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HÔTEL

B&B HOTEL Strasbourg Nord Schiltigheim

Hôtel · Schiltigheim (67)

3,2 1508 avis Google
B&B HOTEL Strasbourg Nord Schiltigheim — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Strasbourg Nord Schiltigheim

Chambres colorées dans hôtel low cost fonctionnel avec Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (1508)

Avis Google
3,2
1508 avis
5★383
4★332
3★307
2★205
1★281
T
Théo Rohmer Google

Ayant fait ma réservation en ligne j’arrive à 4h du matin à la réception pour récupérer le code de ma chambre. J’ai du patienter 25minutes avant que quelqu’un n’arrives malgres les coups de sonnettes à répétition. 25 minutes à 4h du matin c’est très long surtout quand vous devez repartir travailler et 7h

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊 Nous sommes désolés pour l'attente rencontrée lors de votre arrivée en pleine nuit. Nous comprenons que ce délai ait été particulièrement contraignant, surtout avec une reprise du travail prévue peu de temps après. Votre remarque est bien prise en compte afin d'améliorer l'accueil de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. la direction
J
Jenny Andriahajanirina Google

L’emplacement est parfait pour ceux qui prennent les transports en commun, l’arrêt Tram B est juste a coté🤌🏽🥰 la chambre est assez petit et la salle de bain aussi, mais pour le prix c’est ok

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que la proximité de l'arrêt de tram. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la taille de la chambre et de la salle de bain, et sommes heureux que le rapport qualité/prix ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. la direction
I
Ilona Germain Google

Super séjour ! Un grand merci l’équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ils ont trouvé une solution à mon problème rapidement et ont tout fait pour que mon séjour se passe dans les meilleures conditions. Je recommande cet hôtel sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos gentils compliments 😊 Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et de trouver une solution adaptée afin de rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. la direction
L
La News Company Google

J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel dans le cadre d’un déplacement professionnel. Attention au parking peu adapté aux véhicules larges. Lors de notre séjour, la climatisation était en panne alors qu’un épisode de canicule était en cours. La température dans la chambre était particulièrement élevée (jusqu’à 37 °C), sans possibilité de la rafraîchir. La facture remise par l’établissement mentionne d’ailleurs cette panne de climatisation. Nous n’avions pas été informés de cette situation avant notre arrivée. Si cela avait été le cas, nous aurions pu envisager une autre solution d’hébergement. Malgré nos échanges avec l’établissement et la reconnaissance de la panne, aucune compensation ni remboursement n’a été proposé. Par ailleurs, la chambre était vieillissante, le plafond de la salle de bains présentait une fuite, et nous avons constaté à notre retour qu’une de nos valises avait été ouverte pendant notre absence. Je publie rarement des avis négatifs, mais compte tenu des conditions de séjour et de l’absence de geste commercial malgré une prestation très dégradée, je souhaite partager cette expérience afin d’informer les futurs clients.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊 Nous sommes désolés que les conditions rencontrées lors de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de la panne de climatisation durant cette période de forte chaleur. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la chambre, le parking ainsi que les différents points évoqués dans votre commentaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. la direction
M
MICKAEL NATAF Google

Chambre sales avec urine sur la lunette des toilettes avec des insectes dans la chambres et en plus pas de climatisation car ne fonctionne pas . Hôtel pas recommandé, le pire B&B hôtel que j’ai pu faire en sachant je voyage toute l’année avec uniquement cette chaine d’hôtel.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à B&B HOTELS 😊 Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes de propreté que vous décrivez, la présence d'insectes ainsi que la panne de la climatisation ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les actions nécessaires soient mises en place. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de retrouver votre confiance. La direction
C
Christophe Joscht Google

Minimum syndical. Pas de gros points noirs, on y trouve ce qu'on y attend. Mais rien de plus. Ça fait le job pour une nuit ou deux.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Nous sommes heureux de lire que votre séjour a répondu à vos attentes pour une courte étape. Nous prenons également en compte votre ressenti, car nous cherchons constamment à enrichir l'expérience de nos clients au-delà de l'essentiel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. La direction
C
Cédric Taterka Google

