Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait : les installations étaient propres, bien entretenues et soignées dans les moindres détails. Le personnel était adorable, accueillant et toujours aux petits soins. De plus, l’emplacement est idéal pour profiter pleinement de Disneyland et passer un séjour magique. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y reviendrions sans hésiter !

À fuir ! Hôtel sale, aucun confort, baignoire bouchée, poubelles non vidées et, pour couronner le tout, plus d’eau le matin ! Depuis mon séjour, j’attends toujours une réponse ainsi qu’un remboursement de la part de cet établissement. Un véritable manque de professionnalisme et de considération envers les clients. Je déconseille fortement cet hôtel !

À notre arrivée dans la chambre , surprise , le ménage n’avait pas été fait ,les lits défaits etc .. nous avons été relogé dans un appartement plus grand . Personnel sympathique mais hôtel qui mériterait d’être entretenu. Tout est usé. Peinture des murs, ascenseur , couloir glauque…. Cependant très bon emplacement pour Disney

Hôtel bien équipé par contre il commence à avoir besoin d'un rafraichissement. Le ménage a été fait à l'arrache. Sol pas trés propre surtout dans la salle de bain, l'évier kitchenette, les lampes de chevet et la porte du meuble micro onde avaient des problêmes bien que fonctionnels.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour 3 nuits, en globalité c’était correct, pour le prix c’est un peu cher heureusement que nous avions une réduction via départ 18/25… manque de propreté que ce soit dans les parties communes ou la chambre, heureusement pas de cafard comme nous avions pu lire dans les avis précédent.. MUR EXTRÊMEMENT FIN, ce qui laisse à désirer quand le voisin décide de laisser son gosse de 6 ans à peine seule dans la chambre et qu’il chiale depuis 30 minutes non stop..ou que les voisins copules.. Sinon Très bon emplacement Parc Disney à 15mn à pied, et navette en bas de l’hôtel

Bonne literie , tout refait à neuf dans les couloirs , réceptionniste très sympa avec l’esprit Disney merci à lui qui a aussi respecté notre demande d’être au calme , petit dej correct , juste mal insonorisé

Une expérience tout simplement scandaleuse et inadmissible, malgré un emplacement effectivement très pratique pour se rendre à Disneyland Paris. Pour 320 € les deux nuits, nous nous attendions à un minimum de propreté, de confort et surtout de sécurité. Malheureusement, rien de tout cela n’était au rendez-vous. Dès notre arrivée, nous avons découvert une chambre extrêmement sale. Plusieurs équipements étaient défectueux : chasse d’eau non fonctionnelle, télévision hors service, meuble de cuisine cassé avec une plainte en bois décrochée, etc. Un état général qui est tout simplement inacceptable au regard du prix payé. nous n’avons reçu aucune véritable excuse de la part de la responsable, dont l’attitude a été particulièrement hautaine et condescendante. Après avoir insisté pour obtenir un changement de chambre, nous avons finalement réussi à être relogés. Mais le plus grave restait à venir. La nouvelle chambre que nous occupions a ensuite été attribuée à d’autres clients alors que nous y étions. Des inconnus sont donc entrés dans notre chambre. Nous avons été vus complètement dévêtus en sortant de la douche par des personnes qui n’avaient absolument rien à faire dans cette chambre. Cette situation est extrêmement grave et constitue une atteinte inacceptable à notre intimité et à notre sécurité. Une erreur de ce type ne devrait tout simplement jamais arriver dans un établissement hôtelier. À 320 € pour deux nuits, c’est une honte absolue. Le seul point positif de cet hôtel reste son emplacement proche de Disneyland Paris. Pour le reste, notre expérience a été désastreuse du début à la fin. Hôtel fortement déconseillé. À fuir, malgré son emplacement avantageux.

Nous avons choisi cet hôtel pour la navette vers Disneyland. C'était facile de se rendre au parc grâce a ce service (autre option: marcher environ 20 mon). Il y a une piscine, que nous n'avons pas utilisé. Le personnel est sympathique. À noter qu'il n'y a pas de ménage pour les séjours de moins d'une semaine (sinon il faut payer un supplément). L'hôtel est à distance de marche d'une délicieuse boulangerie et d'un centre commercial. Malgré tout ces bons côté, je ne peux passer sous silence qu'à notre 2e nuit nous avons eu plusieurs poissons d'argent (insectes) dans la chambre. On nous a changé de chambre sans problème.

Nous avions réservé une nuit dans cet hôtel afin de profiter de la piscine et de la proximité avec Disney. Nous habitons à plusieurs heures de route et avions réservé longtemps à l’avance. J’ai bien reçu l’e-mail de confirmation de réservation. Avant notre arrivée, j’ai essayé de contacter l’hôtel à plusieurs reprises, sur plusieurs jours, pour obtenir quelques renseignements. Malheureusement, personne n’a jamais répondu à mes appels. Le jour de notre arrivée, après plusieurs heures de trajet, nous présentons notre réservation et nos pièces d’identité. À notre grande surprise, on nous annonce qu’aucune réservation n’existe à notre nom, malgré la confirmation que je possédais. Pire encore, la chambre que nous avions réservée avait déjà été attribuée et aucune autre chambre n’était disponible. L’organisation est totalement défaillante. La seule solution proposée a été d’aller voir dans l’hôtel voisin, sans même être capables de nous dire s’il restait des chambres disponibles. Nous nous sommes donc retrouvés dans une situation très compliquée après avoir fait plusieurs heures de route. Heureusement, il ne s’agissait que d’une seule nuit et nous avons ensuite pu rejoindre notre séjour à Center Parcs. Cette expérience a néanmoins été très décevante et stressante. Je ne recommande pas cet établissement au vu du manque de professionnalisme et de la mauvaise gestion des réservations.

Literie à revoir car un peu bruyante et peu confortable. Très bons oreillers en revanche. Petit déjeuner correcte. Espace piscine non testé mais très joli à voir.