Résidence La Réserve

Bon accueil mais chambres vieillissantes. On en demandait pas tellement plus mais les personnes plus exigeantes pourraient avoir à redire (présence de moquette, salle de bain avec calcaire, rideaux sales par exemple)||Mention spéciale au petit déjeuner qui était très bon et avec beaucoup de choix.

J'ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, leur professionnalisme et leur souci de la satisfaction client, ainsi que l'ambiance festive et les décorations de Noël ! C'était vraiment très agréable.||||Merci et joyeux Noël en famille !||||Au plaisir de vous revoir l'année prochaine.||

CATASTROPHIQUE !!!! HÔTEL VRAIMENT A FUIR.... POUR UN 4 ÉTOILES.... rien n est à la hauteur..... La restauration est vraiment à l opposé d un hôtel digne de ce niveau . La cuisine est absolument pas à la hauteur. On voit clairement que le PERSONNEL n est pas du tout à la HAUTEUR !!! Je déconseille VRAIMENT CET HÔTEL. Si vous souhaitez de la QUALITÉ.... Passez votre chemin !!!! Personnellement Je n y retournerai plus.

Très bon accueil et personnel professionnel.||Établissement propre et chambres assez larges.||Hammam ouvert jusqu'à 22 h, seulement l'eau chaude était coupé toute la journée. (en réparation)||Merci !

J’ai passé trois nuits à la Résidence La Réserve et j’en garde une excellente impression. L’appartement doté d’une climatisation réversible, spacieux et bien agencé, comprend un salon confortable, une chambre avec une literie de grande qualité, une cuisine parfaitement équipée (y compris un lave-vaisselle) et une salle de bain avec baignoire. Deux terrasses agréables complètent l’ensemble. Seul petit bémol : la décoration, sobre et sans grand charme, gagnerait à être un peu plus chaleureuse. équipements de la résidence méritent d’être salués : réception ouverte 24 h/24, bar convivial, salle de fitness bien entretenue, hammam, piscine accessible en saison et parking pratique. Mention spéciale pour le buffet du petit-déjeuner — mon véritable coup de cœur — à la fois copieux, varié et délicieux. L’employée chargée du service se distingue par sa gentillesse et son sens de l’accueil. Le personnel, dans son ensemble, est d’une grande amabilité, toujours disponible et professionnel. La propreté est très correcte, même si un petit effort sur la moquette et la poussière rendrait l’ensemble irréprochable. L’emplacement est idéal : à deux pas de la douane de Ferney, à quelques minutes de l’aéroport de Genève et à proximité immédiate des commerces et restaurants. Un excellent rapport qualité-prix dans cette région. 👉 Je recommande vivement cette résidence, que ce soit pour un séjour professionnel ou de détente.

Bienvenue au Grand Chaos Hôtel Ô noble palace aux étoiles usurpées, Refuge des âmes mal avisées, Où l'accueil confond avec art et talent Une question banale et un engagement. Les chambres y sont un doux enfer, Avec vue imprenable sur le vacarme amer : Voitures rugissantes, avions tonitruants, Un vacarme exquis, du soir au levant. Ici, votre séjour est une surprise, Car votre réservation, soudain, se brise. Sans prévenir, elle se transforme, Mystère divin d’une gestion énorme ! Quant au ménage, quelle prouesse, Programmation figée, quelle maladresse ! Vous voulez changer ? Hélas, navré, Ce n’est pas prévu dans nos capacités. Et pour le WiFi, un service innovant : Invisible, éphémère, inexistant. Cher client, votre mail ne charge pas ? Voyez-y le charme du bon vieux trépas. Enfin, si d’aventure vous vous plaignez, Le silence vous répondra, obstiné. Car ici, l’erreur n’est qu’illusion, Et l’on méprise toute réclamation. Ô Grand Chaos Hôtel, repaire d’élite, Dans l’incompétence, tu es insolite. Un séjour chez toi, une vraie leçon : Apprendre à souffrir… avec résignation.

