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HÔTEL

Hôtel St Sernin Toulouse

Hôtel · Toulouse (31)

4,3 244 avis Google
Hôtel St Sernin Toulouse — Hôtel

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À propos de Hôtel St Sernin Toulouse

Hôtel chaleureux, salon commun lumineux et chambres sobres avec Wi-Fi gratuit et télévision à écran plat.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (244)

Avis Google
4,3
244 avis
5★139
4★72
3★19
2★6
1★8
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Pierrette59 Google

Un hôtel de centre-ville, donc un peu cher.|Dans les plus : superbe vue sur la basilique, une climatisation performante (canicule de juin 2026), un personnel très attentionné|Dans les moins : un escalier assez raide avant d'accéder à la réception (même si on peut être aidé), une salle de bains stupéfiante (séparée de l'espace chambre seulement par un muret type bar, avec une baignoire vintage certes jolie mais une douche serait bien plus pratique, même pas de vrai miroir, juste un reflet dans une fenêtre obturée), un petit-déjeuner un peu décevant par rapport aux attentes et le parking qui est un vrai coupe-gorge (même si là aussi on est aidés)

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denis lethuaire Google

Très pratique en centre ville Très bon accueil Réceptionniste très professionnel

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Lise-Anne Desjardins Google

Cet hôtel est très bien situé mais l’entrée de l’hôtel, l’escalier et les corridors sont vraiment désuets Le tapis de l’entrée est délavé et sale et les murs sont sales. L’accès à l’escalier du corridor des chambres est abrupt. L’ascenseur est minuscule . La chambre était propre mais aurait besoin d’un rafraîchissement sur les murs. Salle de bain minuscule

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que la propreté de votre chambre. Nous regrettons toutefois que l’état des parties communes et la taille de la salle de bain n’aient pas répondu à vos attentes. Votre remarque concernant la propreté et l’état des murs, des tapis et des couloirs a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer ces différents points. Notre hôtel étant installé dans un bâtiment ancien du centre historique de Toulouse, certaines contraintes, notamment la taille de l’ascenseur et des salles de bain, sont difficiles à modifier. Nous indiquons d’ailleurs les dimensions des chambres sur nos différents sites de réservation afin que nos clients puissent choisir la catégorie qui leur convient le mieux. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de continuer à améliorer l’accueil de nos clients. La Réception
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Fabienne Vilain Google

Séjour parfait. Service excellent. Emplacement idéal. Chambre sympathique avec vue exceptionnelle sur l'église Saint Sernin. J'ai prévu d'y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Manuéla Pajot Google

Avec mon mari, nous venons de passer 1 nuit à l’hôtel St Sernin en plein de coeur de Toulouse et tout était parfait : l’emplacement, la chambre (face Basilique avec petit balcon), qualité des services, le parking voiture en face de l’hôtel, le petit-déjeuner, avec un accueil chaleureux et efficace… nous recommandons vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Bernadette ROUMIEUX Google

Bonjour, Emplacement excellent pour visiter la ville de Toulouse. Quartier calme et très agréable. Proximité de la gare et du Capitole. Lieu calme et accueil très satisfaisant. Petit-déjeuner copieux et bel assortiment de produits. Néanmoins les trois étoiles me paraissent excessives.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le calme du quartier, la proximité avec les principaux sites de Toulouse ainsi que la qualité de l’accueil et du petit-déjeuner. C’est un réel plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le classement en trois étoiles. Nous sommes désolés que celui-ci ne vous ait pas pleinement convaincue. Ce classement répond à des critères précis et stricts imposés par les autorités compétentes, et nous veillons à les respecter afin de conserver cette classification. Toutefois, votre ressenti reste très important pour nous. Si vous avez des suggestions ou des points d’amélioration à nous communiquer, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail. Nous serons ravis d’échanger avec vous afin d’améliorer encore la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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Celine Vincent Google

Très bon accueil. Chambre cosy et confortable. Emplacement de choix au cœur de Toulouse, au pied de la la basilique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Nadine Google