Satisfait de ce séjour d’une nuit en chambre triple dans cet hôtel. L’hôte d’accueil a été très gentil et serviable. Hôtel plutôt calme et literie confortable, chambre propre et fonctionnelle. Ça fait le « job » pour un court séjour avec un prix défiant toute concurrence de nos jours petit dej inclus. Le seul petit bémol est le parking un peu petit et dans lequel les manœuvres peuvent s’avérer difficiles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre agréable retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de la literie, la propreté de la chambre ainsi que le bon rapport qualité-prix de votre séjour. Nous prenons également en compte votre remarque concernant notre parking et les manœuvres qu'il peut nécessiter. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. La direction
F
Frederic Martin Google

séjour de 3 jours, accueil parfait. chambre et lit confortable. proche des transports. bémol : toilette qui fuit et non réparer pendant le séjour (prévenu 3 fois) , une lumière HS et non remplacée, électricité qui saute le 1er jour, pas de croissant au petit déj du 2ème jour à la première heure et l’ascendeur qui tombe en panne le 3ème jour.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre et de votre literie, ainsi que la proximité de notre établissement avec les transports. Nous regrettons cependant les différents désagréments rencontrés durant votre séjour. Les problèmes signalés concernant les toilettes, l’éclairage, l’électricité, le réapprovisionnement du petit-déjeuner et la panne de l’ascenseur ont malheureusement affecté votre expérience. Nous vous remercions d’avoir porté ces éléments à notre attention, car ils nous permettent d’identifier les points nécessitant une vigilance particulière. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. la direction
E
Erwan Letolguenec Google

Félicitations à Nacer pour son accueil, son sourire et sa bienveillance. Tout cela reflète un grand professionnalisme. C’est toujours un plaisir de rencontrer des personnes aussi investies dans leur travail, surtout lorsque l’on arrive un peu tard le soir. Au plaisir !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Toute notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos clients, et votre commentaire nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
P
Patrik Hussenet Google

idéalement situé à 50m du tram permettant de relier le centre de Strasbourg en 10 mn, la literie est de grande qualité, tout comme l'accueil téléphonique et la réception en soirée! Réserver une chambre côté parking pour le calme. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très agréable commentaire et votre recommandation. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, la qualité de la literie, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil qui vous a été réservé, aussi bien par téléphone qu’à la réception. C’est un réel plaisir de savoir que ces différents aspects ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Strasbourg. la direction
A
Ambre Murgue Google

Un hôtel de qualité, services , petit déj et chambre propre , le personnel est très sympa, hôtel bien situé a 2 pas d'un arrêt de tram .je recommande++

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre bon séjour parmi nous 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. la direction
L
Lucas Buffelard Google

L'hôtel où j'ai résider était très bien pour une visite touristique pour prendre un douche un peux petit mais suffisant et le seul problème serait la clim on a pas su comment l'activer si elle marchait mais sinon dans l'ensemble très bon séjour

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous 🙂 Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que notre hôtel ait répondu à vos attentes pour votre visite touristique. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la climatisation afin d’améliorer les informations mises à disposition dans les chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. la direction
I
Isabelle STADLER Google

Pour une nuit sa va, près du tram, assez bruyant la nuit, chambre fonctionnelle mais vieillaux. Je devais aller à l hôpital de l orangerie le lendemain 10mn du coup très pratique

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
V
Valerii Tihnian Google

Points positifs : Le rapport qualité/prix est cohérent. Les lits sont confortables et la literie est de bonne qualité. Le personnel est accueillant et le séjour globalement agréable. Points négatifs : L’ascenseur ne fonctionnait pas au moment du départ, ce qui a causé un certain désagrément. La salle de bain est assez compacte.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
J
Jean-Marc Bouguereau Google

Nous avons été accueillis agréablement par le réceptionniste nous vous conseillons de demander une chambre côté parking l'accueil a été très chaleureux nous recommandons vivement cet hôtel

