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À propos de Kyriad Perpignan Sud
Chambres sobres dans hôtel simple avec restaurant, bar et terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (721)
Avis Google
4,3
721 avis
5★413
4★191
3★66
2★22
1★29
P
Patrick Abdallah Google
A part la climatisation dans les chambres et le parking
on dirait une chambre d'hôpital
les draps pas très propre et sentent la sueur le sol moyen, et bruit d'eau dans les toilettes et le déjeuner pour 15 euros minables tout ca pour 105 euros au total vaut à la limite une étoile.
Réponse du professionnel : Cher Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les draps, ils sont systématiquement remplacés et vérifiés avant chaque arrivée. Si un souci s'était présenté pendant votre séjour, notre équipe aurait été ravie d'intervenir immédiatement. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques et vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe de réception
P
Patricia Bour Google
J'ai séjourné une nuit dans cette établissement dans le cadre de mon travail, je suis ravie, j'ai été très bien accueilli, j'ai très bien dormi et la chambre très propre, l'établissement est très bien entretenu, certains Kyriad devraient en prendre exemple. Bravo au personnel du Kyriad Perpignan sud, continuez comme ça. Merci
Réponse du professionnel : Chère Patricia,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que votre séjour professionnel s'est déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant l'accueil, la propreté de la chambre, la qualité de votre sommeil et l'entretien de notre établissement est une véritable récompense pour toute notre équipe. Vos compliments et vos encouragements nous vont droit au cœur et nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Perpignan.
Cordialement,
Carla -La réception
C
C8810VUpatricem Google
excellent accueil. toute l'équipe est à votre disposition.|literie confortable. propreté des locaux|petit déjeuné varié. |j'aime cet hôtel
Y
Yves Coustou Google
Une très bonne surprise. Rapport qualité prix totalement imbattable. Le personnel est top. Nous avons passé 3 nuits et nous vous le recommandons vivement. Attention vous devez avoir un véhicule si vous souhaitez y séjourner. Parking sécurisé dans l'hotel.
Réponse du professionnel : Cher Yves,
Un immense merci pour votre si chaleureux commentaire ! Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que votre séjour de trois nuits a été une si belle surprise. Lire que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix, l'accueil de notre équipe et notre parking sécurisé nous fait extrêmement plaisir. Votre recommandation est la plus belle récompense pour tous ceux qui s'investissent chaque jour afin d'offrir un séjour agréable à nos clients.
Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau très bientôt dans les Pyrénées-Orientales.
Cordialement,
Carla -La réception
A
Anne CHANCHAN Google
Hôtel 3 étoiles avec très bon rapport qualité-prix
Personnel extrêmement serviable et souriant (mention spéciale à Manon et Carla)
Chambres simples mais fonctionnelles et propres "avec tout ce qu'il faut" dont une très bonne literie (matelas et oreiller)
Buffet du petit-déjeuner avec beaucoup de choix pour le prix (13,90 €)
Possibilité de manger sur place le soir grâce aux "bocaux du bocage" avec une formule "salade en entrée, plat et dessert" pour 23 € et des boissons à prix démocratiques
Si nous repartons en Espagne, nous referons une étape là, c'est certain !
Réponse du professionnel : Cher Anne,
Un grand merci pour votre commentaire détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié nos services.
Votre mention pour Manon et Carla sera partagée avec plaisir, elles en seront très touchées.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine étape vers l’Espagne.
Bien cordialement,
L’équipe de réception - Roumaïssa
A
Adrien392100 Google
Hotel très propre.|Chambre spacieuse et propre.|Très bonne literie.
a
audreycastanier Google
Chambre spacieuse et propre |Hôtel au calme |Personnel souriant et très agréable
P
Pierre LAPS Google
Très bon hôtel, accueil chaleureux et services de qualité. Literie parfaite et prix abordable, merci 👍👌
Réponse du professionnel : Cher Pierre,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement - Théo
D
Didier Geslin Google
Très bon hôtel.
Calme et bien situé.
Les chambres sont grandes et bien équipées.
