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HÔTEL

B&B HOTEL Salon de Provence

Hôtel · Salon-de-Provence (13)

4,1 1889 avis Google
B&B HOTEL Salon de Provence — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Salon de Provence

Hôtel low cost simple avec chambres sobres. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1889)

Avis Google
4,1
1889 avis
5★869
4★595
3★225
2★96
1★104
a
andre bajulaz Google

Réservation en ligne, check-in à distance, aucune attente pour avoir l'accès à la chambre. Aucun bruit (même côté route). Très bon séjour.

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre note cordialement
C
Cecile A (Cécile D) Google

Gros coup de stress à notre arrivée car les codes reçus par mail et sms n'étaient pas bons. Chambre pour 4 était très sympa et propre mais très mal insonorisée. Pour 1 nuit, c'est tout à fait acceptable mais pas plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre avis relatif. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage. Belle journée
T
Taximan-70 Google

Hôtel au rapport qualité / prix imbattable. Parfait pour une étape sur la route du soleil. Petit-déjeuner correct. Rien a reprocher. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour JULIEN, Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau a bientôt .
M
Mireille Camps Google

Très satisfaite. Propre. Agréable. Récent. Juste manque de petites serviettes pour les cheveux.

Réponse du professionnel : Bonjour JULIEN, Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau a bientôt .
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Angélique Mure Google

Je ne retournerai pas je ne je conseillé pas aucun service de chambre effectué pendant le séjour ni ménage ni change de serviette ni sac poubelle de changer enfin bref aucun service d’hôtel effectué

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navré que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Le ménage n'a pas été fait dans votre chambre car vous avez réservé une offre sans ménage. Cela signifie une chambre à petit prix mais sans ménage. (Bien lire les offres quand vous réservez) Cependant, vous auriez pu nous demander des serviettes propres à l'accueil, on vous les aurait données avec plaisir. Bonne journée
Y
You Yanii Google

Je suis extrêmement déçu par le manque de considération du B&B HOTEL Salon de Provence. Ayant effectué une erreur lors de ma réservation pour la nuit du 28 au 29 juin, j'ai immédiatement contacté l'hôtel pour demander une annulation gratuite, comme le montre la preuve jointe , ​Ma demande a été faite avec une semaine d'avance, ce qui laissait largement le temps à l'établissement de relouer la chambre. Pourtant, l'hôtel a refusé toute annulation en se réfugiant derrière une clause de "non-remboursable". ​Prioriser le profit immédiat au détriment de toute compréhension humaine face à une erreur évidente est inacceptable. Je déconseille fortement cet établissement à tous ceux qui recherchent un minimum de flexibilité et de respect commercial. »

Réponse du professionnel : Bonjour, je comprend votre mécontentement, cependant nous ne nous cachons pas devant une clause , ce sont les politiques de B&B ce sont des offres moins cher accessible a tous mais effectivement avec une clause non- annulable non remboursable.
M
Marie Brigitte Google

Agréablement surprise par le très bon rapport qualité/prix du B&B de Salon de Provence. Hôtel bien situé, facile d'accès au calme (même si près de la route, bonne insonorisation), chambre certes simple mais agréable et propre, literie confortable avec un parking sécurisé. Le personnel est top et à l'écoute. Je n'hésiterai pas à réserver une prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, a bientôt belle journée
r
robert santoni Google

Merci Coralie pour votre gentillesse et professionalism . Vous rajouter une étoile à B and B . Chambre calme, très propre and super breakfast . Je reviendrai .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
A
Alexis DALLERY Google

Très bien ! Gros point pour l’arrivée autonome de nuit

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
c
camille mongay Google

Je met la note de 3 étoiles bien payée pour la chambre que nous avons eu. Les salles d’eau commence à manquée d’état L’hygiène est moyenne ( traces ) Pas de sac dans la poubelle. Le petit déjeuner a 9h15 du matin est quasi vide Ils ne re mette pas de confiture sauf sur demande et uniquement celle que l’on demande ( fraise pour nous ). Pas beaucoup de choix . L’emplacement est pas trop mal située non loin d’une sortie de voix rapide et à 2 pas du centre. Le parking est sécurisée puisque l’on ne rentre pas le soir sans le code .

