Hotel.sarlUne expérience absolument horrible. En raison d'un changement de programme, je ne pouvais pas séjourner dans l'hôtel que j'avais réservé du 2 au 7 juillet, pour un montant prépayé de 3 000 yuan. Dès le 25 juin, j'ai formulé une demande d'annulation et de remboursement sur la plateforme tiers Qunar. À cette période, c'était la haute saison, l'hôtel aurait très bien pu relouer la chambre rapidement sans subir aucune perte, d'autant plus que l'annulation était gratuite sur leur site officiel. Après négociation avec la plateforme, celle-ci m'a indiqué qu'elle accepterait le remboursement dès lors que l'hôtel donnerait son accord. J'ai donc envoyé un e-mail à l'hôtel ce jour-là, qui est resté sans réponse. Quand je les ai appelés, le service client s'est dédouané sur la plateforme en me disant de m'arranger avec elle. Plus tard, le 3 juillet, j'ai sollicité l'aide d'un Français pour communiquer avec eux : l'hôtel a alors accepté de reporter mon séjour. Cependant, la plateforme a ensuite prétendu que l'hôtel avait refusé, revenant ainsi sur sa parole. Un manque total de parole et de crédibilité, une efficacité extrêmement médiocre et un personnel hôtelier très peu professionnel. La communication a été impossible et ils ont fini par conserver la totalité de mon argent. Si vous envisagez de réserver cet hôtel, je vous conseille vivement d'y réfléchir à deux fois. C'est un établissement dépourvu de toute humanité, qui va jusqu'à profiter de ma situation d'étudiant. À ce jour, toutes les démarches ont été vaines. Ils profitent de la barrière de la langue et de la distance pour léser les touristes étrangers.
BEST WESTERN M-TREIZE PARIS ASNIERES
Hôtel · Asnières-sur-Seine (92)
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À propos de BEST WESTERN M-TREIZE PARIS ASNIERES
BEST WESTERN M-TREIZE PARIS ASNIERES est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Asnières-sur-Seine (92600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (228)
Une expérience absolument horrible. En raison d'un changement de programme, je ne pouvais pas séjourner dans l'hôtel que j'avais réservé du 2 au 7 juillet, pour un montant prépayé de 3 000 yuan. Dès le 25 juin, j'ai formulé une demande d'annulation et de remboursement sur la plateforme tiers Qunar. À cette période, c'était la haute saison, l'hôtel aurait très bien pu relouer la chambre rapidement sans subir aucune perte, d'autant plus que l'annulation était gratuite sur leur site officiel. Après négociation avec la plateforme, celle-ci m'a indiqué qu'elle accepterait le remboursement dès lors que l'hôtel donnerait son accord. J'ai donc envoyé un e-mail à l'hôtel ce jour-là, qui est resté sans réponse. Quand je les ai appelés, le service client s'est dédouané sur la plateforme en me disant de m'arranger avec elle. Plus tard, le 3 juillet, j'ai sollicité l'aide d'un Français pour communiquer avec eux : l'hôtel a alors accepté de reporter mon séjour. Cependant, la plateforme a ensuite prétendu que l'hôtel avait refusé, revenant ainsi sur sa parole. Un manque total de parole et de crédibilité, une efficacité extrêmement médiocre et un personnel hôtelier très peu professionnel. La communication a été impossible et ils ont fini par conserver la totalité de mon argent. Si vous envisagez de réserver cet hôtel, je vous conseille vivement d'y réfléchir à deux fois. C'est un établissement dépourvu de toute humanité, qui va jusqu'à profiter de ma situation d'étudiant. À ce jour, toutes les démarches ont été vaines. Ils profitent de la barrière de la langue et de la distance pour léser les touristes étrangers.