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
S
Stephane Dodeller Google

Personnel très sympathique, chambres propres et accueillantes, accès en voiture pratique, petit déjeuner simple mais varié.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel, la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que la praticité de l’accès en voiture. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner vous ait convenu par sa variété. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. la direction
L
Loïc Vallée Google

Sur un séjour de 3 jours, le personnel a vraiment été attentionné, prévenant, souriant, agréable, bref, un personnel vraiment au top !!!!!!!!! Pour la chambre nous avons vraiment été déçu, si vous avez besoin de passer une nuit pour un passage éclaire c'est suffisant mais pour un séjour plus long, mieux vaut mettre un peu plus dans le prix de la chambre ailleurs ou prendre un appart'hotel. C'est vraiment dommage que l'hôtel ne soit pas à la hauteur de tout son personnel, car se serait le top !!!!!!! Encore merci à tout le personnel car vous avez vraiment été formidable !!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙂 Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre séjour agréable par sa gentillesse et son professionnalisme. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre afin de continuer à améliorer le confort de nos clients et leur offrir une meilleure expérience. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau et de vous faire profiter d’un séjour toujours plus agréable la direction
Q
Quentin Arnault Google

Très bon séjour dans votre établissement idéalement située en périphérie du centre de Strasbourg. Chambre très propre et spacieuse hôtel globalement calme bien qu'un peu bruyant avec le passage régulier de voiture. Personnel très accueillant et disponible et petit déjeuner excellent. Hormis les bruits de voitures qui peuvent légèrement déranger légèrement la nuit, l’hôtel est à recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur passage à l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
l
laurette Kreiter Google

2 séjours en une semaine. Nous avons été très bien reçu malgré l’heure tardive d’arrivée. Le petit déjeuner est copieux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur passage à l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
L
Lolo Google

Hotel à éviter , bruyant, sombre au rdc et odeurs humides . Pourtant nous sommes d excellents clients Accor et b&b . Peu accueillant. Et un parking minus très peu pratique .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 🙂 Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant le bruit, l’ambiance de la chambre, l’accueil et le parking. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer pour offrir un meilleur confort à nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience plus agréable. la direction
N
Nila Jeddi Google

Le réceptionniste de l'hôtel est très arrangeant et bienveillant, notamment pour mon grand-père pour lequel il a réglé un problème de réservation lui permettant de conserver sa chambre pour tout le séjour. Je recommande cet accueil très agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur passage à l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
L
Lionel Google

Pas de ménage si séjour de plusieurs jours, lit pas fait, salle de bain salle, petit déjeuner à volonté cependant plus rien dès 8H30 ! Remboursement des petits déjeuners en cours depuis 3 semaines, l'hôtel ne fait aucun effort et ne répond pas à la plateforme de réservation Expédia. Je pense saisir le médiateur de la république et la répression des fraudes... TRES déçu !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour, comme le ménage et le réapprovisionnement du petit déjeuner, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous vous invitons à prendre contact avec nous par email afin de traiter votre demande la direction
A
Anthony Franceschi Google

Nous nous sommes arrêté avec un enfant en bas âge pour une opération donc une nuit de transition a quelque minute du cabinet. L'équipe et la réception sonnt très accueillant et souriant. On nous a meme proposé un café avant de partir. Encore merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur passage à l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
D
Departure37737614298 Google

Un accueil excellent qui nous a permis ma copine et moi de nous plonger pleinement dans l’expérience strasbourgeoise !! Merci à Ardit pour cela !

