Appart'hôtel Odalys City Toulouse Centre Compans Caffarelli

Chambre confortable et fonctionnelle mais sans charme.||Bonne situation pour rejoindre le centre de Toulouse à pied ou en bus.||Accueil moyen, un peu froid.||Petit déjeuner annoncé bio et local mais décevant : le pain et les viennoiseries n’étaient pas très frais (probablement de la veille au soir), et certains produits sont industriels (œufs brouillés, jus d’orange etc…). Le choix est relativement limité pour un buffet.

Appart hotel Odalys city a Toulouse, et un établissement propre et les transports très proche,le service bien,les équipements disponibles.rien a dire.

Excellent rapport qualité prix. Tout est neuf et impeccable. Nous avons pris un studio supérieur. Très lumineux et bien équipé. La qualité de la literie est vraiment parfaite, le lit est très grand et confortable. TV connectée avec Netflix (vous devez connecter votre compte).

Comme je ne l'entend que trop rarement. "On peut pas mettre 12 étoiles (sur 10)." J'ai pas tout mis. Qu'est-ce que c'est bien ici. La dame à l'accueil est très gentille et les chambres sont impeccables. Le monsieur de la nuit qui est nouveau. Gardez-le bien, car, c'est un véritable phénomène, dôté de patience, curiosité et d'un sens de l'humour vraiment cool. Bravo Odalys. Vous avez gagné un nouveau client. Je mets cet établissement dans mon top 3 à Toulouse. Difficile de rivaliser avec le Campanile de la cité de l'espace ! 😉

Globalement, nous avons passé un séjour avec du positif, mais quelques points noirs sont à corriger. ​✅ Les points forts : ​La chambre : Vraiment spacieuse pour deux et parfaitement équipée. On s'y sent bien avec le coin bureau, la table et le dressing. Gros plus pour la TV connectée qui permet d'accéder à toutes les plateformes de streaming. ​Le service & le personnel : Un accueil impeccable et une équipe très réactive. Nous avons particulièrement apprécié la flexibilité pour le check-in (fait à 14h au lieu de 15h), ce qui nous a bien arrangés. ​La localisation : Idéale, à environ 20 minutes de la Gare, très pratique en bus. A 5 min à pied du Bota Pub et de la Galerie commerciale Compans cafarelli. Gros plus= les animaux sont acceptés sans supplément ​⚠️ Les points à revoir : ​La propreté : Gros bémol dans la kitchenette où nous avons trouvé des fourmis persistantes. C'est dommage car le reste de la chambre était bien. ​Le petit-déjeuner (18€) : Le cadre est très agréable (salle confortable et terrasse qui doit être top en été), mais la qualité des produits n'est pas au rendez-vous pour le prix. Le café est vraiment mauvais, le fromage blanc sans intérêt et les œufs brouillés étaient froids. J'ai tout de même apprécié de trouver du lait d'avoine, mais l'ensemble reste décevant pour ce tarif. ​En résumé : un hôtel confortable et bien situé avec un super staff, mais qui doit impérativement revoir l'hygiène de la cuisine et la qualité de son buffet petit-déjeuner.

Extrêmement déçue de la gestion de la relation client dans cet hôtel. De passage à Toulouse lors d'un déplacement, je suis descendue à l'hôtel Odalys Compans Caffarelli. Au moment de me coucher, je trouve sur mon oreiller ce qui ressemble très fortement à une punaise de lit. Je descends à l'accueil, le réceptionniste peu concerné me demande de faire un mail à la direction. On me répond qu'il y a peu de chances pour que ce soit cela car des contrôles réguliers seraient effectués. Pourtant, la bestiole ressemble à s'y méprendre à une punaise et pire, je me réveille le lendemain avec des boutons sur le corps. Emmanuel Sauvage, directeur multisites me répond par email : "Afin de vous témoigner notre engagement pour votre confort, nous allons procéder au remboursement intégral de votre séjour. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre votre RIB afin que nous puissions effectuer le virement rapidement ?", ce que je fais immédiatement. 2 mois plus tard, après de multiples relances, silence radio, aucun virement et surtout plus aucune réponse à mes demandes. Je suis aujourd'hui convaincue que l'hôtel a "acheté" mon silence en me promettant un dédommagement et je trouve ça tout bonnement scandaleux, c'est pourquoi je publie aujourd'hui ce commentaire, photos à l'appui. Vigilance donc, hygiène douteuse et relation client trompeuse. Je déconseille.

