Équipe super accueillante et disponible. Chambres rénovées (pour celle que j’ai eue) avec nouvelle salle de bain et douche avec une porte vitrée qui ferme et non plus seulement un rideau. C’est l’amélioration continue.
B&B HOTEL Toulouse Basso Cambo
Hôtel · Toulouse (31)
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À propos de B&B HOTEL Toulouse Basso Cambo
Chambres sobres dans hôtel low cost simple avec parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1470)
Réservation confirmée et payée à l'avance pour la nuit du 29 au 30 août. Arrivée à 14h00, heure prévue. La réception étant fermée, j'ai utilisé la borne automatique avec mon numéro de réservation, comme indiqué par l'établissement le matin même : la borne a affiché qu'aucune réservation n'existait à mon nom. J'ai ensuite pu parler au gérant et lui ai montré les e-mails de confirmation envoyés par Booking.com le jour même. Il a maintenu qu'il n'y avait pas de réservation et m'a demandé de partir. Je me suis retrouvée sans chambre, avec mes deux enfants, sans solution proposée par l'hôtel sur place. J'ai dû attendre plusieurs heures avant de pouvoir organiser un retour, de nuit, vers mon domicile. La chambre était payée intégralement depuis le 5 août.
Arrivée très tard en métro l'hôtel est au bout du monde, à 3 km de la station de métro dans une zone d'activité complètement déserte et peu rassurante. Personne expéditif, l peu souriant et peu aimable,
A notre arrivée, on nous donne une chambre dont le lit n'est pas fait ! Après réclamation, on nous donne une nouvelle chambre et le ménage n'a pas été fait totalement (bord de fenêtre très sale. Voir l'état du mouchoir sur photo) Nous en faisons part à l'accueil et on nous propose une 3ème chambre (que nous refusons) en espérant que la réclamation fera changer les choses. Pour le reste, RAS (salle d'eau propre, la climatisation fonctionne).
Ce B&B est très bien et correspond à ce que l'on peut en attendre. Seul problème, un bug du site à la réservation qui m'a obligé de téléphoner (à X€ la minute) pour le régler. Pas terrible ...
Certes, il faisait chaud, dehors, mais la climatisation en plus du bruit important en forte ventilation peinait à refroidir la chambre (heureusement en RDC) ! Le différentiel entre le thermostat (20°c) et la température effective de la chambre était très important, pas vraiment digne d'un hôtel annoncé 3 étoiles
Je recommande l'établissement, personnel au top et bien situé pas loin du centre ville de Toulouse et possibilité de manger à côté
Hôtel propre, grand lit facilité d'accès à toute heure. Manque de serviette dans la salle de bain.
Je suis vraiment déçu l'hôtel est très mal situé la chambre est petite avec pour chauffage un petit radiateur mobile avec une salle de bain pas du fonctionnelle.
L'hôtel se trouve facilement grâce aux navigateurs, l'établissement est sécurisé, et la chambre est propre. Tout pour passer un bon séjour.
Séjour effectué avec un groupe Accueil professionnel et serviable Tout le monde était très bien logé A 15 min à pied du métro Je recommande
Personne sur place la nuit, obligé d'appeler via l'interphone pour un code de chambre qui ne fonctionne plus à mon retour, 10 minutes d'attente pour avoir quelqu'un qui envoie quelqu'un qui arrivera dans « quelques minutes ». Je suis handicapé je ne peux pas rester debout longtemps, mais ne peut rien faire. Je suis malheureusement obligé de venir ici pour des raisons professionnelles, mais c'est le pire B&B que j'ai vu !
