Chambres dans un état déplorable. Service de réception méprisant qui n écoute pas les demandes de ses clients
Appart Hôtel
Résidence hôtelière · Gex (01)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Appart Hôtel
Studios et appartements à 1 chambre dans hôtel à l'ambiance détendue avec vue sur montagne et salle de sport.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (365)
Je suis venu en septembre Le rebord de la salle de bain était plein de crasses, la télécommande cassée je demande une télécommande on me ramène les télécommandes de nouveau abîmé pas de poêle de casserole la réception manque d'amabilité quand on est arrivé. Bien dommage je ne reviendrai pas je préfère prendre les appart hôtel voisin
Première et dernière fois que je viens accueil réception zéro. Service idem ,déjà télécommande télé ahs,piles rouillées, elle va nous en chercher une autre, pas mieux. Ensuite pas de casseroles,et poêles non plus,pas de gouvernante pour verifier le materiel.propreté à revoir ne serait-ce que sur la porte d'entrée de l'appartement et intérieur. Le personnel pas aimable.Le seul point fort la litterie.nous ne reviendrons pas.
J’ai séjourné 9 nuits dans cet hôtel.Bien trop cher pour ce que c’est !!!! Odeur de cigarette et de cuisine au 2eme étage !!! Appartement sale ! J’ai d’ailleurs pris des photos. Une couche de poussière incroyable derrière la tv et sur le radiateur sèche serviettes de la SDB . Interrupteurs gras et plein de poussière ! Mais le pire c’est la gamine à la réception !! La bouche pleine à mon arrivée et en train de rigoler comme une débile avec sa copine !!! J’ai demandé s’il y avait un chariot pour les bagages je précise que j’ai un handicap pour porter et marcher. La gamine me répond qu’ils ont un chariot pour transporter ce qui est lourd mais qu’il n’appartient pas à l’hôtel mais à sa patronne. Puis elle me précise que c’est un client qui a ce chariot dans sa chambre et qu’il est absent. Je m’étonne. La gamine me dit que sa patronne n’est pas obligée de le prêter aux clients et qu’elle le prête à qui elle veut ! Elle ajoute : si vous n’êtes pas contente, vous pouvez partir !!!!! Je dis ok je pars mais vous me remboursez. Cette petasse me répond : je ne vous rembourse rien du tout !!! Cette pétasse est juste une effrontée qui se permet d’insulter les clients !!! Incorrecte au plus haut point ! La veille de mon départ je n’ai pas de tv (écran noir) j’appelle la réception et je tombe encore sur cette effrontée qui me répond qu’elle n’a pas de chambre libre ok et qu’elle n’est pas technicienne en tv ! Ça on n’a remarqué elle est d’ailleurs tout simplement incompétente en tout !! Je lui réponds que la tv est un service que j’ai payé. Même pas un geste commercial !!! Bref je vais écrire à la Direction car je n’admet pas que l’on me parle de cette façon. À FUIR !!!! Je ne recommande surtout pas cet établissement !!!
Cinq personnes à l’accueil, mais aucune n’est en mesure de répondre à vos questions. Elles vous renvoient simplement vers le site internet, le tout avec une amabilité plus que douteuse.
Nous avons séjourné pour 3 nuits à cet endroit. À notre arrivées a la chambre nous avons été surpris, mais l’établissement ne rembourse pas, (écrit sur booking). Très déçue de cet établissement. Logement pas du tout propre, nous étions au 2e étage, le couloir sentait la cigarette, ainsi les odeurs de cuisine à certaines heures. Je ne recommande pas. Nous irons ailleurs à notre retour. Le prix d’un animal est beaucoup trop élevé. Malgré beaucoup de mauvais avis, aucune personne n’est capable de répondre, ni même d’essayer d’arranger les problèmes que chacun expose en avis. L’hôtel sera toujours occuper, par facilité de l’emplacement… Et c’est bien DOMMAGE ! Ne mérite pas notre argent ! À FUIR !!!!
Emplacement pratique. Le concept appart hôtel est très bien. Par contre sensibles aux odeurs, passez votre chemin. Quand tout le monde cuisine c'est délicat.
