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Château des Fleurs Hôtel & Spa Paris

Hôtel · Paris (75)

4,7 335 avis Google
Château des Fleurs Hôtel & Spa Paris — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Château des Fleurs Hôtel & Spa Paris

Château des Fleurs Hôtel & Spa Paris est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (335)

Avis Google
4,7
335 avis
5★292
4★16
3★6
2★4
1★17
S
Sayô Juhens Google

Merci à Patel pour son super accueil et pour son super thé glacé.

Réponse du professionnel : Chère Madame Juhens, Un grand merci pour votre charmant message. Nous sommes sincèrement ravis que l'accueil chaleureux de Patel ainsi que notre thé glacé maison aient contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Juliette Pattedoie Guest Relation Supervisor
C
Chantille de Lincourt Google

Superbe moment passé dans cet hôtel le temps d’un déjeuner suivi d’une après-midi au SPA. La décoration de l’hôtel est très cosy et l’accueil est très professionnel et sympathique. Je vous le recommande !

Réponse du professionnel : Chère Madame de Lincourt, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment de détente au Château des Fleurs ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Eglantine Cheffe de réception
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Louis Ducongé Google

Un lieu exceptionnel, un séjour incroyable et une équipe fantastique !! Je recommande

V
Victoire Chauvet Google

Tres joli hotel, deco canon. Personnel tres agreable. Je n’y suis allee que pour prendre un thé pour un rdv de travail car j’habite à Paris mais tout etait tres beau! Et idealement situé!

Réponse du professionnel : Chère Madame Chauvet, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration et la localisation de notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Château des Fleurs ! Eglantine Cheffe de réception
F
Fleur Lamon Google

Merci pour ce petit temps de pause au SPA suivi d’un dîner. Très heureuse d’avoir croisé le chemin d’alexandre ! Je recommande service au petit soin !

Réponse du professionnel : Chère Fleur, Un grand merci pour votre retour et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience au Château des Fleurs. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour un nouveau moment de détente ! Eglantine Cheffe de réception
T
Turki.S KSA Google

"Eau des Fleurs incarne l'essence même du luxe et de la poésie florale. Une composition subtile, sophistiquée et profondément captivante, qui laisse une empreinte inoubliable de grâce et de distinction

L
Laura Google

Nous avons passés un excellent moment avec le spa suivi du dîner ! Patel s’est très bien occupé de nous et a été très attentionné ! Un grand merci pour cette soirée !

Réponse du professionnel : Chère Laura, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment au sein de notre spa et de notre restaurant. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments à Patel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, Eglantine Assistante chef de réception
L
Louise Duchâteau Google

Française et parisienne, j’ai eu la chance d’être invitée pour une expérience complète à l’hôtel Château des Fleurs, de 19h à 12h le lendemain. L’accueil a été irréprochable : personnel extrêmement aimable, attentif et toujours prêt à rendre service. Le cocktail au bar le soir a été un vrai moment de plaisir, dans un cadre au design rétro, vintage chic et élégant, particulièrement réussi. Côté restauration (diner et petit déjeuner), le repas était très bon, même si une légère marge d’amélioration pourrait être envisagée pour être pleinement au niveau du standing de l’établissement. Concernant les chambres, petit bémol sur l’isolation phonique, assez limitée. À cela s’ajoutent des nuisances sonores extérieures liées aux travaux en cours sur les Champs-Élysées (notamment sur le bâtiment Louis Vuitton), qui semblent se poursuivre même la nuit. La literie et l'ensemble des services de la chambre sont en revanche impeccables. L’espace bien-être est un véritable point fort : sauna et bain à remous incroyables, propreté irréprochable, et des espaces confortables et spacieux pour se changer ou se remaquiller. J’ai également testé un massage d’une heure, absolument exceptionnel. La praticienne, Ellynn, a su faire preuve d’une grande écoute et adapter parfaitement le soin à mes besoins. Une très belle expérience dans l’ensemble, avec quelques points perfectibles mais de vrais atouts, notamment en matière d’accueil et de bien-être.