Un chois très varié au petit dej avec une machine à pancakes 😍
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Didier,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, la qualité et l’espace de nos chambres, ainsi que la diversité du petit-déjeuner avec la machine à pancakes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
cordialement
L'équipe de réception
F
Fab G Google
De passage sur Perpignan
Chambre et literie agréable, toilette et wc propre. Personnel sympathique.
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Fab,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité de la literie ainsi que la propreté des installations, sans oublier l’accueil de notre équipe.
Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage l’ensemble du personnel au quotidien.
Au plaisir de vous recevoir lors d’un prochain passage à Perpignan.
Cordialement
L'équipe de réception
2
291muriell Google
Equipe vraiment adorable. Possibilité de diner sur place, ce qui a été très pratique. Petit dej top
S
Smets Luc Google
Bel hôtel , très propre et personnel accueillant
Petit déjeuner ferme trop tôt et à 9 h plus de baguette ! Dommage
Réponse du professionnel : Cher Luc,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la propreté de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors du petit-déjeuner et pour le manque de certains produits à votre passage. Votre remarque est bien prise en compte afin d’améliorer l’organisation du service.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement
L’équipe de réception
T
Thomas Lepage Google
A chaque fois que je suis dans ce secteur je vais dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses, la literie est bonne, c'est propre,c'est au calme: l'hôtel est bien placé et le personnel est sympa et aux petits soins. Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Thomas,
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez le calme de l’hôtel, nos chambres spacieuses et propres, la qualité de la literie ainsi que notre emplacement pratique. Votre mention du parking sécurisé et du petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à votre confort et à votre satisfaction.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous recommander.
Cordialement
L’équipe de réception
R
Roland Dubois Google
En nous rendant en Espagne nous avons fait halte dans cet établissement. Nous le referons avec plaisir si l'occasionse représente. Que ce soit au téléphone ou à la réception le personnel est aimable, disponible et à l'écoute du client. La personne a l'accueil nous a conseillé ou aller à Perpignan et où se garer en sécurité. Nous avons demandé si l'hôtel pouvait conserver nos freeze pack , aucun souci . Chambre confortable et petit-déjeuner correct.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Cher Roland,
Un grand merci pour ce très beau retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir été une halte agréable sur votre route vers l’Espagne. Savoir que notre équipe, au téléphone comme à la réception, a su être à l’écoute et vous conseiller pour votre visite de Perpignan est une vraie satisfaction. Nous sommes également heureux que le confort de la chambre et le petit-déjeuner aient répondu à vos attentes.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Perpignan.
Cordialement
L’équipe de réception
E
Elodie Google
Nous souhaitons remercier toutes l'équipe Moana de l'accueil très souriant, c'est agréable d'être bien accueilli , mais aussi les dames de service Lisa, phoebie , et d'autres que je ne m'en rappelle plus leur prénoms. Nous avons passés en famille un très bon week-end grâce à vous , de votre bonne humeur,
et de vos sourires !Je tiens à dire que la chambre très propre ,nous avons très bien dormi grâce a la bonne literies et aussi les oreillers à mémoire de forme ! Encore un grand merci à tous
Réponse du professionnel : Chère Elodie,
Un grand merci pour votre message si chaleureux. Toute l’équipe Moana, de l’accueil aux équipes de service, est ravie d’avoir contribué à la réussite de votre week-end en famille. Nous sommes heureux que la propreté de la chambre, le confort de la literie et des oreillers à mémoire de forme aient pleinement répondu à vos attentes. Votre reconnaissance de nos sourires et de notre bonne humeur est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Perpignan.
Merci encore pour votre avis.
Cordialement
L’équipe de réception
M
Maryline Guemalmazian Google
Nous avons passé 1 nuit après avoir réservé par téléphone. Notre demande de chambre côte à côte à été respectée.
Parking sécurisé.
Chambre spacieuse, agréable et calme, excellente literie, sanitaires propres et bien
équipés.
Buffet petit-déjeuner bien achalandé.
Personnel professionnel et très aimable qui nous a bien renseigné sur les marchés sur de Noel.
