Bonjour, je viens de prendre mon petit-déjeuner. C'était horrible. La serveuse ne lâche pas les clients. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Je voyage dans les hôtels depuis des années, et c'est vraiment inadmissible. Vous faites tout ce que vous faites, et vous me dites que c'est terminé alors que ce n'est pas le cas. C'est un vrai problème. Franchement, je suis partie exaspérée.
Best Western Mulhouse Salvator Centre
Hôtel · Mulhouse (68)
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À propos de Best Western Mulhouse Salvator Centre
Hôtel moderne avec chambres minimalistes, Wi-Fi gratuit et bar de style décontracté.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (241)
Hôtel très bien situé en plein centre ville, proche de la gare SNCF et de toutes les commodités. Chambre Deluxe confortable avec une petite salle d'eau mais tout le confort et la propreté y sont. Petit déjeuner sous forme d'un petit buffet varié. Un grand merci à toute l'équipe très accueillante et disponible. Il est vrai que j'ai eu des soucis avec ma chambre mais je souligne vraiment la réactivité et la compréhension des équipes pour y remédier. Je recommande sans hésiter l'hôtel 😊
Venue pour un déplacement professionnel, cet hôtel est bien situé. Merci à l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur accueil. Il s'assure que le séjour se déroule dans les meilleures conditions. Je recommande et y reviendrai.
Très bon séjour dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux, la chambre propre et confortable, et le personnel toujours disponible. Petit-déjeuner copieux et emplacement idéal. Je recommande sans hésiter.
Bien placé dans le centre avec parking privé extérieur facile d'accès. Personnel agréable. Chambre et literie confortable.
ayant séjourné du 8 au 11 décembre en voyage Salaun Holidays a notre arrivée très bon accueil chambre parfaite et propre et très calme le petit déjeuner était très copieux très varier . le personnel était très sympathique .l hôtel est bien situer
Chambre super bien avancée hotel accueillant et personnel très sympathique
Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel en décembre et, honnêtement, le rapport qualité-prix n’était pas au rendez-vous. Les seuls points positifs : la proximité avec le centre-ville et le parking privé. La chambre, bien que petite, était suffisante pour un court séjour. La salle de bain et la literie étaient correctes. En revanche, le chauffage de notre chambre était en panne. Nous avons passé une première nuit glaciale et, malgré notre signalement, rien n’a été résolu. À notre retour, la chambre était toujours aussi froide. En appelant la réception, on nous a simplement confirmé que le chauffage ne fonctionnait pas. Nous avons donc insisté pour avoir des couvertures supplémentaires. En relisant les avis Google, il semble que ce problème soit récurrent, ce qui m’a d’autant plus surprise qu’ils ne disposent même pas de chauffage d’appoint. À cela s’ajoute une mauvaise insonorisation : nous entendions nos voisins ainsi que les voitures dans la rue. Pour toutes ces raisons, je ne reviendrai pas dans cet établissement.
Chambre très cosy, lit confortable :). Les bémols : - Pas de chauffage (15° dans la chambre quand on est arrivés et le split soufflait uniquement du froid) - La femme de ménage qui vient toquer à 9h du matin malgré le petit bordereau sur la porte, et qui retente sa chance à 10h alors que le check out est prévu à 12h...
C est toujours un plaisir de venir sur Mulhouse…pour être honnête je n aimais pas du tout cette ville, tristouille a mon goût ….et justement , j ai commencé à apprécier cette ville en débutant par ce super hôtel. Parlons en: Entre l accueil extrêmement chaleureux du personnel , les chambres cocooning ou l ont si sent bien, l emplacement parfait pour une balade en ville…vous ne pouvez pas allez ailleurs Alors je vous conseille vivement cet endroit .
Des arnaqueurs. Tu paies 123 euros a Best western Mulhouse pour une chambre et on te fait dormir dans la 1 ère chambre au bord des escaliers avec un lit d'enfant. Quelle pitié. Plus jamais cet hôtel de ma vie .