On s’attend à beaucoup mieux pour un 4 étoiles ! Besoin d’une bonne rénovation car le mobilier et les sanitaires sont bien fatigués. La propreté est moyenne. Le réfrigérateur était absolument dégoûtant et dégageait une odeur pestilentielle ! Cependant le personnel est très sympathique et l’emplacement est très bien (proximité de Genève et on peut facilement aller dans le centre de FV à pied). À noter : parking devant l’hôtel gratuit et spacieux.

Nous avons séjourné à la Résidence La Réserve et nous en gardons un souvenir merveilleux ! L’atmosphère est calme et accueillante, parfaite pour se reposer ou pour un court séjour. Les chambres sont spacieuses, bien pensées – on s’y sent comme à la maison, mais avec le confort d’un hôtel. Nous avons particulièrement apprécié le jardin bien entretenu, la verdure et cette impression d’intimité.||||Un grand merci au personnel : toujours attentif et chaleureux, ils nous ont aidés avec toutes nos demandes. L’emplacement est aussi idéal : proche de Genève, des commerces et des transports, tout en offrant une vraie tranquillité.||||Si vous recherchez une combinaison de confort, de sérénité et de praticité, c’est exactement l’endroit qu’il vous faut. Nous reviendrons sans hésiter et nous le recommandons vivement à nos amis !

Fuyez ! Chambre glauque sale/ sol collant Cheveux / épluchures d’oignons et poil trouvé dans le tiroir à couvert Literie déplorable nous sommes partis de suite , tant pis pour nous réservation non remboursable pas de geste commercial non plus du côté du responsable ! Comment on t ’il eu 4 étoiles pour cet établissement c’est une honte

Très belle expérience ! Le personnel est très amical et à l’écoute. La kitchenette et la proximité à pied d’un Carrefour nous a permis de cuisiner à petits prix. Très facile de rejoindre Genève (heures de pointe à éviter à cause du trafic des frontaliers )

Je mets 2 étoiles uniquement pour le personnel, qui est vraiment sympathique, et pour la piscine, agréable même si les transats mériteraient d’être remplacés car il sont peut confortable. Je suis très souvent en déplacement professionnel et séjourne très régulièrement à Ferney-Voltaire. J’ai pour habitude de me rendre à l’Appart’City Collection de Ferney Voltaire, dont le service correspond parfaitement au standing annoncé et dont je suis pleinement satisfait. Cette fois-ci, j’ai décidé de retenter l’expérience de La Réserve, après plusieurs années sans y être venu, principalement pour profiter de la piscine. Malheureusement, quelle déception… Rien n’a changé : • Chambres vétustes (rideaux qui ne ferment pas correctement, lavabo bouché, inondation après chaque douche à cause des joints de baignoire défectueux). • Odeur désagréable dans la chambre. • Mobilier vieillot : une table posée au milieu de la pièce avec une chaise qui donne une ambiance assez austère. Le petit-déjeuner est correct, mais sans rien de remarquable, surtout comparé à d’autres hôtels de même catégorie. Cet hôtel a pourtant un vrai potentiel, mais il ne correspond en l’état absolument pas au standing annoncé de 4 étoiles. Une rénovation complète des chambres donnerait sans doute envie aux clients de revenir. À défaut, un déclassement de catégorie semblerait plus cohérent.

