ibis Marseille Timone

Prévenue la veille d'une interruption d'électricité à l'heure de mon arrivée...En pleine canicule c'est fortement déplaisant de devoir déambuler dans la ville faute de pouvoir rejoindre sa chambre. Chambre vieillissante, petit déjeuner correct mais sans plus.

propreté des chambres à améliorer, chambre trop petite, odeur des égouts dans la SDB malgré la gentillesse du personnel qui est pour moi le seul point positif.

Reception parfaite, chambre propre hotel bien situé on remercie madame Sara

Tout s’est bien , accueil agréable et réactif . Hotel proche de toutes commodité , isolation sonore … petit dej …

Très bon séjour, l’hôtel est bien insonorisé, le petit déjeuner au top, literie confortable reposante, la climatisation fonctionne très très bien malgré les 38 degrés à l’extérieur

Nous avons été super bien accueillis par toutes l'équipe durant notre séjour. Merci beaucoup! Mention spéciale pour votre polyglotte Antonio! Muchas gracias

Accueil au top vraiment. Christina est adorable très chaleureuse et accueillante. Ça donne envie de revenir. Au top !

Une très mauvaise expérience Bien que le personnel fasse l impossible il est malheureusement dépassé par un manque certain de matériel 1 seule machine à café souvent en panne au petit déjeuner et un manque important de personnel alors que l hôtel était complet ce week-end de demi finale. Les badges d ouverture des portes ne fonctionnent qu une fois sur deux. Le parking est vetuste et les places pour les véhicules électriques pourtant réservées sont occupées par des véhicules thermiques. Je ne recommande pas cet hôtel.

Une hôtesse à l’accueil (dont je ne connais pas le prénom) rayonnante, serviable et adorable, dommage que le reste de l’équipe ne soit pas son image. Dans la douche un distributeur de savon qui ne fonctionnait pas, un lavabo sans bouchon avec des remontées d’égout. J’ai signalé ces 2 points à l’accueil le soir, j’ai demandé une serviette ou un objet pour le boucher le temps qu’une personne intervienne et le jeune homme de l’accueil m’a prêté une serpillière. Venue pour 2 nuits, je ne pense pas renouveler l’expérience

Vraiment pas au niveau, une odeur horrible dans l'hôtel, personnel pas accueillant voir même désagréable. 16euros de parking pour avoir une place pour garer une smart. Sois disant le bar ouvert toute la nuit, nous sommes rentrés vers 23h, pas de bar ouvert, plus de bouteille d'eau. De plus à notre arrivée les chambres n'étaient pas prête. Une nuit à 180 euros pour sentir des odeurs d'égout. Merci ibis la timone on reviendra !

Merci pour l'accueil de ce week. Le personnel est gentil. Les chambres sont propre. Merci pour tout

Je viens de passer un séjour pour accompagner un proche hospitalisé. L’hôtel Ibis est vraiment à côté de l’hôpital La Timone 3mn à pied, Intermarché à 5 mn, laverie à 10 mn ect… tout à proximité pour faciliter son séjour d’accompagnant. L’équipe est vraiment bien, chambre propre au quotidien, bar avec terrasse pour déjeuner ou se détendre. Un grand merci à toute l’équipe avec un gros ❤️ à Christina pour sa bienveillance, son sourire et sa communication :)

Lors du top14 2026 et malgré un hôtel "archi plein", nous avons été tres bien accueillis de jour comme de nuit. Deux tres bonnes nuits malgré une tres forte chaleur. Merci à tous.

Très bon établissement, personnel serviable et sympathique, chambres propres et conviviales. Bien situé proche du métro et quartier calme.

Un bon séjour dans cet hôtel Ibis. L’emplacement à la Timone est vraiment idéal et super pratique pour se déplacer. Les chambres sont simples mais propres, et la literie est confortable pour passer une bonne nuit. Le personnel est accueillant et professionnel. C'est une valeur sûre pour un passage efficace sur Marseille, sans fioritures mais très bien géré. ⭐⭐⭐⭐

Personnel très agréable et serviable. Les chambres sont propres, récemment rénovées. Emplacement idéal à quelques minutes à pied des hôpitaux (formation professionnelle) ce qui est agréable afin de tout faire à pied. Parking sécurisé. Je recommande.

La chambre était très petite et très basique. Concernant l’accueil, j’ai été déçu par l’attitude du personnel à la réception. Les hôtesses ne saluent pas spontanément les clients lorsqu’ils passent devant elles. Il faut souvent prendre l’initiative de dire bonjour pour obtenir une réponse. À mon avis, dans un hôtel, l’accueil devrait être plus chaleureux et le personnel devrait saluer les clients de manière naturelle et proactive. Cela donnerait une meilleure image de l’établissement et améliorerait l’expérience des clients.

