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Appart'hôtel Odalys City Nantes Cité des Congrès

Hôtel · Nantes (44)

4,0 681 avis Google
Appart'hôtel Odalys City Nantes Cité des Congrès — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'hôtel Odalys City Nantes Cité des Congrès

Studios conviviaux dans appart-hôtel sobre avec petit-déjeuner, parking et espace fitness.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (681)

Avis Google
4,0
681 avis
5★315
4★208
3★80
2★20
1★58
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oriannef437 Google

Personnel agréable et professionnel, logement propre et bien aménagé, literie confortable, belle vue sur la ville et la Loire (7ème étage).||L'emplacement nous a un peu moins séduites, surtout en été quand tout est vide autour. Mais point assez central pour rejoindre le centre ville rapidement ainsi que les machines de l'île. Prévoyez pour vos repas, car peu de commerces autour et pas de restaurants

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_TomTom_ _ Google

Nous avons passé un week-end agréable chez Odalys ! Un accueil super ! Les services proposés sont abordables et agréables (petit-déjeuné et espace bien être) Cependant, la literie de la chambre est Ok mais pas exceptionnelle : matelas plutôt dur. En cette périodes de chaleur, ventilateur mis en place, Merci !! Avec une chambre propre !

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jimmyel2026 Google

Le personnel est très professionnel||Il ne manquait que la clim dans la chambre.||L'espace du petit -déjeuner est très bien, avec une superbe vue

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Léa Désir Google

Très déçus par notre séjour. Dès notre arrivée, l'accueil a été très froid. Nous avons dû dire bonjour à deux reprises avant d'obtenir une réponse, et aucune explication ne nous a été donnée concernant le fonctionnement du parking souterrain, ce qui n'est pas très professionnel. La chambre était également dans un état de propreté inacceptable : de nombreux poils étaient présents sur le sol dans plusieurs endroits de la chambre, le contour des toilettes était jaune et le sol était sale. Ce niveau d'hygiène est loin des standards que l'on est en droit d'attendre d'un hôtel. Le réfrigérateur de la chambre fonctionnait à peine, ce qui est également regrettable. Enfin, le départ a été le pire moment du séjour. En rendant la chambre à 9h15, on nous a demandé de régler 29 € pour des petits-déjeuners que nous n'avons jamais pris, puisque nous avons déjeuné à l'extérieur durant tout notre séjour. Quelques instants plus tard, la même personne nous a indiqué qu'il s'agissait en réalité du parking, en affirmant que nous ne l'avions pas payé. Pourtant, le parking avait bien été réglé, et nous avons pu le prouver grâce au paiement enregistré sur notre application bancaire. Ce manque de rigueur et ces informations contradictoires donnent une très mauvaise image de l'établissement. En résumé, entre l'accueil peu chaleureux, le manque de propreté de la chambre et les erreurs de facturation au moment du départ, cette expérience a été très décevante. Nous ne recommandons malheureusement pas cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en détail. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous regrettons tout d’abord la situation que vous avez eue lors de votre accueil. Nous attachons une grande importance à la qualité de la réception et à la disponibilité de nos équipes, et nous sommes désolés pour le manque d'accompagnement perçu. Votre remarque sur la qualité de l’accueil est bien prise en compte et partagée avec nos équipes concernées afin d'améliorer ce point essentiel. Nous sommes également sincèrement désolés concernant la propreté de votre chambre. La situation que vous mentionnez ne correspond pas au niveau de propreté que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos retours sont partagés avec nos équipes concernées pour renforcer la vigilance sur la préparation des appartements. Par rapport au réfrigérateur, nous prenons en compte votre remarque sur son fonctionnement.  Enfin, nous comprenons parfaitement votre déception face aux échanges intervenus au moment du départ et nous regrettons sincèrement cette situation. Soyez assurée que votre retour est pris en compte avec attention afin de garantir à nos clients un séjour plus serein, de l’arrivée jusqu’au départ. Cordialement, L’équipe Odalys City
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Pierrot LeLion Google

Une nuit passée dans une chambre soft mais confortable, avec sa kitchenette, et vue sur la Loire. Rapport qualité prix imbattable comparé a un hôtel classique. Réception très agréable.

