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B&B HOTEL Dunkerque Centre Gare

Hôtel · Dunkerque (59)

4,0 2069 avis Google
B&B HOTEL Dunkerque Centre Gare — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Dunkerque Centre Gare

Hôtel low cost simple, four à micro-ondes commun et chambres sobres avec TV à écran plat et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2069)

Avis Google
4,0
2069 avis
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gina weyer Google

Hôtel 3étoiles agréable et tranquille malgré la proximité de la gare et qui vaut largement certains hôtels 😉4 étoiles , personnel sympa souriant à l ecoute chambre calme et fraîche malgré la canicule et sans clim ! Proche de tout centre ville , port, de la plage de Malo bus gratuits Excellent petit déjeuner sucré salé Belle adresse je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Gina, Nous vous remercions pour cette excellent retour Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de l'établissement malgré la proximité de la gare, la fraîcheur de votre chambre sans climatisation, la proximité du centre ville et des transports en communs gratuits ainsi que l'amabilité de notre équipe Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Dunkerque Bien cordialement Malaurie Réceptionniste
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Christophe Corteel Google

Pas d'eau chaude le 18 juillet matin... douche froide ça stimule, mais ça énerve à 110€ la nuit. Réponse de la réceptionniste "oui on sait, ça va être réparé...." et c'est tout... Éloignez vous de la gare et vous trouverez des hôtels + sympas et + quali.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Une panne technique exceptionnelle a effectivement privé l'hôtel d'eau chaude ce matin-là, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous regrettons également que la réponse apportée sur place n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d'améliorer notre prise en charge dans ce type de situation. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. Bien cordialement Malaurie Réceptionniste
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Lise Ad Google

Super séjour pour une nuit, le temps de se rafraîchir loin de la canicule parisienne. L'emplacement est parfait, l'accueil est top et la chambre était confortable. Le rapport qualité prix de la chambre et du petit déjeuner est parfait 👌.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait permis de profiter d'une agréable parenthèse loin de la canicule parisienne. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de notre accueil, le confort de votre chambre ainsi que le rapport qualité-prix de la chambre et du petit-déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour une nouvelle escapade ou un séjour plus long. À très bientôt, Sandra, Cheffe de réception
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Loic MD Google

Les chambres de l'hôtel sont un peu vetustes. Le personnel au comptoir sont accueillants. Le petit-déjeuner y a de quoi faire pour se remplir le ventre le matin. Niveau rapport qualité/prix c'est ce qu'il y a de mieux en Hôtel. Malheureusement ma chambre n'était pas spécialement propre et la douche comportée des traces de moisures. Malgré une demande de ma part auprès de l'accueil afin que le ménage soit réalisé, ma chambre est quand même restée en l'état sans ménage. Je recommande malgré tout cet Hôtel très bien placé et qui dispose d'un parking payant à proximité, qui n'est pas excessif sur les prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, notre emplacement ainsi que le rapport qualité prix de notre établissement. Nous sommes en revanche désolés que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le ménage, certaines de nos offres ne comprennent pas le nettoyage quotidien de la chambre. N'ayant pas la possibilité d'identifier votre réservation, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier si cela était le cas lors de votre séjour. Dans tous les cas, si un problème de propreté est signalé, notre équipe met habituellement tout en œuvre pour apporter une solution rapidement. Enfin, des travaux de rénovation sont prévus prochainement afin d'améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement Malaurie Réceptionniste
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david boos Google

Point négatif sur l'insonorisation, voisins bruyants au point de faire trembler la cloison séparatice. J'étais pratiquement prêt à appeler la réception pour le signaler au bout de 30 minutes vers 23h. Sinon ras chambre propre et accueil très satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour DAVID, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés pour la gêne occasionnée par le bruit de vos voisins. N'hésitez surtout pas à contacter la réception si une telle situation se reproduit. Notre équipé est présente 24h/24h pour intervenir rapidement lorsque cela est nécessaire. Depuis la réception nous ne pouvons malheureusement pas entendre ce qu'il se passe dans les chambres et ne pouvons donc agir que si nous en sommes informés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions Bien cordialement Malaurie Réceptionniste
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Éloïse Gouy Google

Atmosphère pas bruyante bien que face a la gare Petit déjeuner tres varié La personne présente les 24 et 25.06 en debut de soiree a la réception etait tres aimable Prêt dun fer a repasser a ma demande, 2 fontaines (dont 1 aromatisée) par ces fortes chaleur

Réponse du professionnel : Bonjour Eloise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipière Bien cordialement Malaurie Réceptionniste
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Pierre BLEUZEN Google

Séjour à l'hôtel de Dunkerque. Malgré la proximité de la gare SNCF, idéal pour prendre un train, hôtel très bien isolé. En plus de la vague de chaleur, chambre tempérée. Toujours du personnel à l'accueil même avec une arrivée non prévue vers 23h. Exactement ce qu'il faut pour découvrir la région.