Très mauvaise expérience dans cet hôtel, alors même que mon mari est un client régulier. Suite à un problème récurrent d’eau chaude, nous avons dû nous doucher à l’eau froide et supporter une hôtesse d’accueil indifférente à ce tracas, limite exaspérée alors que je demandais ce qu’elle nous proposait pour pouvoir disposer d’une possibilité de se laver ! Ce qui me choque, c’est que l’hôtel ne prenne pas la peine d’en informer ses clients à leur arrivée ! Cette hôtesse n’a pas sa place à un accueil d’hôtel si communiquer avec un client lui pèse. Face à notre colère la chambre nous a été remboursée, ce qui n’excuse ni un manque de professionnalisme, ni ce problème d’eau chaude déjà présent en décembre dans une moindre mesure.

Tout est parfait : l’emplacement, la propreté, les installations, le personnel qui est des plus sympathique souriant disponible , les tarifs, sans oublier la partie restauration. J’y passe des séjours ou des moments en fonction de mes besoins très agréable ( je m’y rends souvent devant venir à l’hôpital La Timone) Bravo et merci à toute l’équipe Christiane

Séjour extrêmement décevant dans cet hôtel Ibis de Marseille. Je suis paraplégique et, malgré cela, les conditions d’accessibilité étaient loin d’être satisfaisantes. La chambre était beaucoup trop petite pour permettre des déplacements confortables en fauteuil roulant. Les places de parking PMR étaient indisponibles et nous avons dû nous garer au niveau -2 du parking, sans accès pratique par ascenseur, ce qui est particulièrement problématique pour une personne à mobilité réduite. Les mauvaises surprises se sont accumulées : le ménage n’a pas été fait dans notre chambre, nous avons dû attendre environ 45 minutes devant le portail avant que quelqu’un vienne nous ouvrir, et pour couronner le tout, une poche contenant des affaires personnelles a disparu pendant notre séjour. Le plus choquant reste la réaction de l’établissement face à cette disparition : aucune solution, aucune aide concrète, simplement un « nous ne pouvons rien faire de plus ». Un manque total de considération pour les clients. Entre les problèmes d’accessibilité, le manque d’organisation, l’absence de ménage, l’attente interminable à l’arrivée et la disparition de nos effets personnels, cette expérience a été très loin des standards que l’on peut attendre d’un hôtel de cette enseigne. Je ne recommande absolument pas cet établissement, en particulier aux personnes en situation de handicap qui s’attendent à un minimum d’accessibilité et de prise en charge.

Hôtel bien situé, chambre basique mais nous n'avons pas vraiment apprécié que la femme de ménage entre dans notre chambre par erreur quand nous étions encore à l'intérieur...

Nous avons séjourné une nuit dans cet Hôtel à l'occasion d'un concert au Stade Vélodrome, l'emplacement permet de rejoindre le stade en 20min, c'est parfait. Hôtel très propre avec imin personnel très accueillant, très sympathique et arrangeant afin que le séjour se déroule parfaitement. Je recommande.

Les réceptionnistes sont à l’écoute et très accueillants, aussi bien le matin que le soir. Par contre, la propreté des chambres laisse à désirer. La climatisation ne fonctionne pas. À Marseille sous 30 degrés c’est quand même assez désagréable de devoir ouvrir la fenêtre la nuit au dessus d’un boulevard. Pas d’eau à disposition non plus

Court séjour de une nuit. Établissement vieillissant. Manque de personnel pour le service petit déjeuner qui a vite été débordé car l’hôtel était complet. Pas de prévision lors d’événements comme des concerts. Le plus, vous êtes à côté du métro.

Je n'ai pas d'avis précis à fournir, j'avais réservé une nuit pour visiter ma fille à l'hôpital mais en dernière minute j'ai eu une autre possibilité de logement, je n'ai pas pu faire annuler ma nuit car j'étais rentré dans la chambre. bon petit déjeuner cela dit.

Hôtel excellent! Bravo à toute l’équipe pleine d’humanité. Très serviable, qui trouve toujours une solution. Nous avons été bloquées en famille, un matin à 1h20 à la gare de Marseille Saint-Charles, pas de taxi, un TGV avec 7h50 de retard et un rendez-vous le matin à l’hôpital. Heureusement que l’hôtel Ibis de la Timone nous a trouvé une solution. Un grand, grand merci d’être là. De plus, les prix sont tout à fait abordables! Petit dej au top, déjeuner au top et dîner extra. Restaurant, chambre, accueil, tout au top du top, comme d’habitude. Le petit plus : on s’y sent comme à la maison. Un petit conseil : si vous passez par Marseille, allez dans cet Ibis de la Timone, c’est une vraie mine d’or.

Hôtel excellent! Bravo à toute l’équipe pleine d’humanité. Très serviable, qui trouve toujours une solution. Nous avons été bloquées en famille, un matin à 1h20 à la gare de Marseille Saint-Charles, pas de taxi, un TGV avec 7h50 de retard et un rendez-vous le matin à l’hôpital. Heureusement que l’hôtel Ibis de la Timone nous a trouvé une solution. Un grand, grand merci d’être là. De plus, les prix sont tout à fait abordables! Petit dej au top, déjeuner au top et dîner extra. Restaurant, chambre, accueil, tout au top du top, comme d’habitude. Le petit plus : on s’y sent comme à la maison. Un petit conseil : si vous passez par Marseille, allez dans cet Ibis de la Timone, c’est une vraie mine d’or.