L’hôtel est correct, plutôt bien placé petit bémol pour les chambres un peu petites mais correct, manque une hotte aspirante pour le côté cuisine
J'ai passé 4 mois dans cet apparthotel. Tout le personnel a été tres sympathique et à l'écoute. Petit bémol il faudrait une hotte pour le coin cuisine. Merci pour cet accueil bienveillant.
Très déçue.. la chambre n’était pas si propre que ça, c’est un peu vieillot.. il est vrai qu’il y a une odeur étrange dans les chambres. Mais l’accueil 10/10 jeune femme très gentille !
J’ai eu l’occasion de venir pour des déplacements professionnels pendant 3 semaines. Accueil chaleureux et convivial Chambre impeccable et fonctionnel Petit déjeuner parfait Personnel sympathique et au petit soin. Je recommande
Propreté en dessous de la moyenne. Vague impression de décrépitude. Bien conscient qu’il s’agit d’un établissement bas de gamme mais franchement, pas compliqué de trouver mieux dans les environs (malheureusement complet aux alentours notamment un hôtel très correct dans les mêmes prix j’aurais dû anticiper) et bref, cela me servira de leçon, j’éviterai ainsi cet établissement hostile dans sa globalité. |Et le petit déjeuner est clairement une blague à ce tarif : surréaliste dans la médiocrité des produits proposés. |Y’a t’il un responsable sérieux dans cet établissement ? Bof, sans doute pas besoin : proximité de Genève ça se remplit tout seul…
Avantage d un appartement avec un balcon et coin cuisine, Inconvénient : pas de clim , obligé d acheter un ventilateur, dormir avec fenêtre ouverte compliqué car situé sur un rond point avec une circulation active même la nuit.
Appartement très sale avec des excréments dans les wc, la literie tachée, des poils, des cheveux, le sol collant...Réception fermée et impossible à joindre par téléphone. J'ai quitté les lieux dans les minutes qui ont suivi mon arrivée et l'établissement refuse de me rembourser!! A fuir ! J'appelle ça du vol!
Très bien accueillie par le personnel superbe endroit calme pas loin de la Suisse ainsi que grande surface et la région magnifique durée du séjour 3 jours
Très bon endroit, bien localisé entre Genève et la montagne ( pour skier par exemple). Un service sur mesure et lieu de vie agréable pour un prix des plus compétitif. Accès gratuit à une petite salle de sport ce qui est plutôt bon point. Merci à eux nous reviendrons.
Les chambres sont bien avec coin cuisine et salle de bain. Le service est très bien et le personnel très sympathique. Qualité prix correct.
Studio propre et bien agencé. Il ne manque rien. Balcon table et chaises bien agréable ! Personnels serviables et sympathiques. Procédure d'arrivée impeccable ! Séjour de 12 jours. Merci.
Chambre sale à notre arrivée; des cheveux parterre, les sanitaires encore sales… les rideaux tachés. Aussi, une odeur tres désagréable dans les couloirs. A éviter.
À éviter en plein été. J’ai préféré quitter la chambre sans remboursement possible pour m’assurer une bonne nuit dans un autre établissement. 31 degrés à l’arrivée dans la chambre. Bruit de circulation infernal. |Le voisinage est majoritairement composé d’ouvriers qui séjournent à la semaine. À éviter si on souhaite se reposer et être dans un endroit calme, serein. En résumé : Odeurs, bruits et chaleur… 2 étoiles car personnel agréable et chambre spacieuse mais je n’y reviendrai pas.
Très sympa. Nouvelle visite en novembre, toujours aussi bien.bonne literie, sanitaires impeccables .accueillir bienveillant. On y retourne en toute confiance. Bémol, l'été, pas de clim.
Parfait pour séjourner. Studio équipé de vaisselle pour 2 personnes avec lits séparés. État impeccable. Accueil agréable. Lieu très bien situé. Confort et propreté. Calme la nuit. Bien isolé contre le bruit. J ai effectué 3 séjours dans cet établissement et je le recommande encore
L'appel est payant et le correspondant vous met en attente pour vous passer un autre service, qui ne répond pas. Je rappelle et la, directement on me raccroche !!! bravo l'accueil ...... j'irais ailleurs pour ma réservation dorénavant
Séjour d’une semaine dans un studio réceptionné très sales, des mouches mortes dans les placards et des toiles d’araignée. La vaisselle mis à disposition pas propre. Chambre au dessus de la salle de sport où clairement le bruit des machines etc font vibrer les murs et tables. Le vie à vie qui donne sur un autre balcon n’est pas très "privé". Le parking tout petit avec des places toute petite pour certaines. Sinon accueil chaleureux c’est bien la seule chose dont je suis content.
