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Aux Waterzooi

Hôtel · Dunkerque (59)

4,4 546 avis Google
Aux Waterzooi — Hôtel

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À propos de Aux Waterzooi

Hôtel simple offrant restaurant et chambres/suites sobres, certaines avec terrasse et vue sur port.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (546)

Avis Google
4,4
546 avis
5★329
4★142
3★38
2★18
1★19
h
hubacs Google

Malgré un emplacement attractif pour visiter le centre-ville, mon expérience a malheureusement été très décevante.|Tout d'abord, une manifestation musicale amplifiée à proximité immédiate de l'établissement a généré des nuisances sonores d'une intensité exceptionnelle durant de nombreuses heures (débutant dès 16h jusqu’à 1h du matin). De plus vers 3h du matin, un groupe de jeunes est venu s’installer sous notre fenêtre alors que des chaises de cet hôtel restaurant sont à disposition 24h/24 sur le trottoir. Il était donc impossible de se reposer ou de profiter sereinement de la chambre.|La situation a été d'autant plus difficile que la chambre, située au dernier étage, ne disposait pas de climatisation. En période estivale, cela n'aurait pas été un problème si nous avions pu ouvrir la fenêtre afin de faire entrer un peu de fraîcheur. Or, entre la chaleur accumulée sous les toits et le vacarme extérieur, nous nous sommes retrouvés sans aucun moyen raisonnable d'aérer ou de rafraîchir la chambre.|Sans parler de la machine à café qui fonctionnait mal et laissait s'écouler une quantité importante d'eau sur la petite table qui la supportait. Cet appareil mériterait d'être vérifié ou remplacé.|Face à ces désagréments, je n'ai reçu ni excuses, ni marque de compréhension, ni geste commercial. Bien que l'hôtel ne soit probablement pas responsable de l'événement organisé à proximité, un professionnel de l'hôtellerie se doit de faire preuve d'empathie envers ses clients lorsque leur séjour est fortement dégradé.|Je repars donc avec le sentiment d'avoir payé une prestation qui n'a pas été fournie dans des conditions normales de confort et de repos.

H
Hervé DONZEL Google

Super restaurant et personnels très performants et agréables

C
Chris P Google

Restaurant très chic, bien placé à côté du port de plaisance et en centre ville. Repas soignés et savoureux. Personnel sympa.

P
Pascal Balseau Google

Personnel très accueillant et souriant, Repas raffiné, un restaurant à retenir. J'y reviendrai.

y
yann MOYSAN Google

Sentiments mitigés. Je passe sur l'entrée à l'hôtel le lundi avec un borne électronique. Cela était indiqué sur le site de l'hôtel et le restaurant qui gère aussi l'hôtel est fermé les lundis. Concernant la chambre : La machine à expresso n'avait pas été vidée. la douche était à moitié bouchée, occasionnant un débordement dans la salle de bain. Le frigo était éteint et pour cause vu le bruit qu'il faisait, il n'aurait pas été possible de dormir. Concernant le petit déjeuner : à 9h plus de fruits frais ni de jus d'orange. Les sacs de linge sale disséminés dans l'escalier de l'hôtel ne font que renforcer mon impression générale. Dommage car l'hôtel est plutôt bien situé. Malgré cela le personnel du restaurant était fort aimable.

c
christopher tiertant Google

Nous avons passé un agréable repas. Tout était très bon.

A
A S. Google

Très mauvaise expérience vue de l’extérieur On sent que c’est réservé qu’à une catégorie de personnes

B
Babette Duflos Google

Excellent accueil, très bon restaurant

f
franck Google

Je suis très contrarié Je suis avec un de mes client devant l’hôtel impossible de prendre ma chambre C’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je vous ai eu au téléphone Vous m avez d abord insultée Il était 4h du matin et vous étiez très alcoolisé Lorsque vous avez bien voulu m écoutez vous avez eu votre chambre de suite. Merci de ne pas mettre de commentaire inapproprié.
C
Christophe Terny Google

Cadre cosy et chaleureux. J’ai testé les croquettes de homard qui étaient délicieuses. Une mention spéciale au baba au rhum qui est top !

