Je séjournais dans cet établissement avec mon fils de 9 ans, alors que j'étais enceinte de 8 mois. Ce séjour devait être un moment privilégié avant la naissance de ma fille. Il s'est malheureusement transformé en une expérience particulièrement éprouvante. Vers 23 h 20, une personne occupant la chambre voisine a pu pénétrer dans notre chambre car les deux portes communicantes reliant les chambres avaient été laissées déverrouillées. Il existait donc un accès libre entre les deux chambres occupées. Je me suis immédiatement rendue à la réception afin que la situation soit sécurisée. Après une première intervention, seule la porte du côté de la chambre voisine avait été verrouillée. J'ai dû insister pour qu'un second déplacement soit effectué afin que la porte située de notre côté soit également verrouillée. Pendant ce temps, mon fils était extrêmement choqué et nous ne nous sentions plus du tout en sécurité. J'ajoute qu'aucun téléphone ni interphone n'était disponible dans la chambre pour joindre la réception. Le lendemain matin, souhaitant quitter l'hôtel et obtenir le remboursement de notre séjour, j'ai passé près d'une heure à la réception. Le personnel était courtois mais ne semblait ni disposer de l'autorité ni des moyens nécessaires pour gérer une situation aussi grave. Dans un premier temps, il m'a simplement été remis une carte de visite avec l'adresse e-mail de l'hôtel. Ce n'est qu'après avoir beaucoup insisté que l'on m'a communiqué le numéro du directeur. Après plusieurs appels restés sans réponse, j'ai finalement réussi à le joindre par SMS. Le remboursement intégral de notre séjour a finalement été accordé, ce qui me paraît être la décision qui s'imposait au regard de la gravité des faits. En revanche, cette issue n'a été obtenue qu'après beaucoup d'insistance de ma part. Elle n'efface ni le sentiment d'insécurité que mon fils et moi avons ressenti, ni la manière dont la situation a été gérée sur place. Après notre départ, le directeur, M. Coulon, m'a personnellement contactée. Il a reconnu la gravité de l'incident, présenté ses excuses, confirmé le remboursement intégral et m'a indiqué avoir mis en place de nouvelles procédures afin qu'une telle situation ne puisse plus se reproduire. J'apprécie cette prise de responsabilité ainsi que les mesures annoncées. Toutefois, cette réponse est intervenue après notre séjour. Elle ne change pas l'expérience que nous avons vécue. Je pense également qu'un axe d'amélioration important serait de permettre au personnel présent le week-end de disposer de l'autorité nécessaire pour gérer immédiatement ce type d'incident, sans que les clients aient à attendre le retour de la direction. Enfin, si j'avais conscience en réservant qu'il s'agissait d'un concept plus minimaliste (absence de climatisation, salle de bain ouverte sur la chambre), je ne m'attendais pas à ce que la chaleur soit aussi difficile à supporter. Pour un tarif comparable, nous avons terminé notre week-end dans un autre établissement offrant davantage de confort, mais surtout un service client particulièrement attentionné. Je laisse cette évaluation à 2 étoiles car elle reflète fidèlement mon expérience dans son ensemble : un incident de sécurité extrêmement grave, une gestion initiale insuffisante, mais également un directeur qui, une fois personnellement informé, a reconnu les faits, présenté ses excuses et procédé au remboursement intégral du séjour.
DEMAIN Hôtel & Conciergerie
Hôtel · Nantes (44)
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À propos de DEMAIN Hôtel & Conciergerie
DEMAIN Hôtel & Conciergerie est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (382)
L’emplacement est idéal. La chambre est propre et fonctionnel. Manque la climatisation, un petit ventilateur ne suffisant pas en pleine canicule. Conforme à la description.
Je ne sais pas pour l’hiver mais on a été dans cet hôtel lors d’une conférence de 3 jours en pleine canicule, c’était vraiment une expérience horrible, des nuits d’insomnie car pas de climatisation, un petit ventilateur inutile en période de canicule. Hormis ça le coin est propre et calme
L'équipe est tres accueillante et gentille ! pleins de bons conseils 🥰 L'hôtel a vraiment un emplacement idéal dans l hyper centre , a 3 minutes a pieds de tout c'est vraiment top ! les chambres sont bien mais L'équipe et l'emplacement vont toute la différence
Hotel tres bien situé sur Nantes. Les chambres sont propres et le personnel est tres agreable. Le petit plus: possibilité de laisser gratuitement ses bagages apres la nuit pour pouvoir flaner sur Nancy ou aller randonner sur Le Croisic sans avoir à les porter.