Réponse du professionnel : Chère Madame Duchâteau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre séjour au Château des Fleurs. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions également pour vos remarques, qui ont toute notre attention. Celles-ci seront transmises aux différents services concernés afin d’apporter les améliorations nécessaires. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes heureux de constater que votre expérience globale au sein de notre établissement vous a plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Eglantine Assistante chef de réception
E
Estelle LC Google

Un moment magique avec mes deux grands enfants le temps d un déjeuner et d un spa. Un accueil chaleureux, en toute simplicité. Un cocktail exquis, tout comme les plats choisis. J aimerais surtout souligner la gentillesse, la délicatesse et le sourire de notre serveur. L’instant spa a été divin. Nous avons pu prendre tout le temps nécessaire, sans être hâtés et c est peu courant… à refaire très vite !

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment magique au Château des Fleurs ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux personnes concernées. Votre satisfaction est notre priorité et l’ensemble de notre équipe est soucieuse de vous offrir une expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Eglantine Assistante chef de réception
P
Philippine Laporte Google

Je recommande Château des Fleurs : très bon accueil et plats délicieux. Une belle adresse où je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Philippine, Merci pour votre retour, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience au Château des Fleurs, en particulier l'accueil et le restaurant. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe qui oeuvre chaque jour afin de vous offrir une expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Eglantine Assistante chef de réception
Y
Yassine Marir Google

Le pire 5 étoiles que j’ai jamais vu, la nourriture n’était vraiment pas bonne, le personnel exécrable si ce n’est le serveur qui sans lui je pense que je serais parti plus tôt. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Marir, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et de pouvoir améliorer nos services, pourriez‑vous nous indiquer quelle prestation vous aviez réservée :une nuit d'hôtel, un dîner ou déjeuner, un prestation spa+ repas car nous ne retrouvons aucune prestation à votre nom. Nous vous invitons également à contacter directement notre établissement au 01 47 20 41 73 afin d’en discuter plus en détail. Notre équipe se tient à votre disposition pour échanger et trouver une solution. Merci d’avance pour votre retour. Marie-Line Aguer-Chef de réception
L
L W Google

Très belle expérience au Chateau Des Fleurs avec une chambre très bien agencée et joliment décorée ! Les équipes sont aux petits soins et le SPA avec un bassin parfait pour se détendre. Le restaurant est très agréable avec une carte variée et un excellent petit-déjeuner copieux ! Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience au Château des Fleurs ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et l’ensemble de notre équipe est soucieuse de vous offrir une expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison parisienne. Eglantine Assistante chef de réception
M
Manon NEGRO Google

Hôtel parfaitement placé proche des champs-Élysées mais en même temps au calme. Chambre 406 spacieuse et très bien rénovée avec des matériaux de premier choix. Personnel aux petits soins, attentionné et très délicat. Mention spéciale pour le spa et le petit déjeuner ! Nous recommandons vivement,

Réponse du professionnel : Chère Manon, Un grand merci pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe qui oeuvre chaque jour afin de vous offrir une expérience inoubliable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Château des Fleurs ! Eglantine Assistante chef de réception
L
Louise Caron Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et l’expérience a été excellente. La chambre était magnifique, spacieuse et parfaitement équipée, avec une mention spéciale pour la superbe salle de bain et la baignoire située directement dans la chambre. L’accueil a été très professionnel et chaleureux, toujours avec le sourire. Le restaurant propose une cuisine de qualité avec plusieurs plats variés. Le spa est vraiment top : le style est élégant et le sauna très agréable. La salle de fitness est également très jolie, dotée de matériel moderne permettant des séances complètes. Enfin, le petit déjeuner était excellent ; nous avons choisi le petit déjeuner Château des Fleurs, très complet et délicieux. Une adresse que nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Louise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour au Château des Fleurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Votre satisfaction est notre priorité et l'ensemble de l'équipe sera enchanté de vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans votre maison parisienne ! Eglantine Assistante chef de réception
K
Kadidiatou Tandian Google