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mae lys Google

Très bon séjour. Hôtel propre, calme. Accueil au top et personnel super gentil et à l’écoute. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur passage à l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
A
Alexane Huber Google

Ambiance calme et posée au B&B HOTEL Schiltigheim Nord. L’établissement est propre et bien tenu. L’accueil est vraiment top, et le personnel est super gentil, attentif et à l’écoute à tout moment. On s’y sent vite à l’aise. Très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur passage à l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
d
dari zouache Google

Bonne expérience avec un bon rapport qualité prix, les chambres sont correctes et le personnel bienveillant, je voulais remercier un jeune homme qui m’a accueilli je crois qu’il s’appelait ardit merci à lui

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur passage à l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
w
wazeftn Google

Excellent séjour dans cet Hôtel, je tiens vraiment à remercier le personnel qui m’a accueilli et servi tout au long de mon séjour. Merci aussi au grand jeune homme qui m’a accueilli et aidé en arrivant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour 🙂 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite. la direction
A
Aymane Boulahtouf Google

Très bon séjour dans cet hôtel ! Les chambres sont propres, confortables et l’ambiance est agréable. Mention spéciale pour Ardit, à l’accueil : super professionnel, souriant et vraiment attentionné. Il prend le temps d’aider, de conseiller et de mettre à l’aise dès l’arrivée, ce qui fait toute la différence. Grâce à lui, on se sent immédiatement bien accueilli. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur passage à l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
N
Natacha Moxel Google

Le personnel de l’hôtel, notamment Ardit et Driss, est très agréable, accueillant et toujours disponible. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont largement contribué à la qualité du séjour. Le séjour à l’hôtel s’est très bien passé, dans une ambiance plaisante et conviviale. La chambre était propre, confortable et bien entretenue, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur passage à l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
A
Audrey SL Google

Nous avons choisi cet hôtel pour notre séjour à Strasbourg, plutôt bien desservi et avec un prix plus que correct contrairement aux hôtels en ville. Nous n’avons clairement pas été déçu ! Un personnel accueillant et soucieux du bien être de ses clients. La chambre était propre, plus que correct pour le prix. Nous reviendrons pour sur !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur passage à l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
S
Sarah Matoussi Google

Très bon séjour au B&B HOTEL Schiltigheim Nord. Hôtel propre, calme et bien situé. Le personnel est extrêmement accueillant, souriant et professionnel, toujours disponible pour aider. On s’y sent vraiment bien dès l’arrivée. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour 🙂 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite. la direction
J
Jamila Besnier Google

Merci a DRISS le gérant qui etait présent la nuit , la propreté est irréprochable. Concernant l'accueil je ne sais pas si on peut mieux faire a part dérouler un tapis rouge. Bravo a toute l'équipe nous reviendrons

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur passage à l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. la direction
T
Thierry TAVERNY Google

Lit très confortable. Hôtel bien desservi juste à côté d'un arrêt de tramway Mais derrière l'hôtel, un parking de livraison qui peut augurer du bruit vers 8h

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 😊 Nous sommes heureux que le confort du lit et l’emplacement proche du tramway vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit du parking à l’arrière et espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable. la direction
W
Wiederkehr Lorena Google

Hotel simple mais efficace. Proche du zenith (13min en voiture) Proche du tram Parking petit avec grosse voiture cest vraiment limite. Tâche suspecte sur le drap du lit Par contre bémol avec la réceptionniste lors de notre arrivée. Pas très sympathique et aucune indication pour le petit déjeuner, chekout, parking, nous a juste donné la carte et que c'était au 1er étage.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience 😊 Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté du lit et l’accueil à la réception afin d’améliorer le confort et le service pour nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus agréable. la direction
L
Lyes Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci au BB Hôtel de Strasbourg pour leur accueil impeccable, mais surtout un remerciement particulier à Morad. Il m’a accueilli avec une gentillesse incroyable et m’a littéralement sauvé d’une situation compliquée. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. La chambre était parfaite : chauffage au top, et même avec –1°C dehors, on ne sent absolument rien. On est vraiment super bien, au chaud et confortable. Grâce à Morad, mon séjour est passé d’une galère à une excellente expérience. Merci infiniment

