Appart'hôtel Odalys City Cosy Tours Le Jardin des Lettres

résidence très bien située, à 5 minutes à pied du centre-ville et à 1 minute d’un Carrefour Market, c’est clairement le principal point positif. En revanche, prestations très décevantes : manque important de vaisselle et d’accessoires, kit d’arrivée absent malgré signalement dès l’arrivée (seule une petite fiole de liquide vaisselle a été déposée), plusieurs dysfonctionnements signalés mais non réparés (hotte aspirante inopérante et sans éclairage, kit de démarrage non fourni), drap-housse avec poils et tache, ce qui est inacceptable. Télécommande du parking compliquée, avec plus de 10 minutes bloqué. La période n’excuse pas ces manquements. Bilan : excellente localisation mais prestations très en dessous des attentes, expérience globalement très moyenne.

Accueil très agréable et chaleureux. Et avec le sourire autant à l'arrivée qu'au départ. La chambre était spacieuse, au calme, propre, avec ce qu'il fallait si j'avais eu besoin de la partie cuisine équipée kitchenette. Lit confortable. Manque quand même une prise de chaque côté, car une seule prise mais pour la lampe, donc il a fallu que je la débranche pour charger mon tel. Tout petit bémol dans la salle de bain, une odeur de remontée d'égout, signalé à la réception lors départ. Sinon avec la porte fermée, la chambre n'en n'a pas souffert.

Bâtiment facile a trouver, mais pas l entrée qui est peu éclairée l hiver.|Accueil fermé a 20h00 ( tôt ! )et petit dej ouvert que à 7h30( tard), avec un grand sourire agréable du personnel très efficace.|Chambre efficace mais neutre

Hôtel bien situé pour les étudiants. Le Check est fait très rapidement. La réceptionniste professionnelle. C’est un bon rapport qualité prix.

Résidence bien placée ds tours, proximité pour faire des courses, visites... personnels agréables. Par contre chambre pour 4 personnes trop petite une fois le canapé ouvert on a plus de place max 3 personnes, et l'accès n'est pas pratique pour décharger ses affaires car on ne peut pas se garer juste devant l'entrée et il y a des escaliers pour y accéder petit bémol dommage!

Très bonne nuit passée en famille avec nos enfants. Appart hôtel bien situé, propre. Bon rapport qualité prix. RAS.

A 15 minutes du centre, appart hôtel bien tenu Chambre et coin cuisine agréables

Logement propre et confortable décoration pas de première fraîcheur. Petit déjeuner compris possible de 7h30 (ce qui est tard 7h serait plus acceptable) jusqu'à 10h mais passé 9h la moitié de la prestation peut avoir disparue du buffet faute de stock, personnel souriant et efficace, force de proposition et chaleureux (surtout service petit déjeuner bravo à elle)

Personnel agréable, bien placé (pas très loin du centre, à pied et juste à côté d'un supermarché), la chambre équipée comme il faut. Un bémol, la vue mais ça, on ne peut rien y faire. J'y retournerai avec plaisir.

Bien placé (à coté du supermarché, de la Loire, le centre ville est à approx 15 min à pieds, possibilité de garer la voiture à coté). On a eu la chambre pour 2-4 personnes. Un peu petite pour 4 personnes mais sinon on était content. La literie était confortable, la vaisselle neuve et propre. On a demandé de nous échanger les chaises sur le balcon et c'était fait tout de suite. Effectivement sans clim on a eu chaud mais en général tout s'est bien passé. On va y revenir.

Franchement cher pour la prestation. Personel à l'accueil limite désagréable, petit déjeuner bien pauvre pour 14€! Pas de fromage, quasiment pas de fruits (juste pomme golden farineuse et vielle orange... Et que 1 orange le lendemain), pas de yaourt nature ou fromage blanc, quasiment pas de choix de confiture... Le clou du séjour : on demande un rouleau de papier toilette le lendemain de notre arrivée (celui dans la chambre était bien entamé quand nous sommes arrivés): refus !! Le petit plus : laisser une valise dans le bureau de l'accueil (pompeusement appeler "service bagagerie") QQS heures coûte 2€... Ya pas de petit profits.

Chambre spacieuse personnel agréable et petit déjeuner copieux. Par contre hotel à déconseiller quand il y a une forte chaleur. En absence de clim et juste un ventilateur présent, il est très compliqué de dormir. Avec le changement climatique, la clim est nécessaire.