Ce qui rend cet hôtel intéressant est avant tout la gentillesse naturelle et spontanée du réceptionniste qui n'a pas hésité à sortir ma voiture du parking. Sans cela, j'y serais sans doute encore ... Puis bien sûr, son emplacement à moins de 10 minutes à pied du Capitole et le fait d'offrir un parking privé. Hormis celà l'hôtel est assez vieillot et defraichi. J'y reviendrai sans doute car la toute petite chambre n° 35 pour solo n'est pas chère. Le buffet du petit déjeuner, en revanche, me paraît cher.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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caroled479 Google

Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel St Sernin. L'accueil est attentionné, la chambre confortable avec une vue sur la basilique St Sernin. On peut tout faire à pied et le parking est très pratique. Le petit-déjeuner était complet avec des produits frais et maison. Peut-être faudrait-il revoir un peu la décoration quelque peu datée et usée... (moquette de l'entrée usée, un peu moyen). Mais c'est un bon hôtel et j'ai apprécié.

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Clody BRENIER Google

Petit séjour découverte en amoureux, hôtel au top. Vu sur la basilique !!! Tout est au rdv pour un sejour toulousain

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Isabelle Yonne Google

L'acceuil est très chaleureux mais les 3 étoiles n'y sont pas ! Déco vieillotte, baignoire et lavabo dans la chambre 🙁 Rien à voir avec un hôtel 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l’accueil chaleureux que vous avez souligné. Après vérification, nous n’avons pas réussi à vous retrouver dans notre système. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin de nous préciser la date de votre séjour. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et d’identifier les points d’amélioration possibles. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La réception Hôtel St Sernin
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franck duvernay Google

Deuxième séjour dans ce petit hôtel situé au coeur de Toulouse. Que du bonheur !!! Tout d'abord la bienveillance et délicatesse de l'exploitant. Exceptionnel ! Les chambres très cosy, le parking privé situé juste en face de l'hôtel et l'emplacement au coeur de Toulouse se qui permet de découvrir la ville à pied.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Gérard Caumes Google

Venus passer une nuit à Toulouse, nous avons été très bien accueilli, nous avons été accompagnés au parking par la personne d'accueil, très sympathique et à l'écoute. Hôtel à moins de 10 mn de la place du Capitole dans un quartier très calme. Nous y reviendrons.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Florencia Arico Google

Excellent sejour, meme si c'etait court! On a eu un upgrade de la chambre et cela a tout changé parce que au reveil nous avions une magnifique vue de la Basilique. A recommander!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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91yvonned Google

À Toulouse, pour le mariage de notre fille, on a réservé une dizaine de chambres juste en face de la basilique, donc l'emplacement idéal pour se rendre à pied à la cérémonie. L'hôtel était au top et nous a grandement facilité l'organisation. Le réceptionniste, dont j'ignore malheureusement le nom, était aux petits soins avec nous. Notre séjour à l'hôtel Saint-Sernin a largement contribué au succès de cette journée extraordinaire. Encore un grand merci !

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Frederic Frederic Google

Charmant petit hôtel plein centre-ville, à taille humaine, chambre propre et confortable avec un parking en sous terrain, tout est accessible à pied, place du capitole, théâtre de la comédie etc et surtout un acceuil du réceptionniste, absolument incroyable 😊 il est vraiment très aimable, souriant et attentionné, deja pour la réservation, il avait très bien expliqué pour l’arrivée au parking, tout ceci trop rare de nos jours 👍 nous y reviendrons certainement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Kevin Molard Google