Excellent séjour au Best Western M13 ! Accueil : une équipe extrêmement accueillante, souriante et professionnelle. On se sent immédiatement le bienvenu. Chambre : impeccable, très propre, avec une literie très confortable. La température est facile à régler, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Emplacement : idéal, à seulement quelques pas de la ligne 13 du métro, parfait pour se déplacer facilement dans Paris. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Je reviendrai avec grand plaisir !
J’étais déjà venue une première fois dans cet hôtel et tout s’était très bien passé. C’est d’ailleurs pour cette raison que j’ai choisi d’y revenir. En revanche, lors de mon deuxième séjour, on m’a demandé une caution de 150 € qui n’était absolument pas indiquée au moment de ma réservation sur Lastminute, ni dans les informations communiquées avant mon arrivée. C’est une très mauvaise surprise de découvrir cela une fois sur place. Depuis le 24 mai, je me bats pour récupérer cette caution. Nous sommes aujourd’hui plusieurs semaines plus tard et, malgré mes nombreux mails et relances, le problème n’est toujours pas résolu. L’hôtel affirme avoir libéré la caution, mais les preuves qui m’ont été envoyées ne correspondaient pas à ma carte bancaire. Au lieu de reconnaître cette erreur et de la corriger, on me renvoie systématiquement vers ma banque. Je trouve cette situation totalement inadmissible. Il est anormal de devoir passer autant de temps à réclamer son propre argent. C’est vraiment dommage, car mon premier séjour m’avait laissé une excellente impression, mais cette seconde expérience a complètement terni l’image de cet établissement. Je ne peux malheureusement pas recommander cet hôtel tant que cette situation ne sera pas réglée.
Nous avons séjourné à l’hôtel pendant 4 nuits. Au petit-déjeuner, nous n’avons pratiquement rien trouvé à manger. Ils n’ont même pas eu honte de servir des tomates abîmées et écrasées. Je n’arrive toujours pas à croire qu’un hôtel puisse ne pas proposer d’eau au petit-déjeuner. Pendant 4 jours, nous avons été contraints de prendre notre petit-déjeuner à l’extérieur. En tant que visiteurs venus de Turquie, nous avons ressenti à chaque instant une différence de traitement à notre égard.
Je suis très déçu par mon séjour. Lors de mon arrivée le week-end du 24 mai, le réceptionniste Issam m’a demandé un règlement en espèces. Cette demande m’a surpris, car je suis déjà venu dans cet établissement auparavant et je ne me souvenais pas que ce mode de paiement était exigé. Le petit-déjeuner se termine vers 9h30, ce qui m’a semblé assez tôt. J’ai également trouvé que l’organisation du service manquait de suivi. Concernant l’accueil, mon expérience avec Issam n’a pas répondu à mes attentes en matière de courtoisie et de professionnalisme. La chambre était correcte dans l’ensemble. En revanche, le lavabo était bouché. Nous avons signalé le problème et demandé une intervention, mais celui-ci n’a pas été résolu pendant notre séjour. Au vu de cette expérience, je ne prévois pas de revenir dans cet établissement.
Un management médiocre qui impacte directement le client. Établissement à éviter. Très mauvaise expérience dans cet hôtel. La désorganisation est totale et le manque de communication entre les équipes se ressent dès l'arrivée. Le service est loin d'être à la hauteur d'un tel établissement. Le moment du petit-déjeuner a été particulièrement désagréable à cause du comportement des deux sœurs chargées du service. Leur attitude non professionnelle et l'ambiance pesante qu'elles installent gâchent complètement le début de journée. On sent une tension énorme au sein de l'équipe, visiblement délaissée par la direction.
Je suis extrêmement déçu par mon séjour dans cet hôtel. À mon arrivée, aucun accueil : j’ai dû attendre plus de 20 minutes à la réception sans la moindre présence, ce qui donne immédiatement le ton du service proposé. Une fois en chambre, la situation ne s’est pas améliorée, bien au contraire : Chambre sale : Verre d’eau laissé avec des résidus de dentifrice au fond Bouteille d’eau entamée laissée par les précédents occupants Organisation incohérente : lave-mains directement dans la douche et gel douche placé à côté de l’évier… Ces éléments témoignent d’un manque flagrant de professionnalisme et de rigueur dans le ménage et l’entretien des chambres. L’hôtellerie est un métier exigeant, presque un art. Quand les standards de base ne sont pas respectés, il est légitime de se poser des questions sur la qualité globale de l’établissement. 👉 En résumé : très mauvaise expérience que je ne recommande pas.
