui est très bien mais ce qui l'est moins c'est qu'aux heures de forte affluence il 'n'y a qu'une personne et l'attente est longue. Les petits déjeuners sont très bien mais extrêmement chère (19€). Le lit est confortable mais ma femme est moi aurions préféré un grand lit plutôt que 2 petits lit mis ensemble. Hôtel bien placé et la vu était agréable.
L’accueil chaleureux et respectueux de l’hôtesse Linda m’a rendu le Séjour très agréable. Et le lieu reste très adapté à mon objectif de convivialité pour ce séjour.
Séjour très décevant à l’Adagio Porte de Versailles. L’appartement 504 était particulièrement sale à fuir, je précise Booking via guest ready. La literie était tachée, tout comme les oreillers et la couette, ce qui est inacceptable pour un établissement hôtelier. La cuisine n’était pas propre non plus, avec une poêle sale et des équipements de très mauvaise qualité. Il n’y avait pas de vrai chauffage, seulement un petit radiateur électrique inefficace. Le wifi est en plus payant, ce qui est surprenant aujourd’hui. Aucun service ni assistance réelle sur place, tous les codes donnés étaient faux. Lorsque nous avons signalé les problèmes, la réponse a été qu’ils ne pouvaient rien faire. Aucune solution proposée. Expérience très décevante. À éviter.
Nous sommes prestataires et nous avons réservé plusieurs appar't hôtel pour nos salariés au sein de cet etablissement ( qui nous a coûté 2000 euros) et des punaises de lit ont été retrouvés dans la literie. Nous avons immediatement demandé un remboursement et l'etablissement a refusé ! c'est inadmissible !!!A FUIRE !!!!!!!!
Un appart’hôtel, très bien placé par rapport au centre des expositions porte de Versailles, mais ça s’arrête là. Nous avons loué ce logement pour trois personnes dans lequel nous avons commencer par chercher les serviettes de toilettes puisqu’il n’y en avait qu’une présente dans la salle de bain, quand au deuxième lit, il faut se débrouiller pour l’ouvrir et aller à la recherche d’une couette. La porte de séparation des deux pièces ne ferme pas, aucune intimité. Du moisi dans la douche et la cerise sur le gâteau le lendemain matin de notre arrivée, pas d’eau chaude. Le rapport qualité prix est vraiment pas bon à moins que le prix ne soit dicté uniquement par son emplacement. Les propriétaires devrait faire des travaux car on voit bien que l’appartement est vieillissant tout comme l’immeuble. Nous ne reviendrons pas.
L'hôtel est bien situé. Près de la porte de Versailles pour le métro et le tram n'est pas loin. La chambre est grande. C'était propre. Quelques rénovation a prévoir quand-même. Les portes pour séparer la chambre du salon n'étaient pas hyper pratique. Nous n'avons pas essayé le petit déjeuner donc pas d'avis à donner.
Appartement 1 chambre assez spatieux pour 3 pers et fonctionnelle. Pas de possibilite de caster ses series.sur ecran tv contrairement a d autre adagio. L emplacement est moyen pour visiter Paris. Centre. l endroit est calme mais a 10mîn de marche du metro. Assez loin pour les enfants.. ce qui est le plus decevant est la proprete de chambre. Des eclaboussures recouvraient les portes de la kitchenette et le murs des wc... le sol n avait pas l air propre.
Accueil très sympathique. Petit-déjeuner très copieux et salle de restauration tenue toujours propre par le serveur. Chambre un peu datée mais tout y est.
Appart hôtel sale (mouchoirs par terre dans les couloirs, plafonds tachés). Il donne vraiment l’impression d’être négligé, c’est répugnant. De plus nous avons payé 18,5€ de taxes de séjour pour deux personnes pour deux nuits ! Le prix payé initialement est loin du prix réel! Très mauvaise surprise. L’agent d’accueil ne savait même pas nous expliquer pourquoi, si ce n’est que c’est calculé automatiquement. Pour souvent séjourner à Paris, c’est première fois que je paye des taxes de séjour aussi élevées malgré un standard équivalent (3 voir 4 étoiles). Enfin, en tant que membre Accor, nous avons le droit au café à volonté, cependant il fallait ramener notre tasse de la chambre. Autant dire qu’il ne faut pas être pressé par le temps. C’est surprenant que des gobelets ou tasses ne puissent pas être mises à disposition des clients dans la salle petit déjeuner.