Super (court) séjour dans cet établissement, pour motif professionnel. L'accueil que l'on m'a proposé était adorable. L'hôtel est propre et bien situé si vous n'êtes pas véhiculé. Une quantité non négligeable de bars/resto sont accessibles à pieds. L'ensemble du personnel s'est montré souriant et cela est vraiment agréable. Je ne peux malheureusement mettre 5 étoiles car quelques détails négatifs assombrissent le tableau. La climatisation de ma chambre ne fonctionnait pas. J'ai donc dormi avec la fenêtre ouverte mais il faut savoir que le carrefour est extrêmement bruyant, même la nuit (transport en commun, rodéo urbain..). La VMC de la salle de bain ne semblait pas non plus fonctionner, et cette dernière étant sans fenêtre, difficile donc d'évacuer l'humidité après une douche. Pour terminer, pas de pile dans la télécommande (je ne m'en suis rendu compte que le jour de partir). Ces points restent des détails, car la chambre en elle même était très jolie et suffisamment grande pour 1 personne. Egalement, la propreté était de mise. Le petit déjeuner, somme toute commun à ce que vous trouverez partout ailleurs, était qualitatif. Je recommande sans hésitation cet établissement, qui sera mon choix numéro un si je reviens dans cette ville.
Assez calme dans l'ensemble très belle chambre familiale mais difficile de trouvé une place de parking au alentours.
Hôtel central dans Mulhouse. Les chambres ressemblent assez fort à des couloirs étroits, avec des lits simples (non précisé par l'hôtel) qui vous rappellent les séjours chez votre grand-mère à la campagne. Le soir, l'insonorisation incomplète vous permet de profiter pleinement des rodéos urbains nocturne de la jeunesse mulhousienne. Le lavabo à la taille de votre verre à dent, il faut viser juste. La clim fonctionne à merveille par contre, il faisait 10 degrés lors de mon entrée dans les lieux. Au petit déjeuner, si vous avez la chance de tomber sur un car de retraités allemands en goguette, on vous dira ... de repasser plus tard car il n'y a plus de place !!! Bref il est fortement recommandé de trouver un autre hôtel à Mulhouse
Résidant de passage durant un déplacement professionnel d'une semaine. Excellente situation, accueil sympathique et de bon conseil et employés bienveillants. Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme et vos sourires. Chambre bien agencée et propre, literie confortable. Petit-déjeuner varié et bien fourni.
Réservation pour 2 nuits, voyage professionnel. Chambre simple mais efficace, litterie confortable, propreté irréprochable. Personnel accueillant. Emplacement idéale proche du centre ville.
Accueil sympathique, juste à côté du centre ville, stationnement pas évident si plus de place a l'hôtel, matelas très confortable, manque un volet pour être au top
Hôtel très bien situé, il est très récent, la chambre que nous avons eu était parfaite. Le parking pour garer notre voiture est juste à côté 👌Nous n'avons pas pris de petit déjeuner.
Cela fait plusieurs fois que je viens pour des raisons professionnelles. Un accueil très agréable, chaleureux. Les chambres sont très bien et les lits très confortables. De plus il y a toujours quelqu’un à l’accueil prêt à vous conseiller ou vous aider avec le sourire. Je recommande vivement. Pour ma part, je garderai cette adresse pour mes prochains déplacements à Mulhouse.
De passage 2 nuits dans cet hôtel et arrivant de nuit, ce fut une très bonne expérience. L’accueil et le personnel était très agréable tout au long de ma présence. La chambre était simple et efficace, un petit bureau, un lit et une bonne salle de bain, suffisant pour une seule personne. Pour le petit-déjeuner, le choix se faisait au préalable le jour d’avant, à travers une feuille avec un large choix de produits qu’on pouvait cocher.
Je me rends 2 à 3 semaines par mois depuis le début de l'année dans cet hôtel pour mes déplacements professionnels et je n'en changerai plus. Un accueil très agréable, soyez sûr que vous serez reçu avec le plus grand soin par une équipe souriante et présente pour toute vos demandes. Les chambres sont propres et confortables avec un bonus pour la literie particulièrement qualitative. Un merci particulier pour le service du petit déjeuner où l'on facilite même votre emploi du temps. Rien à redire. Un service au top. Bravo à l'équipe pour votre professionnalisme et votre dévouement ! À bientôt.
Plus de 2 mois et demi de réservation chaque semaine dans cet hôtel. J’ai adoré mes séjours professionnels. Les employées sont adorables et serviables. Très bon petit déjeuner. J’ai adoré les chambres avec baignoire et grande douche, elles sont plus spacieuses. ++ salle de sport (non payant) et parking (payant) ++ activités, centre-ville, restaurants, boutiques à proximité, à 2 minutes à pieds de l’hôtel. Je recommande à 100%
Pour le prix payé, la chambre était petite , à peine la place de passer entre le pied du lit et le mur pour se coucher et la moquette était sale. |En passant par Booking.com j'aurais payé 18€ de moins. Pas satisfaite du tout. Je peux répéter plusieurs fois ce qui n'allait pas pour avoir le nombre de caractères
Cet hôtel est bien situé, la chambre était petite et la Salle de bain minuscule, mieux vaut être d’une stature moyenne ! |Accueil fut tres aimable |L’isolation phonique intérieure et avec l’extérieur pourrait être meilleure … mais c’est acceptable.