J’ai passer un agréable moment dans le spa et la piscine le personnel était au petit soin c’était top

Réponse du professionnel : Chère Kadidiatou, Merci beaucoup pour votre retour positif Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre Spa Omnisens Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu prendre soin de vous et de rendre votre expérience inoubliable du début à la fin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente Marie-Line Chef de réception
C
Célia Lambrini Google

Un hôtel que je ne recommande pas. Au vue du prix de cet étoile 5 étoiles, nous nous attendions à une chambre grande digne de ce prix et finalement elle était super petite, on pouvait a peine se déplacer !

Réponse du professionnel : Chère Célia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la taille de la chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout au regard d’un séjour dans un hôtel 5 étoiles. Nous proposons différents types et catégories de chambres, avec des superficies variées. Il semble que celle attribuée n’ait pas correspondu à ce que vous recherchiez, et nous le regrettons. Nous aurions été ravis de vous proposer une solution alternative durant votre séjour si nous avions été informés de votre inconfort. N’hésitez pas à nous contacter directement lors d’une prochaine visite : nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans le choix de la chambre la plus adaptée à vos besoins pour garantir un séjour pleinement satisfaisant. Marie-Line Chef de réception
T
Thais Millot Google

Avec mon conjoint, nous avons réservé via Sezame et avons vécu une très belle expérience. Nous avons pu profiter du spa pendant une heure, un véritable moment de détente et de bien-être. Nous avons ensuite déjeuné au restaurant, où tout était délicieux - mention spéciale pour la volaille, que je recommande sans hésiter. Le personnel a été attentif et chaleureux tout au long de notre venue. Nous recommandons sans réserve cet établissement.

L
Léah Sekal-Benain Google

Service excellent, très beau spa, cuisine délicieuse et personnel d’accueil et de salle extrêmement gentil et attentif

I
Irina Schütz Google

J'ai réservé hier soir l'expérience spa-cocktail-dîner pour deux, nous avons passé un bon moment, excepté le sauna qui n'était pas chauffé lors de notre arrivée, donc nous n'avons pas pu l'utiliser car nous n'avions qu'une heure (19H à 20H) consacré à cet espace et il n'a pas chauffé à temps pour que nous en profitions donc nous n'avons utilisé que le bassin... Nourriture et personnel au top et cocktail bons, ambiance intimiste du restaurant très plaisante.

Réponse du professionnel : Chère Madame Schütz, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Nous regrettons que le sauna n'ait pas été prêt à temps et espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour en profiter pleinement. Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
M
Mélodie Google

Nous avons passé un super moment (formule spa et dîner) Merci a Cristina pour son old fashioned personnalisé !

Réponse du professionnel : Chère Mélodie, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été des plus agréables. Sincèrement, L’équipe du Château des Fleurs
S
SiL ALV Google

Un très bel hôtel 5* dans le triangle d’or avec un service aux petits soins et des chambres très confortable! Le SPA est vraiment top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
I
Ioanna Papanikolaou Google

Nous avions réservé une evasion à deux au spa de cet hotel magnifique. Tout d’abord, tout le personnel est très sympa, dès qu’on arrive, on se sent à l’aise. Ensuite, on s’est dirigé vers l’espace Spa, l’endroit est très propre et bien décoré. Noelia et Veronica ont été très professionnelles, souriantes, très sympas. Elle restaient à notre écoute et elles ont adapté leurs gestes de massage à nos préférences. Un massage de haute qualité, un vrai moment de detente. Seul bémol, on n’est resté que 40 minutes au spa au lieu d’une heure.

