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HÔTEL

Campanile Prime - Montpellier Centre St Roch

Hôtel · Montpellier (34)

4,2 538 avis Google
Campanile Prime - Montpellier Centre St Roch — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Campanile Prime - Montpellier Centre St Roch

Chambres cosy (certaines avec coin salon) dans hôtel moderne comprenant salon, bar et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (538)

Avis Google
4,2
538 avis
5★295
4★156
3★38
2★23
1★26
C
Carole Mousset Google

Ĥotel très bien mais un peu bruyant avec tramway juste en dessous et musique un peu forte du jeudi au samedi soir

Réponse du professionnel : Chère Carole, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, de notre service ainsi que notre emplacement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le bruit extérieur. Notre établissement est idéalement situé en plein cœur de Montpellier, à proximité immédiate de la gare et des lignes de tramway, ce qui peut occasionner un peu d'animation, notamment les soirs de fin de semaine ou lors d'évènements exceptionnels. Nous sommes toutefois heureux de constater que nos chambres bénéficient généralement d'une très bonne isolation acoustique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Montpellier Centre
a
alex vic Google

Très bon emplacement excellent service, Les matelas nécessiterait d'être changé, inconfort

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellent emplacement ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction concernant l’accueil et l’emplacement de l’établissement nous fait très plaisir. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le confort des matelas. Nous sommes sincèrement désolés que la literie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a bien été pris en compte et sera transmis à notre équipe afin d’évaluer les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore plus confortable. Bien cordialement, Stéphanie - L'équipe du Campanile Montpellier Centre Saint Roch
T
Teddy Google

Pour mon deuxième séjour au sein de cet établissement, je confirme l'excellente qualité de service. Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur Anthony Quemener et Anthony pour leur professionnalisme et leur grande disponibilité.👍 Ils ont fait le nécessaire avec une efficacité remarquable auprès de la centrale de réservation pour résoudre un problème de doublon de réservation qui aurait pu gâcher mon séjour. C’est un plaisir d’être accueilli par une équipe aussi réactive et compétente. Je recommande sans hésiter et je reviendrai.😉

Réponse du professionnel : Cher Teddy, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant Antoine Quemener et Anthony. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une véritable source de motivation pour eux. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver rapidement une solution à votre problème de réservation et ainsi contribuer à la réussite de votre séjour. Votre confiance renouvelée et votre recommandation nous font extrêmement plaisir. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir pour votre prochain séjour à Montpellier. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Montpellier Centre – Gare Saint-Roch
M
Marie Clorennec Google

Un super accueil dans cet hôtel ! Les chambres sont propres et modernes, l’hôtel est très bien placé proche de la gare et du centre. Le personnel est très aimable et disponible, nous vous remercions ☺️ Le petit déjeuner est complet et varié avec de bons produits

Réponse du professionnel : Chère Marie, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et le confort de nos chambres ainsi que l’emplacement idéal de l’hôtel à proximité de la gare et du centre-ville. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront partagés avec toute l’équipe avec grand plaisir ☺️ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Campanile Montpellier Centre. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Montpellier Centre
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adria sfeir Google

Hotel tres bien et services proposés excellents je recommande fortement !! Benjamin et ladisse sont tres gentils !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de nos services. Vos compliments envers Benjamin et Ladisse leur feront très plaisir, merci pour votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Campanile Montpellier Centre. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Montpellier Centre
s
samuel Google

Ils ont un service de conciergerie pour les bagages. L’hôtel est situé à une minute de la gare. Les chambres sont adéquates, mais le service est très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, notamment la consigne à bagages ainsi que notre emplacement idéal à proximité immédiate de la gare. Nous sommes également heureux que le rapport qualité-prix et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Campanile Montpellier Centre. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Montpellier Centre
H
Hélène C Google

Un hôtel vraiment bien situé ! Super proche de la gare, du tram, du centre ! Je recommande ! Accueil au top, ma chambre était propre et agréable, j’ai même pu accéder à ma chambre plus tôt en voulant déposer mon bagage en consigne donc vraiment un plus ! La déco au rez de chaussée est cosy et chaleureuse, petit déjeuner aussi très bien. Je valide et je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Hélène, Un immense merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que notre emplacement idéal à proximité de la gare, du tramway et du centre-ville nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous proposer un accès anticipé à votre chambre, c’est toujours un plaisir de pouvoir rendre votre séjour encore plus confortable. Merci également pour vos compliments sur la décoration et le petit-déjeuner, qui sont très appréciés par toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Montpellier ! Bien cordialement, Stéphanie - L'équipe du Campanile Montpellier Centre Saint Roch
J
Joel Pelce Google