Hôtel très bien placé dans le Centre. Le check-in où nous avons attendu 5 longues minutes avant que la personne de l'accueil s'occupent de nous malgré que nous sonnions à la sonnette et appelons sur la ligne de l'hôtel comme demandé en cas d'absence. La chambre était très mal isolée du froid (fenêtres et sol très froids) et mal isolée du bruit de la chambre du dessus. Salle de bain : VMC pas entretenue, distributeur de gel douche sale, joints de douche jaunis... peu reluisant. A noter que la literie était correcte mais c'est le seul point positif de mon séjour dans cet hôtel car même le petit déjeuner à 15€ est très basique, le pain est décongelé, pas de produits locaux...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement en plein centre de Toulouse ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant votre arrivée, nous regrettons les quelques minutes d’attente malgré vos appels et votre sonnerie. Nous allons rester vigilants sur ce point afin d’assurer un accueil plus réactif. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’isolation, l’entretien de la salle de bain et notamment la VMC, le distributeur et les joints de douche. Ces points vont être signalés à notre équipe afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Enfin, notre petit déjeuner à 15 € propose un buffet continental comprenant notamment viennoiseries, pain, beurre, confitures, céréales, yaourts, fruits, œufs, fromages, gâteaux maison, jus d’orange fraîchement pressé ainsi que café et thé à volonté. Nous sommes désolés qu’il vous ait semblé trop simple et qu’il n’ait pas correspondu à vos attentes. LA Réception
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Chantal Google

Chambre très jolie avec vue imprenable sur la basilique St Sernin. Je recommande cet hôtel très bien tenu, très calme avec un accueil charmant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue exceptionnelle sur la basilique Saint-Sernin, ainsi que le calme et le charme de notre hôtel. Votre recommandation nous touche beaucoup. C’est un réel plaisir de savoir que notre emplacement au cœur de Toulouse a rendu votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade romantique à Toulouse ! Bien à vous, La Réception – Hôtel St Sernin
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Carole et Arnaud Larrayadieu Google

Nous apprécions toujours autant cet hôtel, calme, cosy, agréable.... Le personnel est sympathique et à l'écoute. Nous reviendrons c'est sur....

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire ⭐️ Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant notre hôtel, son calme et l’accueil de notre équipe. Ce sera un vrai plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Toulouse ! Bien à vous, La Réception – Hôtel St Sernin
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annedL4674QJ Google

Hôtel très bien tenu. Chambrrs confortables. Accueil très courtois. Le petit déjeuner est complet, avec des produits frais et faits maison.

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Anne Marie Jouve Google

Accueil attentionné et efficace. Chambre agréable, bien aménagée. Tout fonctionne bien. Nous avons apprécié l'excellent petit-déjeuner et le fait de pouvoir garer notre voiture au parking de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre très aimable commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, ainsi que notre petit-déjeuner et la commodité du parking. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe, qui fait toujours de son mieux pour offrir un séjour agréable et paisible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel St Sernin ! Cordialement, La Réception – Hôtel St Sernin
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Marilou Emerial Google

Nous avons été accueillis avec tellement de gentillesse et de professionnalisme, merci beaucoup.... L'hôtel est très bien situé et les chambres très agréables.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Christian V Google

Hôtel très bien situé dans Toulouse, accueil exceptionnel et bienveillant : la réception répondra à tous vos souhaits et questions avec beaucoup de tact et de gentillesse. Parking en sous-sol en face. Chambres propres. Petits déjeuners complets avec choix et du très bon café…

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Jo E Google

Hôtel très bien placé en centre ville à deux pas de tout. Chambre très mignonne avec une litterie très confortable. La chambre que j'avais donnait sur la rue mais on n'entend rien c'est bien insonorisé. Petit déjeuner buffet sympa, dans un joli cadre. Personne très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre si gentil commentaire ! Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement en plein cœur de la ville, ainsi que le confort et le calme de votre chambre. C’est un plaisir également de savoir que notre petit déjeuner et l’accueil de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel St Sernin pour une prochaine escapade toulousaine ! Très belle journée à vous ✨ L’équipe de la réception – Hôtel St Sernin
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176gerardp Google