J
Julia WEYAND Google

Très surprise de la réputation de ce restaurant. On m’a servi des frites froides, petites comme celles d’un fast-food, sans goût, sans sel ni sauce. Impossible de les finir, elles étaient dures au bout de quelques minutes. Côté prix, c’est également excessif, par exemple, les tomates-crevettes étaient affichées à 25 €, puis barrées pour être réécrites à la main à 28 €. Les croquettes de crevettes, facturées 25 €, ne comprennent que deux pièces… et on reste sur sa faim. Avec à nouveau ces mêmes frites fades, l’expérience a été très décevante. Nous ne reviendrons pas. Les frites sont semblables à celles du McDo, et c’est honteux pour un restaurant du Nord, surtout à Dunkerque, de servir des frites surgelées… et en plus de ne même pas savoir les cuire correctement. Nous mettons toutefois une étoile en plus pour l’accueil de la serveuse, qui était très bien et toujours souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre commentaire très constructif. Cependant vous devriez savoir que les frites congelées sont calibrées in donc toutes de la mêle taille. Nous épluchons de coupons TOUS nos légumes à la main chaque jour et donc nos pommes de terre pour les frites également . En ce qui concerne le prix des plats aux crevettes grises nous suivons le cours de cet ingrédient qui ne fait qu augmenter et quand cela est trop cher nous ne faisons pas de plat aux crevettes grises . Voilà commeontravaille quand on travaille
M
Marco Google

Élégance, qualité, confort avec une prestation au petit déjeuner de très belle qualité. Merci beaucoup pour avoir rendu ce passage à Dunkerque si agréable

C
Christophe Grandamas Google

Vraiment très bel endroit, emplacement, qualité des chambres et magnifique petit déjeuner. À refaire et à garder dans ses contacts. Christophe

J
Juste Humain Google

Personne pour l’accueil et un problème pour avoir la clé de la chambre avec la machine dommage car le cadre la vue sont sympas. Juste un peu plus humain aurait été parfait…

d
didier lavocat Google

Nous avons eu le plaisir de découvrir ce restaurant et ce fut une véritable expérience sensorielle. Dès l’entrée, l’accueil est chaleureux et attentionné. Le cadre est élégant, intimiste, idéal pour un dîner romantique ou une occasion spéciale. La cuisine est tout simplement remarquable : des assiettes magnifiquement dressées, des associations de saveurs parfaitement équilibrées. Chaque plat raconte une histoire, du début à la fin. Le service est irréprochable. Un sans-faute. Nous reviendrons avec grand plaisir !

M
Mélanie Google

Buffet petit déjeuner très cher pour le peu proposé. Lieu peu propre également. Des serviettes en papier a terre, une éponge qui traîne sur une table,, bref... Je déconseille cet endroit. Dommage

A
Alexander Wanegffelen Google

le restaurant est top une cuisine maison ou il est nécessaire de faire une pause vraiment super avec une équipe top

F
Frédéric Macke Google

Très déçus, très bon resto, mais un waterzoi avec une moule à l odeur de pétrole, j explique le cas à la serveuse,elle averti le patron, qui ne vient pas nous voir, sur certain légume un goût pas bon,donc plat pas fini, et même pas une réduction de prix, de plus je monte le ton de voix et le patron ne viens tjrs pas,(il voit le scène entre moi et la serveuse) certe je ne suis pas un habituer, le patron ne me fait pas la bise, un vrais manque de respect de ça part.

D
Didier MESSINA Google

Charmant hôtel très bien situé. Ce week-end c’était Carnaval et c’était idéal. Petit dejeuner fourni, service impeccable et agréable, grand merci. Nous recommandons😊😎

L
Lucas P Google

Avis sur l'hôtel : Un très agréable moment passé à l'hôtel. Un peu de bruit le matin mais je donnais directement sur la rue et le port (jolie vue par ailleurs). Petit déjeuner avec des produits de qualité (notamment le pain !). Séjour sublimé par la rencontre avec Rose qui a été d'un accueil extraordinaire ! Merci beaucoup et à bientôt.