Situation idéale a deux pas de la gare saint roch. Le service comme la chambre sont impeccables. Je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour Joel, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis que notre emplacement proche de la gare Saint-Roch, le confort de nos chambres et la qualité de notre service aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sont une vraie source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Campanile Montpellier Centre ! Stéphanie - L'équipe du Campanile Montpellier Centre
r
ru ZH (“Oiom”) Google

Toujours un plaisir de séjourner, le petit dej est complet, l’isolation est au rendez-vous, la douche et le chambre est très récent, Surtout, une réception sympathique et bienveillante, merci encore à Estelle et Anthony pour votre aide:)

Réponse du professionnel : Cher ru ZH Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciez le confort de nos chambres, la qualité du petit-déjeuner ainsi que le calme de l’établissement. Vos compliments à l’égard de notre équipe, et en particulier d’Estelle et Anthony, nous touchent sincèrement et seront partagés avec eux. C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt. L’équipe du Campanile Montpellier Centre
E
Elizabeta Stacishin Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel plusieurs nuits la semaine dernière. Dans l’ensemble, les installations étaient correctes et la plupart du personnel que nous avons rencontré était poli et serviable. Malheureusement, une interaction au bar du restaurant a été profondément désagréable. Un matin, j’ai demandé au serveur quelque chose de très simple : de l’eau chaude avec du lait chaud afin de pouvoir utiliser mon propre sachet de thé décaféiné, car je suis très sensible à la caféine et il ne semblait pas y avoir d’option décaféinée. Au lieu d’accepter simplement la demande, le serveur a répété d’un ton sarcastique et hostile : « Comment s’appelle cette boisson ? » et « Comment voulez-vous que je vous facture ça ? », avant d’ajouter : « C’est quelque chose qu’on fait chez soi. » L’échange était humiliant. Le ton et l’attitude avaient une nette connotation chauvine et donnaient l’impression d’un traitement réservé à une femme seule. C’était inutile et non professionnel. En dehors de cet incident, le reste du personnel était courtois, mais la direction devrait être informée afin que ce type de comportement ne se reproduise pas avec d’autres clients.

Réponse du professionnel : Chère Elizabeta, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que pour les éléments positifs que vous avez mis en lumière concernant nos installations et l’amabilité de la majorité de notre personnel. Nous sommes en revanche sincèrement désolés de lire que l’une de vos interactions n’a pas été à la hauteur et a pu vous sembler inappropriée et inconfortable — ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Toutefois, afin de mieux comprendre la situation et pouvoir faire un point interne pertinent, nous aurions besoin de quelques précisions. Vous mentionnez une interaction au bar du restaurant : s’agissait-il du bar de l’hôtel, du restaurant, ou bien du service petit-déjeuner du Campanile ? Cet élément nous aiderait à identifier plus précisément ce qu’il s’est passé. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revenir vers nous à l’adresse suivante : [email protected] afin d’échanger plus en détail. Votre retour est précieux et nous permettra de prendre les mesures nécessaires si besoin. Nous vous remercions encore pour votre message et vous présentons nos excuses si cet échange a pu vous mettre mal à l’aise. Caroline - Équipe de la réception du Campanile Montpellier Centre
M
Michel Paulhan 34 Google

Le séjour était sympa mais manque un peu d'insonorisation par rapport à la rue

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Nous sommes toutefois un peu surpris par votre remarque concernant l’insonorisation côté rue, car nous recevons généralement d’excellents retours de nos clients à ce sujet. Votre commentaire reste néanmoins précieux et nous permet de rester attentifs au confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Campanile Montpellier Centre lors d’un prochain séjour à Montpellier. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Montpellier Centre
A
Ataraxia Google

Très bon séjour dans ce Campanile idéalement situé. L'accueil est chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite bien pris en charge. Côté chambre, rien à redire : la literie est d'excellente qualité (nuit très reposante) et la propreté est irréprochable, ce qui est essentiel pour moi. Mention spéciale pour le bar à cocktails qui est vraiment sympa et bien décoré, parfait pour se détendre en fin de journée. Seul petit bémol : les tarifs des cocktails sont un peu élevés, mais la qualité est au rendez-vous. Une adresse fiable que je recommande sans hésiter sur Montpellier !

Réponse du professionnel : cher(e) Ofpsy65, Toute l'équipe du Campanile Montpellier Centre se réjouit de lire un commentaire aussi élogieux envers notre établissement, votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle ville de Montpellier. Cordialement, L'équipe du Campanile Montpellier Centre
M
Marie Santoluca Google

Très bon hôtel avec une ambiance chaleureuse. Tout est bien pensé pour passer un séjour confortable, que ce soit pour une nuit ou plusieurs jours. Accueil sympathique et prestations de qualité, j’y retournerai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’atmosphère chaleureuse de l’hôtel ainsi que le confort et la qualité de nos prestations, que ce soit pour un court séjour ou plusieurs nuits. Votre satisfaction concernant l’accueil est une belle reconnaissance pour nos équipes : la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochain passage dans notre belle ville de montpellier Cordialement, L’équipe du Campanile Montpellier Centre Saint-Roch
T
THE DIAMONT DISTRICT Google

Hôtel très pratique pour un séjour sans prise de tête. Check-in rapide, chambre bien insonorisée et literie confortable. On peut facilement explorer le centre à pied puis rentrer se reposer au calme. Très bon rapport qualité-prix, je reviendrai.

