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HÔTEL

Campanile Perpignan Sud

Hôtel · Perpignan (66)

3,2 669 avis Google
Campanile Perpignan Sud — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Campanile Perpignan Sud

Hôtel simple proposant restaurant sobre et chambres de style décontracté avec Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (669)

Avis Google
3,2
669 avis
5★157
4★161
3★135
2★88
1★128
r
remy kocheleff Google

Au top comme d habitude...hôtel très propre + possibilité de charger son VE

J
Jerome DGD Google

Chambre lugubre, vieille et odeur désagréable. Manque d'entretien. Cet hôtel ́e fait pas rêver. A fuir.

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hervep621 Google

Bonjour, nous avons passé un super moment dans votre hôtel, accueilli de façon agréable par une jeune femme souriante et efficace. Une nuit très appréciée grâce notamment au calme des lieux et une literie de qualité. Je tenai a relever l'état irréprochable des chambres merci aux personnels de chambre.

M
Mathieu Delage Google

Il s’agit de la plus belle expérience de ma vie que j’ai vécu. Hôtel luxueux, petit déjeuner somptueux et accueil digne des plus grands palaces Parisiens. Je reviendrai.

M
Monique Lasserre Google

Hôtel très obsolète. Même pas de brosse pour la cuvette des wc ( soit disant interdit d'après la femme de ménage) ... Salle de bain avec une prise dont le cache est ouvert et les fils apparents ( dangereux) et il serait peut-être plus pratique de mettre une douche à la place de la baignoire qui n'est pas très sécurisante.. L'accueil est cependant très sympathique.

S
Sabrina Google

Magalie du petit déjeuner , il faudrait remplir le buffet du petit déjeuner car réclamer compote et jus de fruits pour un tarif de 14 euros c est limite

A
Alex Par Google

Pas cher, mais propre avec des chambres très vieilles. Rideau troué, cadre de travers, porte avec du jour en bas, quand à l'état du volet....mais c'est propre donc pour 1 nuit pour le tarif ça va, mais il va falloir qd qu'il pense à rénover car on n'a pas envie d'y rester plus d'une nuit et peut être que pour 1 nuit on essaiera dans un autre, dommage car bien situé par rapport à l'autoroute

7
773alaing Google

Campanile non maintenu depuis des années et en bien piteux état. Chambre payée a l’arrivée mais avec une télé ne marchant pas, elle a été remplacée par une autre inaccessible car porte bloquée. J’ai du louer ailleurs et je cours depuis derrière des dirigeants jouant aux fantômes lorsqu’ils s’agit de rembourser ce qu’ils n’ont pas pu livrer.

A
Anne-Marie CHERUBINI Google

Avons passé une bonne nuit au calme. Bon rapport qualité prix. L'accueil et les services de Magali sont très professionnels. Merci !

m
meyaj2026 Google

L'hôtel est situé dans le secteur le plus calme de Perpignan. De majestueux pins et oliviers et une présence humaine 24h24.

M
Madeline Google

Nous venons de passer deux nuits dans cet hôtel. Ensemble Propre, avec serviettes, papier toilette, bureaux avec bouilloire, tele, wifi, deux petits lit qui peuvent être déplacés, beigoire, toilette propre également. Reste Assez spacieux meme avec toutes les affaires. Animaux acceptés. Très bon accueil aussi des personnes qui nous ont reçu. Le prix était également abordable par rapport a d autres hôtels. Très bon séjour rien a redire Merci beaucoup

f
florem199 Google

Très belle chambre moderne et refaite à neuf. Literie parfaite .|À noter également deux pépites Magalie et Nathalie charmantes et professionnelles. |Mr et Mm Maldonado

s
santiagocX30NR Google

Pas de chauffage,pas de bouilloire pour le café, odeur de tabac froid infect....|Plus de 90 euros avec petit déjeuner quand même.....