Réponse du professionnel : Chère Madame Papanikolaou, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre escapade au spa et le professionnalisme de Noelia et Veronica, ainsi que la qualité de nos installations. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la durée de votre séance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter pleinement d’une heure complète de détente. Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
M
Michel Lessard Google

C’était notre 2e séjour à votre hôtel. Je voyage énormément pour mon travail et j’ai à séjourner régulièrement dans des hôtels. Nous avons certes adoré l’emplacement qui est idéal, mais ce qui fait vraiment la différence avec tous les autres hôtels c’est la qualité de tout le personnel; en commençant par les personnes à la réception qui sont exceptionnelles. Un grand merci à tous et merci d’avoir rendu notre séjour encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lessard, Nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux retour et pour avoir choisi notre hôtel pour la deuxième fois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que l’attention et le professionnalisme de notre équipe, qui s’efforce chaque jour de rendre le séjour de nos clients inoubliable. Vos compliments sur nos chambres, notre bar et la proximité des attractions nous touchent particulièrement. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
E
Emeline GA Google

Je suis même pas encore partie du lieu que je commente déjà pour dire que c'est génial ! Mon mari et moi avons bien profiter du spa. Christina nous a super bien accueilli dans le restaurant, elle est super ! Service impeccable ! Et on va bien manger !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment de détente au Spa ainsi que l'accueil de nos équipes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors de otre prochain séjour parisien. Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
F
Fanny Mwadia-Mvita Google

Après un agréable moment au spa de l’hôtel , nous avons profiter d’un bon dîner. Et une mention toute particulière à Georges notre serveur et mixologue qui s’est assuré que l’on passe une très belle soirée entre amies. Merci !

Réponse du professionnel : Chère Madame Mwadia-Mvita, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment au spa suivi d’un bon dîner. Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Georges — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres belles soirées entre amies ! Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
F
Far Bel Google

Nous avons été au spa et au restaurant. C etait tres propre et raffinée, le service était impeccable. Au restaurant le seveur était très sympathique et nous a donné de bon conseil. Un coup de cœur pour les ravioles aux truffes

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois l’expérience au Spa et au restaurant. Votre mention sur la propreté, le raffinement et la qualité du service nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe en salle ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe du Château des Fleurs
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Olivia C Google

Superbe hotel a quelques pas des Champs Elysées. Nous étions propre de tout, et la chambre était très agréable. Les cocktails du bar sont délicieux. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Chère hôte, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à deux pas des Champs-Élysées, le confort de votre chambre ainsi que nos cocktails — que notre équipe du bar prépare avec beaucoup de soin. Votre recommandation nous touche énormément, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable. Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
B
Brahim Gharbi Google

On a essayé la formule SPA, cocktail et dîner. Tout était parfait ! De l'accueil au service au bar. Le dîner était excellent. Un grand remerciement à Majdi pour son professionnalisme et son dévouement à son travail irréprochable.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous vous remercions pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience spa, cocktail et dîner ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement. Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
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clement legros Google

Nous avons effectué, pour la seconde fois, une expérience SPA + repas au Château des Fleurs. Et l’essai, déjà pleinement réussi lors de notre première visite, a été cette fois définitivement transformé. Le cadre est tout simplement exceptionnel : à la fois élégant, apaisant et parfaitement entretenu. Les installations SPA offrent un véritable moment de détente, et le personnel se montre toujours aussi attentionné, professionnel et souriant. Nous avons eu le plaisir de savourer une cuisine fine et raffinée au restaurant de l’hôtel. Les plats sont créatifs, les saveurs parfaitement équilibrées, et les tarifs tout à fait raisonnables au regard de la qualité proposée. Le service, quant à lui, est irréprochable. Une mention toute particulière au personnel en charge des cocktails et des accords mets/vins, dont la gentillesse, la discrétion et le sens du détail méritent d’être salués. Une adresse que nous recommandons les yeux fermés, et où nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Legros, Un immense merci pour ce retour aussi chaleureux que détaillé. Nous sommes ravis de lire que votre seconde expérience au Château des Fleurs a su confirmer vos attentes. C’est une véritable fierté pour nos équipes, aussi bien au Spa qu’au restaurant, de savoir que leur engagement envers le confort, la qualité et l’attention portée aux détails a contribué à rendre votre visite inoubliable. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi exceptionnel. À très bientôt ! Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
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Apolline D Google