Je recommande l’établissement.
Réponse du professionnel : Chère Maryline,
Un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, le petit-déjeuner et le parking sécurisé. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que nos conseils sur les marchés de Noël vous ont été utiles.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à accueillir nos clients avec le même soin et la même attention.
Cordialement
L'équipe de réception
3
346maevam Google
Pas de table de disponible une fois installé il a fallut tout demander couvert pain chocolat jus de pomme le pain des assiettes une honte pour les déjeuner pour la chambre pas de pression d’eau dans la salle de bain et pas assez d’eau chaude
l
louane gournay Google
L’hôtel était parfait et très propre.
Le personnel était vraiment gentil et accueillant.
L’emplacement était très pratique pour le marché de Noël de bacares
Réponse du professionnel : Chère Louane,
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux !
Nous sommes ravis que la propreté, l’accueil de notre équipe et la situation de l’hôtel aient contribué à rendre votre visite au marché de Noël agréable.
Vos mots nous touchent et nous motivent à continuer à offrir un accueil attentif et convivial.
Cordialement
L'équipe de réception
A
Andrea Lodis Google
Après une journée de travail avec un réveil à 5h du matin
Arrivée à l’hôtel à 16h
En vadrouille de 16h à 19h
Je descend pour récupérer à manger
Je remonte et la chambre ne s’ouvre plus
2 fois ou je suis allée changer ma cle (carte)
3e fois la réceptionniste est venue essayer
Le système ne fonctionne pas
Ok
Pas de clé de secours
Beaucoup d’appels au directeur qui était chez lui et qui ne répondait pas pendant des heures !
Inacceptable !
Ça aurait pu être bien pire comme situation et aucunes solutions de secours c’est quand même dingue et le directeur devrait être joignable surtout pour ces cas là
Au final il est arrivé à 22h30👌🏼
2 excuses timides
Aucune indemnité proposé
Pas de verres offert , pas de surclassement
C’est la boîte qui paye alors j’imagine que ce n’est pas si grave que ça
Un vrai scandale .. et l’alarme incendie qui sonne à 00h30 c’était vraiment une soirée horrible
Je n’en pouvais plus je ne souhaitais que dormir ..
bref service client pas fou .. et frigos qui ne fonctionne pas dans les chambres 👌🏼
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Après vérification attentive, nous ne trouvons aucune trace d’un séjour à votre nom dans notre établissement. Il semble donc qu’il y ait une erreur concernant l’hôtel concerné.
Par ailleurs, nous tenons à préciser que nos chambres ne sont pas équipées de réfrigérateurs.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et clarifier la situation. Notre hôtel est habituellement apprécié pour son calme, son accueil et son emplacement.
cordialement
L'équipe de réception
S
Samuel Carel Google
Hotel très bien situé à proximité d'un centre commercial. Zone calme en dehors du centre ville de Perpignan. Accueil chaleureux et prestations de qualité. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Samuel,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme de la zone, ainsi que l’accueil chaleureux et la qualité de nos prestations.
Votre recommandation nous touche et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
La réception
b
bernard bourges Google
Hotel très bien tenu, aux chambres fonctionnelles et tranquilles, propres. Bon petit déjeuner. Personnel très accueillant, d'une grande gentillesse et prévenant.
Réponse du professionnel : Cher Bernard,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que notre petit-déjeuner. Votre mention spéciale pour la gentillesse et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
La réception
C
Christophe Bourreau Google
Chambre spacieuse, espace toilette agréable, wc séparé. Personnel sympathique à l'écoute.
