B&B HOTEL Marseille Centre La Timone

Très bon accueil du personnel… l’hôtel est vraiment très bien orienté accessible des bus et métro.

Personnels très agréables, chambre impeccable, et de style moderne. L’emplacement et parfait juste en face d’un parking souterrain avec camera, et à une centaine de mètre d’une bouche de métro.

Les équipes ont toujours été très arrangeantes avec nous, beaucoup de sympathie et d'écoute au sujet de nos demandes. Chambres climatisées, avec TV et abonnements Canal+. Toujours un agréable séjour sur place.

Séjour pour une nuit avec petit déjeuner 100€ la nuitée ( ce que je trouve cher pour le retour sur expérience ) douchette qui fuit et qui ce pose même pas sur son support ( taille réduite de la douche ) 1 serviette sur les 2 avec des traces ( sale ) et je ne parlerais pas de l’insonorisation 🥵 qui est catastrophique que ce soit dehors ( voiture , moto ( pompier et urgentiste sirène hurlante hôpital la timone sur le trottoir d’en face )) mais on entend même les autres clients sur le bas de la porte . Bref pas ma meilleure nuit à Marseille ….

Excellent séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait : chambre propre et confortable, personnel accueillant et toujours à l’écoute, ambiance agréable et services de qualité. Nous avons passé un très bon moment et nous nous sommes sentis comme chez nous. Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse

Hotel bien tenu, chambre agréable, propre, déco sympa. Et bon petit déjeuner convivial. Personnel accueillant. Bien situé par rapport au métro M1 pour accès gare et vieux port.

Une nuit passé du 2 au 3 juin.Très bien placé. Chambre propre. Personnel agréable et sympathique. Petit déjeuner copieux. Merci à toute l équipe. Je recommande cet hotel

Super emplacement, chambre spacieuse, face à l hôpital de la Timone, Clarisse à l accueil très professionnelle et à l écoute, de plus excellent rapport qualité prix. Je reviendrai sans problème.

Un grand merci pour l'accueil chaleureux agréable souriant des réceptionnistes ( Stéphane, Charente et Lamine). Chambre propre et lit confortable. Je conseille fortement

Hôtel et personnel tres chaleureux, merci à Stéphane pour son accueil et sa sympathie. Chambre très propre

Proche du métro, personnel très agréable, chambre propre. A proximité snack, supérette, hôpital. Seul petit bémol notre voiture ne passait pas dans le parking de l'hôtel mais heureusement il y a le parking public pas loin.

Chambres propres et raisonnablement espacées, personnel sympathique. Nous avons apprécié notre séjour.

Chambre propre et personnel aux petits soins pour le petit déjeuner. Je recommande

Je tiens a remercier le personnel qui a été vraiment aux petits soins, un grand merci encore a Djhamal et sa collègue du matin pour votre gentillesse.

Très bien je recommande vivement le b&b hôtel la timone pour ses employés. Djhamal le soir et sa collègue du matin. Pour leur amabilité, leur gentillesse et leur aide tout au long de se sejour de 2 nuits..chambre spacieuse au 6eme etage. Très calme.merci encore Mme Moretti

Situé face à l’ hôpital , la chambre et le service y sont semblable , propre mais pas chaleureux, c’est dommage et pourtant honnereux.

Claris qui s'occupe du service est très agréable , très souriante, un vrai plaisir ....elle mérite bien les 5 étoiles !!! 🌟 🌟 Béatrice et Richard de Corse

Nous avons passé un excellent séjour de trois nuits dans cet hôtel. Dès notre arrivée, l'accueil a été particulièrement chaleureux et le personnel s'est montré d'une grande aide pour nous conseiller les meilleurs restaurants du quartier.

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. On m’a changé de chambre deux fois et il y avait toujours des cafards, dans la salle de bain comme sur les murs de la chambre. J’ai été obligé de dormir dans ces conditions pour attendre le lendemain à 15h afin de voir un responsable pour demander le remboursement de mon week-end. Face à cette situation inadmissible, j’ai dû quitter l’hôtel en urgence et chercher un autre hébergement à la dernière minute. Conditions d’hygiène inacceptables et gestion du problème très décevante. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