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Aziza dounia Google

Très bon accueil. Vous profiterez aussi d’une fenêtre sur le ciel.Store roulant, top. La salle de détente et de sport est très bien, agréable et appréciable. À moins de cinq minutes à pied , l’arrêt de tramway Vincent Gâche permet de rejoindre facilement et très rapidement , le centre de loisirs Le Petit Port. Vous pourrez y profiter, en famille, d’une piscine avec toboggan, d’une patinoire et de nombreuses autres activités pour les enfants. Et d’un SPA:)

Réponse du professionnel : Bonjour Aziza, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil vous ait satisfait et que les équipements de l'appart'hôtel aient contribué à votre bien-être. La proximité du tramway est effectivement un atout majeur pour découvrir les attractions locales et profiter pleinement de votre séjour en famille ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe Odalys City
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Maêva Verborg Google

En pleine canicule ne pas prévenir vos clients que les chambres sont de veritables fournaises est une folie ! J'étais avec mon fils de 5 ans on a ete logés au 6e etage. Une chambre orientée sud / sud ouest avec 6 fenêtres (dans un autre contexte pourquoi pas mais cette chambre en periode de canicule est a fuire s'en est dangereux) ! Il a fait en moyenne 33 degrés dans la chambre. Autant vous dire qu'on a pas dormi et qu'à 2h du matin nous sommes allés dans la voiture pour tenter de finir notre nuit. En effet il est indiqué qu'il n'y a pas de système de climatisation mais cela n'implique pas pour autant de donner des chambres excessivement exposées et très mal isolées. La moindre des choses serait de prévenir ou d'avoir des solutions de replis. Les 2 personnes de l'accueil ont fait ce qu'elles ont pu et merci à elles mais en vain ! Payer un tel prix pour finir par dormir dans ma voiture avec mon fils de 5 ans .... je déconseille absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que les conditions de chaleur rencontrées pendant votre séjour aient fortement impacté votre confort, d’autant plus que vous voyagiez avec votre fils. Nous comprenons parfaitement la difficulté durant cette période de canicule exceptionnelle. Notre établissement ne dispose malheureusement pas de climatisation, mais chaque chambre est équipée d’un ventilateur afin d’améliorer le confort de nos clients. Soyez assurée que notre équipe de réception a pris votre situation au sérieux et a tenté de vous accompagner, en vous proposant un changement de chambre ainsi que la mise à disposition d’un ventilateur supplémentaire, et nous sommes désolés que les solutions disponibles n’aient pas permis d’apporter une amélioration significative face aux températures particulièrement élevées de cette période. Nous essayons autant que possible d’adapter l’attribution des chambres en période de fortes chaleurs, notamment en évitant les étages les plus exposés lorsque cela est possible. Cependant, nos possibilités peuvent être limitées en période de forte affluence. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte votre remarque afin de continuer à améliorer l'expérience et l’accompagnement proposés à nos clients lors de ces épisodes de fortes chaleurs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Olivier PETITJEAN Google

Hôtel non climatisé, sans volet, heureux de ne pas y avoir été en pleine canicule mais obligé d'avoir les fenêtres ouvertes en permanence car trop chaud. wifi gratuit mais impossible à capter, donc inutilisable, grande télévision dans la chambre mais avec une image de mauvaise qualité. Lumière led au dessus du lavabo de la salle de bain qui éclaire moins qu'une lampe de poche. Frigo qui refroidit à peine. Le petit déjeuner est très bon mais sans un choix énorme Bref, vraiment pas terrible par rapport au standing attendu.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner. Nous prenons également note de votre remarque concernant le choix proposé et poursuivons nos efforts afin de proposer une offre adaptée aux attentes de nos clients. Nous regrettons toutefois que les équipements de votre hébergement n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant la température dans l’appartement, nous souhaitons préciser que notre établissement ne propose malheureusement pas de climatisation. Nous comprenons néanmoins que l’absence de cet équipement puisse être davantage ressentie lors des périodes de fortes chaleurs. Nous sommes également désolés des difficultés rencontrées avec le Wi-Fi, la télévision, l’éclairage de la salle de bain ainsi que le réfrigérateur. Notre équipe sur place reste disponible pendant le séjour pour accompagner et rechercher une solution adaptée en cas de problème. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques, qui seront transmises aux équipes concernées afin de contribuer à l’amélioration continue de nos prestations. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe Odalys City
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Vincent A. Google

Séjour d'une nuit. Chambre correcte mais trou dans la porte de la salle de bain et forte chaleur dans la chambre malgré le radiateur coupé. J'ai du dormir la fenêtre ouverte toute la nuit (début mai pluvieux). Je ne suis pas le seul à en avoir été dérangé. Petit déjeuner de qualité avec des produits frais.

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Marc Fontaine Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Dès notre arrivée, l’accueil a été parfait : le personnel est souriant, disponible et très professionnel. Les chambres sont impeccablement propres, bien entretenues et très bien agencées, ce qui rend le séjour particulièrement confortable. L’ambiance générale est calme et agréable, avec une décoration soignée qui crée une atmosphère reposante. Tout est pensé pour que l’on s’y sente à l’aise, des équipements modernes aux petits détails du service. Le rapport qualité-prix est vraiment au rendez-vous, et on sent que le client est au centre des attentions. C’est rare de trouver un établissement aussi bien tenu et accueillant. Je recommande vivement cet hôtel que je n’hésiterai pas à choisir à nouveau lors de mon prochain passage !