S
Severine Bailot Google

Fuir cet hôtel très vieux avec de la moisissure dans notre chambre. Chauffage inefficace 16 degrés toute la nuit et coupure de courant. Mauvaise expérience

C
CHRISTIAN LESCORNEC Google

Chambre avec une couette comportant des taches , salle de bain vieillotte et surtout une odeur de tabac froid insistante. Très décevant pour un Campanile ! Le soir l'enseigne extérieure n'est pas allumée donc pas évident de retrouver l'hotel sans GPS , par contre l'enseigne restaurant (qui est fermé) est bien allumée ! Et le matin gag au petit déjeuner...sans pain ! Je dois à l'honnêteté que 20 minutes plus tard du pain a été décongelé quand tout le monde était parti ....A fuir ! Mais comment l'enseigne laisse-t-elle des hotels aussi dégradés continuer ?

Réponse du professionnel : "Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous mentionnez concernant la chambre, la salle de bain, l’odeur de tabac et le petit-déjeuner sont inacceptables et ne reflètent pas nos standards. Nous allons remonter vos observations à notre équipe afin de prendre des mesures correctives immédiates. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos services et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Majda
C
Carine GRARD Google

Un accueil sympathique. Quelques bémols pour la chambre : Pas suffisamment propre (sols, sanitaires,...) Télécommande qui fonctionne mal pour la tv Chauffage absent dans la salle de bain Chambre un peu juste pour la température Une lumière HS dans la salle de bain Évacuation du lavabo très lente (sympa quand on se brosse les dents....) La sympathie du personnel n'a pas rattrapé tous ces désagréments.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre. Votre retour concernant la propreté, le chauffage, l’éclairage et la télécommande est pris très au sérieux, et nous allons immédiatement vérifier ces points afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Majda
S
Stéphanie FERRETTI Google

Très bon accueil du début à la fin. Personnes souriante et agréable, c'est très appréciable. Nous sommes ravis.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de notre service aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Majda
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lo2674 Google

La pire expérience de ma vie malgré un personnel qui a tout fait pour nous sauver ! |Panne de chauffage tt le séjour , pas de couvertures en plus et la mise à disposition de radiateur grille pain faisait disjoncter tt l’hôtel ! Panne d’eau ou alors un minuscule filet qui coule un coup glacé un coup brûlant ! Un hôtel qui tombe en ruine ! Honteux de louer cela ! |Seul point positif un von petit déjeuner et une équipe qui fait tt ce qu’elle peut pour vous aider ds ce cauchemar !|2 nuits pr le boulot qui m’ont littéralement épuisé !

J
Johan Mélin Google

Nous avons eu la chance de pouvoir célébrer le baptême de notre fils dans cet établissement, malgré des délais un petit peu courts.. Nous avons finalement rencontré une équipe adorable, courageuse et à l'écoute. Tous les membres du staff sont hyper accessibles ; ce sont des gens honnêtes et d'une incroyable gentillesse. Je suis désolé de voir que certains clients se "défoulent" alors qu'en face vous avez des gens simples et accessibles avec qui il suffit de communiquer. Encore un dernier remerciement pour avoir autant assuré ; ainsi que pour votre accueil si chaleureux ! À bientôt !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner lors du baptême de votre fils, malgré les délais serrés. Toute l’équipe garde un très bon souvenir de cette journée et de votre bienveillance. Votre reconnaissance nous touche profondément. Nous essayons chaque jour d’offrir un accueil sincère, chaleureux et accessible, et savoir que vous l’avez ressenti est la plus belle des récompenses. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe du Campanile Perpignan Sud
M
MEYA JEANINE Google

L'hôtel est situé idéalement dans un des secteurs les plus paisibles de Perpignan. De majestueux pins et oliviers accompagnent un verre pris à la terrasse de l'hôtel. Une personne à l'accueil 24h/24, ce qui est très appréciable. L'établissement est au top concernant l'accueil & une propreté sans failles. Cet hôtel sans chichis propose le meilleur rapport qualité/ prix à PERPIGNAN. N.B. Tout est parfaitement adapté aux personnes à mobilité réduite.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanine, merci beaucoup pour votre retour, Magali est ravis Cordialement Karine
P
Philippe Foulard Google