Point négatif, personne pour surveiller le buffet au petit déjeuner (7h00-9h30). Plus de pain disponible à 9h00 alors que Charcuterie, beurre, fromage sont au menu. Après demande on nous dit qu'il faut attendre au moins 15mn. On espère que demain sera un autre jour.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la chambre et l’accueil vous aient plu. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré au petit-déjeuner et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour que le buffet soit toujours bien approvisionné et que le service soit réactif. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement
L'équipe de réception
j
julia buvry Google
Plus que mitigé comme séjour dans cet hôtel
À 99€ la nuit, vous aurez une chambre sale avec des tâches aux murs, sur les couettes et le pire: une trace non identifiable marron sur la poignée de la fenêtre (photo ci-jointe).... Le jeune homme de l'accueil s'est excusé et m'a changé de chambre directement. Dans la nouvelle chambre, toujours des traces aux murs et une clim qui ne marche pas... Au vu du prix, je suis extrêmement déçue....
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Nous sommes navrés que la propreté et la climatisation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services. Nous espérons néanmoins que notre parking sécurisé et nos chambres spacieuses ont pu apporter un peu de confort.
Cordialement
L'équipe de réception
M
Murielle Dhers Google
Chambres confortables proches autoroute ! Commerces...
Propreté peu être amélioré sur 6 jours avons du demander balayer sol !!
Sentions des saletés sable ...malgré le panneau faire chambre
Directrice pas très souriante par rapport au personnel de l accueil
Réponse du professionnel : Chère Murielle,
Merci pour votre retour.
Nous sommes contents que vous ayez apprécié le confort de la chambre et la localisation proche de l’autoroute et des commerces.
Concernant la propreté, nous regrettons que le ménage n’ait pas été fait correctement pendant votre séjour. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous allons faire le point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas.
Enfin, nous prenons note de votre ressenti concernant l’accueil. Il s’agit d'un directeur, et nous lui transmettons votre remarque pour qu’il en tienne compte à l’avenir.
Merci encore pour votre avis, et peut-être à une prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe de réception
Y
Yolande Ribes Google
Après des séjours depuis plusieurs années, les services ceux sont dégradés, malgres le personnels d'accueil très gentils aimable et accueillant, le ménage n'est pas bien fait (moutons sous les lits, poussières sur les meubles, manque de serviettes, bazar sous le lit superposé, dans les placards...)
Et problème de communication entre les différents pôles, j'ai loué la maison, attendant un service standard comme en chambre, quelle fût ma surprise lorsque au bout de 3 jours j'ai constaté que personne ne venais et que j'ai demandé que l'on me fasse le ménage.
2 dames de ménages se sont présentées dont 1 fortement agacé et limite dans sa façon de parler, me dis " dans la maison vous êtes en autonomie " le ton employé on reverra!.
Lorsque j'en parle à la réception à la remise des clefs à la fin de notre séjour, 2 sons de cloche, 1 qui affirme que nous avons droit au même services qu'en chambre et un autre ( le gerant ?) que oui c'est en autonomie comme dans 1 b&b, et que si le séjour cest bien passé a part ca,çà va! ( merci de me demander me la fermer poliment, je nai pas apprécié)
Sauf que ni à la réservation ni à la remise des clefs nous n'avons était informé de cela!
Accordé vos violons!
Surtout lorsque sur vos prospectus il est bien spécifié que le service et standard soit comme dans 1 chambre.
Dommage vous avez perdu un client fidèle nous irons donc dans 1 b&b à présent !
Réponse du professionnel : Chère Yolande,
Merci pour votre retour détaillé, que nous avons bien pris en compte.
Effectivement, le fonctionnement des maisons est différent de celui des chambres : elles sont prévues en autonomie, notamment pour le ménage. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion si l’information ne vous a pas été clairement communiquée, et nous allons veiller à ce que ce soit désormais systématiquement précisé à la réservation comme à l’arrivée.
Concernant l’état de propreté et l’échange avec notre personnel, nous entendons vos remarques. Il est important pour nous que les choses soient faites correctement, dans le fond comme dans la forme. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées.
Enfin, sur les informations contradictoires données en fin de séjour, un rappel sera fait pour que tout le monde donne des réponses claires et cohérentes.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Carla -La réception
h
houbron marie-caroline Google
Hôtel parfait rapport qualité/prix, nous avons très bien dormi au calme dans une chambre parfaitement propre. Personnel très aimable. Aucun reproche a faire a cet établissement
Réponse du professionnel : Chère Marie-Caroline,
Merci beaucoup pour votre avis très positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour calme et confortable dans une chambre propre, et que notre équipe ait su vous accueillir avec amabilité.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt !
Carla -La réception
V
Vaal Mary Google
J’ai passé 2 nuits dans cet hôtel et je suis déçue de l’expérience.
Aucun ménage n’a été fait dans ma chambre pendant mon séjour, résultat : serviettes mouillées pour la deuxième nuit. À l’accueil, on m’a répondu que c’était parce que je suis sortie de la chambre à 12h30… alors qu’aucune information n’était donnée à ce sujet.
Et pourtant, j’ai croisé trois femmes de ménage en train de discuter et rigoler ensemble ce jour-là, lorsque je quittais la chambre.
Le lendemain matin, elles parlaient et riaient tellement fort dans le couloir que cela m’a même réveillée.
Aucun personnel présent après 22h, même en pleine saison. Je n’ai croisé quasiment personne de tout mon séjour, sauf au moment du départ.
Pour le prix et la catégorie annoncée, je m’attendais à un service bien plus sérieux.
Réponse du professionnel : Cher cliente,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
En pleine saison, notre réception est en permanence assurée par au moins une personne, il est donc impossible qu’aucun membre du personnel ne soit présent. Pour toute urgence, un interphone dans le hall permet de joindre la réception 24h/24.
Concernant le ménage, nous regrettons que cela n’ait pas été fait comme vous l’auriez souhaité. Nous allons revoir nos procédures avec notre équipe de nettoyage pour améliorer ce point.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de réception
K
Karine Favennec Google
Hôtel récent avec parking sécurisé. La chambre ressemble à une chambre d'hôpital : manque de cocooning. La salle de bain est très bien sauf le lavabo qui est vraiment trop bas . Choix important au niveau du petit déjeuner 👍🏻. Le personnel est, quant à lui, très disponible, souriant et poli. Petit bémol : le bar qui mériterait d'être ouvert en soirée ou alors pensez à mettre un distributeur de boissons dans le hall ☺️.
Réponse du professionnel : Chère Karine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sécurité du parking, la qualité de la salle de bain (malgré le lavabo trop bas — remarque bien notée), ainsi que la variété de notre petit déjeuner.
Un grand merci également pour vos compliments sur notre équipe, toujours heureuse de rendre service avec le sourire !
Concernant le bar et l’absence de distributeur de boissons en soirée, votre suggestion est tout à fait pertinente — nous la transmettons à la direction pour réflexion.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à nous améliorer grâce à vos retours !
L'équipe de réception
H
Hakim HAH Google
Vous êtes accueillis en tant que voleur ou dégradateur potentiel.
La paranoïa de la direction dépasse tout ce qui imaginable dans l’hôtellerie.
C’est la première fois de ma vie que je paie une quotient de 150€ dans un Hotel.
Le petit déjeuner est nul pour15€ il n’y avait même pas de pain, et sans commentaires sur les confitures de supermarché.
Réponse du professionnel : Cher Akim,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la caution demandée à l’arrivée, celle-ci a uniquement pour but de garantir l’état de la chambre pendant votre séjour, comme cela se pratique dans de nombreux établissements. Elle n’est en aucun cas liée à une suspicion ou à un jugement envers nos clients.
Nous regrettons également que le petit déjeuner ne vous ait pas satisfait. Vos remarques seront transmises à notre équipe afin d’évaluer les améliorations possibles.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre avis, et vous souhaitons de meilleurs séjours à l’avenir.
L'équipe de réception
J
Jean-francois Fallavier (MFC MELUN) Google
Superbe hôtel les chambre sont grandes la salle de bain est spacieuse et les toilettes isolé à l’entrée.
Petit spatio à l’entrée de l’hôtel et fauteuil à l’étage. Niveau petit déjeuner c’est copieux et pas bruyant. Je recommande pour 10€ de plus par raport à la concurrence il n’y pas photo
Réponse du professionnel : Cher Jean-François,
Un grand merci pour votre commentaire détaillé et enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et le confort de nos chambres, ainsi que l’agencement pratique avec les toilettes séparées.
