Hôtel · Lyon (69)
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Hôtel contemporain avec restaurant, bar, terrasse et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Séjour rapide avec ma filleule en chambre twin. Emplacement parfait derrière la gare, acceuil au top, chambre calme et agréable, un plus pour la salle de bain. Et le restaurant super avec une chouette équipe agréable et serviable. Merci à l'ensemble du personnel.
Excellent séjour du 14/07 au 18/07; Une équipe au top, avec une mention spéciale à Henry. Chambre PMR confortable (134). Bar/resto Canaille le jeudi soir au top ! Bonne localisation, bonne literie, bonne propreté. Il manque un réfrigérateur, surtout par temps de canicule, dans la chambre. J'y retourne en novembre/décembre de cet année.
Je voudrais rajouter que jusqu'à ce que mon chemin croise cette ignoble personne blonde avec un accent d'un pays de l'Est qui m'a littéralement crié dessus et humilié e publiquement pour un minuscule bout de fromage que j'ai d'ailleurs laissé avec le contenu de mon assiette ( menu à 19, 90 € ) , je n'ai rien à reprocher au reste du personnel et je leur dit UN GRAND MERCI de la part D'UNE CLIENTE fidèle jusqu'ici , agréable et d'une gentillesse inouie . On ne choisit pas d'aller à l'hôtel pour être traité ainsi !! Aussi bien à la réception, aux jeunes hommes exceptionnels du service restaurant du soir , au Monsieur très très sympa et délicat du service du petit déjeuner et du midi ,à la Gouvernante si attentionnée ,discrète et attentive aux besoins des CLIENTS , Je dis Merci et Bravo pour votre professionnalisme 🙏👏 Et pour preuve ,voyez la Note que j'ai mise
Je souhaite remercier l'ensemble de l'équipe de réception (Agne, Bruno, Celine, Sacha, Romain, Raphaël)pour leur accueil des plus chaleureux, la chambre était parfaite et le petit déjeuner a emporter également. Je reviendrai. Merci encore pour cette belle experience.
Je m'étais juré de ne pas écrire d'avis negatif parce que ce n'est pas dans mes habitudes mais comme je ne décolère pas et je me sens très mal , je tiens à vous dire qu'il serait judicieux de payer une formation de courtoisie , d'accueil et de diplomatie , ( ce qui est la base dans l'hôtellerie)à la dame blonde avec un accent qui s'est occupé du service au restaurant ce midi . Mon mari , et moi hésitons à annuler notre prochain séjour qui arrive très bientôt parce que nous adorons cet hôtel et jusqu'ici nous avons toujours été plus que bien traités , bien accueillis mais nous ne consommerons plus au restaurant vu la manière dont j'ai été traitée et humiliée devant les clients et ensuite devant la dame du bar pour un bout de fromage que j'ai d'ailleurs laissé dans l'assiette et tout la nourriture que je n'ai pas mangé ( buffet froid) , j'ai juste fait l'erreur de prendre ce minuscule bout de fromage pensant qu'il faisait parti du buffet froid et elle m'a crié dessus " on ne touche pas au fromage , je vous l'avait dit !!!! " , plusieurs fois etc ... !! Puis devant moi , elle a dit a la dame du bar : il faut qu'elle paye son buffet avec son café en parlant de moi àla 3ème personne( voulant fuir dehors pour prendre mon café gourmand) , comme si j'allais partir sans payer , étant une cliente depuis plusieurs années ,c'est inadmissible de parler aux clients comme ça !! C'est humilant , degradant et indigne de votre hotel Inadmissible !! C'est un incident isolé parce que nous avons nos habitudes et tout le monde a toujours été plus que charmant dans cet hôtel, cependant çareste inadmissible dans un tel Établissement, j'en tremble encore.
Une équipe très aimable, accueillante et aidante. Merci à Bruno, Sacha et Raphaëlle de l'équipe du samedi 4 juillet, et à l'equipe du vendredi 3. Un big up à l'equipe du petit déjeuner qui m'ont permis de prendre mon petit déjeuner dehors au frais. La seule remarque: indiquer sur tout les sites de réservation que l'entrée de l'hôtel se fait par le Forum (on voit bien l'hôtel de la gare, mais l'entrée n'est pas l'adresse indiquée). Merci à vous.