Mea culpa!| J'aurais du lire tous les avis sur cet hotel ,ce qui m'aurait conduit a e choisir un autre.|Petites chambres,petit parking déservi par une rampe hélicoidale étroite...|Bilan :Une aile cabossée et un feu arriére HS...|Cerise sur le gateau ,le voiturier qui a endommagé mon véhicule ne m'en a pas fait état,et je n'ai pu m'en rendre compte car un grossier "Maquillage" avec une pate type cirage noir a permis de retarder ma découverte des faits.!|Remplir un constat amiable ,fourni par tous les assureurs,aurait évité ce message,mais sans doute trop compliqué?Maivais

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Pascal Girardin Google

Parfaitement situé, proche de la gare, de l'Université, du Capitole. Le réceptionniste est sincèrement motivé pour que le séjour des clients se passe au mieux. Chambre propre.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Lhoussaine DRISSI Google

Un séjour agréable grâce à un accueil chaleureux et un service attentionné. La chambre était propre et confortable. Le service et le contact avec les gérants était par contre exceptionnel dans un cadre à taille humaine, et dans un emplacement de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe St Sernin
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anndL5746UL Google

Un agréable séjour malgré une petite chambre. Les personnes de la réception sont adorables et très souriantes. Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement mais l'impression reste positive

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Nicolas Voinot Google

Personnel adorable et à l'écoute 🙏 Il y a un premier escalier obligatoire pour atteindre la réception et l'ascenseur pour aller plus haut. La vue sur la basilique est top! Le quartier est animé le soir donc un peu bruyant si vous voulez dormir fenêtres ouvertes. L'entretien dans la chambre laissait à désirer: Le WC pas solidement fixé au sol et qui se balance d'avant en arrière quand on s'assoit dessus. Évacuation d'eau du lavabo quasiment bouchée à notre arrivée (débouchée par le réceptionniste ensuite à notre demande🙏) VMC bouchée de poussière. Climatisation qui a le capot bloqué ouvert et qui ne souffle que sur les côtés tant elle est pleine de poussière. Rien de totalement en panne pour autant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la superbe vue sur la basilique Saint-Sernin. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l’entretien de la chambre. L’équipe fait toujours de son mieux afin de vous offrir la meilleure expérience possible, et vos commentaires nous aident à nous améliorer en continu. Soyez assuré que les points signalés seront rapidement vérifiés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos salutations les plus sincères, La Réception – Hôtel Saint Sernin
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Tamara Saade Google

L’hôtel est simple, élégant, plein de charme et d’authenticité. On sent qu’on est à Toulouse, pas dans une chaîne impersonnelle. L’accueil est chaleureux, à la toulousaine : sourires, petites blagues, et ce sens de l’hospitalité qui met à l’aise dès les premières minutes. Mention spéciale pour les très bons croissants du petit déjeuner! Un mot particulier pour le monsieur de l’accueil, présent les lundis et jeudis : super sympa, cultivé, drôle sans en faire trop, toujours prêt à donner de bons conseils ou simplement à échanger quelques mots agréables. Vraiment, il fait partie des raisons pour lesquelles on a envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saade, Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir à l’Hôtel Saint Sernin. Votre message nous a profondément touchés, une vraie bouffée d’air frais ! Nous sommes ravis que vous ayez perçu l’esprit de notre maison, simple, authentique et profondément toulousaine. Accueillir des personnes aussi sensibles et talentueuses que vous est toujours un honneur. Le monsieur de la réception attend votre retour avec impatienthe, petite mise à jour : il est désormais présent les lundis et mardis. Et pour votre prochaine visite, sachez qu’une surprise vous attendra à votre arrivée… accompagnée, bien entendu, d’un panier de croissants tout chauds ! Nous espérons que vous allez bien et nous serions ravis de vous revoir très bientôt à Toulouse. Avec toute notre considération, L’équipe de l’Hôtel Saint Sernin
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Antoine Dréano Google

Nous avons passé un excellent séjour entre amis. Le personnel est particulièrement attentionné, les chambres très agréables et la localisation parfaite ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour entre amis et que notre personnel, les chambres et l’emplacement aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel St Sernin. Bien cordialement, L’équipe de réception
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Jules M. Google