Chambre vetuste et sale. Des notre arrivé la chambre qui nous a été attribué n'était pas propre, ont nous a donc changé de chambre. La deuxième chambre n'était pas plus propre ( rideau de douche dans un état désastreux, moisi dans la salle de bain, che eux sur les distributeurs de savon, plein de poils sur l'alaise du lits sur lequel ils avaient mis un drap, dessous de lit non aspiré, calcaire dans la bouilloire). Au niveau équipements prévu, il n'y avait pas de sèche cheveux et pas de chauffage. Je suis très déçu de mon séjour et le prix que j'ai payé et pour moi execif. Les chambres peuvent êtres vétustes mais le nettoyage devrait être le même peu importe le standing, c'est juste le respect des clients. 🤬🤬🤬

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que les chambres 27 et 04 sont des chambres récemment rénovées, et qu’elles sont soumises à un contrôle de propreté rigoureux avant chaque arrivée. Nous sommes donc surpris par votre retour, mais prenons vos remarques très au sérieux afin de vérifier ce qui a pu se passer lors de votre venue. Concernant le sèche-cheveux, celui-ci est bien présent dans la chambre 04, fixé au mur de la salle de bain. Par ailleurs, des sèche-cheveux supplémentaires sont disponibles à la réception sur simple demande, comme indiqué dans notre livret d’accueil. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Cordialement, Karine
L
Livia Pegorier Google

Nous avons passer deux nuits dans l'hôtel campanile et tout c'est très bien passer Service de qualité et la personne a la réception très agréable et souriante La chambre la salle de bain et la literie propre. Je conseil fortement

Réponse du professionnel : Chère Livia, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la qualité de notre service, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service irréprochable à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Majda
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Carole Tosello Google

Un accueil chaleureux, du personnel disponible, serviable et sympathique. Nous avions réservé à une mauvaise date mais on nous a trouvé tout de suite une solution et sans frais supplémentaires. Bravo et merci

Réponse du professionnel : Chere Carole, Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des solutions adaptées à nos clients, et nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire. Votre reconnaissance est une belle motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Majda
J
John SAUTIER Google

L'ODEUR du tabac est intenable dans la chambre 40 même avec un petit coup de febreze, gentiment donné par la femme de chambre. Tout est imprégné de l'odeur. A la limite de vomir !!!!

Réponse du professionnel : Cher John, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. L’odeur de tabac dans une chambre est en effet inacceptable et ne correspond pas à nos standards de qualité. Soyez assuré que votre remarque a été transmise à notre équipe afin que des mesures immédiates soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Majda
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laurie D'Agostino Google

Tout simplement une honte. Jamais vu un hôtel si degueulasse. Ménage poisseux, une carte est affichée alors qu'en fait ils ont des croques monsieur moisis. Le lit est tâché et puant. Y a til une femme de ménage???? Une odeur pourrie dans ma chambre et un bordel sans nom aux alentours. J'aurais préféré dormir dans ma voiture

Réponse du professionnel : Chère Laurie, Nous prenons très au sérieux votre commentaire et regrettons profondément que votre expérience se soit déroulée ainsi. Toutefois, nous tenons à préciser que la situation que vous décrivez ne reflète pas nos standards de qualité ni l’engagement quotidien de notre équipe. Nous comprenons votre mécontentement et présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que vos remarques ont été remontées immédiatement afin que des vérifications et actions correctives soient mises en place. Nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail si vous le souhaitez. Cordialement, Majda
M
Marilyn Spada Google

Le pire Campanile de France,une honte! Chambre très sale,carrelage baignoire avec des coulures jaunes les joints qui se barrent,l eau passe du tiede au brulant en 1/4 de seconde ,je me suis très souvent brûlée! Femme de ménage surement mal voyante qui oublie la moitié ...qui fait le strict minimum et vraiment bâclé !!! Les meubles sont pourris ,ça sent fort le moisi,présence d insectes en tout genre... Petit déjeuner avec le strict minimum et le personnel te regarde déjeuner lourdement tous les jours.. Pas de restaurant le soir,on m a dit ,je cite : j ai rien moi à part des croques monsieur et de la quiche Lorraine mais il y a un resto à 800m...alors qu une carte est affichée à l accueil! Réservation d une semaine avec grand regrets et de plus réveillé le troisième jour à 6h du matin pardes hurlements d un cas social dans l hôtel puis à 7h du matin par la police qui a tambouriné à notre porte et celles de tous les clients pour retrouver apparemment une famille de 6/8 personnes avec le cas soc qui squatte une chambre illégalement ,qui évidemment n était plus là mais qui sont revenus tranquillement les soirs suivant car de toute façon PERSONNE ne surveille l hotel ! Pas de détecteurs de fumée