Bonjour, Je remercie les personnes de l'accueil, qui sont serviables. La chambre simple est trop onéreuse. Le petit-déjeuner très simple, manquent de choix. J'ai eu un dépôt de garanti la veille de mon arrivée de 234 euros, alors que c'est 150 euros le jour de mon arrivée. Manque de professionnalisme.
Un personnel courtois, disponible et compétent. Plusieurs séjours dans cet Hotel, à titre professionnel et qui, par la qualité de l’accueil devient désormais mon point de chute attitré à LYON. Merci bravo à toute l’équipe mais c’est normal
Un grand merci à Kali et Raphaëlle, qui ont fait preuve d’une gentillesse et d’une compréhension peu communes. Grâce à elles, nous avons pu profiter pleinement de notre séjour, sans la moindre inquiétude. Sans oublier de souligner également la gentillesse de Céline. Merci à toutes les trois pour leur accueil et leur bienveillance.
230euros la nuit et on doit se faire cuire les œufs au petit dej! Bientot à ce prix là , il faudra faire notre lit? Aussi, refus de la réception d imprimer la facture. Inadmissible.
Lors de notre séjour, la réceptionniste a été très accueillante. Elle a su nous arranger efficacement pour nous proposer une chambre avec douche. Le bar super sympa, la présence de jeux de société étant parfaite pour passer un bon moment. La partie restaurant est un buffet offrant une bonne variété de plats de bonne qualité, ce qui n'est pas toujours le cas dans certains établissements de cette chaîne. La chambre est propre et fonctionnelle. Les points négatifs, les oreillers sont minuscules ce qui ne m'a pas permis de passer une bonne nuit, et pas de présence de coffre dans la chambre. C'est l'endroit parfait pour un accès à la gare de la Part-Dieu pour les voyageurs.
L'hôtel est très bien situé. La litterie est vraiment bien. Les chambres sont agréables. J'ai fait plusieurs chambres dans cet hôtel est ma préférée est la 401.
Dommage qu’il n’y ait pas de climatisation côté bar. L’endroit a été rénové, mais il est impossible d’y rester posé tellement il fait chaud, c’est un vrai sauna. Malgré ça, les barmans gardent le sourire et assurent le service alors qu’ils travaillent en dégoulinant de chaleur… merci à eux pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. En revanche, je ne reviendrai pas s’il fait toujours aussi chaud, car ce n’est pas agréable de transpirer simplement en étant assis au bar.
Très bonne situation : gare, métro, trams et bus accessibles très rapidement. Voir un Campanile récent fait vraiment plaisir ! Propreté des chambres impeccable, literie confortable et bouilloire dans la chambre. Seul bémol : on entend un peu les chambres voisines, y compris celle du dessus. Mais c'est acceptable, j'ai entendu largement pire. Accueil chaleureux et souriant y compris au bar. Les prix des chambres sont plutôt corrects. Bon séjour, à renouveler.
Un endroit super bien placé par rapport à la gare. Très chill. Le personnel est très accueillant. Les chambre sont petites mais fonctionnelles et propres. La terrasse et le restaurant ont cette petite zone avec un peu de verdure très sympa.
Séjour agréable dans cet hôtel idéalement situé à côté de la gare Part-Dieu. La chambre était propre et la literie confortable, ce qui permet de bien se reposer. Le petit déjeuner était bon et varié. Cependant, il manque malheureusement un espace ou davantage d’options pour les personnes allergiques au gluten, et c’est vraiment dommage. Malgré cela, l’expérience reste positive.
Fa ile d accès en face de la gare part dieu. Excellent service ainsi que l accueil. Les xhambrzs sont top et la literie très agréable. La salle de bain agréablement decore. Tout est parfait. Le petit déjeuner est copieux et le person El au petit soi.. bravo
Très très bon hôtel pour accueil le service le petit déjeuner et dîner son très excellent aproximite de la gare et des stations de vélo qui est en face de hotel .
Services et chambre impeccables. La chambre est propre. A 2 pas de la gare Part Dieu, bien situé. Une station velov à proximité vous permettra de vous déplacer facilement dans lyon. Le personnel est très accueillant, le petit déj est correct. Vivement mon prochain séjour.
