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À propos de B&B HOTEL Bordeaux Talence
Hôtel simple aux chambres sobres. Wi-Fi et parking sur place gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1242)
Avis Google
4,3
1242 avis
5★643
4★429
3★98
2★37
1★35
P
P L Google
Hotel situé en périphérie de Bordeaux. Proche des transports en commun pour visiter Bordeaux. Chambre propre, cadre agréable, bonne climatisation malgré la chaleur extérieure. Bon petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
T
Thierry WAGNER Google
Merci pour votre qualité d'accueil, la propreté de la chambre et l'orientation pour dîner.
Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
G
Gwendoline Dufour Google
Petit arrêt dans cet hôtel sur la route des vacances. Arrivée à 3h du matin, très facile d'accès, la chambre est très bien, la literie top, la salle d'eau est fonctionnelle. Nous avons passées une bonne nuit même si elle était courte.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire .
Au plaisir de vous revoir.
J
Jessica Desruelles Google
Super nuit, lit confortable, chambre tres propre, petit déjeuner correct
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
D
Damien Morlet Google
Clim qui ne fonctionne pas moisissures partout dans la douche. Pour 114€ la nuit
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, je vous assure que le système de climatisation de l'ensemble de nos chambres est parfaitement fonctionnel depuis le début de la saison. En cette période de canicule, je veille personnellement à vérifier chaque jour le bon fonctionnement de nos équipements.
Si vous rencontriez des difficultés avec le réglage de la température, n'hésitez pas à solliciter la réception durant les heures d'ouverture ou à utiliser l'interphone d'astreinte, clairement indiqué, en dehors de ces horaires. Nous aurions été ravis de vous assister immédiatement.
Sincèrement,
Nicolas, gérant
C
Catherine Google
Très belle découverte
Hôtel très confortable et très propre avec un accueil physique agréable et en ce moment une Clim non bruyante et fonctionnelle
Très bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
A
Adrien Bacle Google
Avis très négatif sur l'accueil. Nous arrivons à cet hôtel. Par les chaleurs acutelles on décide de garer notre voiture neuve sous des panneaux d'ombrage qui ont été installés sur leur parking. En ouvrant mon coffre celui ci est venu taper ces installations et a laisser bien évidemment des marques bien visibles. Nous arrivons a l'accueil et nous le signalons. Aucune signalisation aucune mousse pour protéger ect. Peut être des améliorations à apporter. La réponse de l'hôtesse d'accueil a été d'aucune compassion et pour reprendre ses mots "que voulez vous que je vous disse", c'est défendu que c'est de la faute de la mairie, pas d'affichage possible etc... Zéro niveau accueil et en terme de 1ere image quand on arrive dans un hôtel.
Pour votre répondre. Il n'est pas préférable que je note la propreté de votre hôtel. Certains l'ont déjà fait.
La note et notre réaction sont bien du fait de votre accueil. On souhait juste vous le signaler au départ l'incident des panneaux d'ombrage, pour notamment apporter des modifications de signalisation et/ou d'autres aménagements. Notre attitude désagréable pour reprendre vos mots est intervenu après cet accueil. Et si pas cet accueil pas cette notation.
Mais cet accueil est aussi le reflet de la société actuelle. Puisque nous parlons sociétal.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le niveau de notation fonctionne également dans l'autre sens. Attribuer cette note à l'ensemble de l'établissement pour un incident dont vous êtes à l'origine ne reflète ni la qualité de notre établissement, ni sa propreté, ni les services que nous proposons.
C'est malheureusement un travers de notre époque : chacun peut donner son avis sans toujours prendre le temps de se remettre en question. Notre établissement existe depuis 15 ans. Je pense que ce type de situation a déjà dû se produire, mais jamais personne n'avait remis en cause notre responsabilité, et encore moins réagi de cette manière.