Très bonne expérience, un accueil chaleureux et professionnel. Petit déjeuner copieux et très bon. Je recommande grandement
Super accueil chambre top petit dej copieux et dibersifiē
Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Nous avons eu un problème de chauffage dans la chambre et avons dormi dans une température très basse. Mon fils n’a fait qu’éternuer toute la nuit, ce qui est vraiment inacceptable. Le petit déjeuner est très léger et ne correspond pas à ce que l’on peut attendre. De plus, il n’y a pas de borne électrique pour les voitures, alors qu’un panneau indique pourtant qu’il y en a une. L’accès à l’hôtel est également compliqué, car il n’y a aucun panneau d’indication : il faut rouler très doucement pour ne pas rater l’entrée. La seule note positive concerne la personne à l’accueil, qui a été très gentille. Pour le reste, la chambre est très simpliste : la salle de bain est séparée par un simple rideau de douche, ce qui n’est pas très hygiénique, les lits sont peu confortables et la télévision était mal fixée à son support, au point que j’ai eu l’impression qu’elle allait tomber.
Dommage que le petit déjeuner est ouvert plus tard que l’heure prévue cela m’a pénalisé pour être au rendez-vous professionnel.
Hôtel plus que moyen… Services approximatifs, et surtout : chambres mal faites (sol pas fait, odeur de renfermé, cheveux, miettes de pain et taches suspectes dans les draps, serviettes qui sentent le graillon…) De plus, la literie laisse clairement à désirer (peu voir pas confortable du tout…) Enfin, je tiens à signaler que les fenêtres ne sont pas sécurisées : elles s’ouvrent en grand… il me semble que ce n’est pas très réglementaire
Cf la partie commentaire ci dessus. Nous avons aussi apprécié le calme de l'hôtel (quartier de bureau) donc pas de bruit le we. Merci
La chambre est confortable avec une bonne literie, la douche est moyenne avec encore un rideau de douche (moyen ça de nos jours). Par contre le petit déjeuner est vraiment très moyen mais vu le prix ça reste raisonnable
Hyper déçu des rond blancs à côté des lits faisants penser à des prises mais que ne ni car c’est juste de la deco rideau casse aucune toilettes commune wifi super faible personne nous a reçu le code ne marchait pas bien et aucun membre du personnel ne répondait le wi fi de deconnecte ne cours d’utilisation
Hôtel trop cher pour 1 personne (83 euros hors petit-déj) pour une prestation moyenne. Prix non justifié sachant que je pensais trouver moins chère en réservant directement sur place (en évitant de passer par l'intermédiaire Booking, au final B&B n'en a que faire). Le sol de la chambre était sale et non nettoyé/désinfecté. Lit correct : matelas ferme et confortable.
Une équipe vraiment conviviale et au top des amours je recommande fortement 🙏
Au top ! Il ne manque rien, tout est parfait 👍 Chambre propre Prix très corrects Personnel à l'écoute et présents le soir PDj délicieux Je vous recommande Héléna
Propreté, bon accueil, à recommander pour un séjour d'affaire, un peu loin du métro
Bonjour, Nous avons trouver sur les meubles, beaucoup de poussières. Beaucoup de tartre sur les vitre de la douche, tâche de moisissure au plafond de la douches. Les boutons pour entrée dans la chambre sont compliqué.
Petit séjour en famille dans la région et nous avons trouvé cet hôtel. Bon emplacement au calme, propre et personnel très agréable. Je recommande
Accueil et services impeccable. Propreté des chambres à améliorer. Poussière sous les lits. La literie est bien mais il manque traversin et oreiller. Il n’y en a qu’un et pas tip top. Le petit dej est bien. Bon rapport qualité prix. Personnel super sympathique.
2 nuits passées dans cet établissement, j'ai bénéficié d'une chambre pour PMR. Le réglage du chauffage n'a pas été facile donc heureusement il y avait un chauffage d'appoint sous la forme d'un radiateur mobile à bain d'huile. La chambre était propre et spacieuse, située côté sur un grand parking d'une zone de bureau donc très calme le soir. Le lit était ferme, bon pour moi.