L’appart’hôtel est correct, les lits sont confortables. Il y a une petite cuisine, mais il n’y a pas beaucoup d’équipements : il n’y a rien pour faire la vaisselle, ni éponge ni produit. Il y a bien un lave-vaisselle, mais sans produit non plus. En revanche, la réceptionniste était très impolie. Elle ne nous a rien expliqué : ni où se trouvait l’ascenseur, ni aucune information utile. Elle était en train de manger un bonbon en nous parlant, et son attitude n’était vraiment pas agréable.

Franchement c'était top top 👌 Idéalement situé, pas très loin d'un parking souterrain. Les chambres étaient lumineuses et propres, confortables. L'accueil à été très long mais agréable et efficace (en tous cas avec nous 😅).

Vraiment top grande chambre et grande literie confortable calme et propre, petite cuisine et possibilité de se faire un café, terrasse extérieure coin fumeurs, très bon rapport qualité prix .parking intérieur a la demande (13€ la nuit) et a 4 minutes de l'aéroport bref parfait

Visite pour une nuit ce samedi, le quartier est bof et donne pas spécialement envie. Lhote (un homme d'une 20 aine d'année , cheveux long) qui était la lors de notre arrivée a 23h30, était désagréable ni bonjour ni merci. Je me suis même fait engueuler car je n'avais pas rempli le papier qui m'a donné complètement qui lui était incomplet. La chambre était de 2 lit simple, de qualité moyenne mais le truc qui n'allait pas c'est que la clim était juste au dessus des 2 lit il fesais une chaleur a crever. 26 indiqué le thermomètre. Et petit bonus : Les fenêtres donnent sur la terrasse d'autres occupants de l'hôtel 😂 Enfin pour un quatre étoiles passés votre chemin

Pire expérience de ma vie. Nous réservons une nuit pour deux dans cet hôtel. Une semaine avant nous apprenons que mon beau père doit se faire opérer du cœur a ce moment la. Au vu de l'opération lourde, il sera en incapacité de conduire et nous devons donc l'amener. Je contacte immédiatement l'hôtel, je fournis des documents médicaux à leur demande qui sont confidentiels. Je me confond en excuse et leur demande une annulation + remboursement au vu du caractère urgent de la situation. Refus sur refus de la part de l'hôtel bien que nous ayons prévenus plus d'une semaine avant la date du séjour. Le coté humain est visiblement inexistant. Machine a brasser du fric.

J’ai passé un excellent séjour dans votre établissement. La chambre et la literie étaient très confortables. Bien que ma chambre donnait sur la rue, l’isolation a été bien réalisée de sorte qu’on entendait presque rien. La kitchenette est équipée du nécessaire pour une cuisine rapide, ainsi que de couverts, et d’un petit lave vaisselle, ce qui est très correct pour un séjour d’une à deux personnes. J’ai beaucoup apprécié la mise à disposition d’une navette gratuite sur demande de l’hôtel pour l’aéroport ou la gare. Seul bémol, je trouve le prix du buffet petit déjeuner de 18€ assez excessif quand même, sachant qu’en descendant à 9h il ne restait plus grand chose. Ce qui est dommage quand même parce que quand on est en vacances on aime bien prendre un peu de temps de repos le matin, mais pour profiter pleinement du petit déjeuner il faudrait descendre à 7h du matin.

Bien situé chambre propre spacieuse. Nous y sommes encore jusqu'à demain. Mais carton rouge au niveau du buffet. 8 H30 celui-ci a été dévalisé. De plus on nous dit que les commandes ne sont pas arrivées on se moque de qui ? On se doit d avoir une qualité des services même au niveau du buffet. C est apparemment un problème récurrent. Donc faites le nécessaire

Mon séjour de 2 nuits dans cet établissement s'est très bien passé. Malgré la canicule, la climatisation était parfaitement fonctionnelle. La chambre était grande et spacieuse avec un lit double très large, et disposait d'une grande télévision connectée. Il y avait même un lave-vaisselle dans la kitchenette ! Le seul point négatif est l'éloignement avec le métro. Il y a heureusement un arrêt de bus à 5 minutes à pied, mais il faut bien regarder les horaires afin d'éviter d'attendre trop longtemps.

3 jours et 3 nuits en pleine canicule sans climatisation dans la chambre… Merci pour ce moment magique ! Aucune solution de changement de chambre proposée, un micro ventilateur totalement inutile… Bref je ne recommande pas cet hôtel. Par ailleurs petit déjeuner beaucoup trop cher pour le choix et la qualité proposés. La chambre aurait pu être agréable par contre si il n’y avait pas fait 35 degrés…