Une très belle expérience dans cet hôtel bien situé. Le petit déjeuner n'est pas extravagant et les produits sont bons. La chambre tribu est parfaite pour les enfants. On ne s'y sent pas à l'étroit et le concept lit cabane plaît. Selon les goûts la literie est ferme, on aime ou on aime pas ☺️.
Mon train pour Nantes ayant été supprimé, j’ai dû reporter ma nuitée au lendemain. L’équipe a été très arrangeante et a accepté de la décaler sans aucun frais. La chambre est très bien pour le prix, et l’emplacement est particulièrement pratique !
Localisation extra, accueil au top, petit déjeuner de lieux (produits locaux), chambres très confort ! Le personnel était super dispo pour m’aider à m’orienter, ils font même bagagerie! Encore merci😋😋
Petit hôtel au centre ville accueillant les cyclotouristes (vélos, sacoches) calme propre avec petit déjeuner très copieux et personnel chaleureux.Très bon rapport qualité prix . A conseiller.
Un vrai coup de cœur pour cet endroit spéciale où on a séjournées pour le week-end. Esthétiquement trop jolie, personnel adorable et super super bien placé !! En tout cas, très reccomandé . On serait ravi d'y retourner à notre prochain stop à Nantes!
Hôtel sympa. La chambre individuelle est un peu petite mais fonctionnelle. La localisation est top !
Personnel très gentil. Après un soucis électrique dans ma chambre, on m'a donné une nouvelle chambre tout de suite et qui était d'une qualité au dessus, sans frais. Le petit déjeuner est bon et suffisant. Chambre propre.
Le concept et le personnel sont super. La décoration est de très bon goût. De style "dopamine decor". L'hôtel se situe aux limites du centre. Il est proche de tout les centres d'intérêt. Le personnel est professionnel et à l'écoute des clients. En revanche la chambre est minuscule. Le lit n'est qu'à quelques mètres de la douche. Seul un rideau les sépare. Claustrophobe passez votre chemin.
Passage à l'hotel Demain pour le Marathon de Nantes, parfait sur tous les plans, rien à redire à part très satisfait, merci au personnel présent ce week-end là
La décoration est vraiment jolie dans les pièces communes et les chambres ! C’est pop et coloré ! et l’emplacement est top ! Personne très gentille à l’accueil! Le petit déjeuner 100% local était très bon
Je suis déjà coutumier de l'hôtel, j'étais venu en hiver dernier. Il est idéalement placé par rapport à mon lieu de travail. Les chambres sont agréables, bien décorées, fonctionnelle. L'accueil est bienveillant et continue, du thé est disponible toute la journée a l'accueil (du dammann, s'il vous plaît !). Le petit déjeuner est très bon, et varié avec des produits locaux. Les tarifs sont corrects si pris sur place. Nous avons été séparés avec mes collègues. A chacune de nos venues. On a fait la supposition que les femmes seules et les familles étaient systématiquement placés dans le bâtiment avec un gardien de nuit, et les hommes seuls dans l'autre bâtiment avec mot de passe. Si c'est le cas c'est intéressant, même si ça pourrait être mentionnée. Le seul point plus négatif que je verrais est l'absence de ventilateur dans les chambres et/ou de mettre des moustiquaires aux fenêtres. Ce n'est qu'un détail mais cela améliorerait clairement le confort des lieux quand il fait chaud.
Nous avons séjourné une nuit dans l’hôtel, la déco et le style sont là, mais pas la propreté.. je pense que la VMC des toilettes n’a jamais vu un plumeau de sa vie, et puis le siphon bien sale dans la douche… Le rideau qui sépare la chambre de la douche était pleins de taches…et j’en passe… c’est dommage!! La propreté devrait être la priorité….