Réponse du professionnel : Cher(e) THE DIAMONT DISTRICT, Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que la simplicité du séjour, la rapidité du check-in, le confort de la literie et l’insonorisation de votre chambre aient répondu à vos attentes. Pouvoir profiter du centre-ville à pied tout en retrouvant le calme de l’hôtel est en effet l’un de nos atouts majeurs. Merci également pour votre mention du rapport qualité-prix. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Montpellier. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Montpellier Centre Saint-Roch
L
LegoParty34 Google

Super expérience au Campanile Centre Saint-Roch. L’ambiance est conviviale, les espaces sont propres. L’équipe de réception est très accueillante. Merci beaucoup je reviendrais !

Réponse du professionnel : Cher(e) LegoParty34, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance conviviale, la propreté de nos espaces et l’accueil de notre équipe de réception aient contribué à votre superbe expérience au Campanile Centre Saint-Roch. Votre envie de revenir est la plus belle des récompenses pour nous ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Montpellier ! Bien cordialement, L’équipe du Campanile Montpellier Centre Saint-Roch
G
Gurvan Henner Google

Très bon séjour au Campanile Montpellier Centre Saint-Roch ! L’hôtel est agréable et bien situé. J’ai beaucoup apprécié l’accès au bar et à la salle de sport, c’est un vrai plus pour se détendre après une journée en ville. Mention spéciale à Anthony qui a su nous recommander un excellent restaurant. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Gurvan, Un grand merci pour votre superbe avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, sa localisation ainsi que l’accès au bar et à la salle de sport — parfaits pour se détendre après une journée à Montpellier. Anthony sera particulièrement touché par votre mention, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Campanile Montpellier Centre Saint-Roch. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Montpellier Centre
E
Estelle Beraha Google

Accueil chaleureux et situation parfaite pour visiter Montpellier !! Très bon petit déjeuner avec mention spéciale pour les madeleines.

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Un grand merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’emplacement idéal de l’hôtel et notre petit déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour à Montpellier. La mention spéciale pour les madeleines fait très plaisir à toute l’équipe ☺️ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite, quelle que soit la saison. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Montpellier Centre
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Quentin HENRY Google

Très bon accueil à l’arrivée, le personnel est agréable et professionnel. La chambre était propre, même si l’on peut noter quelques égratignures et traces d’usure. L’environnement est calme malgré la proximité de la gare et du tram, ce qui est appréciable. Je suis un peu moins convaincu par la literie, qui pourrait être améliorée. En revanche, l’hôtel offre un excellent rapport qualité-prix : moins de 170 € pour deux nuits le week-end. La situation géographique est également un vrai point fort.

Réponse du professionnel : Cher Quentin Henry, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour constructif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme de l’établissement ainsi que notre excellent rapport qualité-prix, qui est en effet un argument fort pour nous — merci de l’avoir souligné. Notre localisation est également l’un de nos atouts majeurs, face à la gare Saint-Roch de Montpellier et à deux pas du centre-ville. Concernant les points d’amélioration que vous évoquez, notamment la literie et les marques d’usure, nous en prenons bonne note dans le cadre de notre démarche qualité et d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Caroline - Campanile Montpellier Centre St-Roch
F
Fouzia BM Google

Proche du centre ville et de la gare dans une rue calme. Lit un peu trop mou pour moi. Personnel efficace et courtois . Manque une table de chevet pour mettre ses affaires.

Réponse du professionnel : Chère Fouzia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que notre emplacement, proche du centre-ville et de la gare, vous ait plu. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et l’absence de table de chevet : vos retours nous aident à améliorer le confort de nos chambres. Merci également pour vos photos, qui reflètent parfaitement votre séjour et votre chambre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite. Caroline - Team Campanile Montpellier Centre
A
Anderson Luís Google

Super accueil, merci à Gabin pour son accueil chaleureux et aimable, j’étais avec ma copine Maud et nous avons passé un agréable séjour dans une chambre très spacieuse. Petit mention au petit dej, un vrai régal merci à Wim pour les conseils et son sourire. À très bientôt!!