Pour le prix payé, cela vaut bien la note de 5 étoiles. Nous y sommes restés une nuit et c’était parfait. C’est rudimentaire et suffisant. La literie est bonne et l’hygiène honorable. La résidence est calme et le personnel agréable

Très bon emplacement à 10min du vieux tours. Chambres très propres et bien aménagées. Campus très bien avec salle de sport Je recommande

Hotel bien place, personnel competent. A noter que 10 euros par jours pour mon petit chien tres propre me parait cher. Pourquoi ne pas prevoir un forfait a la semaine ? Places de parking a proximité.

Chambre avec coin cuisine, propre, Bien située, arrêt du bus juste en face pour se rendre à la gare sncf. Assez proche du centre ville. Très pratique et prix raisonnable.

Après avoir effectué plusieurs séjours dans les résidences Odalys, je suis très satisfait de ce nouveau séjour pour le travail. Avoir un espace cuisine équipé me permet d'être autonome et de ne pas forcément dépendre des restaurants et de leurs horaires. La chambre est spacieuse et la salle de bain également, le parking est propre et situé sous le bâtiment, ce qui est excellent en terme de sécurité. Les horaires de la réception et du départ sont parfaits et les dispositions mises en place pour arriver en dehors des heures de pointe sont idéales. La salle de bain est parfois affectée par une odeur désagréble d'égout, qui semble provenir de la douche. Bien que ce ne soit pas insupportable, cela peut être dérangeant. En revanche, l'accueil a été impeccable. Cependant, lors de mon départ, j'ai été un peu déçu par la réaction de la personne à la réception. J'avais voulu rendre les clés en main propre avant l'heure du petit déjeuner, mais j'ai eu l'impression de déranger, alors que cela n'a pris que quelques secondes. Un autre point à améliorer est la gestion du bruit dans l'immeuble. Malgré les nombreux panneaux interdisant de fumer, il serait utile d'ajouter des panneaux pour rappeler l'importance de respecter le silence. Les voisins du dessus n'étaient pas très discrets, et le bruit du réfrigérateur et de la ventilation de la salle de bain ont perturbé mon sommeil. La deuxième nuit a été particulièrement courte.

J'y étais il y a quelques semaines, et mon expérience a été assez mauvaise. La première nuit, sans exagérer, des milliers de moustiques sont entrés dans ma chambre. Ils étaient partout : plafond, murs, lit. Personne ne m'a prévenu que laisser la fenêtre ouverte quelques heures ferait entrer toute la faune du rivière à côté. Bref, vers minuit, j'ai appelé le numéro d'urgence parce qu'il n'y a PERSONNE à la réception. Le premier numéro était invalide, et le second m'a dit qu'il ne pouvait rien faire. Et ma question est : que se passerait-il si c’était une vraie urgence plus grave ? J'ai dû dormir par terre dans la salle de bain cette nuit-là… On m'avait dit que je serais dédommagé, mais au final, rien. Si ce n'était pas pour la terrasse, la chambre serait très claustrophobe, avec le bruit gênant de la sortie d'air (je recommande des bouchons d'oreilles) et il faisait chaud, car il n'y a pas de climatisation. La seule chose positive, c'était le petit déjeuner, le pain au chocolat m'a vraiment surpris. Le service était aussi sympathique malgré les problèmes que j’ai eus…

Ma femme et moi avons loué une chambre pour une nuit tout s’est très bien passé. L’arrivée tardive s’est faite sans soucis. Grande chambre et grande salle de bain et surtout très propre.

2 studios loués pour une nuit pour 2 familles. On a pu manger grâce à la kitchenette et vu la victoire de l'équipe de rugby a 7 a la TV !! Petit déjeuner en commun avec les estivants, ambiance familiale et services par de belles hôtesses compétentes. Bravo à toutes et merci pour votre accueil

Cadre pres du centre-ville, appartements de petites tailles mais guais et coloré. Personnel souriant et sympa. Les côtés positifs s'arrêtent là car: Petits déjeuners chers, à partir de 7h30 sont chichement servis. Petits verres très fins pour boire moins de jus de fruits. On ne nous remets que 4 vienoiseries à la fois dans le panier commun. Petite corbeille de fruits ne contenant presque rien. Tout est bon pour récupérer votre argent. Papier toilette tres fin et à tout petits carreaux Supplément parking. Même les temporisation des lumières de couloirs sont réglées à moins de 5 secondes. Nous rappelle pour du restant à pàyer... Ne laisse pas de bons souvenirs.

En espérant que le plein tarif ne soit finalement jamais appliqué car ça vaudrait pas le coup. Pour le même prix, vous auriez le westhotel qui est d'un meilleur standing. Difficile de se garer autour et le petit déjeuner est trop cher (comme dans beaucoup d'hôtel). Sinon la literie est confortable

Un bel établissement avec des chambres confortables et correctement équipées. Le petit déjeuner est agréable et l'équipe sympathique. Le site est un peu excentré du entre ville, c'est le seul point en retrait, mais a côté du Mame ce qui est un avantage parfois !