Sommes rester 2 nuits, avec une chaleur terrible, pas de climatisation, pas possible de faire de courant d’air… niveau propreté c’est a revoir. Mon fils qui marche à quatre pattes avait les genoux noir cambouis ! A part ça, très bonne literie, sanitaire propre. L’hôtel est bien placé, mais malheureusement beaucoup de circulation jour comme nuit.
Appart Hotel très sympathique pour un court séjour sur Gex. Tout y est propre en général, même si quelques oublis à certains endroits des chambres (2-3 toiles d'araignées). Produits de toilettes et plusieurs serviettes à disposition. Personnellement j'ai eu un peu de mal avec la literie, particulièrement avec les oreillers (assez ferme) mais ça peut plaire à certains. Buanderie et salle de gym à dispo, nous y sommes pas allés. Vue agréable avec balcon assez grand. Baignoire immense mais manque de pression dans le pommeau. Bon séjour ou nous reviendrons avec plaisir.
Chambres/appart pratiques et bien conçues avec un petit balcon agréable. Ils ne sont pas à cheval sur la propreté. Le parking sécurisé est pratique mais le portail est resté ouvert toute la nuit...
Excellente résidence avec très bon rapport qualité prix. La réceptionniste est vraiment aux petits soins. L'emplacement est idéal (proche pistes de ski de piste/fond et de la Suisse). La literie est très appréciable (lit 160) et vous trouverez une restauration de qualité à proximité (restaurant de la gare, click and collect possible). Je recommande fortement!
Super appartement une pièce avec couchage très confortable, un bureau et extraordinaire une petite table roulante encastrée dessous ce qui permet de prendre un repas à 2.Une salle de bain avec baignoire, très à l'aise.Et puis cerise sur le gâteau un balcon dont la vue donne sur la chaîne du mont Blanc ,d'ailleurs tous les appartements donné de ce côté. Et puis pas de pass sanitaire, seulement le port du masque.5*
L'endroit est calme. Par contre dans notre chambre .il y avait une odeur bizzare. J ai trouvé des poils sur le lit et dans le lavabo. En plus de ça le petit déjeuner n'est pas terrible. Ils nous ont servi un croissant,un stick de café soluble,une petite boite de jus d orange et une toute petite boite de confiture et une compote.... Il y avait même des mouches dans la chambre. En plus vous devez nettoyage la vaisselle ... Je ne recommande pas .
Logement studio chambre parfaitement organisé situé un peu en retrait d un rond point donc passager la journée mais plutôt calme la nuit. Le plus avec balcon avec possibilité d y prendre ses repas et avec un accueil des plus professionnels ! Idéalement situé à la frontière Suisse tout près de Genève et de Lausanne. PARFAIT
Réservation faite en direct par téléphone avec une personne très sympa . Aucun problème hôtel très propre et la chambre super avec avec balcon et vue sur le Mont-blanc un seul petit bémol un distributeur de café aurait été le bien venu sinon super
Appartements très propres, très bien équipés et les studios sont suffisament spacieux pour 2 personnes. Le personnel très agréable et accueillant ! Grand parking, et emplacement idéal non loin de supermarchés et des stations de ski !
Un bon accueil, les chambres étaient équipés d'un mini frigo, un micro ondes, une plaque de cuisson avec set de table pour deux ce qui rendait le séjour plus facile. Mais pendant 3 jours qu'on était là personne est passé pour nettoyer.
Studio bien équipé, regrettable de payer une location en rez de chaussée et avoir un camion comme vue sur la montagne tout le week-end. Une surprise en se couchant des cafards et araignées, ménage en option!!! Je ne pense pas y retourner. Déçue
J'ai séjourné 18 jours ,Chambre bien équipé, dommage pour le manque de climatisation, les nuits sont un peu chaudes. Mais il y a un ventilateur a disposition pour compenser.