Réponse du professionnel : Cher Anderson, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre excellente notation nous touche profondément et nous encourage chaque jour dans notre démarche d’amélioration continue de la qualité de nos services. Nous sommes ravis que votre week-end avec Maud se soit si bien passé 😉 Vos compliments pour Gabin et Wim leur seront transmis avec grand plaisir ; nous sommes enchantés d’apprendre que vos échanges avec eux ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Caroline - Team Campanile Montpellier St-Roch
S
Sarah Google

Très bon accueil au Campanile du centre de Montpellier ! Nous avons eu une chambre avec une grande terrasse et avons pu tester le spa. Merci à la réception, notamment Estelle qui nous a reçus et qui a été très aimable et professionnelle. Nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Campanile du centre de Montpellier, ainsi que la chambre avec terrasse et le spa. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Je transmettrai votre message à toute l’équipe, notamment à Estelle, qui sera très touchée de votre compliment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Campanile Montpellier Centre
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estelle roger Google

Très belle expérience passée au Campanile Équipe top, chambre propre, Bar, spa, salle de sport, tout était parfait !

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au Campanile ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié la propreté de la chambre ainsi que nos espaces bar, spa et salle de sport. Votre satisfaction nous motive chaque jour un peu plus. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Campanile Montpellier Centre
L
Leo Garrote Google

Belle découverte !!! Bien situé proche de la Gare. La chambre était propre, calme. On a très bien dormi. Super petit déjeuner. Merci à toute l'équipe. On reviendra

Réponse du professionnel : Cher Leo, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle découverte. Notre emplacement central, à deux pas de la gare, est effectivement idéal pour profiter facilement de Montpellier et de ses environs. Nous sommes également heureux que votre chambre, propre et calme, ait contribué à un sommeil agréable. Et quel plaisir de savoir que notre petit déjeuner vous a plu ! Votre retour chaleureux fait vraiment plaisir à toute l’équipe, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour réussi. Caroline - Team Campanile Montpellier Centre
J
Juan Cortes Google

Hôtel très bien situé avec un personnel au petit soin, chambre très propre et spacieuse, petite déjeuner varié et délicieux je reviendrai avec la famille

Réponse du professionnel : Cher Juan, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et votre retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Notre hôtel est idéal pour un séjour en famille, et nous serions enchantés de vous proposer des expériences sur mesure pour vous et vos enfants lors de votre prochaine visite. Nous avons hâte de vous revoir et de partager un nouveau moment agréable ensemble ! Caroline - Team Campanile Montpellier Centre
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NOCCA GENEVIEVE Google

Accueil très chaleureux de la réception, mention spéciale pour Estelle. petit déjeuner très varié. Chambre spacieuse, lumineuse et moderne

Réponse du professionnel : Chère Geneviève, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous transmettrons votre retour chaleureux à Estelle, qui sera ravie de le lire. Nous sommes également heureux de savoir que la modernité et la praticité de nos chambres ont su vous satisfaire et que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Caroline - Team Campanile Montpellier Centre
C
Caroline Trouillet Google

Un hôtel que j’apprécie énormément ! - Une localisation hyper pratique car centrale et face a la gare St Roch. - Petit déjeuner complet et gourmand - Accès au bar à cocktails et au spa du complexe Belaroia Hôtel est un gros +

Réponse du professionnel : Chère Caroline, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre hôtel vous plaît autant. Notre emplacement central, face à la gare Saint-Roch, ainsi que nos services — petit déjeuner complet et gourmand, accès au bar à cocktails et au spa du complexe Belaroïa Hotel — sont pensés pour rendre votre séjour agréable. L’accès à ces différents espaces est un vrai plus, et nous sommes heureux de pouvoir proposer à nos clients un établissement si ouvert et parfaitement communicant entre les différents services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente et de gourmandise ! Claire - Team Campanile Montpellier Centre
s
sami ceyhan Google

Hôtel bien situé, à côté de la gare sncf, proche du centre ville. Les locaux sont propres, et c’est calme.

Réponse du professionnel : Cher Sami, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos excellentes notes ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme et la propreté de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Campanile Montpellier Centre. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Montpellier Centre
N
Nouvelle Alliance Google

Bonjour, j'étais à l'hôtel en septembre. L'odeur des remontées des égouts au hall de l'hôtel camouflé pour une senteur n'est pas du passée. Idem dans la salle de bain. J'ai du fermer la porte mais l'odeur persistait....Le tapis de la chambre, pas du tout propre, pour le prix de la nuit, franchement c'est pas correct! Le nettoyage pas bien fait, des cheveux sur les oreillers et draps et dans la salle de bain... Veuillez changer les petits coussins sur le lit c'est sale et les laver, ou mettre tout simplement que des oreillers. Les femmes de nettoyage doivent faire attention...La porte de la salle de bain avait des éclaboussures de je ne sais quoi... ☹️ Le service par contre, R.A.S. Personnel bienveillant. Je ne recommanderais pas.