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn, Merci d’avoir partagé votre avis, même s’il est très négatif. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons tout de même apporter quelques précisions : Notre hôtel est en effet ancien, mais il est propre, et notre équipe d’entretien fait chaque jour un travail rigoureux. La femme de chambre n’est pas « malvoyante », elle fait son travail avec sérieux, et il est injuste de mettre en doute son professionnalisme. Concernant le restaurant, notre carte habituelle n’a pas pu être assurée à cause d’un incendie survenu à Narbonne, qui a fortement perturbé les livraisons. Ce cas exceptionnel a été expliqué sur place. Enfin, notre établissement est bien ouvert jour et nuit, avec un réceptionniste et un veilleur de nuit présents 24h/24. La sécurité et le bien-être de nos clients restent une priorité. Nous prenons toutefois en compte vos remarques, et nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter plus calmement. Cordialement, Karine
M
Marie Google

On m’indique que l’heure d’arrivée est 15h alors que sur le site s’est spécifié 14h. J’arrive à 16h et on m’attribue une chambre pas encore prête. La dame du ménage a gentiment demandé à sa collègue de venir l’aider afin de ne pas faire trop d’attente. J’ai quand même attendu 20 minutes avec mon bébé de 1 an par presque 40 degrés. Une fois installée je me rends à la réception pour dire que tout le pas de la porte entre la SDB et la chambre se décolle et est plein de moisissure, selon la réceptionniste j’ai déjà de la chance d’avoir une chambre avec de la Clim (qu’elle chance pour une nuit à plus de 100€). J’ai eu du dégoût de me douche dans la SDB et l’eau passée du froid au brûlant mon bébé s’est brûlé… pire hôtel que j’ai fait de ma vie et très cher. Même pas une compensation : offrir une boisson en attendant la chambre, réduction, changement de chambre,…

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est douloureux à lire pour nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. En effet, en haute saison, les arrivées se font à partir de 15h pour nous permettre de préparer les chambres dans les meilleures conditions. Nous comprenons que l’attente, notamment sous une chaleur importante et avec un jeune enfant, ait été particulièrement difficile. Nous remercions notre équipe d’étage d’avoir fait de son mieux pour accélérer la préparation de votre chambre. Concernant les problèmes signalés dans la salle de bain, ils ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Soyez assuré(e) que nous avons transmis vos remarques à notre service de maintenance afin qu’une intervention soit faite rapidement. Nous sommes également navrés que votre ressenti à la réception ait été négatif : il ne s’agit en aucun cas de notre manière habituelle d’accueillir nos hôtes. Nous prenons note de votre remarque sur l'absence de geste commercial, et allons réévaluer nos procédures d'accueil dans ce type de situation. Votre expérience ne correspond pas à nos standards, et nous vous assurons que cela nous pousse à nous améliorer. Si vous acceptez de nous donner une seconde chance, nous serions ravis de pouvoir vous offrir un meilleur séjour. Bien cordialement, Karine
O
Olivier F Google

Un campanile comme tous les autres 😁 Edit : 2eme passage. Les deux chambres 25 et 26 avec une porte entre les deux chambres !!! Une catastrophe ! Comment peut-on laisser qqe chose comme ça 🙄 Bref, je ne reviens jamais

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Merci pour votre note et votre fidélité à Campanile ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui aurait rendu votre expérience encore meilleure 😊 Majda
L
Lina Rezki Google

Cet hôtel est magnifique , pour tout , mais surtout pour la gentillesse du personnel. Leur sourire et leur disponibilité. Merci à Magda qui a su nous donner envie de revenir. Et à Magali merveilleuse réceptionniste qui a un sens de l’accueil exceptionnel. À bientôt Nous reviendrons et merci pour tout les conseils sur votre région. .

