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Appart'hôtel Odalys City Toulouse Centre Gare

Hôtel · Toulouse (31)

4,1 845 avis Google
Appart'hôtel Odalys City Toulouse Centre Gare — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'hôtel Odalys City Toulouse Centre Gare

L'Appart'hôtel Odalys City Toulouse Centre Gare est idéalement situé dans un quartier commerçant de Toulouse, à proximité de la Place du Capitole et de la Gare Matabiau. Il propose des chambres et suites confortablement équipées avec kitchenette fonctionnelle, idéales pour découvrir la ville rose.

Chambres ou suites pour 2 personnesJunior suites 2/4 personnesAppartements 3 pièces pour 6 personnesAppartements équipés de kitchenette fonctionnelleAppartements accessibles aux personnes à mobilité réduite LaverieParking extérieur à 100 m (places limitées)Accès wifiService petit déjeuner sous forme de buffet (avec participation)Salle fitness

Informations mises à jour le .

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Avis clients (845)

Avis Google
4,1
845 avis
5★389
4★275
3★106
2★37
1★38
A
Angel Google

Il est vraiment désolant de voir des réceptionnistes travailler sous cette chaleur sans climatisation… elles m’ont fait beaucoup de peine rien qu’à les voir

k
kaspc Google

Séjour très agréable. |Appartement spacieux propre et bien équipé. |Petite salle fitness sympathique. |Ns gardons l'adresse pour nos prochains séjours.

S
Stéphane Gaubert Google

Accueil top Très beau appartement avec la clim Bien situé on peut aller partout à pied. On peut ranger les vélos dans la cour intérieure. Petite salle de sport avec le minimum mais elle est là avec un télé. 2 bémols: - le spa était en panne - le tarif du petit déjeuner c'est une honte pour ce qu'il y a de proposé. J'aurais bien fait une photo mais il n'y avait plus rien au bout de 2 min et pas réapprovisionner nous avons attendu 35 min poir nous sommes partis. Nous avons signalé à la réception et le petit déjeuner nous a été remboursé, merci. Donc un très bon hôtel mais allez déjeuner ailleurs il y a très sûrement meilleur pour moins cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur l’accueil, le confort de l’appartement, la climatisation ainsi que son emplacement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la possibilité de stationner vos vélos dans la cour intérieure et l’accès à la salle de sport. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons votre déception concernant l’indisponibilité du spa et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le rapport entre le prix du petit-déjeuner et l’offre proposée est bien pris en compte. Il nous permet de rester attentifs à la qualité de l’expérience proposée et aux attentes de nos clients. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que, malgré ces deux points, vous retenez une expérience globalement très positive de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe Odalys City
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afifa ayya Google

Hôtel très bien situé à 10 min de la place capitole, très calme, les lits étaient confortable, et surtout le studio était climatisé, toutefois il faut noter que les services de ménages sont payable sauf si votre séjour dépassent 8 nuits. Donc, attendez-vous à devoir sortir vos poubelles vous-mêmes, pas de changement des serviettes de bain et pas de ménages.

Réponse du professionnel : Bonjour Afifa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’excellente situation de l’établissement, à proximité de la place du Capitole, le calme, le confort de la literie ainsi que la climatisation de votre studio. Les prestations de ménage et le renouvellement du linge ne sont effectivement pas inclus. Ces services peuvent être demandés en supplément, et nous tenons à préciser à cet égard que nos établissements proposent les formules d'un appar'hôtel. Les services sont ainsi différents de ceux d'un hôtel traditionnel. Pour les séjours de 8 nuits et plus, un service de ménage et un remplacement hebdomadaire du linge de lit et de toilette sont prévus. Nous sommes désolés si ces informations n'ont pas été clairement communiquées pour vous permettre de mieux organiser votre séjour. Votre retour nous permet de mieux comprendre l'expérience de nos clients et d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe Odalys City
A
Anne-Lise BASTIEN Google

Grande chambre climatisé. Bien équipée. Literie très agréable.

F
Farah Google

Très bonne première expérience dans cet hôtel: chambre propre, fonctionnelle et pratique. Bon accueil du personnel à mon arrivée (mardi 30 juin vers 17h30 et à mon départ mercredi 1er juillet 7h30). Petit-déjeuner de qualité. J'étais venue pour un déplacement professionnel, je reviendrai pour du perso!

