Appart'City Classic Bourg-en-Bresse

La chambre est très sale, c’est très inconfortable de dormir dans un environnement si mal entretenu.

Je n'ai pas séjourné dans votre établissement car mon hôte était hospitalisé mais ma carte a été débitée de 270€

Expérience très frustrante. J'ai raté toute la deuxième mi-temps du match du PSG à cause de leur télévision qui est une catastrophe. C'est clairement du matériel 'premier prix' juste pour dire qu'il y a une télé, l'image est inregardable. On sent qu'ils cherchent à faire des économies sur tout, et ça se voit aussi sur la propreté de la chambre qui n'est vraiment pas au rendez-vous. À fuir si vous comptez passer un moment agréable.

A FUIR ! - La literie est sale - Le frigo fait un bruit monumental, comment je suis sensé dormir avec ça ? (voir video)

Des mon arrivée le radiateur de la salle de bain ne fonctionnait pas ! Il aurait pu me le dire à la réception a mon arrivée mais il ont préféré me le cacher en pensant que j'allais faire ma douche a 14°C en ambiant . Chose que je n'est pas fait je n'est pas pû le doucher le premier jour!! Le soir en rentrant je découvre qu'il me l'on changer j'ai pû enfin faire ma douche. C'est vraiment petit de faire ça au client !!!

Dommage la différence de tarif importante par rapport à l’année dernière pour la seule raison de départ en vacances. Nous étions en salon à Ainterexpo.

Excellent rapport qualité prix. Personnel au top. Appartement propre et bien équipé Je recommande

1ere fois dans ce genre d’établissement. Nous avons été accueilli chaleureusement. Notre expérience se résume à du positif : chambre spacieuse, propre, bien équipée et bien insonorisée ! Repas varié et à dispo dans le frigo si besoin (dommage on avait prévu de notre côté !). C’est un excellent rapport qualité / prix.

Une expérience franchement décevante. Ici, le client n’est clairement pas une priorité : aucune écoute, aucune considération, et encore moins de sens du service. Les remarques sont ignorées, les problèmes minimisés — on a l’impression que la satisfaction du client n’a tout simplement aucune importance. Pour un établissement qui se veut accueillant, c’est un vrai manque de professionnalisme. Je ne recommande pas, surtout si vous espérez un minimum d’attention ou de réactivité. Vous ne trouverez pas de chaleur humaine dans cet établissement !

J'ai fréquenté l'appart city pendant 1 an à raison d'une semaine par mois dans le cadre d'une formation professionnelle. Du premier jour au dernier mon expérience à été satisfaisante ! L'environnement est calme, l'accessibilité est des plus facile, toujours de la place pour stationner ... A l'accueil, toujours un "bonjour" ou une "bonne soirée" ! dans les couloirs, le personnel qui s'affaire à l'entretient des locaux ou des chambres et accueillant et au petit soins. Un matin j'ai cassé la lunette des WC. Au détour de l'ascenseur je l'ai signalé à la personne qui s'en occupe, le soir même c'était changé et aucune remarque ne m'a été faite ! Idem pour un frigo qui à rendu l'âme pendant l'été, sitôt signalé, sitôt changé. La responsable de site prend aussi très au sérieux la sécurité, une barrière signalée comme "branlante", le soir même elle avait été refixée. Tout cela pour dire que bien que des éléments d'usure viennent à se casser ou à se détériorer, le suivi et l'entretient est pris au sérieux. Dans la chambre, j'ai toujours eu le nécessaire: liquide vaisselle, gel douche, serviettes , mouchoirs même ! le micro-onde était toujours propre, et la literie aussi. La literie est confortable et l'agencement du studio le rend spacieux et agréable. L'équipe est jeune et dynamique, un tableau en bas souhaite la "fête" du jour. Pour finir, cela aura été pour moi un vrais confort de pouvoir compter sur mon hébergement lors de ces 65 nuits ! Encore merci à l'équipe pour leur travail et leur accueil !

L'emplacement est bien , mais la propreté laisse a désirer ( cheveux, tâche alimentaire ... ) 1ere nuit difficile réveillé a 6h avec du bruit pour la mise en place de la salle de petit dej, de plus les employés se disputent c'est désagréable ! Changement de chambre fait , mais dans cette deuxième pas de chauffage malgré le technicien venu, et le pommeau de douche pas fixé au tuyau... le top pour seulement 3 nuits ! Je déconseille biensûr !