Femme à l'accueil très gentille et serviable, j'ai pu imprimer un document en urgence grâce à elle avant un rdv client. Merci Chambre propre et confortable
Très bon accueil hôtel agréable et bien situé Je reviendrai avec grand plaisir
Meilleur rapport qualité prix pour nos séjours sur Toulouse. Bien situé, on y accède et s'y gare facilement, accueille super ( j'avais un peu peur au vu des avis 😅 mais super personnels), les chambres sont tres correctes. Bref un bon séjour, pour moi pro, mais je pourrais y passer en vacances a condition de ne pas passer la journée a l'hôtel ( pas de piscines par exemple) mais Toulouse offre pas mal de choses a faire pour occuper nos journées. Top
L'emplacement est parfait pour me rendre sur mon lieu de réunion, le personnel est sympathique. C'est mon employeur qui règle la facture mais je trouve que l'état général de l'hôtel laisse à désirer et pour le coup, cette fois ci, le service laissait à désirer également.
Hôtel facile d’accès en uber et plus ou moins proche des transports (20mns à pied du métro, 40mns du capitole). Par contre chambres sales (traces de chaussures dans la salle de bain, traces de visage et de doigts sur les fenêtres et j’en passe) Petit déjeuner où les petits pains datent visiblement de l’avant veille, distributeur de café en panne. Borne d’accueil pas intuitive du tout. Une galère pour trouver sa réservation donc obligé de passer par le personnel à l’accueil antipathique et peu serviable. Pas de dentifrice ni gel douche disponible.
Chambre sale et trop petite, salle de bain sale, exiguë. Pas d insonorisation, murs qui tremble à chaque fermeture de porte, on entends les conversations des gens qui discutent sous les fenêtres . Réceptionniste pas aimable, petit déjeuner pauvre et vue sur cuisine sale et en désordre qui ne met pas en appétit. Seul point positif : le parking
Je tiens à remercier chaleureusement le personnel de l’hôtel, en particulier Maryam et Nourheine, qui ont fait preuve d’une grande mansuétude, d’un professionnalisme exemplaire et d’une réactivité remarquable. Leur gentillesse et leur sens du service ont largement contribué à rendre mon séjour des plus agréables. 🌟
L’hotel bien placé car très calme. Propreté rien a redire. Les chambres avec 2 petits lits un peu petit au niveau m2 . Ce qui manque dans cet hotel 3*** c’ est des bouilloires et quelqu'un à l’ accueil
Nous sommes tres déçus par la qualité de l’hôtel. A la réception, n’allez surtout pas aux toilettes qui sont dans un etat de saleté extrême. La chambre était sale (poussière, coton tige usagé, sol non lavé et collant). Nous ne reviendrons pas. Seul l’emplacement et le parking gratuit sont des points positifs.
J’ai été très déçue par mon séjour. La réception était fermée dès 20h, ce qui est surprenant et peu pratique pour les clients. Personne n’était disponible à l’accueil pour répondre aux besoins ou aux questions. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas alors que nous étions en période de forte chaleur, rendant la chambre inconfortable. Dommage, car le cadre aurait pu être agréable, mais ces points ont vraiment terni l’expérience.
Hôtel confortable et bien placé et correct en prix , un peu villissant au niveau des équipements et climatisation en panne...
Très déçu 😞 |Les photos sur sites vendent du rêve.|On a connu mieux niveau propreté, matériel et sécurité.|- la porte d'entrée reste ouverte tout le temps...Pas de mesure de sécurité |- La poignée de la fenêtre est cassée (aucune aération possible)|- La robinetterie de l'évier (salle d'eau) est à deux doigts de tomber |- Le boîtier de la climatisation fait très fragile (dès qu'on y touche, fait des claquements sans arrêt)|- poussières sur la télévision et au sol|Ils ont essayé de le rénover (deco) mais il est mal entretenu.|Dommage 😞
Très déçu car les photos sur le sites internet vendent du rêve ! Au final, un manque d'hygiène impensable !!! -Une bouche d'aération rempli de poussière 3cm d'épaisseur , dégoûtant ! (Super quand on est asthmatique) Niveau matériel, ce n'est pas le top non plus .... -Une fenêtre qui ne s'ouvre pas car poignet défectueuse ! -Une robinetterie (a l'évier) prête a tomber ! Pour avoir fait plusieurs hotel b&b dans ma vie, il fait partie des pires. Très déçu ! Si j'avais su, on ne serai pas venu ici.