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isadeljock Google

Matelas très fin. On touche le sommier.Chambre avec balcon: a ne oas choisir! C’est une cage à poules sans vue vers l'extérieur. Très decue

P
Passport46254294975 Google

L’hôtel est bien placé et le personnel accueillant ma|Chambre était propre et la literie confortable mais le parking à fuir |Avec une berline impossible de rentrer, trop étroit et raide (glissant) et j’ai le 4 contrôl pourtant …

f
frederic bes Google

Très mauvaise nuit... ou très belle nuit blanche entre la chaleur et les 2 matelas qui se séparent dans la nuit a plusieurs reprises. Et 0 solution Plus facturation de prestations en plus qui étaient normalement prévu dans ma réservation initiale. Quand aux petits déjeuners ils sont très légers en choix. Cependant il faut reconnaître que la chambre était très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre nuit a été aussi perturbée en raison de la température et du problème rencontré avec la literie. Votre remarque a bien été transmise aux équipes concernées afin qu’un contrôle soit effectué. Sachez que nos équipes sont toujours disponibles pour intervenir rapidement lorsqu’un souci de confort est signalé, et nous sommes désolés qu’aucune solution n’ait pu vous être apportée sur le moment. Concernant la facturation de prestations supplémentaires, si certains éléments ne correspondent pas à votre réservation initiale, nous vous invitons à transmettre votre dossier à notre service client. Nous pourrons procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter une réponse adaptée en fonction des conditions de votre réservation. Nous prenons également bonne note de votre retour sur le petit-déjeuner, ainsi que de votre satisfaction sur la propreté de la chambre. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Odalys City
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moritachat Google

L'avis est dans le titre !||Par ailleurs, le personnel est à l'écoute et réactif.||Il ne manquerait qu'une cloche pour le micro-onde et des couverts en double (4 au lieu de 2 seulement).

9
969mariethereseb Google

Résidence idéalement située car proche du centre ville accessible à pied. Studio propre, confortable et fonctionnel. Le personnel à l'accueil est à l'écoute et serviable. Très bon rapport qualité prix

A
Adeline Pouyaban Google

Nous avons été accueillie par la réceptionniste Inès qui a été aux petits soins avec nous en nous trouvant une solution de dernière minute pour garer notre voiture. La chambre était spacieuse avec une très bonne literie en 160. Par contre, nous avons eu très chaud dans l appartement, nous ne pouvions pas baisser le chauffage. Hôtel très calme. Petit dejeuner copieux, varié avec produits bios. Nous avons été accueillis en salle par une dame d Odalys très gentille, souriante et serviable. Hôtel central très bien situé.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif ! 😊 Les compliments adressés à notre équipe nous touchent beaucoup. Savoir que leur gentillesse et leur professionnalisme ont embelli votre expérience nous fait très plaisir ! Nous notons votre observation sur la régulation du chauffage. N'hésitez pas à faire appel à notre équipe, disponible pour vous apporter toute l'aide nécessaire pendant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez profité de l'espace dans votre logement, du confort de la literie et de la diversité de notre buffet matinal avec ses produits biologiques ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Odalys City
M
MLANE29 Google

L'insonorisation est de très mauvaise qualité, nous avons été réveillés tout au long de la nuit par le bruit. De plus, il faisait extrêmement chaud dans la chambre. Il manquait également une petite serviette par personne et les coussins de décoration orange sur le lit étaient sales. L'emplacement est idéal et le parking sur réservation est très pratique. Le logement est très bien équipé, avec un kit de dépannage pour la cuisine qui est particulièrement utile à l'arrivée.

p
pierre-nicolas bettuzzi Google

Chambre propre, fonctionnelle. Petit déjeuner très bien. Surtout très bien placé à 10 mns à pieds de la place du capitole. Un prix raisonnable. Pour les cyclistes. Les vélos sont sécurisés dans une cour intérieure. Tout petit reproche qui arrive souvent dans les hôtels proposant des œufs brouillés, ils auraient pu être plus chauds mais c'est très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-nicolas, Quelle joie de lire votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour dans notre appart'hôtel vous ait plu, tant par la propreté et la praticité de votre hébergement que par la richesse de notre petit déjeuner. La proximité avec la place du Capitole est un véritable plus pour profiter pleinement du centre-ville. Nous sommes également contents que notre tarif vous ait semblé attractif et que les cyclistes puissent bénéficier d'un espace sécurisé pour leurs vélos dans la cour. Votre observation sur les œufs brouillés est notée. À très bientôt ! L'équipe Odalys City
N
Nicolas Souchard Google