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’odeur dans le hall et la salle de bain, ainsi que la propreté de la chambre et des coussins. Vos commentaires ont été transmis immédiatement à notre équipe d’entretien afin que ces points soient corrigés rapidement et ne se reproduisent plus. Nous sommes cependant ravis que vous ayez trouvé notre personnel attentif et bienveillant, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Montpellier Centre
S
Stephanie Laure Google

Proche du centre-ville mais le personnel désagréable. J’ai trouvé une serviette de toilette usagée dans la salle de bain d’un client précédent. En prenant l’ascenseur les femmes de ménage m’ont bousculée sans s’excuser. L’accueil n’a pas prêté attention à mes remarques. Dommage pour l’image des Campaniles

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative concernant le service et la propreté. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment la serviette de toilette utilisée et le manque de courtoisie de notre personnel de ménage. Cela ne reflète pas nos standards habituels de qualité, et nous allons immédiatement faire part de vos remarques à notre équipe afin de renforcer nos protocoles d'hygiène et de service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors de votre prochaine visite à Montpellier. Cordialement, L’équipe Campanile Montpellier Centre
S
Safari628612 Google

Propre plus bien dans l'ensemble. Le soir on entendait un bruit comme une chaudière quand on est dans la salle de bain. Mis à part ce bémol, je recommande pour sa proximité avec la gare.

M
Magaly Dupeyron Google

Hotel très bien placé juste à côté de la gare. Litterie et chambre très propre et confortable. Petit déjeuner à emporté vraiment copieux. Mention spéciale pour le personnel qui est vraiment très accueillant chaleureux et bienveillant merci à vous

Réponse du professionnel : Chère Magaly, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement, la propreté et le confort de nos chambres ainsi que la qualité du petit déjeuner vous aient plu. Votre mention spéciale pour notre équipe nous touche beaucoup : nous mettons un point d’honneur à accueillir nos clients avec chaleur et bienveillance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Campanile Montpellier Centre
l
lola lamie Google

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel : propreté impeccable, petit-déjeuner délicieux, bar ouvert jusqu’à minuit, et surtout un personnel très agréable et accueillant. Nous reviendrons avec plaisir ! Seuls petits regrets : les chambres ne sont disponibles qu’à partir de 16h, ce qui est dommage quand on arrive tôt et qu’on aimerait se reposer rapidement après le voyage ou profiter pleinement de la journée. De plus, l’hôtel ne dispose pas de parking : il faut se garer à la gare (19 € par jour), ce qui peut vite représenter un budget important, surtout pour un séjour d’une semaine.

Réponse du professionnel : Chère Lola, Un grand merci pour votre gentil commentaire et cette jolie note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, notre petit-déjeuner, le bar ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous comprenons votre frustration concernant l’heure de disponibilité des chambres. Cette organisation nous permet de garantir un nettoyage approfondi pour chaque arrivée, et nous vous conseillons, en cas d’arrivée tôt, de nous contacter à l’avance : nous pourrons parfois anticiper la mise à disposition de la chambre selon les disponibilités. Concernant le parking, nous regrettons de ne pas disposer d’un parking privé. Cependant, nous avons la chance de bénéficier d’un tarif négocié avec le parking de la gare, ce qui nous permet de proposer à nos clients le tarif le plus avantageux parmi les parkings du centre-ville de Montpellier. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, et nous ferons tout pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable ! Campanile Montpellier Centre
M
Milène Clément-Demange Google

Petit-déjeuner incroyable. Chambre, literie, propreté, services ..etc au top pour un 3 étoiles. Emplacement parfait et personnel très agréable. Rien à redire pour un très bon rapport qualité-prix en plein mois d'Août. Merci

Réponse du professionnel : Chère Milène, Nous sommes ravis de lire un tel retour, un grand merci à vous ! Notre petit-déjeuner buffet, gourmand et coloré, met à l’honneur des produits locaux et des viennoiseries fraîches, et c’est toujours un vrai succès auprès de nos clients. Nous sommes également heureux que la chambre, le confort et les services aient été à la hauteur de vos attentes et que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Campanile Montpellier Centre St-Roch***. Caroline - Team Campanile !
M
Myriam Moutee Google

Hotel situé en face de la gare, moins de 50 metres entre les deux, mais les chambres restent silencieuses malgré cette proximité. Chambre spacieuse avec une literie confortable, la clim fonctionne trés bien. Petit déjeuner de qualité et varié avec des viennoiseries de qualité. Le personnel est souriant, sympathique et serviable.