Réponse du professionnel : Merci pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable et que Morad ait pu vous aider avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Vos compliments sur le confort de la chambre et le chauffage nous font également très plaisir. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. la direction
N
Nalisa Mouila Google

belle expérience pour séjourner avec un petit budget. Les chambres sont propres, une décoration simple, un bon accueil rien à redire là dessus. Une complication lors de la réservation mais a part sa super !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la décoration simple et l’accueil de notre équipe. Nous sommes désolés pour la complication rencontrée lors de votre réservation et espérons que cela n’a pas trop impacté votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable. la direction
E
Emilie Bonnard Google

Personnel de l'accueil très sympathique. En revanche la chambre a déconseiller totalement. Odeur désagréable dans la chambre, salle de bain tres vétuste qui ne donne pas envie d'être utilisée. Chambre très bruyante, situé juste a côté de l'ascenseur donc nuit très compliquée, on croirait que les murs sont en papier. Point positif : le tram qui passe juste a côté. Mais ne conseille pas du tout cet hotel

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 🙂 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’amabilité de notre personnel et la proximité du tram. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’odeur, le bruit et l’état de la salle de bain ont bien été prises en compte afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour vous offrir une expérience bien plus agréable. la direction
P
PASCAL GIII Google

Point de vigilance côté parking>Hôtel plutôt occupé par des travailleurs avec des camionnettes de chantier sur le parking en soirée (donc pas de place parking si vous arrivez après 18h) Côté facilité à pied>Hotel au bord du tram B Personnel réactif et sympathique> coupure de courant de toute la chambre... réparée rapidement. Petit déjeuner copieux Je recommande l'hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis détaillé 🙂 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner copieux ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le stationnement et continuerons à chercher des solutions pour faciliter l’accès au parking pour tous nos clients. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. la direction
H
Hervé Caldara Google

Nous avons bien été accueilli par cette personne doit nous ne connaissons pas son nom. Mais il nous a très bien renseigné sur le tram ainsi que les visites à faire sur Strasbourg. Encore merci ! La chambre était propre et le petit déjeuner était bien achalandé. Nous reviendrons sûrement. 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙂 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que le petit-déjeuner ! Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour. la direction
a
a.a Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel B&B pour une nuit de transition, dans l'unique but de dormir quelques heures avant de reprendre la route le lendemain. C'était un arrêt purement pratique, notamment en raison de sa localisation, à environ 1h00 du parc d'attractions Europa Park. L'arrivée s'est faite très tardivement, mais je tiens à souligner l'accueil. Le personnel à l'arrivée était souriant et très aimable, ce qui est toujours appréciable après un long trajet, même à une heure avancée. C'est un point fort indéniable de l'établissement. La chambre que nous occupions était une chambre familiale, équipée d'un lit double et d'un lit simple. Les lits étaient plutôt confortables, et nous avons pu nous reposer correctement pour quelques heures. Dans l'ensemble, la propreté de la chambre était satisfaisante, ce qui est l'essentiel pour ce type de chaîne hôtelière. Cependant, la salle de bain est le point noir de notre expérience. Elle est clairement vétuste et n'incite pas à l'utilisation. Pour être honnête, je n'ai pas pris de douche car l'état général ne donnait vraiment pas envie. Un bon coup de neuf dans cette partie de la chambre est plus que nécessaire. Un détail qui m'a interpellé : la présence de nombreux extincteurs à l'étage. Bien que cela puisse rassurer sur les mesures de sécurité, cela donnait aussi une impression un peu désordonnée dans les couloirs. En conclusion : Cet hôtel B&B a parfaitement rempli sa mission d'hôtel de passage pour un court sommeil de quelques heures. Le confort de la literie et la gentillesse du personnel sont à mettre en avant. Pour un séjour plus long nécessitant l'utilisation complète de la salle de bain, je serais plus réticent sans une rénovation de cette dernière. C'est bien pour s'arrêter et dormir, sans plus.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis détaillé 🙂 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le confort de la literie pour votre nuit de repos. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la salle de bain et l’aménagement des couloirs, et nous travaillons continuellement à améliorer ces points pour le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions, lors d’un prochain séjour. la direction
M
Michel Droz Google

