B&B HOTEL Mulhouse Centre

Très bonne expérience dans cet établissement ! Je tiens à faire une mention toute particulière à Adam à la réception pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. La chambre était très agréable, propre et bénéficiait d'une climatisation parfaitement fonctionnelle, ce qui rend le séjour très confortable. Je recommande sans hésiter :)

Merci à Adam pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous reviendrons avec grand plaisir. Des pannes de clim arrivent evidement le personnel n'en est en aucun cas responsable, ils le subissent tout autant et pour autant ils gardent le sourire.

Clim en panne depuis 2 semaines, 30 degrés dans la chambre. Soir d'un match de l'équipe de France de foot (4 juillet). Fenêtre ouverte pour essayer de faire baisser la température. Pas pu dormir avant 3h du matin. Dernière fois dans cet hôtel.

Un séjour semé d'embûches... Cela commence par le parking: si vous l'avez réservé, ne vous aventurez pas dans l'entrée qui jouxte l'hôtel: ce n'est pas là ! Et sur un ton d'évidence, on vous dit de vous garer et de passer à la réception D'ABORD pour vous expliquer où se situe le parking... OK d'accord, mais il n'y a pas de d'arrêt minute, alors c'est gentil de dire de se garer et de passer à la réception, mais ça c'est quand on ne conduit pas ! Donc on se gare comme on peut pour recevoir les fameuses infos.... Arrivée dans la chambre: chaleur étouffante. Redescente à l'accueil : Ah oui c'est normal la clim est en panne.... OK, on aurait aimé le savoir d'avance, on aurait peut-etre pas pris cet hôtel... Je vous passe la nuit fenêtre ouverte, pas de chance, je suis au premier, devant l'arrêt de tram, les passants voient tout ce qui se passe dans la chambre et vous avez le bruit (tram, bus, véhicules d'urgence...) 2ème nuit, direction le distributeur: plus d'eau. Normal avec la chaleur étouffante dans l'hôtel, les bouteilles d'eau ont été dévalisées. Réponse lunaire de l'accueil : les distributeurs, c'est pas nous, tant pis. Euh c'est un peu votre responsabilité s'il fait étouffant dans l'hôtel non ? En bref: aucune empathie du personnel. C'est pas cher, alors ne demandez rien. Pour le reste, c'est pas de notre faute, alors c'est comme ça. Si on avait le sens du client, on irait chercher au supermarché du coin des petites bouteilles d'eau qu'on metterait au frais et qu'on donnerait à l'accueil, en compensation de cette fameuse clim en panne, ce qui peut se comprendre, mais non. Et pour le parking: informez AU PREALABLE vos clients de ne pas s'aventurer dans l'entrée de parking qui jouxte l'hotel (entrée réservée aux personnes à mobilité réduite mais ce n'est pas indiqué) et mettez un panneau qui explique cela. Et le rêve: créez une place arrêt minute pour les clients le temps de faire le check-in ;-)

Très très mauvaise expérience dans cet hotel malheureusement. Le seul point positif, c'est les réceptionnistes, très gentils, souriants, professionnels et qui essaie de faire du bon boulot avec les moyens qu'on leur donne, ils sont même très serviable et c'est pour eux que je mets 5 etoiles dans "service", c'est évident. La chambre 1 étoiles, lit peu confortable, chambre très sombre, pas de clim un jour où il fait 40 degrés (la patron devrait se bouger et essayer de faire réparer ça dans la journée..) ne serait ce même pour ses employés !! Il faisait une chaleur dans cette chambre On a presque pas dormi.. J'ai passé mon temps à surveiller l'état de mon petit chien et a le rafraîchir !! Heureusement encore que les employés ont pris l'initiative de nous donner au moins un ventilo. Le hall n'est pas très propre. Le petit dejeuner proposé nul, on a déjeuné ailleurs. L'emplacement pratique effectivement, mais la ville je préfère même pas en parler. Heureusement que ce n'était qu'une nuit pour continuer ensuite de merveilleuse vacances ailleurs. Les 2 étoiles de l'hôtel sont à revoir.

Une nuit en enfer... litéralement, puisqu'à notre arrivée (aux environs de 00h00) le receptioniste nous informe que la clim de l'hôtel était "en panne depuis une semaine". Bien evidemment, ce détail ne nous avait pas été communiqué lors de notre réservation. Vraiment dommage, surtout en période de canicule... résultat : une chambre à 40 degrés, impossible de fermer l'oeil. Impossible non plus de rafraichir la chambre avec des fenêtres qui s'entrouve à peine... Si des personnes agées ou à la santé fragile avaient passé la nuit dans cet hotel, cela aurait pu avoir des conséquenses dramatiques. Continuer à louer des chambres dans ces conditions relève de la maltraitance. Le petit déjeuner est également tres moyen, et la salle, à l'évidence, n'avait pas été nettoyée. Nous l'avions vite remarqué, et cela nous a été confirmé bien involontairement par la conversation entre les deux employés présents ce matin là... Dieu merci nous avions un TGV à prendre tôt le matin, ce qui nous à eviter de passer trop de temps dans cet "hotel". Bref : un lieu à eviter absolument. H. R.

Hôtel super, propre, agréable et moderne, on s’y sens réellement bien. J’ai été accueilli par le très gentil Adam qui tout au long de mon séjour à veiller sur moi, toujours polis et près à vous donnez le sourire. Un des meilleurs hôtel où j’ai séjourné et je sais où revenir pour ma prochaine visite à Mulhouse !!

J’ai passez 3 nuits dans ce B&B, j’ai beaucoup apprécié le réceptionniste Adam, très aimable, souriant et qui s’intéresse sincèrement aux personnes. Les chambres d’hôtel sont classiques mais fonctionnel Elles sont propres. Ne pas hésiter à demander le sèche cheveux à la réception Vraiment un emplacement idéal, plusieurs parking autour de l’hôtel et accès immédiat au tram. Je reviendrai

C’est très simple, mais on s’y sent bien un peu comme chez soi. Nous avons pris le petit déjeuner en extérieur, c’était très sympathique et très agréable. La présence des personnes âgées ajoute encore un petit charme à tout ça. C’est une très bonne idée, accueille, très sympathique personnel, très sympathique, on ne s’ attend vraiment pas à trouver un endroit comme ça en plein centre-ville, petit plus le parking pour la voiture qui est à l’intérieur petit bémol, il n’y a pas de climatisation c’est un peu dommage et dernière petite chose personnellement je trouve que les horaires sont mal agencé. Arrivée 16 heures c’est un petit peu tard et départ 10 heures le lendemain c’est un petit peu tôt à part ça franchement c’était un bon petit séjour à refaire.

Hotel okay, Service gruselig. Eine Vespa zu parken kostet genauso viel wie für ein Auto, obwohl der Roller keinen regulären Parkplatz benötigt. Abzocke! L'hôtel était correct, mais le service déplorable. Une Vespa était garée à la place d'une voiture, puis elle a été déplacée sur l'emplacement réglementé. Une véritable arnaque !