Séjour très décevant dans cet hôtel. Nous y avons passé une nuit, samedi et honnêtement, l’état de la chambre était inacceptable. À notre arrivée, le lit contenait encore des miettes sur les draps. L’évier avait des taches marron, la robinetterie était pleine de traces de calcaire et la porte de la salle de bain était sale avec des résidus collés dessus. Le ménage semblait avoir été fait très rapidement, voire pas du tout : poussière sur les meubles, sol sale et sèche-cheveux poussiéreux. Certains meubles étaient également abîmés et rongés. Côté confort, ce n’est pas mieux. L’insonorisation est inexistante : nous entendions le voisin ronfler, sa télévision, mais aussi la voisine de chambre parler au téléphone comme si elle était dans notre chambre. Difficile de dormir dans ces conditions. Nous avons également trouvé un insecte dans la chambre qui s’est ensuite glissé dans les murs. Sans parler de l’odeur nauséabonde présente dans la chambre et même dans les parties communes de l’hôtel. Concernant le parking, attention : les places sont extrêmement petites et peu adaptées aux véhicules classiques. Nous n’avons pas pu garer le notre. Pour le prix payé, la prestation est loin d’être acceptable. Nous ne reviendrons pas.

Top ! L’accueil a été au top, le réceptionniste Axel notamment a été super agréable et facilitant pour notre installation. Je recommande

Très belle chambre avec la salle de bain très confortable avec la petite terrasse c’est parfait

Je suis très heureuse de mon séjour dans cet hôtel. Les services sont réactifs, l’accueil est chaleureux et attentionné. Tout est propre et neuf, les chambres sont confortables et calmes. Il manque seulement un frigo dans la chambre, L’endroit est proximité de tous les transportset sécurisé. Je recommande.👏

Super acceuil et tres bon hotel. Je reviendrai sans aucun doute

Proche des transports, grande gentillesse du personnel , propreté.... avant de réserver, j'étais un peu perplexe au sujet des avis négatifs mais vraisemblablement ,c'est un peu exagérer. Je recommande.

Très déçu, oreiller, trop mou, inexistant, salle de bain humide. Il faut passer la raclette soi-même, et j’ai eu la mauvaise surprise de croiser une blatte sur la tête de lit.

Dès l’arrivée dans la chambre, une odeur pestilentielle émanant de la salle de bain rendait l’atmosphère vraiment difficile à supporter 🤢💩 La literie, inconfortable, n’a pas arrangé les choses, et j’ai passé une nuit très agitée. L’insonorisation est par ailleurs inexistante : malgré la fenêtre fermée, les sirènes des ambulances se faisaient clairement entendre tout au long de la nuit. Mais quand je vois le nombre de commentaires qui mentionnent des cafards, je m’estime chanceuse! **Mise à jour en réponse à la direction —** À la direction qui remet en cause la réalité de mon séjour : chambre 503, du 11 au 12 avril, code client 10909649. Les informations sont là. il vous appartient désormais de faire les vérifications nécessaires. Concernant l’odeur signalée dans la salle de bain : je ne suis manifestement pas la seule à l’avoir remarquée. D’autres avis publiés sur cette plateforme mentionnent le même problème. Ce n’est donc pas une perception isolée, mais un défaut récurrent que vous semblez choisir d’ignorer plutôt que de corriger. Quant à la remarque sur mes autres avis : tenter de discréditer un client en attaquant son historique de commentaires plutôt que de répondre aux faits rapportés en dit long sur votre gestion des retours négatifs. Un client qui exprime régulièrement ses expériences, bonnes ou mauvaises, exerce simplement son droit à l’information. Ce n’est pas mon objectivité qui est en cause ici, c’est le confort que vous n’avez pas été en mesure d’offrir. Je maintiens mon avis.

Petit déjeuner pauvre en choix Odeur d’égout dans l’hôtel et dans la chambre Literie très bien Chambre et salle de bain propre

Ayant pris l’habitude de séjourner dans cet hôtel car globalement satisfaite lors de mes précédentes visites, je me suis retrouvée confronté cette fois ci à des insectes nuisibles lors de ma deuxième nuit... malgré la réactivité des personnes à l'accueil ( au demeurant très agréable, serviable et gentilles), la chambre proposée pour la dernière nuit possédait aussi un être non désiré. (Sous entendu un cafard.). J’ai de gros doute quant au fait de séjourner à l'avenir dans cet hôtel car je n’ai malheureusement que très mal dormis et pas reposé du tout, à devoir surveiller si un insecte n'allait pas se balader sur le mur... l'avantage étant que j’ai pu expliquer avec exactitude l'emplacement des insectes, d'où ils venaient et par où ils partaient.. (j’ai pris des photos) Mise à part le changement de chambre, pas de geste commercial n’a été proposé pour la gêne occasionné.

Nous avons passé deux nuits dans l'hôtel B&B Marseille La Timone. Habitués à cette chaine d'hôtelleries, nous pensions être dans un établissement rassurant et propre. Ce qui n'a pas été du tout le cas. La chambre était sombre, bruyante et mal isolée. Les cafards courent au sol. Nous avons été obligés d'utiliser une bombe insecticides pour les éliminer. Le ménage de la chambre n'a pas été fait puisque les cafards morts sont restés à leur emplacement. La literie est moyennement confortable. Le petit déjeuner n'est pas savoureux (viennoiserie sèche) et n'offre pas de choix varié. Nous n'y viendront plus.