Merci également pour vos remarques sur le petit déjeuner et les espaces communs – nous accordons beaucoup d’importance au confort et à la tranquillité de nos clients.
Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Carla -La réception
J
Justine Google
Accueil chaleureux avec le sourire. Literie confortable, nous avons très bien dormi. Salle de bain de taille correcte. Le tarif est un peu élevé pour une nuit, mais cela reste compréhensible en pleine saison.
Réponse du professionnel : Chère Justine,
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort de la literie ainsi que la qualité de votre sommeil. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien chez nous.
Concernant le tarif, nous comprenons votre remarque. En effet, les prix peuvent légèrement augmenter en haute saison en raison de la forte demande, mais nous faisons notre possible pour rester compétitifs tout en maintenant la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Bien cordialement,
L'équipe de réception
J
Jamal Bouassem Google
Je suis venu plusieurs fois, toujours bien reposé. Tout le personnel est très attentionné. Il dispose aussi d'une procédure d'arrivée tardive très importante pour les personnes qui arrivent de loin. Je vous conseille vivement
Réponse du professionnel : Cher Jamal,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce commentaire si positif ! Nous sommes ravis de savoir que chacun de vos séjours vous a permis de bien vous reposer et que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons en effet beaucoup d’importance à l’accueil, y compris pour les arrivées tardives, afin que chaque voyageur se sente attendu et bienvenu, peu importe l’heure.
Merci également pour votre recommandation, cela nous touche énormément.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe de réception
G
Gisèle Pugin Google
Très bonne expérience, accueil souriant et professionnel, très à l'écoute de nos demandes.
Chambre confortable et propre.
Petit déjeuner buffet variés, y en a pour tous les goûts.
Gisèle
Réponse du professionnel : Chère Gisèle,
Merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres confortables et propres, et que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité pour toute la famille, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et le rapport qualité-prix de notre établissement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
À bientôt,
L’équipe de l’hôtel.
r
rudy weiss Google
Hôtel très calme et bien placé.
Accueil irréprochable.
Chambre spacieuse,très propre et confortable.
Très bon petit-déjeuner.
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Rudy,
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel, sa situation idéale, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil irréprochable, et c’est un vrai plaisir de savoir que notre petit-déjeuner a été à la hauteur de vos attentes. Merci aussi pour vos recommandations, cela nous touche vraiment !
À très bientôt, nous serons heureux de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de réception
j
juliab465 Google
Bien situé relativement proche de l' autoroute dans un quartier calme . Parking pratique au pied de l hôtel. Chambre prête dès 14h ce qui nous a permis de poser les bagages et de visiter la ville de Collioure à proximité. Chambre familiale confortable et jolie salle de bain. Propre . Produits de toilette à disposition. |A améliorer : le petit déjeuner. Pas de thé .fromage sous plastique. Mal organisé et mal ravitaillé ( 1 seule personne pour s occuper de l accueil, du standard et du petit déjeuner)
A
Aym. PC Google
Un sourire et une amabilité très agréable. On se sent bien à cet établissement.
Un vrai sens du service. Des services qui semblent complets : informations voyageurs, séjour étape, parking sécurisé pas de piscine ni de service bien être (spa, salle de remise en forme. ).
Arrivée tardive très organisée.
Le personnel est très sympa et arrangeant.
Une chambre fonctionnelle.
Une expérience à refaire. Sans hésiter
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accueil et le service que nous proposons aient contribué à rendre votre séjour agréable.
C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes, et nous prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante.
À très bientôt,
L’équipe de réception
P
Pol Deltour Google
Un tout grand merci pour nous avoir procuré une chambre dans un délai de seulement 4 heures. Nous connaissons votre hôtel et j’en profite ici pour vous remercier pour les autres fois également. Un accueil toujours chaleureux pour nous et nos petits chiens. Cela doit être souligné car ce que vous proposer est respecté. Nous revenions déjà nous reviendrons encore.