Très bon hôtel. Très bien situé. Très propre et très bien insonorisé. Le personnel toujours souriant et serviable. On reviendra
Bel hôtel avec emplacement idéal en face de la gare. Bémol sur le prix des chambres qui reste élevé. Propreté de la chambre ok même si les traces de surchaussures dans la salle de bain laissent un mauvais ressenti ainsi qune trace de café au sol dans la chambre. Pour le prix tout devrait être impeccable. Pour ce qui est du petit-déjeuner, beau achalandage !
Bonjour, Merci pour votre sublime accueil, un hôtel digne de son nom, de sa réputation avec des prestations et des services en cohérence avec vos tarifs. Accueillant, bienveillant, il savent s'occuper de leurs clientèles avec respect et sont parfaitement à la hauteur d'un hotel dans un emplacement idéal de Lyon-Part-Dieu. Suite a des péripéties, je suis arrivée en pleine nuit. J'ai pu me mettre en sécurité, me ressourcer, merci d'avoir recharger mon portable, et de m'avoir si bien accueillie, tel que le monde a besoin, une coopération bienveillante ! En vous souhaitant, bonne réussite, pour votre hotel haut de gamme. Bien Cordialement Eliyana
Bien placé proche gare et pourtant assez silencieux. Rapport qualité prix correct. Pour accéder à l'hôtel la nuit, le vigile n'est pas vraiment pressé pour ouvrir
Proche de la gare tout en étant au calme, l’accueil est professionnel et sympathique, la chambre était propre et spacieuse, l’hôtel très agréable de manière générale.
Arrivé à Lyon en TGV, j’ai particulièrement apprécié la localisation de cet hôtel : à peine sorti de la gare Lyon Part-Dieu, en moins d’une minute à pied, j’étais déjà sur place — un vrai confort après un trajet. Dès l’accueil, le ton est donné : personnel souriant, professionnel et attentif, ce qui met immédiatement à l’aise. En découvrant la chambre, j’ai été très agréablement surpris par la propreté irréprochable. Tout est parfaitement entretenu, et l’ambiance générale dégage une vraie sensation de calme et de sérénité. Malgré la proximité immédiate de la gare, l’insonorisation est très efficace, ce qui permet de profiter d’un repos de qualité. La literie est confortable, idéale pour récupérer après une journée bien remplie. Le matin, le petit-déjeuner à 15 euros est largement à la hauteur : choix varié, produits de qualité, chacun peut y trouver son compte sans difficulté. En résumé, un hôtel qui combine parfaitement emplacement stratégique, confort et tranquillité. Une excellente adresse que je recommande sans hésitation, que ce soit pour un déplacement professionnel ou un séjour à Lyon.
Hôtel très bien situé, au pied de la gare et des trams, bus et métro tout en étant silencieux ! | Literie très confortable |Le gros plus c’est la bagagerie qui est disponible autant pour les arrivées que pour les départs !
Super emplacement pour les trains à la gare Part-Dieu. Service correct, sans plus. Chambre moderne et très agréable. En revanche, mieux vaut éviter le restaurant : plats de type cantine dans les formules, buffets peu fournis et mal réapprovisionnés malgré l’affluence, nuisances sonores liées à un spectacle de stand-up, et tarifs élevés au regard de la qualité proposée. Enfin, personnel absent le matin lors du check-out.
Hôtel très bien situé au pied de la gare Part dieu. Propreté, bonne literie, environnement calme et mention spéciale pour le service bagagerie gratuit.
Hôtel en face de la Gare de Lyon Part-Dieu, côté tram et Rhône Express. Non visible en plein jour du fait qu'il soit derrière une façade. De nuit l'enseigne éclairée vous guide. Néanmoins, allez tout droit, au milieu, vous irez directement à coup sûr. Literie confortable. .. bémol sur les oreillers un peu gros à mon goût. Le chrome cast à la TV est un plus. Chambre propre. Environnement calme, pour bien dormir et se reposer. Le petit déjeuner est vraiment varié et bon. L'ascenseur est sécurisé par le contact de la carte de chambre.