Séjour de 6 nuits effectué en famille dans le but de visiter Genève et ses villes voisines. Il faut dire que j’ai longuement hésité entre cette résidence et celle qui se trouve à proximité.. J’ai finalement choisi la réserve au vu du prix (plus cher que l’autre résidence) en pensant qu’un hôtel plus cher pouvait offrir de meilleurs services et plus de confort que celui à prix faible mais j’ai totalement eu tort. L’hôtel n’a pas été à la hauteur de nos attentes. 1er jour baignoire bouchée à l’arrivée et prise en charge le lendemain vers 12h. La nuit et le matin on a pas pu prendre une douche.. en cette période de chaleur. On nous a proposé d’utiliser la toilette commune de la salle de fitness qui se trouve au rez de chaussée mais juste impossible avec 2 bébés d’1an. Notre appartement était très spacieux mais il manquait de luminosité dans la chambre. Une forte odeur dans les wc, un bruit terrible sans cesse venant des vmc de la salle de bain. Équipements vieillissants et propreté moyenne, serviettes sentaient mauvais sans compter les différents passages à l’accueil pour cartes clé bloquées. En revanche on a bien apprécié la salle de fitness, la piscine, la clim, le parking et l’emplacement très pratique pour se rendre à Genève, Annecy, etc.. personnel sympa et accueillant. Demande particulière satisfaite. Attention il n’y a pas de resto comme on le pensait juste des plats industriels à réchauffer. Cette résidence mérite bien un bon rafraîchissement et par contre elle ne mérite pas du tout les 4*.

Mauvaise expérience service nulle et la réception irrespectueuse aucun respect. Nous avons trouvé des habits salle dans la chambre oublié sans menage. Nous avons trouvé des cafards et fourmis et araignée dans la chambre et quand nous avons signalé à l’accueil nous avons eu un comportement agressif et un service nul. Ils ont refusé de nous proposer une autre chambre et après 4h d’attente que le technicien est passé. Le lendemain les insectes reviennent. Pas de place au parking . Les chambres sans isolation on entend les voitures et les avions H24.

Je ne suis pas habitué à dormir dans les hôtels étoilés donc pas de comparatif mais la chambre est spatieuse. Bémol lit qui grince, évier qui évacue mal l'eau (sûrement juste le siphon) et rideau de douche qui colle a la peau 😂. Le petit déjeuné très bien, beaucoup de choix. Personnels agréable Moi j'y ai dormi une nuit pour le boulot et c'était très bien.

Passer votre chemin, la résidence est très vétuste, limite délabrée et très très bruyant puisqu'il y a l'aéroport de Genève très proche avec des décollages qui commencent dès 06h00 du matin. Franchement déçu pour le prix payé

J’hésite souvent à donner un avis, car il est plus facile de critiquer que d’être objectif… Mais parfois, c’est nécessaire. Voici donc un retour sincère sur notre expérience dans cet hôtel. Nous étions venus dans l’idée de prolonger nos vacances et de découvrir la réserve du Mont Jura. L’hôtel est bien situé pour les randonnées et proche des axes routiers. Si votre objectif est simplement de passer une nuit près de l’aéroport, c’est idéal. En revanche, la ville en elle-même n’a, à mon sens, aucun intérêt… à part le château Voltaire. Le centre est peu engageant : une ville-dortoir proche de la frontière, et c’est tout. Les points positifs Entrée conforme aux standards Personnel sympathique et compétent Petit déjeuner varié (salé/sucré) et de bonne qualité Salle de sport bien équipée Hammam neuf (attention toutefois : une buse souffle vers le bas, risque de blessure) Les points négatifs Les chambres ne correspondent absolument pas au standard d’un 4 étoiles (un 3 au mieux… voire un 2) Kitchenette mal équipée Terrasse inutilisable à cause de deux gros blocs de ventilation Chambre et salle de bain peu agréables, avec une odeur de parfum de synthèse à l’arrivée Liner de la piscine très abîmé et transats inconfortables. J ai été un peu mal à l’aise face à certaines pratiques vestimentaires très différentes des miennes. C’est un ressenti personnel, mais il a influencé mon expérience de détente à cet endroit. Aucune gestion du tri sélectif : une seule poubelle, alors que nous sommes à deux pas de réserves naturelles C’est la première fois que je demande à écourter un séjour à l’hôtel. Ce n’est pas conforme au descriptif et je suis contente de rentrer. En résumé : à éviter. Et, s’il vous plaît, Monsieur le Manager, inutile de répondre à ce message pour l’e-réputation : concentrez plutôt vos efforts sur l’amélioration réelle des prestations.