Super hôtel ! L’équipe est très chaleureuse et accueillante. Les chambres sont propres. Emplacement super !

Je confirme…. Rien à manger au petit déjeuner ! Mais le pire n’est pas là je trouve. J’ai été choqué du manque de respect et l’agressivité dont j’ai été témoin… un petit couple plus âgé s’est retrouvé tout penaud et a préféré s’en aller.. il faut changer de métier, bien sûr les gens râlaient, ce qui se conçoit vu le désagrément, mais personne n’a été agressif au point de déclencher de tel propos !! À fuir vraiment… cela peut gâcher un week-end ….

Personnel pas très aimable hôtel pas très clean plus rien en petit déjeuner 1 h 30 avant la fin du service et pas de remboursement car chambre réservée avec PD et la direction comme l'adjoint était en congé facile de faire du chiffre et de partir en repos hôtel a fuir

Pour autant de personnes, on paye 2 petits déjeuners pour que dalle!,plus de pain ni vaisselle, ni viennoiseries etc..on a bu 1 café..on en a avisé la réception qui font suivre..c est pas la faute au personnel mais aux directeurs. Manque de moyens et de personnel, je parles du petit déjeuner.le reste était correct. Merci de tenir compte de cet avis..je penses que ce sera vite corrigé, cela soulagerait votre pauvre personnel...

Deux nuits passées dans cet hôtel. Personnel très accueillant et professionnel. Chambre spacieuse et propre. Seul bémol, le brut. Ayant le sommeil léger et la chambre donnant côté route, le bruit est malheureusement constant de jour comme de nuit (klaxon, sirène, bruit moto/voiture, etc), obligé de mettre des bouchons d'oreilles. Hormis ça, très bon séjour. Restaurant Courtepaille au rez-de-chaussée de l'hôtel avec un personnel très compétant et rapide malgré leur nombre. Service impeccable. Un parking souterrain pour un stationnement avec supplément (moins cher que les parkings publics environnent). Divers commerces aux alentours, très bien situé. Hôpital de la Timone juste à côté.

trés bien situé . propre. petit déjeuner varié. Par contre personnel trés sympa ou pas du tout ! cela depend qui vous répond ! ...service au resto à revoir : trés trés long pour avoir une salade ( peut etre du au manque de personnel ....)

Très bon séjour dans cet hôtel! Je reviendrai avec plaisir. Mention spécial à l’andouillette du restaurant Courtepaille.

De passage à Marseille, nous avons passé une séjour très agréable avec ma conjointe. La chambre était top, très bon rapport qualité prix, le personnel aux petits soins, je recommande !

L'hôtel offre un très bon rapport qualité-prix, le personnel est disponible et agréable. L'emplacement est bon également car le centre ville n'est pas très loin.

Excellente expérience. En situation de handicap venues pour un examen médical à l'hôpital voisin, nous avons pu constater la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme du personnel de la réception comme de l'ensemble du personnel. La chambre PMR était parfaitement adaptée. Petite remarque, comme partout, l'ouverture de la porte de la chambre reste un obstacle à l'entière autonomie. Elle est munie d'un groom qui la rend difficile ou impossible à ouvrir seul si l'on est en fauteuil roulant. Mais pour le reste, bravo et merci.

Séjour très agréable à l’Ibis Timone Marseille. Je tiens particulièrement à remercier Christina à l’accueil ainsi que toute l'équipe qui a été d’une grande politesse et très accueillante!

La chambre est propre et confortable, l’hôtel est tout proche des bus/metro c’est idéal ! Par contre la chambre est assez petite sinon bien pour un hôtel ibis.

Habitué du groupe Accor, je dois relever un gouffre entre ses standards habituels et cet établissement. Beaucoup de maladresses voire d’impolitesses du staff, probablement liées à une direction trop ferme. Essaient-ils d’appliquer des consignes qu’ils ne comprennent pas ? C’est la meilleure explication à un tas de propos inadaptés. À l’arrivée : « Est-ce que vous fumez ? ». Euh non. « Tant mieux car les chambres sont non-fumeurs ». Nous prenons notre chambre et malheureusement, une odeur très prégnante de tabac froid nous accompagnera toute la nuit. Au bar : « C’est compliqué de prendre vos bons boissons, car il faut déstocker les produits ». « Nous ne pouvons pas servir le pulco citron (qui trône sur l’étagère) car il est peut-être réservé aux cocktails ». Et le comble au petit déjeuner : « pas de bonjour mais une réflexion après que nous nous soyons installés seul : « vous n’avez pas vu que cette table avait été dressée pour le déjeuner ? ». Ah non, cela ne nous avait pas semblé si évident. « Et bien, vous devez vous installer ailleurs ! ». Nous nous sommes exécutés pour éviter le scandale mais quel sens déplorable du service. Nous ne reviendrons évidemment pas et vous déconseillons fortement cet établissement.