Réponse du professionnel : Chère Myriam, L'équipe du Campanile Montpellier Centre est ravie de lire que votre séjour ait été un franc succès. En effet, notre situation idéale, la qualité de nos équipements, nos produits frais ainsi que le professionnalisme de nos équipes sont tout un ensemble qui nous permettent de proposer une expérience de séjour à la hauteur des attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Montpellier Centre
5
549marieaudeb Google

Avis mitigé sur cet hôtel utilisé lors d'un déplacement professionnel. Bien placé car à côté de la gare et pas très loin de la place de la Comédie. Bonne isolation donc pas de gêne de bruit. Lit confortable. On sent que la chambre a déjà quelques années mais c'est propre. Réception chaotique car pas assez de personnel pour gérer l'arrivée de nombreuses personnes avec récupération des valises mises à la bagagerie. Départ simple. Petit déjeuner d'hôtel avec sucré/salé sans surprise. Pas de fruit simple proposé, juste salade de fruit. Pas de frigo dans la chambre d'hôtel donc pas possible de mettre de l'eau au frais (voyage en période de forte chaleur).

m
michelprin Google

Hôtel bien tenu, chambre impeccable (557 au 5ème étage). Excellente literie et personnel disponible. Emplacement à côté de la gare, sans gêne car excellente isolation. Bon petit-déjeuner avec charcuterie, saumon fumé, fromages, viennoiseries, jus de fruits, ...

A
Amandine Morand Google

Hôtel bien situé, proche de la gare et de son parking. L’hôtel n’a pas de parking privé mais permet de bénéficier d’un tarif préférentiel de 19€ les 24h (très cher mais contre 29€ normalement). Chambre complète avec bouilloire, thé, gel douche et très propre…Il m’est arrivée une petite péripétie qui après réclamation a bien été gérée par la réception ( Merci Estelle). Le petit déjeuner est complet, il y en a pour tous les goûts. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Amandine, Nous souhaitions vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre retour suite à votre expérience au sein de notre Joyau. En effet, notre proximité avec la gare Saint-Roch ainsi que le centre-ville historique est un atout pour nos Explorateurs et Exploratrices. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du tarif préférentiel que nous proposons via le parking Saint-Roch ! De plus, c'est un plaisir de lire que vous ayez pu faire appel à notre équipe disponible 24/24h. Nous sommes toutefois navrés pour votre péripétie. En espérant vous revoir très prochainement, Belaroïement vôtre, Team#CampanileMontpellierCentre
F
Felix Langlois Google

Expérience décevante et manque de professionnalisme J’avais réservé une chambre dans cet hôtel via une promotion confirmée, avec un prix clairement affiché et validé par l’établissement. À mon arrivée à 18h30, on m’a tout simplement refusé l’accès à ma chambre, sous prétexte que le tarif promotionnel n’était pas "celui normalement pratiqué" par l’hôtel. Le personnel sur place n’a proposé aucune solution et le responsable était absent et injoignable. Résultat : aucune chambre, aucune alternative, et une soirée gâchée. Un comportement inacceptable et un manque total de respect du client. Un hôtel sérieux honore ses engagements et ne traite pas ses clients de cette façon. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne cherchant un service fiable et un minimum de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Langlois, Nous vous prions de croire en nos sincères excuses face à cette situation. Vous avez été effectivement victime d’une erreur d’importation tarifaire de la part de notre partenaire Expedia, nous en sommes navrés. Malheureusement nous ne proposons pas de chambre au tarif de 26€, celui-ci correspondant à peine au montant du petit-déjeuner inclus dans votre réservation. Nous avons informé Expedia de la situation afin que votre réservation soit annulée sans frais dans les meilleurs délais, toutefois votre arrivée dans notre établissement ayant été faite peu de temps après la réservation vous n’avez été informé de l’annulation qu’une fois sur place. Notre personnel vous a proposé de conserver la réservation au tarif réel ou bien d’annuler la réservation sans frais, n’y voyez aucune preuve d’irrespect de la part de nos équipes qui ont toujours à cœur d’apporter leur aide face aux imprévus. Nous restons joignable si vous souhaitez discuter de vive voix de cette situation avec un responsable. Cordialement, Charlotte Chef de Réception
T
Tchikitaa7 Ss Google

Je ne conseille pas du tout cette hôtel nous a réveillé avec une alarme à 2h du matin tout ça parce que un client fumer dans sa chambre tout l’hôtel a été réveillé ma fille et moi nous sommes réveillé en sursaut Bien sûr, puisque cela toute la nuit nous nous sommes gratté. Le lendemain matin je découvre le matelas avec des punaises. Je joins la photo non seulement, on nous rembourse même pas à fuir

G
Goatkimetdesavis Google

Excellent établissement ! J'ai passé un moment inoubliable au sein de cet hotel. Réservé à la dernière minute pour une escale à Montpellier, ce fut la meilleure idée possible. Le staff était super qualifié et vraiment aux petits soins. La déco de la chambre était sobre mais très moderne ! Je recommande vivement cet hotel ! Ps: Le petit déjeuner sur la terrasse est vraiment un plus pour bien démarrer la journée !!