J’ai séjourné dans cet hôtel et j’ai vécu une expérience à la fois incroyable… et malheureusement très choquante. Le service du petit-déjeuner était catastrophique. Le personnel passait son temps à fumer dans la cour au lieu de s’occuper des clients. Personne ne disait bonjour, aucune attention ni professionnalisme. À 9h, le buffet du petit-déjeuner était déjà vide pendant que les employées étaient dehors en train de fumer. Ce comportement n’a clairement pas sa place dans un établissement hôtelier. Après mon check-out, je voulais aller aux toilettes mais je me suis trompé de porte et j’ai ouvert celle de la cuisine. Là, j’ai assisté à une scène totalement inappropriée : une employée du petit-déjeuner était allongée sur le plan de travail de la cuisine, en visioconférence, dans une position indécente. Cette expérience m’a profondément choqué et laisse une très mauvaise image de l’établissement.
Cela fait bientôt 3 ans que je séjourne régulièrement au Best Western M-Treize Paris Asnières lors de mes passages à Paris, et l’accueil est toujours au rendez-vous. Mention spéciale à Jouthson à la réception pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa qualité de service exceptionnelle. Toujours un plaisir d’être accueilli ainsi. Je recommande vivement cet hôtel.
Hôtel très décevant. Le personnel est antipathique et manque totalement de professionnalisme, ce qui est inacceptable pour un 4 étoiles. Entre l'accueil glacial et le rapport qualité-prix médiocre à Asnières, je ne recommande absolument pas.
L hotel dans son ensemble est bien et les chambres sont belles et spacieuses, mais c est beaucoup de petits détails à côté qui ne vont pas : Douche joint détaché Personne à l accueil gentil mais trop long Au bar vous demandé une pression et vous répond pas possible xar pas de gaz, bon bnen bouteille et bien non y a plus. Que du rosé Un café le matin, au bar la machine est en panne faut utiliser machine à côté. Et ça c est juste pour nous, on été en groupe tout le monde à eu à se plaindre de quelque chose qui n aller pas.
Très déçue par mon dernier séjour. J’avais l’habitude de venir dans cet hôtel et l’équipe précédente était vraiment au top : accueillante, chaleureuse, toujours agréable et à l’écoute des clients. Aujourd’hui, l’ambiance est devenue froide et ça se ressent dès l’arrivée. Le personnel actuel est moins souriant et moins attentif. Du côté du petit-déjeuner, l’équipe semble moins professionnelle, ce qui est regrettable. C’est vraiment dommage, car l’hôtel a perdu toute l’ambiance et le charme qu’il avait avant.
Nous avons séjourné dans cet hôtel plus de 20 fois au cours des 3 dernières années et avons toujours apprécié la propreté et l’accueil. Mais depuis qu’ils ont changé le personnel à la réception, nous sommes vraiment choqués par leur attitude : ils sont arrogants, peu aimables et donnent clairement l’impression que nous ne sommes pas les bienvenus. C’est très décevant. Pour nos prochains séjours à Paris, nous choisirons un autre hôtel.
Nous avons été accueillis le 20 février par une jeune femme qui, malheureusement, n’a pas été agréable. Elle n’était pas souriante et semblait manquer de formation, ce qui a rendu l’accueil peu chaleureux. L’emplacement de l’établissement est correct et la chambre était propre. Dommage que l’expérience à l’arrivée n’ait pas été à la hauteur, car le reste était satisfaisant.