C'est un hôtel B&B soit : lit et petit déjeuner. Si c'est ce que vous cherchez alors c'est un 5/5 ! Raouf, notre réceptionniste, est très aimable. Compétent il a su me recommander une bonne adresse pour aller manger et su m'indiquer les transports en communs voir les chemins d'accès au centre. Parking disponible, arrêt de Tram en face avec lequel on peut se rentre en 7 minutes au centre. Pratique lorsqu'on connait la mauvaise circulation au centre de Strasbourg. Code couleur élégant, chambre petite mais pas aixigue, douche propre et chaude, pas radins sur l'eau chaude et le chauffage très comfortable. Un peu de poussière sur la prise de la salle de bains mais très très loin des mauvais commentaires ici. 55€ pour une nuit en octobre, imbatable !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre superbe commentaire 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre concept B&B a pleinement répondu à vos attentes ! Un grand merci également pour vos mots sur Raouf nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, cela lui fera très plaisir. Votre description détaillée est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Strasbourg ! la direction
a
ali gourchane Google

J’ai passé un très bon séjour à l’hôtel. L’accueil était chaleureux et professionnel, le personnel toujours souriant et disponible. Le petit déjeuner était copieux, varié et de très bonne qualité, avec des produits frais et bien présentés. L’hôtel est propre, confortable et bien entretenu — une adresse que je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre hôtel, cela nous fait grand plaisir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. La direction
C
Claudine ROCHE Google

Check-in fait avec Fouad qui permet une belle arrivée. Il est à l’écoute et très au fait du tissus commercial aux alentours. À notre arrivée à 15h, les communs du 3eme étaient très sales, papier toilette au sol. J’en ai parlé au réceptionniste. Le toilette du rdv était sale, chasse d’eau pas tirée mais le souci est que idem le lendemain matin ! Vraiment pas classe. La réceptionniste du lendemain matin était tout juste agréable à ma demande de produit sans gluten déjà annoncé la veille. Pour seule réponse on me dit ben non j’ai rien ! Simplement anormal tant dans l’attitude que dans ce manque cruel. Le sans gluten est très répandu et doit pouvoir être proposé ! L'hôtel dispose du réseau tram à proximité et facilite grandement les déplacements.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que le réceptionniste ait su vous accueillir avec professionnalisme et que son sens de l’écoute ait marqué positivement votre arrivée, nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir. Nous regrettons toutefois sincèrement les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment concernant la propreté des parties communes et des sanitaires. Ce point a été immédiatement remonté à notre service de ménage afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus fluide et agréable. La direction
F
Francis PARIZOT Google

J’ai passé un super séjour ! L’accueil a été vraiment au top chaleureux, agréable, ça met tout de suite à l’aise (ne pas oublier de féliciter l'agent d'accueil poste le jour de mon arrivée). La chambre était confortable et correspondait à ce que j’attendais, donc très contente de mon choix. Quelques petits détails pourraient être améliorés (nettoyage du convecteur, les coins bas de la douche, porte-serviettes et miroir. La porte un peu dure à fermer obligé de la claquer ce qui risque d'agacer les autres chambres), rien de grave, mais ça vaut le coup d’être signalé, mais une fois ces détails réglés, ce sera parfait ! Dans l’ensemble, j’ai vraiment apprécié mon séjour et je reviendrai avec plaisir !

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Nathan Merveille Google

Hôtel très propre, chambre confortable et calme. Le personnel est accueillant et souriant, toujours disponible pour aider. Petit-déjeuner copieux avec un bon choix. Très bon rapport qualité-prix, idéal pour un court séjour. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel, le confort et le calme de votre chambre, ainsi que la gentillesse de notre équipe. C’est un réel plaisir de savoir que notre petit-déjeuner et notre rapport qualité-prix ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage ! La direction
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Emre Idem Google