Pourriez-vous expliquer à votre personnel, en l'occurrence un homme de la cinquantaine, qu'il est inacceptable de dire à une inconnue marchant dans la rue de "sourire un peu". Cette remarque non sollicitée ne devrait pas être tolérée. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience lors de votre passage à proximité de notre établissement. Sachez que ce type de comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et de bienveillance que nous défendons au sein de notre équipe. Nous prenons ce retour très au sérieux pour garantir que de telles remarques inappropriées ne se reproduisent pas. Notre Directeur Général vous invite à le contacter pour échanger avec vous à ce sujet, vous serait-il possible de le contacter directement via l’Hôtel, il se fera un plaisir de vous écouter et de répondre à vos questions. Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
W
Wendy La Plume AIR CLUB Google

Une petite pause en après-midi grâce à Sezame.  Moi et une copine avons pu profiter du spa avec un déjeuner. Je ne peux rien dire pour les chambres, mais le service était au top et le spa très sympa. Très beaux vestiaires, sauna et douches à point et bain tourbillon super (si pas très chaud) dans un petit espace intime. Un moment bien passé.

Réponse du professionnel : Chère hôte, Merci beaucoup pour votre retour positif envers notre spa. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un agréable après-midi dans notre établissement. Nous serions enchanté de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment en toute détente ! Sincèrement , L'équipe du Château des Fleurs
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christelle guillet Google

Très belle expérience ! Le lieu est très cosy, le personnel est top et nois avons très bien mangé, nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Chère madame Guillet, Merci pour votre beau retour sur votre experience, nous sommes heureux de lire que votre experience dans notre Maison fut à la hauteur de vos espérances ! Nous serons ravis de vous accueillir un nouvelle fois dans notre hôtel. Sincèrement, L'équipe du Chateau des Fleurs
J
Jean-Marc Delage Google

Une très belle expérience dans un cadre magnifique et un séjour inoubliable avec un personnel attentionné, disponible et sympathique. C’est un lieu hors du temps dans lequel nous reviendrons avec plaisir. Merci

Réponse du professionnel : Cher monsieur Delage, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment inoubliable dans notre Maison et espérons vous revoir au plus vite ! Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
K
Kamil El Crdate Google

Prenant rarement des hôtels, celui-ci est magnifique. Avec un accueil chaleureux et souriant, un service à l'écoute et rapide. L'emplacement était parfait pour ce que je suis venu faire, l'endroit était beau et propre, revenir ne serait pas de refus.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe du château des Fleurs
J
Jean-Pierre Bolduc Google

Hotel vraiment très agréable. Chambre parfaitement préparée. Relations avec le personnel très agréable et efficace.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
C
Clermont William Google

Par expérience les chambres sont soft. Le service est professionnel L'emplacement est idéal en plein coeur de Paris et a 5 où 10 mns de la tour Eiffel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
M
Michel LECLERC Google

Très agréable, le personnel est compétent et sait se mettre à votre disposition. Un confort digne de cet hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
L
Lucile Cognet Google

Super expérience via Sezame pour un déjeuner suivi d'un accès au spa. Le personnel est aux petits soins, la cuisine est bonne et leur cocktails originaux et très bons. Gros bonus : vraiment très agréable car nous avons pu profiter du spa seuls avec sauna et jacuzzi, serviette et peignoir à disposition

Réponse du professionnel : Chère madame Cognet, Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un agréable moment au sein de notre maison et nous vous remercions pour votre message. Au plaisir de vous revoir très vite ! Chaleureusement, L'équipe du Château des Fleurs
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neil ronsin Google