Cela fait une semaine que je loge à l’hôtel ! Et cela fait deux fois que je perds mes affaires . La première fois j’ai oublié mes yeezy à 12h, à 15h je rappelle et ils disent ne rien trouver. La je viens de perdre un médicament hyper rare qu’il aurait jeter sans même appeler ou demander à la personne sachant qu’ils ont le mail et le numéro de téléphone de la personne . Je suis hyper déçu et énervé de la qualité de suivi pour un hôtel 4 étoiles
Hôtel à une minute à pied de la ligne 13.(À peine) Accueil très chaleureux du réceptionniste (le soir du samedi 24). Jolie chambre très propre et confortable. Pas de bruit j'ai très bien dormi.Je ne peux que recommander. Rapport qualité prix imbattable. A bientôt
Juste a côté du métro, hôtel moderne et propre avec un accueil irréprochable. Souvent utilisé en DayUse, les chambres sont abordables, toujours prêtés a l'heure, propre et spacieuses. Je recommande
Nous sommes Le Tamanoir, une salle de concert à Gennevilliers et nous réservons très régulièrement des chambres pour nos artistes. Les retours sont toujours excellents autant sur la qualité de l'accueil que du confort des chambres. Nos artistes se sentent bien pris en charge à chaque séjour, ce qui facilite énormément notre travail. Un établissement fiable et chaleureux que nous recommandons sans hésiter.
Cet hôtel est magnifique, je le recommande vivement. Les services sont excellents et le personnel est très accueillant. J’y ai passé une dizaine de jours en été.
J’ai passé un séjour fantastique.Le service était impeccable, avec un personnel très accueillant et attentif. La chambre était propre et bien équipée, Le petit déjeuner était copieux et varié, parfait pour bien commencer la journée. L’emplacement de l’hôtel à côté de la ligne Métro 13 pratique pour visiter Paris , pour aller à la gare saint lazare et Montparnasse très pratique, Je recommande vraiment cet hôtel
L’enregistrement est toujours d’une lenteur abominable avec demande de carte d’identité alors qu’on est déjà venu une quinzaine de fois. Les chambres sont de taille standard. La Clim est soit inexistante soit à fond. Les TV sont souvent en panne Pas de bons restaurants à proximité. Parking payant. 0 avantages pour les membres du programme best western . Une fois de plus je devrais réclamer la facture qui devait mettre envoyé lors de mon départ ….
Ma mère a fait un voyage de 13 heures depuis la Californie pour se retrouver dans une chambre sans climatisation en plein été. Je pensais que le fait qu'elle soit à proximité du métro serait une bonne idée, mais il vaut mieux quitter cet hôtel minable situé dans un quartier malfamé et payer pour un meilleur service dans le centre-ville. Le manager voyou a refusé de rembourser malgré son manque de compétence et de professionnalisme et pour avoir attribué des chambres sans climatisation et sans téléphone en état de marche (ce qui est contraire à la loi française). Malheureusement, la police n'a rien voulu faire (elle est de toute façon inutile en France) et, fait intéressant, le manager a soudainement perdu son courage et s'est caché à l'arrière lorsque la police est arrivée.
Hôtel propre et agréable. La chambre était spacieuse, bien agencée et bien insonorisée. Le plateau d'accueil dans la chambre est bien équipé et fourni. Le petit déjeuner était néanmoins très décevant ; pour 18€, nous attendions plus de choix et des produits de meilleure qualité. Les oeufs brouillés, qui n'avaient probablement pas été remués depuis leur mise en place sur le buffet, étaient secs et une croûte s'était formé sur le dessus. Une sorte de poêlée de légumes était proposée, mais la personne s'occupant des petits déjeuners ne savait ni quels légumes étaient dedans, ni quelles épices avaient été utilisées, en cas d'allergies ou intolérances alimentaires, cela est problématique. Nous n'avons eu aucune explication sur le fonctionnement du réceptionniste lors de notre check-in concernant le fonctionnement de l'hôtel, notamment sur les horaires de petit déjeuner et check out ou sur le fonctionnement des ascenseurs qui nécessitent de passer sa carte de chambre un long moment avant de sélectionner un étage. Ces remarques sont à but d'amélioration, ces petits désagréments ne nous ont pas empêché d'apprécier notre séjour.