Hôtel tres bien situé et facilement accessible depuis la gare. Les chambres sont très propre. L'accueil était excellent. Un merci tout particulier pour l'accueil de la personne présente le mardi soir.
Chambre agréable et paisible, personnel très sympa avec une mention particulière pour le petit déjeuner délicieux composé de produits locaux.
Hôtel charmant en plein centre-ville à la décoration originale et rafraîchissante ; démarche écoresponsable appréciée ; chambre fonctionnelle, propre et bien équipée ; personnel bienveillant et chaleureux ; petit déjeuner composé de produits locaux et issus de circuit court servi dans une jolie salle donnant sur une terrasse ; tarifs abordables ; bon rapport qualité prix ; parking à proximité.
J'ai passé un agréable séjour dans cet hôtel. Les employés sont tous souriants et soucieux de nous rendre service (merci beaucoup d'ailleurs pour les couverts à plus de 21h 😅). Les lieux sont propres, les lits sont très confortable et l'emplacement idéal. Le seul petit bémol est l'impossibilité d'avoir une vraie obscurité la nuit, le rideau laisse forcément passer la lumière de la ville et la porte d'entrée également (quand un voisin allumé le couloir la nuit c'est assez désagréable). Le petit déjeuner est délicieux, varié, local et c'est un point vraiment important à mes yeux. Des grands parking permettent de se garder facilement. Merci beaucoup je reviendrai
Hôtel très bien situé dans une rue calme et tout près du centre ville, nous avions garé notre voiture sur le grand parking payant jusqu à 19h et gratuit ensuite jusqu'à 9h. Accueil très agréable. Chambre très propre et j ai adoré le sablier et l étiquette sous la douche, une disposition offerte dans l Accueil café, thé infusion. Petit déjeuner en forme de buffet et avec des produits locaux. Pour notre part tout près de l hôpital Dieux .
Petit hôtel simple mais propre. Emplacement idéal, à deux pas de la Place Graslin, et personnel adorable et ultra serviable.
Super séjour. Très bons personnels, tout le monde est très gentil, arrangeant et très serviable. Ça fait du bien de voir cette qualité de service aujourd’hui. À bientôt !
Un peu déçu par l'expérience Demain. Déco des communs sympa Bon petit dej Personnel sympathique Emplacement central. Par contre chambre sale, vraiment (numero 214) traces suspectes aux murs. Joints sdb sales. Poubelle pas vidée. La base quoi Pour plus de 100eur la nuit anormal
L'hôtel est très bien situé, à un prix tout à fait acceptable, la literie est très confortable et l'équipe est très sympathique. Très bonne expérience
Chambre mal insonorisée dans un bâtiment qui ne fait pas partie du même bâtiment que la réception, pdj donc obligé de sortir sur le trottoir pour y accéder. Pas d'eau chaude dans la douche. Photo du pdj non contractuelle, pas d'oeufs proposés ("car ça fait un petit moment qu'on en fait plus"). Donc uniquement jambon blanc en protéines, mais pour une personne musulmane, rien..
Très cool. Hotel coloré, petite chambre cozy avec tout ce qu’il faut, buffet petit dej nickel et plein de petites touches ecolos qui font sourire ;) À bientôt
Je n’y suis resté qu’une seule nuit mais l’hôtel est très agréable, en plein centre ville et la chambre était adorable, propre et confortable. Le personnel est aussi très gentil. Si je repasse à Nantes je réserverai à nouveau sans hésiter ! 💖
Toujours satisfaite de mes séjours à DEMAIN. Une petite chambre cette fois ci mais bien suffisante ! Le personnel est au top : sympathie, écoute… et le p’tit dej excellent. J’espère revenir bientôt 😊
Véritable Coup de 💝 Zéro défaut Très abordable et rapport qualité prix exceptionnel En plein cœur de Nantes, à 2 pas du centree situation exceptionnelle 🤩 direct en tram de la gare en quelques arrêts Super calme, 👌 confort de la literie ++ Deco géniale Propreté irréprochable 🙏 Gentillesse du personnel 🥰 Un petit dej de qualité 😋 Produits 100% locaux même les céréales😉 Démarche eco responsable qui invite à la respecter Thé à cafe à disposition au long de la journée , un réel petit plus 👍 Mention spéciale pour son petit jardin paisible où on peut prendre un petit dej en plein air 😍
Super séjour pour une nuit ! Très bon accueil et la déco est à tomber ! Les chambres standards un peu petite mais hyper bien optimisées. Le petit dej est assez banal mais local
Petit hôtel très bien situé. Literie de qualité, propreté au top. Les chambres pour une personne sont petites mais il y a tout ce dont on a besoin. Le petit déjeuner est vraiment bon... Et local. Cet hôtel mise sur un développement écologique qui n'écarte pas pour autant le confort. Le personnel est gentil. Petites attentions agréables : thés et cafés en libre service à la reception. Globalement, un très bon hôtel.