Je suis extrêmement déçue de mon séjour dans votre hotel. Des objets personnels ont disparu de ma chambre et j’ai contacté la directrice pour prendre rendez-vous avec elle. Cependant, elle m’a simplement envoyé un e-mail disant que ce n’était pas de la responsabilité de l’hôtel Si il y a des objects disparue ou vole. Elle ne s’est jamais excusée pour la mauvaise expérience que j’ai vécue dans son hôtel, n’a jamais mené d’enquête pour savoir ce qui s’est passé, si c’était un vol ou une erreur du personnel hôtelier ayant jeté mes propres objets à la poubelle. Elle ne m’a jamais rencontré pour m’expliquer la situation, ne m’a jamais appelé pour discuter de cet incident. La directrice de cet hôtel, manque cruellement de compétences en service à la clientèle.
L’hôtel semble avoir été rénové mais l’isolation entre les chambres est inexistante. Les chambres ne sont pas bien grande non plus. La salle de bain ne l’est pas plus. Proximité immédiate du tram donc pratique pour se déplacer en ville. Un parking privatif est disponible. Un petit mot d’accueil et quelques gâteaux m’attendaient pour mon arrivée.
Je trouve déplorable d'attribuer une chambre en mansarde à une personne qui se présente à l'accueil et qui fait plus d'1m85... De plus, la cabine de douche est si étroite qu'on ne peut pas s'y baisser pour nettoyer ses pieds! Quant au service, le veilleur de nuit JC est très sympathique, mais les femmes de chambre qui discutent fort entre elles dans le couloir n'ont apparemment pas à l'esprit que certains clients peuvent encore dormir dans la chambre à côté.
Hotel très bien situé qui permet de découvrir le centre de Mulhouse à pieds, grace au parking de l'hotel . L'accueil était excellent, souriant, très serviable . Notre chambre était confortable, propre et suffisante pour une nuit . Très bonne literie . Le petit déjeuner très appétissant servi dans une salle agréable ! Une bonne étape .
Hôtel très pratique en plein centre de Mulhouse. Personnel sympathique et accueillant. Chambres spacieuses, confortables et silencieuses, ce qui est très appréciable ! De nombreux restaurants, pour tous les goûts, à proximité et accessibles à pied. Parking souterrain à proximité et un autre en surface tout près et gratuit la nuit.
Très bon accueil , hotel propre. Bonne literie. Petit déjeuner supérieur à la moyenne pour cette catégorie d'hotel : salade de fruits frais , yaourts locaux, viennoiseries et pain excellents, et en prime un bon kouglof! Petit bémol. On entend un peu les voisins
Il n' y a rien a redire sur cet hôtel avec un bravo pour le personnel très courtois, souriant, et aimable. Si il y avait un bémol c est la salle du petit déjeuné qui est aussi la porte d'entrée et de sortie souvent laissée ouverte par la clientèle ,vous avez le froid qui entre . Peut être prévoir un rideau coupe vent pour le confort du petit dej . Vous y trouverez un buffet garni et varié sucré comme Salé. Et du bon pain . La chambre st spacieuse et propres , avec de l' eau du thé et café a dispo. Proche du centre ville elle est relativement insonorisée. Un bon matelas plusieurs oreillers, nous y avons bien dormi .
Une nuit passée dans cet hôtel bien situé à Mulhouse. Accueil parfait, literie exceptionnelle !. Mais : chambre propre mais très mal insonorisée, j ai profité de la télé de mon voisin une bonne partie de la nuit !!! Porte palière qui claque. Parking ne jouxtant pas l hôtel.
Nous avons passé une brève nuit d’étape dans cet hôtel trouvé à la dernière minute mon fils et moi Réceptionniste de soirée absolument adorable et serviable (en plus d’avoir de très jolies mèches rousses ;-)), chambre propre et fonctionnelle, produits de courtoisie à disposition (savon, lait corps, eau, thes et cafés) Petit dej très bien pour cette gamme d’hôtels 3* avec fruits frais laits végétaux excellentes confitures et yaourts locaux , charcuterie fromages œufs et même un kouglof ! Personnel du petit déjeuner également sympathique et serviable
Hôtel très bien situé et moi qui suit habitué aux hôtels dans le cadre de déplacement professionnels j'ai rarement été aussi bien accueilli! Les 2 femmes à l'accueil en soirée étaient très professionnelles et accueillantes. Solutions de plats traiteurs sur place, très pratique quand on arrive tard. La chambre était spacieuse et la literie très confortable. Je n'hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain déplacement sur Mulhouse.
