Hôtel Novotel Nantes Centre Bord de Loire

Hôtel très bien, la chambre était sympa. Seul petit bémol, l'une des serviettes avec une belle trace marron... Sinon tout était parfait, surtout le petit déjeuner très très copieux où l'on peut se resservir sans problème. Le bacon et les oeufs brouillés, vraiment bons. La serviette ça peut arriver donc je n'en tiendrai pas rigueur sur ma note, le reste on a adoré.

Venu plusieurs fois pour le travail. Emplacement parfait (Loire, tram, centre et congrès accessibles), chambres propres et confortables. Le service client fait la différence : personnel souriant, efficace, disponible et toujours de bon conseil, de l’accueil au départ. On dort bien, le petit-déjeuner est bon, rien à redire. Un hôtel sur lequel on peut compter.

Hôtel globalement qui ne correspond pas à une gamme 4* Points positifs : petit déjeuner et resto le soir Points à améliorer : chambre globalement vieillissante, pas de bouteille d’eau même si une fontaine est à disposition à l’étage Points négatifs : salle de bain. Lavabo (oui lavabo et pas vasque) vieux et bouché avec une eau qui ne s’évacue pas et pommeau de douche impossible à maintenir dans son emplacement pour se doucher correctement. Sans parler de traces de calcaire vieillissantes dans le temps… bref, une salle de bain presque insalubre et indigne d’un 4*

Nous avons eu la chance de trouver une chambre en urgence dans cet hôtel en pleine nuit (1h) la veille d’une intervention chirurgicale pour notre enfant. Malgré cet arrivée tardive nous avons été très chaleureusement accueillis par Frédéric. Il a été très réactif, professionnel et particulièrement empathique au regard de notre situation. Nous y avons passé une excellente nuit. Le petit déjeuner était parfait tant sur la quantité que sur la qualité. Je recommande forcément cet hôtel. Frédéric, si vous me lisez, tout c’est bien passé ;) encore merci 🙏🏼

Nous avons passé une excellente nuit. Les chambres sont dispo tôt 14h et nous pouvons prendre notre temps car départ 12h. Le lit des petits était fait ❤️ et nous avons tous bien dormis grâce aussi à la clim :) qui est très appréciable en ce moment. La propreté était excellente ! Il ne manquait rien ! Personnel très accueillant et petit déjeuner complet. Je ne peux que recommander cet hôtel ! 👌 Mme & Mr COTTEBRUNE

Nous avons passé une seule nuit dans cet hôtel et relativement courte. En effet on a atterri dans ce Novotel suite au report de notre vol au lendemain. Mais malgré le peu de temps passé, la super équipe du Novotel nous a fait "oublier" le stress causé par cet incident d'avion reporté et nos enfants ont été apaisé... Nous avons découvert un hôtel très agréable, bien placé et une équipe au petit soin. Donc un grand merci pour tout ça. D'ailleurs nous comptons bien revenir dans ce Novotel, cette fois en vrai touriste pour profiter pleinement de l'hôtel et des environs.

Chambre non dispo à 14h00 comme prévu. C'est nous qui nous nous levons pour aller au renseignement à l'accueil pour savoir si dispo à 14h15. Accueil par hôtesses (dont 1 ne parlant pas français et pas vraiment autonome) pas à la hauteur. Le lendemain pour le départ un jeune homme à l'accueil conforme à ce que l'on peut attendre d'un hôtel 4 étoiles. Chambre avec tenture trouée, abattant de toilette non fixé et réception chaînes de tv de mauvaise qualité ne sont pas à la hauteur du standing annoncé. Parking à 15€ sans surveillance. Hôtel bien situé mais prestations pas au niveau d'un 4 étoiles.

J’ai eu le plaisir de séjourner au Novotel Centre Bord de Loire et je peux dire sans hésitation que c’est l’un des meilleurs Novotel que j’ai visités dans la région. Les chambres sont spacieuses, très confortables et impeccablement propres. On s’y sent immédiatement à l’aise, que ce soit pour un séjour professionnel ou pour des vacances. La qualité de l’entretien et l’attention portée aux détails sont remarquables. Le personnel mérite également une mention spéciale. Toute l’équipe est extrêmement chaleureuse, accueillante et toujours prête à rendre votre séjour le plus agréable possible. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse font vraiment la différence et contribuent à créer une atmosphère conviviale et détendue. Le restaurant de l’hôtel est tout simplement superbe. Les repas sont préparés avec des produits frais et de grande qualité. Chaque plat est soigneusement élaboré et met en valeur le talent du chef, dont le travail mérite d’être salué. La cuisine est savoureuse, raffinée et généreuse, ce qui rend chaque repas particulièrement agréable. Dans l’ensemble, cet hôtel offre une excellente expérience à tous les niveaux : confort, propreté, qualité du service et restauration. Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain passage dans la région.

Je tiens à partager mon expérience extrement négative vécue au Novotel centre bord de Loire. Pendant le petit déjeuner , je me suis fait voler mon sac à main. Les images de vidéosurveillance montrent que deux individus extérieurs à l'hôtel sont entrés dans l'établissement , dont l'un faisait le guet dans le hall pendant que l'autre passait à l'acte. Ce qui est particulierement inquiétant , c'est que la présence n'a visiblement suscité aucune vigilance particulière. Cependant le plus choquant en plus du vol, c'est l'attitude de la direction et de la réception après les faits, alors que j'étais victime d'un événements particulièrement stressant et traumatisant, je n'ai reçu aucune excuse , aucun soutien, aucune empathie. J'ai eu le sentiment que ce qui venait de m'arriver était totalement insignifiant aux yeux de l'établissement. Je suis parfaitement consciente qu'un hôtel ne peut pas garantir un risque zéro. En revanche ,j'estime qu'il a le devoir d'accompagner ses clients lorsqu'ils sont victimes d'un incident aussi grave sur place. Dans mon cas, le manque d'humanité et de considération à été total. Je repars avec le souvenir d'un vol, mais surtout avec celui d'une direction indifférente à la détresse de ses clients. Une expérience que je n'oublierai malheureusement pas.

Plus jamais je retournerais dans cet établissement pas à cause des chambres elles sont très bien. Je me suis fais volé mon sac à main au petit déjeuner Quand j'ai demandé la réceptioniste de visionner elle a mis plus de 30 minutes à joindre la directrice de l'hôtel pour avoir son accord. Nous avons vu qu'ils étaient deux un qui était avec une oreillellette à obersver dans le haul de l'hôtel et qui guidait l'autre pour passer à l'attaque. L'homme était en plein milieu du hall à observer debout et ça pas du tout posé question à la réceptioniste. La directrice aucune empathie vis à vis de moi le fait que nous avons volé mon sac à main, elle m'a pas parlé et s'en fichait royalement. Il y a aucune sécurité dans cet hôtel pour protéger les clients n'importe qui peu rentrer et sortir comme il veut. Je suis sideré que la directrice et le personnel n'a pas prit de consideration dans cette situation ou j'étais victime .|Si vous voulez être serein pendant votre séjour je vous déconseille cet hôtel fortement la sécurité de leurs clients ce n'est pas une priorité pour eux.