Un séjour inoubliable, avec un service impeccable. Le personnel a été attentionné du début à la fin. La sérénité et le temps pour soi étaient au rendez-vous. C’est un lieu très délicat où le temps a été suspendu. Nous reviendrons avec plaisir et partagerons cette expérience avec notre entourage.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire et nous sommes absolument ravis de savoir que votre séjour ait été inoubliable. Nous vous remercions également pour vos mots concernant nos équipes qui mettent tout en œuvre pour garantir à nos clients une expérience inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
B
Berteigne Romain Google

Nous avions réservé un moment spa contenant déjeuner, cocktails et un accès au spa/sauna pour la Saint Valentin. Je ne le recommande pas. Lorsque l’hôtel nous a appelés, le réceptionniste nous a demandés de venir à 11h30 « pour qu’il n’y ait personne au spa » selon ses mots. Pourtant, nous arrivons à 11h30, et nous avons du attendre car il y avait déjà trop de monde au spa. Des cafés nous ont été offerts pour supporter l’attente. Pourtant, voilà qu’on nous demande d’intervertir le déjeuner et le spa en raison de la trop forte affluence, ce que nous avons gentiment accepté. Nous voici donc au déjeuner. Les cocktails étaient très bons bien que nous avons dû les attendre 25 minutes. Les plats étaient copieux mais pas si bien présentés pour un 5 étoiles, et le burger était tiède. Enfin, nous avons attendu plus de 45minutes pour recevoir nos desserts…: Nous nous retrouvons donc au spa vers 14h, alors que nous devions l’être à 11h30. L’organisation était désastreuse . On nous a demandés de nous changer dans les toilettes pour handicapés car les vestiaires  étaient occupés. Aucun peignoir nos serviettes et chaussons ne nous ont été donnés. Le spa était tout de même agréable, le sauna était bien chaud, le jacuzzi opérationnel, mais reste bien trop petit pour 6 personnes. Il a y’a très peu d’intimité et d’espace ce qui est très gênant. Enfin, lorsque nous nous sommes  rhabillés et lavés, on nous a pressés en toquant plusieurs fois à la porte. Ainsi, un moment qui était censé être relaxant finit par produire l’effet inverse : beaucoup trop d’attente et une mauvaise organisation dont les clients paient les frais, un service peu chaleureux, ce qui n’est pas du tout à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Berteigne, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre moment de détente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux temps d’attente et aux désagréments rencontrés lors de votre venue. Concernant l’affluence au spa, nous avons pris en compte les retours de nos clients et avons depuis mis en place des créneaux limités afin de garantir une expérience plus intime et agréable. De plus, nous avons réorganisé l’espace vestiaire et ajouté des casiers. Au restaurant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les cocktails, mais nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous avons renforcé notre vigilance sur les délais d’attente afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous serions ravis d’échanger avec vous directement afin de mieux comprendre votre ressenti et, si possible, vous proposer une solution qui puisse atténuer votre déception. N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, L’équipe du Château des Fleurs.
O
Ophelie Karp Google