Charmant hôtel extrêmement bien situé en plein cœur de Toulouse. Chambre lumineuse et fonctionnelle Petit déjeuner excellent Les hôtes sont très sympathiques et accueillants. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement, la chambre ainsi que notre accueil. Notre équipe fait de son mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt à l’Hôtel St Sernin. Bien cordialement, L’équipe de réception
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paquerette804 Google

Chambre vue sur la basilique St-Sernin. Apprécié avoir notre chambre dès 10h le matin sans supplément. Bon petit déjeûner. Secteur tranquille, resto juste en-dessous (Comptoir St-Sernin). Douche téléphone dans bain sur pattes. Pas de frigo dans la chambre.

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alaingM1897GC Google

Notre coquette chambre donnait sur la basilique St. Sernin, par une grande fenêtre. C'était le meilleur endroit de Toulouse. Le petit déjeuner était abundant, et les fromages très bons. Nos hôtes étaient très aimables. On à l'intention de revenir.

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Jean-Marie Egea Google

Mon hotel favori à Toulouse, extrêmement bien situé, en face de la Basilique Saint Sernin, proche de la place du Capitole. Pouvoir profiter du parking est un véritable plus. Le personnel est aimable avec une mention spéciale pour Mr ANI, réceptionniste, pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt.
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josettea762 Google

Ma destination quand je passe par Toulouse. J'aime bien cet hôtel où je me sens un peu "comme à la maison" avec son accueil chaleureux et ses chambres d'une grande propreté et offrant tout ce dont j'ai besoin pour être bien. J'aime aussi beaucoup sa situation dans ce quartier de Saint Sernin avec son église, ses cafés, ses espaces verts. Un peu comme un village tout près du plein centre. J'espère y revenir encore et encore. Josette Amor

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Nk Bls Google

Charmant hôtel au cœur de Toulouse, au pied de la basilique éponyme. L'accessibilité aux principaux sites touristiques du centre-ville est rapide. L'accueil est chaleureux et familial, sans exagération ni artifices. Les chambres sont propres et simples, préservant le charme du centre-ville sans modernité excessive. Le petit-déjeuner, uniquement sucré, est suffisant et varié. L'hôtel dispose d'un parking souterrain avec des places réservées et une tarification journalière, offrant praticité et sécurité pour votre véhicule. Seul inconvénient il en faut un 😅: étant situé en plein centre-ville, les nuisances sonores peuvent survenir, on est pas en campagne mais dans un centre actif et vivant on sait ou on loue, mais des bouchons d'oreilles sont fournis pour les personnes les plus sensibles. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme authentique de notre hôtel ainsi que notre accueil chaleureux. En effet, notre emplacement privilégié au pied de la Basilique Saint-Sernin permet de profiter pleinement de la ville et de ses nombreux attraits. Notre petit-déjeuner sucré est conçu pour offrir une variété équilibrée avec du pain, des viennoiseries, des œufs, des fruits secs, des tartinables, du fromage, de la compote, du yaourt, des graines, un gâteau fait maison, des confitures, des fruits frais ainsi qu’un jus d’orange pressé. Nous sommes heureux qu’il vous ait convenu ! Concernant les nuisances sonores, il est vrai que l’hôtel est situé en plein centre-ville. Cependant, la circulation y est limitée, ce qui rend l’environnement plus calme. De plus, toutes nos chambres sont équipées de double vitrage pour assurer un meilleur confort et réduire au maximum les bruits extérieurs. Des bouchons d’oreilles sont également disponibles sur demande pour les clients les plus sensibles. Notre parking souterrain, situé juste sous l’hôtel, est une option pratique et sécurisée pour nos clients, au tarif de 18,00 € par jour. Toute l’équipe fait de son mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible et nous espérons vous revoir très bientôt ! ✨😊 À bientôt !
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Fabrice H. Google

Un très bon hôtel très bien situé dans un quartier beau et surtout calme, proche du métro. Ma chambre, bien que petite, était fonctionnelle. On pourra regretter qu'il manque de quoi pendre sa serviette de douche ! L'internet marche très bien. Le petit déjeuner est très bien. Je voudrais souligner l'amabilité et la disponibilité du personnel de l'hôtel, en particulier le monsieur qui était à la réception ces deux derniers jours. Merci !