Extrêmement déçu et même scandalisé par cet établissement. La gérante fait preuve d’une arrogance incroyable, aucune notion de service client ni de sens commercial. Les douches fuient et inondent la chambre, l’hygiène laisse clairement à désirer. Au lieu d’apporter des solutions, la direction préfère envoyer "l’homme à tout faire" pour jouer les intimidateurs, comme si le client devait se taire et accepter l’inacceptable. C’est une honte pour un établissement censé accueillir des voyageurs. Je déconseille vivement cet Appart’City à Bourg-en-Bresse. Il existe bien mieux ailleurs pour le même prix, sans avoir à subir un tel manque de respect.

Très mauvaise expérience. L'hôtel me debite le montant de ma chambre un jour avant mon arrivée. La personne à l'accueil très désagréable et ne s'intéresse pas à ma problématique. Je suis vraiment très déçu. J'ai rayé cette chaîne de ma lste.

Établissement très bien tenu, très bien insonorisé. La taille de la chambre et de la salle de bain sont tout à fait correct. Des boulangeries, grandes surfaces, traiteur, à 10 mn à pied. Parking gratuit avec de nombreuses places réservées, mais non sécurisées.

La chambre et spacieuse et l'accès facile même très tard. Mais la propreté c'est plus que moyen, j'ai été accueilli par des petites bestioles qui ressemblaient à des bébé cafards. Je n'ai pas plus inspecté par crainte d'en trouver d'autres. Les étagères usées aussi. Un rafraîchissement serait nécessaire ainsi qu'un bon nettoyage.

J'ai réservé sur Booking où les horaires pour le check-in ne sont pas à jour. Ce n'est pas précisé qu'il faut arriver avant 19h. C'est en cherchant à contacter l'hôtel que j'ai trouvé l'information sur leur site. Nous avons dû changer vos plans pour arriver à l'heure. Nous voulions demander un lit bébé mais ce n'était pas possible de le faire via Booking, il était écrit qu'il fallait contacter l'hôtel par téléphone. J'ai essayé une vingtaine de fois à toutes heures de la journée. Personne ne m'a répondu. J'ai également envoyer un email par le formulaire de contact de leur site web, resté sans réponse également. Finalement nous sommes allés en espérant qu'un lit soit libre. Quand j'ai expliqué celà à l'employée en arrivant, elle m'a répondu : "Ah" sans s'excuser et sans explication... Heureusement il en restait un. Les chambres ne sont pas equipées en climatisation et donnent directement sur le parking goudronné: il faisait extrêmement chaud dans notre chambre.

Une honte! Nous avons séjourné le wk dernier en famille! Mon bébé de 1 an qui pratique le quatre pattes s’est retrouvé les genoux et les pieds noir! À ce demander si un jour le sol à été lavé. J’ai prévenu l’hôtesse d’accueil qui m’a indiqué faire un mail de réclamation à la directrice. Chose que j’ai faite et que j’ai relancé encore aujourd’hui…. Aucune réponse… il faut croire que la satisfaction client n’est pas une priorité. Dommage que je puisse pas publier la photo qui en dit long… (refus Google)

Appartement propre, spacieux et bien équipé pour 4 personnes ! Prix très intéressant soit 123€/nuit quand on réserve à l’avance et sans annulation possible ! Hôtesse d’accueil aimable et efficace ! Petit déjeuner inclus bien fourni !

La chambre était plutôt agréable et propre, par contre le petit déjeuner est décevant, il y a très peu de choix et en quantité réduite. J'ai voulu me servir en jus de fruit, nous étions dans les premiers à nous présenter au petit déjeuner et il n'y en avait déjà plus. Cher pour ce que c'est.

En dehors de la literie peu confortable, appart hôtel offrant de très bonnes prestations en rapport qualité prix. Très bon accueil. Parking et emplacement pratique pour un séjour d’étape