A
Antoine PRIN Google

Check-in un peu compliqué, l'appareil ne fonctionnait pas, j'ai appelé et une solution à été trouvée et j'ai récupéré ma chambre dans les 2 min. Bon hôtel, lit très confortable. Bon petit déjeuner.

g
geerardyn Google

Nous avons mangé au restaurant en famille, tout était très bon, serveuses très gentilles, même s il n y avait pas tout ce qui était sur le menu, il y avait quand même du choix ,nous avons tout essayé, apéritif, entrée,plat, dessert |On y retournera |Prix raisonnable

M
Monique Bappel Google

A côté des arrêts de bus (gare et plage), du centre-ville et du très intéressant Musée du Port. Petit déjeuner buffet agréable. Personnel aimable et disponible.

G
Gregoire Haguet Google

Tout avait bien commencé. Malheureusement, arrivé au Carpaccio de poisson, cela s’est vite gâté. Le plus gros morceau de saumon de l’assiette s’est avéré immangeable (voir photo). Quelle déception, dans un restaurant de mer aussi bien noté. Malgré la proposition de la serveuse de me refaire une tranche, non merci. Même un nom professionnel ne met pas ce genre de morceaux de poisson dans une assiette, surtout dans un carpaccio. Aucun petit geste, sur l’addition!!!! Malgré tout ma compagne a fort bien déjeuné. Vraiment pas mon jour de chance.

J
Julien Kaibeck Google

Je ne connais que le restaurant : c'est un restaurant tout à fait agréable, au menu varié et soigné. Le rapport qualité prix est bon et le service était à chaque fois très sympathique pour nous. Le lieu est agréable et on y mange très bien.

S
So Lgy Google

Actuellement en formation sur Dunkerque, on m'a fortement conseillé cette adresse. Le restaurant jouit d'une très belle vue. D'ailleurs, la salle est somptueuse, grands miroirs et lustres magnifiques. L'accueil est chaleureux, l'équipe est attentionnée. La dame qui m'a servi est de bon conseil. Et que dire de la cuisine.. très raffinée. Je conseille fortement le waterzooï de poisson. Je note l'adresse ! A bientôt.

V
Virginie Quilliot Google

Joli restaurant belle décoration. Accueil sympathique j'ai opté pour la spécialité:le waterzooi de poisson: c'était un délice! Prix du repas: un cocktail de jus de fruit, le waterzooi et un café gourmand 32 € Bon rapport qualité-prix! Je reviendrai 👍

C
Cla13bdAD Google

Petit hôtel très bien placé, offrant des chambres agréables et assez bien équipées (une bouilloire dans chaque serait cependant bienvenue, en plus de la machine à café, car certains préfèrent le thé). Le problème, c’est le petit déjeuner, vraiment pas au niveau: très peu de choix, des tartines de pain pré-coupées qui ne sont pas toujours très fraîches, pas de pâte à tartiner, peu de fruits, 2 ou 3 yaourts… c’est décevant.

L
Laurent Desomer Google

Nous avons découvert le restaurant accessible sans être client de l'hôtel. Le waterzooi de poisson qui donne son nom à l'établissement est raffiné et copieux (moules, saumon poisson blanc et crevettes). Décor chaleureux. Service professionnel et souriant Point d'amélioration : le pain, il existe certainement de très bonnes boulangeries à Dunkerque.

P
Peter Duffield Google

Nous n'avons pas resté a l'hôtel, seulement au restaurant pour dîner. Le repas etait très bon, j'ai été le poisson maniere - superbe et le chef a preparé un plat vegan pour me epouse, vraiment delicieux. Le vin, le cocktail et le café (irlandais) superbe. La serveuse etait très sympa et attentif. Une soirée très très belle dans un super lieu aussi très comfortable et calme - 10/10

I
Isabelle Landrin Google

Personnes très gentilles, serviables, nous avons été manger en famille et tout le monde a adoré très bonne cuisine, nous y retournerons sans problème je recommande. Vraiment ce restaurant merci à vous pour ce bon moment

M
MaximeD Google

Je n'ai pas testé le restaurant. Franchement pour le prix, les chambres sont pas terrible. Assez petit, pas hyper bien placé car très bruyant et les rideaux ne sont pas hyper occultant.. Le petit dej est peu fourni mais assez bon. La salle de bain vraiment pas terrible du tout. Trace de moisissures a la fenêtre, température ambiante de -10°C et le petit chauffage d'appoint est rempli de moisissures.... Je ne reviendrais pas en tout cas.

