Hotel.sarlPlutôt déçus de ce séjour dans cet hôtel. En effet, hôtel affiché comme étant 5 étoiles qui ne remplissait malheureusement pas les exigences/ standards d’une expérience de 5 étoiles. - Arrivée autonome par un parking public (places réservées pour l’hôtel mais à régler en supplément et à 3min à pied de l’hôtel sans proposition de service de voiturier / bagagiste) - Accueil simple et sans proposition de rafraîchissement ou de visites des installations ni d’informations sur la ville ou la région - en chambre, la douche était bouchée - il y’avait une odeur persistante comme d’égouts ou de mauvaise évacuation Par ailleurs les équipements étaient plutôt standards (pas d’enceintes / par d’article de soins…) - l’expérience du bar était aussi décevante : 18€ le cocktail - servis dans des verres différents (car 2 mêmes verres n’étaient pas disponibles ?) et sans présentation particulière / puis 2 verres de vin (il n’y avait pas celui qu’on voulait initialement mais pas de vin equivalent à proposer…) - le petit déjeuner est très bon mais la encore l’expérience est décevante : personne pour nous accueillir car en fait la même personne gère l’accueil / le service / la préparation de certains plats … l’ambiance n’est donc pas spécialement calme et agréable pour démarrer la journée malgré la bonne volonté et le sourire ! - le départ : pas d’envoi de la facture par mail et pas de proposition de prise en charge pour véhicule / bagages à nouveau … avec la surprise de devoir payer le parking ! Bref l’hôtel a un potentiel certain mais le rapport qualité prix n’est pour l’instant pas satisfaisant et le standard 5 étoiles honnêtement pas atteint…
Les Trésorières
Hôtel · Tours (37)
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À propos de Les Trésorières
Les Trésorières est un hôtel 5 étoiles de luxe situé au cœur des Halles de Tours, offrant un cocon intimiste de 21 chambres alliant modernité et histoire. Idéalement placé dans le cœur gastronomique de la ville, il propose un service 5 étoiles et un espace bien-être pour un séjour placé sous le signe de la détente et de la découverte.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (133)
Bâtiment sympa, Personnel très accueillant et souriant. En revanche ils étaient trop peu nombreux - une jeune fille courageuse s'occupaient des cocktails au bar et de la réception de l'établissent, en même temps, le soir du St Valentin ! Il manquerait une salle dédiée pour les massages/bien être (au lieu de les faire dans la chambre). Aussi pour un hôtel 5 étoiles, en absence d'un parking, un voiturier serait le bienvenu. Le restaurant pour le dîner est à l'extérieur de l'établissement. Le petit déjeuner est servi dans le bar de l'hôtel même, et c'est assez bon mais basique, avec, encore une fois, trop peu de personnel pour s'occuper de tout le monde. Curieusement il n'y avait pas assez de tables/chaises pour accueillir les clients de l'hôtel au petit déjeuner ! Chambres très comfortables, et le bâtiment charmant !
Moment toujours agréable, pour la première fois en famille.|Un personnel aux petits soins et un grand merci à Mégane pour le service du petit déjeuner qui complète les excellents produits locaux par sa bienveillance professionnelle.|Nous serons de retour en novembre comme chaque année.
Séjour annulé dans un contexte exceptionnel, sans aucun geste commercial.||Pour ce séjour, mon unique expérience a été de payer une nuit sans pouvoir en bénéficier.||Gestion strictement administrative, accueil froid et distant. Décevant
Je devrais encore être en séjour de trois nuits dans cet hôtel. En raison de l’intransigeance de l’établissement, j’ai uniquement payé une nuit de pénalité sans jamais pouvoir en bénéficier. L’accueil à la réception a été courtois, mais la directrice, pourtant présente dans le bureau attenant, n’a ni accepté de me recevoir ni proposé un autre moyen de contact. J’ai ensuite écrit un email, auquel j’ai reçu une réponse immédiate et manifestement standardisée. Lorsque j’ai demandé une réponse réelle et respectueuse à ma réclamation, je n’ai obtenu aucun retour. Une gestion rigide, un manque d’écoute et, malheureusement, la pire expérience de respect et de relation client que j’aie connue dans un hôtel.
Magnifique hôtel, les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Très bien situé dans le centre ville. Le personnel est très sympathique et très serviable Je vous le recommande
Situé en plein centre ville, cet hotel est d apparence un 5 étoiles. Un service irreprochable de l accueil au départ. Un petit dejeuner en chambre excellent servi a l heure avec des produits de qualité. Le reste pose questions. Un spa et piscine exigu qui ne petmet pas de se poser reelement. Pas de chaise longue ou transat, seulement 4 chaise assez confortable. Dommage avec la méteo capricieuse on aurait aimé se poser! Un massage obligatourement fait en chambre, ça aussi cela pose question. Mention speciale a Zoé qui a donné un peu de vie à ce bar bien morose. La aussi pas digne d un 5 etoiles. Je pourrai y revenir, avoir si les tarifs sont ajustés par rapport aux etoiles. !Bien à vous.