Le samedi 8/02/25 en transit vers les sports d'hiver en famille, vers 3h00 du matin l'alarme incendie retentit : Nous tentons d'appeler au No de téléphone indiqué à l'accueil sans succès puis allons frapper à la porte du veilleur de nuit au RDC qui manifeste une réelle hostilité à notre égard nous reprochant le déclenchement intempestif au lieu de s'enquérir de la sécurité des clients, il ne montera d'ailleurs pas dans les étages supérieurs et nous reprochera d'avoir utilisé la porte de secours au fond du couloir RDC qui donne dans des locaux privés alors que le plan d'évacuation des lieux l'indique ainsi que la signalisation lumineuse ! Précisons de plus que cette porte ne s'ouvre pas dans un 1er temps et qu'il faut plusieurs minutes et de la détermination pour qu'elle s'ouvre enfin ! Déplorable de la part d'un agent chargé de la sécurité des clients qui après avoir neutralisé la sirène de l'alarme en pestant après nous est retourné directement en chambre !||À noter que cet individu est également chargé de surveiller les véhicules sur le parking de l'hôtel : c'est rassurant pour nos bagages, les rondes depuis sa chambre doivent être terriblement efficaces !||Personnel de l'accueil avisé dès le matin à 8h00 des faits et de l'attitude inadmissible du veilleur de nuit.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais! Une réelle catastrophe ! Nous arrivons après la fermeture de l’accueil Je n’avais pas eu d’appel comme prévu pour m’indiquer le code pour récupérer les clés heureusement je connais et j’appelle de moi même Arrivée sur place j’ai commandé en septembre 2024 un appartement 4 personnes exprès pour être en famille ! Je commande bien avant pour avoir mon appartement de 4! Arrivée à l’hôtel je constate deux clés Je monte Effectivement deux chambres de deux (non respect de la réservation ) Et j’arrive dans une chambre surprise elle est déjà attribuée ! J’accède à tous les biens des personnes je peux si je le souhaite et que je suis malveillante prendre leurs affaires (chambre 223 en date du 7 février) Réception fermée je dois contacter appart city qui me renvoie vers le gardien ils ne peuvent rien faire ! Merci au gardien très agréable sympathique qui n’y peut rien La directrice n’en parlons pas ! Comment peut on nommer une personne à ce poste en tant que commerciale!? Mme me dit « estimez vous heureuse vous aurez un toit pour ce soir » (merci j’ai payé un service ) , « quand on voyage on a des aléas dans ces cas là il ne faut pas voyager » (j’ai prévu et tout planifié mon voyage tout est payé je n’ai pas à empathire du manque de professionnalisme de vos employés ! Directrice très désagréable non arrangeante Au final j’ai eu deux petites chambre famille séparée avec des plaques de cuisson qui ne chauffent pas j’ai donc dû commander à manger … Comment peut on vendre plus d’appartements de 4 que de disponible ?! Il faut m’expliquer … Quand je demande un dédommagement on m’envoie promener me disant que j’ai réservé via de leur partenaire : soit l’argent Appart’City city l’a encaissé ! Appart City à choisi de travailler avec ce partenaire ! Inadmissible Et d’après ce que j’ai entendu c’est régulier ce genre de soucis ! Fuyez !

Super pratique, on peut arrivé même tard et il y a une boîte où l'on peut récupérer les clés. Très confortable et propre. Beaucoup de place dans la chambre. Pas cher du tout et bien placé! Je recommande et j'y retournerai!

L’accueil qui nous a été réservé en arrivant était adorable, l’homme qui nous a ouvert était très aimable et accueillant. En revanche, la jeune fille qui nous a intimer de partir le matin l’a fait de manière détestable. Aucune bienveillance ou cordialité : elle nous à immédiatement fait sentir que nous la dérangions, et que nous devions quitter les lieux au plus vite. Il est possible de communiquer les informations aux clients de manière commerciale, sans leur faire sentir qu’il sont indésirables. Voici votre marge de progression.

Arrivée de nuit pas rassurante il faut passer devant une dizaine de fumeurs pour accéder au coffre de clés. Des odeurs de cuisine dans les couloirs... Un accueil froid le matin et 10 euros pour un mini chien pour une nuit. Je ne recommande pas du tout

Nous avons passé une nuit au premier étage donnant sur le parking dans un appartement avec 2 chambres. Le soleil était au RDV et il faisait très chaud. Il manquait un volet roulant sur la grande baie ce qui nous empêchait de fermer pour garder la fraîcheur. Une voiture rouge sur le parking avait une vitre cassée ce qui ne donne pas vraiment confiance pour y laisser sa voiture...

J'ai été agréablement surpris par la taille de l'appartement 6 personnes qui fait vraiment la taille d'un appartement, bien plus grande qu'un appart'hotel classic. Petit bémol même si c'était bien d'avoir une baignoire, prendre une douche était un peu plus difficile avec un débit d'eau insuffisant pour le pommeau de douche. Il n'y a pas de distributeurs de boissons dans l'hôtel mais il y a tout ce qu'il faut juste en face , (1 supérette/ boulangerie et un supermarché.

De passage pour une nuit à Bourg en Bresse, il a été appréciable de loger dans cet appartement spacieux et propre. Très pratique avec sa kitchenette dotée d un réfrigérateur congélateur et d un micro ondes. L établissement dans son ensemble est propre et sain .L accueil à la réception a été agréable, ainsi que le check out. Linge de lit propre. Deux ventilateurs ont trouvé leur utilité avec les fortes chaleurs.