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Alexandra Minet Google

Acceuil très bon. Le monsieur était d'une gentillesse que beaucoup de professionnels n'ont plus! très professionnel sur les tarifs internet et sur place . Chambre très propre . Femme de chambre très gentille ainsi que le monsieur quand nous sommes rentrés le soir a 23h30. Petit déjeuner très bien petit bémol pour le thé plus de choix dans le thé vert ça serait parfait ( menthe, citron etc) . Nuit + petit déjeuner excellent. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que le petit déjeuner Nous prenons bonne note de votre retour concernant la variété de thé. Bien cordialement Malaurie Réceptionniste
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fred Google

Hôtel correct et propre dans la lignée de la chaîne dont il fait partie. La chambre dont je disposais était situé face à la place et était donc un peu bruyante en fin de soirée. Petit bémol au niveau du petit-déjeuner car il manque un peu de variété dans les charcuteries et fromages. L'hôtel se situe en face de la gare, ce qui est donc parfait pour les voyageurs de passage qui profitent des transports en commun. Par contre pour les voyageurs se déplaçant avec leur véhicule personnel il n'y a pas de parking privé dans l'hôtel, il faut donc stationner sur la voie publique ou cela est payant

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos commentaires positifs concernant la propreté de l'hôtel et notre emplacement face à la gare. Concernant votre remarque sur le petit déjeuner, nous souhaitons préciser que vous avez bénéficié de notre formule petit-déjeuner à 11.90€ qui propose déjà un large choix de produits. La formule à 13.90€ disponible dans certains établissements, inclut effectivement une sélection plus étendue de charcuteries et de fromages. Nous prenons néanmoins votre retour en considération et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Dunkerque Bien cordialement Malaurie Réceptionniste
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Laetitia JAECKEL Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mes enfants et mes parents. Nous avions réservés 3 chambres. À l’arrivé le directeur nous a reçu, il nous a tout expliqué, nous a remis les clés, souriant et au petit soin. D’ailleurs tout le séjour le personnel a été très bien, toujours avec un petit mot et le sourire. Les chambres sont propres, le lit confortable et nous y avons bien dormi. C’est calme. Le petit déjeuner sous forme de buffet était très bien. Il y avait du sale du sucre en quantité. L’hôtel se situe juste en face de la gare ce qui est très pratique quand on vient en train. Il y a l’arrêt de bus aussi juste à côté pour se balader. Nous recommandant et reviendrons. Merci à l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très jolie retour ! C'est un réel plaisir pour toute l'équipe de pouvoir noter votre satisfaction sur chaque aspects de votre séjour. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel B&B de Dunkerque. Cordialement, Ninon, réceptionniste.
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Vincent Halimi Google

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel.L’accueil est très satisfaisant, avec beaucoup de bienveillance et un personnel particulièrement agréable. Le petit déjeuner est parfait, varié et de qualité. L’hôtel est également très propre, ce qui est très appréciable. Un vrai plus : le changement régulier des serviettes, un détail qui fait toute la différence. Je recommande cet établissement sans hésiter et y reviendrais avec plaisir. ⭐😊

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cedric De Los Rios Google

L’accueil est très agréable, l’hôtel est très bien situé quand on arrive en train et que l’on doit prendre le bus. Idéal pour un petit budget pour un voyage professionnel !

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Layla Fayra Djendar Google

Je viens de passer la nuit dans cet hôtel et je tenais absolument à laisser un avis. L’accueil a été exceptionnel. La dame à la réception est un véritable bijou : adorable, souriante, professionnelle et très à l’écoute. Le monsieur du service du matin était tout aussi agréable, vraiment au top tous les deux. Cela fait tellement plaisir d’être reçue avec autant de gentillesse. Mon arrivée a été un peu tendue car au téléphone on m’avait indiqué qu’il y avait un parking, et finalement ce n’était pas le cas. Mais la réceptionniste a su rattraper la situation avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Petit point à améliorer : le lit grinçait beaucoup. Cependant, l’accueil chaleureux et la qualité humaine du personnel font largement oublier ce détail. Je reviendrai sans hésiter. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

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Christophe Graf Google

Cet hôtel dunkerquois est bien situé en plein centre et face à la gare centrale de voyageurs. Le grand parking gratuit de la gare est idéalement situé à côté de l'hôtel et le système de bus de Dunkerque est gratuit au quotidien : une excellente initiative, que je tiens à féliciter ! L'accueil est très agréable et les chambres sont simples et très fonctionnelles. La proximité avec le centre ville, les espaces de shopping et l'excellente patinoire Michel Raffoux nous a vraiment conquis. Dunkerque est une ville du Nord que nous affectionnons tout particulièrement et où l'on reviendra à coup sûr !

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Marc Prusiewicz Google

Situé face à la gare SNCF et à la gare des bus (gratuits), l'hôtel est idéalement situé à 5mn à pieds du centre ville. Après un excellent accueil par la jeune femme de la réception, nous avons découvert un hôtel (communs et chambre) extrêmement propre et soigné. L'accès à l'hôtel et à la chambre (6eme ) est très bien sécurisé, avec du personnel présent à la réception de jour comme de nuit. Nous avons très bien dormi sur une literie plutôt ferme mais préparée avec des oreillers confortables et du linge impeccable. Seul petit bémol pour ceux qui aiment dormir dans le noir: le rideau occultant qui ne recouvre pas bien les côtés de la fenêtre et qui laisse passer la lumière. Du coté de la salle de bain, tout respire le propre; des serviettes immaculées à disposition près du lavabo avec un grand miroir, et une grande douche avec pare douche vitré. Dommage que le petit déjeuner soit proposé à un tarif un peu élevé; nous avons préféré le prendre en ville pour moitiè prix. A l'issue de notre agréable séjour, nous adressons un GRAND BRAVO à l'équipe de Dunkerque et tous nos remerciements pour leur accueil et le soin apporté aux lieux.

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Ludivine Leoni Google

L'accueil était très sympathique avec un jeune homme bien agréable. La literie est très bonne , j'ai été très étonnée du calme dans la chambre ( vu que l'hôtel est très proche de la gare ferroviaire et des bus ) j'ai très bien dormi. Le petit déjeuner est correct même si du jus de fruit frais serait beaucoup mieux. L'équipe est très agréable et le personnel aussi . À refaire si je repasse dans le coin.

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