Accueil, service, disponibilité de l'équipe d'accueil. Merci de votre aide pour le samedi 21 mars au matin. La famille vous remercie. 🙏

D
Dédée La Compote Google

Petite incompréhension concernant notre réservation entre Booking et l'hôtel, notre chambre ne correspondait alors pas à celle attendue. Mais la réceptionniste a trouvé une solution en moins de 10 minutes. Rien à dire sur la propreté, le personnel est au top et le petit dej' très varié. Nous avons passé un très court mais bon séjour. Je recommande.

L
Ludovic Soulié Google

Hôtel parfait et bien situé. Chambre pratique, spacieuse. Literie confortable. Petit déjeuner bon.. Prix correct.

A
Anne-Laure Bigot Google

Idéalement situé, le centre est accessible facilement a pied, lits confortables mais qui grincent beaucoup ! Volet roulant occultant appréciable. Nous étions tout au bout du couloir, vue sur des toits, très calme le soir. Le personnel est sympathique. Possibilité de parking fermé pour 12€ la nuit.

C
Charles Pkp Google

Un hôtel bien placé et très agréable avec un bon espace bien-être et un excellent petit déjeuner qui fera plaisir au amateurs de sucré et de salé. Un peu déçu quand a l'hygiène du canapé lit, j'ai trouvé des cheveux et des poils, mais j'ai pu avoir des draps propres a la réception, même tard le soir. L'équipe est agréable et l'ambiance est conviviale. La chambre est bien agencée, et assez grande pour recevoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Charles, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes heureux que la situation privilégiée de notre appart'hôtel, notre espace bien-être et la richesse de notre buffet du matin aient contribué à rendre votre séjour agréable. En revanche, la propreté du canapé-lit n'a clairement pas été à la hauteur, et nous vous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement pour vous remettre du linge propre. Notre équipe est justement là pour résoudre ce type de situation dans les meilleurs délais. L'atmosphère chaleureuse et les espaces bien pensés de nos logements reflètent notre engagement à offrir un séjour agréable et confortable à nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! L'équipe Odalys City
S
Super Zouzou Google

Bon accueil, chambre parfaite et un emplacement extraordinaire....dans cette rue ultra animée où vous trouvez tout pour un bon séjour.

c
celorac Google

Qualité du séjour à l'hôtel Odalys très positif.Chambre spacieuse, très propre. Petit-déjeuner varié. Je suis intolérante au gluten et il m'a même été proposé de la pâtisserie en ce sens. C'est assez rare et mérite d'être souligné. Continuez dans cette voie.

s
supremec0mmander Google

Excellent emplacement. Calme. Des restos pas loin. Hotel moderne, appartement spacieux, propre, bien équippé. |Seul point négatif, c’est vrai comme beaucoup d’avis le signalent, le lit double est en fait 2 lits simple rapprochés. C’est dommage. |Personnel à l’accueil serviable et agréable. Petit dejeuner buffet tout à fait correct. Avec ce qu’il faut. De frais fromages à la coupe à noter. |Un parking couvert dans la rue, et sécurisé appréciable. Certes pas facile pour faire les manoeuvres mais il existe.

C
Ciewin Kallig Google

Emplacement proche centre ville. Employés réception/acceuil agréables. Chambre propre et confortable, juste isolation phonique moyenne (on peut entendre les voisins monter et descendre l’escalier mezanine).

c
cedrickpousseur Google

LA litterie etait inconfortable (vieux matelas ?) Je me retrouvais systematiquement au milieu du lit sur la barre de séparatoin. Une très mauvaise nuit

a
amelisma Google

Seul bémol à la place du lit 2 places indiqués c’est 2 lits 1 personne collé cela est très dérangeant puisque dans la nuit les 2 lits s’escartent et cela crée un espace