L'hôtel est bien situé très proche de l'aéroport de genève. Les chambres sont correctes avec quelques petits défauts. Le petit déjeuner n'est pas vraiment à la hauteur d'un 4 étoiles avec beaucoup de produits industriels (fruits en boîte) et les oeufs brouillés étaient granulaires ce qui fait penser qu'ils sont pré-préparés. Le coin de la piscine et la piscine sont superbes.

Bonjour Monsieur, nous avons quitté votre hôtel aujourd’hui le 18/07 fort déçu après un séjour de 3 jours. Nous avons rencontré de nombreux problèmes dans notre chambre. Les rideaux ne fermaient pas complètement et nous avons avons été réveillé très tôt chaque jour. Les toilettes fuyaient et nous empêchaient de dormir la nuit. Le ménage était mal fait avec des toiles d araignées aux plafonds, les poubelles non vidées, le frigo et fraiseur sales qui ne fonctionnaient pas correctement malgré de nombreux signalements. Nous avons vraiment été déçus par rapport aux prestations pour un séjour dans une chambre supérieure pour un prix supérieur à 500 euros. Je vous remercie de nous faire un geste commercial pour tous ces désagréments. Cordialement. À ce jour toujours pas de réponse à cette réclamation adressée le 18/07 !

J’ai croisé la personne qui s’occupait du petit-déjeuner à l’hôtel — elle a un air un peu maghrébine, avec ses cheveux bouclés et noirs, très reconnaissable. Franchement, je dois dire que ce matin-là, elle était un peu désagréable, pas vraiment accueillante. Et pour couronner le tout, le petit-déjeuner n’était vraiment pas à la hauteur : mal préparé, manquait de fraîcheur, on sentait que ce n’était pas son meilleur jour. Dommage, car l’ambiance matinale y perd beaucoup quand l’accueil n’est pas chaleureux.

Bon potentiel pour cet hôtel, la piscine est un réel plus. Il y aurait juste besoin d'un petit rafraîchissement dans les studios. Bonne literie. Dommage que nous n'ayons pas pu bénéficier d'un studio côté jardin parce que nous avions une Wonderbox. L'extérieur était bien bruyant. Le personnel est bien serviable.

Notre séjour d'une nuit dans cet établissement, choisi en partie pour sa proximité avec l'aéroport et parce que nos établissements habituels de Ferney-Voltaire étaient malheureusement complets, a été une déception majeure. Dès l'entrée, une odeur d'humidité difficilement soutenable imprégnait toute la chambre, une odeur entêtante même après avoir aéré. La salle de bain présentait de nombreux signes de vétusté : la peinture s'écaillait, les joints n'étaient pas d'une propreté irréprochable, le rideau de douche était franchement douteux... Et la poussière n'était pas en reste. Le canapé-lit a été le point le plus problématique : en le dépliant, nous avons trouvé des traces flagrantes des précédents occupants (miettes, cheveux...). Le seul point positif a été la propreté des draps et des serviettes. Cet établissement doit certainement compter sur une clientèle de passage due à sa localisation, mais pour nous, il est clairement à fuir. Nous avons l'habitude des courts séjours dans la région et nous ne reviendrons pas. En tant qu'établissement 4 étoiles, nous pensions bien mieux et la qualité de l'ensemble nous a réellement interpellés.

Super emplacement avec un parking, l’hôtel est vieillissant, une odeur très forte au niveau de la cuisine. La vaisselle est salle et à changer. J’ai décidé de commander au restaurant, servi dans ma chambre. Sur le plateau en plastique se trouve un bocal réchauffé pour le plat et idem pour le dessert. Un quatre étoiles peut être mais il y a 10ans. L’hôtel mérite d’être rénové totalement

362 521 / 5 000 Je suis venu pendant quatre jours pour me détendre, et c'était ma troisième fois dans le même hôtel, mais je n'ai pas eu beaucoup d'occasions de me reposer, surtout le dernier jour, j'ai cru que c'était un cauchemar complet, les enfants couraient et criaient dans le couloir, il était deux heures du matin, à trois heures du matin, quand j'ai signalé cet incident à la réception, ils ont dit que c'était une résidence, c'était comme une blague. S'il ne s'agit pas d'un hôtel mais d'autre chose, ne l'affichez pas lorsque vous recherchez un hôtel sur Internet. Placez une annonce sur une autre page afin que nous ne la voyions pas. S'il s'agit d'un hôtel, j'attends des excuses de votre part.