Réponse du professionnel : Cher Gauthier, Nous sommes ravis de voir que vous ayez pris le temps de partager avec nous votre retour suite à l'expérience au sein de notre Joyau et nous vous remercions chaleureusement pour ces 5 étoiles ! Nous sommes aussi ravis de lire que l'expérience fut à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de nos équipes. En effet, le petit-déjeuner sur la terrasse est un de ces plaisirs dont on ne se lasse jamais ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre belle ville, Belaroïement vôtre, Team#CampanileMontpellierCentre
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Chantal Hernandez Google

Nous avons été super bien accueilli, avons passé qu une nuit, dans une chambre propre et assez grande, une grasse matinée 9h, sans bruit, ni claquement de porte. Un petit déjeuner copieux.

Réponse du professionnel : Chère Chantal, Nous sommes ravis d'avoir votre retour suite à l'expérience au sein de notre Joyau. Nous vous remercions pour cette superbe note et sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que la propreté de votre cocon. Au plaisir de voir que le buffet du petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes! Nous espérons vous revoir très bientôt, Belaroïement vôtre, Team#CampanileMontpellierCentre
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Pierre Henri Penichou Google

Hôtel très bien situé. Néanmoins cet hotel aurait besoin d'un bon nettoyage des moquettes dans les étages car elles sont tâches y compris dans les chambres (notamment celle que j'avais). L'isolation phonique est a revoir il m'arrivait d'entendre les gens rentrer la nuit et les murs tremblaient à chaque claquement de porte. Mettre aussi des rideaux occultants dans les chambres et la literie qui grince (a changer) Petit déjeuner enfin le buffet devrait être plus fourni. Entrée du parking souterrain juste a 2 pas de l'entrée donc si une voiture arrive pour rentrer et que vous êtes piéton... vous devez attendre pour passer. Dans l'ensemble personnel sympathique . Hôtel recommandable pour sa situation

Réponse du professionnel : Cher Pierre Henri, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que la sympathie de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le nettoyage des moquettes, l'isolation phonique, la literie, les rideaux, et l'offre du petit déjeuner. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons transmettre ces points à notre équipe pour qu'ils soient rapidement adressés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Belaroïement vôtre, Team#CampanileMontpellierCentre
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lo_ses144 Google

Super hôtel!|Le personnel est qualifiée, à l'écoute et gentil. Il y a un spa (non testé) et un bar très agréable avec vu sur la gare et une belle terrasse. Le petit déjeuner est complet avec cereales, divers jus, divers the, divers types de pains, de la charcuterie, du saumon, du fromage, du bacon grillé, des oeufs brouillés etc.|Les chambres sont spacieuses avec une tv, la salle de bain était très propres et comme neuve, gel douche à disposition. Hôtel très calme.|A la vue des prestations et du prix de la chambre, je recommande vivement cet hôtel !

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Fabrice Google

Très bon qualité prix et calme. Très propre, chambre avec salle de bain bien agencées. Très bien situé puisque très proche de la gare SNCF et par conséquent à 5 min à pied de la place de la comédie. Seul bémol : le petit-déjeuner où on y trouve certes tout ce qu'il faut mais il reste très limité en fruits (fruits frais inexistants). D'autres pains, autres que du pain blanc, seraient un plus (pain complet, pain au mais, ...). Et puis, s'il vous plaît... pour un 3 etoiles, le couteau à pain n'est pas au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Cher Fabrice, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos compliments sur le rapport qualité-prix, la propreté, l’agencement des chambres, ainsi que notre emplacement idéal. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également note de vos remarques sur le petit-déjeuner. Nous regrettons le manque de fruits frais et la diversité limitée des pains, ainsi que l'absence de couteau à pain. Vos suggestions sont très précieuses et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer l’offre du petit-déjeuner. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Belaroïement vôtre, Team#CampanileMontpellierCentre
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Justinien Pibrac Google

Excellente surprise que cet hôtel à l’architecture audacieuse, idéalement situé entre la gare et la place de la Comédie. Accueil parfait à la réception Les parties communes offrent une décoration élégante et originale La chambre est vaste, joliment meublée et d’une propreté irréprochable Très bonne literie. Coussins moelleux. La salle de douche est également bellement pensée et son état impeccable ( Le receveur de douche est très glissant !) Nul bruit ne parvient du couloir ou de l’extérieur Quant au petit déjeuner : un bonheur. Le choix est vaste et les produits d’excellente qualité Bravo ! Chambre 255

Réponse du professionnel : Cher Mr Pibrac, Merci d'avoir séjourné chez nous, effectivement le bâtiment très récent a été pensé au mieux pour vous accueillir dans le plus grand des conforts et facilitée. Notre personnel fait de son mieux pour vous guider a travers le centre ville qui est a 5min de l'hôtel. De plus le petit déjeuner que nous proposons a été pensé pour que vous puissiez profiter d'un moment convivial tout en pouvant répondre au gouts de chacun. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, La Team Belaroia.
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Stéphanie LM Google