Pour résumer une catastrophe niveau petit déjeuner et abus de facturation. Point positif : au calme, appart hotel avec chambre spacieuse. Je n'ai pas pour habitude de mettre un mauvais commentaire mais la trop c'est trop. Déjà petit déjeuner payé 12 euros par personne, arrivé à 9h il n'y avait plus que 2 viennoiserie et presque plus de pain et nous n'étions pas les derniers. 5 jours plus tard(2 jours après un premier commentaire pas forcement bon) , je vois 20 euros de supplement débité par l'hôtel sans aucun avertissement. J'appelle et la on me dit qu'il manquait 2 serviettes. Après vérification, nous ne les avons pas embarqué par erreur. L'hôtel me recontacte pour m'informer que:oui, il manquait bien 2 serviettes selon la femme de chambre. En somme, on me traite de voleuse et en plus on me prend 20 euros en supplément. A se demander qui est réellement le voleur dans l'histoire...

Les chambres sont grandes, propres et la salle de bain aussi (la douche ne mets pas d'eau partout et les joints ne sont pas noirs). La literie ferme et confortable. Point plus négatif, le petit déjeuner très cher, j'ai connu beaucoup plus variés et fournis pour le même tarif 12 €. Autre point a améliorer, le départ le matin lorsque l'on a pris le parking et que l'on doit après avoir sorti la voiture, la stationner pour retourne à la réception retourner le bip, (beaucoup d'autres structures ont des boites à clefs), pour ensuite retourner à sa voiture.

Calme. Chambre très propre. En revanche il manque des branchements électriques à la tête du lit. Les serviettes pourraient être changées tous les jours ou au moins tous les 2 jours.

Bien dans l'ensemble...mais attention, pas de climatisation alors quand il fait 36° dehors.... impossible de dormir. La salle de bains est immense avec une toute toute petite douche ! Dommage ! Dans la chambre , un lit double tout petit...😪 par contre tout est très très propre ! 😉

C'est vraiment super bizarre que mes premiers 100 euro supplémentaires en guise de caution est payé. Ce montant ne sera remboursé qu'après l'état des lieux de la chambre. Je comprends cette action dans des hôtels très luxueux, mais cet hôtel n'est pas luxueux. C'est un complexe étudiant qui est très difficile à trouver. La dame derrière le comptoir est également symphatique. Le petit déjeuner est normal, rien de spécial, mais ça va.

Plutôt spacieux dans la version 28m2 mais petit problème d'entretien. Grosse tâche blanche, type lait pour bébé sur le canapé. Des traces noires sur le sol. Des éclairages dans les couloirs qui clignotent bruyamment. Et la cerise, réveillé à 8h30 par des travaux dans l'appart' du dessus !

Nous sommes arrivés tard eu après la fermeture de l'accueil. L'employée nous a bien accueilli, nous a tout expliqué, où nous rendre comment fonctionne l'accès aux chambres. Avant même la récupération du courrier dans la boîte à lettre des Arrivées tardives. Souriante et professionnelle. Bémol, après un bref tour de chambre, nous avons constaté un coin sale et collant, dmg. Des coussins et housses de canapé tachés. M

Correct. Le parquet est gratté et plein de traces, la housse du canapé est vielle et usée, le wifi d'une chambre censée abriter 4 personnes est bloqué à 5 appareils. Le cuir d'une des chaises était usé et gratté et après avoir interpellé le personnel, aucune réaction. Sinon, la chambre était agréable avec un petit balcon sympa, spacieuse, lumineuse et surtout localisation idéale bien desservie et à proximité du centre ville et des universités. Si les détails cités au dessus étaient revus, ça aurait été parfait.

Une fois mais pas deux. J'ai séjourné cette été dans ce hôtel pour 10 jours. L’hôtel est propre ainsi que la chambre, bien situé au calme avec des emplacements de parking gratuit dans les rues avoisinantes avec un supermarché à proximité. Par contre, il n'y a pas de climatisation et durant ma période de séjour, impossible d'avoir un peu de fraicheur : moyenne des températures 30 degrés avec un taux d'humidité de 40 %. Il a fait constamment chaud et lourd dans ma chambre. Donc, à éviter en été.