Après un séjour de deux nuitées, nous avons apprécié l’emplacement de l’hôtel et la literie. En ce qui concerne le service, nous avons été accueilli chaleureusement par la réception. Néanmoins, nous sommes très déçu du service apporté par le personnel du petit déjeuné. En effet, nous avons ressenti la paresse et la désobligeance de vouloir nous accueillir à deux reprises. C’est dommage lorsque le tarif de celui-ci est déjà élevé.

Très, très déçu !! Nous y avons passé une seule nuit et heureusement !!! La chambre est vétuste et demande un bon coup de rafraîchissement, dans la kitchenette les placards sont bancales, le lave-vaisselle fuyait lorsque l'on a mis en marche, la vaisselle est usée, dans la salle de bain les robinetteries sont à changés tellement ils sont entartrés, la cuvette des toilettes doit être changé : plein de tâches ainsi que le rideau de douche et pour finir le groupe chauffage/climatisation posé sur le balcon qui fait un bruit d'enfer et que l'on a dû couper la nuit pour arriver à dormir donc pas de chauffage. Vraiment très très cher pour le peu de prestations proposées et pour la chambre qui ne vaut vraiment pas ce prix là. Le seul point positif l'emplacement pour aller à Genève

Mon séjour à l’hôtel La Réserve à Ferney-Voltaire a été mitigé. Le personnel de la réception s’est montré très accueillant et professionnel, ce qui est un point positif. En revanche, l’attitude du personnel d’entretien a été décevante : même un simple “bonjour” semblait difficile, et le bruit de leurs chariots dans les couloirs m’a réveillée à plusieurs reprises. Concernant la chambre, si la literie est confortable et la pièce assez spacieuse, j’ai été déçue par son état général. À mon arrivée, j’ai constaté des taches sur le rideau de douche, des traces noires de saleté sur les rebords de la baignoire, ainsi que des cheveux à l’intérieur (qui n’étaient pas les miens, ayant des locks). Cela témoigne d’un manque évident de rigueur dans le nettoyage. L’insonorisation laisse également à désirer : depuis ma chambre, j’ai entendu un lit grincer (je vous laisse imaginer les activités en cours sur le lit concerné), ce qui est très gênant. Par ailleurs, mon propre lit grinçait dès que je me retournais, perturbant encore davantage mon sommeil. Enfin, bien que la chambre soit spacieuse, elle est ancienne et ne justifie absolument pas le prix payé. Elle n’est clairement pas à la hauteur des attentes pour un hôtel classé 4 étoiles. Pour un meilleur rapport qualité-prix, je choisirai la prochaine fois l’hôtel La Réserve de Bellevue, côté suisse, qui semble offrir des prestations nettement supérieures. Une mise à jour des équipements, un meilleur entretien et une insonorisation renforcée seraient nécessaires pour répondre aux standards d’un établissement de cette catégorie.

Hôtel très bien placé. Propreté de la chambre vraiment à revoir (le lit n’était pas du tout fait correctement). Check in avec 1h de retard. Wifi non fonctionnel dans les chambres. Bruit de canalisation insupportable rendant le sommeil très difficile.