Réponse du professionnel : Cher client,
Un immense merci pour votre fidélité et votre chaleureux retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir rapidement et que vous appréciez toujours autant notre établissement. Votre satisfaction et le bien-être de vos petits compagnons nous tiennent à cœur, et nous sommes heureux que vous vous sentiez bien chez nous. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite !
Cordialement,
L'équipe de réception
Théo
f
fabrice dufay Google
J’y suis venu pour trois nuits en me fiant aux notes, plutôt positives, ce qui est mérité;
J’ai pris en « soirées étapes » ce qui intègre le soir un plateau repas comprenant 1 plat en bocal au choix ( très bon et suffisamment copieux) avec dessert et boisson; Je pense qu’à 23 € ce repas aurait été mieux placé à 21€ sachant qu’on prend ce repas en chambre ou dans la pièce petit déjeuner ( désertée), je n’ai pas pour autant retirer d’étoiles à ma note le service étant là.
Le petit déjeuner était de très bonne qualité, zéro reproche.
Le personnel est très compétent et à l’écoute, même si chaque jour ils n’étaient pas le même à l’accueil ( comme au service).
La chambre est spacieuse très propre, très bonne literie, rien à redire à part que le savon ne mousse pas et est transparent, j’ai eu tendance à en prendre abondamment.
Un grand bravo pour cet hôtel visiblement très récent.
Réponse du professionnel : Cher Fabrice,
Merci infiniment pour votre commentaire détaillé et si positif !
Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes, tant au niveau du confort de la chambre que de la qualité des services.
Votre remarque sur le prix du repas est bien notée et sera prise en considération pour améliorer encore l'expérience de nos clients.
Concernant le savon, il s'agit d'un produit écoresponsable conçu pour limiter le gaspillage, mais nous comprenons votre observation.
Votre satisfaction et votre reconnaissance envers notre équipe nous motivent à poursuivre nos efforts.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe de réception - Léa
S
Salles Morgane Google
Hôtel réservé pour deux jours , afin de profiter du coins et des nombreux avantages qu’offre la proximité avec la frontière .
La chambre est propre , bien équipé . Parking surveillé. Et accueil très sympa .
La zone fait qu’il y a plusieurs points où vous restaurez à vous de voir !
Je conseil
Réponse du professionnel : Chère Morgane,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’équipement de la chambre, ainsi que notre parking surveillé et l’accueil de notre équipe. La proximité avec la frontière et les nombreux points de restauration sont en effet des atouts majeurs de notre emplacement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région.
Cordialement,
L'équipe de réception
D
DELAS Solange Google
Nous avons passé un weekend dans cet hôtel, l'accueil rien à redire, la chambre spacieuse et propre. Possibilité de se garer, ce qui est agréable. Rapport qualité-prix très bien je le recommande
Réponse du professionnel : Chère Solange,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end dans notre hôtel et que l’accueil, la propreté, et la spaciosité de la chambre aient été à la hauteur de vos attentes. La possibilité de se garer facilement est en effet un atout apprécié de nos clients. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de réception
R
Roxane L_G Google
Nous sommes restés deux nuits.
Excellent accueil. Personnels agréables et sympathiques.
Chambre spacieuse. WC et salle d'eau séparés. L'ensemble très propre.
Literie très confortable.
Petit déjeuner varié, de bonne qualité et délicieux.
Parking sécurisé.
Tout est parfait. Nous reviendrons. Merci !!
Réponse du professionnel : Cher Rogère,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté de la chambre, la literie confortable et notre petit déjeuner varié.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de réception - Lilia
8
836annabelles Google
Disponibilité au téléphone durant trajet, accessibilité près autoroute très bon accueil, nuit calme et à bonne température! Propreté impeccable .possibilité de pique-niquer à l'extérieur, proche restaurants si besoin.|Petit déjeuner complet , wifi , télé réglée à distance sur appel téléphonique
l
lamia ch. Google
Les chambres sont confortables et le réceptionniste est d’une gentillesse. Tout était ok à notre arrivée. Nous n’avons pas pu tester la formule dîner car nous somme arrivés après 20h30. N’hésitez pas à prendre la formule petit déjeuner: un buffet bien garni avec des produits de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Chère Lamia,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres confortables et apprécié l'accueil de notre réceptionniste.