Pour être tout à fait sincère, votre réaction nous paraît difficile à comprendre. Vous vous êtes garé sous un toit d'ombrage, donc parfaitement visible. En ouvrant votre coffre, probablement en raison de la fatigue, vous l'avez heurté contre la structure. Monsieur, avec tout le respect que je vous dois, cette erreur ne nous incombe pas.
Lorsque l'on heurte un trottoir en ville, on ne remet pas en cause la mairie pour sa présence. Un peu de bon sens permet parfois de prendre du recul sur une situation.
Concernant l'accueil qui vous a été réservé à la réception, il a été à la hauteur de l'attitude avec laquelle vous êtes arrivé. Nous comprenons parfaitement votre énervement face à cet incident. Cependant, vous vous êtes montré désagréable alors que nous ne pouvions rien faire pour modifier la situation. Nous sommes humains et n'avons pas à subir l'agressivité ou l'aigreur des autres pour des faits dont nous ne sommes pas responsables.
Je vous souhaite malgré tout de retrouver un peu de sérénité et de passer une agréable journée malgré ce "drame".
S
Severine Grison Google
J'ai l'habitude de séjourner dans votre chaîne. Accueil toujours agréable, bon petit dejeuner même si les croissants ont été mis au compte goutte. Les chambres toujours impeccables.
Réponse du professionnel : Bonjour Severine,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
a
agenda culturel Radio TSF98 Google
Hôtel agréable, propre et confortable à 10 mns à pied des transports en commun. Accueil ouvert uniquement le matin et fin d'après-midi donc pas beaucoup voire aucun contact avec les hôteliers sur 4 jours, beaucoup de signalétique réglementaire, pas très agréable!
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Concernant les horaires d'accueil, notre accueil est ouvert + de 12h par jour, cela fait parti des critères d'un établissement 2 étoiles.
Nous sommes navrés de respecter la règlement et d'afficher la signalétique règlementaire. Concernant le reste de la signalétique celle-ci est informative pour guider au mieux nos clients...
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
c
chris j Google
J'ai eu un souci de réservation (en ligne pour le soir même alors que j'en avais besoin 1 semaine plus tard) qui a été débité alors que je n'vais pas utilisé la chambre ; il a fini par se résoudre par l'obtention d'une location offerte...avant cela j'ai initié directement avec la responsable de l'hotel un échange de mel afin de régler plus rapidement mon erreur : rien à faire et j'ai eu droit à une argumentation totalement inapropriée (offre promotionnelle.. alors qu ce n'était pas le cas..) : j'ai réussi à annuler ma réservation et à la remplacer par l'offre offerte : mais je me sui vu obligé de régler 9,5 E de plus : j'ai eu l'explication le lendemain : 2 vouchers 1 pour la chambre, 1 pour le pt dej > problème : je n'ai vu qu'un no de voucher qui indiquer bien le montant de chambre avec pt dej (77 E), je ne cherche plus à savoir, aucun historique sur l'application ; en conclusion, je noterais 1 pour la relation client (1 car j'ai pu avoir un échange..)
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je me permets de revenir vers vous concernant votre récent séjour et le commentaire que vous avez laissé.
Je tiens à clarifier la situation : vous avez initialement effectué une réservation avec une offre non annulable, non modifiable et non remboursable pour bénéficier d'un tarif préférentiel. N'ayant pas été prévenus à temps de votre changement de programme, et étant complets ce soir-là, nous avons dû refuser d'autres clients. Nous aurions dû nous asseoir sur une chambre ? Malgré cela, et bien que nous ayons refusé le remboursement immédiat, nous avons accepté, en tant que franchisé, que la chaîne B&B vous accorde un code voucher à titre de geste commercial pour une future réservation.
Lors de votre nouveau séjour, vous êtes arrivé tardivement, après la fermeture de la réception, sans vous être renseigné au préalable. N'ayant pas réussi à utiliser votre second code pour le petit-déjeuner, vous avez dû régler la somme de 9,50 € pour valider l'accès à votre chambre. Vous avez ensuite demandé le remboursement du petit déjeuner, et nous vous avons indiqué que le voucher était toujours valable.