Réponse du professionnel : Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Bonne journée
C
Christophe DEMELAS Google

Hotel sympa propre et calme. Petit déjeuner au top avec de bons produits. N'hésitez pas à faire une halte.. repos garantie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, a bientôt.
J
Julie ROLAND Google

Nous ne sommes venus que pour un mariage, donc une seule nuit passée. Le personnel de réception a réussi à nous donner une chambre plus tôt que l'heure prévu, ce qui est très gentil de leur part et n'était pas obligatoire. La chambre était propre, le mobilier en bon état et plutôt au calme (hormis les clients qui se croient seuls à 7h du matin dans les couloirs mais ceci est un autre souci). Le buffet petit-déjeuner était suffisamment approvisionné et les produits étaient de bonne qualité. Le personnel était très agréable. En bref, une bonne expérience pour notre part et nous y reviendrons avec plaisir si nous revenons dans le coin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, a bientôt.
F
Floral French Riviera Google

Je suis souvent amenée à dormir dans les hôtels B&B et je suis toujours satisfaite, le personnel est accueillant et agréable. Je ne prends pas de petit-déjeuner donc je ne donnerai pas mon avis, par contre, la chambre n'est pas grande mais suffit à passer une bonne nuit.

Réponse du professionnel : merci pour votre retour
J
Josiane Roy Google

Emplacement très judicieux. Aucun bruit de route, ni véhicules gros comme petits. Parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir. A bientôt belle journée
L
Loanice Google

Nous avons appelé la réception à 21h afin de réserver une chambre. Nous avions précisé que nous arriverions tardivement, aux alentours de 1h du matin. Il nous a alors été indiqué que nous pourrions récupérer notre chambre via le distributeur automatique à notre arrivée. Cependant, une fois sur place, il nous a été impossible d’obtenir notre carte ou même le numéro de la chambre, malgré le paiement et la réservation effectué. Le distributeur indiquait simplement que la chambre n’était pas prête. Nous avons tenté de contacter les responsables de l’hôtel à plusieurs reprises, sans succès, car ils étaient injoignables. En pleine nuit, nous nous sommes donc retrouvés contraints de chercher un autre hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. En vous souhaitant une Belle journée
P
Patrick Granchon Google

Propose une option payante pour prendre la chambre à 11 h au lieu de 14 h (facturé 15€) et une fois sur place, la prise de la chambre à 11h n' est pas garantie. Pourquoi proposer cette option ?

Réponse du professionnel : Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Bonne journée
R
Ricardo Google

Hotel simple ,j'ai vu mieux en BnB ,le pti déj il n'y a pas de fruit et quand il y en a c'est que des pommes vertes, la porte de ma chambre ne se fermait pas malgré le groom sensé la fermer, si vous allez là demander une chambre à l'opposé de l'autoroute pour le bruit.

Réponse du professionnel : bonjour merci d avoir pris de votre temps pour répondre a notre questionnaire les petits déjeuner sont les même chez bb hôtel ,nous ferons remonter votre désire d'avoir autre chose que des pommes golden .quand a la porte de votre chambre nous aurions pu intervenir si vous étiez venu le signaler a la réception . a plaisir de vous revoir pour un prochain séjour cordialement
J
José Pelegrin Google

Équipes très accueillantes. J'ai été très satisfait. Les chambres très propres. Salle du petit déjeuner, très propre. Le petit déjeuner très agréable Merci à l'équipe. Bon courage merci

Réponse du professionnel : merci pour votre note a bientôt
r
raymond castéran Google

Très bon accueil Très bon confort... mais absence de clim dans la chambre Très bon rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de climatisation effectivement nous étions en inter saison difficile de contenter tout le monde certains clients voudraient la clim et d'autres le chauffage donc depuis lundi notre hotel est passé en climatisation. Cordialement
I
Isabelle Defago Google

Un très bon accueil et le personnel très à l'écoute de nos demandes. La chambre propre et le lit parfait pour une nuit réparatrice. Nous avons passés un super séjour et nous y reviendrons lors de notre prochain voyage dans la région.