Je recommande cet hôtel qui a de forts engagements environnementaux et cherche à faire au mieux. Les chambres ont tout ce qu'il faut et sont confortables. L'accueil est chaleureux et au service. Toit est propre et le petit dej est local et goûtu !
Top notamment pour les enfants. Très à l'écoute de nos souhaits ou pour des conseils. Petit déjeuner délicieux. Chambre famille parfaite, grande et propre, suffisamment de serviettes. Excellent emplacement : a 2 minutes du tram 1 pour venir de la gare et de la place Graslin pour les visites, et cependant dans une rue calme.
Je n'y ai passé qu'une nuit mais j'ai beaucoup aimé cet hôtel. Les chambres sont confortables et bien équipées, l'emplacement est idéal, l'équipe est adorable. Je recommande!
J’ai séjourné une semaine dans cet établissement ! L’idée de la décoration est bonne mais malheureusement pas du tout comme l’Effet wouah sur les photos…Dans ma chambre il y avait des trous au mur reboucher vite fait , les bondes de douches n’était pas super propre ! Et le dessous du lit plein de poussières !! La télé ne faisait que beuguer… Le petit déjeuner est correct avec des très bon produit locaux (mention pour les yaourts ! Excellent ) les réceptionnistes sont très gentils. L’hôtel est très bien placé ! Pas loin du centre ville de la fac de médecine pharmacie du tram…)
Je n'ai passé qu'une seule nuitée (09/10) mais j'ai beaucoup apprécié ce style d'hôtel. Cool, d'écalé. Accueil et conseil impeccable, chambre et salle de bain nikel, emplacement parfait. Je n'ai pas choisi l'option 'Petit Déjeuner' Certain que je redescendrai dans cet établissement lors de mon prochain à Nantes
L’emplacement super, bon rapport qualité prix, la literie est bonne, les chambres petites mais bien agencées, la déco vraiment sympa et recherchée, le personnel très accueillant ! Le wifi fonctionne très bien, attention il n’y a pas de parking mais beaucoup de places aux alentours. Seul bémol, le mauvais combo insonorisation faible et voisins irrespectueux et alcoolisés. Même si nous avons perdus plusieurs heures de sommeil, le personnel a été compréhensifs et nous a proposé une solution et une contre partie, ce qui a été appréciable ! A nos voisins des chambres 401 et 402, quelques petits conseils : soyez respectueux (de vos voisins et de l’hôtel), apprenez à boire raisonnablement (et ne pas vomir partout), un téléphone s’utilise aussi sans haut parleur et cela fonctionne bien sans crier dans le couloir et bien sûr, il faut s’habiller avant de sortir dans un lieu public pour appeler ses copains. Cette mésaventure ne nous empêchera pas de revenir à l’occasion et de conseiller cet hôtel et nous penserons aux boules quies
Très bon emplacement et acceuil au top. Les chambres sont spacieuses. Pas très bien insonorisées mais agréables. Pour les PMR prévoir une raclette pour le sol et le fauteuil de douche est collé à la barre d appui pas pratique. Séjour agréable, Merci
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel choisi pour sa déco évoquant l'univers pimpant d'un film de Wes Anderson et pour sa localisation au centre ville Franchement la promesse est tenue une fois sur place et l'accueil est super sympa. Les chambres sont petites, certes mais l'expérience globale est vraiment chouette. Mention spéciale pour le petit déjeuner bon et dans une belle atmosphère. Au plaisir!!