Il est décevant de constater que vous avez choisi de laisser un avis négatif alors que vous avez multiplié les erreurs de votre côté. Nous regrettons sincèrement avoir consenti à ce geste commercial au vu de votre retour.
Sincèrement,
Nicolas
Gérant, B&B Bordeaux Talence
b
benjamin cunin Google
La sympathie dans toute sa plendeur .... Ou l'inverse. Refus d'avoir un café à 17h30 sur la machine à café qui sert au petit déjeuner (en payant évidement) alors que le distributeur automatique ne fonctionnait pas. Sans oublier que j'ai eu l'impression de la déranger à demander. Alors merci mais je vais oublier l'adresse pour une prochaine fois !
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vos avis sont essentiels pour nous.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par l'un de nos salarié. Nous avons refait un point avec la personne à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. Effectivement, la salle petit déjeuner le soir n'est pas accessible et vous retrouver dans le hall un distributeur de boissons, mais ci celui ci n'est pas en fonction, nous aurions du faire le nécessaires pour cela.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
Nicolas, gérant
P
Pro Ro Google
Déçus. Plusieurs Problèmes ont perturbés notre séjour familial de 2 nuits.
Nous avions payé l’option 15e pour une arrivée à 11h , les propriétaires ont été surpris à notre arrivée ( ils ont dit que c’est nouveau ), du coup ils ont du aller vérifier pour trouver une chambre prête, nous avons eu notre chambre vers 11h20...
Problèmes de chasses d'eau 2 soirs de suite au coucher, elle reste bloqué, écoulement d’eau important donc bruit désagréable pour s’endormir. Obligé de se rhabiller puis descendre appeler le sav a l’interphone extérieur... Délai d’intervention relativement rapide mais en attendant les enfants ne peuvent pas dormir ni nous.
Le dernier jour nous n’avons pas eu de chasse d’eau de 22h jusqu'à notre départ vers 10h30 à 4 personnes...
Télécommande tv capricieuse , pile surment HS.
Papier toilette qui casse à chaque feuille car trop serré ou bridé dans son emplacement, de plus l’emplacement a l’arrière droit rend tout cela inconfortable. Nous avons du demander un rouleau libre pour nous simplifier la tâche et celle des enfants.
Douche inadapté pour les enfants et peu adapté pour les adultes aussi. Le pommeau est ultra droit donc arrose le mur mais pas le corps, les enfants a cause de l'inclinaison innondent la salle d’eau malgré eux... Obligé d'éponger la salle d’eau 2 soirs de suite et de demander des nouvelles serviettes.
On nous répond que tout l’hotel est comme ça et que les gens ne disent rien...
Hygiène correcte si on ne regarde pas sous les lits et les détails...
Déjeuner correct si on ne souhaite pas manger de fruits ( juste quelques pommes ) et Compote... Nous avons du signaler la présence d'insectes dans le muesli.
Personnel réactif malgré tout mais pas plus accueillant que ça.
Habitué des hôtels en famille c’est l’un des pires que nous ayons eu.
Nous voulions partir dès la fin de 1ere nuit mais sous prétexte que c’est une résa via la centrale B&B les propriétaires n'ont rien voulu faire. Quand on veut on peut ! À part nous dire 3x que l’hotel est régulièrement complet nous n’avons pas eu le sentiment d'être compris.
p
pierre verstraeten Google
Bel accueil et disponibilité. Propreté et bien équipé. Bon petit déjeuner. Calme. Parking pratique et sécurisé. Nous recommandons vivement et reviendrons très volontiers. Pierre et Anne-Marie
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
S
Stephanie Dumont Google
Nous avons l'habitude des chambres familiales dans les b&b , mais celui ci est vraiment top, super calme, chambres spacieuses, bonne literie, salle de bain tres grande et propre. Très bon petit déjeuner varié.
Le meilleur b&b testé jusque là.
Merci pour l'accueil
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Carine DATHY Google
Hotel bien situé, très calme (chambre coté forêt au troisième étage), propre, literie confortable.