Hôtel a proximité de la gare, très propre et calme. Les chambres sont spacieuses, bien équipée. Le point faible est le petit déjeuner, la salle est souvent trop petite, les produits de qualité médiocre. Les réceptionnistes sont tous très agréables

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite au séjour au sein-même de notre joyau. Notre proximité avec la gare ainsi que le centre-ville sont en effet de très beaux atouts et permettent à nos clients de voyager sereinement. Au plaisir de voir que la propreté de votre cocon ainsi que de nos espaces vous ait satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Si des idées vous viennent en tête, n'hésitez pas à nous les communiquer afin que nous améliorons nos services. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, Belaroïement vôtre, Team#CampanileMontpellierCentre
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Arnaud Bousquet Google

Des obligations familiales m'ont mené à Montpellier une dizaine de fois depuis janvier 2023. J'ai pris sans le connaître cet hôtel lors de mon premier séjour et y suis systématiquement retourné ensuite. Honnêtement et sincèrement, je n'avais jamais séjourné dans un établissement où je ne trouve AUCUN point négatif. Pourtant, je dois maintenant y totaliser une trentaine de nuitées, en toute saison. Calme absolu. Confort réel. Chambres et salles de bain très spacieuses. Douches extraordinaires (plafond et pommeau). Chauffage et climatisation très efficaces. Propreté irréprochable. Télévision grand écran. Excellent petit-déjeuner. Tarif préférentiel au parking gare Saint-Roch. Gare et tramway à 1' à pied. Place de la Comédie à 5'. Personnel très professionnel. Vous vous sentez attendu. Grande réactivité lorsque vous les contacter pour préparer le voyage et évidemment pendant. Chacun essaie (et réussit !) à répondre positivement à vos demandes, avec simplicité, efficacité. Un rapport qualité/service/prix inégalable. Havre de paix qui, personnellement, rend plus apaisant un voyage difficile. Merci à chaque membre du personnel.

Réponse du professionnel : Cher Arnaud, Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de le poster. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillons à chaque séjour et nous espérons être encore à la hauteur de vos attentes à l'avenir. Il est agréable de lire que vous avez apprécié le calme, l'ambiance inspirante, le confort des chambres ainsi que nos divers services. Nous sommes également ravis de voir que vous ayez pu profiter de nos équipements, mais aussi de notre accueil chaleureux. Un grand merci encore et à bientôt, Belaroïement vôtre, Team#CampanileMontpellierCentre.
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tanloc nguyen Google

J’ai passé 3 nuits dans cet hôtel bien situé à côté de la gare. Chambre confortable, calme. Pour que ce soit le top, la perfection, deux petites choses: 1) on ne peut rentrer dans la chambre qu’à partir de 16h, ce qui fait perdre du temps de repos pour les voyageurs qui arrivent fatigués et qui ont besoin de repos. Dans d’autres hôtels, il est possible de prendre la chambre beaucoup plus tôt. C’est le confort du client qui compte et non pas celui du service de nettoyage. 2) il y a plusieurs tâches brunes très visibles sur la moquette. A la réception, on m’a dit qu’un client avait renversé du vin. Il devait avoir bu beaucoup car il y avait des traces à plusieurs endroits !!! Ce n’est pas acceptable de donner une chambre dans cet état (chambre 250). Changer la moquette ? Par ailleurs, il semblerait qu’il y ait des punaises de lit!!! Évidemment c’est difficilement contrôlable, car elles voyagent dans les valises. Espérons que la Direction va prendre les mesures en conséquence pour le confort des clients.

Réponse du professionnel : Cher Explorateur, Nous vous remercions pour votre visite et pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le confort de nos chambres et l'emplacement idéal dont nous jouissons. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et suggestions, il est vrai qu'il est rare d'avoir un hôtel qui donne ses chambres avant 15h mais évidemment nous le faisons dès que l'occupation nous le permet. Sachez que nos moquettes sont nettoyées et remplacées régulièrement. Enfin, rassurez-vous nous n'avons eu aucune punaise de lit signalées, et si c'est le cas nous sommes équipés afin de traiter au plus vite le problème. Nous gardons en tête vos suggestions et vous remercions pour les avoir partagé dans cet avis. A très bientôt à Montpellier, La Team #CampanileMontpellierCentre
C
Christoph P. Stucky Google

Pour moi, l'hôtel était exactement ce qu'il fallait. Peu de luxe, une bonne climatisation, de beaux lits et des repas matinaux copieux. Les employés de l'hôtel Campanile étaient timides et parlaient très doucement, ceux du bar Belaroia étaient très serviables et agréables. Dans l'ensemble, je suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Cher Christoph P. Stucky, Un grand merci pour votre appréciation, ainsi que pour avoir pris le temps de la laisser. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir, Belaroïement vôtre, Team#CampanileMontpellierCentre

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