Personnel très accueillant et au petit soin, tant le veilleur de nuit que la réceptionniste de jour. Nous avons pu stocker nos vélos, tous nos besoins ont pu être satisfaits. Très bonne literie et hôtel très tranquille malgré son emplacement près du centre. Excellent rapport qualité-prix.
Un accueil impeccable et bienveillant dès l’arrivée. L’hôtel est super bien situé pour profiter de Nantes. Le petit déjeuner local est à tomber, tout comme la petite terrasse très sympathique pour en profiter. La déco de l’hôtel est excellente — j’ai adoré l’ambiance ! Les lits sont ultra confortables, le ménage irréprochable… bref, c’est un sans-faute.
Je recommande vivement DEMAIN Hôtel où j'ai séjourné durant 4 nuits. L'accueil est sympathique et chaleureux et leur démarche en matière d'éco-responsabilité est très vertueuse. Les petites attentions tel que des boissons chaudes en libre service et gratuites sont à souligner. La terrasse extérieure est un vrai plus. Enfin, la localisation, très proche du centre ville et du tramway facilite les déplacements et visites tout en étant en retrait du brouhaha urbain. Une belle expérience.
J'ai séjourné ici deux nuits. Un hôtel fantastique et agréable dans le centre de Nantes. Très relaxant. Personnel très sympathique et serviable. Petit-déjeuner délicieux. Excellent local à vélos. En bref : hôtel hautement recommandé.
Un véritable havre de paix en pleine nuit d’urgence ! Cet hôtel m’a littéralement sauvé la nuit à 1h du matin, après une expérience désastreuse dans un établissement proche de la gare. Quelle belle surprise ! Situé à seulement 4 arrêts de tram de la gare, dans un quartier charmant et calme, il m’a offert bien plus qu’un simple refuge : une vraie parenthèse de douceur. La chambre était cosy, décorée avec énormément de goût — chaque détail semblait avoir été pensé avec soin. Tout était à sa place, propre, chaleureux, accueillant. Et que dire du petit déjeuner ? Servi sur une terrasse ravissante, dans une atmosphère paisible et agréable, c’était le début parfait pour une nouvelle journée. Je recommande cet hôtel les yeux fermés, que ce soit en urgence comme moi ou pour un séjour prévu : vous y trouverez confort, charme et bienveillance.
J'ai récemment pris deux nuits dans cet hôtel parce que certains arguments commerciaux résonnaient particulièrement chez moi, notamment l'attention portée à la literie et la philosophie un peu écolo. Au final, malgré qu'il soit théoriquement à mémoire de forme, le lit n'était pas particulièrement plus confortable que dans d'autres hôtels et j'ai été un peu déçu sur ce point. Pour le reste, les chambres sont mignonnes même si peut-être un peu passées. Quelques traits d'humour égaient gentiment l'hôtel et le petit déjeuner était exceptionnellement bon, ce qui est quand même assez rare. La situation géographique est un peu excentrée, mais rien de méchant et il y a vite de quoi satisfaire toutes les envies à proximité. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité prix malgré tout.
Après avoir fui un logement Airbnb catastrophique, quelle agréable surprise de tomber sur cet hôtel ! L’emplacement de l’hôtel est tout simplement parfait, à la fois pratique et agréable. Les chambres sont propres et décorées avec goût, sans oublier le calme qui y règne – idéal pour se reposer. Le petit-déjeuner est un vrai régal ! On sent tout de suite la différence grâce aux produits locaux et de qualité, soigneusement sélectionnés. Un vrai plaisir pour les papilles ! Enfin, l’accueil est remarquable : l’équipe est chaleureuse, attentionnée et toujours souriante. Un grand merci pour ce séjour mémorable ! Je recommande vivement cette adresse, une hôtellerie responsable qui allie confort, authenticité et respect pour son environnement. À très bientôt !!!
Hôtel pratique pour sa localisation, simple. La chambre était confortable et nous avons eu une grande chambre pour 2 avec 2 lits doubles, très confort donc. Par contre, il faisait très froid dans la salle de bain et l'eau chaude n'est pas toujours au rendez-vous, ce qui est dur en plein mois de janvier. Bon petit déjeuner, varié sous forme de buffet. Convient très bien pour un court séjour.