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MOISAN Stéphanie Google

Bonne situation géographique. Studio 6 personnes spacieux. Personnel très agréable et à l'écoute. Chambres et salle de bain propres. Lave-vaisselle. Bémols: ménage des prédécesseurs (frigidaire et lave-vaisselle) + pas de cafetière ni de machine à capsules de café dans les chambres, donc pas de vrai café au petit-déjeuner... + pas de chocolat en poudre + un WC situé dans la salle de bain (alors que studio de 6 personnes) + pas de torchon pour la vaisselle ou pour s'essuyer les mains dans la cuisine (juste un chiffon à poussière ou le tapis de bain) alors que nous restons 5 jours.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation géographique de notre établissement, la taille spacieuse de votre studio ainsi que la propreté générale et l’accueil de notre personnel. Nous prenons en compte vos remarques concernant le ménage, notamment dans le frigidaire et le lave-vaisselle. Soyez assurée que ce point est transmis à notre équipe sur place afin de renforcer encore notre vigilance entre chaque séjour. Concernant l’équipement, vos suggestions seront prises en compte. Nous notons vos remarques qui nous aident à réfléchir à de possibles améliorations. Notre équipe reste disponible pour répondre à vos demandes pendant votre séjour. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus confortable. L’équipe Odalys City
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Romain Google

Location appart hôtel : pas de torchon pour la cuisine, pas de serviette spécifique pour les mains dans la salle de bain. On apprend en arrivant que le "kit vaisselle" comprenant un torchon est payant. Seulement 1 serviette de bain par personne pour plusieurs nuits, c'est peu et l'argument greenwashing ne passe clairement pas. Lavabo de la SDB qui fuit, et non réparé malgré notre signalement. Le frigo était relativement sale avec même une coquillette retrouvée en bas. L'insonorisation était le point le plus médiocre, couplé au fait que la toiture sur laquelle donnait notre fenêtre a été en travaux (scie, disqueuse) pendant deux matinées sur notre séjour, et à chaque fois vers 8h du matin... Même un jour férié (11/11/2025). Le personnel à la réception était agréable, mais n'avait pas de réelle solution à nous proposer. Un échange de chambre aurait été le minimum et l'hôtel nous a semblé loin d'être complet lors de notre passage.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments qui ont entaché votre expérience, et nous prenons très au sérieux chacun des points que vous soulevez. Il est vrai que certains articles de première nécessité en cuisine et en salle de bain sont proposés sous forme de kits payants, et nous regrettons que cette information n’ait pas été clairement communiquée. Nous comprenons que cela puisse surprendre à l'arrivée et nous réfléchissons à la manière de rendre cela plus clair pour nos clients. Les problèmes que vous décrivez concernant l'équipement, la propreté et les nuisances sonores sont notés avec attention. Nous sommes navrés que notre équipe n’ait pas pu proposer une solution satisfaisante. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes signalés dans les meilleurs délais. Quant au changement de chambre, cela dépend de la disponibilité au moment de votre séjour. Votre retour est précieux et a été transmis à la direction de la résidence pour un suivi attentif des points mentionnés. Nous nous engageons à revoir nos procédures et à renforcer le contrôle des équipements pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. L’équipe Odalys City
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Natacha Laporte-fauret Google

Chambre spacieuse mais literie moyenne, 2 lits collés mais pas attachés donc si on bouge un peu, les lits s'espacent,pas très agréable au milieu de la nuit! Petit déjeuner correct

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Tony Wehbe Google

Points positifs : La localisation, le personnel très aimable Points négatifs : L'insonorisation. Très mal insonorisé. On entendait tout depuis notre chambre (ascenseur, pas, discussion) et surtout les 18 euros par personne pour un petit-déjeuner très très limité, surtout si vous arrivez à la fin (max 11h). Si vous le prenez, arrivez vers 06h30/07h00 du matin pour en profiter et encore... Qualité pas au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre appart'hotel. Votre satisfaction concernant notre localisation et l'accueil chaleureux de notre équipe nous fait plaisir ! Nous avons bien noté vos remarques sur l'insonorisation et sommes navrés pour la gêne occasionnée. S'agissant du petit-déjeuner, nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le tarif et le réapprovisionnement. Nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer ces aspects et garantir une offre qualitative jusqu'à la fermeture du service. Votre retour nous aide à perfectionner nos services. À très bientôt, nous l'espérons. L'équipe Odalys City
M
Mourad Khiter Google

Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma profonde déception concernant la chambre que j’ai réservée dans votre établissement, notamment au regard du tarif de 160 €. Plusieurs points m’ont particulièrement choqué : Le lit double était équipé de deux matelas mal ajustés, si bien que j’ai passé la nuit coincé dans un creux entre les deux et le lit grinçait quand je bouger. La douche présentait une évacuation défectueuse, probablement obstruée, obligeant à patauger dans l’eau stagnante. Le joint de douche était jauni et au fond des toilettes affichait des traces noires. Enfin, la bouche d’aération des toilettes était visiblement sale. Ces problèmes d’hygiène et de confort sont inacceptables pour un établissement de ce standing. Il est d’autant plus dommage que la chambre soit spacieuse et que le petit-déjeuner soit de qualité. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Khiter, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec autant de précisions. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés concernant le lit et les problèmes dans la salle d'eau. Ces points ne reflètent en aucun cas les standards de qualité et de propreté que nous nous engageons à offrir à nos clients. Votre retour détaillé a été immédiatement transmis à la direction de la résidence pour un contrôle approfondi et des actions correctives sur les éléments mentionnés : le lit, l'évacuation de la douche, les joints et la bouche d'aération. Nous sommes néanmoins heureux de lire que l'espace dans la chambre et la qualité du petit-déjeuner ont trouvé grâce à vos yeux. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys City
J
Josiane Reynes Google

Appart hôtel bien situé, centre ville à proximité de la gare dans un beau cadre historique. Excellent accueil. Je recommande.

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J S Google

Hyper bien placé. Excellent petit dej avec plein de produits bio et frais, du sucré du salé. Personnel très sympa et réactif. Mention spéciale au jeune homme brun des petits dej qui se démène.hotel propre et bien équipé. Possibilité de prendre un parking

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nick d Google

Excellent rapport qualité prix. Très bien situé; rue très paisible à 10 minutes à pied du Capitole. Chambre agreables, plafonds de 3m, cuisinette equipee, lit confortable, sdb propre. Personnel accueillant, agréable et attentionné. Excellent buffet petit-déjeuner; a ne pas manquer: que de bon produits, fromages AOP, croissants exquis, oeufs brouillés, charcuteries, jusqu'aux yaourts et le beurre qui sont aussi "haut-de-gamme"...agreable surprise! Parking privatif sécurisé disponible, mais doit absolument être réservé à l'avance. Nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Nick, Merci infiniment pour votre superbe évaluation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, l'espace et les équipements pratiques que vous mentionnez. Votre commentaire sur notre petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir, nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits de qualité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Odalys City
E
Eilahtan Lef Google

Résidence propre bien située dans un quartier vivant autour de l’église st Aubin, non loin de la gare et du centre. Un bon rapport qualité prix et un personnel à l’écoute. Pour les points négatifs : chambre qui n’était en fait qu’une mezzanine sans fermeture. Je n’ai pas pu échapper aux ronflements de ma mère qui y dormait alors que j’occupais le canapé du 1er niveau. J’ai trouvé trompeur d’annoncer un chambre qui n’en ai pas vraiment une. La Clim n’est pas reliée à un thermostat et ne se règle pas, donc la nuit il faut la mettre et se lever pour l’arrêter avant qu il fasse trop froid. Obligée de la mettre car il faisait très chaud dans cet appartement sous les toits. Pas de cafetière (juste une bouilloire). Et je n ai pas compris la présence de sièges complètement usés alors que le reste est neuf et rénové.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la résidence, son emplacement ainsi que la disponibilité de notre personnel. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’aménagement du logement. Nous comprenons que la mezzanine ait pu limiter votre confort et regrettons que la description n’ait pas été perçue comme suffisamment claire. Votre retour sera pris en compte afin d’améliorer la précision de nos informations. En ce qui concerne la climatisation, nous sommes conscients que son réglage puisse sembler contraignant. Nos équipes techniques seront sollicitées pour évaluer les possibilités d’optimisation. Pour l’équipement, les points soulignés seront remontés pour correction et suivi. Votre avis nous aide à améliorer continuellement nos prestations et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Odalys City
C
Claudine Google

Superbe expérience pour une pause étape ! La taille de la chambre, le coin salon et kitchenette sont satisfaisantes. Le lit est très confortable. Suggestions : plus de disponibilité de stationnement pour les clients et nettoyage approfondi de la moquette des parties communes.