Chambres assez sympathiques même si je les aime plus grandes, l’hygiène est à revoir quand même ! Le super point c’est qu il est situé juste à côté d’un arrêt de métro, c’est parfait pour pourvoir sortir sur Paris Car il est assez loin du centre quand même. Service simple, agréable, rien à redire Pour un 4 étoiles il manque un minibar, les peignoirs, chaussons Pour le prix cela peut se comprendre.
Nous sommes arrivés à minuit et l'hôte d'accueil était d'un grand professionnalisme, très agréable. Chambre et petit déjeuner de qualité. Seul bémol, le parking mal indiqué et compliqué d'accès. Le fléchage au sol pour en sortir est inexistant et rend le parcours pénible. Pour couronner le tout l'odeur est insupportable, surtout dans l'ascenseur !!!
Déçu pour un 4*. Restes de chips par terre dans ma chambre en arrivant. Lumière blanche d'un bouton d'alerte tres gênante en pleine nuit sans possibilité de l'occulter, Sinon l'équipement de la chambre est bien. Rapport qualité prix du petit déjeuner pas au niveau d'un 4* : charcuterie et viennoiseries bas de gamme, fromages basique (brie + emmental), pas de bacon/saucisses, etc...
venant de province en voiture l hôtel est très bien situé, proche du réseau routier et de l accès de métro ,mais dommage que le parking et l hôtel sont très mal indiqué . chambre PMR* silencieuse (414) ,propre, avec bonne literie classification de la chambre en dessous de notre choix , sans notre consentement l'attribution d'une chambre PMR avec WC a l'intérieur de la douche ? drôle de conception! aucune différence de prix , mais la deuxième nuitée sans le café, sans la bouteille d'eau, sans le ménage, sans le papier wc ? et pourtant nous l'avons demandé les lobbies environnementaux sont bien présent ! de moins en moins de confort pour un prix toujours plus élevé depuis le covid je constate la dégradation des services et de la qualité des poduits Best western ne sera plus ma référence!
Comme j'avais dit 5/5 sauf 1 point négatif. lors de notre arrivée tard le soir. Merci au mr de l accueil qui a été extrêmement pro félicitations continuer l hotel est propre ,chambre impeccable service impeccable , déco impeccable Petit déjeuner au top avec des produits de qualité . Vraiment vous avez tous pour mettre un 5 étoiles Mon seul point négatif . L ascenseur et l accès au parking avec l acces et odeur que vous savez . mettez du parfum identiques a celui de l hôtel. Pour améliorer se gros pount négatif Payer 15e le parking er avoir des surprises Sous les pieds plutôt moyen. On s y sens bien dans votre hotel il au top mais svp Faite un nettoyage des chose pour l ascenseur et accès parking . On reviendra avec plaisir . Pour voir le changement et profiter de l emplacement . D ailleurs cela nous a donner envie de prendre la carte fidélité voilà chambre (912) venu du 16 au au 18 janvier en cas ou si vous souhaitez nous contacter à bientôt
« Un accueil décevant et une politique non transparente! » Je suis choqué par l’expérience vécue dans votre établissement, où le manque de transparence et l’absence d’information claire à l’entrée m’ont mis dans une situation inconfortable. Voici les faits : je suis passé par le bar/café de l’hôtel, un espace accessible au public, pour consommer tranquillement une boisson tout en travaillant sur mon ordinateur. Une fois ma consommation commencée, un serveur m’a informé qu’il était interdit d’utiliser mon ordinateur à cet endroit et que je devais me rendre dans un espace coworking payant à 5€/h. Bien que je comprenne qu’un établissement puisse appliquer des règles internes, celles-ci doivent être clairement affichées ou communiquées avant que le client ne s’engage dans une commande. Malheureusement, ce n’était pas le cas ici. Je tiens à préciser que cette situation n’est pas la faute du serveur, qui a simplement suivi les consignes, mais bien de la gestion de l’établissement, qui n’a pas pris ses