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire
l
louna Hana Google

Le plus remarquable dans cet hôtel, c’est vraiment le personnel ! J’y ai passé 4 nuits . Chambre jolie, propre et confortable. L’hôtel dans son ensemble est très propre. Je reviens sur le personnel tellement agréable. Mention spéciale à Fred et son collègue qui prennent le temps de s’enquérir du bien être des clients. Un beau séjour. Merci encore, de la part de la dame de la chambre 210 .

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir. A bientôt belle journée
E
Evelyne Semur Google

Equipe très chaleureuse, attentionnée. Petit déjeuner copieux et produits frais

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir. A bientôt belle journée
R
Raphaelle Grimoin (“Raph”) Google

Super chambre, lit, coussin, douche. Personnel adorable. Dommage de ne pas avoir pu aller à la mousse partie mais on reviendra pour la partie pyjama!

Réponse du professionnel : bonjour ce fut un plaisir de vous recevoir , a bientôt pour un prochain séjour
F
Frédéric Da Fonte Google

Un hotel sans pretention pres de l'autoroute (bruit fenetre ouverte) et loin du centre ville. La chambre est propre et le lit est confortable. Point negatif : il va falloir investir dans des veritables oreillers car ceux en place sont totalement inconfortables. J'ai ete obligé d'en acheter un chez ACTION pour passer une bonne semaine : ce n'est pas serieux BB hotel.

Réponse du professionnel : bonjour merci d avoir pris de votre temps pour répondre a notre questionnaire .pour les oreiller il serait été plus simple de nous en demander d autre a la reception bonne journée cordialement
s
solange follet Google

hotel simple mais propre qui correspondait à ce que nous cherchions, pas de bruit, un grand parking et un personnel discret. Nous reviendrons dans cet établissement si nous sommes à nouveau dans la région.

Réponse du professionnel : merci solange pour votre note
G
Gilles Marchetti Google

Accueil sympa, chambre agréable, parking au top,surtout avec ma remorque, le petit déjeuner un régal, Nous avons dîner sur place avec des plats et dessert acheté sur place, le gérant nous a laissé un coin de la salle pour nous restaurer, un grand merci!!! Je recommande !!

Réponse du professionnel : merci gilles pour votre commentaire
A
Alexandra HARTMANN Google

Hôtel situé au fond d’une zone commerciale, isolé: peu rassurant le soir, même si je n’ai rencontré aucun problème une fois sur place. Une route assez passante sous les fenêtres, mais les fenêtres filtrent assez bien le bruit. L’aide de l’assistance à distance a été rapide et efficace, même si la présence d’une personne à l’accueil (20h30) aurait été bien préférable : c’est une machine qui vous donne votre code d’accès à votre chambre, enfin… quand elle fonctionne ! Enfin, malgré une forte odeur de tabac dans le couloir de notre étage, la chambre était propre, inodore, ainsi que la salle de bain. Bref, pas un hôtel de rêve, mais accessible depuis l’autoroute et acceptable pour faire en break d’une nuit sur un trajet long. Qq fast-food et un centre Leclerc à proximité (en voiture), ce qui rend bien des services.

Réponse du professionnel : Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
C
CHRISTOPHE MALSERT Google

J’ai réservé par erreur un hôtel B&B de la même chaîne, mais situé dans une autre ville à cause d’une confusion géographique. L’erreur a été signalée rapidement, bien avant la date du séjour. Malgré cela, aucun geste commercial n’a été proposé : ni modification, ni avoir, ni même une solution alternative, alors qu’il s’agissait d’un simple changement entre deux hôtels B&B. La réponse du service client a été strictement commerciale et totalement dénuée de compréhension ou de souplesse. Je comprends qu’il existe des conditions de réservation, mais l’absence totale d’empathie et de sens du service est regrettable, surtout pour une chaîne qui se veut accessible et orientée client. Cette expérience donne une image très rigide de l’enseigne et ne donne clairement pas envie de renouveler une réservation chez B&B.