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis, Nous profitons pour vous souhaiter de très bonnes f^^etes de fin d'année. Cordialement, L'équipe de l'hotel St Sernin
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Anthony Dupre Google

Très bel hôtel où le gérant a le sens de l'accueil, nous met de suite à l'aise. Les chambres possèdent un balcon avec une vue assez incroyable ! Nous sommes proches de la gare, des principaux points touristiques de Toulouse, de bars et des restaurants. Une belle découverte, je recommande fortement cet hôtel. Le petit-déjeuner est fait de produits frais et fait-maison.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre message qui nous fait chaud au cœur, et qui représente une belle récompense de nos efforts pour recevoir des clients sympathiques et agréables comme vous. Nous espérons vous revoir à notre hôtel. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Cédric T. Google

Je ne peux donner mon avis sur la chambre puisque celle-ci a été annulée 3 jours avant mon arrivée, sans que je sois prévenu. Je l'ai découvert le soir à mon arrivée, alors que le réservation avait été faite 2 mois avant. Un problème de la plateforme de réservation, soit disant. Le réceptionniste n'a fait aucun effort pour trouver une solution malgré mes demandes. Je me suis donc débrouillé pour trouver une autre chambre, dans un autre établissement, deux fois plus chère. J'aurais pu dormir dans la rue et personne dans cet établissement n'aurait éprouvé aucune gêne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis vraiment navrée que vous ressentiez cela et que vous ayez traversé cette situation. Malheureusement, votre réservation a été annulée le 16 mai, un jour après que vous l'ayez effectuée et non pas trois jours avant votre arrivée. Nous avons reçu un appel de quelqu'un en votre nom il y a trois jours, et c'est à ce moment-là que nous avons informé la personne que votre réservation avait été annulée le 16 mai. Comme je le constate, vous avez fait une réservation via une agence et non directement par notre site. Le numéro de l'agence mentionné sur la réservation est : +33 1 72 03 29 83. Nous vous conseillons de les contacter pour savoir pourquoi ils ne vous ont pas informé de l'annulation. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous contacter directement car nous n'avons ni votre numéro de téléphone ni votre adresse email. Notre hôtel ne fait pas partie d'une chaîne, nous ne pouvons donc pas vous trouver d'alternatives, surtout puisque la réservation a été annulée le 16 mai. Nous pouvons seulement vous donner les noms d'autres hôtels. Encore une fois, nous sommes très désolés que vous ayez dû passer par cette situation et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,
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Virginie Giraud Google

Petit hôtel plein de charme, calme très bien situé dans un quartier agréable. Les chambres sont certes petites mais confortables, bien décorées et avec un petit balcon. Une bouilloire est disponible dans la chambre. Personnel très accueillant. Nous reviendrons avec plaisir lors de notre prochain séjour à Toulouse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Notre personnel fait de son mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous revoir. Passez une excellente journée !
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Audrey Tirmarche Google

Super hôtel idéalement situé au centre ville de Toulouse. Très belle chambre spacieuse, propre, avec vue sur la basilique. Le personnel est aux petits soins pour l’arrivée, le petit déjeuner... Contente de mon séjour, je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand Merci pour votre avis, cela nous fait plaisir, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, nous espérons vous revoir. A bientôt ! L'équipe St Sernin
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Veronique Pretre Google

Hôtel très bien placé à côté de la basilique. Quartier animé. Déco sympathique et personnel très prévenant. Mon seul bémol l'acoustique, on entend les gens parler dans le couloir, les bruits des canalisations et l'ascenseur : bouchons d'oreilles indispensables pour passer une bonne nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Bonne journée. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Etienne Lapuente Google