Rien à voir avec les photos. Parking petit à deux doigt de ne pas avoir de place où me garer. Odeur de cigarette dans le sas d’ entrée. Nuit du samedi à dimanche, je prend l’option départ tardif à 14h, on vient toquer et me réveiller à 10h pour me demander à quel h je pars.. Personnel pas souriant, je dis bonjour par politesse on me regarde comme si j’avais insulté.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le parking, il est effectivement parfois très sollicité, notamment les week-ends, et nous comprenons la gêne occasionnée. Pour l’odeur dans le sas d’entrée, nous prenons bonne note et allons renforcer nos actions de contrôle. Pour le départ tardif, nous regrettons que vous ayez été réveillé plus tôt que prévu. Notre personnel doit parfois s’assurer de la disponibilité des chambres, mais cela n’excuse en rien un manque de courtoisie, et nous veillerons à rappeler l’importance de l’accueil chaleureux. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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Noë Mie Google

L'emplacement est sympa. Pas loin d'un arrêt de tram. Le réceptionniste n'a pas pris le temps de nous saluer. Et en ce qui concerne la chambre, sale. Des cheveux sur le lavabo, des cheveux dans la douche. Des toiles d'araignées au sol et sur les plafonds. Un fin de papier toilette mais pas de recharge. Une belle araignée à chaque coin de mur. Une clim qui ne fonctionne pas. Un hôtel insonorisé mais il n'en est rien. On entends tout

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté, la climatisation et l’insonorisation. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos services. Concernant l’accueil, nous transmettrons vos commentaires à notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. La direction
J
Jonas Fa Google

Je n'ai rien à redire concernant l'accueil, nous avons été très bien reçu. Par contre, j'ai beaucoup à dire concernant le bâtiment en lui même. Premièrement, j’ai constaté que la porte d’entrée de la chambre ne disposait d’aucun joint. La lumière passant à travers le cadre laissait présager une isolation phonique médiocre. Et cela s’est confirmé : non seulement j’entendais parfaitement les allées et venues dans le couloir, mais pire encore, j’étais en mesure d’entendre les bruits provenant des chambres voisines. Malchance, il y avait des clients bruyants. Deuxièmement, alors qu’il faisait 34°C à l’extérieur, j’avais choisi cet hôtel en partie pour sa climatisation, espérant bénéficier d’un peu de fraîcheur. Or, celle-ci ne fonctionnait pas, et cela concernait l’ensemble des chambres. Aucune information préalable ne signalait ce dysfonctionnement. J'ai pour habitude d'utiliser des chambres B&B et je ne vous cache pas que pour la première fois, j'ai été déçu. Cela tiens certainement à la modernité des hôtels B&B que j'ai l'habitude de réserver. Concernant le présent établissement, il est loin d'être récent.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé et sincère 😊 Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes, c’est un point essentiel pour nous. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés au niveau de l’isolation phonique et du système de climatisation. Votre frustration est tout à fait compréhensible, d’autant plus que vous avez l’habitude de séjourner dans nos établissements. Nous prenons bonne note de vos remarques, en particulier sur la vétusté du bâtiment et l’absence d’information concernant la climatisation. Ces points seront remontés à notre service technique et à la direction régionale. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance dans un autre de nos hôtels plus récents, pour retrouver l’expérience B&B que vous appréciez habituellement. La direction
J
Jonathan JEANDON Google

J'ai passé une semaine complète dans l'hôtel situé à Strasbourg Nord Schiltigheim, l'accueil à été très chaleureux, le personnel est très sympathique, le petit déjeuné est très satisfaisant. Le seul point négatif reste la borne automatique lors de l'arrivé où je n'adhéré absolument pas (trop compliqué à utiliser, c'est du vieux matériel), pour moi, rien ne remplace l'humain à l'accueil d'un séjour. C'est le seul point négatif, sinon tout le reste était très bien au point de vu rapport qualité prix. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux, la sympathie de notre personnel et la qualité du petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant la borne automatique, nous comprenons votre remarque. Notre établissement est ouvert 24h/24 avec une réception toujours présente, ce qui permet un accueil humain et personnalisé à toute heure. C’est pour cette raison que nous n’utilisons pas de borne à l’arrivée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous ! La Direction

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