On peut faire une jolie promenade à l'arrière de l'hôtel. Personnel sympathique. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
M
Michael Verhaeghe (Gilphe) Google
L'équipe était accueillante, la chambre était propre et la salle de bain impeccable. L'hôtel en lui même est très bien, le petit déjeuner nous à plu aussi, bref, nous avons passé un agréable séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
J
Julien Didier Google
4 nuits pour porfiter de Bordeaux et de ses alentours.
Proche de Talence, à 10min de voiture de la ligne de tramway B.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
C
Carole Le Corre Google
Proche de Bordeaux
hôtel simple et confortable accessible à n importe quelle heure code d accès
paiment uniquement carte
Petit déjeuner possible simple et bon. 9.50
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
G
Ghislain Baudichaud Google
Traversant la France de la Bretagne vers la Corse, nous avons passé une nuit dans cet hôtel en famille (2 adultes et 2 enfants) et nous sommes très satisfaits de notre expérience.
L’arrivée : Réservation faite dans la journée et check-in à distance ultra-pratique. Nous avons reçu notre code d'accès, ce qui permet d'accéder directement au parking sécurisé, au bâtiment et à la chambre sans passer par la réception. Un vrai gain de temps, surtout à 23h !
La chambre : Très lumineuse, calme et confortable. Nous y avons très bien dormi.
Les équipements : La salle de bain est correcte et fonctionnelle. Petit plus très utile : un micro-ondes est à disposition dans les parties communes du rez-de-chaussée, idéal pour réchauffer un repas rapide.
Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner cette fois-ci, mais l'autonomie offerte par le système de codes, le calme du site et la propreté des lieux nous feront revenir sans hésiter.
Je recommande pour un arrêt efficace et sans stress !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
R
Ronan Le Roy Google
L'hôtel est propre, les chambres sont agréables et refaites récemment. Le petit-déjeuner est bon, la poitrine est bien cuite et les œufs sont bons.
Réponse du professionnel : Bonjour RONAN,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
C
Corine Roche Froidefond (“Corine”) Google
Chambre bien, il manquerait de coussins pour en avoir 2chacun car pas épais dommage ! Par contre, pas d’eau chaude pour la douche le matin ni au lavabo !! Très gênant ! Mais personnel à l’écoute ! Sinon petit déjeuner correct, il y a ce qu’il faut, même des œufs brouillés, très bons ! Chambres propres, literie bonne, chambre avec vue sur l’autoroute et aucun bruit avec le système des deux fenêtres.
Réponse du professionnel : Bonjour CORINE,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
Désoler pour le problème d'eau chaude, les oreilles supplémentaire peuvent être demander en reception :)
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Nicolas, gérant
B
Bernard Briner Google
Bonjour.
J’ai fait ma réservation ici car le site indiquait que beinsport était retransmis. Il y avait un match que je voulais voir. Qu’elle a été ma déception de constater que ce n’était pas vrai. Lors de ma réclamation au personnel, il m’a été conseillé d’aller voir au campanile à côté si le match était retransmis. Ou alors en ville. Aucun geste commercial ne m’as été proposé. J’appelle cela de la pub mensongère ou fausse information.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement.
Concernant l'accès à BeIN Sports, nous sommes effectivement passés au bouquet Canal+ la semaine de votre venue. En raison de ce transfert technique, l'information n'avait pas encore été mise à jour le jour de votre arrivée, et nous vous prions de nous en excuser. Cette situation est désormais résolue.
Nous espérons que les recommandations de notre personnel pour visionner le match vous ont été utiles et que vous avez passé une excellente nuit parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
k
katy GEGE Google
Seul bémol une chaleur trop importante dans la chambre.
Sinon, pour moi, l'emplacement est parfaitement situé et très bien isolé
Réponse du professionnel : Bonjour Katy,
Tout d'abord merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux.
Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
Nicolas, gérant
l
laurenceL657 Google
Hôtel propre |Chambre spacieuse et agréable bien insonorisé car le long de la voie rapide |Literie spacieuse |Petit déjeuner basic
S
Samir Bouabdallah Google
En étant en déplacement toute l’année, je fréquente beaucoup de B&b dans la France entière . Grenoble, Lyon , Cannes Valence ect … Mais là je prends le temps de dire vraiment le meilleur B&B que j’ai fait . Les chambres sont grandes la salle de bain et grande. La télé est grande. Le lit est grand. La chambre est propre et le personnel et très accueillant souriant.Juste merci . Je le conseille vraiment vous ne serez pas déçu, vous serez même choqué de croire que c’est un B&B .
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Nicolas, gérant
l
laurence gourdon Google
Très bon accueil dans cet hébergement.
Prestations de qualité (chambre, petit déjeuner et parking) - tout est fait pour que le séjour soit agréable.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Nicolas, gérant
M
Marvin Gonnet Google
Étant en déplacement professionnel, je recommande cet hôtel car les chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est vraiment bien et il y un parking sécurisé pour laisser sa voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Nicolas, gérant
c
christophe ramade Google
Je viens souvent dans cet hôtel quand je suis de passage à Bordeaux.
Facile d’acces, calme.
Il est idéal pour des étapes de 1 ou 2 jours.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Nicolas, gérant
I
Inma Ferreira Google
La Porte de la chambre ferme mal ,Ventilation très bruyante, pas de savon dans la salle de bain 19
Réponse du professionnel : Bonjour Inma,
Nous avons pris connaissance de vos commentaires.
Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux.
Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nicolas, gérant
d
daniel vancon Google
Hôtel très propre . Très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bordeaux Talence
Au plaisir !
Nicolas, gérant
A
Anaïs B Google
Nous avons eu une chambre côté autoroute. Les voitures et camions s'entendent la nuit mais ça va grâce aux 2 fenêtres.
La chambre était très bien, nous avons juste eu une télécommande qui ne fonctionnait pas pour la télé malgré un changement des piles mais nous avons pu utiliser les boutons directement sur la télé.
Le parking est grand et pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé.
C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires.
Au plaisir !
Nicolas, gérant
F
Frederic Meichel Google
Hôtel bien situé, récent et propre. Petit déjeuner correct, personnel agréable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
V
Valentin Wlock Google
Hôtel proche de l’autoroute, très pratique si on veut faire une escale. (On entend pas tellement la route)
La chambre était très propre, et lit très confortable.
Personnel très agréable.
Pour une potentielle amélioration, la conception de la salle bain n’est pas très pratique (sortir de la douche et aller dans la chambre) et devant le lavabo, on a la porte presque dans le dos.
Je recommande ce lieu.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup .
A bientôt dans notre hôtel.
A
Anthony Peyrat Google
Emplacement prêt des grands axes, ce qui permet de prendre la route facilement.
Pas de bruit dans les chambres.
Petit déjeuner simple, mais très rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bordeaux Talence.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Nicolas, gérant
J
Jadou de Boisvilliers Google
Vol de 80 euros. Alors qu’ils nous avez prévenu qu’il ne fallait pas fumer en chambre. Nous avons pris en compte mais peu importe ils ont fini par prélevé 80 euros sans prévenir, et cela m’a mis sans domicile car pas assez d’argent. La femme au téléphone n’a pas été compréhensive alors que l’homme l’avait été quand on était sur place.
À fuir. Ne communique pas entre eux. Donc nous prélève sans autorisations sur notre compte bancaire.