15€ de taxe de séjour par personne?! Ce n est pas la faute du gérant qui fait de son mieux, et subit les règles. Mais c est inadmissible à mon sens. Je souhaite juste que les gens en aient conscience avant de réserver. Pour une réservation à 120 euros, on nous a demandé 63 euros supplémentaires pour 4 personnes.
Je déconseille fortement cet établissement. Voici pourquoi notre séjour a été un calvaire : Attente interminable : Malgré l'heure prévue, nous avons dû attendre 1h avant de pouvoir accéder à la chambre. Inadmissible quand on voyage avec des enfants en bas âge fatigués par le trajet. Hygiène déplorable : La propreté est superficielle. Sous les lits, c’est une accumulation de poussière et de saleté qui n'a clairement pas été nettoyée depuis longtemps. Équipement ridicule : Comment peut-on louer un appartement pour 4 personnes avec seulement une table de 2 et deux chaises ? Impossible de prendre un repas en famille. Mauvaise surprise à la caisse : Les taxes réclamées à l'arrivée ne correspondent pas au prix affiché (5,2E/PERS/nuit)lors de la réservation. Au final, on me demande 5%/PERS/nuit donc un total de 67e au lieu de 30e initialement prévu a la réservation. C'est une pratique malhonnête. Le manque de professionnalisme et de respect du client est flagrant. Passez votre chemin, vous trouverez bien mieux ailleurs pour le même prix.
Hôtel confortable avec un appartement agréable pour 4 personnes Bien situé, près de la ligne 12 de métro, à 6 minutes à pied Possibilité de redemander des serviettes de toilette Possibilité de se servir en boissons chaudes à volonté 24h/24h : thé, café, chocolat... Très bon rapport qualité/prix Points négatifs : literie du canapé-lit inconfortable, ménage de l'appartement à améliorer, mauvaise communication entre le personnel de l'hôtel et celui du petit déjeuner, manque de produits biologiques au petit déjeuner, pièce pour le dépôt des bagages trop petite...
Bien qu étant propriétaire , lors de la réservation. on nous a dit que le garage était payant journalièrement . Lors de notre séjour , la réception nous a affirmé le contraire : qui croire ? nous avons pris les transports en commun ne sachant qui croire . Il faudrait mettre les différents membres du staff au diapason. par ailleurs, en pleine nuit une alarme incendie s est déclarée et a laissé l’ensemble des résidents plus d’une heure en tenue de nuit ds le hall sans aucune information. Le réceptionniste de nuit n’était pas à la hauteur de ce moment anxiogène .
Nous sommes très satisfait de notre séjour au sein de cet aparthotel . Très bien situé par rapport au métro. Très bien agencé. La literie est confortable . Rien a dire sur le personnel qui est disponible et a l'écoute . Seul bémol , nous avons été réveillé par l'alarme incendie sur notre dernière nuit à 2h30 du matin . Ce qui est rassurant c'est que l'alarme fonctionne . Par contre tout le monde s'est rué sur le même escalier ce qui a provoqué un "bouchon" dans la cage d'escalier, heureusement qu'il n'y avait pas le feu. Nous avons su le lendemain qu'en fait il y avait 2 autres escaliers de secours , il serait bien de revoir les indications sur ces escaliers de secours . Nous gardons l'adresse pour de futur séjour parisien !
Lors de notre arrivée, le réceptionniste était tout nouveau et était livré à lui même le soir à 22h30. Les cartes qui permettent l'accès aux chambres ne fonctionnaient pas. Il a dû se déplacer pour chaque client, y compris nous afin d'ouvrir les portes des chambres, sachant que si l'on voulait ressortir de la chambre il fallait de nouveau lui demander de venir nous ouvrir.... Côté chambre, c'était propre mais mériterait un coup de jeune... le tarif n'est pas justifié. Points positifs : le petit déjeuner et l'emplacement
Chambre joliment décoré. Très bon emplacement pour l'hôtel. Chambre très propre. Attention paiement supplémentaire pour le parking sous-sol de 25 euros. Bien placé pour se rendre au parc d'exposition.