L
Luc R93400 Google

Chambre appartement propre. Petit bémol pour la salle du petit-déjeuner située au niveau-1 sans aucune vue sur l'extérieur. Et un problème de climatisation à l'évidence. Surprise de trouver de très bons yaourts au lait des Alpes ! Quand on est à 1 h des Pyrénées 🤣🤣🤣

Réponse du professionnel : Bonjour Luc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Appart'hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ! 😊 Nous notons vos remarques concernant la climatisation. Sachez que notre équipe reste toujours disponible pour résoudre tout souci durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys City
A
Al Pine Google

Nous avons séjourné deux jours dans un 3 pièces. État relativement décevant avec peu d'entretien (beaucoup de traces sur les murs, table cassée, lave vaisselle sans liquide de rinçage, ni sel) . Pas de serviettes à l'arrivée, douche bouchée, heureusement la dame de l'accueil a été très réactive. Literie propre et confortable et logement climatisé. Les 4 étoiles sont un peu usurpées pour notre logement. Par contre le personnel est sympathique et réactif. Parking cher et peu accessible (attention aux grosses voitures). Petit déjeuner complet mais cher, 18 euros Quasi 500 euros pour deux nuits nous nous attendions à mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer nos services. 😊 Nous regrettons sincèrement que l'état de votre appartement n'ait pas correspondu à vos attentes et aux standards de notre appart'hotel. Les points que vous soulevez concernant l'entretien et les équipements ont été signalés à notre équipe pour éviter que ces incidents ne se reproduisent pas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre réceptionniste, ainsi que le confort de la literie et la climatisation. Notre personnel s'efforce toujours d'être à l'écoute et disponible pour résoudre tout problème pendant votre séjour. Concernant le tarif du parking et du petit-déjeuner, vos remarques ont été prises en compte. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes et à nos standards de qualité. L'équipe Odalys City
E
Emmy Juge Google

Nous avons passé 5 nuit à l’appart hôtel qui est idéalement placé. Le personnel est très sympathique et réactif et les chambres très correctes.

A
Alexyne Google

Excellent séjour, la chambre était super, l'hôtel calme et très bien situé ! Le personnel très agréable, je recommande.

T
Tiffany B. Google

La chambre était bien agencée, et l’emplacement dans la ville est idéal. Gros bémol cependant pour le parking qui est très étroit, et pas du tout pratique car plusieurs manœuvres sont nécessaires, et ce, même pour de petites voitures. Le stationnement et la circulation dans le parking sont d’autant plus compliqués lorsque les autres véhicules ne sont pas garés correctement. Mis à part le parking, nous avons été totalement satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany, Merci pour votre retour positif concernant la chambre et notre emplacement, nous sommes heureux que ces éléments aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le parking. Votre retour nous aide à continuer à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Odalys City
E
Emmanuelle Fournier Google

Appart hôtel super. A 10 min à pied du centre ville. Les personnes de l'accueil sont très agréable et souriantes . La chambre est spacieuse et bien équipée. Merci pour ce court sejour

J
J.J. B.A. Google

Je vous conseille vraiment cet hôtel. L'accueil est de qualité car nous n'avons pas l'impression d'être seulement des clients pour une nuit. La chambre est spacieuse, propre et agréable. Sa localisation est formidable car à proximité des moyens de transports et du centre. Merci pour ce moment privilégié. Au plaisir de revenir.

P
Philippe PLANTIN DE HUGUES Google

La résidence est idéalement placé à 10 minutes à pied du centre ville. L'accueil fût chaleureux par Inès. Inès était souriante, efficace et prévenante. La chambre et les couloirs sont très propres avec du parquet dans les chambres. Le très bon petit déjeuner comprenait du bon fromage et des produits bio. J'ai passé un excellent séjour.