Super emplacement Attentions et équipements de la chambre au top Petit déjeuner de qualité dans les standards de la gamme, rien de bluffant, tout est très bon!
Dommage que le spa devienne un peu vieux mais sinon la totalité de l'hôtel est bien
Tout était parfait ! L’accueil, la chambre, la piscine, le petit déjeuner… à la hauteur de mes attentes. Le bouquet commandé était magnifique. Je vais revenir sans hésiter :)
Le SPA est extrêmement vieillissant ou mal entretenue , une odeur de renfermé ou moisi vous asphyxie dès l’entrée. L’espace sauna est assez limité (très petit), et le hammam nous n’y avons pas mis un pied par rapport à l’odeur qui y est pire que dans le SPA (au niveau de la piscine) on dirait que ce n’est pas correctement nettoyé et cela depuis extrêmement longtemps. Le petit déjeuner est beaucoup trop onéreux par rapport à ce qu’il y ai proposé…
Nous avons été très bien reçues et conseillées par le réceptionniste pour découvrir la ville de Tours. Beau sous sol avec espace détente et piscine (bien que nous ayons été dérangé par des enfants très bruyants dans cet espace qui résonne). Sans doute le meilleur petit déjeuner de notre séjour dans la région, large choix de produits et gamme servie chaude par une femme très sympathique. Merci encore pour cette délicieuse brioche perdue !
Magnifique hôtel, Nous avons passé une nuit dans ce merveilleux hôtel, un vrai havre de paix, tout était parfait le personnel, le spa, le petit déjeuner incroyable et complet de très bonne qualité, la chambre est juste magnifique avec en supplément une petite attention. Nous avons été accueillis par Timothée qui a été parfait du début à la fin. C’est certain, nous reviendrons!!
Excellent hôtel, un véritable ovni en plein centre de Tours. La chambre est impeccable, mais pour moi, c’est la salle de bain qui fait toute la différence. L’ambiance, les équipements et les finitions en font l’une des meilleures que j’ai pu avoir dans un hôtel. Le petit déjeuner est très bon, peut-être un peu cher. Pour finir, le personnel est très aimable et le lieu de vie extrêmement calme. Je recommande vivement.
Pas grand chose à signaler. L’accueil chaleureux, un bâtiment fabuleux, des chambres et salles de bains parfaites dans leur fonctionnalité. Petit déjeuners nickels. Bref 24h de rêve. Juste penser à tout de suite payer parcmètre sur la charmante place très calme qui se trouve devant l’hôtel. Le temps de décharger et monter dans la chambre, ticket sur pare-brise. Il y a un parking sous terrain juste à côté. Vaut le détour.
Very good location and quiet hotel .Hôtel bien situé et calme
Tours se dote d'un bel établissement à proximité des commerces, restaurants, monuments à visiter . Accueil très sympathique et professionnel . Notre chambre était situé dans le patio donc très au calme . Il convient de faire attention car beaucoup de chambres sont orientées vers la rue qui est très circulée , un appel est donc vivement recommandé . Petite piscine certes mais elle a le mérite d'exister ainsi que hammam et sauna :: nous étions seuls dans le spa ,donc oh combien agréable .|La suite que nous avions choisi est vaste et très bien équipée , Le chauffage est tout de même à revoir dans la salle de bain toilette ; un très beau sèche serviette mais la partie toilette reste très froide . Petit déjeuner composé de produits venant des halles voisines , tout y est . Equipe jeune avec le sourire et à notre dispositon |
Hôtel super prêt du centre de Tours ! Un hôtel digne du chic à la française avec une décoration exquise. Une chambre très spacieuse avec une literie exceptionnelle !! Un personnel vraiment chaleureux et à l’écoute de nos besoins. Nous avons décidé de fêter notre anniversaire dans cet hôtel avec mon conjoint, il avait demandé une petite attention pour notre arrivée et c’était parfait !! Un grand espace extérieur, un bar et un espace petit déjeuner très agréable. Un super espace spa parfait pour se détendre ! Je n’ai vraiment rien a redire c’était exquis d’avoir fait un détour chez Les Trésorières et nous comptons y revenir dès que possible !
Nuit du 14 au 15/1 pour l'anniversaire de mon conjoint. Lors de la réservation en ligne, j'avais demandé une petite attention et les ballons sur le lit à notre arrivée était parfait!! La chambre est spacieuse, décorée avec goût, la salle de bain avec douche et baignoire immense .... Le personnel est sympathique et aux petits soins. La literie de qualité .... À notre retour du restaurant, le lit était de nouveau fait, avec une petite attention. Le petit déjeuner du matin .... Du choix, de la qualité. Les oeufs brouillés fait à la minute délicieux, de très bons produits. Enfin nous avons profité de l'espace détente : piscine, sauna et hammam.... Parfait!! Nous avons passé un séjour de rêve. Nous reviendrons avec plaisir !!