Expérience en demi ton. La nourriture et les cocktails valent clairement 5 étoiles, le service non. Nous avions pris une offre déjeuner + accès au spa. Mon amie qui a pris la résa a été rapelle 2 fois a un jour d intervalle pour les même question, a savoir comment s organisait la journée et ce que nous ferions en premier. Let a notre arrivée a nouveau la même question si nous voulions d'abord déjeuner ou profitez du spa. Pour la prise de commande nous ne savions pas ce à quoi nous avions le droit (entrée plat dessert ou juste plat dessert) et quand nous avons posé la question le serveur a répondu, oui vous avez 55 euros a utiliser chaqune comme vous voulez. C est dommage que le tarif soit annoncé de façon si abrupte et que nous devions compter combien faisait l audition de chaque chose. Surtout que c était une surprise de mon amie pour mon anniversaire et cela m'a mis très mal a l aise. Le repas et les cocktails était toutefois extrêmement bon. C est du coup dommage de "gâcher" l expérience avec un service moyen. Accueil pas vraiment chaleureux, personne ne nous demande a la fin comment cela c est passé. A aucun moment on a demandé le nom de la résa. Le spa est petit mais suffisant. Par contre les vestiaires sont cata, c est une petite piece, 2 casier ne fermant pas a clés sont présent nous avons donc dû laisser nos sacs a main a la personne qui nous a accompagné. Il y avais déjà deux personnes qui profitaient et qui avais mis leur affaires dans les casier. Nous avons donc dû laisser nos affaires sur le petit banc. La douche et les WC sont dans le vestiaire mais sans porte ni rideau. Pour prendre une douche l autre doit attendre dehors. Heureusement que les autres clients présent au même moment n ont pas eu d envie pressante. Le bain est agréable, le sauna très chaud et bien fait. Par contre des que d autre personne sont présentes c'est un peu gênant car très petit.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et nos cocktails et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous veillerons à une meilleure communication sur nos offres et l’organisation des réservations pour offrir une expérience plus fluide. Concernant le spa, nous sommes conscients des contraintes des vestiaires et réfléchissons à des améliorations. Nous nous assurons également de limiter l’accès à quatre personnes afin de préserver le confort et la sérénité de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Sincèrement, L'équipe du Château des Fleurs
A
Antoine RX Google

Un service exceptionnel du début à la fin ! Le personnel de l'hôtel est à la fois sympathique et extrêmement efficace, toujours disponible pour répondre à nos besoins avec professionnalisme. Les chambres sont impeccablement propres et bien entretenues, offrant un confort digne d'un hôtel 5 étoiles. Chaque détail est pensé pour rendre le séjour agréable. Un vrai plaisir de séjourner ici, je recommande vivement pour ceux qui recherchent un service de qualité supérieure.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Château des Fleurs. Notre design, conçu par le duo d'architectes Quintana Partners rend hommage à la Belle Époque parisienne, créant une ambiance élégante et raffinée. En tant que membre de Small Luxury Hotels of the World, nous nous engageons à offrir une expérience unique et un service de qualité à chacun de nos visiteurs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Grégoire Lachampt
J
Jihad Boogz Google

Merci Robin pour le magnifique souffle d'histoire et de standing . Qui a su me raconter dans les moindres détails l'histoire et les services de ce magnifique hôtel qu'est le château des fleurs je vous invite vivement à vous en remettre à lui pour toute question ou pour profiter d'un magnifique cocktail dont il à le secret

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour ce commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que Robin ait su vous plonger dans l'atmosphère raffinée du Château des Fleurs, véritable hommage à l'élégance de la Belle Époque. En tant que membre des Small Luxury Hotels of the World, nous nous engageons à offrir un service qui allie héritage et modernité, pour une expérience inoubliable. Lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à découvrir notre spa Omnisens, un véritable havre de paix pour prolonger votre moment de détente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe du Château des Fleurs
V
Violaine Badet Google

Un magnifique moment au Château des fleurs : une ambiance cozy, un accueil super. Très belle découverte de la cuisine franco-coréenne du restaurant, un régal !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci infiniment pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que l’ambiance intimiste du Château des Fleurs ait contribué à votre expérience. C’est un plaisir de lire que la cuisine franco-coréenne de notre restaurant vous a enchantés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un verre au bar ou un soin dans notre spa Omnisens. Sincèrement, L’équipe du Château des Fleurs
D
Dalil Redouane Google

Robin nous a réservé un accueil chaleureux au bar à cocktails, où il nous a présenté les ingrédients et concocté d'excellents cocktails, le tout dans une atmosphère très agréable.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accueil de Robin et ses créations vous aient enchantés. Notre équipe au bar s'efforce toujours de créer une expérience unique dans une ambiance conviviale. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour parisien ou pour découvrir notre spa Omnisens! Sincèrement, L’équipe du Château des Fleurs
H
Hover Inc Google

Très bel endroit où le personnel est vraiment aux petits soins, les plats du restaurant sont bons, pleins de saveurs et relevés, un bel effort de présentation, la partie spa est très agréable, même si le jacuzzi était un peu asthmatique et manquait de souffle.