Attente de 2h avant d'avoir la chambre. 17h au lieu de 15h.Salle de bain à refaire (ouverture/fermeture eau baignoire cassé à l 'arrivée) brosse WC sans pot. Toilettes entartré... bref... climatisation très bruyante avec mauvaise odeur. Trop vieille certainement et pas nettoyée. Le ménage est à revoir ,traces de mains et de doigts sur toutes les portes et armoire. Lave vaisselle sale. Poussière table de nuit et lampes de chevet.Les prises derrière le lit doivent être rarement nettoyées. L hôtesse à l 'accueil a dû mal avec le français, dommage. Nous avons du mal à nous comprendre.La petite dame au bar le soir, super agréable et gentille. Petit déjeuner correct mais un sourire le matin lorsque qu on arrive serait plus agréable. Quelques petits dépliants sur les lieux à visiter aux alentours seraient bien utile. Heureusement il y avait la piscine. Piur avoir effectué plusieurs vacances dans différents appart hôtel ; je peux dire que cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles .

L’hôtel La Réserve est parfait, proche de Genève et son aéroport, et très propre. Le personnel est charmant, toujours disponible ce qui est très agréable. L’équipement est parfait, une belle salle de sport très bien équipée, un hamac spacieux, et une magnifique piscine extérieure chauffée très agréable. La terrasse est très agréable au calme et à l’ombre. Le parking est parfait. Merci au Responsable !

À FUIR. Je suis venu en famille j’étais surpris de voir que les photos ne correspondent pas du tout dans le lieu où j’ai fini le prix de la chambre exorbitant pour une hygiène déplorable que ça soit moquette sale toile d’araignée trace sur les murs odeur forte Je vous laisse imaginer ma déception lors de la découverte de ma chambre la piscine les photos ne correspondent pas surtout sur les transats je me suis retrouvé avec un transat cassé. Cet hôtel ne mérite pas ces quatre étoiles. Et encore moins son prix injustifié.

Bonjour, Je trouve que le lendemain de notre nuit la barmaid arrive tard (15h30) il est donc compliqué d'avoir des cocktails ou des snacks pour manger. Bien que la réceptionniste aie fait son maximum pour nous apporter une pizza je trouve que le bar devrai être accessible plus tôt avec des choses à manger. Sinon séjour parfait comme d'habitude. Merci. Serena

Mon avis est mitigé sur cette résidence. Tout d'abord le positif : Les employés sont très agréables, à votre écoute et toujours avec le sourire. Très belle piscine très bien entretenue où on passe d'agréables moments surtout par cette canicule. Climatisation dans toutes les chambres et toutes les pièces. Wifi entièrement gratuit et performant. Buffet de petit-déjeuner très copieux. Situé à deux pas de Genève on peut aller faire un petit tour en Suisse très rapidement. Visiblement très proche de l'aéroport de Genève mais complètement insonorisé . Un grand parking gratuit est disponible sans réservation avec suffisamment de place pour tout le monde. Maintenant le négatif à mon sens : Des appartements vetustes indignes d'un 4 étoiles. Par exemple dans notre logement, la barre de douche tenait avec du scotch de chantier. Une patte de la table du séjour était cassée. La ferronnerie sur les balcons entièrement rouillée. Et que dire des bacs normalement destiné à accueillir des fleurs mais là il n'y a aucune fleur juste de la mauvaise herbe laissée à l'abandon. Poussière sur le meuble TV et moquette tachée. Dans le petit salon près de la piscine les fauteuils sont vraiment délavés et les tables basses dégradées. La partie restaurant et vraiment à éviter. On ne vous sert juste que des bocaux de plats tout préparés. Pas mauvais certes mais pour un 4 étoiles....... Sans compter qu'après coup nous nous sommes rendus compte qu'on nous avait compté 28€ non justifié sur la facture totale. Évidemment beaucoup trop tard pour réclamer quoi que ce soit et de toute façon la personne à la réception parlant très mal le français je ne vois pas comment on aurait pu se faire comprendre. Bref nous avons quand même passé un bon séjour mais que j'ai trouvé très cher pour la prestation proposée et ne mérite certainement pas les 4 étoiles.