Réponse du professionnel : Cher Madame Rezki, Nous vous remercions pour l'excellente note que vous avez laissée sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'accueil de nos réceptionniste Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
Z
Zahra Rahhaoui Google

Au top ! J’ai adoré mon petit séjour dans l’hôtel. Très bon accueil. Très bon petit dej. la réceptionniste a été très souriante et professionnelle. Je recommande

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
m
marie-agnès gesland Google

Séjour pas top....accueil limite...chambres vétustes, manque détecteur de fumée, joint carrelage usagés,prise électrique très limite. Pas de bondes dans la baignoire et lavabo.Petit déjeuner satisfaisant,hormis qu'il n'y avait plus de beurre doux et la personne de l'accueil qui nous dis <manger du beurre demi-sel moi j'en mange et c'est bon> Mais Md ce n'est pas une réponse à donner aux clients, se sont eux qui vous font vivre. Bref cette personne n'est pas du tout faite pour avoir un contact avec de la clientèle.... Je ne recommanderais pas cet hôtel. A fuir.....

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
R
Ras Lacasquette Google

Catastrophique, les prises électriques à ras des rideaux. La nuit les lumières allumées sur les pas de porte, un double vitrage inexistant. L'odeur dans les chambres est horrible, il faut aéré ou alors l'odeur est imbibée dans les rideaux . Bref je déconseille fortement. Er le summum c'est un 3 étoiles. Messieurs dames vous qui octroyez les étoiles il faudrait venir faire un tour. Messieurs de la direction nationale votre réputation est entachée par ce genre d'établissement.!!!¡!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
p
philippea47 Google

Gérant très mal aimable nous avons acheté une bouteille de vin pour boire en chambre refus du Gérant de nous donner des glaçons sous prétexte qu'il y avait pénurie d'eau dans le département alors qu'il en avait donné à un client avant nous peut être que nous avions une tête qui ne lui revenait pas. A sanctionner de la part de la direction de la chaîne intolérable pour un "professionnel "

A
Agnes Urset Google

Surtout ne oasis y aller. Vétusté horrible fenêtre cassée qui ne ferme pas. Pas de prise ,deux chambres réservées,dans le même état. Volets roulants absents ayant sûrement été arrachés .salle de bain Vétuste. Odieuse de tabac dans les chambres et d'ailleurs à l'accueil aussi. Obligé de laisser la porte ouverte et de mettre du déodorant pour essayer d enlever l odeur . Les moisissures dans la salle de bain, l abattant des WC qui ne tient plus et complètement écaillé, robinetterie bidouillee..... Un conseil fuyez, il y a d'autres hôtels à Perpignan

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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elodie binet Google

J'ai passé une seul nuit dans cette hotel. Le chauffage de la salle de bain ne fonctionner pas... pas de bouchon dans la baignoire mais par contre gros bouchon de cheveux dans le lavabo, niveau propreté il y a pire mais il y a mieux aussi.... et le lit est hyper dure.... par contre petit dejeuner correcte et employer souriant ce nest uniquement pour sa que j'ai mis les 2 etoiles

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
a
axandco Google

Séjour 2 nuits chambre 1.|Intérieur simple dans la chambre |Un lit king size avec bonne literie.|Mobilier, sol, est un peu désuet mais notre chambre était propre.|Des chauffages d appoint dispo, la clim réversible est à 20c max |Chauffage mural temporisé dans la salle de bains.|Petit déjeuner très bien, juste si on pourrait avoir un autre type de pain ( complet ou céréales par ex)|Le seul point négatif, remonté à la réception est l éclairage extérieur |Pas de store sur la ch1 , rideau ne masque pas le néon du préau, donc lumière la nuit... normalement le veilleur de nuit aurait dû éteindre cela dès minuit ( trop tard et pas fait)|Personnel très agréable , sympathique et très disponible, vraiment plaisant.|Hormis problème d éclairage, séjour très bien , rapport qualité prix très bien.