Très déçu de la chambre pour le prix payé, ça ne valait pas un trois étoiles. Les fenêtres étaient minuscules, tout comme la salle de bain et les oreillers étaient des oreillers premier prix. Les couloirs et les portes des chambres ressemblent à une prison et la clé donnée à un porte clé pesant excessivement lourd. Une carte aurait été bien plus pratique, et bien plus silencieuse. Nous avons étendu les clés tourner dans les serrures des chambres voisines toute la nuit. L’ascenseur pour accéder aux chambres commence au premier étage et n’a pas de lumière. Seule la localisation de l’hôtel était un point positif car il est situé sur la place saint sernin et nous avons pu tout faire à pied. Je ne reviendrai pas, il y a des hôtels bien mieux pour le même prix.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes navrés que notre hôtel ne vous a pas convenu. Dommage de ne pas l'avoir dit pour vous changer de chambre et vous donner avec une avec balcon. Sincèrement désolés. Cordialement, Emma
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Didier CHABANET Google

Super hôtel, idéalement placé, au calme, pour un prix très modéré. Les chambres sont petites mais très agréables et bien conçues. A l'accueil, le personnel est d'une gentillesse exquise. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Cordialement, L'équipe St Sernin
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Jean-Philippe RABAUD Google

Je suis passé à pur hasard en regardant google. Le gérant très occupé par les arrivés m'a dit de repasser un peu plus tard. À mon retour, a m'a grande surprise, il m'avait mis une chambre de côté. Accompagne ses hôtes, très disponible, vraiment agréable. L'hôtel est ancien mais c'est justement ce qui fait son charme. J'ai apprécié la literie, la bouloir et le thé à disposition. Je reviendrai lorsque j'irai voir ma fille étudiante à Toulouse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. L’équipe fait de son mieux pour rendre votre expérience agréable depuis la réservation jusqu’au check out. Au plaisir de vous revoir! Nad
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Marie-Ange THELU Google

Très bel emplacement pour visiter Toulouse Nous avons été très bien accueillis dans cet Hôtel vieillissant mais très bien entretenu et très propre. La chambre au 4ème étage vue sur la basilique St Sernin est très agréable, baignée de soleil. Il y a suffisamment d'espace même si la salle de bains est située dans la chambre. Un seul bémol la baignoire dans laquelle il est difficile de prendre une douche sans inonder les alentours. La salle du petit déjeuner est un peu triste mais l’ambiance est feutrée et le petit déjeuner est très copieux et varié. Bonne insonorisation de la chambre. Nous avons seulement regretté de ne pas avoir un petit plateau de courtoisie dans la chambre et le prix du parking un peu cher (16€/jour). L'emplacement de cet hôtel est à recommander pour visiter tous les lieux remarquables de Toulouse qui sont finalement assez proches. Bref nous conseillons cet hôtel à taille humaine.

Réponse du professionnel : Madame THELU, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous avons à coeur d'offrir le meilleur service à nos clients. Vos remarque nous permettent de nous améliorer, elles seront donc bien prises en considération. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement, L'équipe de l'hôtel St Sernin***
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BRIAND Max Google

Cet hôtel est tout simplement raffiné et élégant. Les chambres sont quant à elles charmantes, chaleureuses et donnent sur une magnifique vue. Ensuite, la salle de repas ouvre l'appétit grâce aux nombreux mets appétissants qui y sont proposés. Et pour finir, le service de qualité est digne d'un trois étoiles, avec une réceptionniste à l'écoute des clients et de leurs attentes. C'est toujours un grand plaisir de séjourner dans cet hôtel, j'attends personnellement d'y retourner avec impatience.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel St Sernin
J
Jacques Mathon Google

Hôtel très calme à deux pas de la Basilique St Serein. Accueil chaleureux et attentionné. Chambre confortable et fonctionnelle. Décoration douce, feutrée et reposante. Petit-déjeuner déjeuner européen de grande qualité. J'ai découvert mon point de chute pour mes prochaines visites à Toulouse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, en espérant vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de l'hôtel St Sernin

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