Cosy et convivial. Chaque voyage à Mulhouse , je séjourne à cet hôtel. On s'y sent très bien et ce en grande partie grâce à l'équipe qui l'anime. Je séjourne dans beaucoup d'hotels de bon standing toute l'année et c'est L'hotel où je me sens le moins loin de mon foyer. Il est confortable et propre. Le petit déjeuner est garni. Un chaleureux coup de chapeau à l'équipe au complet. Elyne est adorable.
Superbe séjour! Hôtel en plein centre ville, chambre propre et agréable! Le personnel à la réception et au PDJ est agréable et professionnel. Large choix et bonne qualité des produits proposés au petit déjeuner Je recommande vivement cet hôtel si vous êtes de passage à Mulhouse!
L’hôtel est idéalement situé, en plein centre ville. ||Large choix petit déjeuner buffet avec des produits locaux!||Le service est attentif, réceptionniste souriante! ||L’hôtel est bien entretenu, chambre et espace commun très propres! Nous reviendrons, merci encore pour votre accueil!
Merveilleux séjour! L’hôtel est idéalement situé, en plein centre ville, la chambre bien aménagée et très propre!!! Le petit déjeuner est d’une très bonne qualité avec des produits locaux. Je recommande cet établissement!
Nous avons réservé une chambre dite Deluxe et avons été logés dans une chambre communicante avec une chambre voisine, à côté de l'ascenseur : deux nuits à entendre nos voisins tousser, ronfler, parler et plus... Ceci n'est absolument pas respectueux de la part de l'hôtel qui a forcément conscience du problème. Nous avons immédiatement remonté notre mécontentement à l'accueil mais l'hôtel étant complet, rien n'a été fait ni pour la première ni pour la seconde nuit.|Je ne recommande pas du tout cet hôtel.
Une catastrophe ! Nous avons opté pour une chambre "Deluxe", et nous avons été installée dans une chambre minuscule et communicante avec la chambre voisine... Nous entendons donc les occupants de la chambre d'à côté comme s'ils étaient dans notre chambre : ronflements, voix et plus si affinités... C'est assez scandaleux, d'autant plus que nous avons directement demandé à changer de chambre mais qu'on nous a répondu que l'hôtel était complet. Nous ne reviendrons bien sûr pas et nous vous déconseillons vivement de réserver une chambre dans cet hôtel.
Hôtel dans un triste état. La fenêtre de notre chambre était cassé ce qui n'est pas vraiment l'idéal en hiver. Insonorisation inexistante que ce soit pour les bruits de la rue ou ceux des voisins de chambre. Salle de bain microscopique d'un autre âge avec un ménage superficiel. Les seul point positif ont été le personnel aimable et réactif par mail au préalable et le lit qui était confortable et l'emplacement idéal pour le marché de Noël. L'hôtesse d'accueil nous a informé que l'hôtel allait bénéficier de rénovation et après avoir passé une nuit dedans nous confirmons que ce n'est pas du luxe mais vraiment de la première nécessité.
Je recommande ce bel hôtel au grand hall épuré et décoré, situé au centre ville. Le rapport qualité/prix et abordable pour un lieux comme celui-ci. De plus, je tiens à saluer l'accueil, le professionnalisme irréprochable, et la sympathie magnifique du Réceptionniste de Nuit, qui avec un grand sourire et une motivation sans faille seras vous accueillir et être à l'écoute.👌 Une chose est certaine, je recommande à 100% cette hôtel. 👍 (Nuit du l au m 12/10/21)
Trois étoiles ?? Non certainement pas, cet hôtel défraîchi ne les vaut pas. Les chambres sont petites, salle de bain d'un autre temps, et si vous avez oublié votre réveil, pas d'inquiétude, l'insonorisation calamiteuse des chambres fera le job. N'attendez pas non plus de marques d'attention, ni thé ou infusion dans la chambre, pas même une bouteille d'eau ! Seul point positif : la gentillesse de l'hôtesse d'accueil et la proximité du centre ville.
J'ai réservé une chambre économique à The Originals City Hôtel Salvator. Le prix est très compétitif et la chambre est très correcte et propre compte tenu du peu que j'ai payé (43 euros). J'ai eu la chance d'avoir une chambre en dernier étage avec une belle vue. Énorme inconvénient : absence d'insonorisation. On entend les autres clients depuis leurs chambres comme si toutes les portes étaient ouvertes. Manque de chance : ceux que j'ai entendu ont parlé pendant presque toute la nuit...