Nous avons loué un appart hôtel qui était spacieux avec une terrasse. Seulement cet hôtel aurait besoin d’un coup de neuf car il est assez vieillot. Les moquettes des chambres sont sales et tachées. La terrasse était également très sale. L’état général de l’hôtel manque d’entretien. C’est dommage car la piscine est très agréable. Il y a aussi un hammam et une salle de sport. Il n’y a que 3 chambres PMR. Par contre nous avions 2 enfants en bas âge, pour les terrasses, je mettrai plus de sécurité au niveau des barrières

Nous avons passé un excellent séjour à la réserve. Le personnel est très prévenant, les appartements sont très propres et spacieux. Bonne literie et surtout excellente isolation. Nous reviendrons avec plaisir. Merci à tous.

très bon accueil du réceptionniste le soir qui nous a laissé une belle place de parking. coin piscine agréable, possibilité de faire du sport aussi , petit déjeuner suffisant pour être en forme ! seul bémol impossible de dormir paisiblement la nuit si on dort côté rue , il y a trop de passage et l'isolation et vraiment passable . ce n'est pas le bruit des avions qui dérange mais bien les véhicules sous la fenêtre c'est juste un calvaire donc assez déçu de ce côté là car le séjour fut fatigant a cause du manque de sommeil...

Le personnel est très chaleureux et accueillant. La piscine est chauffée et vraiment top + les transats qui sont parfaits pour profiter d'un moment de détente. L'emplacement de cet hôtel est juste top, vous êtes à 5 min de Genève et à 20 min du lac Léman. Le buffet du petit déjeuner est très sympa aussi avec une variété de choix. Cependant, les meubles sont un peu vieux et peu confortable.

Lors de la reservation, j’avais demandé une chambre calme pour pouvoir dormir en journée car je travaillais de nuit. J’ai donc eu une chambre côté rue donnant directement sur le rond point de la douane et sur la piste de l’aéroport … j’ai demandé à changer de chambre, même en rajoutant un supplément et cela n’a pas été possible… pour couronner le tout, une pelleteuse a fait des travaux devant la fenêtre de ma chambre dès 8heures du matin. Bref, un hôtel qui n’est absolument pas à l’écoute de ses clients

Je suis venue ce jour cherchant le bar pour me poser un petit peu entre deux rdv. Le personnel a été très accueillant, poli, souriant… vraiment un sans faute. Et la barmaid est géniale, elle répond aux besoin des clients, les met à l’aise. Elle fait super bien les cocktails et nous demande même los petites préférences (plus de citron….). Elle s adapte aux goûts de chacun. Moment très agréable merci beaucoup !!

Dans l'ensemble un Hôtel très correct. Chambre spacieuse avec bcp de rangements, et une petite cuisine très pratique. Points négatifs : - Rideau déchiré à changé en chambre 322. - Panne du Hammam sans information au préalable. - La ventilation est très bruyante. Points positifs : - Accueil de la réceptionniste (en formation) très agréable. Sourire, prestance et motivation pour ses clients. - Petit déjeuner Buffet très complet. - Emplacement Hôtel et Parking. - Salle de sport. - Petite terrasse en accès direct de la chambre. Un séjour qui correspond à nos attentes.

Bon emplacement, des commerces et restaurants à proximité (à pied) , même si je recommanderai d'aller au Leclerc et auxrestaurants du centre ville . Genève à proximité et Lausanne en moins d'une heure. Parking à disposition de la clientèle + Piscine et transats Appartement : propre à notre arrivée , grand lit, kitchenette correcte avec une cafetière d'un autre temps et avec très peu de couverts . Salon ok mais canapé lit pas agréable car les coussins glissaient tout le temps du fait qu'il soit assez vieux. Et le papier peint serait à refaire sur une partie. Terrasse extérieur agréable . Nous en avions 2 . Personnel : accueil nickel, personne très souriante, idem pour le barman et la personne du petit déjeuner. On n'a juste pas compris pourquoi c'est à notre arrivée qu'une personne est venue vérifier les lumières et pas avant. Par ailleurs, durant nos 4 nuits, pas une seule fois l'aspirateur n'a été passé. Petit déjeuner : venir tôt car il manque pas mal de chose à partir de 9h .