L'accueil et méprisable. Même avec une chambre réservé sur internet il est impossible d'accéder à la chambre. Une caution de 100€ est demandé à l'arrivée sur carte bleue uniquement ?? J'ai une carte Électron, donc impossible de faire une emprunte de celle-ci chez eux, et pas de solution à par annuler la réservation, mais pas remboursé sur place biensur. Je ne vous recommande pas cette établissement. Même à éviter. C'est cher et pour ce prix on vous méprise. Odalys Tours 👎😤🤮

Accueil et service agréable. Endroit bien situé proche du centre ville et de la Loire un petit carrefour au coin de la rue pour dépanner. Accessibilité pas pratique car escalier dommage qu'il n'y est pas une pente ou bien un petit ascenseur car comment fait une personne à mobilité réduite . Au niveau du studio juste un soucis de frigidaire avec tablette du bas pour les boissons absente, pédale de la poubelle absente,manque un porte- vêtement mural dans la salle de bain ainsi que des cintres sur la barre de l'entrée.Une petite pôèle supplémentaire serait la bienvenue surtout pour faire cuire un oeuf.éclairage du couloir et de la salle qui s'allume ensemble il serait bien d'avoir un interrupteur pour chacun car cela consomme de trop et une lumière douce pour le soir suffit largement.Aussi avoir sur chaque table de nuit une lampe de lecture.Matelas confortable oreiller à revoir et une couverture où un plaid en plus pour le froid serait bien.

L’équipe et l’ensemble du personnel sont agréables et accueillant. La chambre était propre, la literie de qualité pour 2 nuits la salle de bain spacieuse et lumineuse. Le seul problème vient du petit-déjeuner, habituellement je n’en prends pas mais ayant fait la route de nuit, j’ai essayé. Le café est acide au possible on dirait du 🍋 Le buffet fait très peu envie et s’avère pauvre en produits. Le fait de devoir réclamer son produit à la réceptionniste sans être autonome m’emmerde au possible Comment en 2022 les hôtels peuvent-ils ne pas proposer d’alternatives végétales au lait de vache. Par pitié en 2022 stoppez cette habitude dans tout les hôtels de diffuser BFM au matin ! Quelle horreur 😱

Personnel aimable, établissement proche des commoditées, appartement fonctionnel. Petit point négatif, réfrigérateur un peu bruyant la nuit. Mais le cadre est plaisant et on est au calme. Bon rapport qualité prix. Je suis satisfait de mon séjour

Après un début compliqué, erreur de commande de l'appartement, nous pensions avoir un balcon lors de la réservation, puisque nous avons appelé. Le personnel a été très professionnel en nous trouvant une solution. Ensuite notre séjour c'est très bien passé. Je recommande cet endroit, non loin du centre historique de Tours.

Conforme à mes attentes. Séjour de 5 nuits dans l’établissement. Proche fac site des Tanneurs et du vieux Tours. Stationnement dans la rue sans soucis et possibilité de réserver un parking si besoin. Bâtiment moderne, aménagement végétal sur le devant. On ne se croirait pas en ville. Environnement très calme. Accueil chaleureux, à l’écoute et très disponible. Accès à la résidence par l’accueil en journée et avec un code le soir. Bâtiment sécurisé. Chambre taille correcte, kitchenette appréciable. Salle de bain XXL. Confort du lit, pour ma part impeccable. Chambre exposée au soleil donc un peu chaude mais ventilateur disponible dans le placard. Hôtel complet mais très bonne isolation phonique, je n’ai pas entendu un bruit. Très propre. Internet compris. Carrefour market à 3 minutes. Pratique lorsque l’on séjourne la semaine pour faire des courses. Arrêt de bus au pied de la résidence. Je recommande vivement.

Le premier point négatif c'est l'indication du lieu géographique. Il est assez compliqué à trouver quand on n'est pas de Tours. Il y avait une pluie battante, j'ai contacté l'accueil, les explications étaient incompréhensibles. Je suis arrivé enfin, j'étais trempé de la tête aux pieds. La seule chose qu'on m'a réclamé, c'est les frais supplémentaires de séjour, à régler immédiatement. On m'a proposé un parking en sous-sol, au prix de 6 € par jour. Je n'ai pas accepté. Personne ne m'a aidé à aller chercher mes affaires, à la voiture. Je souligne que je suis PMR. La chambre était propre, le personnel du ménage est vraiment très bien. L'établissement est trop excentré, même s'il existe un arrêt de bus à côté. Odalys city est un lieu sans charme, au milieu de d'autres immeubles. Ce n'est pas un endroit inoubliable.

Très belle chambre, spacieuse, lumineuse , confortable et bien insonorisée !! Le personnel est très aimable et souriant. Seul petit bémol, le parking sous terrain n'est pas prévu pour des voitures ayant un coffre de toit ( hauteur maximale : 2,08m).