Réponse du professionnel : bonjour comme nous vous l avons expliquer ,nous ne sommes pas relier entre hôtel pour transférer des réservations . de plus vous avez pris une promo non annulable et non modifiable . cordialement
C
Cyrielle Sempere Google

L'hôtel et facile d'accès place et parking sécurisé juste devant l'hôtel.les chambre parfaitement propre et entretenu. Le point négatif et l'accueil j'ai vraiment trouvé le personnel pas sympathique et pas a l'écoute des clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de vous lire, sachez que nous prenons en compte vos remarques. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. A bientôt
D
Daniele Mocci Google

Sans GPS pas facile à trouver cet hôtel. Finalement bien agréable. Personnel très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. A bientôt
L
Loick Nosal Google

Très bon rapport qualité prix. Les chambres sont simples mais confortables. Le petit déjeuner est bon également. Je recommande pour un séjour à Salon.

Réponse du professionnel : bonjour toute l équipe de bb hôtel salon de Provence vous remercie pour cette excellente note a bientôt
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arthur lefevre (LaChaineVideo) Google

Très bon séjour au BnB de Salon. L’hôtel est simple mais propre et agréable. J’ai particulièrement apprécié le croissant et le café proposés au moment du goûter : une petite attention vraiment sympathique. Le personnel est un vrai point fort : accueillant, disponible et toujours souriant. Cela rend l’expérience encore plus agréable. Une bonne adresse pour un séjour pratique et sans prétention à Salon.

Réponse du professionnel : bonjour toute l équipe vous remercie pour ce commentaire qui nous encourage a bientôt dans notre hôtel pour un prochain séjour
V
Véronique Da Graça Google

Personnel très agréable il n’y a rien à dire. Mais la chambre c’était bof , il faut vraiment avoir envie de se doucher car pas très propre. Et la literie était pas très confortable. Par contre le petit déjeuner était très bon et copieux. Je n’y retournerai pas car vu le prix par rapport à la quantité de cet hôtel qui laisse à désiré. Il etait même pas’10h qu’on nous demandait de partir de la chambre pour la faire

Réponse du professionnel : Bonjour , Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes sauf sur le rapport qualité, vos remarque nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. A bientôt
F
Ferrandi Samuel Google

J’ai partagé une chambre avec ma copine , c’est pas hyper grand mais cela suffi pour dormir. La chambre était propre . Les dames à la réceptions sont très sympa est arrangeante. Le petit déjeuné très copieux avec de bon produit . En revanche gros point négatif et c’est se qui fait baisser la note mais une odeur dégoût dans la salle de bain pendant tous le séjours assez dommage . L’emplacement plutôt tranquille malgré le bruit de l’autoroute pas très loin.

Réponse du professionnel : bonjour nous sommes ravie que votre séjour ce soit bien passer .quand a votre point négatif nous en avons pris note en espérant vous revoir pour un prochain séjour cordialement
P
PIERRE FERRANDI Google

La climatisation qui est réversible puisque nous l'avions déjà utilisée l'été dernier, ne fonctionnait pas pour le froid en novembre 2025, il faisait très très chaud dans la chambre car si on ouvrait, on entendait le bruit de l'autoroute. C'est dommage.

Réponse du professionnel : bonjour effectivement nous avons stopper la clim car les température était bien descendu . nous sommes en mode chauffage ,a vous de choisir de le mettre ou pas la météo est capricieuse et heureusement nous ne la gérons pas a bientôt dans notre hôtel
S
Sabine Bouche Thorel Google

Hôtel propre , mais malgré les affiches interdit de fumer, il y en a sans doute qui ne se gêne pas pour le faire mais cela n'est pas la faute de l'hôtel. Mais c'est quand même gênant quand votre chambre sent le tabac froid .