Q
Quest02061735710 Google

Pas de bouchon dans la baignoire. C le premier hôtel qui me dit ça et g été raccroché au nez. Une douche de 30 min coûte plus cher q un bain donc ils disent n importent quoi restriction d eau. J habite dans la région. Je v tout raconter. Ce sont des menteurs

M
Melanie Google

Ils ont des baignoires mais enlèvent leur bouchon. Soi disant restriction d eau. Si je reste une demi heure sous la douche c pire. Les autres hôtels ne le font pas. Mdr et on me raccroche au nez. Nul

Réponse du professionnel : Madame, les restrictions d'eau sont biens réelles et les hôtels ne se pliant pas aux nouvelles obligations ne sont pas en conformité au regard de la loi. Toutefois, comme vous, nous émettons quelques réserves sur la portée de certaines décisions. Cordialement votre.
C
Claude CLAUDE Google

On en a pour le prix concernant la chambre,pas de chauffage la climatisation ne marche pas et nous sommes le 28 octobre 2024.Rien à redire concernant la literie et la propreté de la salle de bains qui est dans son jus. Concernant le petit-déjeuner au prix de 13€90 c'est minable car pas d'omelette ni saucisse ,pas de choix, il restait une chocolatine ,le minimum .

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Mireille Foucault Google

L'hôtel mériterait une bonne rénovation bien que la literie et la salle de bains soient correctes. GROS PROBLÈME : ces grands néons blancs flashis placés en face des fenêtres des chambres, qui restent allumés toute la nuit. Il est impossible de dormir car il n'y a aucun store occultant aux fenêtres, mais juste un rideau épais. Cela peut faire réfléchir des clients à revenir, comme nous, par exemple. ... Bien regrettetable car tout le personnel est hyper accueillant et très gentil !!! Le staff doit être capable de prendre des décisions réfléchies et non aussi ridicules que celles-ci... A suivre ... Chambre 15 au 03/10/24

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Mister Bobo Google

L'hôtel est propre et bien entretenu, bien que les équipements montrent des signes de vieillissement. Les chambres sont spacieuses et équipées d'une literie de qualité. La salle de bain est fonctionnelle mais aurait besoin d'une rénovation. Le personnel est accueillant et serviable. Le petit-déjeuner est copieux et varié, offrant un large choix de produits sucrés et salés. L'hôtel est situé dans un quartier calme, à proximité d'une zone commerciale, et il est accessible en voiture ou en transports en commun.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
F
Frederique Google

Accueil parfait à notre arrivée et au petit déjeuner. Petit déjeuner complet et copieux. Par contre que dire sur la chambre.... Vieille pas très propre, le matelas à ressorts est une catastrophe, pas de volet roulant dans notre chambre, les lumières extérieures sont allumées toutes la nuit, du coup il fait jour dans la chambre. Dommage

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
N
Nicolas VICTOIRE Google

Très déçu de ma chambre. Tous les carreaux de la salle de bain sont noirs de moisi, aucune prise de courant autour du lit. La seule utile est sur le bureau et l'autre proche du plafond ?? L'isolation phonique est inexistante. Changez moi ces carreaux sérieux ! C'est facile

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Lynx 25 Google

Le gérant me signal que mon volet ne s’ouvre plus il est cassé ! On ne me change pas de chambre... Toilette non tiré à mon arrivée papier dans la cuvette , poil et cheveux sur le lavabo. Et en prime un petit cafard 🪳 pour me tenir compagnie. Un 3* qui n’en est pas un. Hôtel très fatigué. Heureusement que le personnel est accueillant. Et l’étoile c’est pour eux.

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Forner Sabrina Google

Chambre avec baignoire. Des efforts sont fait pour garder les chambres propres malgré la vétusté. Une bouilloire et quelques boissons lyophilisées attendent nôtre arrivée (thé, café, infusion) très appréciable. La literie est propre et convenable pour quelques nuit. La qualité de la restauration est top, voir copieux selon les plats, donc à prévoir car l'entrée et les desserts sont à volonté. Mon mari y a pris résidence lors de ses déplacements.