responsabilités pour informer les clients de manière transparente. Conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation, un professionnel est tenu d’informer le consommateur de manière claire et compréhensible sur les conditions particulières applicables à la prestation de service avant toute transaction. Or, aucune mention n’était affichée ni communiquée oralement avant ma commande. Cela constitue une pratique commerciale trompeuse au sens de l’article L121-2 du même code. De plus, en tant que client consommant une prestation légitime (une boisson), il est inacceptable d’imposer des restrictions d’usage non explicitées au préalable. Cette situation est non seulement frustrante, mais elle reflète un manque de professionnalisme de la part de la direction de l’hôtel. Je vous invite à corriger cela en affichant vos règles clairement à l’entrée et en sensibilisant votre personnel à leur communication. Les clients doivent pouvoir faire un choix éclairé avant de s’engager dans une consommation. Ce serait un minimum pour maintenir la confiance et la satisfaction de vos visiteurs!
Le Barman a l’air vraiment très compétent, il est sympa souriant. Néanmoins les prix sont réellement exorbitants ! 15 € pour un cocktail, alors qu’on peut même pas me servir un mojito par manque de produits. Ce n’est pas réellement représentatif d’un 4 étoiles… dommage
Très mauvais accueil surtout la personne de nuit. A l’arrivée on vous donne une seule carte pour un couple ce qui fait, il faut sortir de la chambre à deux , si une personne sort seule elle ne peut plus rentrer car la porte de lhotel s’ouvre avec la carte et surtout la chambre 307 a un couloir qu’il faut ouvrir aussi avec la carte et vous demandez une seconde carte le réceptionniste de nuit vous envoie balader < je n’ai pas de carte et je n’ai pas que ça à faire > après dispute il vous donne une carte qui ne fonctionne pas. J’ai l’habitude d’aller dans les best western mais cet hôtel et loin de répondre aux critères de cette chaîne. En plus Alarme qui se déclenche deux fois première fois à 23h le 18/9/24 et seconde fois le à 7h Lavabo salle de bain bouché
Je suis ravi de partager mon retour sur mon séjour dans cet hôtel. Mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel attentionné qui a rendu mon séjour encore plus agréable. L'atmosphère de l'hôtel était accueillante et relaxante, et j'ai trouvé que les installations étaient impeccables. Ma chambre était confortable, bien aménagée et offrait une vue magnifique. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Mon séjour a été tout simplement parfait, et je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel à mes amis et à ma famille.
Très bon séjour , chambres propres et personnel très agréable et souriant . Je suis très satisfaite de mon expérience dans cet hôtel ! Chambre bien éclairé et esthétique , délicieux petit déjeuner . Le personnel est serviable et l’équipe est au top .
Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon copain et avons été extrêmement déçus. En pleine nuit, nous avons découvert des souris dans notre chambre, ce qui nous a forcés à quitter la chambre à 3 heures du matin. Malgré cette situation inacceptable, nous n’avons reçu aucun remboursement. Je déconseille vivement cet établissement en raison de son manque de propreté et de la mauvaise gestion de ce problème.
Je suis ravi de partager mon retour sur mon séjour dans cet hôtel. Mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel attentionné qui a rendu mon séjour encore plus agréable. L'atmosphère de l'hôtel était accueillante et relaxante, et j'ai trouvé que les installations étaient impeccables. Ma chambre était confortable, bien aménagée et offrait une vue magnifique. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Mon séjour a été tout simplement parfait, et je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel à mes amis et à ma famille.