Réponse du professionnel : bonjour nous sommes désolé pour l odeur de cigarette malgré que nous aérons les chambre a chaque ménage .comme vous le dite malgré qu' il soit signaler hôtel non fumeur certain ne se gène pas . en espérant que vous ne restiez pas sur ce point négatifs bonne journée cordialement
K
Kri Kri Google

Rapport qualité/prix bof. La restauration le soir se fait via des bols en verre à faire réchauffer. Vue sur l'autoroute, le bruit qui va avec. Location début octobre, clim désactivée, chauffage actif alors qu il fait encore en moyenne 22° à cette période. Donc dormir la fenêtre ouverte entre les moustiques et le bruit, pas top! Pas de bouilloire de dispo en chambre. Chambre minimaliste.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel.
J
Julien Savi Google

J'ai passé une très bonne nuit, très agréable et très agréable. Par contre, le site B&B est à revoir. Le check-in à distance est complètement bugué. Une expérience très stressante.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre note. Nous faisons de notre mieux chaque jour . Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Excellente journée
M
Mélissa Adriet Google

J'ai réservé ce week-end en famille (2 adultes et 2 enfants) parce que mon mari a participé au marathon de Salon-de-Provence. J'ai été déjà très surprise de l'hôtel. La chambre était légèrement bruyante, normal, nous donnions sur la route, mais avec la fenêtre fermée, cela pouvait aller. La chambre est très bien et spacieuse. Nous avons apprécié le côté enfant et parents. Le retour du mur est très bien. Dommage pour la salle d'eau... Je trouve qu'il manque de place pour suspendre les serviettes. Nous n'avions que deux patères pour une chambre familiale de quatre personnes. Il manquait aussi un support dans la douche pour poser shampooing ou autre. Mais sinon, nous sommes très ravis de notre séjour. Nous avons pris le petit-déjeuner et nous remercions le personnel d'avoir avancé l'heure du petit-déjeuner pour la course. Mais pour le prix, je trouvais cela un peu cher. Je n'ai pas retrouvé le côté salé. Un peu avant 7h30, quand nous sommes descendus, nous avons cherché les œufs, mais nous n'en avons pas trouvé. Cela ne nous a pas empêchés de passer un bon moment. Par contre, niveau propreté, tout était parfait. Nous avons passé un agréable week-end. Merci.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, lors d'une prochaine course ou autre. A bientôt.
H
Herve Guiet Google

Agréablement surpris par cet hôtel, la disponibilité, la gentillesse et le sens du commerce de la gérante.. Nous sommes arrivés en retard par rapport à l'heure où nous étions attendu et malgré ce retard elle a réussi à nous trouver des chambres. Cet personne est très sympathique et néhésite pas à discuter avec vous. Nous avons apprécier cet hôtel car nous avons pu trouver une place pour parquer notre car. Un gros avantage est sa proximité d'un centre Leclerc à 10 Mn à pieds. l'hôtel est équipé se bornes de recharges pour les véhicules électriques. Nous sommes habitués à des hôtels plus haut de gamme mais nous sommes très satisfait de celui ci. Bien sûr tout n'est pas parfait, pas de prises USB, petits.déjeuner un peu limités ( peut être est ce dû à la gamme de cet hôtel ) mais en dehors de ça rien à rediire. Nous n"avons ps pu vérifier si il y avait le wifi mais il y a canal+ et ça, on ne le trouve pas partout.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. A bientôt.
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nathan g Google

Pas terrible... chambre avec matelas 8cm d épaisseur posé sur une planche.. limité en serviette même si on en demande une en plus à l'accueil c'est refusé... La seule chose de bien c'est le petit déjeuner ainsi que la personne qui s'en occupe le matin, merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Salon De Provence. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement,
A
Annaa70300 Google

Hôtel bien situé, la chambre famille était spacieuse et propre.|La dame de l'accueil sympathique et vraiment un petit plus pour la dame du matin qui était vraiment très sympa.|Le petit déjeuner est bien, on y trouve de tout. |La literie est confortable.