D
Dominique Lesueur Google

Kitchenette vétuste, garage parking très étroit, valable uniquement pour des petites voitures type Fiat . Hotel propre et agréable bonne literie. Petit déjeuner de qualité et très frais. Personnels gentils et courtois

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'avoir souligné les points forts et les points à améliorer de notre appart'hôtel. 😊 Il est merveilleux d'entendre que vous avez trouvé la propreté, la literie confortable et nos offres de petit-déjeuner à votre satisfaction. Notre équipe est fière de fournir un service courtois, et nous sommes heureux que cela ait été votre expérience. En ce qui concerne la kitchenette et le parking, nous cherchons continuellement des moyens d'améliorer nos installations. Nous avons pris note de vos commentaires. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos appart'hôtels en France. Martin - Odalys City
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Valentin Google

Hôtel a un prix très attractif. Le personnel était plus que sympathique. La chambre était franchement bien même si un peu abîmée à certains endroits mais franchement pour 60€/nuit rien à redire. La kitchenette est pratique et même équipée d’un lave-vaisselle. Seul bémol, vous devez vous même aller sortir les poubelles en sortant, ce qui n’est cependant pas trop dérangeant vu le reste très positif. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'est formidable d'entendre que le rapport qualité-prix a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le service de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre agréable et la kitchenette pratique. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt, L'équipe Odalys City.
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Patrice Google

J'y vais régulièrement. C'est proche de la gare à pied. Les chambres sont suffisamment spacieuses avec une belle hauteur de plafond , calmes et correctement équipées. La seule réseve est lea TV petite avec un choix réduit de chaînes. Pas de chaîne allemande par exemple. Le personnel est vraiment très aimable. Le petit déjeuner est très bon avec beaucoup de produits de bonne qualité. Le quartier est très animé avec restos, supermarché, boulangeries..

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de rédiger votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'emplacement de notre établissement ainsi que les chambres. Notre équipe est heureuse de lire vos compliments. Nous prenons note de votre commentaire sur la télévision et les chaînes disponibles. Nous espérons continuer à être votre choix pour l'hébergement. Cordialement, L'équipe Odalys
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Dominique Dupuis Google

Désolée mais il est 2h30 du matin, impossible de dormir avec les basses de la musique du bar !!! Dommage cet hôtel était bien placé dans Toulouse. Il faudra revoir l insonorisation du restau bar. Je suis déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez subis. Nous prenons en compte vos retours et ferons notre possible pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir et de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, L'équipe Odalys
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Alice M Google

Un séjour mitigé.. Bien que l’établissement soit idéalement situé, nous avons été déçus par la qualité de service. La literie est bonne à changer, il n’y a pas de volets dans les chambres ce qui est vraiment gênant. De plus notre coin kitchenette était vraiment sale (restes d’huile d’olive, déchets alimentaires…). Cet Odalys est très mal isolé, on entend tout le jour comme la nuit… Quant au personnel, les personnes à l’accueil sont très sympathiques ce qui n’est pas le cas des femmes de ménage… Nous y sommes allés une fois mais n’y retournerons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas satisfait, et nous vous présentons nos excuses pour les manquements que vous avez relevés. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements et la propreté du logement et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Odalys
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Quentin W Google

Hôtel bien situé pour visiter la ville, personnel accueillant et agréable. Chambre propre avec coin cuisine équipé de plaque, lave vaisselle, frigo, etc ... Salle de bain assez spacieuse. Café, thé et accompagnement à disposition sur la table à notre arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté. Rien n'est plus gratifiant que de tenir compte de votre pleine satisfaction : celle-ci est notre mission de tous les jours !Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été une réussite, en partie grâce au professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous souhaitons tous retrouver le confort de chez soi dans un hôtel.Nous sommes aussi heureux que le cadre vous ait plu, il est vrai que la situation géographique de notre établissement est privilégiée.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.L'équipe Odalys.
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Benoît Drogue (Benoît D.) Google

Très bon rapport qualité/prix. En transit à Toulouse j’ai séjourné dans cet hôtel 1 nuit. Le personnel d’accueil a été très agréable ! Les chambres sont très bien, sobres mais spacieuses et bien entretenues. La kitchenette est idéale pour ceux qui souhaitent séjourner plusieurs jours sans manger au restaurant à tous les repas. A environ 15 minutes de la gare et 15 minutes du Capitole, l’hôtel est très bien situé. Je recommande cet établissement si vous souhaitez séjourner quelques jours à Toulouse.

Réponse du professionnel : Cher Benoît, Merci pour ce commentaire sympathique sur l'Appart'hôtel Odalys Colombélie. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre logement bien équipé et notre emplacement stratégique pour visiter Toulouse. Merci de mentionner l'accueil par notre équipe, le coin cuisine et notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience toujours de qualité ! Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40

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