Excellent hotel, abordable, bien entretenu, très bien placé, service chambre impeccable, salle de bain cosy. |Petit déjeuner très complet, à volonté, de bonne qualité, varié.|Je recommande si vous êtes de passage !
Hôtel choisi en dernière minute, qui s’est révélé parfait ! Accueil hyper chaleureux de Jason et Sacha, chambre super propre, emplacement parfait en face de la gare, aucun bruit dans la chambre. S’il y a des points à améliorer, ce serait les oreillers et la vue sur la cour… et prévenir quand le restau ne fait pas buffet le soir pour cause de jour férié.. Sinon expérience au top, petit dej sous forme de buffet excellent, et les bons conseils de Sacha à l’accueil (c’est une perle, vous pouvez l’augmenter !!). Toute l’équipe est souriante et super pro. On y séjournera à nouveau avec grand plaisir !
Très belle.experience comme d habitude Personne@ très agréable a la réception tout comme au bar et dans les chambres Je recommande cet établissement a 100%
4/20 J'ai reçu un e-mail d'annulation de réservation. Mais l'hôtel facture toujours l'annulation gratuite. I received booking cancel email. But hotel still charge free cancel booking. 4/8 Le directeur de l'hôtel n'a pas expliqué pourquoi ils facturent l'annulation gratuite. Il m'a simplement demandé de supprimer un commentaire négatif. Après avoir constaté ce commentaire, ils m'ont remboursé. Hotel manager don't explain why they charge free cancel booking. Just request me to remove bad comment. After they find this bad comment, they reply refunded. 4/6 Annulation impossible! Annulation 33456UC154836X. Pourtant, ma carte est payée. J'ai demandé quand l'hôtel me rembourserait. Je n'ai pas reçu de réponse. Et l'hôtel a bloqué mon adresse e-mail. Je ne peux pas demander de remboursement. No free cancel!!! 33456UC154836X cancel. But my card is paid. I ask when hotel refund. I haven't received a reply from hotel. And hotel block my e-mail. I can’t ask refund.
Vraiment une belle surprise pour cet hôtel complètement rénové, les chambres sont impeccables , la salle de bain avec douche à italienne super aussi , très propre. Hôtel très bien situé en face de la gare ( mais on n'entend pas un bruit car fenêtres très bien insonorisées) et également des arrêts tram/ bus/ métro ! Petit déjeuner buffet digne d'un 4 étoiles, grand diversité de produits, pains différents excellents , très bon café, thé à infuser , pancakes et gâteau maison . Personnel sympathique. Je recommande donc sans hésiter 😊
Hôtel face a la gare de la Part-Dieu, personnel au top vraiment. Un moment super. Chambres propres, endroit cosy où se poser et jouer à des jeux. La cuisine est top et on y mange trop bien. Petite attention à Jason, Alexandre et Inès. Je recommande fortement
La chambre propose une décoration simple mais efficace. C’est fonctionnel, moderne et conforme à ce que l'on attend de l'enseigne pour un séjour urbain. L'emplacement reste un atout majeur pour les voyageurs en transit. Les points négatifs : Propreté laissant à désirer : Grosse déception côté salle de bain. J'ai trouvé des poils et cheveux aussi bien dans la douche que sur la cuvette des toilettes à mon arrivée. C'est un aspect non négociable pour un hôtel de cette catégorie. Manque de respect du repos : J'ai été dérangé à plusieurs reprises durant la matinée par le personnel qui procédait au changement des matelas dans les chambres voisines (ou la mienne). Gestion du Check-out : Le règlement prévoit un départ à midi. Il est donc incompréhensible d'être sollicité de la sorte avant l'échéance. Pourquoi ne pas attendre que la chambre soit officiellement libérée pour effectuer des opérations de maintenance aussi bruyantes et intrusives ? Si le cadre est correct, l'expérience client est gâchée par une hygiène douteuse et une logistique qui ignore le repos des occupants. Dommage.