Réponse du professionnel : Bonjour JADE, Votre commentaire nous fait bien sourire. Nous vous avons prévenue une première fois d'arrêter de fumer (alors que c'est inscrit PARTOUT dans la chambre et dans l'hôtel) mais cela ne vous as pas arrêter puisque nous avons trouvé du tabac et des cendre partout. Sachez que le règlement de l'établissement indique clairement la sanction en cas de non respect. Alors ne ne soyez pas étonné. De vous même vous dites que nous vous avons laisser une chance, cela prouve bien notre bonne foi :). Pouvons nous parler de l'odeur dans la chambre après votre départ ? INSOUTENABLE ! De plus il me semble que vous aviez deux animaux dans la chambres que vous n'avez pas régler et dont vous vous êtes bien cacher de dire (6€ x 2 chiens x 4 nuits = 48€ à régler) Pouvons nous parler également du tapage nocturne ? Que les voisins de la chambres d'a côté ont subi de votre part ? Et n'oublions pas que vous avez libéré la chambre à 12h45 au lieu de 12h. Le départ tarif est facturé 25€ chez nous. Mais nous ne vous l'avons pas facturé non plus. Je vous laisse donc réfléchir a vos actes avant de venir vous plaindre. Nous sommes respectueux et soucieux de nos clients si ceux-ci sont respectueux en retour de nous même, de notre personnel, de notre établissement et des autres clients. Il n'en n'était pas le cas de votre part ! Cordialement,
c
christophe barrot Google
Hôtel très bien situé, calme petit déjeuner copieux, salle très propre.
Juste un rafraîchissement des salles de bain serait nécessaire.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christophe
A bientôt dans notre hôtel.
Nicolas, gérant
M
Marine Lecointe Google
3 chambres louées pour une nuit sur la route des vacances, 2 double et 1 familiale (un grand lit et un lit superposé)
Hotel proche de la sortie de autoroute facile d accès, restaurants rapide a proximité, parking
Chambres extrêmement propres avec tt le nécessaire (serviettes, gel douche, Shampoing, sèche cheveux). Chambres climatisées avec 2 doubles vitrages. 2 des chambres étaient du côté de l autoroute. Chambres parfaitement insonorisées
Parties communes propres et modernes
Nous recommandons +++ cet hotel
hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour MARINE,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Bordeaux Talence
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L
Latiatia PAILHERE Google
Hôtel de périphérie très propre et confortable. Les chambres sont bien insonorisées. Parfait pour faire étape sur la route. Nous avions pris une chambre familiale (sans le petit déjeuner).
Réponse du professionnel : Bonjour Latiatia
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Bordeaux Talence
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
A
Audrey Pothin Google
Super hôtel propre et moderne. Les chambres sont spacieuses et extrêmement bien isolées ! Personnel souriant et avenant. Une belle expérience et rapport qualité prix défiant toute concurrence pour une chambre 4 personnes !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
E
Emilie Jabouj Google
Excellent hotel avec un très bon rapport qualité prix.
Très bien insonorisé, aucun bruit n'est entendu dans les chambres. Le petit déjeuner est de qualité avec du vrai jus d'orange , du café en grains et des produits de marque.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
S
Stephanie P Google
Hôtel très calme malgré sa proximité avec la voie rapide, très bien insonorisé.
Les chambres sont confortables et très propres.
La literie est parfaite, le petit déjeuner de qualité.
A réserver sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stephanie,
A bientôt dans notre hôtel.
P
Pascal Siegler Google
Heureusement le lit est bon !!! pour le reste entre les cheveux trouvés dans le lit (je suis chauve), le wifi qui procure un débit très très très lent, l'eau du lavabo qui ne s'écoulait plus ou très mal, le code à l'entrée des chambres qui ne fonctionne pas à tous les coups, le petit déjeuner décevant, et bien je ne conseillerai pas cet hôtel. Je suis particulièrement déçu car pour me rendre régulièrement dans des hôtels B&B j'avais plutôt une très bonne image du groupe. Ma chambre était quand même à 115 € sans Pdj !!!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Si tant de problèmes rencontré, pourquoi ne pas nous avoir informé ceux-ci directement à la réception afin que nous puissions vous aider et au besoin trouver une solution ? (Alors que vous étiez présent 2 nuits dans notre établissement, nous nous sommes forcément croisé...)