T
Tess963 Google

Après 10 h de route nous voilà arrivé au Waterzooi hôtel devant le port à côté du centre ville. Une machine nous délivre notre carte de chambre, nous montons 2 étages pour arriver à notre chambre. Celle ci était petite, nous ouvrons la porte de la salle de bain et une bouffée d’air glaciale nous prend par surprise. Un petit souffleur étant à notre disposition nous l’allumons, son bruit était épouvantable, nous cherchons un interrupteur pour éteindre la lumière de cette salle de bain…. Rien , juste un senseur qui ne fonctionnait pas…. Donc il fallait fermer la porte pour que la lumière s’éteigne et arrêter le souffleur car trop de bruit. ||La nuit n’a pas été de tout repos car la rue est super bruyante aussi . Au prix de la chambre , il est inadmissible d’avoir ce genre de désagrément… ||Nous devions y séjourner 5 nuits, dès le lendemain matin, nous partions.. dommage!!!!!

c
cricri76290 Google

Un hôtel petit par sa taille mais grand par sa qualité|En arrivant nous croisons la femme de chambre très sympathique que nos compliments pour la propreté et la bonne senteur des lieux.|Ma chambre numéro 7 est très sympa|Une vue sur le port où l'on voit les carnavaleux défiler. |Literie moins ferme qu'à la maison mais on s'y fait|Petit déjeuner sympa.|Sucre et sale.|Une équipe à vos petits soins s'occupe de vous et vous propose œuf au plat et bacon|Bref un moment très sympathique|

O
Olivier Lesage Google

Un moment de raffinement ! Week-end à Dunkerque au cours duquel nous avons réservé dans cet hôtel. A l'arrivée, nous avons été très bien accueillis. Les chambres sont magnifiquement décorées. Le petit déjeuner très raffiné. Le personnel est très à l'écoute des besoins des clients. Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel. Nous le recommandons. Nous y retournerons sans hésiter pour un prochain séjour dans la ville du célèbre corsaire Jean Bart.

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Maxime P Google

Excellent accueil, service efficace sans être expéditif (c’est bien plus agréable de prendre le temps d’apprécier le repas et le lieu). Le waterzooi de poisson était excellent, je n’ai pas laissé de sauce, le cabillaud façon meunière était excellent. Le camembert rôti en entrée était surprenant mais également délicieux et généreux. Les prix sont très corrects. Bravo et merci à toute l’équipe !

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Adeline B Google

Pas de réception une console fournit les clés. Mail envoyé pour avoir des détails sur la réservation... aucune réponse. Chambre vue port sans la vue attendue (chambre 6). Chambre bien décorée mais petite, SdB toute petite avec détecteur de mouvement pour allumer et éteindre la lumière. Ménage perfectible. Pas de climatisation et pas de possibilité de dormir les fenêtres ouvertes à cause du bruit de la rue.(vue sur la terrasse de monsieur Burger )

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D͈͢i̢a̡b̩͜l̢ę̞ B̦͢l̪͜e̢̲u̧̳ Google

L'hôtel porte parfaitement son nom car ma compagne et moi-même avons passé un merveilleux séjour. Parking Facile, vue magnifique, suite de rêve très bien agencée, personnel irréprochablement serviable et sympathique, technologie impressionnante et fiable, accès facile, sécuritée sérieuse, et pour couronner le tout un confort à vouloir ne plus quitter la chambre. Merci à vous, nous reviendrons 🥰

P
Pepete Google

Cadre chic et agréable avec vue sur le port. Le waterzoi de poissons est bon. Cuisson parfaite du poisson mais seul petit bémol la sauce est un peu trop liquide. Personnel et patron sympathique. Je recommande.

F
Frederic Volle Google

Hôtel sympathique à côté du centre ville de Dunkerque. Avec une literie superbe cela fait longtemps que je n'ai pas vu ça dans un hôtel le confort. Décoration soignée avec une cafetière et frigo dans la chambre. Petite déjeuner bon et personnel accueillant.

C
Caroline Cardon Google

J'ai goûté le waterzoi de poissons pour la 2ème fois. Manque un peu d'assaisonnement, la poivrière etait heureusement présente. Verdict Bons produits mais manque d'assaisonnement. Point positif : poissons très frais légumes sont bons. Service souriant. Bon moment.