A
Adrien Robert Google

Service de chambre non faite… à fuire absolument. Serviette de chambre non changé, lit non fait. Après appel pour réclamer au moins des serviette la gérante se déplace une fois. La deuxième fois prétexte qu’il fallait faire la demande a l’accueil. Le service d’appel d’urgence de nuit raccroche au nez. Jamais vue ça de ma vie…

Réponse du professionnel : bonjour madame vous avez fait une réservation avec une offre sans ménage donc nous ne rentrons pas dans votre chambre par contre il est tout a fait possible de demander des serviettes propre a la réception au heure d ouverture c est a dire 6h a 21h .je pense que ca vous laisse le temps de réclamer une serviette
A
Anaïck Robert Google

A fuite absolument !!!!!!!!! Jamais vue ça dans un B&B hôtel. Le service de nettoyage n’est jamais fait: serviette non changée entre autre. Personne a l’accueil la nuit pour intervenir. 2 fois j’ai dû appeler pour avoir des serviettes propre et sèche. La première fois la gérante est venue et nous a donné des serviettes en nous disant qu’elle ne comprend pas car « il avait le temps ». La deuxième fois elle a prétextait qu’il fallait attendre le lendemain matin. Elle ne bouchera pas alors qu’elle est dans l’hôtel. Et à mentionné que j’aurai du demander de faire la chambre, alors que lorsque je suis partie de la chambre elle était entrain de faire toutes les autres chambres à côté de la mienne. Et le service d’astreinte qui est censé répondre au téléphone de raccroche au nez.

Réponse du professionnel : bonsoir vous avez fait une réservation sur booking d une chambre sans ménage ce qui fait que le personnel ne rentre pas dans les chambre .nous respectons votre demande par contre la réception est ouverte de 6 h du matin à 21 h le soir .ce qui je pense vous laisse largement le temps de réclamer une serviette je pense . je vous conseillerais de faire attention la prochaine fois que vous réserver un hôtel bonne soirée cordialement
J
JP Monti Google

Hotel en bordure de ville, bien tenu, propre, peu bruyant malgré la proximité de la route. Chambre assez spacieuse. Bien pour passer une ou deux nuit. Peu onereux, 155 e pour 3 personnes fin juillet. Bon petit déjeuner copieux et varié. Et accueil sympathique de la dame de l'accueil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre commentaire, nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Cordialement B&B Salon de Provence
F
Florian. G Google

Hôtel peu satisfaisant, même s’il reste relativement propre comparé à d’autres établissements. La chambre, les lits et la salle de bain étaient globalement propres, bien que plusieurs cheveux aient été retrouvés dans les draps. Une grande télévision Samsung est mise à disposition dans la chambre, ce qui est appréciable. L’hôtel est situé juste à côté de l’A7, ce qui génère un peu de bruit, surtout dans les chambres côté route. Côté service, la politesse laisse à désirer. La femme de chambre s’est permise de reprendre un client sous prétexte qu’il ne disait pas bonjour, alors que c’était le cas… Elle portait des écouteurs avec de la musique, ce qui rend son attitude assez déplacée. Le petit déjeuner est une vraie déception : arrivé à 9h, il n’y avait déjà plus rien au buffet. Pour un prix de 10 €, on s’attend à mieux. Apparemment, ici, c’est "premier arrivé, premier servi". Si vous venez trop tard, il ne reste rien à manger, mais vous payez quand même. Et pour couronner le tout, on prend son petit déjeuner à côté du linge sale… Le choix proposé au buffet est également très limité, surtout en comparaison avec d’autres hôtels de la même chaîne. Enfin, attention à la sécurité dans certaines chambres : les fenêtres situées aux étages sont assez basses et ne possèdent aucune protection, ce qui peut représenter un danger pour les enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu apprécier pleinement votre séjour dans notre hôtel, nous avons pris en comptes vos remarques pour améliorer notre service. Pour le petit déjeuner nous avons fait remonter votre remarque car il n'est pas normal qu'il ne reste plus assez pour le votre, aucunement il est dit d'être "premier arrivé, premier servi" et nous vous assurons que cela n'est pas commun à notre établissement. Espérant vous revoir lors d'un prochain séjour afin de changer votre opinion sur notre établissement. Cordialement B&B Salon de Provence
M
Marie Stri Google

La chambre était prête des 14h, c’était très appréciable après 8h de route sous la canicule ! Nous avons adoré la climatisation et le spectacle de la patrouille de France juste sous nos fenêtres ! L’autoroute toute proche ne s’entend pas et le personnel est disponible et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes dans les meilleures conditions. Cordialement B&B Salon de provence
A
Alexandra Lebon Dujardin Google