J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je dois dire que mon expérience a été absolument fantastique. Le premier point positif c'est que l'hôtel est proche du métro. Les tarifs de l'hôtel sont raisonnables et dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, qui était extrêmement sympathique et attentionné. L'ambiance dans l'établissement était vraiment agréable, avec une atmosphère détendue et conviviale qui m'a tout de suite mis à l'aise. Ma chambre était spacieuse, avec suffisamment d'espace pour me détendre et me sentir chez moi. Le lit était incroyablement douillet, ce qui m'a permis de passer de bonnes nuits de sommeil et de me réveiller reposé et rafraîchi chaque matin. Le petit déjeuner était tout simplement délicieux. Il y avait une grande variété d'options savoureuses à choisir, ce qui m'a permis de commencer ma journée du bon pied. L'hôtel possède également un bar de bonne qualité, les boissons étaient succulentes et les pizzas à croquer. Dans l'ensemble, je ne peux que recommander cet endroit. J'ai vraiment apprécié mon séjour ici et j'ai hâte d'y retourner!
Super hôtel un peu éloigné du centre de Paris mais juste à côté d’une bouche de métro donc pratique. Un très bon rapport qualité prix. Nous avions vue sur la Tour Eiffel. Déco moderne. Super équipement. Une propreté impeccable. Gros coup de coeur pour le buffet du petit déjeuner hyper complet (en particulier le miel produit sur les toits de l’hôtel). Merci encore pour l’accueil personnalisé ! On reviendra c’est certain.
Des souris dans la chambre au 8eme étage !!!! Horrible expérience pour le prix de la nuit . Nous avons changé de chambre et on nous a passé deux lit séparé alors qu’on avait un lit double . En pleine nuit à 1h du matin . Aucune aide aucun soutien . Le lendemain matin nous avons demandé un dédommagement aucun remboursement même partiel , le seul geste donne des points sur une carte fidélité que nous n’avons pas !! Donc après cela comme si nous allons revenir dans un hôtel best western !!
Emplacement idéal à proximité du métro ce qui permet de rejoindre très facilement le centre de Paris. Parking à côté disponible et facile d'accès. Hôtel confortable propre et calme. Personnel accueillant souriant et disponible. Parfait. Continuez comme ça
Mon séjour à l'hôtel a été absolument fantastique du début à la fin. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli. Le rapport qualité-prix pour un hôtel parisien 4 étoiles est tout simplement incroyable, offrant un niveau de service et de confort exceptionnel à un prix très raisonnable. Le petit déjeuner était tout simplement délicieux. De plus, la décoration de l'hôtel est superbe, créant une ambiance décontractée et accueillante à la fois. Enfin, la proximité inégalable du métro a facilité mes déplacements. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience exceptionnelle à Paris.
Une très belle expérience. J’ai eu la chance de séjourner dans cet hôtel pendant 2 nuits avec chambre vue Tour Eiffel courant janvier. Les chambres sont très agréables, confortables et très bien équipées. Le petit déjeuner est également très bien. Copieux divers et varié qui conviendra à tous les goûts. L’emplacement est idéal, à 20M de la station de métro 13. Ultra direct et rapide pour rejoindre le centre de Paris.
Je suis allé au moins 5 fois. Malgré un bon emplacement (pied métro), j'étais déçu par le service et les chambres. Une fois la chambre pas faite à mon arrivée, dans une chambre handicapée pas de rideau de douche, une autre fois une forte odeur.... gros turnover à la réception. Doit faire mieux
L'hôtel est propre, les chambres sont belles et confortables Attention le matin entre 07h et 08h pas d'eau chaude et le problème se répète tous les jours C'est vraiment compliqué d'avoir de l'eau chaude !!!! Concernant le petit déjeuner la machine à café était en panne et les produits ne sont pas toujours remplacés C'est dommage Sinon l'hôtel est situé à 50 m du métro ligne 13 mais il n'y a pas beaucoup de restaurant dans le quartier Séjour mitigé
Nous avons adoré notre séjour au M13 ! L'hôtel est idéalement placé, avec un arrêt de métro à quelques mètres. L'hôtel est bien sécurisé et le personnel est très accueillant. Nous avons profiter d'une chambre avec vue sur la Tour Eiffel, ce qui était très agréable. Tout est beau, et très propre. Le service est au top! Le petit dej est lui aussi très bien ! On recommande cet hôtel, séjour parfait avec pleins d'attentions !!