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boris lefert Google

Accueil agréable et chaleureux au service des clients. Ils savent s’adapter aux situations. Belle hôtel, jolie décoration et très propre. Le repas pris au restaurant était de qualité et très bon service.

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omouss Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel en pensant réserver a l’hôtel le merveilleux ...|Ne connaissant pas Dunkerque mon erreur a été de dire lors de la réservation que je souhaitais celui de Dunkerque. |A notre arrivée la surprise fut bonne. |Rien a dire sur la chambre, le style, la literie très comfortable ainsi que la salle de bain. |Le petit déjeuner au top! Et le personnel également.|Malheureusement deux points viennent entaché le reste... |D’une part, l’insonorisation des fenêtres. |L’hôtel est en bord de route et à partir de 6h et du début du trafic. Catastrophe !!!! |Un brouhaha incessant dans la chambre |J’entendais même la musique des automobilistes. Je me suis même lever pour verifier si les fenêtres étaient bien fermées. |Deuxième point, le prix 173€ me semble très élevé pour un hôtel sans vrai réception.|||Dommage qu’il n’y ai pas de triple vitrage

s
sf0f Google

Lors de notre week-end à Dunkerque nous avons trouvé la veille cet hôtel. Accueil téléphonique très sympathique. L’entrée dans les chambres est entièrement automatisée avec une machine à l’intérieur d’une cour. Nous avions la chambre 2 a l’étage sans ascenseur avec terrasse et vu sur le port de plaisance. La chambre donne donc également sur la route passante ce qui génère un peu de bruit quand on laisse les fenêtres ouvertures surtout la nuit car il n’y a pas de clim. La chambre est grande et spacieuse bien équipée. Une douche et une grande baignoire où nous trouvons plusieurs piles des occupants précédant 😞. Le petit déjeuner est au rdc au restaurant aux Waterzois. Très copieux sous forme de buffet avec de beaux produits. Il est à 12€ non compris dans le prix de la chambre. |Je recommande pour l’emplacement et la grandeur de la chambre. Après pour Dunkerque et vu le peu de prestations proposée je trouve que 180€ c’est très cher pour ce que c’est.

A
A. B. Google

5 nuits pour le travail dans ce super hôtel bien placé en centre ville. Chambre spacieuse moderne et très propre! Des repas du soir au top ! Accueil et service imbattable malgré le confinement! Je reviendrai avec plaisir.

E
Emmanuel Gros Google

Accueil chaleureux,direction et personnel entièrement dévoués malgré le confinement. Chambre très très confortable,literie au top du confort,plateau repas du soir excellent ainsi que le petit déjeuner copieux,tout ça servi en chambre,crise sanitaire oblige!Prix raisonnables vu les prestations et les conditions de travail. Je recommande fortement cet établissement et y retournerai lors de ma prochaine venue dans la région quand tout redeviendra normal,pour écumer leur carte de plats de poisson et autres ainsi que leur très bons vins Bravo à vous et merci!

S
Sandra Sim Google

Suite superbe ! très propre. immense baignoire pour 2 très agréable en plus d'une grande et belle douche. Personnel vraiment très agréable. Très bon petit déjeuner avec des produits frais. idem pour le restaurant. je recommande vivement !

L
Lea Aussant Google

Endroit très agréable une chambre très propre avec le balcon plus qu’agréable, la salle de bain très moderne, le matelas est de grande qualité, très bonne nuit assurée . Le petit déjeuner est complet, diversifié et avec des produits de qualité. Endroit propre, accueillant et calme je recommande vivement cet hôtel .

B
Bastien S Google

Très bon accueil à la réception, chambre excellente, qui respire la propreté. Tout semble neuf ou très récemment restauré, y compris les parties communes. La situation est parfaite, à côté du bassin de plaisance, juste à côté d'un arrêt de bus (gratuits), à deux arrêts de la gare TGV. Le petit déjeuner est excellent, les produits sont frais, la patronne s'occupe de faire les boissons et les oeufs frits au lard. Dommage, je n'ai pas eu le temps de profiter du restaurant le midi, et il était fermé le soir (lundi). Je recommande sans hésiter.

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