J’ai une réservation faite sur Expedia par mon mari pour une nuit. À notre arrivée une première fois, on nous informe que le check-in n’est pas encore possible, ce que nous comprenons parfaitement. Mon mari demande alors s’il est possible d’ajouter deux nuits supplémentaires. La personne à l’accueil nous répond que oui et nous indique que ces deux nuits seront à régler au moment du check-out. Plus tard, lorsque je reviens pour faire le check-in, on m’oblige finalement à payer ces deux nuits supplémentaires à l’avance. Cela ne correspond absolument pas à ce qui nous avait été annoncé auparavant. De plus, trois personnes différentes sont intervenues pour s’occuper de ma réservation et aucune ne semblait vraiment savoir comment procéder. Lorsque j’explique à la troisième personne que l’on m’avait dit que je paierais les nuits supplémentaires à la fin de mon séjour, elle me répond simplement : « Non, ce n’est pas comme ça, vous devez payer avant. » Je trouve cette situation très étonnante et surtout très peu professionnelle. Du jamais vu ! Un accueil vraiment mauvais, qui en plus m’a fait perdre 20 longues minutes. Je suis vraiment dégoûtée par ce piètre service. La personne qui m’a finalement fait payer a ensuite essayé de se faire passer pour quelqu’un de sympathique… 🙄
Accueil incroyable de la part de Jason, qui a su rendre un séjour — pourtant compliqué suite à une fracture lors d’un déplacement professionnel — vraiment agréable. Il a su adapter une offre de chambre parfaitement adaptée à la situation. Sacha a également été extrêmement vigilant et avenant. Je remercie particulièrement ces deux personnes ainsi que toute l’équipe pour leur accueil. La chambre était très bien : propre, confortable et fonctionnelle. L’emplacement est idéal, juste à côté de la gare Lyon Part-Dieu, avec beaucoup de choses à proximité. Je recommande vivement !
Très bon hôtel, parfaitement situé à côté de la gare Lyon Part Dieu. Chambre très propre et de taille suffisante. J'enlève une étoile car le lit n'était pas très confortable (je sentais les ressorts du lit) et la VMC dans la salle de bain était très bruyante même avec la porte fermée. Bon rapport qualité prix pour Lyon et sa localisation.
Séjourner pendant 2 jours, tout était parfait. Petit déjeuner top, ainsi que le repas au restaurant avec des prix raisonnables. Parking fermé et sécurisé. Une bonne adresse.
Belle découvert à 20mn du centre, proche métro, petite chambre parfait pour 2 nuits, bon matelas, salle de bain propre. Accueil sympathique à la réception, un peu moins au petit déjeuner, par contre très bon déjeuner il y un peu de tout, bon café.
J'ai séjourné une nuit au Campanile Prime. Les chambres sont très con fortables et calmes. L'hôtel est idéalement situé, à deux pas de la gare et de la navette Rhône express ce qui est très pratique et idéal. Le personnel est très à l'écoute et attentionné. J'ai été reçu par Jason et je tiens à souligner ses qualités d'écoute et d'accueil. Il s'est montré très compréhensif et bienveillant. Merci à lui.
Très beau séjour en famille Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet hôtel où nous nous sommes sentis très bien accueillis. Le petit déjeuner est complet et de qualité, la chambre est confortable, propre et le lit très agréable. Le personnel est attentionné, souriant et toujours disponible. Un grand merci à Lola 🫶, réceptionniste stagiaire, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa très bonne gestion de l’accueil. Une adresse que nous recommandons volontiers pour un séjour en famille et où nous reviendrons avec plaisir.
Réservation confirmée et déjà payée à l’avance dans le cadre d’un déplacement professionnel.|Anticipant une arrivée tardive, j’ai pris soin de prévenir l’hôtel :||appel à 17h03 pour signaler un check-in tardif||rappel de l’hôtel à 21h37, durant lequel je confirme une arrivée vers 23h||Malgré ces précautions, à mon arrivée à l’hôtel vers 23h, j’ai été invité à patienter longuement à la réception avant d’apprendre, vers 23h30, qu’aucune chambre n’était disponible, invoquant un prétendu bug informatique. Nous étions apparemment cinq clients dans la même situation.||Ce qui m’a particulièrement surpris, c’est que le client juste devant moi a pu obtenir une chambre en payant directement à la réception, alors que ma chambre, réservée et payée à l’avance, n’était soi-disant plus disponible.||Aucune solution fiable n’a été proposée. Le réceptionniste a tenté de contacter d’autres hôtels sans succès, puis m’a orienté vers un autre établissement sans même vérifier la disponibilité, me laissant me débrouiller seul.||J’ai finalement dû trouver moi-même un autre hôtel après minuit, dans le secteur Lyon Part-Dieu, avec le stress, la perte de temps et les tarifs élevés que cela implique après une longue journée de travail.||Lorsqu’une réservation est confirmée et que l’hôtel est prévenu, on est en droit d’attendre un minimum de fiabilité.|Expérience très décevante, que je ne souhaite à personne.