Pratique pour la proximité avec l'hôpital mais rien de plus. L'accueil est bon, mais le stationnement est impossible si vous avez une voiture 5 places. Vous devrez en plus payer le parking de la Timone s'il n'est pas plein. L'hôtel est très bruyant, les sirènes des ambulances et des pompiers ainsi que les voisins de chambre s'entendent parfaitement. Le lit est confortable, mais la douche n'était pas très propre. Avis mitigé...

Très bon accueil comme d habitude maintenant depuis plusieurs années , je vais voir ma famille qui habite proche de cet hôtel J y retrouve le même personnel très accueillant et à l écoute Sans exagéré j apprécie d y retrouver ces personnes avec qui j ai un peu sympathisé et qui je crois sont bien dans leur travail et donc vous acceuille dans les meilleures conditions et vous donne un peu l impression de vous retrouver chez vous Ça vous mets à l aise et c est agréable et rassurant Donc merci c est un avis sincère !! Et je vous dit à l année prochaine j espère

Chambre d'hôtel avec un bon rapport qualité prix. Nous avons eu le soucis d'une chambre avec une odeur de remontée d'égouts par la salle de bain ainsi que des poussières sous le lit, donc un nettoyage peut être mal fait ou oublié. Nous avons fait part à l'accueil qui nous a changé de chambre qui etait beaucoup mieux concernant le ménage. Accueil sympathique et le petits déjeuners mériteraient un choix plus important sinon séjour très agréable.

Lors de mon séjour pour un rdv médical, j'ai dû payer le double du prix habituel car un match de foot se déroulait pas loin. En revanche pour un hôtel situé face à un grand Hôpital je pense qu'avec un bon de passage de l'hôpital le tarif habituel aurait pu être appliqué. Surtout que les menuiseries sont de très mauvaises qualité j'étais logé au 5eme étage et pourtant le bruit de la rue, et les étudiants qui y font la fête ce qui en soit ne me dérange pas, mais la c'était comme si je n'avais pas de fenêtres je n'ai quasiment pas dormis. Et en plus quand le sommeil était la, le bruit de la chasse d'eau ou de la douche du dessus donnait l'impression que le plafond allait s'effondrer. Je ne recommande pas

J ai apprécié mon séjour dans votre hôtel, la gentillesse et le professionnalisme de votre personnel toujours à l écoute. Que ce soit au niveau propreté, confort, petit déjeuner, tout a été au top. Je retournerais sans hésitation dans votre établissement si l occasion se présentait.

Réservation faite via Agoda et annulée dans les 5 minutes pour erreur de date, séjour prévu dans plus de 2 mois. Malgré cela, refus catégorique de remboursement, silence total face à mes mails, et confirmation du refus à Agoda.||Une telle pratique est disproportionnée et contraire à l’article 1104 du Code civil sur la bonne foi contractuelle. Ce comportement ternit gravement l’image de la chaîne B&B Hotels et démontre un mépris inquiétant de ses clients.

Séjour très apprécié à Marseille dans le B&B Timone. Le personnel de l’accueil est très accueillant, agréable et compréhensif. Ils répondent à nos besoins très rapidement et de façon pertinente. Seul problème : la salle de bain qui n’est pas entièrement propre (calcaire et derrière des wc pas propres). Sinon, lit confortable, climatisation appréciée tout notre séjour, fenêtres double vitrage permettant de ne rien entendre malgré le placement du l’hôtel. De plus, petit-déjeuner très copieux et bon, produits variés et toujours frais. Je recommande.

2 nuits dans cet hôtel, chambre 601 juste en face de la Timone, propre, spacieuse avec un lit double et une grande douche! Un petit déjeuner buffet à 9,5€; ||Accueil très pro et sympa à la réception de Djamel, vraiment top!

Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement. La chambres était agréable et assez spacieuse pour deux personnes, en plus, nous avions la clim, point non négligeable en cas de forte chaleur. Le petit déjeuner est simple mais largement suffisant. Les gros points forts de cet hôtel sont l’emplacement (à 3 arrêts de métro du vieux port) ainsi que le service. Toute l’équipe était aux petit soins avec nous et d’une rare gentillesse. Si vous souhaitez passer quelques jours à Marseille avec un budget raisonnable c’est l’endroit parfait pour vous.

Situé juste en face de l'hôpital la Timone. Il est également proche (moins de 10 minutes en voiture) du stade vélodrome et du parc Chanot.