Concernant le prix, celui-ci n'est pas caché, vous l'avez vu et accepté en réservant. Sachez monsieur que l'hôtellerie à une pratique tarifaire similaire aux camping, à l'aviation, train…. Les tarifs varient en fonction de l'occupation de l'établissement,
Merci à vous,
Belle journée
J
Jacques Prévert Google
3eme expérience dans cet hôtel pour un court séjour professionnel, la satisfaction est toujours au rendez-vous. Ayant eu le temps de prendre le petit-déjeuner, j'ai été saisie par la qualité (de provenance locale et sourcée)et la variété des produits. Le self est très agréablement conçu, un petit-déjeuner de rêve ! Je remercie également le personnel d'accueil pour sa courtoisie.
Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
s
sam sam Google
Notre séjour a été globalement satisfaisant, malgré une gêne à 3 h du matin due à des clients bruyants situés en face de notre chambre. L'hôtel a été super réactif et nous a remboursé la nuit, ce que j’ai trouvé très pro.
Je recommande cet établissement sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Une nouvelle foi navré du désagrément et merci infiniment de votre gentillesse,
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
J
Jessica Hublet Google
Hôtel agréable et bien situé.
Accueil agréable.
Literie de bonne qualité.
Chambre et salle de bain propres.
Pas de bruit dans l'hôtel.
Petit déjeuner satisfaisant (buffet à volonté).
Parking suffisamment grand.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
F
F. Moyse Google
Je recommande vivement. Deux nuit dans cet hôtel (concours administratif sur Bordeaux).
Chambre avec vue rocade, néanmoins l'isolation acoustique est très satisfaisante, ce qui permet de bien dormir la nuit. Propreté exemplaire de la chambre, et hôtel globalement calme avec parking sécurisée. Seul bémol pour mon expérience: l'éclairage au dessus du lavabo hs (je suis porteur de lentilles de contact, donc c'est essentiel).
La possibilité de recevoir le code d'accès chambre via l'application ou mail est vraiment pratique. Restaurant Campanile collé à l’hôtel.
Si vous pouvez réserver bien à l'avance avec la possibilité d'obtenir une promo intéressante , allez-y les yeux fermés! Vraiment pas déçu d'avoir payé plus que d'habitude pour une chambre d’hôtel, car la qualité, le calme est la sécurité étaient au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
D
Delphine Ingles Google
Hôtel très propre, plutôt calme. Bien situé.
La taille du bureau et la taille du tabouret (bancal en plus) pas très adapté lors d un séjour professionnel nécessitant son utilisation...
Je suis relativement habituée aux hôtels dans le cadre de mon travail donc je n ai pas trop de question à poser au personnel cependant on a vraiment l'impression de déranger rien qu en disant bonjour...Ça manque un peu de sourire..
Réponse du professionnel : Bonjour DELPHINE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Sachez que votre "impression" n'est pas la bonne, nous sommes tous disponible pour répondre à vos questions, Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
S
Sophie CLEM Google
Très bon séjour dans cet hôtel : très propre, chambre spacieuse et confortable avec une bonne literie. Très calme même avec la proximité de la rocade. Arrivée tardive possible : pratique le code pour entrer dans l'hôtel et la chambre. Petit déjeuner copieux. Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Talence
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
c
cyclo40 Google
Je crois bien que c'est notre meilleure expérience hôtelière en France. Si le site environnant n'est pas top, les aménagements extérieurs vous isolent dans un cocon. Hôtel sobre et chic, personnel très pro, restaurant très agréable. Chambre supérieure vraiment parfaite de la literie , le décor et la sdb. Rapport qualité prix excellent. En un mot une soirée parfaite.
S
SullL91 Google
De passage sur la route des vacances, nous avons séjourné une nuit dans ce très bon hôtel. Cela fait plusieurs années que nous allons dans celui-ci et nous n'avons jamais été déçu. Le personnel est à l'écoute, très serviable et le service est irréprochable. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Le petit déjeuner est aussi un atout, les produits sont frais, variés et de qualité. Nous recommendons grandement cet hôtel.
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B&B HOTEL Bordeaux Talence
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