Hôtel facile d'accès. Par contre hôtel porte ouverte toute la journée ainsi que la nuit . Le portail reste ouvert toute la nuit également donc aucune sécurité. L’emplacement du petit déjeuner est un vrai frigo tellement qu’il y fait froid thermostat a 18 degrés. Il faut prévoir un gilet. Dans la chambre deux oreillers très plat ainsi impossible de dormir. Il serait bien de mettre deux oreillers par personne.
Hôtel avec un accueil par borne, hôtel très sale avec des salles de bain à refaire totalement. Même le linge de toilette ne sent pas bon ! A fuir, dommage car il est bien situé avec un grand parking partiellement ombragé.
Arrivés hier dans la nuit, accès facile à l’hôtel avec la borne en libre service . Hôtel calme, avec caméra de surveillance sur le parking. Petit déjeuner léger mais l’essentiel y est. La personne au petit déjeuner était très gentille!! Belle chambre pour 4 personnes!
N’y allez pas. Je me suis réveillée avec le visage gonflé, j’ai fini aux urgences. J’ai fait une réaction allergique, ça ne m’était jamais arrivée auparavant dans un hôtel. Je pense qu’il y a de gros problèmes d’hygiène. J’ai même expliqué à la réception que je m’étais réveillée avec le visage déformé, j’ai montré mon visage et ils ne m’ont rien dit, ils ont fait comme si de rien était. N’y allez surtout pas !
Le personnel humain n'est présent que le matin ou en fin de journée, et la machine d'enregistrement et de distribution des chambres était en panne. Je suis donc resté 45 min en plein soleil (jour de canicule, juin 2025 !) devant l'entrée de l'hôtel sans solution et sans pouvoir joindre le centre d'appel qui raccroche directement à chaque tentative. Merci au client qui m'a laisser rentrer dans le hall au frais en attendant que la situation se débloque :/
Un maximum d’étoile pour un maximum de satisfaction. Cet hôtel est idéalement situé pour aller vadrouiller dans le centre mais aussi dans l’agglomération toulousaine. L’établissement est très bien entretenu, les chambres sont propres, le personnel est agréable et accueillant. Rien à redire Je recommande
Super accueil, nous sommes restés 1 semaine. Hotel très propre et calme. Très bien accueilli et conseillé. Recommande entièrement dans tous les domaines. Un petit déjeuner de qualité
Après un séjour de 3 nuits , nous avons apprécié le confort de la literie et le calme dans la chambre, en revanche la propreté des parties communes et de la chambre est à améliorer. Beaucoup de passage de voyageurs n'explique pas une tenue négligée des espaces communs. Le micro ondes de l'espace petit-déjeuner est sale, avec des projections et des restes alimentaires peu ragoûtants . Le ménage ni le lit n'a été fait dans notre chambre pendant 3 jours, soi-disant que l'option n'a pas été choisie lors de la réservation mais sur le site de l'hôtel rien n'est précisé en ce sens..
Bon accueil par les personnels présents Propreté des chambres et des communs assurée par des personnels attachés à leur travail. Surfaces des chambres un peu juste Parking de l'hôtel réservé à l'hôtel avec de nombreuses places pour la clientèle. Secteur plutôt calme sans autoroute ou voie ferrée à proximité Tarifs des nuitées très corrects et petit-déjeuners copieux Hotel à conseiller René
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