Chalet Alpina

Je n'étais pas dans le chalet Alpina, mais dans la résidence club 4 , aussi appelée "Résidence Odalys Val Claret"||Informations limites mensongères sur le site lors de la réservation. Logement n'a rien a voir avec les photos. Résidence et logement vétuste et mal entretenu. Logement minuscule, vétuste, avec équipement minimaliste , une cuisine d'un mètre de large....

Chalet plutôt correct pour le prix, meme si quelques détails a revoir. Par contre pour ce qui est de l’accueil c’est un grand oui ! On a été accueilli et conseillé avec passion. Une grosse pensée a Johanna qui nous a servi d’office du tourisme, Tracy et ses petits déjeuners d’enfer et le meilleur pour la fin, William qui malgré ses premiers jours a su directement nous mettre a l’aise. Super équipe continuer dans se sens ! Cordialement Erwan de Bretagne

C’est une catastrophe et une honte. La salle de bain est dans un état déplorable (je ne mettrai pas les pieds dans la douche pleine de poils et de trucs visqueux, une ampoule sur deux est grillée, les murs sont en décrépitude et j’ai peur de la faune quand je vois l’état des plinthes). Le prix est déraisonnable quand on voit l’état des chambres et du bâtiment.

Plus jamais.|Vétusté avancée.|Fuites, passoire acoustique, baies frigorifiantes, accueil très sommaire, équipement inadapté , local ski pas éclore, allées pas deglacee, pas d'arrêt de bus et le ponpon. Ascenseur sans cesse en panne|Ne mérite ni ses 3 étoiles prétendues et encore moins son prix

Nous avons séjourné dans cette résidence fin novembre et notre expérience a malheureusement très mal commencé. À notre arrivée tardive vers 2h du matin, il nous a été impossible d’accéder à notre appartement, car les clés n’avaient pas été laissées, malgré le fait que l’établissement savait que nous arrivions après la fermeture de la réception. Impossible également de joindre qui que ce soit sur place. Livrés à nous-mêmes, nous avons trouvé une clé qui donnait accès à une laverie (espace technique), où nous avons dû passer la nuit, faute d’alternative. Une situation totalement inacceptable et anxiogène. Le lendemain matin, l’équipe a reconnu l’erreur et nous a offert le petit-déjeuner, ce qui est appréciable. Une solution de compensation a ensuite été proposée, mais les échanges se sont progressivement tendus, avec une communication parfois peu professionnelle et un sentiment constant que l’on cherchait à nous faire porter la responsabilité de la situation. Malgré un surclassement proposé, les discussions autour des compensations ont été confuses, changeantes et sources de tensions inutiles. Le sentiment final est celui d’un manque de remise en question réelle, d’une gestion maladroite de crise et d’un rapport client très désagréable, surtout après une faute aussi grave de leur part. Une erreur peut arriver, mais la manière de la gérer et le ton employé font toute la différence. En l’état, je ne recommanderais pas cet établissement, surtout si vous arrivez en dehors des horaires de réception.

Accueil super chaleureux et sympathique. Hôtel bien situé, à 2 pas d’un Intersport et à moins de 5min du front de neige et des remontées. Studio ultra basique et pas forcément bien équipé (ou du moins l’équipement n’est pas idéal pour utiliser le mini coin cuisine sachant que rien n'est fourni pour nettoyer ou sécher), lits confortables. Bref ça fonctionne pour un weekend sinon ça doit être vite galère.

Le seul point positif est l’accueil chaleureux et sympathique. Pour le reste, studio en très mauvais état. Meubles et vaisselle cassées, aucun torchon, éponge produit vaisselle. Salle de bain exiguë avec toilette à côté de la douche. Inondée à la première douche. Marchand de sommeil. A fuir !

Je me suis rendu à Tignes au chalet Alpina avec mon fils début Aout pour faire du vélo de descente, nous avons passé une magnifique semaine aussi bien au chalet que dans la station, l'appartement était parfait aussi bien au niveau de la disposition que de la propreté. L'équipe est adorable et le petit déjeuner/restaurant était très bon avec un rapport qualité/prix inégalable dans la station. On voit que la nouvelle direction fait d'énormes efforts pour satisfaire les clients et les anciens avis semblent faire partie d'une époque révolue. Encore merci à toute l'équipe pour votre accueil et à très bientôt Nicolas

Appartement idéalement situé à Tignes Val Claret en revanche - appartement dégueulasse, je me demande si quelqu’un a fait du ménage avant notre arrivée dans l’appartement mais également dans les communs. Mégots de cigarettes, poubelles qui ont traînés plusieurs jours dans le couloir d’accès, sans parler des déchets dans le local à ski. - appartement pas du tout équipé: même pas un porte manteau, une carafe d’eau, pas de sèche serviette, pas de four, pas un seul placard de cuisine pour ranger de la nourriture + reste de nourriture des locataires précédents… - appartement loué comme un trois chambres, alors qu’il n’y avait que 2 chambres et un lit dans le salon. - parking de l’hôtel que l’on peut uniquement payer en espèces… pas de chèque ni de cartes… Quel dommage, il y a pourtant tout pour bien faire..