Réponse du professionnel : Chère Sabrina, Nous vous remercions pour l'avis plus qu'encourageant que vous avez laissé sur notre hôtel. Le bien être de nos clients est notre priorité, et nous avons réussi. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que votre mari a trouver son aise chez nous pour ses déplacements. Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction à toutes nos équipes. Chaleureusement, Rodolphe, chef de réception.
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Isabelle CLARK Google

Nous y avons passé une nuit, rapport qualité prix à mon sens excellent (vu le prix de la chambre : elle était propre, bien agencée, la literie impeccable et le petit plus la bouilloire pour le thé avant de se coucher et le petit café au réveil). Nous avons dîné sur place et apprécié la qualité du repas, du service et de l'accueil. Le petit déjeuner buffet très bien, mais pour le prix nous aurions apprécié des oeufs frits ou brouillés et du bacon, mais c'est juste une question de goût, le choix était bien varié toutefois. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. C'est encourageant et nous partagerons votre satisfaction avec l' ensemble des équipes. Le bien être de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans nos hôtels Campanile. Nous notons le point pour le buffet petit déjeuner. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rodolphe, chef de réception.
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Vincent Pigeon Google

De passage pour une nuit, je vous assure que je mets 2 étoiles parce que j'ai des scrupules à n'en mettre qu'une. C'est un constat qui frappe malheureusement toute la chaîne des hôtel campanile. C'est vieillissant, et franchement pas agréable. A la demande d'une chambre pour trois personnes, on nous remet une chambre avec deux lits simple et un sommier pliant avec un matelas qui n'avais plus aucune consistance. Bref, c'est en mauvais était, ça sent l'humidité, et la baignoire "sabot" vous replonge tout droit dans les années 70. Heureusement nous avons bien dormi. Évidement ça n'est pas très chère mais quand même aussi chère que d'autres chaîne d'hôtel offrant de meilleurs prestations

Réponse du professionnel : Cher Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous notons les points à améliorer. A bientôt dans nos hôtels Campanile. Cordialement. Rodolphe, chef de réception.
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Laure D Google

Chambre d'hôtel réservé pour 2 adultes et un enfant de moins de 3 ans : 2 nuits La description disais 2 lit simple et un lit junior. Surprise à notre arrivée, une chambre ~10m² avec seulement 2 lit simple. Après avoir cherché quelques minutes, nous avons finalement trouvé le prétendu "lit junior" sous un des lit simple. Il c'est avéré être un lit de camp, très peu stable (tomber 2 fois) et avec des lattes manquantes, pas de protection matelas ni de barrière pour éviter les chutes. Espace très limité pour le déplié, une fois ouvert, plus d'accès à la salle de bain, nous avons été obligé de déplacer les lit simples et de changer leurs orientations pour l'insérer entre les deux. Ainsi, nous gardions l'accès à la salle de bain et nous sécurisions le lit de notre fille. Pas de prise à proximité des lit pour recharger les téléphones ou autre. Salle de bain : Dans la douche / carrelage jaunis, joint de carrelage mal fait. Baignoire sabot très étroite et peu pratique. Sol / joint de carrelage tâché et manquant par endroit, carrelage qui se soulève. WC / cuvette lourde et sans amorti ni buté donc très brillant si on ne la retiens pas. Pas de brosse en cas de traces intempestives. Chambre pas insonorisées, nous entendions tout de la chambre voisine et je pense qu'ils devaient nous entendre également. Pas de micro-ondes accessible en salle de restauration, obligé de demander à l'accueil pour faire réchauffer le biberon.

Réponse du professionnel : Chère Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est important pour nous, cela nous aide à améliorer quotidiennement nos services. Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous notons les points à améliorer. A bientôt dans nos hôtels Campanile. Chaleureusement. La direction.
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Angelique Cayuela Google

Me suis retrouvé la bas un peu par dépit car location d été déjà loué à mon arrivée. Malgré quelques soucis de chambre, 1 ère chambre présenté pas d électricité, deuxième chambre le ménage et le lit pas fait, troisieme chambre ok. Point positif le personnel très agréable et la literie de qualité. Point négatif : store fenêtre cassé donc le jour dans la chambre malgré les rideaux, bruit de la route, baignoire non utilisable pour un bain car pas l embout, pas pu donner le bain à ma fille du coup qui était déçu. Mais sinon nous avons passé une bonne nuit dans l ensemble. Et le personnel a été a l écoute

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Michel Lanvier Google

G eu une chambre rénovée qui sentait la peinture et où la serrure ne fermait pas. Ensuite on me donne une autre chambre qui de coup là sentait la cigarette... Mise a part ces soucis g assez bien dormi... Petit déjeuner simple... Sinon serveuse très sympathique et drôle... Le prix de la Soirée étape pour 2 personnes très raisonnable.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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