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Quel plaisir de lire votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de nos appartements. Votre satisfaction concernant la propreté, l'agencement et l'ambiance nous touche beaucoup. Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau ! À bientôt, L'équipe Odalys City
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Louisleandro Lalannedasneves Google

Hôtel a 20min à pied de tout ce qui n'est pas négligeable ! L'hôtel en lui même est très agréable et tout le personnel est adorable. Les chambres sont spacieuses et très propre et la literie est juste parfaite . En revanche 14 euros un petit déjeunerca pique un peu ainsi que payer en supplément 13 euros la journée au parking... Je recommande cet hôtel sans hésiter mais là direction devrait réfléchir à baisser un peu les tarifs des petits déjeuners et baisser voire faire la gratuité du parking pour les personnes logeant dans l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et pour cette belle note ! 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre appart'hôtel agréable et bien situé. Le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes, ainsi que la propreté de nos hébergements avec une literie de qualité, sont au cœur de nos priorités. Concernant le petit-déjeuner et le parking, vos suggestions sont prises en compte pour étude. Merci chaleureusement pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! 😊 L'équipe Odalys City
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Marie José SEBASTIA Google

Nous avons passé 3 nuits dans cet établissement. Les chambres étaient propres, avec une petite cuisine équipée. Salle de bain avec douche, téléviseur et coffre fort. Un très bon petit déjeuner, avec des produits de qualités. Très bon accueil. Le bus 4 passe près de l’hôtel ce qui permet d’aller au centre ville, au château d’Anne de Bretagne en 7 minutes et à pied en 15 minutes. Un très bon rapport qualité prix. Je recommande cet hôtel sans hésiter, je reviendrai à n’en pas douter.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie José, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour de trois nuits s'est si bien déroulé et que vous avez apprécié la propreté de votre logement ainsi que l'équipement mis à votre disposition. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner et l'accueil de nos équipes aient contribué à rendre votre expérience agréable. L'emplacement de notre appart'hôtel est effectivement idéal pour découvrir la ville et ses trésors ! Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊 L'équipe Odalys City
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payetclarisse Google

Un très bon séjour chez Odalys.||Établissement très bien situé.||Chambre agréable, confortable et très bien équipée. Petit déjeuner excellent. Je ne manquerais pas de revenir.

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Frédéric et Arminé Kombadjian Google

Rapport Qualité-prix au top. Super accueil, chambre propre, salle de douche confortable et kitchenette. Belle vue au 7 ème étage. Calme, bien chauffé, ravis de nos 4 nuits passées pour le salon à Rezé. Parking au 2 ème étage mais pas dans le même immeuble, mais avec des manœuvres à effectuer. C'est le seul bémol mais il a le mérite d'exister. Merci à l'équipe. Sans oublier le petit déjeuner continental au 4 ème étage plein soleil sans vis à vis. Bravo 👏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire enthousiaste ! 👏 C'est avec joie que nous lisons votre satisfaction concernant la qualité de l'accueil et les conditions de votre séjour. La propreté impeccable et le confort que vous avez appréciés constituent les fondamentaux de notre établissement. Concernant l'accès au parking, nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées. À bientôt pour un autre séjour aussi agréable ! L'équipe Odalys City
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Carmen Alfonso De Funes Google

Un hôtel très agréable. Les chambres sont propres et possèdent une petite cuisine fournie avec de la vaiselle complète. En plus il y a un parking fermé et sécurisé pour un bon prix, parfois c'est compliqué de trouver des places aux aléantours. Le personnel était très gentil, notamment Fabrizio, nous a rendu un très bon service. Par rapport à la localisation, ça nous a permi d aller à pied en centre ville et pour rentrer il y aune ligne de tram qui passe proche. On récommende.

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la praticité de nos espaces. Votre retour concernant la cuisine équipée nous fait plaisir. L'équipe, particulièrement Fabrizio, a été honorée de pouvoir contribuer à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité ! Quant à l'emplacement avec accès au centre-ville et à proximité des transports en commun, c'est un atout majeur que nos clients apprécient. À très bientôt ! L'équipe Odalys City
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A. Waterkeyn Google

Établissement très bien tenu. Personnel très accueillant et disponible. Salle du petit déjeuner au 4 eme avec loggia tout autour. C'est agréable pour la " vue" qui est très " béton , ville moderne" mais ça a un certain style. Équipements sportifs sur la loggia également. Excellent rapport qualité prix

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Moysset Phanie Google

Le personnel de cet hôtel était vraiment accueillant et serviable durant notre séjour. Les chambres étaient impeccables et très confortables avec une literie de qualité. Nous avons également apprécié le calme et avons adoré l'emplacement idéal à proximité des transports publics et des principales attractions de la ville de Nantes.

T
Trip.com Member Google

It was really good! Le matelas était un peu dur mais en global c’est un bon hôtel. Je recommande !

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