De passage à Paris pour raison professionnelle, je me fait plaisir en séjournant dans un hôtel 4 étoiles. La chambre était confortable, la literie très bonne. Sauf qu’en rentrant dans les détails, je découvre que le coin kitchenette n’avait pas été nettoyé !!! Ok, donc je le signale le premier jour à la réception qui me dit que le nécessaire allait être fait. Le deuxième jour, le ménage de ma chambre avait été fait mais pas la kitchenette. Donc je le signale une deuxième fois !!! Le lendemain, c’était pire…ni la chambre n’avait été faite, ni le coin kitchenette !!! Pour un 4 étoiles je ne recommande pas !!! Très très déçu !!!
Week-end de finale de coupe du monde oblige, la quête d'un hôtel parisien n'a pas été simple en cette fin octobre. Nous voici donc arrivés au M Treize - un Best Western - d'Asnières. Les abords sont encore en chantier mais le bâtiment, très récent, est plutôt assez joli et idéalement placé dans le même bloc que la station de métro. On regrette par contre le manque de places de stationnement aériennes qui contraint les automobilistes à avoir recours au parking souterrain - proche, accessible et sécurisé mais un peu cher. L'accueil est souriant et très professionnel. La chambre PMR est spacieuse et très bien équipée. La kitchenette très discrète ainsi que le plateau café sont des attentions appréciées. Un seul petit souci dans notre chambre : des remontées d'odeurs de canalisations pas très agréables. Le petit déjeuner buffet est copieux et varié mais certains produits viennent assez vite à manquer sans pouvoir être remplacés. Mieux vaut donc arriver de bonne heure. Un excellent séjour.
À la sortie du métro Hôtel moderne et chambres biens équipées et confortables. Séjour gâché par un petit déjeuner qui n’est pas du tout à la hauteur de bestwestern : buffet quasiment vide, plus de fromage, pas de jambon, seulement de la baguette blanche …. Une seule machine à café pour 40 personnes …..
J'ai récemment séjourné au sein de l’Hôtel MTreize Paris Asnières et je dois dire que mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. De l'accueil chaleureux au service impeccable, tout était parfait. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par du personnel souriant et attentif, prêt à répondre à tous mes besoins. Ils ont été très efficaces dans le processus d'enregistrement et m'ont fourni toutes les informations nécessaires pour rendre mon séjour agréable. La chambre était spacieuse, confortable et d'une propreté irréprochable. J'ai apprécié les petites attentions supplémentaires telles que le mot de bienvenue rédiger par le directeur de l’hôtel. Enfin, je tiens à souligner l'emplacement idéal de l'hôtel. Il était situé à proximité de la station de métro, ce qui m'a permis de me déplacer facilement et de profiter au maximum de mon séjour. En conclusion, je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour mémorable. Le personnel attentionné, les chambres impeccables et l'emplacement idéal en font un choix parfait pour les voyageurs. J'ai hâte d'y retourner lors de mon prochain voyage !
Le M Treize est un hôtel ultra récent, très bien situé et facilement accessible. Accès routiers à proximité, parking sécurisé réservé à quelques pas. Le personnel est des plus sympathique, attentif et professionnel. Les chambres sont des plus confortables, on y retrouve également une machine à café, déclinaison d’eaux minérales. Le petit déjeuner est très complet, et l’espace bar est très bien décoré. Une adresse que j’aimerais jalousement garder pour moi, mais qu’on ne peut que recommander.