Chambre studio bien équipée. Propre. Bon choix pour le Petit déjeuner . Petit point négatif il faudrait plus de pression pour l'eau...un peu limite pour se doucher
Nous avons séjourné pendant 10 jours et je n'ai pas pu faire une nuit complète car chaleur dans les appartements sans climatisation et on ne peut pas ouvrir la fenêtre car beaucoup de bruits extérieurs rond point. Niveau propreté beaucoup de chose a revoir. Nous avions un problème a la robinetterie de la baignoire , ils sont venus voir sans problème mais sans résultat.Probleme aussi de fumée de cigarette, impossible de se mettre sur le balcon . Je déconseille aux personnes qui veulent séjourner plusieurs jours.
++ Chambre agréable avec kitchenette et un balcon (table et chaises) vue sur montagnes. Literie confortable. -- La propreté de la vaisselle et des dessous de lits laisse à désirer (sans doute pas de verification effectuée entre les locations). Odeur de cigarette très prononcée à mon arrivée.
+ : Personnel très arrangeant car j’ai eu un soucis de réservation. - : la propreté. Nous sommes venus à plusieurs et nous avons réservé en tout 4 appartement et il y en avait qu’un qui était propre. Je suis très choqué du manque de propreté, des toiles d’araignées qui avaient, des tâches sur les murs, le canapé et de la saleté du sol. Nous avons eu l’impression que le ménage n’avait pas été fait. La chambre de mon amie avait des miettes sur sa table de chevet. Je suis déçu et nous ne reviendrons plus. (Bien dommage car notre réservation en septembre s’était très bien passée. )
Appartement très bien conçu et tout équipé (attention pas de four traditionnel, uniquement micro onde), spacieux, parking extérieur gratuit et a proximité des stations de ski (20 minutes). rapport qualité prix très intéressant.
Allez ailleurs Un logement correct mais une nuit pas terrible ! Le paumeau de douche tient avec du scotch de chantier noir, j'ai fais la vaisselle des personnes précédentes et le pire c'est la literie, à priori de bonne qualité, (matelas Bultex), mais comme il s'agit de 2 matelas joint par une fermeture éclair, j'ai encore la trace de la fermeture dans le dos ! Bref, même si l'accueil est correct, si vous souhaitez prendre un hôtel pour dormir, allez ailleurs...
Très correct pour le secteur. Petits appartements simples et propres. Le petit déjeuner est à déconseiller : produits industriels de mauvaise qualité (les baguettes... Une honte ! ).
Endroit propre la chambre également, très bien situé à des tarifs abordables et des chambres assez grande avec tous le confort :) gros point noir en cas d’arrivée tardive et labscence de place de stationnement gratuite! un conseil si c’est le cas garer vous dans les rues adjacentes
J’ai réservé pour mes parents 2 jours dans l’appart hôtel. Endroit bien situé et appartement propre. Seul gros HIC du week-end, chambre non climatisée avec aucun courant d’air. |Les grosses chaleurs de la semaine dernières sans clim, nuits difficiles.
Appart hôtel avec un bon rapport qualité prix. La chambre tourne au tour des 60€ la nuit. Chambre plutôt propre et salle de bain fonctionnel. Partie cuisine sympa avec tout ce qui faut pour faire des petits plat de pâtes. Point négatif : le petit déjeuner peux de choix (mais le déjeuner reste une option).
Hôtel très satisfaisant. A améliorer néanmoins la périodicité du nettoyage des chambres! Une fois par semaine n’est pas suffisante. L’arrêt du bis est très pénible à atteindre à cause du dénivelé.
Nous sommes resté qu'une seule nuit mais nous n'avons pas été déçu, bon accueil, bon service et très commercial. Parking accessible, hôtel bien situé, bon cadre, bonne ambiance. Idéal pour les petits séjours dans notre cas.
Très décevant en termes de services. Heureusement la chambre est correcte. Le reste n'est pas à la hauteur des tarifs exigés. Petit déjeuner famélique. Bruit régulier de certains locataires. Situation géographique moche. Parking extérieur vite encombré par les camionnettes mal garées. Personnel pas franchement concerné. Poubelles qui débordent de déchets de boissons ... Quant à la ville de Gex, c'est le désespoir absolu. Facturation abusive de petits déjeuners non pris durant le séjour (et je rajoute - nullement remboursés en dépit de ce qu'avait promis au téléphone la personne de service. Lieu absolument nul et à éviter