Le lit n’est pas confortable, le draps ne s’accroche pas au matelas. Le service est mauvais la dame de l’accueil n’est pas sympa et le petit dej est chère pour au final nous dire qu’il y aura pas assez pour tout le monde si on prenais plus de 1 viennoiseries et un chocolat chaud pour 9€ et 5 autres choix. L’emplacement n’est pas ouf 20min de marche de la gare et 30 min du centre ville

Odeur nauséabonde dans l'appartement. Présence de chauve-souris. Appartement très sale surtout la salle de bain. Plaque de cuisson qui ne fonctionne pas. Micro-onde et bouilloire très sales. Très déçu de ce logement pour selon que le prix est déjà élevé.

Emplacement bruyant proche du boulevard périphérique mais surtout : le parking est emprunté par des piétons bruyants toute la nuit ce qui rend la nuit plutôt inconfortable. Les petits déjeuners sont parfaits. Dommage qu’il y ait eu ce tapage nocturne…

Très contents de notre nuitée, la chambre était propre. Le service efficace, petits déjeuners complets. Si je devais donner un axe d’amélioration ce serait le café en grains : opter plutôt pour une gamme avec moins d’ amertume

La chambre était spacieuse mais j'ai dormi dans un canapé tout mou. |La déco commence à dater, beaucoup de choses abîmées et la salle de bain n'était pas propre. |Personnel accueillant.|Stationnement aisé|Malgré tout, je n'y retournerai pas

Chambre plutôt propre, plus petite qu attendu (chambre 102 pour 4 personnes avec kitchenette mais pas de table, juste une table de bar avec 2 tabourets.) obligé de manger sur le lit... Nous avions réservé une chambre avec « chambre, séjour avec coin salon, coin repas et bureau... initialement la chambre ne possèdait pas de balcon donc nous avons demandé si c était possible d en avoir un, ce qui a été gentiment accordé mais les équipements de la chambre n étaient plus les mêmes j ai l’impression et on ne nous en a rien dit. Système de boîte à clé très pratique pour une arrivée après 19h. Ensuite, nous étions juste devant le moteur extérieur de la Clim donc un enfer pour dormir! Nous avons payé plus de 240€ la chambre et même s il s agit d une période de vacances le prix n est pas du tout justifié! Le petit déjeuner moyen. Pas de grille pain, œufs brouillés brûlés, et personnel pas agréable, pas bonjour, la dame souffle et râle de ce que les gens ont laissé sur les tables devant les clients restants... bref pour une halte d une nuit ça dépanne (même si pas beaucoup dormi) mais le prix est totalement injustifié!

Voila un bel hôtel, en particulier pour passer une nuit en transit pour un couple avec des enfants. Les chambres et surtout les petits appartements à 2 pièces sont idéalement conçus et spacieux. N'hésitez pas à prendre le petit-déjeuner, buffet varié et de qualité Merci au sympathique et disponible concierge que nous avons dû déranger.

Arrivés en dehors des horaires d’accueil, le coffre où récupérer les clefs n’avait plus de piles. Bloqués pendant 30min dehors avec un interlocuteur au téléphone qui ne nous apportait aucune solution. Heureusement qu’il y a un gardien de nuit qui est venu nous ouvrir. Chambre relativement propre.

J’ai réservé pour une nuit pendant un séjour pour le travail, le personnel accueillant et j’ai reçu un code pour accéder à ma chambre après 19h sans problème. Le petit déjeuner est bien. Après la chambre est plus que moyenne j’ai connu des Appart’City beaucoup mieux. Mauvaise odeur d’égout dans la salle de bain des travaux à moitié fini (scotch de protection de peindre encore la), le strict minimum dans la cuisine et très mauvaise isolation entre les chambres. Pour une nuit ça va mais je ne pense pas revenir.

Dans l'ensemble bonne prestation, avec surclassement. du au manque de chambre de la catégorie demandée. Bouteille de gel douche vide depuis le début de séjour, signalé en réception le lendemain de l'arrivée, puis tous les matins de ma présence, mais aucune action au niveau d'un remplissage. Hébergement à recommander car bon emplacement, calme, dans un secteur semblant sécurisant et sécurisé. Chambre spacieuse. Literie très correcte. Pour des locations d'appartements, les consommables (papier toilette, liquide vaisselle, torchon vaisselle, gel douche, ....) sont présents.

Chambre plus que correcte. Spacieuse. Bien agencée. Très bonne literie. Vaisselle complète. Douche moyenne mais pour 1 nuit suffisante. Alentours calmes. Personnel poli mais un peu froide à l'entrée. Proximité du monastère que du coup nous sommes allés visiter.

Quelle déception. Nous avons été très bien reçu, rien à redire. La chambre est spacieuse, les lits corrects . Le sol de la salle de bain est à refaire : quelle odeur ! La propreté globale de la chambre n’était vraiment pas conforme, je confirme donc les derniers commentaires : des odeurs, et logement sale. Je ne reviendrai pas dans cette enseigne.