Réponse du professionnel : Chers clients, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, en particulier l'attention de notre personnel, ainsi que l'ambiance de notre spa. Nous prenons note de votre remarque concernant le jacuzzi et nous allons nous assurer de résoudre ce problème rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour savourer une verre méticuleusement préparé par nos talentueux barmen. À très bientôt ! L'équipe du Château des Fleurs.
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Pauline Z Google

Nous avons passé un super moment dans ce magnifique hôtel cinq étoiles près des Champs-Elysée. Le restaurant est magnifiquement décoré, le déjeuner coréen est succulent, copieux et plein de saveurs. Nous nous sommes bien détendus au sublime spa grâce à la piscine et au sauna, très agréables. Nous avons adoré le massage relaxant en duo, le meilleur de notre vie ! Nous avons également apprécié le fait que le personnel de l’hôtel était au petit soin et très accueillant tout au long de notre passage. Je vous recommande les yeux fermés cet hôtel et encore merci pour votre accueil !😍

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié nos installations ainsi que notre service. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour prendre un verre au bar de l'hôtel lors de votre prochaine visite. Merci encore de mentionner notre personnel dévoué, notre équipe a hâte de vous accueillir à nouveau. À très bientôt ! L'équipe du Château des Fleurs
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Déborah DURIEUX Google

Cet hôtel ne mérite clairement pas ses 5 étoiles, 4 serait plus appropriées ! Les plats sont bons et les serveurs y sont agréables mais l’espace spa est un scandale, le jacuzzi ne fonctionne pas, la douche est sale et des tas de cheveux y sont laissés ! Aucun manager n’est présent pour répondre aux diverses problématiques rencontrées. Les détails et l’élégance qui caractérise si bien les hôtels 5 étoiles et particulièrement ceux de Paris n’y sont absolument pas repris. Je n’y remettrai jamais plus les pieds et je vous conseille vivement d’en faire de même !

Réponse du professionnel : Chère Madame Durieux, Nous vous adressons nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez rencontrée. Nous regrettons sincèrement que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous avons bien pris en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons que le geste que nous avons proposé saura compenser ce désagrément. Nous serions ravis de vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochaine visite au Spa Omnisens au Château des Fleurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Sincèrement, Grégoire Lachampt Directeur Général Château des Fleurs
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Marc FARCY Google

Nous avons organisé notre dîner de fin d'année 2023 d'entreprise au Château des Fleurs. A cette occasion nos 16 convives ont dîné dans un salon privatisé du Château des Fleurs et ont été enchantés et ravis par l'accueil chaleureux et serviable de l'équipe du restaurant, par le cadre agréable et convivial et par une excellente cuisine. Nous recommandons vivement cet établissement pour son cadre chaleureux, la gentillesse des équipes du restaurant et sa restauration originale et délicieuse.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Farcy, Merci d’avoir choisi le Château des Fleurs pour célébrer ce dîner d’entreprise. Nous sommes ravis que nous ayons pu vous faire passer un agréable moment et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au restaurant, pour un verre au bar ou un séjour à l'hôtel ! Votre équipe du Château des Fleurs
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NICO Google

Un nouvel hôtel 5 étoiles à connaitre c'est une pépite!!! L'emplacement est idéal, le personnel est chaleureux et serviable. C'est devenu mon hôtel de prédilection pour mes escapades Parisiennes

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre visite et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour goûter la cuisine réconfortante et savoureuse de notre Cheffe Ji-Hye Park au restaurant by Oma. Votre équipe du Château des Fleurs

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