Emplacement parfait à côté de la gare. Propreté et accueil irréprochables. Le lit (chambre 422) était par contre très inconfortable. Deux étoiles en moins. On a eu mal au dos pendant 3 jours. Le matelas et toute la literie sont HS et à remplacer. C’est dommage car tout le reste était parfait. Mais la mission d’un hôtel est de proposer des nuits confortables et reposantes. Et la cela n’a pas été le cas. On ne reviendra donc pas
Bien situé à la sortie de la gare. Chambre correcte et bien équipée. Mais le ménage semble avoir été fait à la va vite. Tâches de café sur le bureau, bouilloire contenant encore du liquide, traces sur le rebord de la cuvette wc. L' hôtel semble bien entretenu mais sur les 2 ascenseurs 1 seul fonctionnait . Ce pourrait être un bon hôtel avec un nettoyage plus sérieux.
Hôtel très bien placé vers la gare , personnel accueillant, la chambre est parfaite, j'apprécie la bouilloire et le café/thé. La literie est parfaite. Très calme malgré la proximité de la gare. Mon deuxième séjour.
Bonjour Un retour d’expérience : Réservation en directe par téléphone à l’hôtel. 2 nuits Attention blocage d’une somme de 150€ pour caution. Bloquer du jeudi donc à j-1 et semble débloquée ce jour par l’hôtel j+1 Prix de la chambre supérieure en réservation directe que par booking ! Douche exiguë, difficile pour une grande taille comme moi (1.93) Amabilité des personnels de type « commerciale » . Tarif bar et restaurant en adéquation avec les « étoiles » et la ville sauf que le choix et la qualité n’y est pas , à mon avis bien sûr Bref, si vous pouvez éviter…………..
Je tenais à faire part de mon expérience dans l'hôtel il y a quelques jours. J'avais réservé une nuit dans cet hôtel qui est situé à côté de la gare pour aller à l'aéroport tôt le lendemain (5h). Lors de mon arrivée, j'ai demandé si quelqu'un serait à la réception, si ça ne posait pas problème. On m'a indiqué qu'il y aurait toujours quelqu'un à la réception et le site indique bien réception 24h/24. Sauf que je me suis retrouvée lors de mon départ complètement seule à la réception. Un numéro était indiqué pour joindre le réceptionniste de nuit. J'ai appelé de nombreuses fois dans un premier temps. J'ai fini par déposer ma clé de chambre dans une boite puis ai tentée de sortir. Mais je me suis retrouvée bloquée dans l'entrée vu que les portes étaient fermées et devaient être gérées par le réceptionniste. Je n'ai pas cessé d'appeler, j'ai loupé la navette que je devais prendre à la base et j'ai fini par enclencher le bouton manuel d'urgence (cela faisait plus d'une demi heure que je cherchais à joindre un réceptionniste et à sonner à l'entrée). Ce n'est juste pas normal que personne n'était présent ou à minima n'ai répondu à mes quinzaines d'appels (ou la sonnette) et il n'y a pas d'indications sur comment sortir si personne n'est présent. Et je tiens à ajouter que personne n'a cherché à me joindre ensuite pour savoir pourquoi j'avais appelé tant de fois, savoir ce qu'il s'était passé (ou ce qui aurait été appréciable, des excuses ou explications). Si jamais vous êtes dans une situation où vous devez partir tôt (train, avion, séminaire etc ...) je ne vous conseille pas d'aller dans cet hôtel ou en tous cas d'être très vigilant et de demander très clairement à ce que quelqu'un soit présent ...
Hotel.sarl