Belle chambre. On a réserver la chambre quadruple il y a un lit double et deux lit simple. La chambre est de bonne taille. Nous sommes arrivés à 3h du matin les fenêtres grandes ouvertes et il y avait une seule serviette pour 4 personnes il y a indiqué qu'on peut en demander à la réception mais à 3h du matin il n'y a pas de réception puis pas très logique une seule serviette pour une chambre de quatre. A la suite de votre réponse il y avait une seule serviette dans la salle de bain et une au dessus de l armoire et pas 3 autre comme vous indiquez dans votre réponse

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Ayant pris en compte la modification apporter à votre commentaire nous sommes navrés d'apprendre que vous disposiez seulement de deux serviettes dans votre chambre. Comme nous l'avons écrit en réponse auparavant, nous avons une borne d'urgence qui vous permet d'appeler une personne d'astreinte en cas de besoin au niveau du sas d'entrée. A bientôt pour un prochain séjour, Cordialement B&B Salon de Provence
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Lalo Lera Google

Les hôtels B&B ont vraiment su se positionner à l’exact milieu entre l’hôtel entrée de gamme et l’hôtel haut de gamme. On est dans une gamme moyenne où les chambres sont propres,bien agencées, l’établissement est également propre. Les photos des chambres (ou en tout cas de la nôtre) sur le site de l’hôtel ne nous semblent pas réalistes, elles sont très bien prises parce que les chambres paraissent plus grandes que dans la réalité. Pour un hôtel d’étape, c’est absolument parfait. Dans ce B&B nous avons été accueillis par un jeune homme qui est soit très timide soit qui n’a pas du tout envie d’être là où il est parce que nous n’avons pas eu droit à un seul sourire. Il fumait dehors lorsque nous sommes arrivés; bien que nous soyons rentrés et que nous attendions devant la réception, il n’est arrivé que lorsque sa cigarette était consommée…. Soit! À partir de 20h il n’y a plus personne à la réception jusqu’au lendemain. La literie est excellente, nous y avons très bien dormi. Les murs doivent être un peu fins parce que nous entendions un peu les bruits dans le couloir. Les dames du ménage sont absolument charmantes et la personne au petit déjeuner du matin est très souriante et agréable. Le petit déjeuner est correct, pas très étoffé c’est pourquoi 17€ c’est un peu cher. Quelques jours plus tard, nous étions dans un hôtel 4* et le petit déjeuner nettement plus complet et varié était au même prix. Le parking est gratuit et il y a des bornes pour charger les voitures électriques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très complet, constructif et rédigé en toute objectivité. Nous sommes navrés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est de la réception fermé la nuit, notre personnel est toujours présent sur place en cas d'urgence. Nous prenons en considérations vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services proposés. Cordialement B&B Salon de provence
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bessodes audrey Google

Nous avons séjourné une nuit, la chambre était spacieuse pour 4. La qualité du confort des lits super et très propre. Point négatif sur le lit parapluie pas de matelas juste une couette pour faire office de matelas, point négatif à la salle de bain car elle n'était pas propre cheveux dans le siphon de l'évier. Très bon déjeuner. L'accueil par contre laisse à désirer car personnes pas avenantes ni souriantes, on avait l'air de l'embêter plus quautres choses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ai pas convenu à ce point. Cependant, le règlement de sécurité ne nous autorise malheureusement pas à donner des matelas pour les lit bébé. Nous somme sincèrement désolé que vous ayez constaté de la saleté présente dans la salle de bain, nous avons fait part à notre personnel de votre mécontentement pour ceci. L'équipe vous remercie toutefois pour votre commentaire concernant le petit déjeuné. Enfin nous avons fait le point avec notre équipe chargé de l'accueil de la clientèle pour que cela ne se reproduise plus. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain séjour au sein de notre établissement, afin de vous faire changé d'avis concernant nos services à désirer durant votre précédente venue. Cordialement, B&B Salon de Provence

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