C'est dommage que vous n'ayez pas pu tester notre formule dîner, mais nous sommes heureux que le petit déjeuner vous ait plu.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable.
Cordialement,
L'équipe de réception - Lilia
E
Eva Lm Google
Nous avons passé deux nuits dans cette hôtel. Un accueil chaleureux et agréable. La chambre est spacieuse salle de bain et toilette séparés. Tout était propre sauf la terrasse avec un gobelet et des mégots par terre. Le reste toilette salle de bain et chambre très propre. La literie est parfaite. Et le petit déjeuner est très variés et bon
Réponse du professionnel : Cher Eva,
Merci pour votre retour positif sur votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la chambre spacieuse, ainsi que la propreté de nos installations.
Nous nous excusons pour l'état de la terrasse, cela ne reflète pas nos standards habituels et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre literie confortable et le petit déjeuner à votre goût.
En espérons vous revoir très prochainement pour un séjour encore plus satisfaisant.
Cordialement,
L'équipe de réception - Lilia
D
David Google
J'ai passé une nuit formidable dans cet hôtel.
L'accueil de Moana a été exceptionnel, très chaleureux et professionnel.
La chambre était propre, confortable et bien équipée. Le service était impeccable et l'ambiance très agréable.
Je recommande vivement cet établissement pour un séjour de qualité. Merci encore à toute l'équipe et particulièrement à Moana pour son accueil !
Réponse du professionnel : Cher David,
Nous vous remercions infiniment pour ce beau commentaire,
Nous sommes ravis que notre hotel ainsi que l'intégralité de nos services vous ait plu.
Nous ferons passé le mot à Moana pour ce beau message.
En espérant vous revoir très prochainement pour un séjour encore plus satisfaisant.
L'équipe de la réception - Lilia
A
Angélique Google
Hôtel réservé sur booking,première fois que nous allions dans cette chaîne hôtelière et ce fut une grosse déception .
Le ménage des trace de selle dans les toilettes de la chambre de la poussière partout des trace noir sur le dessus de la couette, l'entretien des parti commune mal fait sous nos yeux...
Stockage du linge salle par terre a l'entrée des ascenseur reste pendant des heures , gestions globale de l'entretient laisse fortement a désiré.
Je ne recommande pas cette endroit.
Réponse du professionnel : Cher Angélique,
Nous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes cependant navré de l'expérience plutôt mauvaise,
Sachez que nous nous efforçons chaque jour pour nous améliorer et rendre vos séjours encore plus agréable.
N'hesitez pas à nous rendre de nouveau visite pour un séjour plus satisfaisant.
L'équipe de la réception - Lilia
A
Aurelie L. Google
Hôtel très confortable.
Dès mon arrivée, très bien accueillie par le personnel à l’accueil.
Chambre très spacieuse et confortable. Chambre assez insonorisée et rideaux bien occultants.
Petit déjeuner varié.
Seul bémol, pas de restauration sur place a part des bocaux servis avec une salade et un dessert.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nore équipe se réjouis de savoir que votre séjour ce soit passé dans les meilleures conditions, et que la plupart de nos services vous ai plu.
C'est au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Carla -La Réception
E
E L Google
Hôtel agréable.
Chambre spacieuse, literie confortable.
J'ai apprécié le sol en parquet, finies ces moquettes pleines de poussière.
Tout est propre et bien entretenu.
Petit bémol, un petit manque d'insonorisation entre chambre.
En revanche, le gps a du mal à trouver l'adresse.
Petit déjeuner très complet.
Restaurant à proximité.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaie.
Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel et ses services vous ai plu.
Sachez que si vous rencontrez des désagrément durant votre séjour, la Réception reste à vous entière disposition pour toute nécessité.
C'est au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Je vous souhaite une agréable journée.
Carla -La Réception
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Kyriad Perpignan Sud
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